MyLoanCare Rezension

Schrecklicher Kundenservice. Ich hatte keine lange Wartezeit, aber als ich mein Problem vorstellte, wurde mir gesagt, dass es kein Loancares-Problem ist. Diese Firma muss geschlossen werden.

Sehr neu beschriftet und bereit, meine Fragen zu beantworten
Vielen Dank

Wir hatten einen großen Sturm und haben unserem neu gebauten Haus Schaden im Wert von 30.000 zugefügt. Wir mussten unseren Check-in an Loancare senden, um zu bestätigen, ABER sie werden uns nicht das Geld zahlen, um unseren Auftragnehmer für die Reparaturen zu bezahlen. Wir haben KEIN Abstellgleis auf zwei Seiten unseres brandneuen Hauses und obwohl sie bestätigt haben, dass der Fehler zu Ende ist, haben wir immer noch KEINE PRÜFUNG. Ich war heute fünfmal "getrennt". Sicher zu sagen, wir werden mit jemand anderem in der Sekunde, in der wir können, refi und werden diese Firma NIEMALS jemandem empfehlen.

Diese Firma ist schrecklich! Und das ist schön ausgedrückt. Ich hatte fast 6 Jahre lang eine Hypothek bei ihnen und habe nie eine Zahlung verpasst. Ich habe kürzlich mein Haus verkauft und während der Schließung hat mein Anwalt den Auszahlungsscheck geschickt. Eine Woche später wurde ich von meinem Anwalt darüber informiert, dass der Scheck nie eingelöst wurde. Dann begann die mühsame Aufgabe, die Kundendienstmitarbeiter mehrmals zu kontaktieren. Sie sagten, sie hätten das Paket, für das wir eine UPS Sendungsverfolgungsnummer hatten, nie erhalten, für die angegeben wurde, dass es mit Uhrzeit, Datum und Person geliefert und empfangen wurde. Loancare sagte, sie könnten es nicht finden. Zu diesem Zeitpunkt war meine Auszahlungserklärung nicht mehr gut. Aber sie sagten, sie würden das Konto zurückhalten, bis es aufgelöst ist. Ich nahm an, dass sie nach meinem Scheck suchten, aber ich habe mich geirrt. Am Ende hatte ich eine Zinsbelastung und einen Rückgang der Kreditwürdigkeit um 75 Punkte und habe es immer noch mit diesen Hooligans zu tun. Sie sollten nicht mit großen Geldsummen umgehen! Schließlich bekam mein Anwalt jemanden in der Personalabteilung anstelle eines Callcenters in Arizona. Sie gaben zu, dass sie das Paket gefunden hatten, aber beim Öffnen war der Scheck nicht im Paket enthalten. Das ist eine Lüge. Mein Anwalt hat ein Bild des Auszahlungsschecks und des Umschlags. Ich denke, sie versuchen zu vertuschen, dass mein Scheck falsch platziert wurde. Nachdem sie zugegeben hatten, dass mein Anwalt den Scheck storniert und eine Überweisung zur Rückzahlung des Darlehens eingereicht hatte. Ich bin noch dabei, die Marke auf meinem Guthaben zu löschen. Dies war ein 2 Monate langer Albtraum. Ich kann mit meinem Verlobten kein neues Zuhause kaufen, bis dies geklärt ist. Ich reiche derzeit eine Beschwerde beim Consumer Financial Protection Bureau ein. Ich ermutige jeden, der Probleme hat, dies auch zu tun.

Wir haben über zwei Jahre lang versucht, unser Konto zu reparieren. Sie wollten einen Beweis für Hausbesitzer, wir haben ihn geschickt. Sie sagten, es sei nicht eingegangen, wir haben es erneut gesendet, wir haben Beweise für 2016-2018 gesendet. Es wurde immer noch Geld in ein Treuhandkonto gesteckt, um die eingerichtete Pflege für Versicherungskredite zu bezahlen - das wurde NICHT benötigt. Sie nahmen unsere Zahlungen entgegen, beantragten sie für die Übertragungsurkunde und behaupteten, sie hätten die Übertragungsurkunde freigegeben. Seitdem haben wir gesagt, wir haben keine zweimonatige Hypothek bezahlt, weil Zahlungen auf Treuhandkonto und nicht auf unsere Hypothekenzahlung geleistet wurden. Wieder versicherten wir, dass eine Treuhandanalyse durchgeführt und Geld für Treuhandgeschäfte freigegeben werden würde. Ich bin erschöpft. Wo sind zwei Monate unserer Zahlung? Warum haben sie unser Geld nicht an der richtigen Stelle eingesetzt? Ich habe mit der Versicherungsabteilung von LOANCARE gesprochen, sie haben keine Ahnung, was passiert. Jetzt sind wir beruhigt, dass uns Geld geschickt wird, um zu überprüfen, was LOANCARE hinterlegt hat und was hätte freigegeben werden sollen. Zumindest schien es sie zu interessieren, der Kundenservice nicht. Sie haben tatsächlich aufgelegt, gestritten und sich geweigert, Zahlungen entgegenzunehmen. Wir mussten einen Anwalt kontaktieren. Wenn diese Firma Ihr Darlehen übernimmt, ändern Sie schnell. Schauen Sie sich BBB an, elf Seiten mit schlechten Bewertungen. So frustrierend!!!!

Ich kann mit niemandem Kontakt aufnehmen und kein Konto erstellen, um meine Hypothek zu bezahlen. Warum sollte die TIAA Bank mit ihnen zusammenarbeiten?!

Diese schreckliche Firma hat vor Jahren unsere Hypothek übernommen. Ich habe die Verwaltung von Steuerzahlungen durcheinander gebracht und mich zur Refinanzierung gezwungen. Jetzt ging ich zu meinem Haus und fand heraus, dass sie nie eine gesetzlich vorgeschriebene Zufriedenheitsmitteilung eingereicht hatten. Mein Geld aus dem Verkauf wird wegen ihres Fehlers in einem Treuhandkonto aufbewahrt. Meine Familie obdachlos machen. Über 36 Mal angerufen und kann nirgendwo hinkommen. Kostet mich Tausende. Die schlimmste Situation und Gesellschaft möglich.
Ich bin gerade dabei, die Nachrichtensender zu kontaktieren, um zu zeigen, wie ihr Fehler meine Familie obdachlos macht und von unserem SUV lebt und nicht bereit ist zu helfen. Ich werde auch eine Entschädigung durch rechtliche Schritte beantragen.
Ist das ein schlechter Witz? Die einzige tatsächliche Antwort, die ich jemals erhalten habe, war eine fast sofortige Antwort auf diese Bewertung.

Verweigern Sie die monatlichen Zahlungen und berechnen Sie eine Gebühr für verspätete Zahlungen, wenn diese nicht bei automatischen Zahlungen ausgeführt werden. Dann weigern Sie sich, auf die verspätete Gebühr zu verzichten.
Passiert jeden Monat. Die Website ist ein Witz und funktioniert auch nie richtig.

Ich habe die vorherigen Bewertungen gelesen, was mich skeptisch machte. Mein Darlehen wurde kürzlich von ihnen von der USbank übernommen und bis jetzt waren sie großartig. Ich habe keine Beschwerden. Sie sind leicht zugänglich, hilfsbereit und setzen sich mit Ihnen in Verbindung. So weit, ist es gut.

Sehr enttäuscht von dem Service oder dem Mangel an Empfang und ich bin mir ziemlich sicher, dass dies in vielen Staaten unethisch und illegal ist. Wir hatten das Glück, mit jemandem zu sprechen, der verstand, warum unser Konto in Verzug war (er akzeptiert keine Teilzahlungen, wir zahlten zweiwöchentlich). Wir erfuhren jedoch, dass etwas mit dem Treuhandkonto nicht stimmte. Die Person, die uns half, gab an, dass sie in den nächsten Wochen nicht im Büro sein würde, aber wir sollten eine Rückerstattung vom Treuhandkonto erhalten und diese an sie senden. Nun, die Person kehrte zur Arbeit zurück, war aber nicht telefonisch erreichbar und alle anderen scheinen von ihren Notizen zu eingeschüchtert zu sein, um zu versuchen, zu helfen. Dann können wir eine lebende Person erreichen. Die Halte- / Wartezeiten sind nicht akzeptabel. Wie könnte jemand einen Job haben und für Loancare halten?! Wir müssen auf jeden Fall zusammenkommen und unsere Möglichkeiten als Verbraucher ausloten, da das Unternehmen am Ende Vergebung oder Rettung erhält und die Verbraucher unter Strafen und Zwangsvollstreckungen für ihren Mangel an Erfahrung, Pflege und Unterstützung leiden, die durch die Kreditpflege angeboten werden. Ich werde untersuchen, welche Agentur helfen kann.

Nachdem ich die Bewertungen gelesen habe, befürchte ich, dass mein Darlehen nur verkauft wurde, um von dieser Firma bedient zu werden. Als ich das automatisierte Aufforderungssystem anrief, nahm ich einen Kreis und teilte mir schließlich mit, dass 28 Anrufer vor mir waren. Das ist absurd, ich habe keine Zeit, so lange zu sitzen und zu warten. Aus den anderen Bewertungen geht hervor, dass mein Darlehen verspätet sein wird, da es am 1. fällig ist. Zum Glück habe ich einen USPS-Nachweis über die Zustellung meiner Post, aus dem hervorgeht, dass sie am 1. eingegangen ist, so dass keine Möglichkeit besteht, diese pünktlich zu bezahlen. Die meisten Kreditunternehmen geben ein paar Tage, hoffentlich stimmt das, was ich gelesen habe, nicht und es gibt eine Nachfrist.

