Mercedes Benz Autobahn Motors Rezension

Ich bin immer zufrieden mit dem Service auf der Autobahn. Gründlicher, effizienter, freundlicher, hilfsbereiter und hervorragender Kundenservice. Nick war mein Servicemitarbeiter und geht immer weit darüber hinaus, um Fragen zu beantworten und Bedenken gründlich auszuräumen.

David Chao ist ein sehr erfahrener Verkäufer und hat unseren Einkauf einfach und angenehm gemacht. Er ist der Beste!

Sehr schönes Autohaus. Mitarbeiter waren hilfsbereit

Dieses Mercedes Benz Autohaus und Service Center in Belmont, Kalifornien, erhält eine wohlverdiente Bewertung. 5 Sterne den ganzen Weg!
Ich brachte mein Fahrzeug zu einem Rückruf, der mir per Post mitgeteilt und mitgeteilt wurde. Ich rief an und vereinbarte einen geeigneten Termin mit Jessica, die mir einen exzellenten Kundenservice zeigte.
'Reed Paulsen' war der Repräsentant, der sich kostenlos um mein Problem kümmerte! Er hat sogar alles getan, um meinem Benz eine Mehrpunkt-Fahrzeuginspektion, Desinfektion, kostenlose Reifen- und Chasis-Inspektion sowie kostenlose Autowäsche zu ermöglichen ...
Ich bekam auch ein 2020 MB SUV höfliches Auto zur Verfügung, da mein Auto ohne Gebühr gewartet wurde.
Wenn ich mich jemals entscheide, in Zukunft irgendwelche Serviceleistungen oder Reparaturen an meinem MB durchführen zu lassen, wird dies über die Autobahn von Belmont geschehen. Fantastischer Kundenservice und ein wunderschöner Showroom!

Ich habe mein Auto immer auf der Autobahn gewartet. 2 Mercedes und erhalten in der Regel einen hervorragenden Kundenservice.

Mein letzter Besuch für meinen GLK war etwas abwegig. Ich musste viel zu lange warten, bis der Papierkram an der Kasse eintraf, obwohl ich angerufen wurde und sagte, das Auto sei einige Stunden vor meiner Ankunft fertig. Irgendwie Ihr Servicemitarbeiter. muss es nach vorne gehen und es dir erklären. Ich wartete gut 20 Minuten, bis der Papierkram eintraf.

Bei der Ankunft gab es einige Upsells für Servicepakete. Ich bin mir nicht sicher, ob dies neu ist. Ich habe jedoch keine vertrauenswürdige Alternative gefunden.

Vielleicht nur ein freier Tag. Ich werde in Kürze den zweiten Mercedes warten. Mal sehen, ob die Erfahrung besser ist.

Sie haben großartige Arbeit mit mir geleistet, bis ich zufrieden war. Mike Isip war großartig und verstand genau, wonach ich suchte. Er hat mich verstanden. Danke Mike.

Super reaktionsschneller Kundenvertreter. Sehr freundlich und hilfsbereit! Vielen Dank!

Guter Service. Mel V war ein wunderbarer Vorgesetzter. Er hat mein Auto im Notfall aufgenommen. Hat mir einen Leihgeber gegeben. Die Arbeit wurde während einer Ferienwoche erledigt. Vielen Dank!

Die inkompetentesten und unhöflichsten Verkäufer, die ich je getroffen habe. Viel Glück!

Sehr schlechte Erfahrung mit der Autobahn, als ich das letzte Mal dort war. Sie wollen nur mehr Geld mit ihren treuen Verbrauchern verdienen. Die Serviceabteilung der Autobahn ist eine Abzocke! Ich habe kürzlich meinen gl450 wegen eines defekten Turbos mitgebracht, den ich vor 2 Jahren einem zertifizierten Techniker gegenüber erwähnt habe, als mein Fahrzeug noch unter Garantie stand. Der Techniker konnte das Problem nicht feststellen. Grundsätzlich fährt mein Fahrzeug während der Fahrt träge und sehr langsam, obwohl ich Gas gebe. Dann würde es wieder normal fahren. Keine Fehlermeldung und Motorleuchte leuchten. Ich brachte mein Auto zu einem örtlichen Mechaniker und sie konnten herausfinden, dass der Turbo ausfällt. Um es kurz zu machen, mein Fahrzeug unterliegt nicht mehr der Garantie. Autobahn hat mir 3.200 US-Dollar für einen neuen Turbo und Teile angegeben, die nur versuchen, mir mitzuteilen, dass Mercedes Benz aus Höflichkeit 2.400 US-Dollar Arbeit übernehmen wird. Ich sagte ihnen, mein örtlicher Mechaniker habe mir 2.500 Dollar angeboten. Nach einer Woche hin und her stimmten sie mit dem Preis meines Mechanikers überein. BEEINDRUCKEND! Ich beschloss, der Autobahn nicht mehr Geld zu geben, und brachte mein Auto zu dem Mechaniker zurück, der besser informiert ist als der zertifizierte Mechaniker der Autobahn. Nachdem ich einige der Bewertungen gesehen habe, verstehe ich, warum Sie Verbraucher so frustriert sind. Wir zahlen fast 100.000 US-Dollar, und diese Techniker möchten uns durch Überlastung des Autoservices mehr abreißen. Ich werde nie wieder zur Autobahn fahren!

