Mercedes Benz of Miami Rezension

Sei vorsichtig mit diesen Gaunern! Besonders mit der Serviceabteilung (Omar). Sie berechneten mir 1295 US-Dollar für den B-Service meines Mercedes S550 4matic 2015 und für denselben Service im Coral Gables-Service-Autohaus zahlte meine Frau 793 US-Dollar + Steuern. Niemand gibt Ihnen eine Erklärung, warum das so ist. Geh nicht dorthin !!!

Manchmal gut, manchmal schlecht, es ist ein Hit oder Miss.

Ursprünglich schrieb ich "The Best in South Florida", als ich mein CPO-Auto im September 2018 brachte. Jetzt, da ich Probleme mit dem Auto habe, sagt die Serviceabteilung, dass mein Problem "Eine wirklich schlechte knisternde Fahrertür" nicht von der CPO-Garantie abgedeckt ist. Ich denke, Stoßstange an Stoßstange hat eine andere Bedeutung als diese Leute. KAUFEN SIE KEIN CPO-AUTO VON DIESEN SHARKS!.

Meine Frau Audrey und ich fuhren über 100 Meilen von Naples, Florida, nach Mercedes-Benz in Miami, und die Reise hat sich gelohnt. Nicht nur die Preise für ihre CPO-Autos waren besser als ihre Fertigstellung, wir erhielten auch einen wunderbaren Service. Der Verkäufer John Ermer Sr. war sehr hilfreich, ebenso wie Natalie, ihre Produktspezialistin, die uns beigebracht hat, wie wir die Optionen unseres "neuen" Autos richtig nutzen können. Wir haben auch einen anständigen Trade-In-Wert für unser altes Auto erhalten. William Lukasiak, Neapel, Florida

$ 883 für den regulären Service für GLA 250 geht es euch gut ???

Erstaunlicher Service von Francisco Ordonez!

Wir schickten uns eine Weile eine E-Mail und er gab mir alle Informationen, die ich brauchte, bevor ich zum Händler ging. Als ich ankam, wartete mein Auto auf mich. Der Prozess war schnell.

Ich bin super zufrieden mit dem neuen GLK 350 und dem großartigen Service von Francisco.
Ich werde ein Mercedez-Kunde fürs Leben sein. :) :)

Vielen Dank!!

Nach langem Suchen entschied ich mich für Mercedes Benz aus Miami und war sehr zufrieden mit dem Produkt, der Körperpflege und der Einfachheit der Transaktion. Francisco Valderrama, mein Verkäufer, war sehr persönlich, kenntnisreich und machte die gesamte Transaktion zum Kinderspiel.

Ich brachte mein Auto für 2 Rückrufe. Um 10:00 Uhr angekommen, sah ich keinen Mitarbeiter, der mich bis 11:00 Uhr eincheckte. Als ich jemanden dort gesehen habe, ist die Entschuldigung, dass er wenig Personal hat und versprochen hat, dass ich so schnell wie möglich rauskomme. Als ich nach einem Leihgeber fragte, antwortete ich, dass die Mietfläche ebenfalls knapp besetzt sei. Wenn sie mich wegen einer Vermietung anrufen, haben sie den Rückruf abgeschlossen und geben übrigens keine Mieten für Rückrufe an. Ich wartete jede halbe Stunde wurde gesagt, es ist fast fertig. Sie beendeten mit mir um 3:00 Uhr. Die Arbeit war länger als sie sagten, von der ich wusste, dass sie eine Weile dauern würde, als ich sie einbrachte. Deshalb wollte ich eine Miete. Ich hatte noch nie in New York einen so schlechten Service für mein Auto. Nächstes Mal werde ich es mit ft. Lauderdale oder einer anderen Automarke versuchen

Ausgezeichnete Erfahrung !! Jay ist ein großartiger Berater ..! Er identifiziert und versucht immer, Probleme aus der Grundursache zu beheben. Er hat auch außergewöhnliche Kundendienstfähigkeiten.

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich. Die schlechteste Erfahrung beim Kauf eines Fahrzeugs. Ich habe letztes Jahr einen 2011er BMW 535i von hier gekauft und es war jedes Mal die Hölle, wenn ich mich mit ihnen befassen musste. Zuerst rief ich am Tag nach dem Kauf des Autos meinen Verkäufer zurück, um ihn wissen zu lassen, dass mein Auto nicht auf den Navi-Knopf auf der Steuerung reagierte. Lange Rede kurzer Sinn, kommen Sie, um herauszufinden, dass das Auto es nicht hatte. Deshalb rufe ich am nächsten Tag an und er versucht abzusteigen, da ich möglicherweise die Zeit innerhalb meiner Rechte zur Rückgabe vertreibe. als ihre Unterlagen klar 3 Tage angegeben. Er (Aaron O.) sollte mich zurückrufen, was er natürlich nie tat. Zu diesem Zeitpunkt fühlte ich mich jedoch ein wenig an das Auto gebunden und beschloss, bei meinem nächsten Auto auf die Navigation zu warten.