Es dauert mehr als 15 Tage, bis sie Ihre Zahlung verarbeitet haben. Sie können eine reale Person nicht leicht erreichen. Meine normale Online-Wartezeit beträgt 45 Minuten. Das ist nicht übertrieben. Das ist, wenn ich keine Nummer bekomme, bei der es ständig beschäftigt ist oder nur auflegt. Ich hoffe sehr, dass meine Hypothek an eine bessere Firma verkauft wird. Schreckliche Unterstützung.

Ich kann nie mit jemandem sprechen. Ich habe meinen Pynt für August 2020 eingeschickt und bin erst im Januar 2021 aufgetaucht. Der Kundenservice ist der schlechteste, den ich je gesehen habe!

Es war lächerlich, dass sie vergessen haben, unsere Hausbesitzer-Versicherung aus unserem Treuhandkonto zu bezahlen, und es dauerte Monate, bis sie das Problem behoben hatten hoffentlich nie wieder mit ihnen umgehen müssen !!!!!!!

Kundenservice ist schrecklich und nicht autorisierte Zahlungen von meinem Konto abgebucht.

eine verspätete Zahlung und sie werben auf meinem Grundstück und hinterlassen mitten in der Nacht Zwangsvollstreckungsschreiben. Ihre Website funktioniert 10% der Zeit. In diesem Fall erhalten Sie verspätete Gebühren. Wenn Sie sich über eine Website beschweren, tun sie nichts dagegen Wenn wir damals besser recherchiert hätten, würden wir uns nie für dieses Unternehmen entscheiden.

Wenn negative Sterne gegeben werden könnten, würden sie. Dies ist das absolut schlechteste Unternehmen der Welt. Sie sind schrecklich mit dem Kundenservice, schrecklich mit der Erfüllung ihrer Versprechen und es scheint, als ob sie nicht einmal wissen, was sie tun. Ich habe versucht, meinen PMI von meiner Hypothek zu streichen, also habe ich eine Bewertung erhalten und mein LTV liegt bei 76%. Ich hatte kein Problem erwartet und dann bekam ich den Brief in der Mail, der besagte, dass sie mein Löschen von PMI verweigerten. Sie geben an, dass mein LTV 75% betragen muss, weil ich eine Bewertung erhalten habe. Es gibt keinen Ort auf HUD.gov, und kein anderer Banker, mit dem ich gesprochen habe, kann herausfinden, woher er diese Informationen bezieht. Wenn ich anrufe, um mit jemandem zu sprechen, hat die PMI-Abteilung keine Telefone, an die ich weiterleiten kann. Ich denke, dies ist die Firma, die Leonardo Decaprio im Wolf der Wall Street gegründet hat, mit Ablehnungen, die Anrufe tätigen, um Geld von Menschen zu stehlen. Dies ist absolut das schlechteste Unternehmen auf dem Planeten und ich wünschte, ich könnte meine Hypothek durch sie loswerden, aber ich habe einen wirklich guten Zinssatz. Ich bin so sauer auf die ursprüngliche Kreditgesellschaft, die an diese Lamozoiden verkauft hat.

Schrecklicher Service und schreckliche Website. Weder auf der Website noch telefonisch kann ich meine Hypothek bezahlen. Nachdem ich über eine Stunde in der Warteschleife gesessen hatte, um sofort von jedem weitergeleitet zu werden, der antwortete, versuchten buchstäblich die Mitarbeiter zwischen denselben beiden Abteilungen, mich hin und her zu schicken, und ich erreichte schließlich jemanden. Sie bestand darauf, dass sie mir eine zusätzliche Gebühr in Rechnung stellen mussten, um die Zahlung zu verarbeiten, obwohl sie wusste, dass die Website und das Telefonzahlungsportal nicht funktionierten. Das scheint mir kriminell! So verärgert, dass meine Hypothek an diese schleimige, schreckliche, unehrliche Firma verkauft wurde.

Bitte machen Sie keine Geschäfte mit Krediten. Meine Hypothek wurde kürzlich an diese schreckliche Firma verkauft. Sie haben meine Zahlungen nicht mehr akzeptiert, damit sie meine Familie auf die Straße bringen können, auf der sie mein Haus mehr wollen als das Geld. Zum Glück bin ich bei Hunderten anderer Familien im selben Boot und das Büro für Verbraucherangelegenheiten hilft uns, uns zu wehren (siehe andere Bewertungen Ich bin einer von vielen Hausbesitzern mit dem gleichen Problem).
Sie haben uns kürzlich am Telefon mitgeteilt, dass wir einen zertifizierten Scheck gemäß ihrem Rückzahlungsplan senden können, aber sie können ihn aufbewahren, solange sie uns einen weiteren Monat zurücklegen möchten.

Ich würde dieser Firma nicht einmal 1 Stern geben. Lesen Sie die Bewertungen hier oder nur so repetitiv. Kaufte ein neues Zuhause, dann wurde mein Darlehen an sie verkauft. Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Zufällige 5-6000 zu unseren Darlehen hinzugefügt. Nicht bereit, Kunden zu helfen, die noch nie 30 Tage zu spät gekommen sind. Es ist unmöglich, eine andere Kreditgesellschaft dazu zu bringen, unseren Kredit aufzunehmen, da sie alle 2 Monate meinen Kredit zerstört

Der Nebel nervt nicht hilfreiche Menschen, mit denen ich mich jemals befasst habe!

Ich habe vor Jahren den Zugriff auf mein Online-Konto verloren und niemand von dieser Firma konnte herausfinden, warum. Deshalb habe ich meine Zahlung auf Autopay gestellt. Refinanzierte mein Darlehen und beantragte die Einstellung meiner automatischen Bezahlung. Es wurde keine Änderung vorgenommen, und der automatische Entwurf in Höhe von 1.800 US-Dollar wurde von meinem Konto abgebucht, und es ist UNMÖGLICH, diese Firma in den Griff zu bekommen. Sie können das Geld nicht legal behalten, sie müssen es zurückerstatten, aber aufgrund meiner früheren Erfahrungen stehe ich jetzt vor einem harten Kampf, um meine fast 2.000 Dollar zurückzubekommen. Vermeiden Sie LakeView und LoanCare, wenn Sie können.

Justin kam durch! Ich gebe Justin und den Kundenanwälten 5 Sterne. Loancare other liegt immer noch bei ungefähr 3. Wir werden sehen, wie sich das entwickelt, und vielleicht kann ich das erhöhen. Deshalb sind sie bei einer 4.

Also ... Nachdem ich mit Justin Johnson, einem Kundenanwalt für Loancare, gesprochen habe, kann ich sagen, dass ich von ihrer Reaktion beeindruckt war. Justin war unglaublich bei unserem Anruf. Er erläuterte die Situation, erkannte die Fehler an, die gemacht wurden, und hat bisher getan, was er versprochen hatte (einen elektronischen Brief an das Kreditbüro zu senden, um Fehler zu beheben, schickte mir einen Brief zu meinem Vorteil und kehrte einige davon um die Gebühren konnte er). Ich war schockiert über seine Reaktionsfähigkeit, Höflichkeit und sein Mitgefühl mit meiner Situation. Jetzt habe ich die Bewertung auf 3 Sterne erhöht, aber wenn mein Guthaben feststeht, wird es von dort aus steigen. Vielen Dank, Justin, aber wenn Sie Probleme haben und der reguläre Kundendienst nicht hilft, schlage ich vor, einen Kundenanwalt zu kontaktieren. Da kommt noch mehr...

-Original Post-
Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich. Loancare hat die falsche Kontonummer an meine Bank gesendet und infolgedessen hat unsere Bank die Transaktion storniert. Ich bemerkte zu spät, dass das Geld nicht aus meiner Bank gekommen war, also rief ich an und wurde über den Fehler informiert. Sie schickten die Transaktion dann erneut an meine Bank und riefen mich eine Woche später an, um mir mitzuteilen, dass sie von meiner Bank erneut abgelehnt wurde. Ich habe zum dritten Mal zugestimmt, die Zahlung durchzusenden. Ich habe heute herausgefunden, dass das zweite Mal in Ordnung war und jetzt zwei Hypothekenzahlungen in weniger als einer Woche von meinem Konto abgebucht werden. Niemand kann mir sagen, was das Problem ist und mein Kredit-Score hat einen RIESIGEN Treffer erzielt !!!! Ich bitte immer wieder, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, und niemand ist jemals verfügbar, um mit mir zu sprechen. Ich bin nicht derjenige, der generell Bewertungen hinterlässt, aber dies ist lächerlich und trotzig ein Problem von BUYER BEWARE.

Unser Hypothekendarlehen wurde an diese Firma verkauft und es war ein Alptraum! Dies ist der schlechteste Kundenservice aller Zeiten !!! Viel Glück beim Versuch, mit jemandem zu sprechen, und wenn Sie endlich mit jemandem sprechen, sind sie so unhöflich und unerkennbar !!! Wenn Ihr Darlehen an diese Firma übertragen wird, zahlen Sie entweder Ihr Haus aus oder refinanzieren Sie es bei einer anderen Firma!

Der größte Teil des Kundenservice ist ein Witz. Ich habe mich noch nie mit einer Firma befasst, die sich geweigert hat, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Alles, was ich immer wieder hörte, war, dass wir das nicht tun können oder dass Sie das nicht tun können. Nicht ein einziges Mal haben sie gesagt, wir können Ihnen helfen. Diese Firma ist die schlechteste Firma, mit der ich jemals zu tun hatte. Wenn Sie darum bitten, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, haben sie gesagt, dass wir das NICHT tun können, aber jemand wird Sie in 24 Stunden zurückrufen. Nun, niemand hat innerhalb von 24 Stunden zurückgerufen. Ich würde ihnen eine negative Sternebewertung geben, wenn das möglich wäre.

