Michelle Hensley

Überprüfung von Moore Cadillac of Tyson’s Corn...

Ray, der "Lot Porter", ist der netteste und hilfsb...

Ray, der "Lot Porter", ist der netteste und hilfsbereiteste Angestellte dort. Er hat sich wirklich sehr bemüht, mir zu helfen. Ich bin den ganzen Weg von DC gefahren, weil es das einzige Cadillac-Autohaus war, das meinen Artikel auf Lager hatte. Ich rief mehrere Cad-Händler in meiner Nähe an, von denen einer mir mitteilte, dass sie die Artikel gerne "vor Freitag" für die Ankunft bestellen würden. Die Artikel wurden Montag bestellt. Heute ist Freitag und ich habe dreimal angerufen und nie einen Rückruf erhalten, um zu überprüfen, ob die Artikel angekommen sind. Dann rief ich an und sprach mit Daniel von Moore Cadillac, der sagte, die Artikel seien auf Lager. Ich überprüfte die Fahrgestellnummer mit ihm und was ich wollte und fuhr glücklich die 49 Minuten, um meine Artikel zu holen.

Als ich ankam, wollte mich niemand bei der Installation unterstützen, außer Ray, und Gott sei Dank tat er das, weil JEDER EINZELNE der Artikel in seiner individuellen Schachtel falsch beschriftet war !! Ich wäre mit den falschen Gegenständen nach Hause gegangen, wenn Ray nicht alle Kisten geöffnet hätte! Ich war verständlicherweise sehr enttäuscht und sprach mit Jim, dem Teilemanager. Er spielte ihre Schuld an dem Fehler herunter und behandelte mich bizarr, als wäre es meine Schuld. Glücklicherweise bin ich als Frau am oberen Ende des Durchsetzungsvermögens und es ist immer ein Fehler, mich zu unterschätzen. Nachdem ein paar Worte gesprochen worden waren, sagte Jim, er würde die richtigen Artikel auf meine Kosten an meinen Wohnort "schicken", sobald er sie vom Hersteller erhalten habe. Ich sagte ihm, dass ich ihm (verständlicherweise) nicht vertraue und bat ihn, die Rechnung zu unterschreiben und alles anzugeben, was er mir gerade über das "Versenden" der RICHTIGEN Artikel gesagt habe. Jetzt kann ich nur noch BETEN, dass ich das, was ich bestellt habe, rechtzeitig erhalte !! Was für eine Clownshow.

JEMAND BITTE MACHEN SIE RAY EINEN MANAGER, UM IHNEN ZU ZEIGEN, WIE SIE EFFEKTIVER SIND, UND KUNDEN MIT WÜRDE UND RESPEKT ZU BEHANDELN !!

Übersetzt