Moore Cadillac of Tyson’s Corner, Tyson’s Rezension

Ich habe einen 2010 Subaru Forester von Elliott bei Moore Cadillac gekauft. Es war das einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Er war professionell und höflich und nahm sich Zeit für mich. Er hat meine Erfahrung mit dem Autokauf sehr angenehm gemacht. Ich würde in einer Sekunde ein anderes Auto von Elliott kaufen! Er ist erstklassig.

Morgan war wunderbar! Wir haben in unserem Autokaufprozess mehrere Händler besucht. Sie war bei weitem die netteste Person während unserer gesamten Erfahrung. Wegen Morgan und dem Rest ihres Teams gingen wir sehr glücklich aus dem Haus.

Keine Wartezeit, exzellenter Service. Ich liebe die Möglichkeit, den Service online zu planen

Wir haben unsere Probefahrt genossen. Vertriebs- und finanzfreundlich. Wir haben das bekommen, was wir vom Handel erwartet hatten. Insgesamt waren wir mit unserem Cadi XTS sehr zufrieden!

Super Service von meinem Geico Anspruch so angenehm zu arbeiten

Unsere Erfahrung bei Moore Cadillac war von Anfang bis Ende großartig. Der Verkäufer reagierte schnell und war sehr hilfreich bei der Bereitstellung von Informationen über das Fahrzeug, an dem wir interessiert waren, und er richtete eine Besichtigung / Probefahrt ein, die es uns ermöglichte, während der Coronavirus-Pandemie soziale Distanz aufrechtzuerhalten. Er gab uns einen Vorabpreis, kein Ärger Preis. Als ich das Fahrzeug kaufte, hatte er alle Unterlagen bereit und führte mich schnell durch den Prozess. Der Finanzspezialist war freundlich und professionell, und der Manager nahm sich sogar Zeit, um mir für das Geschäft zu danken. Wir sind so glücklich mit unserem Auto. Wir haben es gebraucht gekauft, aber es ist in makellosem Zustand und fühlt sich brandneu an. Ich kann Moore Cadillac auf jeden Fall empfehlen!

Toller Showroom und Garage. Erstklassiger Service von Weltklasse. Wenn Sie sich einen Cadillac leisten können, ist dies der richtige Ort, um ihn zu kaufen und zu warten!
Service auch die meisten GM-Autos. Sie kümmern sich sehr um meine Lawine.

Absolut geschmeidig und professionell. Essie war reaktionsschnell und war äußerst hilfsbereit und stellte unsere Bedürfnisse in den Vordergrund. Wir haben viel Erfahrung im Autokauf und dies ist eines der besten, die wir seit vielen, vielen Jahren hatten. Wir werden in Zukunft einen weiteren Kauf mit Moore und Essie in Betracht ziehen.

Exzellenter Kundenservice. Mein Berater Kraig war effizient, kompetent und freundlich.

Es war ein toller Besuch. Ihr Team hat uns an einem schwierigen Tag fit gemacht und es war eine Freude, mit Don Kelly zusammenzuarbeiten. SCHÖNE FERIEN!!!!!!! --- Ralph Galdo

Bernadette hätte nicht freundlicher, professioneller oder zuvorkommender sein können. Sie arrangierte, dass das Auto, an dem ich interessiert war, für mich bereit war, um es bei meiner Ankunft zu testen. Sie verstand und übte keinen Druck auf mich aus, als ich sagte, ich hätte noch ein paar andere Autos, die ich in der Gegend sehen wollte (wir fuhren 2) Stunden zum Autohaus). Ich entschied, dass es keine andere Wahl gab, als dass SRX anrief und ihr sagte, sie habe mit dem Papierkram begonnen, bevor ich wieder im Ausstellungsraum war und nach Geschäftsschluss blieb, damit ich das Auto in dieser Nacht nach Hause fahren konnte. Sie war fabelhaft und meine Freundin möchte jetzt zurückkehren, um auch bei ihr einzukaufen!

Ich habe im Dezember 2013 einen ATS 2.0T Performance 2013 gekauft und könnte mit dem Auto und dem Kauferlebnis nicht zufriedener sein. Ich habe es am Morgen buchstäblich getestet und bin am Nachmittag zurückgekommen, um den Deal abzuschließen. Der Showroom ist spektakulär, das Personal ist freundlich und mein Vertriebsmitarbeiter Jean Benedict war in jeder Hinsicht wunderbar. Ich hätte nie gedacht, dass der Kauf eines neuen Autos so problemlos und angenehm sein könnte.

Es ist sehr offensichtlich, dass Moore es wünscht, zu gefallen, und ich werde sie jedem empfehlen, den ich auf dem Markt für einen Cadillac im Norden von Virginia kenne.

** Rückrufservice am Samstag, 2. Januar 2015 **
Ich liebe Moore Cadillac. Sie haben einen tollen Job gemacht und sich wirklich um die Dinge gekümmert, die ich mir hätte ansehen müssen, darunter 3 Rückrufe und eine Vibration im hinteren Deck, die sie im Rahmen der Garantie behoben haben. Der einzige Nachteil war, dass sich auf dem Fahrersitz ein schmutziger Fleck befand und die Plastikmatte für den Aftermarket nicht richtig unter dem Fahrersitz eingeklemmt war. Keine große Sache im Schema der Dinge und alles, was sie auf dem Auto sahen, kostenlos oder unter Garantie, und ich bemerkte es nicht, als ich wegfuhr (es wurde dunkel), also auch mein schlechtes. Trotzdem erwartet man ein sauberes Interieur und alles in Ordnung.

** Aktualisierung des obigen Rückrufpostens - Moore Cadillac überreichte mir einen 100-Dollar-Gutschein für Arbeitskräfte, Waren oder Dienstleistungen bei ihrem Händler, nachdem er von dem Fleck auf dem Sitz erfahren hatte, der sich mit etwas Sattelseife ablöste. Exzellenter Kundenservice.

Ich habe meine 2. Escalade von diesem Händler bekommen. Sie kümmern sich wirklich um ihre Kunden und sind sehr hilfsbereit. Kevin in der Verkaufsabteilung ist ein sehr guter. Ich werde auf jeden Fall allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen, wenn sie ein neues oder gebrauchtes zertifiziertes Fahrzeug kaufen möchten

3 Stunden Wartezeit auf Ölwechsel ziemlich lange, 10 Dollar Gebühr für jeden Niet, ich kann eine ganze Schachtel für diesen Preis kaufen. Mein Mann hat Cadillacs in Detroit gebaut, er wäre entsetzt über diesen Preis. Ich habe vergessen, nach meinem GM% zu fragen. Lassen Sie einen Nachrichtenanruf nicht zurückgegeben werden. Wenn der Ölwechsel nicht kostenlos wäre, wäre ich woanders hingegangen. Wenn ich mich für ein neues Auto entscheide, werde ich wahrscheinlich zu einem anderen Cadillac-Händler gehen.

