Corey Johnson

Überprüfung von MyLoanCare

Um zu beginnen, wenn ich null Sterne geben könnte,...

Um zu beginnen, wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich. Dies wird eine lange gründliche Überprüfung sein und hoffentlich kann eine Person dies lesen und sich vor dieser schlechten Entschuldigung eines Unternehmens retten. Dies ist das unprofessionellste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Hätte ich gewusst, an wen die Bank meinen Kredit verkauft, hätte ich viel zu sagen gehabt. Ich weiß nicht einmal, wo ich anfangen soll. In den letzten 3 Jahren war es ein Kampf mit dieser Firma. Ein Kampf, um meine Steuern pünktlich zu bezahlen, meine Versicherung pünktlich zu bezahlen, jemanden zu kontaktieren, geschweige denn eine Antwort zu bekommen, ein Kampf um den Zugang zu meinem eigenen Konto unter vielen anderen Dingen. Es gab keine leichte Aufgabe von dieser Firma. Die Tatsache, dass ich meine Steuern nicht rechtzeitig bezahlte und mich nie über Änderungen informierte, mein Haus ging zum Sheriff-Verkauf. Ich musste meine Steuern aus eigener Tasche bezahlen, um den Sheriff-Verkauf zu erledigen. Dann musste ich den Rest des unbezahlten Restbetrags aus eigener Tasche bezahlen. Während der ganzen Zeit hatte Loancare meine monatliche Zahlung pünktlich und vollständig erhalten. Hat Loancare mich zurückgezahlt oder meine Übertragungsurkunde niedergeschlagen? Nein, sie haben nicht geholfen, was auch immer. Ich kämpfe derzeit das zweite Jahr in Folge um meine Hausbesitzer-Versicherung. Genau das Gleiche! Sie haben meine Prämie nicht vor dem Fälligkeitsdatum bezahlt und meine Versicherung ist verfallen. Es liegt in ihrer Verantwortung, diese Zahlung zu leisten und die Erneuerung abzuwickeln. Mir wurde mehrmals am Telefon gesagt, dass es in ihrer Verantwortung liegt, die Zahlung zu leisten und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. 2 Wochen später erhalte ich jedoch einen Brief, in dem mir mitgeteilt wird, dass ich keine Versicherung habe, obwohl ich keine Ahnung hatte. Ich musste mehr als 4 Stunden zwischen Loancare und meiner Versicherung telefonieren, um Loancares-Fehler zu beheben und meine Versicherung wieder in Gang zu bringen. Es ist immer noch ungelöst und dauert an. Sie versuchen immer noch, mich für einen Fehler zu belasten, den sie gemacht haben. Wie um alles in der Welt kann ich ihnen in Rechnung stellen, dass sie mein Geld jeden Monat pünktlich nehmen und es dann nicht dort bezahlen, wo es sein sollte? Ich habe seit über einem Monat keinen Zugriff auf mein eigenes Konto. Ich komme nie durch das automatisierte System dahin, wo ich eigentlich sein muss. Es ist äußerst schwierig, mit einer tatsächlichen Person sprechen zu können. Ich kann niemals einen Rückruf erhalten, nachdem ich jeweils eine Stunde in der Warteschleife gehalten wurde. Dann wird mir mitgeteilt, dass das Anrufvolumen hoch ist, und ich muss meine Nummer verlassen. Nicht ein einziges Mal habe ich einen Rückruf bekommen. Ich habe in den letzten zwei Wochen mindestens 12 Mal angerufen, um Zugang zu meinem Konto zu erhalten und dieses Versicherungsproblem zu beheben. Ich habe mit mehreren Personen gesprochen, die mir nicht helfen können. Ich rufe an und werde zu einem automatisierten Messaging-Dienst in einer Sackgasse weitergeleitet. Ich wurde weder vom Kundensupport noch vom technischen Support kontaktiert. Ich werde diese Firma der BBB melden und mich auch mit einem Anwalt in diesen Angelegenheiten in Verbindung setzen. Kurz gesagt, dieses Unternehmen hat keine Kundendienstfähigkeiten, kein Gespür für den Umgang mit Konten, es wird Ihre Treuhandzahlungen nicht pünktlich ausführen und Sie dazu zwingen, sie für Fehler zu bezahlen, die sie ständig machen. Aus Liebe zu Gott, mache keine Geschäfte mit dieser Firma. Tun Sie alles, um sie zu vermeiden.
Dies wird wahrscheinlich auf taube Ohren stoßen. Ich bin sicher, dass sie dies lesen und nicht antworten werden. Wenn sie es durch ein Wunder tun, werde ich ein Update veröffentlichen, aber ich hoffe nicht auf irgendeine Art von Lösung oder Antwort.

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