Moore Cadillac of Tyson’s Corner, Tyson’s Rezension

Diese Werkstattreparaturmannschaft ist echt !! Mein Cadi fährt wie eine neue Fahrt !! Und der Kundenservice von Sam war hervorragend und hilfsbereit. Keine Hektik! Danke für die Aufmerksamkeit..

Meine Familie hat in den letzten 5 Jahren 3 Cadillac Escalade ESVs gekauft (Plano TX), und ich habe persönlich zahlreiche Cadillac-Händler in verschiedenen Städten besucht. Diese Erfahrung war wahrscheinlich die schlimmste, die ich je gemacht habe (da der Schwellenwert für den Service bei Cadillac normalerweise höher ist als bei anderen Händlern).

Ich habe einen Termin für den Austausch der Bremsbeläge vereinbart (8:00 Uhr). Mir wurde gesagt, dass sie "bald" eine Bewertung haben würden, also entschied ich mich zu warten oder ein Shuttle nach Hause zu nehmen. Nachdem eine Fertigstellungszeit ungefähr 3 verschiedene Male versprochen wurde ("Es sollte in anderthalb Stunden fertig sein" ... "Es wird gegen 10:15 Uhr fertig sein" ... "Es wurde gerade fertig und sollte bereit sein für Waschen '...' Entschuldigung ... Ich dachte, es geht direkt zum Waschen, aber sie haben es NUR angezogen ... '), ich bin erst um 11:45 Uhr gegangen.

Obwohl Pünktlichkeit für mich von großer Bedeutung ist, hat mich das nicht gestört. Was mich störte, war, dass ich nach dem Abgeben des Fahrzeugs zur Wartung zu meinem Dienstleister zurückkehrte, um nach einem zusätzlichen Artikel zu fragen (fast unmittelbar nach dem Abgeben des Fahrzeugs). In der dritten Reihe wurde ein Sicherheitsgurt gedreht. Ich ging sogar so weit, dem Serviceberater zu zeigen, wo der Fehler lag (Fahrzeug wurde in der Bucht angehoben). Er sagte, dass es erledigt werden würde.

Irgendwann um 1045 Uhr ging ich zurück zum Serviceberater, um sicherzustellen, dass der Sicherheitsgurt korrigiert wurde (es war mir wichtig, weil wir normalerweise einen Autositz für mein Kleinkind an dieser Stelle platzieren. Aufgrund der Wendung, meiner Tochter hat es schwer, ihren Sicherheitsgurt anzulegen). Der Serviceberater war überall. Sagte, wir würden es überprüfen, sobald das Fahrzeug aus der Bucht kam.

Das Fahrzeug kam aus der Bucht und das Problem wurde nicht gelöst. Damit ich dieses Problem beheben kann, muss ich an einem Samstagmorgen einen weiteren Termin vereinbaren, um dieses Problem zu beheben.

Obwohl ich normalerweise keine Beschwerden / Probleme habe, war die Gesamterfahrung am Dienstagmorgen (25OCT16) äußerst frustrierend und unangenehm.

Gia, Beraterin, war absolut fantastisch bei der Feststellung, ob Cadillac bei unserem Cue-Bildschirmproblem helfen konnte. Vielen Dank, Moore Cadillac!

Meine Kauferfahrung mit Adil Konya war nahtlos, professionell und großartig!

Sehr beeindruckt von der Qualität, Aktualität und Höflichkeit des Servicevertreters. Ich werde wiederkommen.

Sehr professionelle Servicetechniker und Berater. Dies war mein erster Besuch an diesem Ort und ich bin sehr zufrieden mit der Servicequalität, die ich von Moore Cadillac erhalten habe.

Am Donnerstag, dem 7. Juli, kam mein Mann nach Hause, um unter meinem 2011er Cadillac Flüssigkeit (Frostschutzmittel) zu finden. Moore Cadillac of Chantilly ist der nächstgelegene Cadillac-Händler zu unserem Haus in Leesburg und wird donnerstags bis 20 Uhr geöffnet. Ich rief um 5:09, 5:11 und 5:29 an und jemand antwortete, sagte mir aber, ich solle eine Nachricht an einen Mann hinterlassen, der im Dienst arbeitet. Ich bat den ersten Mann, meine Nummer zu nehmen und einen Termin zu vereinbaren und erklärte die Situation, aber er sagte nur, um eine Nachricht zu hinterlassen. Ich erklärte, ich sei wirklich besorgt, weil wir zur Hochzeit unserer Tochter nach PA reisen mussten und am Samstag abreisen wollten. Ich wurde nie zurückgerufen und bekam keine Antworten. Wir mussten unsere Reise um ein paar Tage verschieben und hatten einen Blick auf unser Cadillac in einem örtlichen Servicecenter. Er versicherte uns, dass es in Ordnung sei, nur zusätzliche Tropfen von der Klimaanlage und hohen lokalen Temperaturen.

Auf unserer Reise ging ein Licht an und sobald wir bei unserer Tochter in PA ankamen, riefen wir unseren örtlichen Cadillac-Händler an, der uns sofort aufnahm. Mit der Hochzeit an diesem Samstag waren wir glücklich. Sie reparierten das Auto an einem Tag nicht nur mit einer schlechten Wasserpumpe, sondern auch mit einer kaputten Halbachse vorne, die auf der Rückfahrt leicht hätte reißen können (Turnpike und höhere Geschwindigkeiten), und ich hätte verletzt oder schlimmer sein können! Ich wünschte, ich könnte mich auf meinen Händler vor Ort verlassen, so wie ich mich auf den Händler in Monroeville, PA, verlassen kann!

Der Kundenservice bei Moore Cadillac ist lebendig und gut. Essie war vom ersten Kontakt über unseren Bestellprozess bis zur Abnahme phänomenal. Er blieb in regelmäßigem Kontakt, um uns mitzuteilen, dass er da war, wenn wir Fragen hatten, auch wenn unsere Fahrzeugbestellung nicht aktualisiert wurde. Essie war höflich, professionell und nie aufdringlich.

