Mercedes-Benz of Gatwick Rezension

Ich habe es 5 gegeben, weil sie ihre Arbeit gut machen. Vielen Dank, dass Sie Mercedes-Benz von Gatwick.

Exzellenter und schneller und freundlicher Service. Serviceman Peter war sehr hilfsbereit und neugierig.

Neues Auto abgeholt. Problemloses, tolles Personal und alle hilfsbereit. Danke Dom für all deine Hilfe.

Abendessen aufmerksamer Service von Gareth und seinem Team. Auto schnell gebucht, gute Covid-Maßnahmen und schnelle Kommunikation. Sorgen Sie dafür, dass Sie einen offiziellen Mercedes-Service für kritische Gegenstände erhalten

Ich musste mein Auto zweimal mitnehmen, da sie es am ersten Tag hatten und keine Arbeiten daran durchgeführt hatten, und rief mich nicht an, um mir zu sagen, dass sie die Arbeiten erst um 16:20 Uhr abschließen konnten und es seit 10:00 Uhr hatten und auch Ich wurde nicht darauf aufmerksam, als ich mittags nach einem Update rief. Auch bei der Reinigung fehlten einige offensichtliche Stellen, aber der Service von Gareth in der Serviceabteilung war großartig.

Ich hatte eine unglaubliche Erfahrung und mein Auto fühlt sich jetzt so an, als würde es im Vergleich zu früher sehr schnell fahren! Kann es jedem empfehlen, sie müssen magische Kräfte in den Autowerkstätten und den Menschen haben, die dort arbeiten! UNGLAUBLICH.

Habe kürzlich einen gebrauchten GLC von Sam Boyes gekauft. Dies ist das zweite Auto, das er uns verkauft hat, und wir waren erneut sehr beeindruckt von seiner hervorragenden Kundenbetreuung und seinem Wissen.
Sehr effizienter Verkäufer. Alle Register gezogen, um das richtige Auto für uns zu finden.
Es war auch ein absolutes Vergnügen, hier zu sein, was den Prozess noch angenehmer machte.

Mercedes Gatwick war unendlich besser als drei andere Händler, die meine Frau und ich besucht hatten.

Der Service, den wir von Will Griffiths erhalten haben, war außergewöhnlich professionell und bereit, alle Fragen / Bedenken, die wir möglicherweise hatten, anzuhören und zu beruhigen.

Wir haben einen 6 Monate alten GLC 300 in einwandfreiem Zustand und zu einem vernünftigen Preis gekauft.

Sehr empfehlenswert

Jamie war sehr hilfreich mit Ratschlägen und hielt sich über den Fortschritt auf dem Laufenden

Mein Serviceberater Gareth war sehr nett und höflich, erklärte alles, was ich fragte, sprach über den gesamten Serviceprozess und half mir, auch den Serviceverlauf zu überprüfen. Er erwähnte auch die Servicepläne, ich fand dieses Angebot auch sehr praktisch. Meine allgemeine Erfahrung war sehr angenehm und wird auf jeden Fall ein wiederkehrender Kunde sein.

Exzellenter Service und Support. Jamie Weir hat mich aus einem riesigen Loch gegraben und ich werde von nun an nirgendwo anders hingehen, um mich zu warten.

Ich liebe es, mein Auto bei Gatwick Mercedes warten zu lassen. Ich kann jederzeit einen Termin vereinbaren, der zu mir passt, jeder ist sehr rücksichtsvoll und hilfsbereit und mein Service wird immer innerhalb der festgelegten Zeit abgeschlossen. Ich benutze einen Mercedes-Serviceplan, der sehr erschwinglich ist. Danke Mercedes für alles!

Heutzutage finde ich selten einen außergewöhnlichen Verkaufsservice, aber bei dieser Gelegenheit fand ich, dass Elliott Hamilton der komplette Verkaufsprofi ist. Elliott leitete den Verkaufsprozess von Anfang bis Ende mit genau der richtigen Mischung aus persönlicher Aufmerksamkeit und Liebe zum Detail. Er konnte eine freundschaftliche und dennoch absolut professionelle Beziehung aufbauen und gleichzeitig sicherstellen, dass die verschiedenen Phasen des Verkaufs termingerecht präsentiert und abgeschlossen wurden. Das zugelassene Fahrzeug wurde vor der Abholung sehr gut präsentiert, gut gemacht Lookers Gatwick.