Schrecklich, schrecklich, wie können solche Unternehmen existieren. Sie sagten, dass Escrow-Auszahlungen 3 Tage dauern, ich habe am 26. April eine Anfrage gesendet, es ist jetzt der 3. Mai, immer noch kein Anzeichen für die Auszahlung. Machen Sie sich nicht die Mühe, ihnen eine E-Mail über ein Update zu schicken, von dem sie sagen, dass es nur länger dauern wird zeitkritische Dienste, Müllfirma

Absolut schlechteste Firma und kein Kundenservice. Extrem lange Wartezeiten, senden Sie rund und rund, lassen Sie Ihre Anrufe fallen. Sie nehmen Zahlungen entgegen, auch nachdem Sie Ihre Zahlung storniert und Ihr Darlehen ausgezahlt haben, und sagen dann, dass sie Sie nach mehreren unterbrochenen Anrufen erstatten und mehr als eine Stunde in der Leitung warten. Um es noch schlimmer zu machen, werden sie Ihnen über Nacht einen Brief schicken, in dem Sie aufgefordert werden, sich bei ihnen zu refinanzieren, aber Sie erhalten den Erstattungsscheck monatelang nicht.

Ich hatte ein Problem mit ihnen, aber sie haben es gut gelöst. Es hat lange gedauert, aber ich weiß nicht, wie die Hypothekendienstbranche funktioniert oder welche verschwenderische und sinnlose regulatorische Belastung sie tragen, also werde ich ihnen den Vorteil des Zweifels geben. Sie haben das Problem gut gelöst, es hat nur eine Weile gedauert.

Schrecklicher Service.

Wenn irgendetwas mit Ihrem Konto schief geht, sperren sie Sie aus dem Online-Portal, sodass Sie keine Informationen haben, und Sie müssen anrufen und eine halbe Stunde in der Warteschleife warten.

Sie rufen Sie an, aber nur mit einer automatisierten Nachricht, um sie anzurufen. Dann erhalten Sie eine Nachricht, dass sie ein hohes Anrufvolumen haben.

Sie nehmen jede Entschuldigung, um Zahlungen zu halten und Sie als kriminell zu melden ... sie nehmen Änderungen vor, sagen es Ihnen nicht, ziehen dann alle Ihre Überzahlungen für drei Monate zurück und melden Sie als 120 Tage überfällig, weil sie nicht in Einklang gebracht werden.

Wenn Sie aufgefordert werden, sich zu einem niedrigeren Zinssatz zu refinanzieren, tun Sie dies nicht. Der Prozess war schrecklich und jetzt bin ich wieder eingesperrt. Ich hätte woanders hingehen sollen.

Ich dachte, wenn ich sie dazu bringen kann, mir meine Aussagen jeden Monat per E-Mail zu senden, kann ich das besser verfolgen und es wird nicht wie beim letzten Mal schief gehen, also lasse ich sie es refinanzieren. Ich kann sie immer noch nicht dazu bringen, mir Erklärungen per E-Mail zu senden. Ich lebe in der Angst, dass sie etwas ändern und dann meine Zahlungen nicht anwenden, weil es nicht in Einklang gebracht werden kann.

Ich schrieb eine E-Mail und rief an und bat um Informationen darüber, wie ich meine erste Zahlung leisten sollte. Sie schickten mir schließlich eine Erklärung mit einer Zahlung, die einen Monat später als geplant fällig war. Ich rief an und überprüfte. Ich habe angefangen, meine Zahlungen zu leisten, zur Vereinfachung aufgerundet.

Eines Tages, nach drei Monaten, entschieden sie, dass ich eine Zahlung an die Shell-Corporation verpasst hatte, die mein Konto für den verlorenen Monat führte, nach dem ich gefragt hatte. Sie markierten alle meine Zahlungen als nicht abgleichbar und meldeten mich als 3 Monate überfällig.

Keine Ethik. Keine Rechenschaftspflicht.

Ich habe seit einigen Monaten jede Zahlung falsch zugewiesen bekommen. Jedes Mal, wenn ich einen anderen "Supervisor" anrufe, verspricht er, das Problem zu beheben. Jedes Mal passiert nichts.

Im Moment bin ich also WIEDER in der Warteschleife und warte darauf, dass ein anderer Vorgesetzter ein weiteres Versprechen abgibt. Und mein Konto ist bei Zahlungen als im Rückstand, während sie mehrere tausend Dollar in "Reserve" halten, anstatt sie auf die Zahlungen anzuwenden.

Die einzige Person, die moralisches Interesse daran zu haben scheint, mein Konto zu reparieren, ist Sheryl in der Abteilung Sammlungen. Leider kann sie nicht alles selbst machen. Es muss von einem Kundendienstmitarbeiter repariert werden ... Sie wissen, diejenigen, die sich überhaupt nicht darum kümmern

Geben Sie sich nie die Mühe, über diese Firma einen Kredit aufzunehmen. Sie sind kompletter Müll. Wir hatten leider unsere Hypothek von diesen Clowns aufgekauft und hatten nichts als Ärger und pissen schlechten Kundenservice.

Ich lerne, dass sie entweder inkompetent oder unethisch sind ... vielleicht beides. Sie haben mein Darlehen im Juli erworben. Sie behaupten, dass sie erst gegen Oktober alle Unterlagen vom vorherigen Kreditgeber erhalten haben, aber während dieser Zeit habe ich versucht, eine Änderung vorzunehmen, und den Prozess mit dem ursprünglichen Kreditgeber begonnen. Sie haben über 4 Monate gebraucht, um mir mitzuteilen, dass sie das Darlehen nicht ändern konnten. Warum hat es so lange gedauert ??? Während des Änderungszeitraums möchten sie natürlich nicht, dass Sie Zahlungen leisten, da dies darauf hindeutet, dass Sie keine Unterstützung benötigen. Und das bedeutet, dass es mein Guthaben als verspätete Zahlung für 5 Monate belastet hat. Sie teilten mit, dass das Zwangsvollstreckungsverfahren noch nicht eingeleitet worden sei, damit ich die verspäteten Zahlungen bezahlen könne, wenn ich beabsichtige, das Haus zu behalten. Dies ist ein Zweitwohnsitz, also habe ich beschlossen, es zu verkaufen. Ich bekam innerhalb weniger Tage ein sofortiges Barangebot für das Haus und wir sollten am 30. Dezember schließen. Ich kontaktierte sie, um ihnen mitzuteilen, dass ich einen Vertrag über das Grundstück und das Datum des Abschlusses hatte, damit sie nicht mit dem Zwangsvollstreckungsprozess beginnen konnten, da er sich in 2 Wochen auszahlen würde. Sie sagten, es habe noch nicht begonnen, also würden sie bemerken, dass ich am 30. verkaufe. Die Titelfirma und ich haben beide am 20. Dezember eine Auszahlung beantragt. Ich musste mehrmals anrufen und mir wurde immer gesagt, dass es verarbeitet wird und bis zum Ende des Geschäfts gesendet wird. Schneller Vorlauf bis gestern und die Titelfirma hatte die Auszahlung noch nicht erhalten. Ich setzte mich mit LoanCare in Verbindung und teilte ihnen mit, dass wir an diesem Morgen in weniger als einer Stunde schließen sollten. Wir hatten 10 Tage lang die Umgehung für diese Auszahlung erhalten und hatten sie immer noch nicht erhalten. Sie sagen mir, dass mein Darlehen am Samstag, den 28. an den Zwangsvollstreckungsanwalt geschickt wurde und ich die Auszahlung von ihnen bekommen müsste! WAS??? Im Grunde hielten sie es aus, die Auszahlung zu leisten, und beeilten sich, die Dokumente zu sammeln, die sie an den Zwangsvollstreckungsanwalt senden sollten. Ich bin sicher, dass ich mehr Geld sammeln kann, indem ich zusätzliche Gebühren, Zinsen und die Möglichkeit, dass ich das Haus verliere, in Angriff nehme, damit sie weiterverkaufen können . Was auch immer der Grund sein mag, es ist unethisch, wenn ich gestern den Ausfall des gesamten Kredits hätte beheben können und es keinen Grund gegeben hätte, ihn zur Zwangsvollstreckung zu schicken. Jetzt bin ich in der Schwebe und warte darauf, dass sie die Nummern an den Anwalt senden, bevor ich schließen kann. Ich habe sogar am Samstag mit ihnen über die Auszahlung gesprochen, offensichtlich während sie planten, meine Akte an den Anwalt zu schicken, und der Kundendienst sagte, dass sie bearbeitet wurde und die Titelfirma sie am Montagmorgen haben würde. Sie sind Lügner und unethisch. Wenn Sie sich nicht mit ihnen befassen müssen, tun Sie es bitte nicht !! Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Ich werde prüfen, ob sie ordnungsgemäß mit meinem Konto umgegangen sind oder ob irgendwelche staatlichen Gesetze gegen die Art und Weise verstoßen haben, wie sie den Verkauf des Hauses aufgehalten haben, um mehr Geld aus mir herauszuholen.

Es sollte Ihnen nicht gestattet sein, Geschäfte zu tätigen.

Diese Firma ist schrecklich. Sie haben 2 meiner Hypothekenzahlungen verloren, nachdem sie meine Hypothek in den letzten 4 Jahren auf die gleiche Weise über meine Bank bezahlt hatten. In den letzten 2,5 Monaten habe ich mehrmals pro Woche angerufen, um dieses Problem zu lösen. Mein Kredit-Score ist über 75 Punkte gesunken, weil es zeigt, dass meine Hypothek seit mehr als 60 Tagen in Verzug ist. Ich habe alle Zahlungen pünktlich geleistet UND das Geld wurde von meinem Konto entfernt. Loancare kann das Geld jedoch nicht finden. Der Kundenservice ist der schlechteste, den ich je erlebt habe. Wenn Sie jetzt anrufen, legen sie einfach auf, ohne jemals mit einem Vertreter sprechen zu können. Wenn Sie nicht vorhaben, einen Anwalt zu beauftragen, erhalten Sie Ihre Hypothek nicht über Loancare.