Woodson im Finanzbereich war ebenfalls großartig. Er war sehr informativ, bot großartige Optionen für zusätzliche Produkte und sorgte für einen sehr einfachen Prozess.

Insgesamt war die Erfahrung großartig.

Der Service war großartig. Bin an einem Samstag reingekommen, bin an einem Mittwoch mit meinem Auto weggefahren. Chris Billings war ein großartiger Mitarbeiter und kümmert sich weiterhin um meinen Account. Wenn es Zeit für ein Upgrade ist und ich etwas Schönes möchte, werde ich wieder mit ihnen Geschäfte machen.

Nur für eine schnelle Überprüfung. Alles ist gut gegangen. Jeder war großartig.

Mein Verkäufer Essie Nazemi war sehr nett und professionell. Er schickte mir eine Videonachricht, die diese persönliche Note hinzufügte.

Ich habe hier Service- und Detailarbeiten erledigen lassen. Die Leute waren freundlich und gingen auf meine Bedürfnisse und Zeitbeschränkungen ein. Die Arbeit war schnell und hat meine Erwartungen übertroffen (keine leichte Aufgabe). Der Preis war wettbewerbsfähig. Ich habe das Gefühl, einen hervorragenden Wert für eine großartige Erfahrung erhalten zu haben. Normalerweise erwarte ich, dass mich die Autoarbeit aufgrund einiger unscheinbarer Erfahrungen enttäuscht, aber Moore Cadillac war hervorragend!

Dieses Autohaus war sehr freundlich, höflich und professionell, so wie ein Autohaus die Erfahrung lieben sollte !!

Im Fahrzeug trat Wasser aus. Problem schnell als verstopfte Schiebedachablauf (e) diagnostiziert. Abflüsse wurden geräumt. Das Fahrzeug war mehrere Tage im Autohaus untergebracht, damit der Teppich entfernt und austrocknen konnte.

Fantastische Erfahrung beim Kauf meines Cadillac. Sehr höflich und fair. Wir haben alles getan, um sicherzustellen, dass wir zufrieden waren!

Es war gut, hatte gerade einen Termin bei 130 für die Emission und es dauert 2 Stunden, dass alles

Erstklassiger Service ab dem ersten Anruf. Ich bin alte Schule und würde nie davon träumen, ein Auto über das Internet zu kaufen, aber Jean gab mir das Vertrauen, weiterzumachen. Ich würde dieses Autohaus wärmstens empfehlen und würde wieder mit ihnen Geschäfte machen

Sie sind fleißig und gute Leute. Ich liebe es wirklich, mein Auto zum Service dorthin zu bringen. Am besten respektieren sie ihre Kostüme, danke an alle und möge Gott euch alle auf Wiedersehen segnen

Don Kelly und seine Techniker machen immer einen tollen Job. Es gibt viele Kfz-Dienstleister, die näher an meinem Wohnort liegen, und mein Auto ist 8 Jahre alt, sodass die Aufrechterhaltung der Herstellergarantie kein Problem darstellt. Ich entscheide mich jedoch, die doppelte Strecke zu fahren, um die Moore Cadillac-Serviceabteilung ausschließlich aufgrund ihrer Ergebnisse sowie der Liebe zum Detail und des Kunden zu nutzen. Sehr empfehlenswert.

UNETHISCHE GESCHÄFTS- UND SHADY-SERVICE-ABTEILUNG! Kaufen Sie niemals ein Fahrzeug bei diesem Händler! Ich bin sehr enttäuscht über den Mangel an Service, der an meinem Fahrzeug durchgeführt wurde, bevor es am 19. Oktober an mich verkauft wurde. Ich war äußerst frustriert, dass ich es aufgrund offensichtlicher Wartungsprobleme (quietschende Bremsen, Zittern beim Beschleunigen und Starten des Fahrzeugs, steifes Lenkrad beim Drehen) innerhalb von 2 Wochen nach dem Kauf zurückbringen musste. Probleme mit der Antriebswelle und der Zündkerze wurden erwähnt, aber die Serviceberaterin versuchte mich zu glauben, dass sie nichts davon gesagt hatte, und erklärte, das Problem sei nur "Rotoren und Reifenbalance / Rotation". Mein 2012 CTS war also vom 11.10. - 17.11. In ihrem Shop, nur für Rotoren und Reifen! Sie versuchten nicht nur, mir 50/50 für diese Arbeit in Rechnung zu stellen, die vor dem Verkauf hätte abgeschlossen werden müssen, als ich mein Fahrzeug endlich abholte, konnten sie es nicht finden und ich musste am nächsten Tag zurückkommen. Darüber hinaus habe ich nie einen genauen Servicebericht für die abgeschlossenen Arbeiten oder einen Nachweis über die angeblich durchgeführte Mehrpunktinspektion erhalten. Darüber hinaus war es ärgerlich, einen so schlechten und prinzipienlosen Service bei einem seriösen Cadillac-Händler zu erleben. Völlig inakzeptabel und ich habe eine Beschwerde bei GM eingereicht! IN ACHT NEHMEN! Sie werden absolut versuchen, über dich hinwegzukommen, besonders wenn du eine jüngere Frau bist und alleine zum Händler gehst !!!!!!!!!!!! (Übrigens ... diese Bewertung enthüllt nicht einmal die HÄLFTE der BS, die ich mit diesem Händler durchgemacht habe).