Ich habe meinen 15 reg C220 für einen B-Service bei Mercedes-Benz Gatwick gebucht. Das Auto wurde mit einem defekten Schiebedach zurückgegeben. Es machte ein schreckliches Rasseln und ließ sich nicht vollständig öffnen. Ich musste mir noch einen Tag frei nehmen, um sie wieder zu besuchen.
Ich wurde von einem Techniker getroffen, der widerlich und bevormundend war. Auf die Frage, ob das Schiebedach während des B-Service gewartet wurde, sagte er, dass MB keine Schiebedächer wartet. Wie seltsam, denn der Wartungsplan besagt eindeutig, dass das Schiebedach während der B-Wartung geschmiert werden muss! Er konnte auch nicht erklären, was schief gelaufen war (vor dem Gottesdienst funktionierte alles einwandfrei).
Als ich am nächsten Tag mein Auto abholte, konnte ein anderer Techniker außer "es wurde behoben" kein Update zu dem Problem bereitstellen. Er hatte überhaupt keine Details. Niemand machte sich die Mühe, mich mit einer Erklärung anzurufen.
Außerdem war ich wirklich schockiert, als ich herausfand, dass das Auto innen und außen schmutzig zurückgegeben wurde! Wow, soll das ein Premium Service sein ???
Muss ich hinzufügen, dass das Rasselproblem nicht behoben wurde? Ich bin gerade von einer Reise nach Europa zurückgekehrt. 3000 Meilen auf deutschen Autobahnen mit ständigem Rasseln hinter meinem Ohr. Und wir sprechen von einem Premium-Auto, das weniger als 3 Jahre alt ist.
Dies war definitiv das letzte Mal, dass ich Mercedes-Benz aus Gatwick benutzte. Wirklich erbärmlicher Service - nicht zu empfehlen!

Bei meiner Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Serviceplan hatte, als ich einen hatte, und mir wurde gesagt, dass ich einen neuen starten müsste. Serviceberater sehr abweisend und widerstrebend untersucht. Konnte den Techniker aufgrund von Hintergrundgeräuschen nicht auf Video hören, wusste also immer noch nicht, was er sagte? Fahrzeuginnenraum verschmutzt, weil er mit einem schmutzigen Lappen abgewischt wurde. Insgesamt enttäuscht.

Alle Corona Virus-Wertpapiere werden einwandfrei beobachtet.

Die Leute in der Ersatzteilabteilung sind einfach fantastisch, effizient, schnell und höflich. Sehr guter Service.

Ausgezeichneter Service, wie immer, Gareth und das Team haben die übliche großartige Arbeit geleistet, indem sie mein Auto gepflegt und einen umfassenden Bericht erstellt haben. Vielen Dank.

Geräumiges Gebäude mit einer Vielzahl von Mercedes-Fahrzeugen. Garage zur Wartung sowie zum Teileverkauf. Durch die Öffnungszeiten können Sie Ihr Fahrzeug abgeben und später am Tag abholen. Der Service ist sehr gut, obwohl er insgesamt besser sein könnte (im Vergleich zu anderen Mercedes Benz-Werkstätten, in denen Getränke für Sie hergestellt werden, anstatt aus einem Automaten, und die Servicezeiten können etwas langsamer sein als empfohlen). Insgesamt ein guter Ort zu besuchen, wenn Sie wissen, was Sie suchen.

Exzellenter Service von Gareth und dem Team von Mercedes Gatwick. Mit einem Fehler in meiner S-Klasse besucht, gaben sie ihr so ​​viel Zeit und Mühe wie nötig (ziemlich viel!) Und lösten das Problem mit minimalem Aufwand. Ich war durchweg gut informiert und werde Mercedes Gatwick in Zukunft sehr gerne einsetzen und auch anderen empfehlen.

Der Techniker Paul, der mein Auto gewartet hat, war sehr professionell und informativ.
Vielen Dank.

Sie erhalten hier immer einen exzellenten Service in Bezug auf hilfsbereites und freundliches Personal in einer guten Umgebung.