Erhielt hervorragende Unterstützung durch den Agenten.

Sichere Umgebung. Arbeit pünktlich und wie versprochen.

Bitte halten Sie sich vom Moore Cadillac-Händler fern, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal ein Käufer sind. Diese Leute wissen, wie sie mehr Geld von Ihnen bekommen können. Ich möchte meine Erfahrungen hier teilen. Ich ging in den Laden, um ein gebrauchtes Auto mit einem Genehmigungsschreiben der BofA zu kaufen. Die Rate beträgt 3,39% für Gebrauchtwagen mit einer Laufzeit von 60 Monaten bei den zugelassenen Händlern (Cadillac ist in der Liste enthalten). Der Finanzmann nahm das Genehmigungsschreiben entgegen und gab die Bearbeitung an. Er hat ununterbrochen gesprochen und Unterschriften genommen. Da viele Dokumente zu unterschreiben sind, habe ich nicht alles durchgesehen und ihm vertraut. Aber dieser Typ hat zu diesem Zeitpunkt einen neuen Kreditantrag mit einem Online-Zinssatz von 4,19% erstellt, anstatt mein gültiges Vorabgenehmigungsschreiben zu verwenden. Es war gegen 19:30 Uhr und ich habe den Preis damals nicht überprüft, sondern nach ein paar Tagen. Als ich nach dem Grund fragte, warum ich nicht dachte, der Typ sei unhöflich und sagte, der Vertrag sei abgeschlossen, das Auto wird geliefert und wir können nichts tun. Er gab mir auch einen kostenlosen Vorschlag für eine Refinanzierung. Ich eskalierte per E-Mail zu seinem Manager, aber leider schlug er auch eine Refinanzierung vor und antwortete nach der ersten E-Mail nie auf meine E-Mail. Ich habe der BofA alles erzählt, sie haben mir gesagt, dass einige Händler all diese Dinge für mehr Geld tun und den Prozentsatz auf 3,39% angepasst.

Ich wollte nur, dass sich jemand anderen diesen Problemen stellt. Bitte halten Sie sich von diesem Händler fern. Ich empfehle diesen Händler nicht.

Das Personal bei Moore ist sehr professionell und sowohl im Verkaufsproduktwissen als auch im Service sehr gut ausgebildet. Es verfügt über eine hochmoderne Einrichtung, die die gesamte Technologie umfasst, um Ihr GM-Auto pünktlich zu dem angegebenen Preis zu reparieren, und die Arbeit ist erledigt erstes Mal. Sehr zuvorkommendes Personal, das Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme im Verkauf oder im Service hilft. Wir haben viele Cadillacs besessen, und ein Dealeing mit Moore ist bei weitem unsere beste Erfahrung mit einem GM- oder Nicht-GM-Händler. Wir werden wieder kaufen und alle unsere Service- und Karosseriereparaturen bei Moore Cadillac durchführen. Sie sind die Nummer eins!

Ich komme seit einigen Jahren mit meinem Escalade ESV zum Service nach Moore. Don Kelly ist immer da, um alle meine Fragen zu beantworten und mir bei allen Fragen zu helfen. Er ist hell und früh da und kann mich vor der Arbeit rein und raus bringen. Er setzt alles daran, sicherzustellen, dass alle Reparaturen und Serviceleistungen umgehend durchgeführt werden, und hält mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden. Bietet wirklich exzellenten Kundenservice mit Professionalität und bescheidener Art und Weise rechtzeitig. Nochmals vielen Dank Don!

Tony hat einen wunderbaren Job gemacht. Großartige Kommunikation. Sehr schnell. Follow-up war wunderbar. Respektvoller und netter Kerl !!

Ich hasse es ehrlich, Autos zu kaufen. Es ist das Schlimmste, was Sie jemals tun konnten. Seit fast einem Jahr kaufe ich auch Autos ein. Dieser Händler war unglaublich! Sie waren so professionell. Sie konnten sprechen, ohne Druck auszuüben. Abgesehen von Carmax, dem einzigen Ort, an dem wir unsere Autos gekauft haben, als letztes Mittel, um dem Druck zu entfliehen. Dieser Ort ist der nächstbeste. Wenn Sie hier verhandeln, können Sie tatsächlich über Ihre Entscheidung nachdenken, weil Sie sich in einem schönen Büro befinden, ohne Hintergrundgeräusche, die Sie stören könnten. Wenn Sie Zeit zum Nachdenken haben möchten, fragen Sie einfach und sie werden die Glastür hinter Ihnen schließen und fertig! Du bist im Zen-Modus.

Besonderer Gruß an Bouch Saif, der uns buchstäblich auf drei Probefahrten mit drei verschiedenen Autos mitgenommen hat. Sehr geduldig, sehr kompetent, exzellenter Kundenservice und exzellente Kommunikation zwischen den Mitarbeitern der Händler, die, wie ich sagen darf, daran interessiert waren, unser Geschäft und unseren Respekt zu haben, anstatt wie einige andere Autohändler einen Autoklaus zu kaufen.

Moore Cadillac behält den professionellen, absolut zuverlässigen und vertrauenswürdigen Händler bei.

Unser Verkäufer Jimmy Whittaker war außergewöhnlich. Wir haben am Vortag unseres geplanten Besuchs telefonisch gesprochen, und er konnte die meisten meiner Fragen beantworten, Bilder des Fahrzeugs gemäß meiner Anfrage bereitstellen und mir Informationen von AZ zur Verfügung stellen, die uns während des tatsächlichen Besuchs viel Zeit gespart haben .
Jimmy ist die Art von Verkäufern, die Sie sich jedes Mal wünschen, wenn Sie ein Auto kaufen, aber es ist eher wie bei jedem zehnten Besuch, dass Sie einen Verkäufer finden, der Ihnen nahe kommt. Sehr professionell, sympathisch und aufmerksam. Unmittelbar nach unserer Probefahrt war er wieder beim Händler und ging auf unsere Bedenken ein.
Im wahrsten Sinne des Wortes haben wir ungefähr eine Stunde damit verbracht, die Verwaltungsunterlagen zu erledigen, die wir vorher kannten, aber in ihrer Gesamtheit dauerte der Prozess von der Probefahrt bis zur Ausfahrt mit unserem Fahrzeug weniger als zwei Stunden.
Kein Druck, keine Spiele,

Der Showroom sieht sehr gut aus und die Bucht, in der wir unser Fahrzeug abgeholt haben, war erstklassig.
Kaffee und einige Erfrischungen runden das positive Erlebnis ab.

Moore Cadillac ist insgesamt eine Klasse.

Toller Service, gepflegte soziale Distanzierung, kontaktfreier und toller Job bei den Details! Gut gemacht.