Ich habe ein Cadillac Coupé bei Moore Cadillac in VA gefunden. Ich lebe in NM, also musste ich mich auf den Verkäufer verlassen, um mir das Auto per Video zu zeigen. Kevin Martin war mein Verkäufer und ich kann Ihnen sagen, dass er wunderbar war. Er war aufmerksam, beantwortete alle meine Fragen und verbrachte so viel Zeit damit, während des gesamten Prozesses Videos des Autos zu machen. Er bekam sogar neue Vorderreifen für das Auto. Er hat auch die Räder wie neu ausgebessert. Er sprach mit seinem Manager für mich und ließ den Xzilon ohne zusätzliche Kosten von innen und außen auf das Coupé auftragen. Kevin war immer für mich da und hat sogar ein Video von dem Auto gemacht, das transportiert wird. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Mein Auto ist in einwandfreiem Zustand angekommen und ist einfach wunderschön und wie angekündigt. Könnte nicht glücklicher sein. Fragen Sie nach Kevin Martin, wenn Sie ein neues Auto benötigen.

Ausgezeichnete Erfahrung und wir waren schnell rein und raus. Toller Kundenservice auch !!!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf meines neuen Cadillac XT5 von Moore Cadillac! Als ich hineinging, war ich mir nicht sicher, ob dies das Auto für mich war, aber Essie führte mich durch alle Vorteile, nahm mich mit auf eine lange Probefahrt, um mir die gesamte Technologie zu zeigen, und ließ mich dann nach Hause fahren, um zu sehen, was es tun könnte auf Autobahnen. Mein Handel war mehr als fair und ich habe am längsten darauf gewartet, dass das Auto gereinigt wird! Was könnte besser sein als das?! Ich werde meinen Mann und andere auf jeden Fall ermutigen, Moore zu benutzen, wenn die Zeit für sie gekommen ist, einen neuen Cadillac zu bekommen! Vielen Dank an alle, die dies zu einem so einfachen Kauferlebnis gemacht haben!

Jean Benedict machte den Kauf meines ersten und zweiten Cadillac einfach und schmerzlos! Sie ist sehr detailliert und kenntnisreich. Ich kann Moore Cadillac jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug kaufen möchte. Stellen Sie sicher, dass Sie nach Jean fragen !!!

Mein regulärer Servicekontakt verließ das Autohaus und erhielt einen anderen - und ich hatte eine ganz andere Erfahrung. Abgesehen davon, dass ich mich im Büro des Servicemitarbeiters gehetzt fühlte, wurde mir gesagt, dass ich neben meinem Ölwechsel / regulären Service neue Hinterradbremsen brauchte. Als ich erwähnte, dass ich dachte, ich hätte sie letztes Jahr machen lassen (was ich auch getan habe, die vorderen), sagte er, er wisse es nicht - und habe sich nicht einmal die Mühe gemacht, die Geschichte meines Fahrzeugs zu überprüfen, das ich gekauft habe und für das ich dorthin gebracht habe Jahre. Dann, als ich mich entschied, die Bremsarbeiten zu erledigen - 700 Dollar mehr, als ich jemals gedacht hätte, dass ich bei diesem Besuch zahlen würde -, saß ich VIER Stunden in diesem Autohaus; er hat mich nie überprüft. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Erfahrung.

UPDATE vom 13.9.17: Ich erhielt einen sehr aufrichtigen Anruf vom Manager, der sich im Namen seines Mitarbeiters entschuldigte und mir versicherte, dass ich in Zukunft bestmöglich betreut werde. Nun, das ist Kundenservice!

Beth Choe bot außergewöhnlichen Kundenservice. Sie war sowohl sachkundig als auch höflich. Ich würde auf jeden Fall für den zukünftigen Dienst zurückkehren.

Toller Service mit einer tollen Einstellung! Nannte mich sogar einen Uber und bezahlte dafür!

Karen war so nett und hatte einen exzellenten Kundenservice! Ich bin mit meinem 2021 Cadillac XT5 zufrieden

Ich kann nicht hoch genug für die beiden Leute sprechen, mit denen wir bei Moore Cadillac zusammengearbeitet haben. Kevin und Woodson von F & I sind beide äußerst angenehm, nicht aufdringlich und bereit, mit uns an unseren Bedürfnissen zu arbeiten.

Wir sind tatsächlich von Upper MD nach VA gefahren, um uns einige Autos und ein paar Meilen entferntes Audi-Autohaus anzusehen. Als wir dort einen SQ5 testeten, entschieden wir uns, nach Comps in der Gegend zu suchen, und fanden einen schönen weißen, den Moore im Dezember in den Handel gebracht hatte.

Ich rief Moore Cadillac auf dem Weg dorthin mit einer Frist von etwa 20 Minuten an und fragte, ob wir das Auto testen könnten. Kevin hat es geschafft, obwohl in Kürze ein anderer Kunde hereinkam. Er hat uns eingerichtet, uns eine Probefahrt machen lassen, während er mit seiner anderen Person fertig war, und dann haben wir alle mit unserem Geschäft angefangen.

Sie boten uns einen fairen Wert für den Handel, hatten viele Optionen für Garantien und Mehrwert und haben ein großartiges 5/30-Programm.

Unsere F & I-Person war Woodson und er war wieder äußerst angenehm, sprach uns über Optionen aus und war nicht aggressiv oder aufdringlich, selbst wenn wir mehrere von ihnen angebotene Optionen ablehnen. (All das hatte immer noch einen sehr guten Wert, den ich hinzufügen könnte) Er hatte uns innerhalb einer Stunde in und aus F & I, es war großartig!

Obwohl wir in MD leben und 2 Stunden von diesem Ort entfernt sind, werden wir diesen Ort unserer Familie, Freunden im südlichen MD / VA-Gebiet, zu 100% empfehlen.

Der neue / gebrauchte Cadillac oder sogar ein Gebrauchtwagen einer anderen Marke, Moore Cadillac von Chantilly, machte unser Kauferlebnis einfach, komfortabel und etwas, auf das wir uns sicher fühlen konnten, als wir nach Hause nach MD fuhren.

5/5 Sterne an Kevin, Woodson und die Einrichtung.