Bei der ersten Wartung wurde ein Garantiefehler (Ölleck aus der Ölwanne) festgestellt, und es wurde zu diesem Zeitpunkt darauf hingewiesen, dass dazu Teile bestellt werden mussten und das Fahrzeug 2 Tage lang benötigt wurde. So wurde eine günstige Zeit gebucht, als ein Ersatzauto zur Verfügung stand und das Fahrzeug für die zu erledigenden Arbeiten einfuhr. Am zweiten Tag wurde ich kontaktiert, leider nicht, um das sortierte Fahrzeug abzuholen, sondern um zu sagen, dass Teile für die Fertigstellung der Arbeiten benötigt wurden. Dieses Mal müsste das Fahrzeug für 3 Tage (15 Stunden Arbeit) zurückkommen, um sicherzustellen, dass alles fertig ist. Dies soll nun am Mittwoch, dem 9. September, geschehen, und daher kann ich die Leistung danach besser kommentieren. Ich vertraue darauf, dass Sie dies verstehen.

Ausgezeichneter Service von Herrn James Bassett, er hat mich verkauft und mein Vertrauen in Lookers of Crawley wiederhergestellt

Tolle Kommunikation von Mark, aber ich kann nicht verstehen, warum das Auto aufgrund von Coranivirus nicht von außen gereinigt werden konnte. Ich bekomme das Innere, aber das Äußere?

Scheint eher eine Kostensenkungsmaßnahme als ein Gesundheits- und Sicherheitsproblem zu sein. Sehr kleinlich

Habe mein Auto seit vielen Jahren bei Mercedes Benz in Gatwick warten lassen. Immer toller Service. Mark war sehr höflich und alles rechtzeitig fertig. Kann sie nicht bemängeln.

Ich bin seit vier Jahren Kunde. Ich kann wirklich und ehrlich sagen, dass der Service in diesen Jahren brillant war, aber alles Gute muss zu Ende gehen. Ich habe kürzlich einen Service gebucht und kann ihn weitergeben Herz sagen, es stellte sich heraus, dass es die schlimmste Erfahrung meines Autofahrens war. Nach dem Service bemerkte ich, dass mein Auto geringfügig beschädigt war. Ich wandte mich an die Mercedes-Serviceabteilung, um eine Erklärung und Lösung für das zu erhalten, was ich für einfach und vermutete kleines Problem, nach dem Telefonat und dem Treffen mit dem zuständigen Servicemitarbeiter war ich erstaunt über die mangelnde Professionalität und die Art und Weise, wie ich angesprochen wurde. Ich fühlte mich persönlich angegriffen, während des verbalen Sparrings mit dem Mercedes-Vertreter, den ich belogen und schlecht behandelt habe. Nach ungefähr einer Stunde dieser peinlichen Tortur stimmte Mercedes schließlich zu, mein Auto zu reparieren. Ratet mal, wie viel das Teil für die Reparaturkosten benötigt? !!!! 40 Pfund ja vierzig englische Pfund, es ist kein Tippfehler. (Sie lesen es richtig) wohlgemerkt, in der Vergangenheit habe ich Reparaturen, die Tausende mit derselben Filiale kosten, daher war Geld nicht das Problem, sondern das Prinzip.
Trotz der Tortur bin ich immer noch ein großer Mercedes-Fan. Ich werde die Gatwick-Niederlassung um jeden Preis meiden, wenn ich nach Deutschland reisen muss, um mein Auto warten zu lassen, sei es !!! (extrem).
Wenn man den Kundenservice mit BMW und Audi oder einer sehr seriösen kleinen Garage vor Ort vergleicht, fällt Mercedes massiv zurück.

Seit dem Problem mit dem Starter-Batterieladegerät hat mein Fahrzeug jetzt eine jährliche TÜV-Überprüfung erhalten, die von Mark Robinson sehr effizient arrangiert und durchgeführt wurde. Ich hatte eine genaue Zeit, um das Fahrzeug abzugeben. Mark war bereit, es zu erhalten, und überprüfte sorgfältig die Probleme, die ich zusätzlich zum regulären TÜV prüfen wollte. Später konnte ich das Fahrzeug auch zu einem günstigen Zeitpunkt abholen. Danke Mark.

Mercedes ME hat mich automatisch über ein Problem mit dem Starter-Ladegerät meines Fahrzeugs informiert. Lookers Gatwick gab mir zum Zeitpunkt meiner Wahl einen Servicetermin. Ich musste dann in letzter Minute nach einem anderen Mal fragen, aber das war kein Problem und ich durfte auch mein Auto nach Belieben abholen. Vielen Dank für den tollen Service.