Ich werde immer erstklassig von Don im Dienst behandelt ...

Sehr zufrieden mit meiner Moore-Erfahrung. Kevin war mein Verkäufer und bot eine Umgebung ohne Druck. Wir haben gemeinsam an einem Preis für meinen Einkauf gearbeitet, der für beide Seiten akzeptabel war und immer noch Tausende weniger als bei jedem anderen Händler, den ich mir angesehen hatte. Ich würde Moore für ihre Professionalität und Aufmerksamkeit während des gesamten Autokaufprozesses empfehlen. Am Ende kaufte ich einen gebrauchten 2017 Chevrolet Colorado.

Toller Kundenservice! Sie stellten einen Shuttle zur Verfügung, so dass ich nicht auf den Ölwechsel warten musste.

Ich bat um Getriebeölwechsel und neuen Filter. Sie wechselten nur die Flüssigkeit, blieben aber im verschmutzten Filter. Der Filter wurde nicht aufgeladen, aber der Flüssigkeitswechsel wird ohne ihn etwas verschwendet. Als ich mich beschwerte, wurde mir gesagt, dass mein Fahrzeug keinen austauschbaren Filter hat, aber überprüft und das ist falsch. Geben Sie bei Erhalt auch eine falsche Fahrzeug-ID ein, damit meine Wartungshistorie falsch war und ich anrufen musste, um sie reparieren zu lassen. Ich ging zu Moore Cadillac, um den besten Service zu bekommen, bekam aber einen mittelmäßigen Service.

Ich schreibe diese Bewertung 6 Monate nach dem Kauf meines Fahrzeugs.

Nachdem Sie dies gelesen haben, fragen Sie sich vielleicht, warum Sie das Fahrzeug tatsächlich gekauft haben. Nun, es war zu einem günstigen Preis und ich sollte auch erwähnen, dass die Marke des Fahrzeugs nicht Cadillac ist.

Lassen Sie mich zunächst die positiven Aspekte der Erfahrung erwähnen:

1. Antonio (Verkäufer) hat eine großartige Persönlichkeit.

Nun die Negative.

1. Ich hatte geplant, zum Kauf des Fahrzeugs zu kommen, das ich bereits am Vortag getestet hatte. Trotzdem wartete ich 3 Stunden, bevor ich von der Finanzperson betreut wurde. Ich verstehe, dass Orte manchmal mit Fußgängerverkehr beschäftigt sind, aber es gab zu dieser Zeit buchstäblich einen anderen Kunden in diesem Autohaus, und dies war an einem Wochentag, genauer gesagt am Montag.

2. Antonio und ich hatten einen anderen Preis vereinbart als den, den mir die Dame des Finanzdirektors mitgeteilt hatte. Da es bereits eine Vereinbarung gab, haben sie diese eingehalten. Unnötig zu erwähnen, dass es ein wenig skizziert schien, dass die endgültige Nummer nicht mit den Entscheidungsträgern kommuniziert wurde.

3. Ich habe dies an den Vorgesetzten gerichtet (ich habe seinen Namen vergessen) und er hat meine Besorgnis nicht verstanden, dass ein Kunde nicht 3 Stunden nach seinem Termin warten muss - dies ist kein Termin in der Notaufnahme, und selbst wenn dies der Fall war, 3 Stunden wären nicht in Ordnung! Aber alles, was er aufbringen konnte, war die Tatsache, dass sie wenig Personal hatten, aber in Kürze jemand bei mir sein wird.

4. Der Gastank war zum Zeitpunkt des Kaufs im Wesentlichen leer (weniger als ein halbes Viertel des Tanks). Ich habe Antonio davon erzählt. Er sagte, er solle ihm beim Ausfüllen ein Bild der Quittung schicken (ich habe es getan) und er werde einen Scheck an meine Adresse schicken. Das Auto (SUV) zu der Zeit, glaube ich, habe ich es für ~ 68 $ aufgefüllt. Nach ein paar Erinnerungen entschied ich mich, es sein zu lassen. Was sind 68 Dollar im Vergleich zu einem Autokredit? Aber sag mir nicht, dass du etwas liefern wirst und dann nicht. Ich möchte lieber, dass Sie mir sagen: "Sir, Sie haben gerade ein neues Auto gekauft und es ist kein Benzin darin und wir werden es nicht für Sie auffüllen" - als unehrlich und ablenkend zu sein.

5. Der Finanzdirektor (Heather Reese, die übrigens nicht mehr bei Moore Cadillac Chantilly ist) teilte mir mit, dass sie das Darlehen nach 6 Monaten (intern) refinanzieren werden. Es ist jetzt 6 Monate her, ich bin gerade vom Autohaus zurückgekommen. Sie teilten mir mit, dass ich mich nicht refinanzieren kann, da sie das nicht tun. Und der einzige Grund, warum ich zurückkam, war, dass ich bereits eine Beziehung zu dem Finanzinstitut hatte, mit dem sie zusammenarbeiten. Vielleicht wäre es zu meinem Vorteil und später auch zu General Motors, wiederum gemäß der Anweisung von Heather Reese. Antonio und einige andere Herren waren heute dort, die mir alle buchstäblich wie ein Kind erklärten, dass die Refinanzierung über ein Bankinstitut erfolgt und welche Schritte dazu unternommen werden müssen. Ich wusste das offensichtlich schon, aber ich dachte, ich würde ihnen die Chance geben, sich selbst zu erlösen.

Kein Moment während dieser Interaktionen heute oder vor 6 Monaten hat sich jemand als Höflichkeit dafür entschuldigt, dass er es vermasselt hat. Ehrlich gesagt suche ich nicht einmal nach einer Entschuldigung, da es nicht viel bedeutet, von diesen Leuten bei Moore Cadillac Chantilly zu kommen. Aber zumindest sagt es etwas über den Charakter von jemandem aus, dass er Ihre Bedenken anerkennt.

Hier bin ich also und lasse alle über diese Leute wissen und wie engstirnig und trügerisch ihre Praktiken sind.

Ich bitte und fordere Sie auf, KEINE Geschäfte mit diesem Händler zu machen, es sei denn, Sie haben natürlich weniger Geduld als ich oder den brennenden Wunsch, sehr enttäuscht zu werden.

Es war eine Freude, mit Tony Hussain an meiner Transaktion zu arbeiten !! Er ist ehrlich, professionell und zuverlässig !! Ich empfehle dringend, Tony zu besuchen und nach all Ihren Cadillac-Anforderungen zu fragen, und der Rest dieses Händlers ist erstklassig, einschließlich aller Servicetechniker !! Das Autohaus ist wunderschön gepflegt und komfortabel, wenn mein Fahrzeug gewartet wird !! Vielen Dank, Tony, für deinen exzellenten Service! Kein Wunder, dass Sie Moores Top-Verkäufer sind!