Fehler passieren. Sie haben meine Hypothek übernommen und bei der ersten Zahlung zusätzlich 1865 USD von meinem Girokonto abgebucht, was zu einer Überziehung führte. Als ich sie anrief, erwartete ich, dass sie sich entschuldigen und die Dinge richtig machen würden. Stattdessen schienen sie verärgert zu sein (ich mache eine große Sache mit nichts, oder?) Und sagten, ich müsse mindestens 7 Werktage warten, bis das Geld zurückkommt! Es ist jetzt 6 Tage her - seltsam, dass das Geld an einem Tag herauskommt, aber 7 braucht, um wieder hineinzukommen? Ich denke, es ist unvernünftig, so viel Geld für eine Woche zu haben - es sieht so aus, als hätten sie es einer Reihe von Menschen angetan. Sehr enttäuscht und es ist erst Woche eins mit Loan Care!

Kundendienstmitarbeiter sind die absolut schlechtesten.

Betrüger im Heizungsraum ... mussten den Generalstaatsanwalt meines Staates anrufen ... Täuschende, unehrliche "Agenten". Sie müssen diese Gauner wirklich aufzeichnen, wenn sie anrufen (wenn Sie ihnen sagen, dass Sie aufnehmen, werden sie missbräuchlich, aber versuchen Sie aufzuräumen ... ABSOLUT DIE SCHLECHTESTE "MORTGAGE COMPANY" aller Zeiten !!!! WIE BLEIBEN SIE MÖGLICHERWEISE IM GESCHÄFT! ?!?

Schreckliche Erfahrung, seit LoanCare mein Darlehen von einer anderen Organisation übernommen hat. Ich habe meine erste Zahlung am 11. Januar geleistet und mich dann auch für den Autodraft eingerichtet, um im nächsten Monat zu beginnen. Meine Bestätigung zeigte ein Startdatum von 2/9. Dann zog meine Hypothekenzahlung am 13. Januar wieder über die, die ich bereits am 11. Januar getätigt hatte. Bei den meisten Menschen ist man sich nicht sicher, aber zwei Hypothekenzahlungen im Monat zu leisten, ist etwas, was die Leute gerade heutzutage nicht tun können.
Also rief ich LoanCare an, um Hilfe zu erhalten. Die ersten drei Personen, mit denen ich gesprochen habe, endeten mit einem Manager, der sagte, sie würde mich brauchen, um Beweise für das zu finden, was ich sagte. Ich habe meinen Beweis und meine Angerufene zurückbekommen, um von einer anderen Person erfahren zu können, dass sie nichts tun können, und eine Gebühr von 40 USD wird erhoben, wenn die zweite Zahlung zurückgegeben wird.
Ich wollte nur sicherstellen, dass ich nie eine Zahlung verpasst habe, und weil ich die App verwendet habe (einer ihrer Mitarbeiter hat mir geraten, nur das Telefon für Zahlungen zu verwenden), wurde ich bestraft.

Ich habe einen Monat lang auf einen Rückruf gewartet, den niemand jemals zurückgerufen hat, und ich rufe jeden Tag an und bekomme nie Hilfe. Schreckliche Gesellschaft würde niemandem empfehlen !!!

Das schlechteste Kreditunternehmen aller Zeiten! Sie übernahmen die Bedienung einer Hypothek, die in 10 Jahren keine Probleme hatte. Ich habe Wochen damit verbracht, Beweise für die erste Zahlung anzurufen, zu schreiben und per E-Mail zu versenden, für die sie uns nicht gutgeschrieben haben. Völlig nutzloses oder inkompetentes Personal, das nichts tut. Jedes Versprechen, das sie gemacht haben, um unser Konto zu korrigieren, war eine Lüge. Es muss eine Untersuchung dieses schmutzigen Unternehmens durch die Bundesbehörden geben.

Ich möchte mein Darlehen bei einer anderen Hypothekenbank refinanzieren, um nicht mehr mit diesen Leuten zu tun zu haben. Unsere Hypothek wurde ein paar Monate nach dem Kauf unseres Hauses an Loancare verkauft. Wir haben ein Fixer-Obermaterial zu einem vernünftigen Preis gekauft - 4 Jahre später haben wir das Dach ausgetauscht, das Haus gestrichen, neue Holzböden im gesamten Haus verlegt, brandneue Geräte, eine brandneue Küche, neue Badezimmer, eine neue Klimaanlage ... wir Grundsätzlich haben wir ein brandneues Haus, das uns über 90.000 Renovierungsarbeiten gekostet hat. Häuser in meiner Nachbarschaft verkaufen sich über 450.000. Ich wurde von der Kundendienstabteilung beraten. für eine Bewertung zu bezahlen, um PMI zu entfernen. Ich ging voran und schickte einen Scheck an loancare - sie erlauben Ihnen nichts über den Gutachter zu wissen - keine Telefonnummer, kein Firmenname, den Hausbesitzern werden keine Informationen zur Verfügung gestellt, außer zum Termin. Dies sollte eine rote Fahne gewesen sein. Um es kurz zu machen, wir haben gerade mit dem Kundenservice gesprochen und unsere Hausbewertung kam fast 50.000 weniger zurück als das, wofür ein Nachbar gerade sein Haus verkauft hat (unser genaues Modell). Sie haben unser Haus mit 5 Schlafzimmern und 2800 Quadratfuß wie ein Haus mit 3 Schlafzimmern und 1600 Quadratfuß bewertet Zuhause. Für diejenigen unter Ihnen, die versuchen, PMI zu entfernen, weil Sie Ihr Haus renoviert haben, sparen Sie sich die Mühe und die 450 USD und die Refinanzierung bei einem anderen Hypothekenunternehmen!

Diese Firma ist schrecklich, sie haben ihre Kunden direkt angesprochen, wir sind zum ersten Mal Hauskäufer und haben gerade unser Haus vor zwei Monaten geschlossen. Jetzt haben wir unsere nächste Rechnung zur Zahlung erhalten und festgestellt, dass sie einen Treuhandmangel verlangen, weil angeblich ihre Treuhandabteilung erhalten hat Informationen, dass sich unsere Risikoversicherungsprämie erhöht hat, was NICHT WAHR ist, nachdem wir mit unserem Versicherer gesprochen haben, haben uns klar gemacht, dass dies ungenau war. Jetzt fordern sie Unterlagen an, um dies zu korrigieren, und nachdem sie mit ihrer Kundendienstabteilung gesprochen haben, die uns übrigens dreimal aufgehängt hat, als sie sich endlich die Zeit genommen haben, mit uns zu sprechen, haben sie uns mitgeteilt, dass es ihre Politik ist, wenn wir dies haben wollen Problemadresse müssen wir selbst beheben oder die Zahlungen leisten Willst du mich veräppeln? Wie lächerlich ist das? Sie sind Diebe, und wir versuchen, dieses schreckliche Unternehmen entweder durch rechtliche Schritte oder auf andere Weise zu verlassen.

Meine Flut- und Hausbesitzerversicherung ist eine Treuhandauszahlung von LoanCare LLC und sie werden bis zur letzten Minute warten, um sie JEDEN zu bezahlen. SINGLE. ZEIT. Mein Versicherungsvertreter hat mich kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass noch 5 Tage Zeit sind, um meine Hochwasserversicherung zu bezahlen, bevor die Police gekündigt wird. Sie haben 2 Zahlungsaufforderungen erhalten und warten jedes Mal bis fast zum letzten Tag. Mein Agent ließ mich wissen, dass die meisten Hypothekenbanken in mehr als einem Monat im Voraus eine Treuhandauszahlung senden werden, und sagte mir, er habe noch nie ein so schlechtes Verhalten von einem Hypothekenunternehmen gesehen.

Jetzt habe ich 12 Minuten telefoniert und bin gerade in eine Warteschlange geraten, nachdem ich 9 verschiedene Menüs durchlaufen musste, um an den richtigen Ort zu gelangen. Die schlechteste Firma, mit der ich je zu tun hatte. Dies ist nur eines von VIELEN Problemen, die ich mit dieser Firma hatte, aber das verdient eine schlechte Bewertung.

Ich habe vor fünf Jahren und in diesem Jahr versucht, ein Konto zu eröffnen, um meine Zahlungen online zu tätigen. Diese Website funktioniert nie. Zeitverschwendung

Unsere Hypothek wurde gerade auf diese Firma übertragen. Ich habe mich online angemeldet, um Zugang zum Konto zu haben, und es funktioniert nicht. Ich habe über eine Woche lang ohne Glück versucht, eine tatsächliche Person zu erreichen. Dieser Ort ist lächerlich!

Diese Firma ist schrecklich unfähig und unehrlich. Sie sind nicht bereit, ihre Fehler anzuerkennen, und freuen sich, Ihre Kreditauskunft darunter leiden zu lassen. Bevor Sie eine Hypothek abschließen, müssen Sie sicherstellen, dass keine Chance besteht, dass dieses Unternehmen jemals Ihr Darlehen bedient. Ich kann gar nicht genug betonen, wie wichtig das ist!

Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich. Der Hurrikan Irma war unterwegs und in der Woche zuvor wurden alle meine Reisen abgesagt. Ich bin ein Vollzeit-Angelführer und der Ernährer meiner Familie. Ich kontaktierte Loancare, sie nahmen meine Informationen und sagten, jemand würde mich zurückrufen. Sie taten es, aber die Leitung war jedes Mal leer, wenn ich antwortete. Ich rief zurück und wurde gerügt, weil ich ihre Anrufe nicht beantwortet habe ... WTH ?? Nach einer Woche herumlaufen kam ich endlich durch und das Callcenter war laut, die anderen, die Anrufe entgegennahmen, lachten laut und die ganze Erfahrung war verrückt. Ich habe endlich eine Nummer bekommen, die ich direkt vergeben kann (nicht das Callcenter). Die angebotenen Optionen waren nicht wirklich hilfreich. Option 1 3 Monate lang keine Zahlungen, sondern muss am Ende der 3 Monate oder negative Meldungen an das Kreditbüro aktuell sein. Oder Darlehensänderungen und negative Berichte an das Kreditbüro ... Bei aller Presse bin ich mir nicht sicher, wie lange es dauern wird, bis die Leute wieder mit der Planung ihrer Reisen in die Gegend von Tampa beginnen. Nachdem sie 12 Jahre lang mit der Firma gearbeitet haben und keine einzige verspätete Zahlung geleistet haben, helfen sie auf diese Weise! Danke aber nein danke. Ich refinanziere und fordere alle auf, wie sie ihr Darlehen bedienen, um dasselbe zu tun. Der einzige Grund, warum sie eine Bewertung von 1,1 Sternen haben, ist, dass es keine Halb- oder Null-Stern-Option gibt. Wenn mein Unternehmen diese Bewertung hätte, wäre ich nicht mehr im Geschäft. Vielen Dank für nichts und ich fühle mich wie eine Leihnummer!
Ich bin mir sicher, dass ihr Social-Media-Typ mit der gleichen Standardantwort antworten wird, die er bei anderen schlechten Bewertungen verwendet hat. Speichern Sie Ihre Tastenanschläge, es sei denn, Sie haben eine praktikable Option, die mir egal ist!

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Ich musste eine Beschwerde beim Generalstaatsanwalt von Maryland einreichen, und LoanCare antwortete mit der typischen Deckung Ihrer Arschantwort. Alles, was sie interessiert, ist die Erhebung ihrer Gebühr für die Bedienung Ihrer Hypothek. Ich bin halb versucht, mich bei einem anderen Unternehmen zu refinanzieren, nur um von ihnen wegzukommen. Jemand muss die Anklage für eine Sammelklage führen.

Ich werde offen und ehrlich sein, sie haben sich angespannt. Zuerst nur, weil ich Bewertungen gelesen habe. Ich war alarmiert und frustriert, als ich herausfand, dass mein Darlehen an Loan Care übertragen wurde.
Finden Sie heraus, wann es darum ging, mich durch eine Darlehensänderung zu bringen, weil ich kurz davor stand, mein Haus von der vorherigen Hypothekenbank zu verlieren. Sie waren sehr angenehm und sorgten sich um ihre Führung. Wenn Sie einmal angerufen haben und über das Telefon aufgefordert wurden, betrug die Wartezeit normalerweise weniger als 5 Minuten.
Denken Sie daran, dass wir jetzt in einer Kultur leben, in der normalerweise alles funktioniert, wenn Sie Ihren Teil und Ihre Sorgfalt bei der Durchführung Ihrer konstruktiven Forschung leisten. In dieser Zeit und in diesem Alter können Sie es sich nicht leisten, ein Opfer zu spielen.

Meine Hypothek wurde an sie verkauft und seitdem ist es schrecklich. Durch etwas auf ihrer Website können die Anmeldeinformationen nicht gespeichert werden, und die gesamte Website ist veraltet und umständlich. Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, wird die Website NIEMALS korrekt geladen und friert jedes Mal ein, wenn ich versuche, mich abzumelden. Die Kundendienstleitung ist ein absoluter Scherz, aber wenn Sie nicht online bezahlt haben, weil die Website Sie erneut beschissen hat (und das Bezahlen über das Telefon mit einer hohen Gebühr verbunden ist), werden sie absolut anrufen Sie mindestens zweimal am Tag, um Sie wissen zu lassen, dass Sie zurück sind. Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte und aufrichtig hoffen, dass sie entweder ihre gesamte Struktur verbessern und / oder meine Hypothek an jemand anderen verkaufen.

Leider sind 0 Sterne keine Option. Dies war das schlechteste Unternehmen, mit dem man sich befassen musste! Bei der Refinanzierung war der Versuch, eine Auszahlungserklärung von ihnen zu erhalten, viel schwieriger als es hätte sein sollen. Es dauerte mehrere Anrufe und E-Mails, um endlich eine Auszahlungserklärung zu erhalten. Sobald meine Auszahlung von meiner Titelfirma an sie gesendet wurde, war sie kurz und sie lehnten die gesamte Auszahlung ab. Sie sagten, sie hätten mir eine Mitteilung geschickt, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde, aber ich habe keine solche Mitteilung erhalten. Als ich sie schließlich anrief, um herauszufinden, was los war, sagten sie mir schließlich, dass die Auszahlung kurz und abgelehnt sei, und ach übrigens, Sie wurden an die Kreditauskunfteien geschickt, dass Ihr Konto in Verzug ist. Es macht keinen Sinn, dass Sie Ihren Kunden zu den Kreditauskunfteien schicken, wenn er eine Zahlung verpasst hat, wenn er versucht, sein Darlehen VOLLSTÄNDIG zu bezahlen !!! Als ich sie mehrmals angerufen habe, um die Kriminalität zu beseitigen, gaben sie an, dass sie Kriminalität nur dann abheben, wenn es ihre Schuld ist, und sie sind keine Schuld. Sie haben keinen Kundenservice. Ihre Kundendienstmitarbeiter sind unhöflich und wissen nichts, wenn Sie anrufen. Bleiben Sie von diesem Unternehmen fern, wenn Sie die Wahl haben!

Also habe ich meine Hochwasserversicherung hinterlegt. Loancare hat der Versicherungsgesellschaft einen Scheck über weniger als die Hälfte der tatsächlichen Kosten der Prämie geschickt. Als ich einen Brief von der Versicherungsgesellschaft erhielt, hatten sie meine Versicherung bereits gekündigt. Also danke Loancare, jetzt muss ich eine Hochwasserversicherung abschließen, die mehr kostet. Schreckliche Gesellschaft, ich plane eine Refinanzierung, nur um von ihnen wegzukommen. Ich kann nur hoffen, dass die nächste Hypothekenbank den Kredit nicht an Loancare zurück verkauft.

UPDATE: Ich habe die E-Mail kontaktiert, an die ich schreiben soll, und wie erwartet habe ich KEINE Antwort erhalten ... Nichts ... Sie senden diese Antwort wahrscheinlich nur an negative Bewertungen, um zu versuchen, sich selbst besser aussehen zu lassen.

EIN ANDERES UPDATE: Die Prämie der neuen Police beträgt 1849 US-Dollar. Loancare beschließt, ihnen aus gottlosen Gründen 1215 Dollar von meinem Treuhandkonto zu schicken. Dann, ein paar Tage später, schicken sie ihnen 1849 Dollar von meinem Treuhandkonto, und jetzt sind mir 1215 Dollar zuzüglich der 635 Dollar, die sie für die alte Police geschickt haben, knapp.

Gut zu wissen, dass ich damit nicht alleine bin. Mein Hypothekenabrechnungsservice wurde kürzlich auf diese Firma umgestellt. Der Kundenservice ist schrecklich, es gibt keinerlei Transparenz, keine Erklärung der Gebühren oder Richtlinien, überhaupt kein Angebot hilfreicher Informationen. Als eine Rechnung überfällig war, sagte der Repräsentant "sie" (die Firma, denke ich?) "Würde meine Zahlung nicht akzeptieren". Dann wurde mir ein komplizierter Prozess angeboten, bei dem ich Seiten mit persönlichen Informationen zur Verfügung stellte, in der Hoffnung, dass sie durch die Güte ihres Herzens und innerhalb von 30-45 Tagen Mitleid mit mir haben würden. Ich werde herausfinden müssen, worauf ich hier zurückgreifen kann, denn diese Firma würde mich glauben lassen, dass sie mich an der Brieftasche und auf ihrem Weg oder auf der (Zwangs-) Autobahn haben. Bleib weg.

Schreckliche Hypothek, die sie nicht richtig beantworten, das sind Haie, die versuchen, nach Hause zu kommen, selbst wenn Sie Zahlungen buchen. Sie kümmern sich nicht darum, dass ihre Website wirklich schlecht funktioniert.

Ich habe ungefähr 7 Mal angerufen und sie haben mein Geld immer noch nicht von einem Treuhandkonto überwiesen, das ich noch nicht einmal habe. Sie werden das Geld nicht für meine Zahlung verwenden, so dass ich zwei Monate zu spät komme. Sie berechnen mir verspätete Gebühren. Jedes Mal, wenn ich anrufe, sagen sie, dass sie das Problem beheben werden. Wenn ich nach zwei Wochen zurückrufe, sagen sie immer noch, dass das Problem nicht behoben ist und ich eine Anfrage stellen muss. $ 602 auf einem Konto sitzen, das ich nicht einmal habe. Macht für mich keinen Sinn. Ich wünschte, jemand von hier würde mich anrufen und das bekommen !!! SCHNELLSTMÖGLICH!!!

In den letzten acht Monaten habe ich mit Loancare korrespondiert, um ihre Behauptung zu klären, dass ich keine ausreichende Hochwasserabdeckung habe. Ich habe wiederholt mit ihren Agenten gesprochen, die zustimmen, dass meine Berichterstattung angemessen ist, aber dann erneut eine Benachrichtigung erhalten habe. Ich habe meine Richtlinien wiederholt auf ihrer Website eingereicht. Eine Beschwerde wurde bei der BBB und der Verbraucherschutzbehörde registriert. Nach einer langen Korrespondenzzeit wurde mir versichert, dass mein Konto aktualisiert wird, um zu zeigen, dass ich über eine ausreichende Deckung verfüge. Heute habe ich eine weitere Mitteilung erhalten. Ich fühle mich belästigt.

