MyLoanCare Rezension

Ich arbeite mit vielen Hypotheken- / Dienstleistungsunternehmen in meiner Branche zusammen. Dieser definiert den Begriff "schlimmste". Ich war 34 Minuten in der Warteschleife, nur um jemanden zu erreichen, und gab schließlich auf. Die Verwaltung dieses Callcenters sollte beendet werden, und es sollten Personen eingerichtet werden, die tatsächlich verstehen, wie ein Callcenter zu besetzen / zu verwalten ist.

Wenn E-Mail der einzige empfohlene Kommunikationskanal ist, wie aus den Antworten auf diese Bewertungen hervorgeht, sollte dies in Korrespondenz von LoanCare mitgeteilt werden. Ich habe jährliche Benachrichtigungen erhalten, um Versicherungsinformationen oder Anforderungen für den Kauf zusätzlicher Policen bereitzustellen, mit der Drohung, dass diese für mich gekauft werden, wenn ich sie nicht einhalte. Ich konnte LoanCare nicht über eine der Telefonnummern kontaktieren, die ich gefunden habe, um Verwirrung zu beseitigen, und habe versucht, E-Mails zu versenden. Dies sollte keine Standardpraxis sein. Kunden - haben Sie keine Angst, das Better Business Bureau anzurufen, um zu vermitteln.

Der mit Abstand schlechteste Robo drückt diese Knöpfe für dieses und jenes, das ich jemals durchstehen musste. Es dauerte fast 5 Minuten, bis ich mich entschied, mit einer Person zu sprechen, bevor ich mich in die Schlange stellte, um mit dem Warten zu beginnen.

Dies ist absolut die schlechteste Kreditgesellschaft aller Zeiten. Kann ich negative Sterne geben? Ich weiß nicht einmal, wo ich anfangen soll, wie schrecklich der Kundenservice und das Wissen über Finanzen sind, aber hier geht es weiter. Sie hatten in diesem Frühjahr eine Richtlinienänderung, über die sie niemanden informiert haben, wo sie jetzt nur noch eine Zahlung pro Monat akzeptieren. Ich hatte alle zwei Wochen die Hälfte der Zahlungen geleistet. Als diese Richtlinie in Kraft trat, wurde eine meiner halben Zahlungen auf mein Darlehenskapital angewendet und anschließend wurde mein Konto in Verzug gebracht. Ich bemerkte dies am 16. Mai 2019 und es dauerte sechs Telefonanrufe über sechs Wochen, bis es am 1. Juli 2019 gelöst war. Jeder Vertreter, mit dem ich sprach, gab einen anderen Grund an, warum meine halbe Zahlung nicht storniert worden war. Ab dem 9. Juli 2019 wird mein Konto immer noch als überfällig angezeigt, und meine (vollständige) Zahlung vom 1. Juli wurde am 9. Juli 2019 nicht gebucht. Diese elektronische Zahlung kam am 1. Juli 2019 von meiner Bank und war angeblich Ich habe heute zweimal versucht anzurufen, nur damit das automatisierte System anzeigt, dass das Anrufvolumen hoch ist (siehe Abbildung, sie bringen alles durcheinander) und die Wartezeiten eine Stunde überschreiten. Ich habe meine Nummer jedes Mal ohne Rückruf für einen Rückruf eingegeben. Dies ist nicht unerwartet, da niemand meine Anrufe zurückgegeben hat, als ich mich von Mai bis 1. Juli mit meiner ersten Ausgabe befasste. Das einzige Mal, dass ich schnell durchkam, war, als ich an einem Samstagmorgen früh aufstand und anrief, als sie öffneten um 8 Uhr morgens. Ich bat den Vertreter, mich am Montag von einem Vorgesetzten anrufen zu lassen, da der Vertreter mein Problem nicht beheben konnte, und erklärte, ich sei es leid, anzurufen und über eine Stunde zu warten. Ihre Antwort an mich war: "Du bist heute ziemlich schnell durchgekommen, nicht wahr?" Völlig unprofessionell, und der Vorgesetzte hat nie angerufen. Mein Rat ist, so schnell wie möglich von dieser Firma wegzukommen, denn sie sind die am schlechtesten verwalteten, unfähigen, rücksichtslosen und unhöflichen Lügner, denen ich je begegnet bin. Ich kann mein Darlehen derzeit nicht schnell genug refinanzieren !! Und wenn jemand von LoanCare dies sieht, sagen Sie mir bitte nicht, dass ich eine E-Mail senden oder anrufen soll, da ich weiß, dass keine Antwort erfolgt. Ich werde eine detaillierte Beschwerde mit den Notizen einreichen, die ich bei der BBB, dem Generalstaatsanwalt von Virginia und allen anderen, an die ich denken kann, aufbewahrt habe. Diese Scheinfirma muss gestoppt werden.

Missbraucht meine E-Mail, indem Werbeangebote gesendet und monatliche Abrechnungen dupliziert werden, ohne dass ich mich dazu anmelde. Darüber hinaus funktioniert der Link zum Abbestellen nicht. Daher war eine Reihe erforderlich, die ein Telefon auffordert und hält, um sich von einer Liste abzumelden, für die ich mich nie entschieden habe. Ich erwarte im Jahr 2020 ein besseres Ergebnis.

Schrecklicher Kundenservice. Kann nicht einmal eine Person am Telefon bekommen. Ich habe meine Nummer mehrmals auf ihrem automatisierten System hinterlassen. Kein Rückruf. Dies ist auch nicht das erste Mal, dass es passiert ist. Loancare, bitte verkaufen Sie meine Hypothek an eine andere Firma.

Ich habe gerade herausgefunden, dass sie die Erneuerung unserer Hausbesitzer-Versicherung nicht bezahlt haben ... dies sollte so schnell wie möglich gelöst werden!

Schrecklicher Kundenservice. Sie haben über 3 Monate gebraucht, um eine Situation zu lösen, deren Lösung vielleicht eine Woche hätte dauern sollen, aber sie kommunizieren nicht innerhalb und Sie rufen bis zu 5 Mal pro Woche an, bis Sie böse sein müssen, um etwas zu erledigen Ich war gerade dabei, über sie zu finanzieren, habe mich aber entschlossen, woanders hinzugehen, um solch ein schreckliches Unternehmen zu vermeiden. Sie kümmern sich nicht um Sie, den Kunden.

Sie gehen nicht ans Telefon !!! Gehen Sie nicht mit dieser Firma.

Inkompetente Bearbeitung meiner Hypothek, pünktliche monatliche Zahlungen, die nicht erfasst wurden, und falsche Behandlung von Zahlungen von meinem Treuhandkonto. Der Kundendienst konnte einfache Fragen nicht beantworten. Loancare hat mein Konto als kriminell gemeldet, was zu einem Rückgang der Kreditwürdigkeit um 110 geführt hat !!! Ich habe bewiesen, dass ich nie eine Zahlung verpasst habe, aber sie haben ihren Fehler, zu melden, dass mein Konto in Verzug ist, nicht korrigiert und ich kämpfe immer noch um die Rückerstattung der verspäteten Gebühren. Loancare ist nicht nur inkompetent, sondern auch eine Gefahr für Ihre persönlichen Finanzen und Ihre Kreditwürdigkeit. REFINANZIERUNG MIT EINEM ANDEREN UNTERNEHMEN SO SCHNELL WIE MÖGLICH!

Habe vor über 2 Wochen eine Kreditrückzahlung beantragt. Schriftlich per E-Mail pro Kundendienstmitarbeiter. Habe nichts gehört. Nachdem ich die schrecklichen Kundenbewertungen gelesen habe, bin ich nicht überrascht. Wahrscheinlich keine gute Entscheidung, aber ich habe monatliche Zahlungen ausgesetzt. Ich hoffe, bald von jemandem zu hören.
Ich habe auch mein State Department of Mortgage and Lending geschrieben. Viel Glück für den Rest von euch. Dies ist wirklich eine schreckliche Kundendienstfirma.

Ich bin gerade dabei, mein Haus zu refinanzieren und einer der Hauptgründe ist, dass ich dieses Unternehmen nicht erneut nutzen muss! Wir waren einen Tag davon entfernt, dass unsere Stadtsteuern in die Sammlungen fließen, weil sie sie auch nach den sechs Telefonanrufen, in denen sie darum gebeten wurden, nicht bezahlt haben.

Diese Firma ist absolut schrecklich und sie verwenden den Begriff "Kundenservice" als Oxymoron, weil sie überhaupt keinen Service bieten. Nur um jemanden zum Beantworten des Telefons zu bewegen, muss man 30 Minuten warten, und die Persönlichkeit seiner Telefonvertreter ist ein Witz.

Ich würde diesen Leuten nicht meinen schlimmsten Feind wünschen. Schrecklicher Telefonbaum, App, die nicht funktioniert. Ich musste sie meinem örtlichen staatlichen Geschäftsbüro melden, weil ich keine Antwort bekommen konnte.

