Joshua Dillon

Überprüfung von MyLoanCare

Als die COVID eintraf, war ich erfreut zu hören, d...

Als die COVID eintraf, war ich erfreut zu hören, dass das Angebot eines Forberance-Plans für Kunden betroffen war. Nach 2 Monaten wusste ich, dass ich mir mein Haus nicht mehr leisten und es zum Verkauf anbieten konnte. Ich war innerhalb einer Woche unter Vertrag, mit einem Einsendeschluss am 31. Juli. Ich füllte das Formular aus, um von der Fobarence befreit zu werden, und am 25. Juni wurde ich von einem Kundendienstmitarbeiter angerufen. Ich sagte ihr, ich sei unter Vertrag und das Haus werde am 31. Juli vollständig bezahlt. Mir wurde gesagt, dass ich die 3-monatige Hypothek schulde, die ich nicht bezahlen konnte, und ich fragte nach Zahlungsplänen. Dann wurde mir gesagt, dass ich mich nicht refinanzieren möchte, da mein Haus unter Vertrag steht und dass sie den Kunden einen Monat Zeit geben, um die erste Zahlung zu leisten, damit es mir gut geht. Ich rief am 30. Juni zurück und sprach mit jemand anderem, um sicherzugehen, dass mein Haus unter Vertrag steht. Die Dame sagte mir, sie habe eine Notiz auf meinem Konto gemacht und ich konnte loslegen. Am 7. Juli wurde mein Guthaben durch eine 90-tägige verspätete Zahlung von Loancare belastet und mein Guthaben fiel um 75 Punkte. Ich rief sie an und sprach mit einem Manager und sie sagte mir, dass es keine Notizen auf meinem Konto gab und sie mich melden mussten, weil ich nicht mehr im Forberance-Plan war. 12 Tage, nachdem ich den Forberance-Plan verlassen hatte, ruinierten sie meinen Kredit und mein Leben, weil ihre Kundendienstmitarbeiter ihre Arbeit nicht erledigen konnten und mir die Informationen lieferten, die notwendig waren, um die richtige Entscheidung zu treffen. Ich dachte, sie würden sich freuen, dass ich das Haus verkaufe und sie würden sich auszahlen. Wenn ich gewusst hätte, dass sie mich bei der Kreditagentur melden würden, wäre ich beim Nachsichtsplan geblieben. Hier bin ich, Militär im Ruhestand, Frau und zwei Kinder, verkaufe mein Haus wegen Covid und ziehe für einen schlecht bezahlten Job quer durch das Land. Jetzt kann ich keine Hypothek mehr genehmigen, weil mein Kredit um 75 Punkte gesunken ist. Ich bin am Boden zerstört und fühlte mich wie die Manager, mit denen ich gesprochen habe. Ich habe es genossen, den Schmerz in meiner Stimme zu hören. Warum würden Sie dies jemandem antun, warum würden Sie das Leben der Menschen mitten in einer Pandemie ruinieren? Ich verstehe, warum dieses Unternehmen auf jeder Website 1 Sterne hat. Es muss etwas gegen diese Firma unternommen werden.

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