Tesha Green

Überprüfung von Nalley Ford Sandy Springs

Hat großartig angefangen. Ich habe einen Mustang g...

Hat großartig angefangen. Ich habe einen Mustang gekauft, angeblich wurden vor dem Kauf neue Reifen draufgelegt. Als ich das erste Mal zum Ölwechsel ging, schlugen sie vor, ich solle neue Reifen bekommen, die besagen, dass sie trocken verfault seien. Als ich ihnen sagte, ich hätte das Auto vor ein paar Monaten gekauft und mir wurde gesagt, die Reifen seien neu versuchte es wieder aufzuspüren. Die nächsten 2 mal waren cool. Schneller, freundlicher Service. Alles war gut. Das nächste Mal vergaßen sie, meinen Filter wieder einzusetzen, und wuschen mein Auto zur Hälfte, aber da die Autowäsche eine Höflichkeit war, stolperte ich nicht wirklich, aber mein Filter blieb oben auf dem Motor sitzen. Mein Auto putterte ungefähr einen Tag später weiter und wollte nicht gestartet bleiben, also öffnete ich die Motorhaube und dort sitzt der Filter. Ich rief an, ging und sie gaben mir einen kostenlosen Ölwechsel. Beim nächsten Ölwechsel ließ ich meinen Trans vor der 100.000-Meilen-Marke spülen und sie machten genau das Gleiche! Sie haben es wieder weggelassen !!! Und jetzt stolpert meine Übertragung. Also brachte ich mein Auto zu ihnen zurück und erzählte ihnen, nachdem ich sie angerufen und ihnen erzählt hatte, wie sich das Auto seit der Trans-Spülung verhalten hat, und sie sagten, dass sie eine Diagnose durchführen müssten. Ich zahlte ihnen 130 Dollar und sie sagten mir, ich brauche eine ganz neue Übertragung !!! Auf einem Auto, das gerade 100.000 Meilen erreicht hatte und das ich regelmäßig zur Wartung zu ihnen nahm. Also bat ich um das Auslesen aus der Diagnose und sie sagten mir, dass der Mechaniker, der es tat, zum Mittagessen gegangen war und wenn er zurückkam, würden sie es mir per E-Mail schicken, aber sie taten es NIE. Also rief ich sie MEHRERE Male an, damit sie mir ENDLICH sagten, dass der Mechaniker NIE wirklich eine Diagnose durchgeführt habe. Er sagte, mein Getriebe auseinander zu nehmen, um zu sehen, was falsch ist, würde mehr kosten als nur das Ersetzen, also schlug er nur vor, es zu ersetzen. Wellllllllll, wofür hast du mir 130 Dollar berechnet? Ich beschwerte mich, bat um ein Gespräch mit dem Management und es wurde absolut nichts unternommen, um die Situation zu korrigieren, oder es wurde nicht einmal eine Rückerstattung oder etwas angeboten. Sie sagten mir immer wieder, jemand würde mich anrufen und ich würde den Anruf nie bekommen. Unnötig zu sagen, ich werde nie wieder dorthin zurückkehren! JE!

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