Loancare behandelt Veteranen absichtlich ungerecht. Ich habe versucht, einen Service für mein VA-Darlehen anzufordern, und ihre Vertreter können mir keine Optionen präsentieren, auf die ich Anspruch habe. Ich habe vor über drei Wochen Informationen gesendet, die meinen unbeantworteten Fall belegen. Ich habe einen Supervisor-Rückruf angefordert und nichts. Völlig schändlich. Vermeiden Sie dieses Unternehmen um jeden Preis.

Ich rief die Kundendienstnummer von LoanCare an, um mich nach der vorzeitigen Rückzahlung meiner Hypothek zu erkundigen. Ich musste durch eine Reihe von Menüs und Untermenüs navigieren, da keine ihrer Menüoptionen auf mein spezifisches Problem Bezug nahm. Im Gegensatz zu den meisten Telefon-Triage-Systemen enthielt LoanCare's kein "Für alle anderen Fragen drücken Sie ___ oder bleiben Sie in der Leitung, damit ein Agent Sie unterstützt". Im Gegenteil, ich hörte Nachrichten wie "Wir haben ein hohes Anrufvolumen und längere Wartezeiten. Sie sollten später in der Woche zurückrufen, wenn unser Anrufvolumen geringer ist", "Sie können viele Fragen auf unserer Website bearbeiten. .. "und die jetzt praktisch garantierte COVID-19-Ausrede:" Wir setzen uns für die Sicherheit unserer Mitarbeiter ein ,,, ".

Nach 5-6 Minuten hörte ich: "Wenn Sie unseren Rückrufservice nutzen möchten, hinterlassen Sie bitte eine Nummer, unter der der nächste verfügbare Agent Sie erreichen kann." Dementsprechend habe ich meine Nummer hinterlassen und festgestellt, dass das Triage-System keinen Hinweis darauf gibt, wie lange ich möglicherweise auf einen solchen Anruf warten muss.

Die Ereignisse, die ich gerade beschrieben habe, sind vor über einer Woche passiert. Ich habe bis heute keinen Rückruf erhalten.

Frustrierende Telefon-Triage-Systeme gibt es nicht nur bei LoanCare. Ihre erreichen jedoch einen neuen Tiefpunkt. Es ist schwierig, eine Schlussfolgerung über den LoanCare-Kundendienst zu ziehen, außer "Lassen Sie uns in Ruhe, wir geben wirklich keinen Hinweis auf Ihr Problem".

Ich bin ehrlich schockiert, dass sie nicht geschlossen wurden. Diese Firma ist die schlechteste Firma, mit der ich jemals unzufrieden war. Ich war unzählige Stunden in der Warteschleife und erhalte Briefe und Anrufe, in denen behauptet wird, mein Konto sei Monate überfällig, obwohl ich von meiner Bank eine Quittung erhalten habe, dass sie meine Schecks einlösen.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten !!!!!! Ich rufe Lakeview seit zwei Wochen an und versuche, so schnell wie möglich Treuhandzahlungen zu leisten, um mein Refi-Darlehen abzuschließen. Ich habe jedes Mal eine andere Antwort erhalten, wenn ich mit einem Vertreter von Lakeview gesprochen habe. Manager-Rückrufe helfen NIEMALS. DAS SCHLECHTESTE ÜBERHAUPT !!!!

Wenn es eine Option für 0 Sterne gäbe, würden sie sie bekommen.

Sehr wenig hilfreiche 1800 Nummer. Konto gesperrt, das 1800-Menü erlaubt mir nicht, mit einer Person des technischen Supports zu sprechen, um dies zu beheben.

So inkompetent! Ich habe angerufen, um zu sehen, ob sie meinen Scheck erhalten haben. Sie sagten, sie taten es und es würde am nächsten Tag in meiner Bank klar werden. Eine Woche später war es immer noch nicht klar, also rufe ich wieder an. Mir wurde gesagt, dass sie nie einen Scheck von mir erhalten haben. Meine Aussage in der Mail hatte etwas nicht auf dem neuesten Stand, so dass ich sehr verwirrt war. Ich gab es eine weitere Woche und mein Scheck wurde eingelöst, ebenso wie der einmonatige Scheck, den ich an meine vorherige Hypothekenbank geschickt hatte, die sie gekauft hatten. So haben sie am selben Tag BEIDE Schecks eingelöst, obwohl einer nicht einmal für sie ausgestellt war, was dazu führte, dass ich meine Bank überzogen habe

Das Schlechteste! Sie haben mir die Zahlung nicht gutgeschrieben. Die Lösung dauerte Monate

Diane, anstatt eine dumme E-Mail-Adresse anzugeben, um auf all diese Probleme mit Ihrem Unternehmen zu antworten, geben Sie stattdessen eine direkte Telefonnummer ein.
Sie könnten dann tatsächlich Ihre Bewertung aus dem Dump bekommen.

IN ACHT NEHMEN!!! Das schlechteste Hypothekenunternehmen aller Zeiten! Beten Sie, dass Ihr Darlehen NICHT an diese Firma verkauft wird! Weil du irgendwann Probleme haben wirst.

Vermeiden Sie den Umgang mit diesem Unternehmen, egal was Sie tun müssen. Ich habe meine Hypothek bei einer sehr seriösen Kreditgenossenschaft refinanziert, die wiederum Loancare hat, die den Kredit bedient. Das hat meine Übertragungsurkunde vermasselt, dann gibt die Stadt eine Rückerstattung aus und sie haben dann wiederum meine Hypothek um 400,00 monatlich für die Übertragungsurkunde geändert. Ich habe einen Monat lang versucht, mich damit zu befassen, und musste einen Anwalt einstellen. Sie haben eine Kundendienstleitung, um mit einem Live-Agenten zu sprechen. Sie müssen eine E-Mail senden und auf eine Antwort warten, die niemals kommt. Ich habe noch nie in meinem Leben eine so zwielichtige Gesellschaft erlebt. Ich bin zuversichtlich, dass die Kreditgenossenschaft ihre Geschäfte mit ihnen einstellen wird, wenn sie weiß, dass diese Dinge geschehen.

SCHRECKLICHES System, um mit einem tatsächlichen Menschen zu sprechen. Ich hatte mehrere Probleme mit Steuern, die nicht rechtzeitig von meinem Treuhandkonto ausgezahlt wurden. Ich bin derzeit dabei, mich bei einem anderen Unternehmen zu refinanzieren. Ich würde Loancare meinem schlimmsten Feind nicht empfehlen. BLEIB WEG

Gibt es hier jemanden, der gerade dabei ist, die Kreditpflege zu verklagen? Diese Firma muss bis zu dem Fundament abgerissen werden, das sie Problem für Problem für meine Hypothek verursacht hat, z. B. die Belastung einer Hypothekenversicherung, wenn ich einen VA-Kredit habe, und das Nichteinlösen der Schecks der Kassierer, die ich ihnen sende, und die Meldung, dass ich ein Jahr hinter meiner Hypothek zurückbleibe, wenn Ich habe jede Zahlung geleistet und habe alle Belege, um zu beweisen, dass ich die Zahlung gesendet habe. Sie haben sich einfach nie die Mühe gemacht, sie einzulösen. Ich habe Dutzende Male versucht, sie per Telefon, E-Mail und sogar per Einschreiben zu kontaktieren, ohne auf meine Fragen in einer der oben aufgeführten Kontaktformen zu antworten. Ich habe sogar die VA involviert und sie hatten auch nichts als Probleme mit diesen Leuten. Wenn jemand da draußen diese Leute verklagt, setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung, da ich ein Slam Dunk-Verfahren gegen sie habe und sie für jeden möglichen Cent verfolgen werde, den das Gesetz zulässt. Diese Leute sind nichts als Lügenschaum und ich habe es mir zur Lebensaufgabe gemacht, dafür zu sorgen, dass sie das nie wieder jemandem antun! Wenn Sie also eine Sammelklage einreichen, lassen Sie mich bitte wissen, je mehr von uns zusammenkommen und diesen Drecksäcken nachgehen, desto wahrscheinlicher wird es uns gelingen, sie endgültig abzuschalten!

Das klingt schrecklich !!! Ich wusste, dass es nicht gut war. Meine Hypothek wurde ihnen gerade von DITECH verkauft. Hypothekenbanken haben den Luxus, unsere Hypotheken wie heiße Kartoffeln weiterzugeben. Es ist eine großartige Möglichkeit, uns im Dunkeln uninformiert zu halten, um unser Geld zu stehlen, das wir versuchen, für das Prinzip zu zahlen. Hier gibt es zu viele negative Erfahrungen. Zu viele! Ich kann das nicht tun. Ich werde eine lokale Kreditgenossenschaft finden und die Abschlusskosten bezahlen. Zumindest wird es nicht dieser schreckliche Kundenservice sein. Es tut mir so leid, dass niemand ein "erstklassiges oder herausragendes Erlebnis" hatte.