Alles lief genau so, wie es mir in Bezug auf Sicherheit usw. erklärt wurde.

Wirklich vermisst, es Valet zu haben, aber mit dem gegenwärtigen Zustand zu verstehen, kann nächstes Jahr sein.

Schnelle und effiziente Abwicklung des Service meines Autos. Ihre Covid-19-Maßnahmen wurden sicher gehandhabt.

Kaufte c250 amg 3 Jahre alt, hatte einen schlechten zweiten Gang und leckte Wasser im Kofferraum. nahm es zur Rückerstattung zurück. dort lasse ich jetzt auf mein Geld warten! Ich würde dieses Los weitergeben!

Ich denke, man kann ein Autohaus nie wirklich beurteilen, bis es ein Problem gibt - ich hatte vor ungefähr 3 Jahren ein paar kleinere Probleme bei meinem ersten Einkauf, aber diese wurden von der Person gelöst, die mir das Auto verkauft hat (Danke, Fareed). Infolgedessen habe ich kürzlich ein zweites Auto von ihnen gekauft, in dem Wissen, dass sie es beheben würden, wenn es ein echtes Problem gäbe. Was an dem letzten Kauf überraschte, war, dass ich einen makellosen 3-jährigen SLK für weniger bekam, als Car Giant ein gleichwertiges Modell verkaufte! Nochmals - danke Fareed.

Sehr freundliches Kundendienstteam bei der Wartung des Autos. Auch sehr netter und professioneller Fahrer vielen Dank

Ich habe gerade meine Merc C-Klasse von der Mercedes-Benz-Niederlassung in Gatwick abgeholt. Vor zwei Wochen stellte ich fest, dass mein hinterer Hilfsrahmen korrodiert war und Risse bekam. Mein örtlicher Mechaniker Raz sagte mir, ich solle mein Auto überhaupt nicht fahren. Ich habe es zur Bewertung an die Gatwick-Niederlassung abgegeben und es wurde mir mitgeteilt, dass der Hilfsrahmen ersetzt werden muss. Das nächste war eine große Überraschung, als sie mir sagten, dass es eine Chance gibt, dass dies im Rahmen einer Garantie möglich ist. Ich dachte, das Auto ist 12 Jahre alt und die Garantie würde nicht gelten. Ich dachte, ich müsste ein Vermögen ausgeben, um das Problem zu beheben oder mich zu verabschieden. Später hatte ich einen Anruf und es wurde bestätigt, dass der Austausch im Rahmen der Garantie erfolgen kann.
Ich kann meine große Freude nicht ausdrücken, ihr habt meinen gemachten, großartigen Job gemacht und danke an eure Serviceabteilung und das Technikerteam, die die Arbeit gut gemacht haben, erstklassiger Kundenservice!
Danke, Igor K.

Ich habe einen Termin gebucht. Aufgedreht. Die Rezeption, die in den Eingeweiden des Ausstellungsraums vergraben war und sie nicht sah, näherte sich einem jungen Mann an einem Schreibtisch. "Guten Morgen" von mir. "Alles in Ordnung mit dir?" von ihm. Ich wurde darauf hingewiesen, wo der Empfang war, und stellte mich vor. Wurde beschimpft, weil ich nicht wusste, mit wem mein Termin war. (Wurde nicht informiert.) "Jemand wird bald bei Ihnen sein." Zwei junge Männer, die nicht viel machten, taten weiterhin nicht viel. Gefragt, ob ich mich in den Autos umsehen könnte. "Ja." Ich habe das Auto gefunden, an das ich gedacht hatte, und versucht, mich umzusehen, aber das Auto war nicht mit Strom versorgt, sodass nichts funktionierte. Der Kofferraum konnte nicht geöffnet oder der elektrische Sitz usw. nicht eingestellt werden. Zwanzig Minuten später, nachdem ich ignoriert wurde, dachte ich, dass dieses Produkt nichts für mich ist, wenn dies die Erfahrung von Lookers Mercedes ist, mit all dem Schwachsinn auf ihrer Website über den Kundenservice. Zehnmal bessere Erfahrungen bei Specsavers später am Tag - schade, dass sie keine Autos verkaufen. Es scheint, je mehr Sie bezahlen, desto höher sind die Händler! Viel Glück!