Vielleicht ein oder zwei Wochen später hatte mein Hinterreifen immer wieder Luft verloren. Ich erwähnte meinem Verkäufer gegenüber ausdrücklich, dass das Niederdruckzeichen während der Probefahrt auf dem Armaturenbrett angezeigt wurde. Er sagte, mach dir keine Sorgen. Als ich es zurückkaufte, fanden sie ein Leck im Reifen. Wohlgemerkt, ich habe das Auto gerade in weniger als 2 Wochen gekauft. Sie wollten mir über 400 Dollar für diesen einen Reifen berechnen, der im Grunde so kam. Salas (Berater) sagte mir im Grunde, dass es meine Schuld sei und das Auto nicht vom Platz gegangen wäre, wenn es so gewesen wäre, bevor ich es gekauft habe. Ich musste meinen Fall diskutieren, bevor sie zugestanden hatten. Ich bekam das Auto zurück und der Berater (Salas) gab mir einige Unterlagen, aus denen hervorgeht, dass auch andere vorbeugende Wartungsarbeiten durchgeführt wurden und ich sollte gut sein. Falsch ... Ich nahm das Auto, um einen Ölwechsel zu bekommen, vielleicht 2-3 Wochen später. Der BMW-Spezialist, mit dem ich es nahm, sagte, mein Öl sei nicht zu lange gewechselt worden, was der Berater mir mitteilte. Sehr unethisch ...

Weniger als einen Monat nach dem Kauf des Autos ging mein Bildschirm für das Radio nicht gelegentlich an. Ich erwähnte auch, dass dies auch schon früher passiert ist, aber natürlich sagten sie mir, ich solle zurückkommen, wenn es tatsächlich passiert. Es war jedoch sporadisch und ich lebte nicht in der Nähe des Autohauses. Eines Tages passierte es und ich fuhr es direkt zu ihnen, was keinen Zweck hatte. Bei einem dieser Besuche musste ich meine Unterlagen zur Verfügung stellen, damit sie "Kopien" machen konnten, als sie mir gerade das Auto verkauft hatten. Bei diesem Besuch sagten sie mir, sie könnten nichts dagegen tun und ich müsste warten, bis meine 60-tägige Garantie bei ihnen abgelaufen sei, und sie dann zu BMW bringen. Innerhalb eines Monats funktionierte der Bildschirm schließlich nicht mehr richtig und jetzt kann ich nichts mehr auf meinem Bildschirm sehen oder das Radio steuern. Übrigens, im selben Monat brach auch die Klimaanlage ... zum Glück musste ich mich nicht mehr um sie und Mary in Ft kümmern. Lauderdale BMW kümmert sich sehr um mich!

Schneller Vorlauf bis gestern (8. November), ich habe sie angerufen, weil ich dringend Informationen über meine Garantie herausfinden muss. Das Auto sprang plötzlich nicht mehr an ... Die Rezeptionistin holt mich ab und bringt mich zu jemandem, der nicht anders konnte. Ich wurde dann zu ihr zurückgebracht und sie übergab mich erneut zu einem Telefon, das zwischen 9:30 und 10:00 Uhr 3-4 Minuten lang klingelte! Sie kommt zurück und sagt, jemand wird mich zurückrufen. Das war gestern Morgen, ich habe noch nichts von dem gehört, was ich irgendwie erwartet hatte. Hätte ich mich darauf verlassen, wäre ich vielleicht immer noch gestrandet. Ich weiß wirklich nicht, was ich tun würde, wenn Mary und Ft nicht wären. Lauderdale BMW. Im Gegensatz zu Mercedes aus Miami geht sie immer die Extralänge, die Sie nur dazu bringt, zurück zu kommen und zu kaufen. Käufer hüten sich vor diesem Ort!

Luis war sehr hilfsbereit bei meinem ersten Gottesdienst und gab mir das Gefühl, dass ich nicht zum ersten Mal dort war. Danke!

Wir waren Anfang dieser Woche dort, um ein Auto zu testen, das ich später in diesem Jahr kaufen wollte. Ehrlich gesagt hatte das Auto viele High-Tech-Funktionen, die ich in einem Auto nicht gewohnt bin (ich fahre einen 2011er Jetta), aber das Mädchen, das mir ehrlich geholfen hat, war so nett und hilfsbereit. Alle dort waren sehr freundlich und hatten ein Lächeln im Gesicht. Ich werde auf jeden Fall zurück sein, um meine zukünftige CLA im April zu kaufen. Sie hatten sogar genau die Ausstattungsvariante, die ich wollte!