Ich habe im August 2019 einen CT6 gekauft. Es gab einige Bedenken hinsichtlich des Umgangs der Finanzperson mit meiner Finanzierung. Ich habe mehrere Male vergeblich beim Verkaufsleiter angerufen. Ich habe dort dann persönlich einen Brief genommen und wollte mich mit dem Verkaufsleiter treffen. Er war jedoch nicht da. Ich habe diesen Brief bei einem anderen Manager hinterlassen. Es gab immer noch keine Antwort vom Verkaufsleiter. Der Finanzherr hat mich angerufen, damit wir uns treffen und eine Entschlossenheit bringen können. Das ist passiert. Der Verkaufsleiter sollte ein anderes Anliegen ansprechen. Wieder rief ich ihn mehrmals an und wieder gab es keine Antwort. Ich bemühte mich erneut, den Besitzer von Moore Cadillac anzurufen. Ich habe eine Voicemail hinterlassen. Monate sind vergangen und niemand hat sich bemüht, über einen Anruf, einen Text, eine E-Mail oder einen schriftlichen Brief zu kommunizieren.
Der eigentliche Verkäufer arbeitete eng mit mir zusammen, um kosmetische Probleme mit dem Auto zu lösen. Ich empfehle ihn. Ich bezeichne den Verkaufsleiter mit schwerwiegenden Mängeln und Verantwortungslosigkeit gegenüber diesem Kunden. Ich erkenne die Arbeitsbelastung für den Eigentümer. Aber ich entschuldige nicht die mangelnde Reaktionsfähigkeit. Ich würde dieses Autohaus niemals weiterempfehlen!

Dr. Vivian Mack

Wenn ich zehn Sterne geben könnte, würde ich. Ich möchte Tony Soleiman von Moore Cadillac dafür danken, dass er mir sehr geholfen hat. Ich war außer Landes stationiert und erkundigte mich nach einem Fahrzeug, das ich online gesehen hatte. Ich sagte Tony, ich würde noch 9 Tage nicht zu Hause sein und ich brauchte ein Auto, sobald ich in die USA zurückkam. Er schickte mir Fotos per E-Mail und beantwortete alle meine Fragen. Er hielt mich über das noch verfügbare Fahrzeug auf dem Laufenden, er stellte das Auto sogar hinten im Autohaus ab, damit niemand dorthin gelangen konnte. Als ich ankam, war das Fahrzeug genau das, was ich mir erhofft hatte und ich war innerhalb weniger Stunden da draußen. Nochmals vielen Dank Tony.

Beth war ausgezeichnet. Sie war sehr professionell und schnell.

Ich hatte einen Termin für Dienstag, musste aber plötzlich für einen Begräbnisdienstag nach Detroit fahren. Ohne Termin bin ich am Montagmorgen früh aufgetaucht. Don war so verständnisvoll und drückte mich freundlich hinein. Er diagnostizierte das Problem sofort. Sie haben das Problem behoben und ich war an diesem Morgen um 9:30 Uhr auf dem Weg. Und hatte eine ereignislose Fahrt nach Detroit. Danke! Danke! Danke Don!

Serviceberaterin Gia Ather ging über die Pflichterfüllung hinaus, um den Service für meine Escalade 2019 zu erreichen und zu planen. Die Serviceabteilung war professionell und zuvorkommend. Der Service war ohne Verzögerung abgeschlossen.

Ich habe das Auto gekauft. Moore machte jedoch Werbung dafür, bevor sie es bekamen. Infolgedessen war es nicht detailliert gewesen, als ich es besuchte. Da es genau das Auto war, das ich wollte, habe ich eine Kaution hinterlegt und musste eine zweite anderthalbstündige Fahrt zurück machen, um es zu bekommen. Es gab viel Totzeit im Verkaufsbüro für Papierkram. Hena war jedoch sehr nett und angenehm im Umgang und das Auto wurde gut aufgeräumt. Ich würde Moore Cadillac als einen großartigen Ort empfehlen, um ein Auto zu kaufen.

Es dauerte einen Monat, bis wir unser Auto aus diesem Laden holten. Wir mussten viele Anrufe tätigen, um Informationen über den Status der Reparaturen zu erhalten. Der uns zugewiesene Servicemitarbeiter gab in seiner Sprachnachricht nicht an, dass er nicht im Büro war. Wir mussten unser Problem an den Vorarbeiter weiterleiten, um die Reparaturen in Gang zu bringen. Als wir unser Fahrzeug abholten, gaben sie eine weitere Empfehlung ab, die Servolenkungsflüssigkeit zu wechseln, aber wir hatten die Servolenkungsflüssigkeit gerade vor einem Monat in einem anderen Geschäft wechseln lassen.

Ich hatte eine sehr positive Erfahrung bei Moore Cadillac. Vereinbarte einen Termin mit Kevin, um ein gebrauchtes Auto zu sehen. Als ich ankam, wurde ich an der Tür begrüßt und in sein Büro gebracht. Das Auto war alles sauber und poliert. Nach der Probefahrt machten wir uns an die Verhandlungen. Kevin und Frank waren sehr fair und ich konnte das Auto für das kaufen, was ich für vernünftig hielt. Insgesamt habe ich zwei Stunden dort verbracht, einschließlich der Finanzabteilung bei Farid. Tolles Personal und ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis. Vielen Dank.

Ich muss sagen, die Leute hier sind sehr freundlich, hilfsbereit und selbst wenn Dinge ein Problem für die Versicherung gewesen sein könnten, nicht für sie, haben sie sich verstärkt und die Situation in den Griff bekommen. Tolle Arbeit Jungs und Danke Randy! Auch Rich und seine Malerteams haben phänomenale Arbeit geleistet. Sehr zufrieden mit dem Service und sehr zu empfehlen.

Ich habe am 28.03.15 eine frühere ATS-Flotte 2015 gekauft (mein zweites Auto von Moore gekauft) und 15870 Meilen von Patrick Cowan von Moore Cadillac (Chantilly Va) entfernt. Am 14.9.15 gab ich das Auto für einen Rückruf mit 17764 Meilen zurück und wurde informiert, dass die 3 Felgen beschädigt waren und auch 3 Reifen. Moore zitierte 2975 US-Dollar für den Austausch von 3 Rädern und 3 Reifen und weigerte sich, die Verantwortung zu übernehmen. Ich brachte dies zu einem örtlichen Reifengeschäft, das ich seit mehr als 10 Jahren benutze, und sie stellten tatsächlich fest, dass alle vier Felgen beschädigt waren und alle vier Reifen nicht sicher zu fahren waren. Unser Auto wird nur für lokale und Kurzstreckenfahrten auf lokalen Straßen verwendet. Ich halte es für denkbar, dass wir alle Felgen und Reifen beschädigt haben. Es ist wahrscheinlicher, dass dies in Michigan während seiner Verwendung als Flottenauto verursacht und in diesem unsicheren Zustand an mich verkauft wurde. Der Austausch aller 4 Felgen (überholt) und 4 Reifen kostet mich 2200 US-Dollar. Dies wird das letzte Auto sein, das ich bei Moore kaufe, und ich werde sicherlich niemandem, der danach fragt, eine positive Empfehlung geben.