Tolle Anlage. Das Personal bietet exzellenten Service. Ich kann sie nur empfehlen

Nettes Unternehmen, guter Service. Sehr ausführlich!

Fantastischer und schneller Service. Das gesamte Personal geht immer weit darüber hinaus!

Wir hatten ein großartiges Einkaufserlebnis mit Moore Cadillac. Jean Benedict war absolut wunderbar und machte das Kauferlebnis einfacher und schneller als je zuvor. Und dank Jean haben wir ein Fahrzeug gefunden, das wir lieben und das wir vor unserer Ankunft nicht in Betracht gezogen hatten. Wir empfehlen Moore und speziell Jean Benedict.

Tolle Erfahrung. Don Kelly ist ein hervorragender Service Manager, der fleißig daran gearbeitet hat, die Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Sehr zufrieden mit Service und Kundenerfahrung.

Nichts zu berichten. 1. Besuch. Richten Sie eine App ein. Sie schienen nett zu sein!

Ich kontaktierte sie wegen eines gebrauchten Fahrzeugs, das sie hatten. Ich spreche mit Tony, einem Verkäufer, darüber. Er versicherte mir, dass das Fahrzeug in makellosem Zustand sei. Er sagte, er habe es zweimal auf Fehler überprüft. Dies war am 1. der Woche, als ich erwähnte, dass wir an diesem Wochenende das Fahrzeug anschauen könnten, es war zweieinhalb Stunden von uns entfernt. Er rief mich in dieser Woche mehrmals an, um mir zu versichern, dass das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand war, und hoffte, dass wir dort ankommen können, um es uns anzusehen. Das Fahrzeug hatte die Farbe, die wir suchten, und das Jahr und die Laufleistung waren gut, so dass wir am frühen Samstagmorgen vorfuhren. Es hatte über Nacht geregnet und als wir uns das Fahrzeug anschauten, war es nass. Er wies sehr sorgfältig auf ein kleines Klingeln an der Stoßstange hin, aber was er nicht darauf hinwies, war, wo die Motorhaube getroffen und zur Hälfte repariert worden war. Da das Fahrzeug nass war, sahen wir es erst am nächsten Morgen. Ich rief an und sprach mit Tony, er wollte, dass ich ihm Bilder schicke und er würde mich zurückrufen, er gab meinen Anruf nicht zurück. Also rief ich an und sprach mit einem Manager, den er mir versicherte, er würde einchecken und mich zurückrufen, er rief mich nicht zurück. Ich rief an und sprach mit einem anderen Manager, und er versicherte mir, er würde mich zurückrufen und tat es nicht. Ich habe mehrere Voicemails hinterlassen und niemand hat meine Anrufe zurückgegeben. Sie tun gerne alles für Sie, bis sie Ihnen ein Fahrzeug verkaufen, dann sind Sie allein.

Hina ist eine wundervolle und erstaunliche Person. Sie ist sehr geduldig und bereit, Ihnen zu helfen, das richtige Fahrzeug ohne Druck auszuwählen !!!! Sie hat mir geholfen, meinen ersten Cadillac XT5 auszusuchen und ich kann sie nur empfehlen !! Du wirst nicht enttäuscht sein! Gehen Sie hinein und fragen Sie nach Hina. Sie werden nicht enttäuscht sein.

Ich wusste, was ich wollte, was die Dinge ein wenig einfacher machte. Aber insgesamt war es immer noch ein gutes Autokauferlebnis. Schnelles Ein- und Aussteigen, einschließlich einer Probefahrt, einiger Details und des gesamten Papierkram.

Meine Erfahrung, wenn ich nach Moore Cadillac komme, ist immer ausgezeichnet und angenehm, besonders wenn ich mit Kraig und den älteren sanften Männern zu tun habe, die mir mein Leihauto bringen. Er zauberte immer ein Lächeln auf mein Gesicht und redete nur mit ihm, während ich warte. Mach weiter so

Toller Service, freundliches Personal und Techniker. Mein Auto wird immer schnell gewartet und glänzend und sauber zurückgegeben.

Ein tolles Kauferlebnis. Karen Weinberg hat während des gesamten Prozesses hervorragende Arbeit geleistet und während des Lieferprozesses alles getan, um sicherzustellen, dass wir wissen, wie die einzelnen technischen Merkmale des Fahrzeugs funktionieren. Sehr empfehlenswert!

So einfach mit Morgan zu arbeiten ... hat mich in weniger als einer Stunde rein und raus gebracht !! Vielen Dank, du bist großartig !!! Ich liebe meinen RAM.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung im Moore Cadillac in Chantilly mit Verkaufsleiter Tony Hussain, Finanzdirektor Farid Mohajer-Vaghari und Verkäufer Amir Tobar. Manager Tony Hussain machte das normalerweise hektische Ereignis des Autokaufs sehr angenehm und reibungslos. Die Mitarbeiter von Moore Cadillac strahlen eine freundliche Atmosphäre aus und behandeln Kunden wirklich wie Familienmitglieder. Sie versuchen nicht nur, Ihnen ein Auto zu verkaufen, sondern geben Ihnen ehrliche Ratschläge, um Sie bei der Auswahl Ihres Autos zu unterstützen.

Unsere Erfahrung dort war zweifellos die beste ... die man bei einem Händler haben kann. Unser Vertriebsmitarbeiter Leandro Rodriguez war sehr hilfsbereit, informativ und am besten schnell. Mein Mann kann ein ungeduldiger Mann sein, aber diese Erfahrung verlief sehr reibungslos und schnell ..... mein Mann hatte nichts zu beanstanden.
Ich wünschte, sie hätten Lastwagen verkauft ... Ich weiß, wir werden bald auf dem Markt sein und diese Erfahrung noch einmal zu machen, wäre willkommen. Alle Händler sollten wie Moore sein!