Ich füge meiner vorherigen Bewertung hinzu und stufe meine Bewertung herab. Jeder versteht also, dass ich gerade dabei bin, ihnen die letzten 5 Zahlungen zuzüglich meiner (freiwilligen) Veräußerungsgebühr zu zahlen, um diese Erfahrung zu überwinden. Der Wendepunkt war die Tatsache, dass die Heckklappe des GLA NICHT SCHLIESST. Ich ging hinein, um es mir ansehen zu lassen ... Serviceberater ... nachdem ich mein Auto über eine Stunde im Laden hatte ... kam zurück und sagte mir, dass es vielleicht die Golftasche meiner Tochter schließen würde und es sich nicht mehr ausrichten und nehmen würde es vielleicht zu einem Karosseriebau oder ..... UPGRADE und SPARE MYSELF THE COST, da ich nur noch 6 Monate hatte. Ich sprach dann mit einem Verkäufer, der mir sagte, dass das, was mein Serviceberater mir geraten hatte, absurd sei, da er ein Golfer ist (er hatte Recht ... meine Tochter-Golftasche besteht aus Mesh und sie ist 7 Jahre alt, da es sich um eine Trage handelt Tasche) und dass er mir gerne einen Deal geben würde. Fazit ... niemand kümmert sich darum, das Problem zu beheben! Ich habe das Auto von einer Drittfirma inspiziert und dieses Fahrzeug zurückgegeben und 3 km verloren.

Übrigens: Corporate Benz aus Atlanta hat sich entschuldigt. Ich habe den GM des Autohauses gebeten, sich an mich zu wenden. Er hat es nicht einmal versucht. Ich bat um Hilfe und bekam nichts. Danke Leute.

____________________________

Meine Frau und ich beschlossen, von einem Buick zu wechseln und Mercedes Benz eine Chance zu geben. Es war das Auto und die Marke, die sich als nächster Schritt fühlten und warum nicht ein wenig genießen. Während das Auto großartig fährt, haben wir den Rest der Erfahrung das Gefühl, einen KIA der Einstiegsklasse geleast zu haben. Ich verstehe zwar, dass wir nicht die teuersten SUVs geleast haben, die sie anbieten, aber das Servicepersonal hat ein klares Problem damit, sein Missfallen auszudrücken und "Einstieg" -Kunden das Gefühl zu geben, unwichtig zu sein. Als ich nach einem Leihgeber fragte, erhielt ich Antworten wie "Wir sind raus", "Dieser Job wird nur kurze Zeit dauern" und der heutige Serviceberater sagte etwas in der Art von "Alles oder Leihgeber kosten Geld". Neben der Tatsache, dass ich zum dritten Mal komme, um zu versuchen, das GPS zu reparieren, das seit dem ersten Tag nicht mehr funktioniert hat (was mir Zeit und Geld kostet), wollten sie mir Ersatzbatterien für eine 2 Jahre alte Fernbedienung aufladen. Der Serviceleiter und der Serviceberater konnten sich dann nicht darauf einigen, ob dies unter die Garantie fällt oder nicht. Dieses Autohaus ist respektlos und lässt Stammkunden sich unwillkommen fühlen ... zumindest haben sie mich so gefühlt. Während meine 500 Dollar pro Monat jetzt vielleicht nicht gut genug für sie sind ... vergessen sie, dass wir jung sind und unser Kaufpotential zusammen mit unserem Netzwerk von Freunden. Ich habe gerade einen Anruf erhalten, als ich den Service-Gentleman namens Luis schrieb, der mich anrief und mir sagte, dass er mir 5 Dollar pro Batterie berechnen wird. Lächerlich. Jedenfalls fällt mir der Kommentar "Alles kostet Geld" schwer zu schlucken. Das sagt man einem zahlenden Kunden einfach nicht. 18k über drei Jahre ist auch Geld. Sie haben uns nicht dafür bezahlt, Ihr Auto zu fahren. Ich habe das dem Kerl mitgeteilt. Wie auch immer. Wie auch immer. Mein Geld wird für unseren nächsten Mietvertrag im nächsten Mai woanders hingehen. Es ist klar, dass unser Geschäft nicht schnell genug reagiert.