Effizienter Service in diesen COVID-Zeiten, die Mitarbeiter haben sich immer noch professionell um mich gekümmert (Gareth).

Erstklassiger Service Gareth hat wie immer einen hervorragenden Job gemacht, das Auto pünktlich und alles sehr Ciovid-sicher. Alles wurde sehr klar erklärt.

Vielen Dank

Caroline Roberts

Auf dem Weg zu Mercedes Caterham, nachdem ich versucht hatte, beim Gatwick-Händler einen neuen Mercedes zu kaufen. Mein 2017er BMW 530 hat seinen PCP-Plan abgeschlossen und dachte, ich würde meinen Mercedes-Händler vor Ort besuchen, um einen Neuwagenkauf zu besprechen. Die Dame an der Rezeption schien mir jedoch hilfsbereiter und interessierter zu sein als das Verkaufsteam von Gatwick! Wenn Sie etwas Ruhe und einfach nur Zeit für sich haben möchten, besuchen Sie Mercedes Benz Gatwick. Sie werden trotzdem ignoriert und gemieden.

Ich hatte das Vergnügen, mich beim Kauf meiner A-Klasse, die heute Nachmittag ausgeliefert wurde, mit Fareed Osman zu befassen. Aufgrund eines kürzlichen Unfalls konnte ich den Ausstellungsraum nicht besuchen und Fareed machte den gesamten Vorgang sehr einfach. Fareed schickte mir innerhalb von 45 Minuten nach meiner ersten Anfrage ein Video des Fahrzeugs, beantwortete alle Fragen, die ich hatte, fast sofort, kümmerte sich umgehend um alle Formalitäten und machte das Gesamterlebnis sehr angenehm. Ich fühlte mich geschätzt und umsorgt. Fareed hat alles getan, um sicherzustellen, dass alle kleinen Flecken entfernt wurden. Der Service wurde zusammen mit dem TÜV und sogar einem vollen Tank mit Benzin bei der Lieferung durchgeführt. Könnte nicht mehr verlangen. Russell, der lieferte, war brillant. Führte mich durch die Steuerung, zeigte mir, wo sich verschiedene Dinge befanden und verband mein Telefon sogar mit dem Bluetooth-System des Autos. Die Gesamterfahrung mit Merecedes Benz Gatwick war einwandfrei.

Obwohl sie das Teil nicht hatten. Hat mir die Nummer eines anderen Zweigs gegeben, der das getan hat.
Ich ging am selben Tag, sie waren alle sehr hilfreich ...

Wie immer ein effizienter, freundlicher, persönlicher und professioneller Service!

Der Kundendienst ist teuflisch.
Serviceabteilung ist extrem schlecht.
Mehrmals beschädigtes Auto und letzter Besuch haben sie den Armaturenbrett jetzt rasselnd abgenommen, aber sie weigern sich, als aus Garantie heraus zu korrigieren, so dass sie nicht behaupten können.

Normalerweise lasse ich den TÜV meines Autos in meiner örtlichen Garage durchführen, hatte jedoch ein wiederkehrendes Problem, das nur von einem Hauptagenten behoben werden kann. Dies war aufgrund der Covid-Sperrung früher schwierig zu arrangieren. Nach Erhalt meiner Testerinnerung buchte ich meinen C220 BlueTech in und erwartete das Schlimmste. Ich war angenehm überrascht, als das Auto durchfuhr - wenn auch mit Ratschlägen und einer hervorragenden Videoaufzeichnung -, aber umso mehr, als das Problem kostenlos behoben wurde. Exzellenter Service von den Service Managern Peter und Gareth. Mein Service ist in Kürze fällig und wird auf jeden Fall wiederkommen.

Will bei Mercedes Gatwick war fantastisch. Von Anfang bis Ende war er da, wenn wir Fragen hatten. Fand genau die Autos, die wir wollten und half uns durch alles. Ehrlich gesagt der beste Autoverkäufer, mit dem ich je zu tun hatte. Eine solche Freude, jemanden zu finden, der wirklich helfen will! Danke Will, ich bin mir ziemlich sicher, dass wir zurück sein werden, sobald wir es gemietet haben!