DIEBE!!! Wenn ich weniger als auf Stern wählen könnte, würde ich. Schrecklicher Service! Sie haben in weniger als einem Monat 3 automatische Abhebungen / Zahlungen von meinem Konto abgebucht und tun dann so, als wäre es meine Schuld !! Ich habe die automatischen Zahlungen nie autorisiert. Ich reiche eine Beschwerde beim Consumer Financial Protection Bureau ein. Ich empfehle allen, dasselbe zu tun. Wenn Sie von Ihrer Hypothekenbank Informationen erhalten, dass sie Ihr Darlehen an LoanCare verkaufen, stoppen Sie diese sofort !!!

Schlechtester Kundenservice. Meine Kreditvergabe wurde gerade an diese Firma übertragen. Sie haben mir in den letzten 5 Tagen jeden Tag eine Voicemail hinterlassen und gesagt, dass ich sie ohne Grund anrufen muss. Wenn ich anrufe, gibt es keine Möglichkeit, einen Menschen zu erreichen. Warum anrufen und mir sagen, dass ich ohne weitere Informationen und ohne Möglichkeit, eine Person zu erreichen, anrufen soll? Ich plane, mich anderswo zu refinanzieren.

Um zu beginnen, wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich. Dies wird eine lange gründliche Überprüfung sein und hoffentlich kann eine Person dies lesen und sich vor dieser schlechten Entschuldigung eines Unternehmens retten. Dies ist das unprofessionellste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Hätte ich gewusst, an wen die Bank meinen Kredit verkauft, hätte ich viel zu sagen gehabt. Ich weiß nicht einmal, wo ich anfangen soll. In den letzten 3 Jahren war es ein Kampf mit dieser Firma. Ein Kampf, um meine Steuern pünktlich zu bezahlen, meine Versicherung pünktlich zu bezahlen, jemanden zu kontaktieren, geschweige denn eine Antwort zu bekommen, ein Kampf um den Zugang zu meinem eigenen Konto unter vielen anderen Dingen. Es gab keine leichte Aufgabe von dieser Firma. Die Tatsache, dass ich meine Steuern nicht rechtzeitig bezahlte und mich nie über Änderungen informierte, mein Haus ging zum Sheriff-Verkauf. Ich musste meine Steuern aus eigener Tasche bezahlen, um den Sheriff-Verkauf zu erledigen. Dann musste ich den Rest des unbezahlten Restbetrags aus eigener Tasche bezahlen. Während der ganzen Zeit hatte Loancare meine monatliche Zahlung pünktlich und vollständig erhalten. Hat Loancare mich zurückgezahlt oder meine Übertragungsurkunde niedergeschlagen? Nein, sie haben nicht geholfen, was auch immer. Ich kämpfe derzeit das zweite Jahr in Folge um meine Hausbesitzer-Versicherung. Genau das Gleiche! Sie haben meine Prämie nicht vor dem Fälligkeitsdatum bezahlt und meine Versicherung ist verfallen. Es liegt in ihrer Verantwortung, diese Zahlung zu leisten und die Erneuerung abzuwickeln. Mir wurde mehrmals am Telefon gesagt, dass es in ihrer Verantwortung liegt, die Zahlung zu leisten und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. 2 Wochen später erhalte ich jedoch einen Brief, in dem mir mitgeteilt wird, dass ich keine Versicherung habe, obwohl ich keine Ahnung hatte. Ich musste mehr als 4 Stunden zwischen Loancare und meiner Versicherung telefonieren, um Loancares-Fehler zu beheben und meine Versicherung wieder in Gang zu bringen. Es ist immer noch ungelöst und dauert an. Sie versuchen immer noch, mich für einen Fehler zu belasten, den sie gemacht haben. Wie um alles in der Welt kann ich ihnen in Rechnung stellen, dass sie mein Geld jeden Monat pünktlich nehmen und es dann nicht dort bezahlen, wo es sein sollte? Ich habe seit über einem Monat keinen Zugriff auf mein eigenes Konto. Ich komme nie durch das automatisierte System dahin, wo ich eigentlich sein muss. Es ist äußerst schwierig, mit einer tatsächlichen Person sprechen zu können. Ich kann niemals einen Rückruf erhalten, nachdem ich jeweils eine Stunde in der Warteschleife gehalten wurde. Dann wird mir mitgeteilt, dass das Anrufvolumen hoch ist, und ich muss meine Nummer verlassen. Nicht ein einziges Mal habe ich einen Rückruf bekommen. Ich habe in den letzten zwei Wochen mindestens 12 Mal angerufen, um Zugang zu meinem Konto zu erhalten und dieses Versicherungsproblem zu beheben. Ich habe mit mehreren Personen gesprochen, die mir nicht helfen können. Ich rufe an und werde zu einem automatisierten Messaging-Dienst in einer Sackgasse weitergeleitet. Ich wurde weder vom Kundensupport noch vom technischen Support kontaktiert. Ich werde diese Firma der BBB melden und mich auch mit einem Anwalt in diesen Angelegenheiten in Verbindung setzen. Kurz gesagt, dieses Unternehmen hat keine Kundendienstfähigkeiten, kein Gespür für den Umgang mit Konten, es wird Ihre Treuhandzahlungen nicht pünktlich ausführen und Sie dazu zwingen, sie für Fehler zu bezahlen, die sie ständig machen. Aus Liebe zu Gott, mache keine Geschäfte mit dieser Firma. Tun Sie alles, um sie zu vermeiden.
Dies wird wahrscheinlich auf taube Ohren stoßen. Ich bin sicher, dass sie dies lesen und nicht antworten werden. Wenn sie es durch ein Wunder tun, werde ich ein Update veröffentlichen, aber ich hoffe nicht auf irgendeine Art von Lösung oder Antwort.

Der Kundenservice Aspekt schrecklich. Sie geben Ihnen verspätete Gebühren, obwohl das Guthaben Tage im Voraus von Ihrem Konto abgebucht wurde, und liefern den Nachweis, dass es bezahlt wurde. Zum ersten Mal habe ich einen verspäteten Kredit-Score. Über zwanzig Jahre nicht zu spät. Schreckliche Gesellschaft. Hat sie der BBB wegen schrecklicher Geschäftspraktiken gemeldet

Ich rief an, um meine Hausbesitzer-Versicherung zu wechseln, wie ich es jedes Jahr tue. Zwei Jahre in Folge hat Loancare das vorherige Unternehmen bezahlt und konnte das Geld nicht finden. Während wir sprechen, wurde ich gerade von der Kreditpflege aufgehängt, nachdem ich mich erkundigt hatte, wo das Geld ist. Dies ist das zweite Mal, dass ich in den letzten beiden Anrufen aufgelegt wurde. Jeder Agent, mit dem ich gesprochen habe, hat mir versichert, dass eine Spur auf die Überweisung gelegt wurde und jedes Mal, wenn ich zurückrufe, keine Spur gefunden wurde. Die Kreditpflege sitzt auf meinem Geld und sammelt Zinsen, während mein Treuhandkonto knapp ist, weil sie zwei verschiedene Treuhandunternehmen bezahlt haben. Warum existiert dieser Ort?

Wenn ich dieser Firma negative Sterne geben könnte, würde ich. Sie sind Betrüger. Sie verarbeiten Ihre Zahlungen nicht und erheben dann Gebühren für zurückgegebene Schecks. Sie sind wahrscheinlich die schlimmste unethische Firma, mit der ich je in meinem Leben zu tun hatte! Ich habe Verbraucherangelegenheiten kontaktiert und Gott sei Dank, mein Vater ist Anwalt. Nächster Halt, Rechtsstreit! Vorsicht vor dieser Firma, nichts als Ärger! Loancare, antworten Sie nicht auf diese Bewertung, indem Sie versuchen, mir zu helfen. Ich habe per E-Mail angerufen usw. Sie haben nichts unternommen, um das Problem zu beheben. Sie werden früh genug von meinem Anwalt hören!

Absolut die schlechteste Firma, mit der ich je zu tun hatte !! Unhöfliche Leute !! Niemand weiß etwas, was ist, wenn Sie jemals jemanden am Telefon bekommen !! Sie haben meine Hauszahlung erhöht, weil sie mit meinem Treuhandgeld Grundsteuern auf das falsche Eigentum gezahlt haben! Mein Eigentum wurde versteigert, zum Glück hat meine Frau es überprüft !! Ich wollte keinen Stern geben, aber ich musste !!

absolute Idioten, die in diesem Zirkus arbeiten. Die Angestellten sind alle dumme Clowns, die nicht einmal ihren Job kennen. Das Unternehmen selbst ist ein Witz, der nicht weiß, wie er mit Ihren Konten oder Ihrem Treuhandkonto umgeht. Sie haben meine Hausbesitzer-Versicherung nie bezahlt, als sie dies behaupteten, und sie wurde an die falsche Adresse ausgezahlt. Absolute Idioten und die schlechteste Gesellschaft. Ich melde sie der BBB und Sie auch, wenn Sie leider einer ihrer Kunden sind.