Bewertungsseiten müssen wirklich 0 Sterne zulassen ... sowieso ...
Schreckliche Reaktionszeit auf mehrere elektronisch geschriebene Anfragen - wir sprechen über WOCHEN, um einfache Anfragen zu bearbeiten - viele davon vor den angeblichen Betriebsstörungen von COVID 19. Einige wurden überhaupt nicht beantwortet. Schrecklicher Kundenservice über das Telefon (lange Wartezeiten, Umgehungen, Mitarbeiter, die keine Fragen beantworten können, mehrere Abteilungsübertragungen). Ich bin froh, dass ich mich refinanziert habe und bei einem neuen Servicer bin. Wenn ich mein Darlehen jemals wieder in ihrer Obhut finde, werde ich sicher Beschwerden und Einwände einreichen.

Korrigieren Sie die folgenden Kommentare. Die Registrierung der Website schlägt fehl. Die Dokumentation wurde bereitgestellt, wenn jemand (der mein Darlehen an diese Firma verkauft hat) schlecht ist und wahrscheinlich vor meiner Geburt eingerichtet wurde und sein automatisiertes Anrufweiterleitungssystem zahlreiche Mängel aufweist. Selbst wenn sie einen Cent aus meinem Darlehen gemacht haben, sollten sie wahrscheinlich alles verkaufen, da sie anscheinend die Kundenanforderungen nicht erfüllen und ihre Bewerbung nicht richtig skalieren konnten. Fehler in Unternehmensanwendungen bedeuten nur, dass sie Geld nicht richtig verwalten können.

Unser Wohnungsbaudarlehen wurde gerade an diese Firma, Loancare LLC, verkauft und war bereits ein Albtraum. Im ersten Monat mit ihnen erhielt ich nur sehr wenige Informationen über mein Konto und wurde angewiesen, auf mein Willkommenspaket zu warten. Ich weigere mich, meine Rechnungen zu spät zu bezahlen, deshalb habe ich einen Scheck verschickt, damit sie ihn an meinem Fälligkeitsdatum erhalten. 14 Tage vergingen und ich rief Loancare an, weil das Geld noch auf meinem Konto war. Mir wurde gesagt, dass sie meinen Scheck noch nicht erhalten hatten, und dann wurde mir gesagt, wenn ich nicht vor dem nächsten Tag bezahlt würde, hätte ich eine verspätete Gebühr (obwohl in Meine staatlichen Verspätungsgebühren sind illegal, wenn ich Kredite für die ersten 60 Tage überweise. Als ich fragte, ob ich meinen Scheck bei meiner Bank stornieren und an diesem Tag online bezahlen sollte, sagte die Person bei Loancare Ja, da der Scheck wahrscheinlich per Post verloren gegangen war. Ich habe mich am nächsten Tag in meinem Loancare-Konto angemeldet und auf dem Online-Portal wurde angezeigt, dass ich zwei Zahlungen getätigt habe! Ich rief erneut bei Loancare an und die Dame sagte, sie hätten meinen Scheck bequem am Vortag erhalten, obwohl mir gesagt wurde, dass sie es nicht getan hätten. Meine Bank hat sie zum Glück nicht doppelt auf mein Konto einzahlen lassen. Schneller Vorlauf auf diesen Monat, nur meinen zweiten Monat mit ihnen, und meine Rechnung kommt mit einer zufälligen Gebühr von 20 US-Dollar an. Ich sende eine E-Mail an die Firma und sie warten bis zum Geschäftsschluss, um mir eine E-Mail zu senden und mir mitzuteilen, dass sie für das Wochenende geschlossen waren und jemand mich nächste Woche erreichen wird. Ich grabe ein bisschen und finde heraus, dass die Gebühr von 20 US-Dollar für einen zurückgegebenen Scheck gilt! Diese Firma ist komisch! Sie wissen nicht, dass ich die ganze Zeit auf der Welt für ihre Possen habe und viel zu hart im Leben gearbeitet habe, um von fettigen, schmutzigen Punks wie ihnen betrogen zu werden.

Schlechter Service ... Ich habe in den letzten 4 Stunden versucht, mit jemandem zu sprechen. Es ist eine andere Aufnahme, die besagt, dass Sie 10 Minuten warten müssen, bis es heißt, dass es eine Stunde Wartezeit sein könnte. Hat mir die Möglichkeit gegeben, die Nummer zu verlassen und einen Rückruf zu bekommen, immer noch nichts .errrr

Dieses Unternehmen hat entweder PPH Mortage aufgekauft oder ist über PPH Mortgage verbunden.
Zu Ihrer Information, Konten über die PPH Mortgage Company werden jetzt von Loan Care LLC verwaltet, da PPH wegen 109 Millionen US-Dollar verklagt wird
Durch diese Transaktion erhöht Loan Care die Hypothekenzinsen um fast 12%

Sammelklage hier Leute. Sei vorsichtig, wie du mit diesen Leuten umgehst ...

Wenn Ihre Hypothek aufgrund dieser nachlässigen, fahrlässigen Personen aufgenommen wird, senden Sie alle Unterlagen, die Sie von ihnen erhalten, an;

Büro für finanziellen Verbraucherschutz
CFPB

170O G Street, NW
Washington, DC 20552

Lassen Sie uns ihren Betrug aufdecken !!!

Furchtbar! Ich kann sie nicht kontaktieren, um zu reden. Das automatisierte Telefonsystem führt Sie durch eine Vielzahl von Optionen und lässt Sie nach 5 Minuten nicht mehr mit einer Person sprechen! Die Zahlungen scheinen von Jahr zu Jahr zu schwanken. Als ob sie nicht herausfinden könnten, was ich in den letzten Jahren hätte bezahlen sollen, müssen sie meine Hypothekenzahlung anteilig aufteilen und Hunderte von Dollar hinzufügen. Für dieses Jahr. Das macht keinen Sinn.
Ich habe meine Nummer für einen Rückruf hinterlassen und ÜBERRASCHUNG ÜBERRASCHT, sie haben nicht zurückgerufen.

Nachdem meine Hypothek an sie verkauft worden war, musste ich (bisher) 30 Minuten Unsinn hören. Keine der Optionen, aus denen Sie auswählen können, indem Sie 1, 2 oder 3 drücken, war
sogar aus der Ferne mit meinen Bedenken verbunden. Als ich 0 drückte, wurde ich getrennt.

Schwer zu bearbeiten. Zum ersten Mal wurde ich davon abgehalten, meine Hypothek im Voraus zu bezahlen, es sei denn, ich möchte mich bei der Auto-Pay-Firma für eine Anmeldegebühr von 295 USD und 5,95 USD pro Monat anmelden, um meine Hypothek zu bezahlen. Lächerlich

Es sollte eine Option für NULL Sterne geben. Der Kundenservice ist schrecklich. Wird so schnell wie möglich refinanzieren.

NULL STERNE !!!! Es ist meine Hypothek und ich kann sogar jemanden am Telefon bekommen. DANKE TIAA FÜR DIE ÜBERTRAGUNG AN DIESES SCHRECKLICHE UNTERNEHMEN

Wenn es eine Option für NULL Sterne gäbe, würde ich sie verwenden. Mein Darlehen wurde an diese lächerliche "Firma" verkauft, die nicht das Einzige tun kann, was sie tun sollen - meine Zahlungen auf mein Konto anwenden. Sie lösen meine Schecks ein, haben meine Zahlung auf die falsche Darlehensnummer angewendet und nach neun Telefonanrufen warte ich immer noch mehr als 45 Tage später, um sie zu korrigieren. Jede Person, mit der ich dort spreche, ist völlig nutzlos und sie LIEGT mich ständig an und sagt, dass das Problem "in den nächsten 5 Tagen" behoben wird. Das ist jetzt seit fast 2 Monaten so, also muss ich jetzt meinen Anwalt bezahlen, um einen Brief zu schreiben, damit er korrigiert wird. Ich werde rechtliche Schritte gegen diese schreckliche Firma einleiten!

Der Kundenservice dieser Firma ist ein Witz. Es ist fast unmöglich, jemanden dazu zu bringen, meine Kontoinformationen zu besprechen. Unsere Hypothek wurde kürzlich von unserem alten Hypothekendienstleister an LoanCare, LLC übertragen. Noch nie in meinem Leben habe ich einen so miserablen Kundenservice von einem Unternehmen erlebt, insbesondere von einem Unternehmen, das letztendlich entscheiden kann, ob ich mein Zuhause behalten kann oder nicht!

Zunächst ist es nahezu unmöglich, einen Kundendienstmitarbeiter zu erreichen. Wenn Sie die 800-Nummer anrufen, ist die automatische Weitervermittlung irreführend und führt Sie häufig im Kreis. Es besteht nicht sofort die Möglichkeit, mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Ich habe jeden Knopf gedrückt, den ich mir vorstellen kann, in der Hoffnung, dass ich die Möglichkeit habe, mit einem echten Menschen zu sprechen. Und selbst wenn ich zufällig auf diese Option stoße, wird der Anruf meistens automatisch getrennt. Nachdem Sie fast 7 Minuten lang versucht haben, jemanden zu finden, mit dem Sie sprechen können, ist es nicht ärgerlich, wenn Ihr Anruf kurzerhand abgelehnt wird. Die zwei Male, in denen ich mit einem tatsächlichen Kundendienstmitarbeiter sprechen konnte, waren so rein zufällig, dass ich unmöglich nachvollziehen konnte, wie ich dorthin gekommen bin.