Überrascht kam es nur mit 3/4 Tank mit blauem Wirkungsgrad zurück, normalerweise füllst du es zu 100%, was meiner Meinung nach der Plan abdeckte, aber anscheinend hast du nur maximal 10 ltr

Ich habe einen genehmigten SLC während der ersten Lockerung gekauft, sodass der gesamte Verkaufsprozess aus der Ferne abgewickelt wurde. Der Sammelprozess bestand im Wesentlichen darin, diese Dokumente zu unterschreiben. Hier sind die sterilisierten Schlüssel. Das war anfangs kein Problem, da wir fast 3 Stunden von Sheffield entfernt waren, um das Auto abzuholen, da es die von uns gewünschte Spezifikation hatte und wir einfach nach Hause wollten. Der Verkaufsprozess war tatsächlich in Ordnung, abgesehen von der unhöflichen Begrüßung durch ein Teammitglied, als wir zur Abholung ankamen.

Angenommen, (1) es war ein zugelassenes MB-Fahrzeug. (2) dass ich den Verkäufer schriftlich gebeten hatte, sicherzustellen, dass alles "genau" auf dem Fahrzeug war und ein "kritisches Auge" hatte, nahm ich an, dass alles tatsächlich genau das gewesen wäre - ES WAR NICHT & NOCH NICHT aufgrund der Weigerung, diese Probleme zu lösen. Ich wurde nicht einmal gebeten, Bilder zu liefern - das ist ihre Arroganz. SO UNTEN SIND DIE BILDER, DASS ALLE REVIEWER DIE FRAGEN SEHEN KÖNNEN.

ERKLÄRUNG DER BILDER
----------------------------------------------
Das erste Bild zeigt die Spinnenkorrosion dieses Rades und der Mitte - sie sind alle so.
Das zweite Bild ist ein weiteres Radbild und die Korrosion.
Das dritte Bild zeigt die lose Fahrertürkarte.
Das vierte Bild zeigt einen tiefen Kratzer auf der Innenseite der Fahrerseite (es ist schwierig, Kratzer auf dem Glas zu fotografieren!).

KOSTEN FÜR DIE REPARATUR
----------------------------



Die lose Türkarte wird durch Ersetzen des Glases gelöst.



Ich habe MB direkt kontaktiert und sie sind nicht besser, daher ist geplant, dass alle Arbeiten nächste Woche durchgeführt werden. Wenn ich nicht sehr schnell eine positive Reaktion vom Händler erhalte, werden die Arbeiten durchgeführt und rechtliche Schritte eingeleitet, um die Gelder zurückzugewinnen.

Lassen Sie sich vom Leser entscheiden, ob (a) ich unvernünftig bin und (b) ob es sich lohnt, bei diesem Händler einzukaufen.

Phillip im Verkaufsteam war brillant. Meine Familie beschäftigt sich seit über 15 Jahren mit Mercedes in ganz Großbritannien und Irland und er zeichnet sich durch Professionalität, Wissen und Reaktionsfähigkeit aus. Während ich im Norden lebe, werde ich alles tun, um mit ihm umzugehen.

Etwas seltsam eingerichtet, gebeten, eine Glocke für Teile zu läuten, obwohl jemand ein paar Meter von der Teiletür entfernt war. Das Personal sieht deprimiert aus.

Mein Auto wurde wie vereinbart pünktlich abgeholt. Das Video der Unterseitenkontrolle war sehr beruhigend und das Auto wurde wie geplant zurückgegeben. Ich wurde durch Telefonanrufe über den Fortschritt des Dienstes auf dem Laufenden gehalten und der Abschlussbericht war sehr umfassend und sagt mir, dass es sich definitiv lohnt, meine 12-jährige C-Klasse etwas länger zu behalten. Das Verkaufsteam ist vielleicht nicht glücklich, aber ich bin es!

Wirklich zufrieden mit unserer Erfahrung bei Mercedes Benz Gatwick. Mark war sehr kompetent und aufmerksam. Vielen Dank

TÜV- und Software-Upgrade werden sehr effizient durchgeführt.

Exzellenter Service von Mercedes-Benz Gatwick heute und besonders guter Kundenservice von Jamie Weir. Er hielt mich in allen Phasen des Prozesses auf dem Laufenden und das Ganze hätte nicht einfacher sein können. Höflicher, freundlicher und bequemer Service. Covid sicher auch mit Auto vor und nach dem Gebrauch desinfiziert. Vielen Dank für eine stressfreie Erfahrung! A +++

VERMEIDEN SIE UNS ALLE KOSTEN, VERKAUFEN SIE MIR EIN FEHLERHAFTES AUTO IN EINEM GEFÄHRLICHEN ZUSTAND. SCHLECHTER KUNDENSERVICE!