Würde dieses Autohaus überhaupt nicht empfehlen. Mein Opa hat hier vor ein paar Jahren ein Auto gekauft. Dann ging er zurück, um Geschäfte zu machen, und sie machten nichts anderes, als ihn zu verarschen und auszunutzen, weil er alt ist. Ich bin selbst im Geschäft und was sie getan haben, war schrecklich. Ich werde nicht hier sitzen und alles tippen, was passiert ist. Weiß nur, ob du mit geradlinigen, ehrlichen Leuten arbeiten willst. KOMM NICHT HIER.

Craig war großartig - der Service war schnell und einfach!

Matt ist so ein großartiger Service Manager. Er sorgt immer dafür, dass mein Auto gut gepflegt ist und ich bei Bedarf einen Leihgeber habe.

Sehr professionell und hilfsbereit. Keine Überraschungen. Dies ist das zweite Fahrzeug, das ich von dort gekauft habe. Ich werde dort wieder Geschäfte machen. A +++++

GM hatte einen Rückruf für mein Fahrzeug wegen Zündschalters und musste für das letzte Jahr ersetzt werden. Schließlich habe ich eine weitere Karte in der Post erhalten, die besagt, dass Sie Ihr Auto fallen lassen, einen Leihwagen bekommen und es reparieren lassen müssen. Die Tatsache, dass viele Todesfälle aufgrund dieses Versagens passiert sind, hatte ich beschlossen, das Auto für das ganze Jahr nicht zu fahren. Außerdem wähle ich Moore Cadillac als meinen Reparaturort, da ich vor einigen Jahren ein anderes Fahrzeug von ihnen gekauft hatte. Der Check-in verlief reibungslos und mein Ticketschreiber war wie immer nett. Sie weigern sich, mir einen Leihgeber zu geben, obwohl auf der Karte angegeben ist, dass dies möglich ist. Mir wurde gesagt, dass die Karten von Dritten verschickt wurden. Was bedeutet das? Stirb mit einem defekten Zündschalter oder sei ohne Auto. Ich hatte ein wichtiges Treffen bei der Arbeit, das ich absagen musste. Außerdem habe ich das Client Business Center verwendet und das Festnetztelefon funktionierte nicht. Sie würden denken, sie hätten ein Handy-Ladegerät, aber "NEIN". Bereiten Sie sich auf all diese Konsequenzen vor. Ruhen Sie sich jetzt der Gnade GOTTES aus und warten Sie auf das Fahrzeug.

13. Juli 2015

Liebster Herr Joe Moore & Cadillac Familie:

Ich hoffe, dieser kurze Dankesbrief findet Sie alle gut und in Hochstimmung.

Ich möchte Herrn Pete Dreswick vom Collison Center dafür danken, dass er mir einen vorbildlichen Kundenservice geboten hat. Es ist wichtig anzumerken, dass Herr Dreswick über die Pflicht hinausging, um mir an einem großen Feiertagswochenende bei meinen LKW-Schäden zu helfen. Mr. Dreswick war einfach großartig! Er hatte nicht nur extreme Geduld mit mir, er war auch sehr gründlich und professionell.

Wir brauchen mehr Leute wie Mr. Dreswick, die kompetent, beruhigend und äußerst professionell mit einem großartigen Sinn für Humor sind. Darüber hinaus sind Personen mit den entsprechenden Fähigkeiten und der richtigen Anleitung mit schnellen und genauen Lösungen ausgestattet - Mr. Dreswick hat das für mich getan. Ich bin Moore Cadillac sehr dankbar, dass er während meiner Amtszeit als Kunde mit mir zusammengearbeitet und außergewöhnliche Leute wie Mr. Drewsick eingestellt und gehalten hat! Ich hoffe, dass ihm in besonderer Weise besonders gedankt und entschädigt werden kann, dass er nicht nur seinen Job gemacht hat, sondern auch einen großartigen Job gemacht hat!

Die Gesamterfahrung war von unschätzbarem Wert und ich freue mich darauf, all meinen Freunden und meiner Familie von Moore Cadillac und Mr. Dreswick zu erzählen! Ich möchte auch Moore Cadillac Leadership für die richtige Anleitung danken, die mich noch weiter unterstützt hat. Schließlich freue ich mich darauf, meine Dienste bei Moore Cadillac fortzusetzen!

Sehr dankbar,

--DR. Mary Roary

Es war fantastisch mit Morgan zu arbeiten. Sie war sehr reaktionsschnell und professionell. Sie gab auch eine fantastische Bewertung des Fahrzeugs, das ich kaufen wollte. Als ich mich entschied, das Auto zu kaufen, hatte sie alle Papiere und das Fahrzeug für mich bereit, als ich ankam. Tolle Erfahrung.

Tolles Autohaus, mit dem man arbeiten kann. Unser Verkäufer war fantastisch und sehr geduldig. Ich war auch angenehm überrascht von unserem Finanzmann. Er war sehr gut und hatte keinen hohen Druck mit den Add-Ons

Liebte meine Erfahrung bei Moore Cadillac !!! Ich habe einen Cadillac SRX von Tony Soleiman gekauft und er hat alles so einfach gemacht und war EXTREM reaktionsschnell. Ich konnte ihm zu jeder Tageszeit eine SMS schreiben und er war immer innerhalb von Minuten bei mir. "Spaß" ist nie das Wort, das mir beim Kauf eines neuen Autos einfällt, aber ich habe die Erfahrung wirklich genossen! Wir haben auch mit Farid in Finance zusammengearbeitet und sogar um 23 Uhr nachts nahm er sich Zeit, um alles mit uns zu besprechen und war so, so nett. 5-Sterne-Service von Anfang bis Ende - wird definitiv meine erste Station für unser nächstes Fahrzeug sein!

Ich brachte ihnen mein Auto zur Kollisionsreparatur. Sie haben mir den Prozess so einfach wie möglich gemacht. Ich hatte eine großartige Erfahrung mit jeder Person, mit der ich dort zu tun hatte, vom Manager, den Mitarbeitern des Kollisionszentrums, den Mitarbeitern der Enterprise und sogar dem Service Advosor, der mein Auto nach Stunden und im Regen wieder auslieferte. Ich würde sie auf jeden Fall jedem empfehlen!