Ich habe ein S63-Coupé von außerhalb des Staates gekauft. Als das Auto ankam, bemerkte ich eine ganze Menge Farbspäne an der vorderen Stoßstange und das ist nicht unangemessen, da das Auto 35 km hat. Als ich es jedoch einem Experten vorstellte, erklärten sie, dass eine vorherige Nachbesserung unprofessionell durchgeführt wurde und beides Farbe und verwendetes Material stimmten nicht überein und waren mit der Zeit nur schlechter (kein Klarlack und kein Abblättern der Farbe). Dies geschah an der vorderen Stoßstange, der hinteren Stoßstange und der vorderen Eckverkleidung des Fahrers. Er erklärte, dass kein Gebrauchtwagenmanager diese offensichtlichen Mängel übersehen würde. Es gab keine Offenlegung möglicher Schäden. Also kontaktierte ich meinen Verkäufer, sagte er, sende Bilder - ich tat es und dann Grillen. Das Auto wird gerade in den erforderlichen Bereichen geschliffen, grundiert und professionell lackiert, und ich hoffe, dass sich zumindest jemand im Autohaus mit mir in Verbindung setzt. Der Kauf außerhalb des Staates erfordert ein hohes Maß an Vertrauen in die Markenzertifizierung und die Integrität des Händlers. Bis dieses Problem behoben ist, würde ich niemandem empfehlen, den Kauf außerhalb des Staates in Betracht zu ziehen.

Wieder wurde ich von Herrn Rey Lauzurique von MB in Miami, dem Servicemanager, mit dem ich seit über zehn Jahren zusammenarbeite, fachmännisch unterstützt. Der Papierkram für die geplante Wartung wurde effizient erledigt und mein Auto wurde in 2 Stunden (wie versprochen) gewartet, während ich wartete. Exzellenter Kundenservice, wie immer von Herrn Lauzurique. Vielen Dank

Der Service ist sehr gut. Alle Details wurden genau und präzise angegeben. Aaron war unser Handelsvertreter und er ist cool und hat alle unsere Fragen geduldig bearbeitet und uns das bestmögliche Angebot gemacht. Unsere Erfahrung mit Mercedes vor allem bei AutoNation Mercedez-Benz in Miami ist hervorragend !!

Während der Fahrt von Norden nach Norden wechseln Sie routinemäßig 20.000 Meilen Öl- und Kraftstofffilter zu unserem Sprinter-Van. Bill war über 500 Dollar. Am nächsten Tag löste sich die Kraftstoffleitung vom Filter und schüttete Kraftstoff über den Motor und die Straße. Zum Glück kein Motorbrand. Ich reparierte es (halber Urlaubstag verloren) und kehrte dann zurück, damit sie es überprüfen konnten (ein weiterer halber Tag verloren). Die Angestellten (sehr viele von ihnen) waren höflich und professionell, aber das ist nicht was zählt. Es ist uns auch keine Hilfe, dass sie die Technologie abgefeuert haben, die an unserem Van funktioniert hat.

Luis Martinez bot exzellenten Kundenservice und beantwortete alle meine Fragen und Bedenken. Er war sehr professionell und in jeder Hinsicht großartig. Ich kann jedem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte, um nach Luis zu fragen.

Steven war unglaublich, dass er uns so sehr geholfen hat. Ich kann dieses Mercedes-Autohaus auf jeden Fall empfehlen. Wenn Sie nach Steven fragen, ist er eine große Hilfe und wird alles im Detail erklären

Tolle Teamarbeit bei Mercedes-Benz in Miami, sehr professionell und kompetent, war eine wirklich gute Erfahrung, alle sehr angenehm (Verkauf, Buchhaltung, technischer Experte für Neuwagenfunktionen, Präsentation des Fahrzeugs usw.)
Jedes Detail wurde zu meiner Zufriedenheit erklärt.
Wir kommen beim nächsten Autokauf beim nächsten Mal wieder.
Vielen Dank.
Manuel Perez

Wir haben uns mit Francisco getroffen. Er war sehr nett und half uns, das Auto zu bekommen, das wir wollten. Er war jedoch nicht sehr gut informiert über die Funktionen des SUV, den wir gekauft hatten, und sagte uns, dass er keine bestimmten Funktionen hatte. Nachdem wir ihn nach Hause gebracht und mit den Einstellungen herumgespielt hatten, stellten wir fest, dass er tatsächlich über diese Funktion verfügte. Es wäre schön gewesen, wenn er sich die Zeit genommen hätte, Einstellungen, Bluetooth, WLAN, Textleser (?) Usw. durchzugehen, um mehr über unseren Neukauf zu erfahren. Davon abgesehen waren sowohl Vertrieb als auch Finanzen großartig!

Exzellenter Kundenservice von Ralph und Natalie. Sehr empfehlenswert!