Auto abgeholt, nachdem das Telematik-Steuergerät ausgetauscht wurde und festgestellt wurde, dass das Cabriolet-Dach nicht funktionieren würde - ich dachte, alles sollte überprüft werden, bevor g an den Kunden zurückgegeben wird. Nicht beeindruckt

Ich nehme das Auto 4 Mal, um mein intelligentes Licht zu reparieren.
in einem Scheinwerfer nicht alle Schrauben befestigen
Der gleiche Typ von ist in Ordnung, aber einige von ihnen tun nur Schmerzen.

Keine großartige Erfahrung mit der Art und Weise, wie sie möchten, dass Sie das Essen kaufen

VERTRAUEN SIE GATWICK MERCEDES NICHT. GEH WOANDERS HIN. Schreckliche Nachsorge, schreckliche Managementunterstützung vertrauen ihnen nicht Ihr Geld an. Sobald sie Ihnen ein Auto verkaufen, haben sie die SCHLECHTESTE Unterstützung, die es je gab, um Probleme zu lösen. Mir wurde ein brandneues Fahrzeug verkauft, das fehlerhaft war und wochenlange Reparaturen erforderte. Immer noch nicht behoben, wollen sie es jetzt zurücknehmen und mir keine Entschädigung oder Rückerstattung anbieten.

Guter Service wie gewohnt von Mercedes, Gatwick. Sehr schnell abholen, Simon hielt mich mit einem Video auf dem Laufenden und schließlich hält Anika mich mit einem Telefonanruf auf dem Laufenden, um zu bestätigen, dass alles gut ist und das Auto bald zurückgegeben wird.

Hervorragender After-Sales-Service! Ich habe in fast ebenso vielen Jahren 5 neue Mercedes besessen und immer einen durch und durch professionellen Service erhalten. Ich werde immer rechtzeitig von einem Mitglied des Viks-Teams kontaktiert, kann immer einen geeigneten Zeitpunkt buchen und habe immer einen 5-Sterne-Service erhalten, der jedes Mal von einem sehr professionellen Team durchgeführt wird. Ich weiß, dass meine Autos bei Vik und seinem Team in sicheren Händen sind, und obwohl ich in Kent lebe, wähle ich immer Gatwick, da ich weiß, dass der Service unübertroffen ist! Vielen Dank an Vik und das After-Sales-Team für einen weiteren hervorragenden Service!

Schrecklicher Kundenservice ... hätte fast meine Schlüsselbrieftasche durch das Personal verloren ...
3 Stunden auf Rückrufservice gewartet ... absolut entsetzlich ...

Schönes Autohaus beim Verkauf des Autos ... Ich kann ihnen nichts vorwerfen, wenn sie einmal Ihr Geld haben, sind sie nicht mehr hilfreich und unhöflich.

Habe mein Auto an mehreren Stellen mit Kratzern und Chips abgeholt, aber sie sagten, sie würden diese reparieren. Ich ging an einem anderen Tag zurück, damit sie den Lack reparieren konnten ... Der Job war schockierend, dass ich ihn zu einem anderen Händler bringen musste, damit der Lack repariert werden konnte. Der Job, den sie machten, war so schlecht, dass zwei Paneele am Auto sein mussten komplett neu besprüht.

Das war nur das erste von mehreren Problemen.

Nachdem ich das Auto einige Wochen lang hatte, bemerkte ich, dass das Auto nach links driftete. Ich brachte es zu einem anderen Händler, da die Gatwicks schlecht sind, und wurde benachrichtigt, dass mein B200-Sport, der mit VIER platten Reifen verkauft wurde, nur zwei Runs hatte Reifenpannen und zwei normale Reifen.
Sie weigerten sich, die Verantwortung zu übernehmen, und ich musste meine Beschwerde weiter eskalieren. Dies war Ende letzten Jahres und ich warte immer noch darauf, dass diese Reifen einige Monate später ersetzt werden.

Ich habe auch kürzlich herausgefunden, nachdem ich mein Auto seit November 2014 hatte und nur 5 km gefahren bin, dass DREI der Legierungen bei der ersten Wartung des Autos im letzten Monat angeschnallt sind.