Dies ist das beste Autohaus, mit dem ich je zu tun hatte. Wir sind den ganzen Weg von Michigan gefahren, um ein Auto abzuholen. Treffen Sie ein paar Unebenheiten auf der Straße auf der Fahrt nach unten und sie waren nichts als hilfreich und verständnisvoll durch alles.

Ich wurde sofort und sehr freundlich begrüßt und nach den Problemen gefragt, die mich dazu gebracht haben, Dienst zu suchen. Ich wartete in der Lounge und wurde sehr bald über die geleistete Arbeit und ein weiteres wichtiges Problem informiert, das angegangen werden musste. Ein weiteres Update ließ mich wissen, dass das von mir identifizierte Problem auf einfachste und kostengünstigste Weise behoben wurde (neuer Tankdeckel) und dass das andere Problem (undichte Hochdruckleitung für die Servolenkung) behoben wurde, sodass ich eingeschaltet war Mein Weg in weniger als 4 Stunden. Guter Service und danke.

Mein Verkäufer Essie hat alles getan, um unser Geschäft zu verdienen. Wiederholen Sie den Käufer und ich werde wieder kaufen, wenn sich die Gelegenheit bietet. Vielen Dank an Essie für Ihre Aufmerksamkeit und Professionalität.

Sehr beeindruckende Anlage. Großartige Verkaufsqualität und gute Aufmerksamkeit für die Kundenzufriedenheit !!! Würde auf jeden Fall empfehlen, wenn jemand auf dem Markt ist.

Dieser Ort ist scheiße! Ich habe meinen 2012er Cad srx wegen Batterieentladungsproblemen mitgebracht und 1 Stunde für die Diagnose benötigt, um mir zu sagen, dass ich eine neue Batterie benötige, damit sie mir eine Arbeit in Rechnung stellen können! Ich bin um 10:30 Uhr hier angekommen und habe mehr als 3 Stunden gewartet. Sie haben die Batterie immer noch nicht gewechselt. Sie sind viel zu teuer und weniger effizient! Schlechte Kundenerfahrung Ich würde dieses Hotel nie empfehlen!

Ich ging hierher, um Reparaturen durchzuführen, da dies ein ausgewiesener Geico Auto Repair Xpress-Standort war, der als der einfachste Weg erschien, Dinge zu handhaben. Sie waren freundlich und hilfsbereit, und obwohl sie die geschätzte Rückkehr um einen Tag verpassten, war ich zu der Zeit zufrieden.

Nachdem ich mein Auto zurückbekommen hatte, bemerkte ich jedoch, dass der Außenspiegel des Fahrers zittert, als ob er nicht richtig in den Kunststoff eingesetzt wäre. Es macht es schwierig, im Vergleich zur Beifahrerseite zu sehen. Ich sah dies als ein ziemlich kleines Problem an, aber in jüngerer Zeit hatte ich Probleme mit dem Auto, das scheinbar aus heiterem Himmel nicht ansprang. Nach einigen Fahrten zum Honda-Händler in meiner Nähe stellten sie fest, dass die Windschutzscheibe bei dieser Reparatur nicht ordnungsgemäß abgedichtet war, was dazu führte, dass Wasser auf den Sicherungskasten und den Kabelbaum im Auto tropfte. Dies korrodierte das Geschirr und die Bratensicherungen wiederholt, was zu diesen Problemen führte.

Ich habe Wochen ohne mein Auto verbracht und hatte einige Tage, an denen es mich überraschte, als ich nicht startete, alles nur, weil es nicht richtig versiegelt war. Ich schätze das freundliche Personal, aber da ich wegen Reparaturen hierher gekommen bin und mit einem wackeligen Fenster und einer schlecht versiegelten Windschutzscheibe gegangen bin, die zu großen Problemen geführt hat, kann ich es nicht empfehlen.

Don ist der netteste Serviceberater, mit dem ich an der Ostküste zu tun hatte ...

Dieses Autohaus hat den schlechtesten Kundenservice aller Zeiten. Sie haben keinen Respekt vor Kunden. Sie versuchen, Kunden zu nutzen, und wenn Sie mit ihnen sprechen, legen sie möglicherweise auf. Es ist besser mit anderen Cadillac-Händlern umzugehen. Sehr zu empfehlen

Exzellenter Service von Conte und dem Techniker, der an meinem Fahrzeug gearbeitet hat. Ich brachte es in meinem 2020 Cadillac Escalade an diesem Morgen, sie hatten das Teil über Nacht bestellt. Ich erhielt den Anruf, dass mein Fahrzeug am nächsten Morgen fertig sei. Sie wuschen es sogar und machten es blitzsauber. Ich war sehr beeindruckt von ihrem tadellosen Service bei der Pflege von mir und meinem Fahrzeug.
George Q.

Professionell und höflich. Anders als jedes andere Autohaus. Guter Service.

Es war ein absoluter Traum, mit Jean zu arbeiten. Sie kennt definitiv jeden Cadillac und die verschiedenen Merkmale in jedem.
Sie beantwortete JEDE Frage und erklärte JEDE Glocke, jeden Knopf und jede Pfeife an meinem wunderschönen neuen Auto. Sie war geduldig und nie aufdringlich. Sie machte meine gesamte Kauferfahrung zu einem schmerzlosen und einfachen Prozess.