Ricardo war großartig. Alle im Autohaus waren auf den Punkt

Der Verkäufer (Wilber) war hilfreich, aber die allgemeine Erfahrung mit dem Schließen eines Fahrzeugs war sehr schlecht. Der Grund war, dass wir ein Fahrzeug ausgewählt haben. Dann kam der Verkaufsleiter und wir verhandelten ein bisschen über den Preis und einigten uns auf einen Preis. Er schrieb den Preis in den Vertrag und ich war glücklich. Dann, 10 Minuten später, kam er wütend und unhöflich zurück und sagte, ich könne diesen Preis nicht machen und ging auf sehr unhöfliche Weise weg. Es war eine schreckliche Erfahrung, wo ich weggehen musste, nachdem ich drei Stunden dort verbracht hatte.

Omar war großartig! Er half mir schnell mit meiner Autobatterie !!! Guter Service-Typ um Mercedes!

Überspringen Sie dieses und gehen Sie zu Coral Gables, um alles zu erfahren, was Sie im Rahmen der Werksgarantie oder anderer Probleme benötigen. Überhaupt keine freundliche Umgebung und Berater sehen so ausgebrannt aus, dass man es in der Luft spüren kann.

Verschwenden Sie nicht Ihr Geld und Ihre Zeit mit Mercedes Benz von CG, wenn Sie ein neues Auto kaufen. Sprechen Sie mit Gus Figueroa bei Mercedes-Benz in Miami. Er wird dir immer ein viel besseres Angebot machen !! Ich weiß, dass ich 20 Jahre lang Kunde von Merc-Benz von Coral Gables war.

Mein Auto lässt sich nicht einschalten, der Abschleppwagen brachte mein Auto zum Mercedes-Händler und Andy Garcias war unglaublich, er hat mir sehr geholfen und dieses Mercedes-Autohaus auf jeden Fall empfehlen. Wenn Sie nach Andy fragen, ist er eine große Hilfe und wird alles erklären ..... Danke, Mr. Garcia

Ich lebe Minuten von einem anderen Mercedes Benz entfernt und fahre zu Mercedes-Benz aus Miami, weil der Service hervorragend ist! Vom Einchecken über die Autovermietung bis zur Kasse ist das gesamte Personal und natürlich mein Serviceberater Patrick mehr als AUSSERGEWÖHNLICH! DANKE, DASS SIE IMMER ÜBER & OBEN GEHEN !!!

Schlechter Kundenservice. Wenn Sie einen Sicherheitsrückruf vom Hersteller haben, gehen Sie nicht dorthin ... sie sind nicht daran interessiert, das fehlerhafte Teil zu ändern, selbst wenn Sie Ihr Auto dort erst vor ein paar Monaten gekauft haben. Warum? Es ist kostenlos.
Sie ließen mich einen Arbeitstag umsonst verlieren ... sie überprüften nicht, ob sie das Teil hatten und bestellten es nicht.
Kein Manager kam, um sich zu entschuldigen.

Ich möchte mir diese Zeit nehmen, um Ron für ein wunderbares Kauferlebnis zu danken. Er konnte nicht genug für mich tun, als ich dort war und machte meine Erfahrung zum besten Autokauf, den ich jemals hatte. Danke noch einmal.

Nicht bis zu MB-Standards ... wird nicht zurückgegeben

Der Service war großartig, aber der Preis war ein wenig hoch, fand ein anderes mit GENAUEN Spezifikationen, Kilometerstand, sogar Sitzen ... nur ein Fahrzeug in einer anderen Farbe ... das 3 Tage später bei einem anderen Mercedes-Händler zum Verkauf angeboten wurde, auch CPO für 1500 Dollar weniger. Ich werde wieder zum Kauf zurückkehren, aber auf jeden Fall für einen längeren Zeitraum mehr Preisvergleiche durchführen. Vor diesem Hintergrund war mein Verkäufer Francisco Ordonez hilfreich

Carlos salas exzellenter Servicemitarbeiter
Vielen Dank!!!

Mein 7. Benz und dieser, den ich bei MB Benz von Lori Murphy gekauft habe, haben mir auf einem GLE350 2016 sehr viel gebracht. Sehr nette Leute dort und ein riesiges Inventar zum richtigen Preis. Sie fuhren auch mit dem Auto zu meiner Wohnung und verbrachten dann die Zeit damit, die gesamte Elektronik zu durchsuchen.

Gute Arbeit Lori Murphy!.

Die gesamte Erfahrung war fantastisch, ich werde dieses Autohaus allen meinen Freunden und Kollegen wärmstens empfehlen.

Wenn ich ihm null Sterne geben könnte, würde ich.
Einzigartig in der Serviceabteilung. Es ist eine Kombination aus schlechtem Kundenservice und schlechter Fehlerbehebung. Mein Auto war 4 Mal wegen des gleichen Problems im Laden. Wenn Sie die Rezeptionisten anrufen, sind sie unhöflich, die Servicemanager sind unhöflich. Überhaupt nicht die Erfahrung eines Luxus-Autohauses.