Schickte ihnen eine Anfrage über die Loancare-Website, um einen Auszahlungsbetrag für mein Treuhandguthaben zu erhalten, der an meinen Refinanzierungskreditbeauftragten als Gutschrift für einen neuen Kredit weitergeleitet werden soll Tage / Woche ..... Also haben die Frauen versucht, sie anzurufen, um dies zu beschleunigen und die Nummern einfach über das Telefon zu erhalten. Sie waren fast eine Stunde in der Warteschleife und haben immer noch keinen Vertreter, mit dem sie sprechen können ... Ich brauche sie buchstäblich nur Bestätigen Sie, dass sie mein Fax erhalten haben, und teilen Sie mir einige Nummern auf meinem Konto mit. Ich bekomme nur für den Rest der Nacht miese Musik.

Sie würden denken, wenn Sie den vollen Betrag monatlich pünktlich für die Dauer Ihres Darlehens bezahlen, hätte jemand zumindest die Höflichkeit, das Telefon abzunehmen, als ob Sie wichtig wären.

Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Hoffentlich geht meine Refinanzierung durch, damit ich gehen und mein Geld jemandem geben kann, der sich interessiert.

Warum berechnen sie eine Gebühr für die Zahlung vor 16?

Dieser Loancare-Ort brachte mein Darlehen und hat die Hausbesitzer-Versicherung nie von einem Treuhandkonto bezahlt. Meine Hausbesitzer-Versicherung wurde am 1-20-19 gekündigt, wenn sie nicht bezahlt wurde. Meine Versicherungsgesellschaft kontaktiert Loancare, Loancare-Ansprüche, die sie über Nacht beim Scheck an meine Versicherungsgesellschaft senden, die sie nicht gemacht haben. Loancare wurde am 16.1.19 benachrichtigt. Am 18.1.19 ging ich zu meiner Hausbesitzer-Versicherung und bezahlte die gesamte Police aus eigener Tasche, um mein Haus zu schützen. Dies ist die lächerlichste verrückte Sache, die ich jemals in meinem ganzen Leben erlebt habe.
Ich würde diese Firma niemandem empfehlen. Dies hätte sehr ernst sein können, wenn etwas mit meinem Haus passiert wäre.

Schlechteste Darlehensfirma. Habe mehrere Probleme mit dieser Firma und ihrem Kundenservice gehabt. Die Vertreter müssen unterqualifiziert sein und ihre Manager dürfen sich wirklich nicht darum kümmern. Ich kann es kaum erwarten, in eine neue Firma versetzt zu werden. Kann nicht früh genug kommen. Es ist nicht einmal einen Stern wert

Absolut schreckliche Gesellschaft. Ich habe mein Darlehen von meinem Darlehensnehmer an sie verkauft bekommen. Überhaupt keine Köpfe hoch. Ich rief an, um eine Zahlung zu leisten, da ab dem Tag der Überweisung auch mein automatisierter Entwurf storniert wurde. Alles ohne mich zu benachrichtigen. Ich rufe die angegebene Nummer an, das System stellt ein paar Fragen und findet mich sofort. Überträgt mich an einen Vertreter, diese Person sagt, mein Darlehen existiert nicht in ihrer Firma. Sie beschuldigt das System, dasselbe System, das mich nur mit meiner Telefonnummer und der Postleitzahl gefunden hat, und rezitierte mir dann alle meine persönlichen Daten. Als ich darum bat, mit jemand anderem zu sprechen, jemand, der vielleicht einen Computer bedienen und mein Darlehen finden kann, genau wie der automatisierte Dienst, war sie unhöflich und sagte, niemand könne mir helfen, weil ich nicht in ihrem System existiere. Halten Sie mich in der Warteschleife Nicht ohne mich zu warnen, wird es lange dauern, bis jemand anderes mir hilft. Nach 40 Minuten stillen Haltens ging mir die Geduld aus. Das schlechteste Unternehmen, mit dem wir zu tun haben, und nichts, was wir dagegen tun können.

Unsere Hypothek wurde an diese Leute verkauft ... nichts als Probleme und Probleme.

Dieser Ort ist ein Witz! Hat viel mehr aus dem Treuhandkonto herausgenommen als nötig.
Mehrere Probleme mit ihnen in den letzten Jahren. Ich habe heute versucht anzurufen, um einige Dinge zu klären, und ich wurde von Damen beantwortet, die ihre Pläne für das Mittagessen und Besorgungen besprachen, die sie erledigen mussten. Ich gehe davon aus, dass ihr Headset einige Probleme hatte.

Tolle Erfahrung in der Arbeit mit Diane Boyd. Sie hat mir sehr geholfen, genau das zu bekommen, was ich brauche. Sie ist nett, geduldig und professionell. Sehr kompetent. Sie listete meine Bedenken auf, egal wie oft ich mich wiederholte und war da, um zu helfen. Danke Diane !! :) :)

Habe Beschwerden bei der BBB eingereicht, wie auch ALLE VON IHNEN. Diese Firma ist mehr als eine Schande. Ich weiß nicht einmal, wie sie noch funktionieren. Wir wurden (zum Zeitpunkt des Abschlusses) für unsere Hausbesitzer-Versicherung durch eine andere Hypothekenbank VOLLSTÄNDIG BEZAHLT, als wir dann (leider) gekauft / an Loan Care LLC verkauft wurden. Anscheinend gab es KEINE Mitteilung darüber, dass wir vollständig bezahlt wurden, als die Unternehmen uns transferierten Dann bekommen wir unsere Hausbesitzer-Versicherung ABGESAGT, weil sie mir sagen, dass Loan Care LLC ihnen nie den Deckungsnachweis geschickt hat. Ich habe meinen Hypothekenmakler so schnell wie möglich angerufen und er sagt, es sei 110% Schuld von Loan Care LLC. Wer holt einen neuen Kunden ab, ohne die Details zu überprüfen? Vor allem etwas so Großes wie eine Hausbesitzer-Versicherung. Wir haben also nicht nur die $ 1464 für die Versicherung verloren, sondern wir haben jetzt eine Stornierung GEGEN uns, was so FALSCH ist! Wir haben voll bezahlt. Dann suchen sie sich eine Deckung für uns aus, die noch teurer ist und weitere 1600 US-Dollar kostet. Nach meiner Beschwerde beim Better Business Bureau erhalte ich den abweisendsten Brief in der Post von Loan Care LLC, in dem sie im Grunde sagen, dass sie die Situation verstehen und es tut ihnen leid. aber das ist es auch schon, sonst nichts. Also musste ich all meine Tage von der Arbeit abheben, nur um mit dieser Firma fertig zu werden und der Schwierigkeit, mit jemandem zu sprechen, der tatsächlich zuhört. Niemand ist für irgendetwas verantwortlich, das anscheinend falsch ist. Oh, ganz zu schweigen von den 3000 Dollar, die wir haben re out & die Stornierung gegen uns ohne eigenes Verschulden. Verbreiten Sie das Wort !!!!! KÄUFER ACHTUNG JEDER GEHT ZUR BBB & BESCHWERDE !!!!!!!!!!!!!

Witz einer Firma. Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben. Refinanzieren Sie, wenn Sie eine Finanzierung haben

Ich habe angerufen und angerufen, mein Darlehen mehrmals in Nachsicht gebracht und jetzt sagen sie, dass ich überfällig bin. Sie haben ein nur automatisiertes System, sodass Sie nicht mit einer Person sprechen können. Ich habe geklickt, um zu verlängern und sie sagen jetzt, ich bin noch nicht in einer Nachsicht ???? Wie ist das in Ordnung? In diesen Zeiten nutzen sie uns aus.

Mein Darlehen wurde zu meinem großen Bedauern an diese Firma verkauft. Ich muss dringend mit einer realen Person sprechen. Ich kann niemanden anrufen. Meine letzte Wartezeit im Terminal war über eine Stunde! Ich habe eine dringende E-Mail gesendet, in der ich gebeten wurde, mich wegen meines Treuhandkontos anzurufen. Niemand hat angerufen und es sind fünf Tage vergangen. Wenn ich es mir leisten könnte zu refi, würde ich morgen.

Können Sie null Sterne geben? Wir haben unser Haus wegen dieser Firma fast verloren! Musste $ 13.000 für ihren Fehler und Mist App und Website bezahlen

Dies ist das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Ich würde ihnen 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Ich habe mehrfach angerufen, weil die Treuhandauszahlungen für unsere Grundsteuerzahlungen falsch waren, und bin nur einmal zu einem Kundendienstmitarbeiter durchgekommen. Diese Person konnte mir nicht helfen und sagte, ich müsse ein Fax an ihre Steuerabteilung senden, aber es gäbe niemanden, mit dem ich sprechen oder eine Bestätigung erhalten könnte, dass die Änderungen vorgenommen würden, damit unsere Steuern pünktlich bezahlt würden. Er sagte sogar, dass sie nicht einmal Kontaktinformationen hätten, um jemanden in dieser Abteilung zu erreichen.

Darüber hinaus habe ich E-Mails über das automatisierte Kundendienstsystem gesendet und keine Antwort erhalten. Ich habe E-Mails an die Haupt-E-Mail-Adresse des Kundendienstes gesendet und eine Antwort erhalten, dass diese nicht mehr gültig ist. Ich habe jetzt keine Möglichkeit mehr, mit jemandem sprechen zu können und Steuern zu zahlen, die mit meinem Treuhandkonto hätten bezahlt werden müssen.

