Tai Halfmann

Überprüfung von Nalley Ford Sandy Springs

Ich war in den letzten 2 Monaten 2 Mal in Nalley. ...

Ich war in den letzten 2 Monaten 2 Mal in Nalley. Einmal, um einen Ölwechsel an meinem 2016 Ford Explorer zu bekommen, das zweite Mal, als ich mein Auto wegen eines Getriebeproblems zum Händler schleppen ließ. Mein erstes Mal war meine Erfahrung großartig. Das zweite Mal, als mein Auto in das Autohaus geschleppt wurde. Am Tag danach ging ich zum Händler, um etwas in meinem Auto abzuholen und eine Statusaktualisierung zu erhalten. Als ich in den Servicebereich ging, wurde ich ungefähr 10 Minuten lang von niemandem bestätigt. Niemand hat Augenkontakt mit mir aufgenommen oder Hallo gesagt. Tatsächlich stand ich direkt vor einem Service Desk und doch sah mich der Serviceberater kein einziges Mal an. Schließlich fragte der Service Manager, der von hinten kam, ob mir geholfen wurde. Ich dankte ihm für seine Hilfe und für die Anerkennung meiner Anwesenheit.

Die Zeitspanne vom Abschleppen meines Autos zum Händler bis zur Fertigstellung betrug 2,5 Wochen (auf Teile gewartet). Als ich benachrichtigt wurde, dass mein Auto fertig war, teilte mir der Serviceberater mit, dass er mein Auto detaillieren lassen würde, bevor ich es aus Höflichkeit abholte. Ich holte mein Auto am nächsten Tag ab, das Auto war nicht detailliert. Ich hatte also nicht damit gerechnet, eine kostenlose Autowaschanlage zu bekommen, aber wenn Sie sagen, dass Sie es tun werden, dann tun Sie es.

Übersetzt