Habe beide Nummern angerufen und nie eine Antwort bekommen. Schleife zur Hauptleitung und kein Ergebnis. Kann nicht einmal an jemanden gedacht werden. Gut gemacht

Sehr schlechte Erfahrung an diesem Ort, die Behandlung war nicht korrekt im Verkaufsteil und der Manager, schreckliche Aufmerksamkeit. Vielen Dank

Zuallererst mangelnder Respekt vor der Zeit der Menschen. Ich hatte einen Termin um 10 Uhr und wurde um 10 Uhr 40 angerufen. Dies geschieht die ganze Zeit. Das ist also nicht neu. Dann beim Service der Versuch, alles zu verkaufen, was sie dem Auto hinzufügen können. Von 500 bis 1600 Dollar wäre mein Service A gewesen. Überprüfen Sie daher immer, was sie empfehlen, bevor Sie zustimmen. Nachdem mein Auto zurückgegeben wurde. Ich habe den durchgeführten Service und alles überprüft. Das Kühlmittel war super niedrig Ich bekam fast eine volle Tasse. Zwei. Das Wasser für die Windschutzscheibe war ebenfalls leer. Also zahlte ich 500, damit ich Öl haben konnte und ein Ölfilter wechselte, sie überprüften nichts anderes. Ich werde nicht zurückkommen, das ist jedes Mal das gleiche, jedes Mal.

Bleiben Sie schlecht Geschäft:

Ich habe einen Mercedes S550 mit 18 km gekauft. Zwei Wochen später löste sich die vordere Stoßstange und der Boden war rissig. Es stellt sich heraus, dass das Fahrzeug zuvor abgestürzt war und Mercedes Benz es nicht richtig reparieren würde.

Als ich das Fahrzeug kaufte, sagten sie mir, es handele sich um ein MERCEDES BENZ-zertifiziertes Fahrzeug, und die Stoßstange fiel zwei Wochen später in Stücke.

Manager Fernando Lopez-Varela konnte überhaupt nicht hepen, in 5 Minuten wischte er mich ab und erklärte, ich hätte stattdessen ein neues Auto kaufen sollen. 68.000 Dollar waren nicht genug Geld, das ist lächerlich, die Tatsache, dass sie Autos mit Problemen verkaufen und dann nicht hinter ihrer Marke stehen würden, um Probleme zu beheben. Mein Name ist Lemay Matos, wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie mich.

Ich habe einen Termin mit der Serviceabteilung von MB vereinbart und dieser hat meine Erwartungen übertroffen. Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Cesar Leon. Er war sehr hilfsbereit und geduldig bei all meinen Fragen. Ich kann es kaum erwarten, wieder dorthin zu fahren ...

Bester Service aller Zeiten!
Kein einziges Problem, und mein Servicemanager hat mich die ganze Zeit über auf dem Laufenden gehalten.

Rufen Sie sie besser nicht an. Die Mädchen, die zum Telefon greifen, sind hilflos

Neulich zum Dienst gekommen, wurde von Cesar Leon unterstützt, der absolut erstaunlich war. Er war super hilfsbereit und professionell. Ich war mit meinen Dienstleistungen zufrieden und würde diesen Ort empfehlen.

Steven Adams und sein Team waren großartig! Exzellenter Service von Anfang bis Ende!

Sehr effiziente, hilfreiche und kompetente Behandlung. Rey Lauzurique ist ein wahrer Profi.

Guter Service freundliche Leute werden immer wieder hierher kommen.

Wir danken Herrn Luis und Herrn Gustavo !! Sie waren freundlich und professionell. Sie waren sehr geduldig und erklärten uns jedes Detail. . Vielen Dank an diesem wunderbaren, perfekt eingerichteten Ort.

Keine Worte für die Qualität und den Service dieses Unternehmens

Ging für Airbag Ersatzgarantie, machte den Termin pünktlich angekommen war in 1 1/2 Stunden später Auto gewaschen, hatte es nicht erwartet. Alles war eine sehr professionelle Erfahrung.

Ich möchte Aaron Orellana nur dafür danken, dass er meinem Mann und mir geholfen hat, dort eine reibungslose und nahtlose Erfahrung zu machen. Er hörte uns zu und berücksichtigte alle Dinge, die wir vom Fahrzeug wollten und brauchten. Zusammen mit Kevin LeMay, dem Financial Service Manager, machte er es sich zum Traum, den GLA2018 zu kaufen, auf den wir uns so gefreut hatten.