Dies ist das schlechteste Kreditunternehmen, das eine schlechtere Kundenbetreuung hat als JEDES Unternehmen, mit dem ich jemals zu tun hatte. Ja, noch schlimmer als Comcast ...

Schreckliche Gesellschaft, mit der man umgehen muss. Ich brauchte von Juli bis zum 20. Oktober, um eine Antwort von ihnen zu bekommen, und selbst dann war es unzureichend. Schlechtester Kundenservice und schlechtester Umgang mit einer Hypothek aller Zeiten. Sie haben mein Darlehen gekauft und es war ein Albtraum. Sie haben meine Hypothekenzahlung jeden Monat erhöht, seit sie sie ohne Erklärung gekauft haben, und weigern sich, auf Anrufe und / oder E-Mails zu antworten.

Unglaublich ... absolute Zeitverschwendung. Ich bin ein 100% behinderter Veteran mit einer Befreiung von der Grundsteuer und diese Firma sagt mir, dass es Monate dauert, um dies zu verarbeiten und mir meine fällige monatliche Anpassung zu verweigern. 1098b a haben auch Fehler ... Rufen Sie an, um mit jemandem zu sprechen, und wenn Sie ihn endlich am Telefon haben, gibt es keine Lösung und Sie möchten, dass Sie alles per E-Mail-Anfrage erledigen. Sie haben kein Gefühl der Dringlichkeit, ihren Kunden zu helfen. Vermeiden Sie dieses Unternehmen wie die Pest.

Sie kommunizieren nicht zwischen Abteilungen, ohne dass Sie jeden Tag anrufen. Ich versuche, das Darlehen zurückzuzahlen, und sie machen es so schwierig wie möglich. Die BBB ist als nächstes nach dieser Überprüfung.

Als die COVID eintraf, war ich erfreut zu hören, dass das Angebot eines Forberance-Plans für Kunden betroffen war. Nach 2 Monaten wusste ich, dass ich mir mein Haus nicht mehr leisten und es zum Verkauf anbieten konnte. Ich war innerhalb einer Woche unter Vertrag, mit einem Einsendeschluss am 31. Juli. Ich füllte das Formular aus, um von der Fobarence befreit zu werden, und am 25. Juni wurde ich von einem Kundendienstmitarbeiter angerufen. Ich sagte ihr, ich sei unter Vertrag und das Haus werde am 31. Juli vollständig bezahlt. Mir wurde gesagt, dass ich die 3-monatige Hypothek schulde, die ich nicht bezahlen konnte, und ich fragte nach Zahlungsplänen. Dann wurde mir gesagt, dass ich mich nicht refinanzieren möchte, da mein Haus unter Vertrag steht und dass sie den Kunden einen Monat Zeit geben, um die erste Zahlung zu leisten, damit es mir gut geht. Ich rief am 30. Juni zurück und sprach mit jemand anderem, um sicherzugehen, dass mein Haus unter Vertrag steht. Die Dame sagte mir, sie habe eine Notiz auf meinem Konto gemacht und ich konnte loslegen. Am 7. Juli wurde mein Guthaben durch eine 90-tägige verspätete Zahlung von Loancare belastet und mein Guthaben fiel um 75 Punkte. Ich rief sie an und sprach mit einem Manager und sie sagte mir, dass es keine Notizen auf meinem Konto gab und sie mich melden mussten, weil ich nicht mehr im Forberance-Plan war. 12 Tage, nachdem ich den Forberance-Plan verlassen hatte, ruinierten sie meinen Kredit und mein Leben, weil ihre Kundendienstmitarbeiter ihre Arbeit nicht erledigen konnten und mir die Informationen lieferten, die notwendig waren, um die richtige Entscheidung zu treffen. Ich dachte, sie würden sich freuen, dass ich das Haus verkaufe und sie würden sich auszahlen. Wenn ich gewusst hätte, dass sie mich bei der Kreditagentur melden würden, wäre ich beim Nachsichtsplan geblieben. Hier bin ich, Militär im Ruhestand, Frau und zwei Kinder, verkaufe mein Haus wegen Covid und ziehe für einen schlecht bezahlten Job quer durch das Land. Jetzt kann ich keine Hypothek mehr genehmigen, weil mein Kredit um 75 Punkte gesunken ist. Ich bin am Boden zerstört und fühlte mich wie die Manager, mit denen ich gesprochen habe. Ich habe es genossen, den Schmerz in meiner Stimme zu hören. Warum würden Sie dies jemandem antun, warum würden Sie das Leben der Menschen mitten in einer Pandemie ruinieren? Ich verstehe, warum dieses Unternehmen auf jeder Website 1 Sterne hat. Es muss etwas gegen diese Firma unternommen werden.

LoanCare hat mein Wohnungsbaudarlehen nach etwa einem Jahr übertragen (wie ich verstehe, ist dies Standard und dreimal zuvor ohne Probleme geschehen). Nur dieses Mal hat LoanCare eine Bemerkung "Geschlossen" auf meinem Konto hinterlassen und die Kreditübertragung nicht ordnungsgemäß abgeschlossen. Mein Kredit-Score fiel um 84 Punkte, weil sie den Kredit nicht korrekt übertragen haben, und jetzt sind meine Zinssätze für Auto- / Privatkredite aufgrund dessen, was sie getan haben, verrückt hoch. Während ich hier saß und jede einzelne Rechnung pünktlich und mehr bezahlte. Ich hatte vorher perfekte Anerkennung. Absolut unglaublich.

Sie können sie nicht anrufen und wenn Sie das Glück haben, durchzukommen, können Sie nicht mit der LoanCare-Auszahlungsabteilung sprechen oder sogar einfache Antworten erhalten. Ihre Nachrichten vor Ort sind ebenso zwecklos. Normalerweise, aber nicht immer, bestätigen sie Ihre Frage per E-Mail und sagen, dass sie sich bei Ihnen melden werden, aber sie tun es nie. Ich muss 4 Nachrichten gesendet haben, in denen ich gefragt werde, ob ich den Auszahlungsbetrag ab dem 9. Juli von meiner Lebensversicherungsgesellschaft überweisen muss. Sie hätten es mir schicken können, wie sie es auf ihren monatlichen Abrechnungen angegeben haben, aber sie haben mir keine Informationen geliefert, bis ich ein Faxgerät eingerichtet habe. Ich glaube, ich hätte per Post korrespondieren können, aber es geht darum, die lächerlichen Zinsen von 800 Dollar pro Monat für die Hypothek nicht mehr zu zahlen, oder? Wenn sie keine Faxnummer für Sie haben und eine Auszahlungsanforderung über den LoanCare-Kundendienst erhalten, warum können sie diese nicht an die Immobilienadresse senden, an die sie die Kontoauszüge senden? Wahrscheinlich, weil sie mehr Geld verdienen, indem sie den Prozess so schwierig wie möglich machen. In meinem Fall machten sie rund 400 Dollar zusätzliches Interesse, indem sie meine Kommunikation ignorierten und nicht ans Telefon gingen. Es stellte sich heraus, dass die Auszahlung eine zusätzliche Gebühr enthielt, die auf meiner Kontoseite als ForclosurePartialRepayPrinBal aufgeführt ist. Es scheint 731,00 $ zu sein. Ich bin zu 99,99% davon überzeugt, dass ich seit der Übertragung des Darlehens im letzten Herbst keine verspäteten Zahlungen mehr geleistet habe. Daher muss ich die Regulierungsnummer anrufen, die zusammen mit dem nutzlosen Verzeichnis angegeben ist, das Sie erhalten, wenn Sie die Nummer wählen. Meine Güte. Lassen Sie nicht zu, dass Ihre ursprüngliche Hypothekenbank Ihre Hypothek an loancare überträgt und wahrscheinlich auch nicht an New Res. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es Vorschriften gibt, die hilfreich sein können, wenn Sie schnell handeln, wenn Sie einen Brief von Ihrer Hypothekenbank erhalten, in dem Sie darüber informiert werden, dass sie Ihre Hypothek an New Res & / oder Loancare verkaufen. Viel Glück.

Ich kann nicht einmal mit einer realen Person sprechen, nicht einmal eine Option

Absolut das Schlimmste, wie fast jede andere Bewertung hier. Es ist eine Schande, dass Platinum Home Mortgage mit diesen Menschen verbunden ist, da es auch eine direkte Reflexion über sie ist.

Ich hasse es ... ist richtig, ich habe gerade 34 Minuten in der Warteschleife verbracht, um mit einer lebenden Person über die Rückzahlung meines Darlehens zu sprechen. Furchtbar. Aufgeben, weil ich es nicht mehr ertragen kann, in einem endlosen Stichwort darauf zu warten, dass mir nie geholfen wird. Loan Care ist absurd und hat meine Zeit total verschwendet. Geben Sie keine Kundendienstnummer an, wenn am anderen Ende niemand hilft.