Sie empfehlen, dass Sie ihnen stattdessen eine E-Mail senden, was ich auch getan habe. Sie behaupten, dass sie bis zu 3 Werktage benötigen, um Ihre Anfrage zu überprüfen, was absolut unbefriedigend ist, wenn es um Probleme mit Ihrer Hypothek geht. Trotzdem habe ich nie eine E-Mail-Antwort erhalten.

Wenn jemand von LoanCare diese liest, bitte ich Sie, Ihre automatische Weitervermittlung zu reparieren. Es ist 2020 - dafür gibt es absolut keine Entschuldigung.

Ich wünschte, es gäbe einen Weg, negative Sterne zu machen. Dies ist das absolut schlechteste Hypothekenunternehmen, zu dem ich jemals gezwungen wurde. Die einzige Telefonnummer, die sie anbieten, ist eine Matrix nutzloser Informationen, die absichtlich so gestaltet ist, dass keine Navigation zu einem Live-Operator möglich ist. Wenn es irgendetwas an Ihrem Konto gibt, das recherchiert werden muss, vergessen Sie NIEMALS einen Rückruf. Meine Erfahrung mit dieser schrecklichen Firma bezog sich auf eine Zahlung, die nicht auf meinem Konto gutgeschrieben wurde. Nach einem Monat wurde dies immer noch nicht gelöst, obwohl sie bestätigten, dass die Zahlung geleistet wurde, und sie sie erhalten und eingelöst hatten. Sie setzen willkürliche Fristen, um Probleme zu lösen, und halten sie nicht, sie machen Versprechen, die sie nicht halten. Der Kongress muss Gesetze verabschieden, um Unternehmen wie dieses zur Rechenschaft zu ziehen, indem sie es den Menschen ermöglichen, sie leichter wegen schrecklichen oder langsamen Dienstes zu verklagen. Menschen sollten auch in der Lage sein, jederzeit kostenlos zu anderen Kreditgebern zu wechseln, wenn sie einen schrecklichen Service erhalten, wie ihn beispielsweise LoanCare bietet. Nächster Halt, BBB.

Ich habe über 6 Monate lang versucht, jemanden zu erreichen, der in der Lage ist, die Fehler auf meinem Konto zu beheben. Ich bin ehrlich schockiert über dieses Unternehmen. Ich war unzählige Stunden in der Warteschleife und erhalte Briefe und Anrufe, in denen behauptet wird, mein Konto sei trotz der Monate überfällig Tatsache, dass ich von meiner Bank die Quittung erhalten habe, dass sie meine Zahlungen erhalten. Während der Covid19-Pandemie bekam ich im Mai 2020 Nachsicht. Nach vier Monaten erhielt ich einen Aufschub, der genehmigt wurde. Im November 2020 unterzeichnete und notariell beglaubigte ich alle Dokumente Sie haben das Geld auf das Konto einer anderen Person gelegt und haben nach all dem Monat noch keinen Beschluss. Jetzt erhalte ich Briefe, in denen steht, dass ich fällig bin und mein Zuhause verlieren könnte! Ihr Unternehmen hat die von mir geleisteten Zahlungen nicht ordnungsgemäß gutgeschrieben. Wie können so viele Personen, einschließlich des Vorgesetzten, innerhalb eines Unternehmens nicht auf derselben Seite sein? Wie heute reiche ich mehrere Beschwerden ein. Ich schreibe nie eine Bewertung, aber diese Firma ist absolut die schlechteste.

Update: 10/2020
Erneuerung meiner Ein-Stern-Bewertung, weil ich in meinem ganzen Leben noch nie so schlechte Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht habe, und in diesem Fall habe ich absolut kein Mitspracherecht, da LoanCare Hypotheken ohne Zustimmung des Hausbesitzers auskauft. Wie auch immer, sie haben meine Versicherung nicht von meinem Treuhandkonto bezahlt und jetzt bekomme ich eine Abholbenachrichtigung von meiner Versicherungsgesellschaft, obwohl ich noch nie eine Zahlung verpasst habe. Prost auf diese schreckliche Gesellschaft!

BEARBEITEN:
Trotz der unten stehenden Notizen von Loancare kann ich immer noch keine Antwort erhalten, und niemand hat sich an mich gewandt. Ich habe versucht, mich direkt an die Treuhandabteilung zu wenden. die Social-Media-Unterstützung, die auf Bewertungen antwortet, und nur allgemeine Unterstützung. Es ist 2+ Monate her, tote Luft.

Originalbewertung (November 2019):

Sie kauften meinen Kredit und unterschätzten meine Übertragungsurkunde in meinem zweiten Jahr SCHNELL. Sie haben auch die Abhebungsdaten falsch angegeben, sodass sie meine gesamte Wintersteuerzahlung überhaupt nicht berücksichtigt haben. Dies führte dazu, dass die Übertragungsurkunde negativ wurde, und meine Treuhandzahlung stieg um 300 USD pro Monat, um das Defizit zu begleichen und die neue Schätzung zu berücksichtigen. Meine Hypothek, einschließlich Treuhandkonto, betrug zuvor nur 687 USD, was einer Steigerung von fast 50% entspricht.

Ich habe im letzten Monat 6 E-Mails ohne eine einzige Antwort gesendet. Einmal über das Treuhand-Anfrageformular, ein Paar an die Social-Media-Support-E-Mail und mehrere andere an den Kunden-Support. Sie wurden alle freundlich formuliert, und ich habe versucht, geduldig zu sein, aber das ist lächerlich. Ich habe auch einmal angerufen, bevor ich alle Fehler / Faktoren, die mit dem Anstieg verbunden waren, vollständig verstanden habe, und die Person, die geantwortet hat, war unglaublich unhöflich und beschuldigte mich im Grunde und bot keinerlei Hilfe an oder jemanden, mit dem ich sprechen konnte Verstehe besser, warum das passiert ist. Dies war buchstäblich die schlechteste Erfahrung im Kundenservice, die ich je hatte, und ich habe mich auch nicht freiwillig gemeldet, um mit ihnen zusammenzuarbeiten. Sie haben mein Darlehen vom Hypothekengeber gekauft.

Diese Kredit-Service "Firma" (kann es sogar eine genannt werden) ist schrecklich. Normale Darlehensfirmen erlauben es Ihnen, innerhalb des 1. bis 15. Monats ohne verspätete Gebühren zu zahlen. Wenn Sie jedoch nach dem 4. mit diesem Ort Servicegebühren (wirklich verspätete Gebühren) erheben, werden Sie aus keinem anderen offensichtlichen Grund als dem Abheben von Geld belastet von Leuten. Oder wenn Sie am 4. nach 1000 Uhr EST und an einem Wochentag bezahlen oder wenn es am 3. an einem Freitag nach 1000 Uhr EST ist, berechnen sie Ihnen, weil sie an den Wochenenden nichts verarbeiten können ... Ich habe gehört, dass dies nicht der Fall ist legal mit VA-Darlehen, aber hier laden sie weg. Ich hatte auch keine Wahl, da der Kredit von dieser Müllkreditfirma aufgekauft wurde. Würde null Sterne machen, wenn ich könnte und kann es kaum erwarten, mit ihnen fertig zu werden.

Ich könnte mit dieser Firma nicht wütender sein. Habe noch nie eine Rezension geschrieben, aber ich kann mich nicht aufhalten. Diese Menschen haben mit ihrer Inkompetenz die Sicherheit meines Hauses und meiner Familie riskiert. SIE HABEN UNSERE HAUSVERSICHERUNG NICHT AUS ESCROW BEZAHLT !!!!! WAS SIE TUN SOLLTEN !!

Absolut schrecklich. Ich habe eine zweiwöchentliche direkte Einzahlung für meine Hypothek verwendet. Nach ungefähr zwei Monaten wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass das Geld nach dem Prinzip und nicht nach meiner Hypothekenzahlung gezahlt wurde und dann die Kühnheit hatte, mir eine verspätete Gebühr in Rechnung zu stellen. Ich bin schrecklich enttäuscht. Mein früherer Kreditgeber war Quicken Loans und der Service war einwandfrei. Nachdem ich zuvor für das Consumer Financial Protection Bureau gearbeitet habe, ist es meines Erachtens möglicherweise Sache derjenigen, die von diesem Unternehmen betroffen sind, die CFPB zu komprimieren, um festzustellen, ob diese Praktiken den Bundesvorschriften entsprechen.

Ich habe anfangs nicht davon ausgegangen, gegen diese Firma zu urteilen, da ich ihnen nur monatlich eine Hypothek zahle. Dann war ich letztes Jahr etwas spät dran und habe angerufen, um sie zu benachrichtigen. Sie sagten, keine Sorge, wir werden Sie nicht melden, da Sie einmal im Jahr einen Werbegeschenk bekommen. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass sie mich gemeldet haben, also habe ich meine Zeit damit verschwendet, sie anzurufen. Außerdem haben sie mich angelogen ... Kredit ist so ein Witz in diesem Land. Nicht dass mehr Leute es ohne Frage bekommen sollten, sondern vielleicht mehr Bewertung der Notlage der Menschheit durch unser Wirtschaftssystem. Und nach vielleicht einem aussagekräftigeren adhärenten Kreditsystem.

Wie erwartet haben sie das Geld für meine Hypothek zweimal ohne Zustimmung herausgenommen!

Das ABSOLUTE SCHLECHTESTE UNTERNEHMEN IN DER HYPOTHEKENINDUSTRIE. DIESES UNTERNEHMEN SOLLTE AUSGESCHALTET WERDEN. WIE SETZEN SIE WENIGER ALS EINEN STERN?