Dieses Auto hat mir Kopfschmerzen bereitet, es war im ersten Monat meines Kaufs mehr Tage im Autohaus als in meinem Haus. Also Manny Unnötige Meilen Bring es viele Male zurück zum Händler. Die Zahlung für den ersten Monat sollte mir nicht in Rechnung gestellt werden. Ich habe alle Unterlagen von The Times. Es war im Autohaus.

Es war alles in Ordnung.
Der Vertriebsmitarbeiter hat sich die Zeit genommen, die ich brauchte, um mir die Unterschiede zwischen den Autos zu zeigen, und ich bin mit dem von mir ausgewählten Auto vollkommen zufrieden.
Auf jeden Fall würde ich diese Leute empfehlen.

Tolle Erfahrung, toller Service! Ivan und Kevin waren phänomenal! Super glücklich mit dem Auto !!
Vielen Dank!!

Ich muss sagen, dass ich von meiner Serviceerfahrung bei Mercedes Benz in Miami sehr enttäuscht bin. Besonders im Vergleich zu Bramen BMW, wo ich mein letztes Auto gekauft und gewartet hatte. Als ich das letzte Mal kam, kam ich pünktlich zu meinem Servicetermin an, aber sie ließen mich fast eine Stunde in ihrem Wartezimmer warten, bevor ich jemanden fragte, wonach sie mich schließlich mit einem Berater zusammensetzten.

Ich wollte meinen Mercedes 2013 zurückrufen, also hatte ich wahrscheinlich nicht viel Status in ihren Augen, aber als ich über ein neues Licht fuhr, ging es an. Als ich ankam, fragte ich, ob sie mir sagen könnten, was zu tun sei, während ich hier war. Sie sagten mir, es wären 250 Dollar, nur um zu diagnostizieren, was mit dem Auto nicht stimmt! Was vielleicht gar nichts gewesen sein könnte - schließlich war es nur ein Licht! Verärgert sagte ich ihnen, sie sollten es einfach überspringen und nur den Airbag-Rückruf durchführen - wovon ich weiß, dass sie mit dem Hersteller gutes Geld verdienen. Später an diesem Tag riefen sie mich an und stimmten zu, auf die Diagnosegebühr zu verzichten, und sagten mir, dass das Licht "kostenlos" sei. Ich wusste das zu schätzen und gab an diesem Tag ungefähr 300 Dollar für einen neuen Sensor aus.

Knapp eine Woche später geht wieder das gleiche Sensorlicht an. Ist es der gleiche Sensor, ist es ein anderer? Ich weiß es nicht, aber laut meinem Serviceberater Steven muss ich anscheinend erneut 250 US-Dollar zahlen, um herauszufinden, wann ich mein Auto hereinbringe. Ich kenne keinen Laden, in dem Sie nur für die Diagnose bezahlen müssen. Aber ich kann sagen, dass dies sehr, sehr weit von einer luxuriösen, kundenorientierten Erfahrung entfernt ist. Vielleicht bin ich verwöhnt, als jemand, der ein professioneller Autoautor und Rezensent war, habe ich wirklich großartige Erfahrungen bei Händlern mit Eigentümern und Managern gemacht, aber hier fühle ich mich wie ein Niemand. Der niedrigste der niedrigsten. Ich liebe mein Auto und mag vielleicht einen anderen Mercedes, wenn ich später in diesem Jahr ein neues Auto bekomme, aber diese Serviceerfahrung lässt mich ernsthaft an Range Rover, BMW, Volvo, Audi denken ... buchstäblich alles andere als Mercedes.

*** Ich habe meine 1-Stern-Bewertung auf 3 geändert, als der Manager sich an mich wandte und versucht hat, es richtig zu machen. Das negiert meine erste Erfahrung nicht und liefert auch keine nahtlose, aber es gab sicherlich eine deutliche Verbesserung. Vielen Dank dafür!

Ich habe kürzlich mein Fahrzeug für den Routine-Service genommen, meine Serviceberaterin Ivette Diaz interagiert immer professionell und angenehm. Während des Besuchs traf ich mich mit Mike Ochoa, General Manager, bezüglich eines kleinen Problems. Er war sehr aufgeschlossen, ging auf mein Anliegen ein und löste es zu meiner Zufriedenheit.

Ich wurde von einer erstaunlichen Produktspezialistin namens Stephanie besucht, sie war sehr nett und hilfsbereit.

Kevin LeMay vom Finanzdienstleister war ausgezeichnet und sehr professionell. Er hat viel Wissen über seinen Beruf und einen großartigen Menschen. Sehr zufrieden mit dem Kundenservice hier und liebe meine neue Fahrt ... Sehr zu empfehlen !!!