Wenn ich eine Bewertung von Null geben kann, haben wir im April einen kleinen Wasserschaden in unserer Küche. Unsere Versicherungsgesellschaft war großartig und hat uns den Scheck innerhalb von 5 Tagen zur Reparatur geschickt. LoanCare ist nicht so toll! Sie zwingen mich, während einer Pandemie einen Auftragnehmer in unser Haus zu holen, wenn meine Tochter eine Autoimmunerkrankung hat !!! Ich habe diese Situation viele Male seit Monaten erklärt, es ist Juli! Sie sagen immer wieder, dass ein Auftragnehmer die Arbeit erledigen muss !!!! leben sie nicht in der Welt ??? passiert ihnen nicht die Pandemie? Werden sie da sein, um unsere Krankenhausrechnungen zu bezahlen? Ekelhaft, jedes kleine Unternehmen, Unternehmen haben Covid-19-Änderungen und -Protokolle vorgenommen, um die Sicherheit von Menschen zu gewährleisten - aber die Kreditpflege ist bereit, die Gesundheit meiner Töchter zu gefährden ????

Schlechteste Firma, um mit Periode umzugehen !! Ich habe eine Ermäßigung der Grundsteuer und mein Landkreis hat Loancare alle Dokumente gegeben, aus denen dies hervorgeht. Loancare legt weiterhin Geld für die Grundsteuer auf ein Treuhandkonto. Kundendienstmitarbeiter haben den Landkreis angerufen und sich bei ihm verifiziert, erstatten jedoch nicht den Betrag, den sie mir schulden, und berechnen mir weiterhin monatlich! Ich hatte keine andere Wahl, als mit dieser schrecklichen Firma umzugehen, als sie meinen Kredit kauften. Wenn Sie diese Firma in Betracht ziehen, LAUFEN Sie bitte so schnell wie möglich. Schauen Sie sich BBB, Yelp und andere Bewertungen an. Sie sind alle schrecklich! Ich kann es kaum erwarten, mein Darlehen von ihnen zu bekommen !!! Wenn sie die Probleme nicht bald beheben, fliege ich los und übergebe die Dokumente, von denen sie sagen, dass sie sie nicht haben. Es ist müde, Dutzende Male dieselben Dokumente zu senden. Bitte Loancare Verkauf mein Darlehen!

Nachdem ich mich mit diesen Leuten befasst und eine schreckliche Erfahrung gemacht hatte, schrieb ich eine böse Rezension und stellte fest, dass es nichts Neues ist. Sie denken, sie würden etwas ändern, nachdem sie all die schlechten Bewertungen erhalten haben. Hatte große Probleme mit meiner Refinanzierung und Erstattung einer Zahlung. Jedes Mal, wenn ich die letzte Dame anrief, die richtig unwissend war, wurden mir 3 verschiedene Dinge von 3 verschiedenen Leuten erzählt. Das einzig Gute daran ist, dass ich mich an einen anderen Hypothekengeber refinanziert habe und bete, dass es nie wieder an dieses Unternehmen verkauft wird. Die schlechteste Erfahrung aller Zeiten, aber andererseits sollte ich nach dem Lesen der anderen Bewertungen nichts anderes erwarten.

Ich habe meine Hypothek für Januar 2020 bezahlt, sie haben zwei Tage später OI-Geld genommen !!! und sie haben mir im Januar eine weitere Zahlung berechnet! Insgesamt haben sie im Januar zweimal einen Hypothekendarlehen von mir aufgenommen! Ich komme nicht zu HX durch! Sie beantworten meine E-Mails nicht! Das ist eine schreckliche Gesellschaft! Ich möchte, dass sie mir das Geld zurückgeben! warum sollte ich zweimal im Monat eine Hypothek bezahlen ?????????

Ich habe mich seit 2 bis 3 Jahren mit dieser Firma für meine Hypothek befasst und es ist das absolut Schlimmste, mit dem ich mich befassen muss. Versuchen Sie, eine Zahlung per Scheck einzusenden, und sie wird zurückgeschickt. online bezahlen? Nein vom Konto gesperrt und kann es nicht schaffen, telefonisch zu bezahlen? Ich kann es immer noch nicht tun ... niemand antwortet! In jeder Hinsicht kann diese Firma nichts ernst nehmen, was sie tut ... wollen Sie Ihr Geld? Mach deinen Job auch und akzeptiere, während ich versuche, ihn zu bezahlen! Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich! Das ist ein Skandal!

Unser Refinanzierungsprozess war über Platinum Mortgage / LoanCare schnell und einfach. Schneller, professioneller Kundenservice.

Jedes Mal, wenn ich anrufe, muss ich 5 Minuten lang Menüs und Aufnahmen durchsehen (ich schaue auf die Zeit, damit das nicht übertrieben ist), um zu versuchen, jemanden zu erreichen. Heute Morgen, nach 5 Minuten, wurde der Anruf abgebrochen. Zum Glück rufen sie Sie für lange Wartezeiten zurück. Aber das letzte Mal kam der Anruf 2 Stunden nach meinem Anruf, also hing ich natürlich nicht mehr an meinem Telefon.
Ich habe gerade eine E-Mail an den Anwalt des Kundendienstes geschrieben und auf Senden geklickt und die Seite geschlossen, sodass ich jetzt nicht weiß, ob sie gesendet wurde. Ich musste erneut tippen und einreichen.

Das Drücken von 0 hilft Ihnen nicht. Sie werden die Kreditinformationen und die Postleitzahl mehrmals eingeben, bevor Sie fertig sind. Wenn Sie dann mit jemandem sprechen, sagen Sie die gleichen Informationen, um Ihr Konto zu verifizieren. Es sind 5 Minuten Menüs, die völlig sinnlos sind. Jedes Mal, wenn Sie anrufen.

Erstkäufer und bei dieser Firma. Vor meiner ersten Hypothekenzahlung rief ich an, um sicherzustellen, dass meine erste Zahlung fällig war, da mir mitgeteilt wurde, dass sie im März erfolgen würde, und ich erhielt einen Brief von LoanCare, dass meine erste Zahlung im April erfolgen würde. Die Mitarbeiter sagten mir immer wieder, dass meine erste Zahlung erst im April erfolgen würde. Dann richtete ich automatische Zahlungen ein. In meinem zweiten Monat, dem Mai, riefen sie Mitte des Monats an, um mir mitzuteilen, dass sie kürzlich alles neu berechnet hatten und dass ich für den Monat Mai etwas schulde, weil meine erste Zahlung im März sein sollte. Sie verwendeten die automatische Zahlung von Mai bis April und April bis März.
Ich musste herausfinden und mich abmischen, um zu versuchen, eine weitere Zahlung für diesen Monat zu leisten, und trotzdem herausfinden, wie ich den Rest meiner Rechnungen bezahlen sollte, um mich darauf vorzubereiten, die nächste Hypothekenzahlung für Juni aufgrund ihres Fehlers zu leisten. Ich bin wirklich sauer auf diese Firma. Wenn ich mich refinanzieren kann, wird es definitiv nicht bei ihnen sein.

Schreckliche Wartezeit auf ihrem Support Desk. Hielt die Leitung für 45 Minuten und trennte sie dann. Keine Antwort für E-Mail-Support. Mein Darlehen wurde kürzlich an LoanCare übertragen und die Erklärung zeigt "Vorauszahlungsstrafe - JA". Es sollte NEIN sein wie bei meinem vorherigen Kreditgeber. Ich versuche einige Antworten von LoanCare zu bekommen. Ich kann nicht glauben, wie ihr in dieser wettbewerbsintensiven Welt Geschäfte macht.

Absolut schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Ich habe mein Konto komplett durcheinander gebracht, indem ich Zahlungen falsch angewendet habe. Ich habe mehrere Versprechungen gemacht, um es zu korrigieren. Ich habe versprochen, dass es meine Kreditwürdigkeit nicht beeinträchtigen würde. Schreckliche Kommunikation, keine Nachverfolgung, hat mein Problem nie behoben. Schreckliche Firma, schlimmste Hypothekenfirma, mit der ich je zu tun hatte.

Nur weil Sie diesen Klinkenknöpfen keine Null geben können!

Viel Glück beim Versuch, eine echte Person zum Reden zu bringen. Ich habe kürzlich einen Streit gegen eine Bullcrap-Gebühr von 40 US-Dollar eingereicht. Sie können nicht telefonisch streiten, Sie müssen ihnen eine E-Mail senden ... 1 Monat später immer noch keine Antwort ... smh

Schlechteste Gesellschaft auf dem Planeten. Sie haben meinen Versicherungsscheck als Geisel genommen und weigern sich, ihn mir freizugeben, es sei denn, ich gebe mein eigenes Geld aus eigener Tasche aus, um mein Haus reparieren zu lassen. Sie weigern sich, mir zu erlauben, mit einem Vorgesetzten zu sprechen und mich weiterhin aufzulegen. Stacy Barnes, Durchwahl 5067747. Ich versuche dich zurückzurufen und mir wird gesagt, dass du nicht da bist, aber du hast mich gerade angerufen ...