Dies ist die absolut SCHLECHTESTE Kreditgesellschaft, für die ich alle notariell beglaubigt habe.
Ich bin Notar und habe bereits im Juni eine Darlehensänderung für einige ihrer Kunden notariell beglaubigt. Bis heute habe ich noch keine Zahlung für meine Rechnung erhalten.
Ich habe so oft angerufen und jedes Mal ist es etwas anderes. Entweder können sie mir nicht helfen, weil ich keine "Berechtigung" habe, mit ihnen zu sprechen, oder es ist die falsche Abteilung und sie "können" mich nicht weiterleiten die richtige Abteilung. Alle meine Fragen werden mit "Ich habe keine Ahnung" beantwortet. Ich möchte nur, dass meine Rechnung bezahlt wird! Ich frage mich, ob dort tatsächlich Leute arbeiten oder ob es nur Roboter sind, die angeheuert werden, um Ihnen den Lauf zu ermöglichen ... SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE !!!

NULL STERNE !!!!!!!!!! Ich bin schon so sauer auf diese nervige Gesellschaft! Unsere Hypothek wurde an euch verkauft und wir haben nie eine einzige Korrespondenz von euch erhalten! Wie wäre die FREAKING MORTGAGE STATEMENT AT MINIMAL schön! Jetzt habe ich fast eine Stunde am Telefon gewartet und versucht, einen Operator zu erreichen, um meine Kontonummer zu erhalten. Und Ihre Website saugt genauso wie dieser schlechte Kundenservice! Ich habe die Option ausgewählt, mein Konto unter Verwendung der alten Kontonummer nachzuschlagen, und selbst DAS funktioniert nicht! Ich bin so wütend und ich hasse es, dass wir bei dieser Firma stecken bleiben !!

Unglaublich unhöflicher und inkompetenter Kundenservice. Habe mich nicht einmal, sondern ZWEIMAL doppelt belastet, nachdem ich die automatische Zahlung storniert habe. Eine halbe Stunde in der Warteschleife, um an einen Manager weitergeleitet zu werden, also kümmere ich mich wieder um meine vertrauenswürdige Bank. Ich habe gestern VIELEN DANK refinanziert, lobe den Herrn. Hätte ich diese Firma nicht benutzt oder würde sie niemandem empfehlen, und hätte ich mehr Nachforschungen angestellt, bevor mein Broker sie benutzt hätte, hätte ich das von Anfang an abgelehnt. Viel Glück

Ich kann niemanden von Loancare erreichen. Ich habe Ihnen eine E-Mail gesendet und niemand ruft an oder sendet mir eine E-Mail zurück. Ich möchte nicht, dass meine Zahlung zu spät kommt

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Schattige Geschäftspraktiken.

Dieses Geschäft ist ein Betrug. Sie werden Ihr Bankkonto blind machen.

Wie andere gesagt haben, gibt es keine Möglichkeit, dieses Unternehmen zu kontaktieren, außer eine 1-800-Nummer anzurufen. Und wenn Sie diese 1-800-Nummer anrufen, wundern Sie sich nicht, wenn Sie bis zu einigen Stunden in der Warteschleife liegen. Es scheint jedes Jahr ein Problem mit der Versicherung zu geben, und jedes Jahr versuchen sie, eine Zwangsversicherung für mein Haus abzuschließen, und jedes Jahr muss ich Stunden in der Warteschleife verbringen, um diese Probleme zu lösen.

Gott bewahre, wenn sich ein nicht technisch versierter Großelternteil bei euch anmeldet, sonst würden sie Tausende extra pro Jahr für Versicherungen bezahlen, die sie nicht brauchen, ohne es zu merken. Der Zyniker in mir sagt, dass dies absichtlich getan werden kann, um ahnungslose Kunden zu betrügen ...

Es gibt einen Grund, warum dieses Unternehmen 1,4 Sterne bei Google hat, und es ist wahrscheinlich gerechtfertigt.

Ich habe eine Verletzung in Bezug auf das Entfernen unseres PMI aufgrund steigender Hauswerte am 23.11.20 begonnen und kann nicht zu einer MENSCHLICHEN Stimme gelangen, sondern nur zu einer Aufzeichnung und dann zu VOLLSTÄNDIGEN MAILBOXEN, die keine Anrufe entgegennehmen können.

Schreckliche Gesellschaft und noch schlechterer Kundenservice!

Sie haben buchstäblich zwei meiner Zahlungen verloren. Ich habe jetzt seit Wochen ein offenes Ticket mit ihrer "Zahlungsrecherche". Ich habe alles zur Verfügung gestellt, was sie verlangt haben, Kontoauszüge, ZAHLUNGSBESTÄTIGUNGSDOKUMENTE VON MEINER BANK ZU IHRER BANK, Screenshots des Geldes, das mein Konto verlässt usw. Währenddessen werde ich mit Roboteranrufen und Briefen bombardiert, die über Zwangsvollstreckung sprechen. Solch ein schlechtes Management von Hypotheken sollte ehrlich gesagt illegal sein.

Diese Firma ist schrecklich und begeht Betrug. Mein Mann und ich rufen sie seit Anfang 2019 an und berichten, dass sie unsere Stadtsteuern nicht bezahlt haben. Sie geben zu, dass sie dies noch nicht bezahlt haben und jedes Mal, wenn wir anrufen, tun sie NICHTS. Sie geben immer an, dass sie das Problem "eskalieren" werden. Sie haben so lange gewartet, dass wir als Hausbesitzer die Stadtsteuer jetzt aus eigener Tasche zahlen müssen, nur damit unser Haus nicht in der Zeitung zur Umsatzsteuer geht. Dies ist für die nächsten zwei Tage geplant. LoanCare SAUGT. Wenn dies am nächsten Werktag nicht bezahlt wird, werden mein Mann und ich rechtliche Schritte einleiten.

Ich bin Kreditsachbearbeiter und habe eine Refinanzierung für einen Kunden durchgeführt. Nach dem Schließen wechselte der Servicer zu Loan Care. Meine Klientin rief mich an und sagte, dass sie eine neue Adresse erhalten habe, an die sie ihre Zahlungen vom neuen Serciver senden könne. Die Zahlung wurde dann zurückgegeben. Sie rief an und sie forderten sie auf, es an eine andere Adresse zu senden, was sie auch tat, gefolgt von der Zahlung des nächsten Monats an dieselbe Adresse. Sie akzeptierten eine von zwei Zahlungen und gaben die zweite Zahlung an sie zurück. Niemand von der Firma kann ihr oder mir sagen, warum dies passiert ist. Zu diesem Zeitpunkt habe ich versucht, in ihrem Namen einzugreifen, und mir wurde gesagt, dass sie mir nichts sagen müssen, da ich nicht auf dem Konto bin. Die Kundendienstmitarbeiter sind wertlos und unhöflich. Ein Kunde sollte nicht 3 Telefonanrufe tätigen und 3 verschiedene Informationen erhalten müssen, um einfach jeden Monat seine Hypothekenzahlung zu leisten.

Ich musste meine vorherige Hypothekenbank anrufen, um meine Kontonummer für diese Firma zu erhalten! Ich habe mehrere FedEx-Pakete von Loan Care erhalten, die versucht haben, mich zur Refinanzierung zu bewegen, aber ich kann niemanden dazu bringen, den Anruf anzunehmen. Empörend. Wenn Sie zu dieser Firma gewechselt sind, rufen Sie Ihre Hausbesitzer-Versicherungsgesellschaft an, um sicherzustellen, dass Ihre Versicherung tatsächlich bezahlt wird. Zu diesem Zeitpunkt weiß ich es noch nicht, da niemand ans Telefon geht! Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, würde ich. Und leider für unsere Familie können wir es uns nicht leisten, uns zu refinanzieren, um von diesem Geschäft wegzukommen.

unmöglich, mit dieser Firma irgendwohin zu gelangen. Automatisierter Service schrecklich. Kundendienstmitarbeiter nutzlos

Es gibt keine Leute, mit denen Sie sprechen können, wenn Sie eine Frage haben! Dann schickst du ihnen eine Nachricht und sie sagen dir einfach, du sollst die automatische Nummer anrufen!

Diese Leute bei Loancare Service sind die inkompetentesten Vertreter. Sie ziehen den Prozess mit unvollständigen Informationen fort.

Ich habe seit ungefähr 1 Jahr versucht, jemanden in dieser Firma zu erreichen. Es gibt keine tatsächliche Person, mit der gesprochen werden kann, ihr System ist vollständig automatisiert und sie antworten nicht auf E-Mails. Ich würde ihnen ehrlich 0 Sterne geben.

Schneller und freundlicher Kundenservice. Ich bin mir nicht sicher, ob sie kürzlich Änderungen vorgenommen haben, da ich all diese schlechten Bewertungen sehe, aber sie haben meine Fragen immer beantwortet und mich sogar innerhalb von 10 Minuten nach Beginn einer großen Anfrage zu meinem Treuhandkonto zurückgerufen. Grundsätzlich erhielt ich einen Rückerstattungsscheck für Überalterung, war jedoch besorgt, dass meine Hochwasserversicherung nicht enthalten war, da die Verlängerung noch nicht gesendet worden war. es wurde später bestätigt, dass die Versicherung dort war und das Geld mir gehörte! Sie scheinen es auf eine Wissenschaft zurückzuführen zu haben. Ich würde viele der schlechten Bewertungen ignorieren.

Schrecklicher Service. Mein Darlehen wurde vor 2 Monaten an sie verkauft und ich kontaktiere sie seit 3 ​​Wochen, da sie meine Zahlung nicht an den Betrag anpassen, der in der letzten Analyse angegeben ist. Wenn Sie sie anrufen, versichern sie Ihnen, dass sie das Problem beheben und nichts passiert. Das Customer Advocate-Programm ist auch ein Witz.

Als Immobilienmakler kenne ich meine Rechte. Wenn dieses Problem bis heute nicht gelöst ist, werde ich mich an den Generalstaatsanwalt, die Federal Trade Comission und das Consumer Financial Protection Bureau wenden.