Beste Erfahrung! Essie war unser Verkäufer, aber er war mehr als das, er kümmerte sich um unser Budget und tat alles, um das beste Angebot für unser Geld zu bekommen! Das Profil der Reifen war niedrig, er sprach mit dem Manager und sie bekamen 2 brandneue Reifen für uns! Einige Punkte wurden behoben und einige Lichter poliert, die ein wenig Liebe brauchten. Und jetzt sind wir zurück, weil die Inspektion uns nicht passieren würde, wenn wir den Farbton nicht entfernen würden und Essie uns das beste Angebot zum Entfernen des Farbtons gab. Wir sind sehr dankbar für seine Hilfe und sein Team. Sehr nette Leute, die sich interessieren. Wir fuhren 1 Stunde, um hierher zu kommen. Beste Entscheidung, die wir getroffen haben. Vielen Dank, dass Sie Essie und Moore Cadillac in Chantilly. Wir werden so viele Leute wie möglich empfehlen. Du bist der beste.

Karen bei Moore Cadillac ist sehr sehr gut. Sie sorgt dafür, dass Sie sich wohl fühlen, ist aber gleichzeitig sachkundig und pflegt professionell.

Der Service bei Moore Cadillac war ausgezeichnet, angefangen beim Servicemanager John bis hin zum Servicetechniker Paul. Ich musste nicht lange warten, bis meine Arbeit erledigt war, und meine Rechnung war sehr vernünftig. Alles in allem müsste ich sagen "Zwei Daumen hoch für Moore Cadillac in Chantilly"

Sie zeigten mir Respekt und Höflichkeit von der ersten Planung an durch ihr Feedback und ihre endgültige Abholung. Ich schätze das und die großartigen Autoreparaturen, auf die ich mich immer verlassen kann.

Wirklich schlechter Kundenservice vor allem in der Autoteileabteilung. Normalerweise gehen sie nicht ans Telefon und wenn doch, lassen sie mich lange warten. Sie sind nicht zu hilfreich, die meisten von ihnen sind wirklich faul, keiner von ihnen will helfen. Ich arbeite für ein Geschäft, in dem mein Chef mich immer bittet, sie anzurufen, weil sie uns sehr nahe stehen, aber es lohnt sich nicht, wenn es ihnen so schwer fällt, einen Anruf anzunehmen. Ich habe Teile abgeholt und sie dauern immer zu lange, sie sitzen nur da und reden. Ich glaube nicht, dass sie jeden Tag zu beschäftigt sind. Das Problem ist, dass hier nur faule Leute arbeiten.

Ich liebe meinen Chantilly Cadillac Service hauptsächlich wegen Don Kelly. Er ist höflich und gründlich. Nehmen Sie sich Zeit, um die Dinge zu erklären. Ich genieße es einfach, ihn jedes Mal zu sehen. Zum Glück ist es nur einmal im Jahr oder so für die geplante Wartung. Ich bin mir sicher, dass dies auf ein qualitativ hochwertiges Auto und hochwertige Servicetechniker zurückzuführen ist. Ich liebe meine Cadi und die Leute bei Chantilly Cadillac, die mir helfen, sie am Laufen zu halten! Mach weiter so!

Don Kelly ist der beste Dienstleister aller Zeiten!

Meine allgemeine Erfahrung bei Moore Cadillac Chantilly war großartig. Der Vertriebsmitarbeiter Chris Billings machte den Vorgang extrem einfach und stressfrei, da dies mein erstes Auto war, das ich jemals gekauft habe. Chris 'Fähigkeit, mit seinen Kunden in Beziehung zu treten, ist erstklassig. Ich hatte tatsächlich ein besseres Angebot für dasselbe Auto mit ähnlichen Eigenschaften, Laufleistung usw. von einem anderen Händler, aber Chris war nicht aufdringlich und ich hatte das Gefühl, er wollte mich persönlich kennenlernen, bevor er das Auto verkaufte. Ich werde Chris auf jeden Fall in Zukunft benutzen.

Meine einzige Beschwerde über Moore Cadillac Chantilly war, wie lange es gedauert hat, bis ich im Finanzamt war. Das Autohaus war ziemlich leer und das Finanzbüro war mit Sicherheit leer, und ich wartete eine Stunde im Verkaufsbüro, bevor ich den Finanzmanager sah. Ich hoffe, dass das Autohaus seine Bearbeitungszeiten vom Verkauf bis zur Finanzierung verbessern kann, da ich in Zukunft nicht so lange warten werde!

CJ war großartig! Er war sehr gut informiert über mein Auto. Toller Service, sehr schnelle Mechanik! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich lol muss!

Empfehlen Sie Moore jedem, der einen Cadillac hat oder auf dem Markt ist. Toller Service und Support, der immer toll war. Preise und Kosten sind auch sehr vernünftig und hauen mich nie aus. Toller Ort, um Ihren Cadillac zu kaufen oder zu pflegen

Ich brauchte einen Schlüsselanhänger für mein Auto. Ich bin hierher nach Moore Cadillac gekommen und leider hat mich das Callcenter nicht richtig für einen Termin eingerichtet, wie ich dachte. Das stellte sich nicht als Problem heraus, da CJ, der Servicetechniker, mich zu diesem Zeitpunkt gerne aufnahm. Es dauerte ungefähr eine Stunde, weil sie einen Computer benutzen mussten und das war in Ordnung, also wartete ich darauf. Während dieses Prozesses wurde ich über einen Rückruf informiert, der an meinem Auto ausstand, und gefragt, ob ich möchte, dass dieser an diesem Tag abgeschlossen wird. Ich habe das akzeptiert. Wirklich, trotz aller Probleme mit dem Call Center würde ich dies immer noch als Fünf-Sterne-aus-Fünf-Erfahrung schreiben. Ray, der ein Portier im Serviceempfangsbereich war, war außerordentlich nett und wurde sehr geschätzt. Insgesamt tolle Leute hier

Love Hummers & kaufte einen von ihnen. Aufgrund ihres schlechten Tracking-Systems ging ich mit einem Schnäppchen aus der Tür. Ich habe fast 12.000 Dollar weniger bezahlt (sogar nach den Verhandlungen), weil sie es mit Vin # s vermasselt haben. Für mich geklappt!
Aber ich musste es auch 5 Mal zurückgeben, um einen schlechten DVD-Player, eine schlechte DVD-Kopfstütze, einen schlechten Fahrerseitenspiegel, einen schlechten Fahrersitz (in der niedrigsten Position verriegelt) und ein schlechtes UV-Gelenk zu ersetzen. Gott sei Dank waren sie alle bedeckt.
Jetzt, wo es repariert wurde, ist es großartig, aber es fünfmal zu reparieren und mir die Zeit von der Arbeit zu nehmen, hat mich wirklich umgebracht.