Ich habe keine guten Erfahrungen gemacht. Erhaltene E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Versicherung abgelaufen ist (nicht wahr) und dass Loan Care in meinem Namen kauft. Meine Versicherung ist nie erloschen. Sprach am 13.06.17 mit Agent # 5438, der erklärte, die Situation sei behoben worden. Ich habe heute einen Anruf von der Versicherungsgesellschaft erhalten, dass die Situation nicht gelöst ist. Ein Anruf bei Loan Care heute mit Ins-Agent online und uns wurde gesagt, dass keine Dokumente eingereicht wurden und keine Aufzeichnung eines Telefonanrufs. Normalerweise sind Hausbesitzer und Steuern zusammen, aber auf mysteriöse Weise wurde die Versicherungslinie ohne meine Genehmigung entfernt. Ich habe Geld auf meinem Treuhandkonto, aber die Versicherung wird nicht bezahlt. Stelle dir das vor. Da werden die Zinsen eingezogen. Agent 5000 schien nicht daran interessiert zu sein, ein Problem zu lösen, das nicht von mir erstellt wurde, und ich musste einen Vorgesetzten anfordern. Niemand scheint zu wissen, wie dies geschah, und es wurden keine Versuche des Hypothekenagenten unternommen, dies zu untersuchen. Sie zeigte keine Dringlichkeit in dieser Angelegenheit. Ich finde das ziemlich bizarr, besonders wenn ich schon seit einiger Zeit meinen Kredit bei Loan Care habe und meine Versicherung immer bezahlt wurde. Wo sind die Checks and Balances? Es scheint mir, dass jemand Fragen hätte stellen und sich an mich wenden sollen, um zu fragen, ob ich die Versicherung tatsächlich beendet habe.

Die einzige wirkliche Hilfe kam von Kimberly Keels im Callcenter, die mir geduldig half, so gut sie konnte. Sie äußerte aufrichtige Besorgnis, blieb bei mir und entschuldigte sich.

Nie wieder werde ich mit dieser Darlehensfirma gehen - ich war nicht einmal ein Jahr bei mir zu Hause und meine Hypothek stieg um 400 Dollar zusätzlich pro Monat. Mein Treuhandkonto wurde aufgrund der Inkompetenz ihrer Mitarbeiter gelöscht. Sie bezahlten die Verkäufer, die Grundsteuern schuldeten, aus meiner Treuhandkonto und Konto sowie die Bezahlung der falschen Versicherungsgesellschaft dauerten mehr als 7 Monate, um das Problem zu beheben, und jedes Mal, wenn ich anrief, war es, als würde ich von vorne anfangen. Niemand ist auf derselben Seite. Zu viele Hände in der Keksdose, um sich bei einem seriöseren Hypothekenunternehmen zu refinanzieren.

Dies ist die schlechteste Firma aller Zeiten !! nichts als Probleme, da mein Darlehen an sie verkauft wurde! Ihre Geschäftspraxis hat meine Kreditwürdigkeit stark beeinträchtigt und ich kämpfe jetzt gegen sie! Der Kundenservice ist schrecklich !! Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich !!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit der Kontaktaufnahme mit Loan Care. Das einzige Problem, das ich hatte, war, dass es viele Menüs und automatische Systeme gab, die man durchlaufen musste, um mit jemandem zu sprechen. Als ich fertig war, war es eine großartige Erfahrung und meine Probleme wurden schnell und effizient gelöst.

Die Eigentümer und das Management dieser Firma sollten strafrechtlich verfolgt und endgültig ins Gefängnis geworfen werden.

Mein Name ist Andrea und meine Erfahrung war sehr herausfordernd und ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit Loancare. So habe ich kürzlich nach einer sehr schwierigen Entscheidung Insolvenz angemeldet, aber mein Zuhause nicht mit einbezogen. Das wollte ich behalten, so wie es seit vielen Jahren in meiner Familie ist. Mein Vater war der erste in seiner Familie, der ein Haus kaufte. Es war ein Kampf, aber ich sehe endlich das Licht am Ende des Tunnels. Ich habe Loancare kontaktiert, um einen Brief von ihnen zu erhalten, den ich an die Firma senden kann, bei der ich meine 401K habe, damit ich endlich eingeholt werden kann. Dies war eine große Herausforderung, da jedes Mal, wenn ich anrief und die Option für die Insolvenzabteilung auswählte, die Ankündigung die Optionen weiterhin wiederholt und keine Verbindung herstellt. Es ist nur eine Endlosschleife. Sie wählen also Sammlungen aus und diese leiten Sie einfach zur Eingabeaufforderung für Optionen. Schließlich bekomme ich jemanden, der mich weiterleitet, und ich bleibe fast 30 Minuten in der Warteschleife, bevor jemand wieder in die Leitung kommt, um mir mitzuteilen, dass die Abteilung ein hohes Anrufvolumen und eine lange Wartezeit hat, und um zurückzurufen. Dies dauerte ein paar Tage. Schließlich spreche ich mit jemandem und mir wird gesagt, dass ich
Ich konnte einen 401k-Brief erhalten und erhielt eine E-Mail mit der Mitteilung, dass ich eine E-Mail senden muss, um meine Anfrage zu stellen, und dass es 24 bis 42 Stunden dauern würde, bis sie bearbeitet wird. Ich mache das und bitte darum, dass der Brief per E-Mail an mich zurückgeschickt wird. Dies war am 5. Juli. Ein paar Tage vergehen und nichts. Also rufe ich zurück und fordere erneut heraus, jemanden zu erreichen und endlich Adam zu erreichen. Adam sagt mir, dass der Brief verschickt wurde. Ich erklärte, dass ich eine E-Mail angefordert habe, weil ich sicher sein wollte, dass ich sie erhalte. Adam teilt mir mit, dass ein weiterer Brief vorbereitet werden muss, da sich die Nummern geändert haben und es 24/42 Stunden dauern würde, ihn zu erhalten. Also bekomme ich den Brief vom 10. Juli in meiner E-Mail vom 5. Juli (nicht sicher, wie das ist, wie mir Adam gesagt hat, war das Datum des ersten gesendeten Briefes, den ich NIE erhalten habe). Ich reiche den Brief ein, habe das Geld von meinem 401k namens Loancare erhalten, um überfällig zu zahlen und aktuell zu werden, und mir wurde gesagt, dass sie meine Zahlung nicht annehmen können, weil mein Konto gesendet wurde, um den Zwangsvollstreckungsprozess am 5. Juli zu starten. Was....???
Ich bekomme den Betrag, den ich von Adam erhalten habe, und jetzt sagst du mir, dass du meine Zahlung nicht entgegennehmen kannst. Sie geben mir eine Telefonnummer zum Anrufen (es stellt sich heraus, dass es sich um jemanden namens Steve handelt, der es erzählt hat Ich Loancare gibt weiterhin seine Nummer heraus, obwohl er darum gebeten hat, dass sie aufhören. Er hat mit vielen Anrufern gesprochen. Ich rufe Loancare zurück. Sie versuchen, mir dieselbe Nummer zu geben, aber ich erkläre, dass die Nummer falsch ist. Ich erklärte auch meine Herausforderungen und der Repräsentant, mit dem ich sprach, zeigte Mitgefühl und sagte, ich werde suchen, bis ich die richtigen Kontaktinformationen gefunden habe und sie persönlich anrufen werde. Sie tat wie versprochen und ich spreche mit der Kanzlei, die mir sagt, dass ich IHNEN eine E-Mail senden und eine Wiedereinstellung beantragen muss und meine überfälligen und etwaigen Anwaltskosten bezahlen müsste. WAS...
Ich habe mir genau den Betrag geliehen, den Loancare mir gesagt hat, und jetzt wird mir gesagt, dass ich mehr brauche. Diese Erfahrung war sehr herausfordernd und niemand von Loancare wird mir helfen, obwohl er mir überhaupt nicht kommuniziert ...

Richten Sie Direktzahlungen und empfangene E-Mails ein, in denen die erhaltene Zahlung angegeben ist. Es wurde nie zurückgezogen. Zur Bestätigung angerufen und mir wurde gesagt, dass alles gut sei. Es wurde zurückgecheckt und es wurde mitgeteilt, dass die automatische Zahlung nicht für die erste Zahlung verwendet werden kann. Die Zahlung per Telefon erfolgte und der Betrag wurde noch nicht von meinem Konto abgebucht. Ich wurde gebeten, kontaktiert zu werden und war es nie. Sie schickten mir eine E-Mail und fragten mich, wie sie das Problem gelöst hätten. Nicht gelöst und nie kontaktiert. Seit fast 3 Wochen. Schrecklicher Kundenservice. Hoffe sie rufen jetzt an! Würde keine Sterne geben, aber nicht ohne posten!

Absolut schlimm, sie haben keine Dringlichkeit oder Lust, dem Kunden zu helfen. Agenten würden den Anruf absichtlich abbrechen oder den Anruf stundenlang in die Warteschleife stellen. Ihr Online-Anfrage-Tool ist schrecklich. Sie bewerben das Produkt, das absolut am schlechtesten ist, da sie niemals die online eingereichte Anfrage erhalten. Einige ihrer Agenten würden sich an das Skript halten und die Nachricht immer wieder wiederholen, wenn sie nicht einmal anwendbar ist. BLEIB WEG!!!

