Jennifer Avery

Überprüfung von MyLoanCare

Jedes Mal, wenn ich anrufe, muss ich 5 Minuten lan...

Jedes Mal, wenn ich anrufe, muss ich 5 Minuten lang Menüs und Aufnahmen durchsehen (ich schaue auf die Zeit, damit das nicht übertrieben ist), um zu versuchen, jemanden zu erreichen. Heute Morgen, nach 5 Minuten, wurde der Anruf abgebrochen. Zum Glück rufen sie Sie für lange Wartezeiten zurück. Aber das letzte Mal kam der Anruf 2 Stunden nach meinem Anruf, also hing ich natürlich nicht mehr an meinem Telefon.
Ich habe gerade eine E-Mail an den Anwalt des Kundendienstes geschrieben und auf Senden geklickt und die Seite geschlossen, sodass ich jetzt nicht weiß, ob sie gesendet wurde. Ich musste erneut tippen und einreichen.

Das Drücken von 0 hilft Ihnen nicht. Sie werden die Kreditinformationen und die Postleitzahl mehrmals eingeben, bevor Sie fertig sind. Wenn Sie dann mit jemandem sprechen, sagen Sie die gleichen Informationen, um Ihr Konto zu verifizieren. Es sind 5 Minuten Menüs, die völlig sinnlos sind. Jedes Mal, wenn Sie anrufen.

Übersetzt