Schmerzloses und freundliches Verkaufs- und Finanzteam.

Ich würde jeden warnen, der ein Auto kauft oder ein Auto von seinem Geschäft reparieren lässt. Ich habe bei ihnen ein gebrauchtes Auto gekauft und dachte, wenn ich ein gebrauchtes Auto bei einem Händler kaufe, sollte es zumindest die Inspektion bestehen. Mit dem leuchtend glänzenden Virginia-Inspektionsaufkleber fuhr ich das Auto direkt nach Maryland und stellte fest, dass ich 3 Lichter hatte und mein 3. Bremslicht aus war ... wie besteht diese Inspektion in VA? Natürlich kann ich nicht beweisen, dass diese Lichter in den 12 Stunden zuvor, als ich das Auto gekauft habe, aus waren. Die Reparatur kostet mich also über 500 US-Dollar, damit die MD-Inspektion bestanden werden kann. Ich wäre vorsichtig, wenn Sie Ihren teuren Cadillac zur Reparatur mitnehmen würden. Dieser Ort ist schrecklich.

Das Autohaus ist fantastisch. CJ, mein Serviceberater, war großartig. Leider musste ich Tonnen von Bargeld austeilen, da mein Auto eine Reihe von Reparaturen und Wartungsarbeiten benötigte. CJ und das Team waren sich jedoch sehr klar darüber, was jetzt getan werden musste und was später getan werden konnte.

Ich stieg ins Auto und sah, dass ich in einem Viertel eines Panzers war. Wäre cool gewesen, wenn man sich wenigstens satt gefühlt hätte, nachdem man ernsthaftes Geld verloren hatte. Kein Problem - immer noch 5 Sterne in meinem Buch. Auto läuft viel besser

Mark T. war während des gesamten Prozesses äußerst hilfreich. Es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Es gab kein einziges Mal, an dem ich das Gefühl hatte, dass er nicht mein bestes Interesse hatte.

Ich bemerkte online ein gebrauchtes Auto in ihrem Inventar und verliebte mich so sehr in es, dass ich eine Stunde fuhr, um das Fahrzeug zu kaufen. Ich erkundigte mich sofort nach dem Geländewagen und die Reaktionszeit war fast sofort! Ich wurde von Essie kontaktiert, der den gesamten Kaufprozess so einfach wie 123 machte. Ich schickte Essie meine Dokumente elektronisch zu und er ließ mich innerhalb von 10 Minuten genehmigen. Er sagte mir dann, ich solle rauskommen, weil das Auto für die Probefahrt bereit ist und der Vorgang buchstäblich 30 Minuten dauern würde. Ich fuhr eine Stunde und testete den Geländewagen und wusste sofort, dass es der Geländewagen war, nach dem ich gesucht habe! Unmittelbar nach der Probefahrt verwies mich Essie an Herrn Bernard, der sich um die Finanzierung kümmert, und der Papierkram war in weniger als 30 Minuten erledigt. Dies war das EINFACHSTE Autokauferlebnis, das ich je hatte, und ich kann diese beiden Herren jedem empfehlen! Nochmals vielen Dank, Jungs, dass ihr den Prozess vereinfacht und mir und meiner Familie mit diesem perfekten Geländewagen geholfen habt, gerade rechtzeitig, damit unser Baby ankommt!

So freundlicher zertifizierter Service. Vielen Dank, dass Sie Mr.Gough und Moore Cadillac Familie.

Seit dem Tag, an dem ich bei Moore eingekauft habe, haben sie mich richtig gemacht. Tolle Serviceabteilung. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Moore.

Meine Erfahrung mit dem Autokauf bei Moore Cadillac war nahtlos. Ich sah mein Auto online und rief an, um mich zu erkundigen. Von diesem Zeitpunkt an nahm der Verkäufer Kontakt auf und hielt den Dialog über 24 Stunden aufrecht. Sie war auch nicht aufdringlich oder übertrieben. Als ich dort ankam, wartete sie und das Auto war fertig. Wir haben es getestet und uns für den Kauf entschieden. Beeindruckend muss ich sagen.

Vor ein paar Monaten haben wir unseren 2012er Cadillac SRX zu diesem Händler gebracht, um die Klimaanlage und die Klimatisierung zu überprüfen, die überhaupt nicht funktionierten. Nach einer Stunde Diagnose stellten sie fest, dass die Klimaregelung durchgebrannt ist und ersetzt werden muss. Und das würde uns ungefähr 750 Dollar kosten. Also dachten wir, wir könnten eine zweite Meinung einholen, wir brachten es zu einer anderen Mechanikerwerkstatt und sie diagnostizierten es in 20 Minuten und stellten fest, dass es sich nur um eine einfache Kabelverbindung handelte, die sich löste, sie setzten es wieder zusammen und jetzt funktioniert es absolut gut, ohne irgendetwas daran zu ersetzen, und es hat uns nur ungefähr 120 Dollar gekostet. Dies ist das zweite Mal, dass Cadillac uns enttäuscht. Wir würden nie wieder in ihre Werkstatt zurückkehren. Ich würde sie niemandem empfehlen, der eine Wartung seiner Autos benötigt oder ein Auto bei ihnen kaufen möchte. Es ist viel besser, wenn Sie zu Ihrer örtlichen Mechanikerwerkstatt gehen, vertrauen Sie mir