Extrem schlechter Service. Der Kundenservice legt bei meinem Anruf auf. Angeforderte Materialien online und nie jemand zurück gefolgt. Selbst wenn ich sie immer wieder anrief, konnten sie meine Anfrage gemäß meiner Bestätigungsnummer nicht finden. Ist das ein Witz oder Betrug ???? Diese Firma sollte sofort geschlossen und untersucht werden, um zu enthüllen, was zum Teufel los ist!

Aktuelle Bewertung NO STARS ... Um eine Bewertung abzugeben, müssen Sie leider mindestens einen Stern vergeben. Mein Darlehen wurde Anfang dieses Jahres von der Peoples Bank an Loancare verkauft. Ich erhielt sofort eine Nachricht über einen Treuhandmangel. Seltsamerweise hatten sich meine Steuern nicht erhöht und meine Steuern wurden jedes Mal, wenn sie von der Peoples Bank fällig wurden, vollständig und pünktlich bezahlt. Ich rief an und sprach mit dem David-Betreiber Nummer 5016. Er hatte keine Ahnung, wovon er sprach, versuchte mich jedoch davon zu überzeugen, dass ich falsch lag und er Recht hatte, aber er konnte keine Erklärung anbieten, außer zu wiederholen, was er aus der falschen Aussage, die er war, las Als ich das ansah, rief ich an, um zu streiten. Als ich darum bat, mit einem Vorgesetzten zu sprechen oder eine Vorgesetzten-Nummer zu erhalten, damit ich sie zu einem späteren Zeitpunkt kontaktieren kann, sagte er mir, dass es keine Vorgesetzten gibt. Ich stellte ihm wiederholt dieselbe Frage und mir wurde dasselbe gesagt. Loancare hat keine Vorgesetzten. Ich fragte ihn dann, ob er sich die bei Google hinterlassenen Bewertungen zu Loancare angesehen habe, und er sagte: "Ja, wir kennen die Bewertungen bei Google." Ich beendete unseren Anruf, indem ich nach meiner Auszahlungserklärung fragte. Ich werde mich in den nächsten 2 Wochen bei einem seriösen Unternehmen refinanzieren. Wenn Sie überlegen, mit dieser Firma Geschäfte zu machen, RUN. Leider hatte ich diese Wahl nicht, da mein ursprünglicher Kreditgeber meine Hypothek an diese Dummköpfe verkaufte. Jeder möchte Wetten abschließen, wie lange er über Wasser sein wird, um die Art von Geschäft zu machen, die er macht. Ich werde eine Verbraucherbeschwerde beim Generalstaatsanwalt von Ohio einreichen und würde jedem, der ein Problem mit Loancare hatte, raten, eine Beschwerde bei der Generalstaatsanwaltschaft Ihres Staates einzureichen. Notieren Sie auch Ihren Anruf. Ohio ist ein Einverständnisstaat mit einer Partei, andere Staaten jedoch möglicherweise nicht. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie über die Aufzeichnung benachrichtigen müssen, benachrichtigen Sie die Aufzeichnung und klicken Sie auf Aufzeichnung.

Zu schwierig, über das Telefon durch ein umfangreiches Menü zu navigieren. Nach fünf Minuten der Auswahl der richtigen Wahl und während ich auf die Abholung durch einen Vertreter warte, wird der Anruf immer abgebrochen.
Ich habe angerufen, dass mein PMI vor ungefähr 4 Jahren entfernt werden soll, und sie haben erwähnt, dass ich die Anforderungen des Darlehens noch nicht erfüllt habe, und sie haben nie erwähnt, dass eine der Anforderungen darin besteht, 11 Jahre lang unter diesem FHA-Darlehen zu stehen, bevor sie sich entscheiden können um meinen PMI zu entfernen. Zu dieser Zeit war ich in Ordnung, da das logisch klang. Jetzt, wo ich sie zurückgerufen habe, dachte ich, ich hätte ihre einzige Anforderung erfüllt, die darin bestand, fast 20% des Kredits zurückzuzahlen, und jetzt sagten sie, ich müsse 22% zurückzahlen und den Kredit für 11 Jahre haben. Ich werde dieses Unternehmen auf keinen Fall bald neuen Käufern von Eigenheimen empfehlen.

Ich habe über 1 Stunde lang versucht, einen Kundendienstmitarbeiter zu erreichen. Der automatische Telefondienst ist nutzlos. Ich muss die Telefonnummer kennen, um einen Live-Kundenvertreter anrufen und mit ihm sprechen zu können. Es scheint, dass das Unternehmen unter Personal steht.
Hat Loan Care das Interesse am Kundenservice verloren? Es sieht so aus, als hätten sie nicht das Interesse daran verloren, Kredite zu kaufen und Zinsen für ihre Kredite zu sammeln. Ich würde mich über mehr Interesse an der Pflege der Menschen freuen.

Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich. Diese Firma ist per Telefon schwer zu erreichen. Mir wurde angeboten, eine Zahlung aufzuschieben. Ich rief an und gab Informationen über das Telefon. Der nächste Monat bekam eine überfällige Rechnung. Sie sagten, ich sei abgelehnt worden, aber sie sagten es mir nie. Ich musste ein Informationspaket ausfüllen, um für die Stundung "berechtigt" zu sein. Sie ließen mich nicht zwei wöchentliche pmts machen. App saugt auch. Vermeiden Sie dieses Unternehmen und wenden Sie sich an die CFPB, wenn Sie eine Beschwerde einreichen müssen. Sie sind die schlimmsten.

Weil sich niemand um vergangene oder gegenwärtige Situationen zu kümmern scheint und sie immer Nickel machen und Sie wegen verspäteter Gebühren zu Tode verdunkeln, selbst nachdem Sie sie bezahlt haben, bitten sie mich um 45 USD ab 2008 und dass dies Gebühren sind, die meinem Konto belastet werden, aber niemand kann es erklären Woher sie 2016 von hier kamen, aber mein Konto ist aktuell. Bitte erklären Sie mir dies

Ich kann mich nie mit ihnen in Verbindung setzen, sie werden nicht im geringsten mit mir zusammenarbeiten. Absolut schreckliche Gesellschaft, es ist wirklich schlimm.

Loancare hat mir keine Probleme gegeben. Sie sind sehr verständnisvoll und ihr Kundenservice ist großartig! Ich bin seit zwei Jahren bei ihnen und würde sie an andere weiterleiten

Ich habe mehrere Anrufe bei dieser Firma getätigt. Ihre Vertreter sind sehr nett und aufmerksam auf Ihre Bedürfnisse. Das Problem, das ich habe, ist, dass Ihre Probleme manchmal mehrere Anrufe erfordern, um gelöst zu werden. Ich wurde über einen Treuhandmangel informiert. Ich beschloss, den Mangel vollständig zu bezahlen, anstatt die Zahlung auf mehrere Monate zu verteilen. Ich würde denken, so etwas wäre automatisch. Leider habe ich mich geirrt. Ich musste anrufen und die Firma informieren, um die Zahlung anzupassen. Dann haben sie die Treuhandmangelzahlung entfernt und nie angepasst, was ich monatlich schulde. Jetzt muss ich mehr bezahlen, als ich schulde, oder darauf warten, dass sie die Anpassung nach dem Fälligkeitsdatum vornehmen.

Köder und Refi-Angebot einschalten. Sie haben nur meine Zeit verschwendet. Sie versprachen eine 250-Dollar-Geschenkkarte, wenn sie mein Angebot nicht übertreffen konnten. Nun ... raten Sie mal ... sie konnten es nicht schlagen und was wissen Sie, sie lehnten es ab, mir die versprochene 250-Dollar-Geschenkkarte zu geben. Die anfängliche Offenlegung war nicht nur schlechter als mein Angebot, sondern auch falsch. Die Zahlen wurden verfälscht, damit es ähnlich aussieht. Zum Beispiel haben sie eine falsche Auszahlungsnummer verwendet, damit es so aussieht, als wäre meine Auszahlung ähnlich.

Für den Anfang habe ich sie nicht ausgewählt, sie haben meinen Kredit aufgekauft. Sie haben meine Haus- und Hochwasserversicherung nicht bezahlt, die beide erloschen sind, und ich musste sie selbst bezahlen.

Nicht die beste Wahl.

Schrecklicher Kundenservice, sie sind unhöflich gegenüber ihren Kunden und versuchen überhaupt nicht, ihnen zu helfen.

Zweifellos das schwierigste Hypothekenunternehmen, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Der Versuch, in der IT-Infrastruktur zu navigieren, um an Ihre Kreditinformationen zu gelangen, ist nahezu unmöglich. Zwischen LoanCare und NewRez gibt es mehrere Websites. Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen, um Ihre Kreditinformationen anzuzeigen. Wenn Sie anrufen, um eine Klärung zu erhalten, ist es fast unmöglich, Änderungen und Zahlungen vorzunehmen. Sie sind jedoch sehr schnell in der Lage, Nichtzahlungen und Gebühren zu verarbeiten.