Ich war beeindruckt, wie die Leute dich dort behandelt haben. Genau wie die Familie zu Hause. Vielen Dank

Der Serviceberater war zuverlässig und hat dafür gesorgt, dass ich mein Fahrzeug nach der Wartung pünktlich erhalten habe. Die Lage ist sauber

Insgesamt eine großartige Erfahrung, ich habe meine letzten beiden Autos bei diesem Händler gekauft und es war großartig.

Tolle Erfahrung beim Kauf unseres Mietvertrags. Sehr professionelle, einfache Transaktion. Dies ist unser zweites Leasing von Mercedes-Benz aus Miami. Unser Verkäufer war Gustavo Giral und wir empfehlen Ihnen dringend, sich an ihn zu wenden. Du wirst nicht enttäuscht sein.

SEHR SCHLECHT FÜR DEN VERKAUFSDIENST, BEZAHLTE DAS AUTO FÜR 3 WOCHEN MIT DRAHTÜBERTRAGUNG VOLLSTÄNDIG, UND ICH BIN IN KALIFORNIEN, ERHALTE NOCH KEINEN UNTERZEICHNUNGSVERTRAG UND KANN DAS AUTO NICHT AUSKOMMEN, DA SIE DEN VERTRAG NICHT SENDEN UND MICH SENDEN SIND SENDEN SIE IHNEN ZURÜCK, KEINE EMPFEHLUNG, AUTO VON DIESEM HANDEL ZU KAUFEN.

Teileabteilung ist schrecklich. Zuerst machen Sie eine Linie, um das Teil vom Computer zu bestellen, dann machen Sie eine andere Linie, um zu bezahlen, und dann musste ich 30 Minuten warten, bis jemand anderes das Teil herausbrachte. Die Zeit zwischen dem Ein- und Aussteigen betrug 1 Stunde. Kommen Sie niemals hierher zurück, zumindest nicht für Teile. MANAGER SIE MÜSSEN DIESES PROBLEM BEHEBEN.

Ich ging, um einen Lastwagen zu kaufen. Sie sagten mir, sie hätten es 30 Minuten lang und sie hätten den Truck nicht

Ausgezeichnet, schön dorthin zu gehen. Ein After-Sales-Service mit viel Freundlichkeit und Professionalität.

Es war ein Vergnügen, mit Eli Schey zu arbeiten. Ich habe im Laufe der Jahre viele Autos gekauft / geleast und muss sagen, dass es noch nie so angenehm und einfacher war, das gewünschte Auto zu bekommen. Zusammen mit seinem exzellenten Management haben wir einen Preis und das Auto gefunden, das wir wollten. Meine Frau ist glücklich ... und das freut mich :-).
Alles Gute und ich werde sicherstellen, dass die Leute nach dir fragen.
Cengiz

Es war mir ein Vergnügen, mein Auto über Ihre Verkäuferin Ana Yanes zu kaufen!

Ich hatte eine positive Kauferfahrung, aber ich würde nicht sagen, dass die Leute dort darauf bedacht waren, mir zu helfen, bis sie wussten, dass ich bereits ein Fahrzeug kaufte. Zum Beispiel saß ich zwei Stunden, bevor mir jemand Wasser / Kaffee anbot.

Der gesamte Prozess verlief reibungslos! Dies war mein drittes Autokauferlebnis, das erste mit Cu und Autonation und ich muss das Beste sagen! Ich sagte der CU, welches Auto ich wollte und weniger als eine Woche später war ich genau in dem Auto, das ich wollte! Fador holte mich sogar von der CU ab und brachte mich zum Händler, um die Unterlagen zu unterschreiben. Außergewöhnlicher Service an beiden Enden - die Partnerschaft mit der Kreditgenossenschaft und das Maß an Professionalität und Kundenservice waren phänomenal. Ich werde niemals ein Auto kaufen. Vielen Dank!

Geldhungrige Gesellschaft. Ich habe mit ihnen ein Auto gemietet und natürlich eine gute Menge Geld investiert, um eine geringe Bezahlung zu erhalten. Beim zweiten Mal sagte mir der Verkäufer, ich müsse den gleichen Geldbetrag investieren, damit ich ein gutes Geschäft machen kann. Hat mir noch nicht einmal von einem Treueprogramm erzählt !!! Loyalität = mehr Geld für sie. Vermeiden Sie diesen Ort

Mercedes-Benz aus Miami war großartig. Kevin LeMay, der verantwortliche Verkaufsvertreter, machte den Kauf zu einem großartigen Erlebnis. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto und der Service war der beste.

Sehr professionell, aber wie bei jedem anderen Händler werden die monatlichen Zahlungspreise erhöht. Sie müssen nur klug sein und Ihre Nachforschungen anstellen, bevor Sie eintreten, damit Sie bereit sind, ein besseres Geschäft auszuhandeln.