Das Autohaus sind Gauner!
Vermeiden Sie auf jeden Fall alle Autos, insbesondere Gebrauchtwagen, da Sie den Zustand der Autos erst kennen, wenn es zu spät ist.

Ich habe meine Firmenfahrzeuge immer bei Mercedes Benz gekauft und sie haben mich wie ein Profi behandelt. Dieses Mal bin ich nicht glücklich über die Fahrzeuge, die mir verkauft wurden. Sie entsprachen nicht dem, was sie sagten, und ich fand das heraus Das Fahrzeug hatte in der Vergangenheit einen früheren Unfall, daher musste ich das Fahrzeug zurücknehmen und um einen Umtausch oder Geld zurück bitten. Dies hat meiner Firma große Unannehmlichkeiten bereitet. Ich warte jetzt auf ein anderes Fahrzeug bevor meine Firma wieder in Betrieb gehen kann. Danke für nichts.

Nicht billig.
Hilfsbereites und höfliches Personal.

Eine fabelhafte Erfahrung ... von meinem ersten Besuch im Showroom am Montag, um ein Auto zu besprechen ... bis zur Fahrt am Mittwoch ... ein wirklich erstklassiger Service. Mein Handelsvertreter war Fareed Osman ..... hoch professionell, sehr kompetent .... erstklassig

Leider wurde meine Erfahrung beim Kauf eines gebrauchten Mercedes von der Tatsache überschattet, dass der Check vor dem Fahrzeug das Papier, auf dem er geschrieben ist, nicht wert ist. Nach 10 Tagen bedeutete eine niedrige Bremsbelagbeleuchtung, dass das Auto wieder zur Arbeit kam, die sie vor dem Verkauf vermieden hatten. Nach 6 Wochen war es wieder da, als ich feststellte, dass sie nicht einmal die Flüssigkeiten nachgefüllt hatten und der blaue Tank nur halb voll war. Ein wirklich billiger Artikel für sie. Schändlicher Service von einem Haupthändler.

Sehr höflich und hilfsbereit! Die Rezeptionistin hat eine sehr schöne telefonische Art und Weise.
Perfekt!

Das Auto ist 8 Monate alt und hatte zwei Monate lang Probleme mit dem Bildschirm der Mittelkonsole. Es konnte nicht herausgefunden werden, warum es leer war, um darauf hingewiesen zu werden, dass es ersetzt werden muss. Aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Leihwagens wird es einen weiteren Monat dauern, bis es passt, und hoffentlich auch Beheben Sie das Problem, aber keine Garantie. Nicht das, was ich von einem neuen GLC vor allem von Mercedes erwarte. Entschuldigung, aber nicht gerade beeindruckt ... Keine Konnektivität oder Möglichkeit, Funktionen zu verwenden, die gesteuert werden oder mein Telefon usw. oder Navigationsgerät anschließen.

War überrascht, dass Serviceteile hier so günstig sind.

Schrecklicher Nachsorgeservice. Wie alle MB-Händler

Exzellenter Service wie immer. Leicht online gebucht an einem Tag, der zu mir passte, einfacher Zugang, mit sicheren Protokollen von Covid, und das Auto war pünktlich fertig. Das Beste ist der brillante Kundenservice von Jamie Weir, der immer höflich und angenehm erklärt, was los ist. Rundum gut gemacht!

Erstaunlicher unterstützender Service für alle Ihre Bedürfnisse im Automobilbereich.

Ich war kürzlich für einen Service bei Mercedes-Benz Gatwick und hatte einen großartigen Kundenservice von Gareth. Sehr einfach zu sprechen, professionell und höflich, lassen Sie mich genau wissen, was benötigt wurde und der Prozess war super schnell und einfach. War auch froh, große Covid-Maßnahmen zu sehen. Ausgezeichnete Erfahrung, würde es auf jeden Fall empfehlen.

Ich habe hier immer meine Fahrzeugwartung durchgeführt. Qualitätsarbeit von hochkompetenten und qualifizierten Technikern. Etwas teurer, aber nichts als das Beste für meinen Mercedes-Benz.

Gut beeindruckt von Mark, und alle Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, sehr professionell, leicht zu sprechen, haben großartige Arbeit geleistet. Vielen Dank.

Machen Sie einfach weiter, was Sie tun - der Kundenservice, den Sie bieten, ist ausgezeichnet