Wunderbare Arbeit an meinem Fahrzeug. Ich bat Moore Cadillac, mein Auto wie neu, mechanisch und optisch und bisher so gut zu machen. Es läuft besser und sieht von außen toll aus, sie haben Kratzer entfernt. Ich gab ihnen nur 4 Sterne für ein kleines, aber wichtiges Detail. Das Interieur war nicht so perfekt detailliert, wie ich es für den Preis von ihnen erwarten würde. etwas mehr Aufmerksamkeit auf Staubsaugen und kleinere Details. Ansonsten tolle Arbeit!

Jimmy und das Team von Moore Cadillac sind extrem professionell. Ich schätzte ihre Geduld, sie waren überhaupt nicht aufdringlich. Die Finanzabteilung bietet Ihnen viele verschiedene Optionen für Garantiepakete und versucht, so hilfreich wie möglich zu sein. Auf jeden Fall eine positive Erfahrung und ich würde immer wieder bei Moore Cadillac kaufen, nachdem ich den 5-Sterne-Kundenservice erlebt hatte.

Tony Hussain und Ali Shah sind großartig. Sie zeigten einen außergewöhnlichen Kundenservice, der an der Ostküste schwer zu finden ist. Ich kam in das Autohaus, nachdem ich eine Online-Auflistung gesehen hatte. Ali war so ein Gentleman, er nahm sich Zeit und gab mir einen guten Überblick darüber, welche anderen Optionen im verfügbaren Inventar verfügbar waren. Er blieb sogar nach dem Schließen und war äußerst angenehm, als ich mich entschied, den Kauf am Samstag nicht zu tätigen. Er gab mir seine Karte, damit ich darauf schlafen und mehr Nachforschungen anstellen konnte, was ich auch tat, und kontaktierte ihn am nächsten Morgen, um mein Interesse am Abschluss des Kaufs auszudrücken. Sowohl Ali als auch Tony kamen am folgenden Tag, dem Sonntag, herein (was außerhalb ihrer regulären Betriebszeiten lag - ich glaube, sie sind nur an den letzten beiden Sonntagen im Monat geöffnet). Sie waren so nett, professionell und zuvorkommend, dass ich das Gefühl hatte, diesen Kauf von einem Familienmitglied zu tätigen und nicht von jemandem, der im Verkauf tätig ist. Das Auto wurde am Montag zu meiner Arbeit geliefert. Das Auto, das ich ausgewählt habe, war in hervorragendem Zustand und hat einwandfreie Serviceaufzeichnungen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf. Ich ließ meine Autowerkstatt in der Nähe meines Hauses darüber nachdenken und sie fanden ein paar kleine Probleme, die behoben werden mussten. Ich konnte bezüglich der Probleme zu Tony zurückkehren und sie bezahlten 58% der Reparaturen. Ich hatte auf mehr gehofft, aber insgesamt bin ich mit dem Kauf zufrieden. Gut gemacht, meine Herren.

Moore war bei meinem Hummer 2006 immer mein bevorzugter Reparaturdienstleister. Sehr vergleichbar mit anderen Mechanikern und Don Kelly ist ein ausgezeichneter Servicemitarbeiter. Ich werde Moore weiterhin verwenden, bis mein Hummer endlich aufgibt!

16. Dezember 2013

Sehr geehrte Moore Cadillac Dealership Leadership,

Ich hoffe, dieser kurze Dankesbrief findet Sie sowohl gut als auch in Hochstimmung.

Ich möchte Frau Jean Benedict für ihren hervorragenden Kundenservice danken. Es ist wichtig anzumerken, dass Frau Benedict über die Pflicht hinausging, um mich bei meinem zweiten Einkauf bei Moore Cadillac zu unterstützen. Mrs. Benedict war einfach großartig! Sie hatte nicht nur extreme Geduld mit mir, sie war auch sehr gründlich und professionell.

Wir brauchen mehr Leute wie Frau Benedict, die kompetent, beruhigend und äußerst professionell sind. Darüber hinaus sind Personen mit den entsprechenden Fähigkeiten und der richtigen Anleitung mit schnellen und genauen Lösungen ausgestattet - Frau. Benedikt hat das für mich getan. Ich bin Moore Cadillac sehr dankbar, dass er während dieser "schwierigen Phase meines Lebens" mit mir zusammengearbeitet und außergewöhnliche Leute wie Mrs. Benedict eingestellt und gehalten hat! Ich hoffe, dass ihr in besonderer Weise besonders gedankt und entschädigt werden kann, dass sie nicht nur ihren Job gemacht hat, sondern auch einen großartigen Job gemacht hat!

Die Gesamterfahrung war von unschätzbarem Wert und ich freue mich darauf, all meinen Freunden und meiner Familie von Frau Benedict zu erzählen! Ich möchte auch Melissa (Service) und (der jungen Dame, die hereinkommt, um Moore bei den Finanzunterlagen zu helfen - ihr Name entgeht mir, als ich diese Bewertung abschließe - meine aufrichtige Entschuldigung danken). Endlich freue ich mich darauf, mein drittes Fahrzeug von Moore Cadillac zu kaufen!

Sehr dankbar,

-DR. Mary Roary

Sehr hilfsbereites, sachkundiges, zuvorkommendes und reaktionsschnelles Servicepersonal, insbesondere Conte und Craig.

Tolles Personal und guter Service. Platz ist riesig und sauber! Das Personal war sehr hilfsbereit und informativ.

Exzellenter Kundenservice! Es ist immer ein Vergnügen, mit Moore Cadillac Wartungsarbeiten durchzuführen!

Toller Service rundum. 3. Auto habe ich dort gekauft und immer super.

Ray, der "Lot Porter", ist der netteste und hilfsbereiteste Angestellte dort. Er hat sich wirklich sehr bemüht, mir zu helfen. Ich bin den ganzen Weg von DC gefahren, weil es das einzige Cadillac-Autohaus war, das meinen Artikel auf Lager hatte. Ich rief mehrere Cad-Händler in meiner Nähe an, von denen einer mir mitteilte, dass sie die Artikel gerne "vor Freitag" für die Ankunft bestellen würden. Die Artikel wurden Montag bestellt. Heute ist Freitag und ich habe dreimal angerufen und nie einen Rückruf erhalten, um zu überprüfen, ob die Artikel angekommen sind. Dann rief ich an und sprach mit Daniel von Moore Cadillac, der sagte, die Artikel seien auf Lager. Ich überprüfte die Fahrgestellnummer mit ihm und was ich wollte und fuhr glücklich die 49 Minuten, um meine Artikel zu holen.

Als ich ankam, wollte mich niemand bei der Installation unterstützen, außer Ray, und Gott sei Dank tat er das, weil JEDER EINZELNE der Artikel in seiner individuellen Schachtel falsch beschriftet war !! Ich wäre mit den falschen Gegenständen nach Hause gegangen, wenn Ray nicht alle Kisten geöffnet hätte! Ich war verständlicherweise sehr enttäuscht und sprach mit Jim, dem Teilemanager. Er spielte ihre Schuld an dem Fehler herunter und behandelte mich bizarr, als wäre es meine Schuld. Glücklicherweise bin ich als Frau am oberen Ende des Durchsetzungsvermögens und es ist immer ein Fehler, mich zu unterschätzen. Nachdem ein paar Worte gesprochen worden waren, sagte Jim, er würde die richtigen Artikel auf meine Kosten an meinen Wohnort "schicken", sobald er sie vom Hersteller erhalten habe. Ich sagte ihm, dass ich ihm (verständlicherweise) nicht vertraue und bat ihn, die Rechnung zu unterschreiben und alles anzugeben, was er mir gerade über das "Versenden" der RICHTIGEN Artikel gesagt habe. Jetzt kann ich nur noch BETEN, dass ich das, was ich bestellt habe, rechtzeitig erhalte !! Was für eine Clownshow.

JEMAND BITTE MACHEN SIE RAY EINEN MANAGER, UM IHNEN ZU ZEIGEN, WIE SIE EFFEKTIVER SIND, UND KUNDEN MIT WÜRDE UND RESPEKT ZU BEHANDELN !!

Die Leute in diesem Cadillac-Händler waren nett und entsprachen im Allgemeinen den Erwartungen eines typischen Geschäfts- und Verkaufsteams. Sie halfen mir durch den Prozess, als ich dieses Fahrzeug aus dem ganzen Land kaufte, ohne es zu sehen. Ich gebe nur 3 Sterne, weil das Fahrzeug nicht sauber war, wie ich es von einem Cadillac-Händler erwarten würde. Staubsaugen und Autowaschen waren alles, keine Details oder gründliche Reinigung. Außerdem haben sie mir nicht mitgeteilt, dass das Fahrzeug zuvor einem Raucher gehörte, und ich habe die letzten 3 Wochen damit verbracht, den Rauchgeruch loszuwerden. Ich habe bereits über 500 US-Dollar für die Rauchbekämpfung ausgegeben und es ist immer noch hier. Dieses Detail allein hätte sich geändert, ob ich dieses Fahrzeug gekauft habe oder zumindest einen anderen Preis ausgehandelt hätte oder ob sie die Rauchreduzierung vor dem Kauf abwickeln würden.

Don in Service ist das Beste. Er sorgt immer dafür, dass Sie dort abreisen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Sie zurückkommen. Jean macht den Kauf unserer Fahrzeuge so viel einfacher als an jedem anderen Ort, mit dem wir uns befasst haben. Wir werden dank dieser beiden weiterhin unsere Fahrzeuge bei Moore kaufen.

Immer ein guter Tag, wenn ich an meinem Fahrzeug arbeite.

Nach einer Reihe schrecklicher Erfahrungen bei Coleman Cadillac in Bethesda, MD, brachte ich meine Servicebedürfnisse zu Moore Cadillac aus Chantilly, VA. Dies hat sich für mich als ein glücklicher Schachzug erwiesen, da ich festgestellt habe, dass sie weitaus besser sind als ihre MD-Cousine mit überlegenem Service. Costco hat mit Coleman Cadillac eine Vereinbarung über 15% Rabatt auf alle Reparaturen getroffen, aber ich würde nicht zu ihnen zurückkehren, wenn es um die Wartung und Reparatur von Kraftfahrzeugen geht.

Ich lasse meinen Cadillac dort regelmäßig warten, sie bieten exzellenten Service. Sie sind auch immer sehr informativ, wenn ich Fragen habe und helfen mir bei allen meinen Autobedürfnissen, was für ein großartiges Autohaus! Ich werde meinen Cadillac nur dort warten, solange ich ihn besitze. Wenn mein nächstes Auto kein Cadillac ist, werde ich diese Serviceabteilung trotzdem nutzen.

Exzellenter Servicebesuch. Moore Cadillac Chantilly holt mein Fahrzeug immer zu meinem geplanten Termin ein und kümmert sich beim ersten Mal um das Problem meines Fahrzeugs. Ich habe es mit anderen Händlern versucht und muss das Auto normalerweise mehrmals für das gleiche Problem einbringen. Ich habe dieses Problem nicht mit Moore Cadillac Chantilly. Sie werden immer mein Geschäft bekommen. Matt ist ein phänomenaler Serviceberater und einer der besten, mit denen ich mich in 17 Jahren Cadillac-Besitz befasst habe.

Angenehm, freundlich und höflich! Empfohlen allen zu gehen!

Alles war großartig, großartiger Service, großartiger Kundenservice. Ich kann Moore Cadillac nur empfehlen. Sam Angle hat sich um mich gekümmert, er war nett; höflich und angenehm zu arbeiten.
Gehen Sie Moore Cadillac

Beeindruckend! Ich dachte immer, ein Auto zu kaufen wäre das finanzielle Äquivalent zum Herausziehen der Fingernägel - nicht so bei Moore Cadillac. Ich kann ehrlich sagen, dass David und Kenny ALLES getan haben, um den Deal zu machen, und es auf eine Art und Weise getan haben, die angenehm und unter geringem Druck war. Sehr empfehlenswert!

Gia hat Kraig veranlasst, meine Serviceanfrage am vergangenen Freitag für Samstag zu bearbeiten. Kraig kümmerte sich um den Service, während ich wartete. Gia folgte, um zu bestätigen, dass alles gut lief. Exzellenter Kundenservice.

Ich habe meinen 2014 SRX in Rekordzeit gekauft. Eigentlich ging ich zu Moore Cadillac mit der Absicht, Farben, Optionen und Pakete zu vergleichen, die ich in mein neues Auto aufnehmen sollte. Ich hatte nicht vor, das Auto zu kaufen. Bei einem so umfangreichen Kauf würde ich mehrere Besuche und mehrere Händler benötigen, bis ich den gefunden habe, der meiner Meinung nach das beste für mich ist.
Mein Besuch in Moore Cadillac und mit der Unterstützung von Morgan war absolut großartig. Ich habe mich entschieden, das Auto sofort zu kaufen. Morgan war sehr hilfsbereit, kenntnisreich und angenehm zu arbeiten. Ich habe klargestellt, dass ich mit keiner Krippe sprechen möchte, die weiß, was passiert, wenn Sie in einem Autohaus ein neues Auto kaufen. Nachdem wir den Deal gemacht hatten, traf ich Jerry, Morgans Manager, und fand ihn höflich und sehr locker. Der NO PRESSURE-Ansatz, den sie am Stand zeigten, half mir, meine Entscheidung mit absoluter Leichtigkeit zu treffen.
Dies war bei weitem eine der angenehmsten Erfahrungen, die ich je beim Kauf eines neuen Autos gemacht habe.

Leandro machte dies zum besten Autokauferlebnis aller Zeiten! Ich kann ihn und Moore Cadillac nur empfehlen! Toller Service von Leandro & Woodson !!!

Ich liebe meinen Serviceberater, sehr hilfreich. Kann Moore Cadillac nur empfehlen.

2. Auto hier in den letzten 3 Jahren gekauft! Beste Erfahrung aller Zeiten - BESTER Verkäufer ist Essie Nazemi !! Er tut es nicht und sucht IMMER nach meinem besten Interesse mit ihrem besten Angebot! Beide Male in weniger als 2 Stunden rein und raus! Außerdem musste die Serviceabteilung nur einmal und dieselbe Erfahrung nutzen - kein bs und rein und raus in weniger als 2 Stunden (ohne Termin)! Ich kann gar nicht genug großartige Dinge über Moore Cadillac in Chantilly, Va, sagen!

Das Personal im More Cadillac Chantilly hätte nicht professioneller und effizienter sein können. Ich habe noch nie eine Erfahrung bei einem Autohaus oder Servicetechniker gemacht, so ist dies mein ganzes Leben lang, es war erstklassiger A + Service. Im neunten Monat schwanger, während der Covid-Pandemie und mit 3 Kindern gab es ein Problem mit meinem Escalade-Motor und ich musste meine Garantie beim Händler in Anspruch nehmen. Sie besorgten mir einen wunderschönen Leihwagen Escalade, der groß genug war, um meiner ganzen Familie zu passen und mich zu beruhigen, weil ich das Gefühl hatte, mein eigenes Auto zu fahren. Ich werde ohne Zweifel alle meine nächsten Fahrzeuge dort kaufen. Sie sind ein echtes Beispiel dafür, wie Qualität und Kundenservice sein sollten, und ich bin stolz darauf, nach dieser Erfahrung noch mehr einen Cadillac zu fahren.

Don Kelly ist seit über 20 Jahren mein Serviceberater! Er ist immer direkt und gibt mir Optionen, was ich brauche oder für später aufhalten könnte. Ich war sehr beeindruckt von Paul, meinem Servicetechniker, der ausführlich erklärte, was mein Fahrzeug mit sich brachte. Ich freue mich auf meinen nächsten Servicetermin in ca. einer Woche!

Mit freundlichen Grüßen,

Derrick Springfield

Diese Bewertung geht in beide Richtungen. Ich hatte ein bedeutendes Problem mit dem Serviceberater, er war gelinde gesagt unhöflich. Einer der Manager trat ein und behandelte die Situation mit Anmut und Verständnis und ging weit darüber hinaus, um die Umstände für mich zu verbessern. Diese Bewertung wäre 1 Stern gewesen, aber wegen des Managers ging es zu 5 Sternen. Dies ist mein dritter Cadillac-Kauf, von dem keiner in Virginia stattfand. Als ich in einen neuen Bundesstaat kam und ein Autohaus fand, in dem man sich wie zu Hause fühlt, hilft das enorm, was selbst mit dem anfänglichen Drama erreicht wurde. Ich werde auf jeden Fall nach Moore Cadillac zurückkehren.

Ich habe direkt von Cadillac ein 75-Dollar-Angebot für eine Probefahrt erhalten, also haben meine Frau und ich beschlossen, vorbeizuschauen. Wir kamen herein und fragten nach einem XT-6. Nina Ahmed sagte uns hart, dass Sie dafür keinen Verkäufer brauchen und ging weg. Leider werde ich GM direkt kontaktieren, was für ein erbärmliches Autohaus.

Ein beeindruckendes Autohaus und Showroom mit einem hochqualifizierten professionellen Verkaufsteam. Exzellenter Kundenservice und freundliche Umgebung!

Sie bieten erstklassigen Service und verbringen Zeit mit jedem Kunden.

Holen Sie sich dort Service für meinen Caddy. Serviceberater sind großartig und der Wartebereich ist schön. Fernseher, Snacks und Kaffee zur Verfügung.

Meine Erfahrung beim Moore Cadillac Center Service war großartig. Mein Serviceberater kümmerte sich um meine Anliegen und ich war innerhalb einer Stunde oder weniger unterwegs. Wie immer war es ein weiterer großartiger Servicetermin. Fünf Sterne plus ...

Hervorragende Serviceabteilung. Serviceberater Kraig ist ein wahrer Fachmann, der sich sehr gut auskennt. Das Auto war wie versprochen fertig.

Moore Caddilac Chantilly ist nur schön, wenn sie Ihnen ein brandneues Auto verkaufen. Die wirklichen Kopfschmerzen beginnen, wenn Sie Ihr Auto zur Wartung bringen ... zwischen 30 / 40K funktionieren Ihre Bremsen bei 60 / 80K nicht mehr. Sie benötigen einen neuen Motor und ein neues Getriebe, gefolgt von anderen Problemen! Dann bringen Sie Ihr Auto zur Serviceabteilung und werden wie Schmutz behandelt. Nach der Abgabe wird niemand Ihren Anruf entgegennehmen oder Sie wissen lassen, was los ist, es sei denn, Sie kommen herein (es ist mir dreimal passiert). Sie können 1000 Nachrichten hinterlassen, aber niemand wird Sie jemals zurückrufen. Ich werde niemanden empfehlen, bis er seine Serviceabteilung verbessert hat !!!! Viel Glück für Sie, wenn Sie bei MOORE CADDILAC kaufen möchten!

Moore Cadillac Chantilly war ohne Zweifel das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich habe ein gebrauchtes Nicht-Cadillac-Fahrzeug gekauft und, wie ich sicher bin, die gleiche Behandlung erhalten wie die Käufer, die die High-End-Autos kaufen. Sowohl der Verkäufer als auch der Finanzagent waren sehr hilfsbereit und geduldig und übten keinen Druck auf unseren Zeit- und Entscheidungsprozess aus.

Sie haben alles, was ich brauchte, rechtzeitig getan

Der beste Autohändler. Tony war der Größte. Ich habe einen gebrauchten SRX gekauft. Sie behandelten mich, als würde ich eine neue Escalade im Wert von 100.000 US-Dollar kaufen. Wir haben weniger als 2 Stunden gebraucht, um den Deal abzuschließen und zur Tür hinauszugehen. Dieses Auto ist wunderbar. Das nächste Auto, das ich kaufe, wird von Moore Cadillac sein. Siehe Tony.

Craig ist sehr respektvoll und aufmerksam Ich bekomme immer einen tollen Service!

Ich habe seit 1995 Autos von mehr gekauft. Dies ist der 10. Cadillac, den ich hatte, und ich war weiterhin sehr glücklich und beeindruckt von dem hervorragenden Service, den Moore Cadillac im Laufe der Jahre erbracht hat, als der Service besser wurde !!!! Mr Kelly ist Mr. Service ist er der BESTE

Exzellenter Service und solche Freundlichkeit. Wir hatten eine tolle Erfahrung mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Menschen. Gut gestaltetes Layout und schöner Bereich zum Entspannen, während Sie auf Ihr Auto warten.
Würde auf jeden Fall wiederkommen.

Bestmögliche Erfahrung. Nach 2 Tagen Autoeinkauf endete ich in Moore. Mein Verkäufer Kevin und Finanzmann Bernard ließen meine komplexe Situation weniger erscheinen. Das Auto war günstig, so dass der Kredit leicht zu bekommen war. Ich bekam mehr für meinen Handel als für die anderen Bewertungen, die ich erhalten hatte. Und das Auto! Ich bin so glücklich mit dieser Schönheit!

Sehr nett, vorbeigekommen - sie haben mich direkt aufgenommen, alle sehr angenehm. Stühle unbequem, hatten aber einen tollen Latte. Auf jeden Fall wieder hin

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich in keiner Weise bezahlt oder unterstützt wurde, um diese Bewertung zu schreiben. Nore haben sie es überhaupt erwähnt.

Dies ist die einzige 5-Sterne-Erfahrung, die ich jemals bei einem Händler gemacht habe. Ich war in Audi, Ford und Toyota.

Warum nehme ich mir die Zeit dafür? Weil der Kauf eines Autos etwas ist, das nicht einfach ist, ist es einfach. AUSSER HIER IST ES!

Sie halten ihre Versprechen und machen es einfach und geben kein bs. Sie sagen es Ihnen professionell und geben Ihnen Transparenz.

Das sind die Leute, mit denen ich zusammen war. Ich würde Ihnen auch wärmstens empfehlen. (Ich hoffe, ich habe die Namen Wright geschrieben, wenn mir das nicht leid tut)

Lassen Sie mich zunächst mit dem Vertriebsleiter beginnen.
Pete Walsh

Als ich anrief, hatte ich darum gebeten, den professionellsten und erfahrensten Vertriebsmitarbeiter zu haben, den sie hatten. Er sagte absolut, das wäre Jean Benidict. Wir haben einen Tag für mich eingerichtet und als ich ankam, wurde ich nur mit Respekt behandelt.

Ich musste nicht einmal fragen. Er saß ganz vorne und war Teil der gesamten Transaktion. Er stellte mich Jean persönlich vor.

Nun zu Jean,

99% aller Vertriebsmitarbeiter kümmern sich nur darum, Ihnen das teuerste Auto oder den teuersten Upsell zu verkaufen, weil sie auf Provision sind. NICHT JEAN, sie stellte die richtigen offenen Fragen und behandelte alle meine lächerlichen Fragen und beantwortete sie höflich und ruhig.

Jetzt bin ich seit über 10 Jahren im Kundenservice. Es sind Leute wie Jean, die wirklich den Unterschied machen.

Wenn Sie also möchten, dass Sie richtig behandelt werden und nicht viel Zeit bei einem Händler verbringen. Sie ist diejenige, mit der man reden kann. (Sie ist auch toll mit Kindern)

Jetzt der Finanzmanager,

FARID MOHAJER-VAGHARI (hatte seinen Namen in einer E-Mail :))

Dies ist der Teil, der normalerweise ein Make oder Break für einen Deal ist. Dieser Mann ist jedoch einer, der nicht versucht, Sie zu verkaufen. Er sagt, was eine gute Idee wäre, aber nicht einmal, nicht einmal! Hat der Mann versucht, mich zu verkaufen. Dann erwähnte mein Sohn, dass er einen Snack wollte (er sieht mich an und bot den Snack, den er für ihn mitgebracht hatte, als Angebot für meinen Sohn an).

Sowie einige Malbücher und Kronen, damit er glücklich ist.

Nun sagen Sie vielleicht, warum spreche ich das an? Einfach, für diejenigen, die Kinder haben, wissen Sie alle, dass es mit Kindern (dem Zentrum unseres Lebens) schwierig ist, sie durch den Kauf eines Autos glücklich zu machen. Nun, ich bin ein Spezialist für Kundenzufriedenheit, was auch meine Standards hoch und schwer zu beeindrucken macht.

Darüber hinaus war der Papierkram sehr gering.

Dieses Team ist jedoch das allererste, für das ich jemals eine 5-Sterne-Bewertung erhalten habe.

Wenn Sie einen Ort suchen, an dem Sie ein Auto kaufen oder einfach nur gute Informationen von erhalten können. Hier ist der Ort.

Ich werde die Bewertungen für Moore Cadillac während der gesamten Lebensdauer meines Fahrzeugs weiter aktualisieren. So können Sie sehen, wie sie Sie in jeder Hinsicht behandeln. Nicht nur durch den Kauf des Autos, sondern durch Wartung und vor allem.

Ich hoffe, diese Bewertung erreicht die höheren Schichten dieses Händlers, denn sie haben ein sehr gutes Team und normalerweise hören Sie nur schlechte Dinge von Kunden.

Nun, bis jetzt habe ich keine einzige Beschwerde!

Weiter so!

Wil

Alles war einfacher, mein Verkäufer Jimmy. Mach mir alles leichter. Vielen Dank für all deine Art

Kraig, mein Serviceberater, hat sich hervorragend um mich gekümmert und mit der Garantiefirma zusammengearbeitet, um mein Fahrzeug reparieren zu lassen.

Ehrlich gesagt war der Service großartig, alles verlief reibungslos. Ein Kind namens Tommy hat mir bei allem geholfen. Mein Truck läuft gerade perfekt!

-Tyler Preis

Ich bin immer froh, mein Auto bei Moore Cadillac warten zu lassen. Der Wartebereich ist immer sauber und komfortabel. Das Auto wurde bearbeitet und nach der kostenlosen Autowäsche zu mir zurückgebracht.

Ich ging nach Moore Cadillac, um mir das Auto detaillieren zu lassen. Wenn ich sage, mein Auto ist wie neu zurückgekommen, ist das eine Untertreibung. Sie waren schnell und auch akribisch. Bester Service in der DMV.