Ich brachte mein Auto zu einem Servicerückruf und bekam einen Leihgeber. Ich ließ meine chemische Reinigung im Kofferraum und die Autobahn ging weit darüber hinaus und lieferte meine chemische Reinigung zu mir nach Hause. Das Serviceteam hat wirklich fantastische Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass ich eine gute Erfahrung gemacht habe!

Reed Paulsen hat sich von Anfang bis Ende um mich gekümmert. Ausgezeichnete Arbeit. Hätte nicht besser sein können.

Ich habe meinen CPO E350 letztes Wochenende von der Autobahn gekauft. Ich war bisher sehr zufrieden.

Sie blieben lange offen, um den Papierkram an dem Tag zu erledigen, an dem ich ihn gekauft hatte. Es brauchte Details und einige Arbeiten - sie haben es an diesem Wochenende gemacht. Jeder im Autohaus war sehr professionell!

Autobahn ist das Mercedes-Autohaus, das ich mit dem besten Service gefunden habe. Chris Yip ist immer verantwortlich, kenntnisreich und höflich. Obwohl das Autohaus weit entfernt ist, mache ich die Reise, um sicherzustellen, dass mein Auto gesund ist und ich den besten Service bekomme. Danke Chis und Autobahn Mercedes!

Von Anfang bis Ende exzellenter Service, exzellentes Produkt, was Sie im Grunde bekommen, ist Mercedes Art von Qualitätsservice ,,, danke, dass Sie uns diesen Service gegeben haben und uns auch wie ein Millionär fühlen ,,,,,,,

Ed Goworek
Er macht seinen Job immer sehr gut.
Dies ist keine leichte Aufgabe ...,
Ich danke ihm jedes Mal, wenn ich für alles da bin
Seine Hilfe ...

Sehr professionell. Sehr kompetent. Einfache Kommunikation. Sehr effizienter Prozess. Nachdem ich mein Fahrzeug abgesetzt hatte, war ich in weniger als 15 Minuten ein und aus. Als ich mein Fahrzeug abholte, war ich in weniger als 5 Minuten rein und raus. Beeindruckend.

Der Service war hervorragend. . Nick Serano, Serviceleiter, nahm sich Zeit, um von Anfang bis Ende mit uns über die Arbeits- und Arbeitskosten zu kommunizieren. Durch das Gespräch mit Nick fühlten wir uns wohl und gestresst, was für uns zufriedenstellend war.
Wir werden sie in Zukunft immer wieder verwenden, da ihre Gebühren in unserer Region wettbewerbsfähig sind.

Guter Service! Andrew war mein Serviceberater. Er war so freundlich, direkt mit meiner Versicherungsgesellschaft zusammenzuarbeiten, um Fotos und alle Informationen bereitzustellen, die sie zur Genehmigung des Anspruchs benötigten. Meine Versicherungsgesellschaft hat viele Verzögerungen verursacht. Andrew blieb auf dem Laufenden und schickte mir täglich Updates per E-Mail.

Exzellenter Service von der Autobahn. Andrew Barragan hat hervorragend dafür gesorgt, dass alle Aspekte des Service über das hinaus erbracht wurden.

Gut gemacht

Ernesto ist sehr kompetent, super fair und höflich ... macht den Kauf eines Autos zu einer großartigen Erfahrung ... ging raus und fühlte sich großartig
Er ist derjenige, zu dem Sie gehen müssen, wenn Sie einen Mercedes kaufen möchten.

Ich habe mein Auto letzten Samstag warten lassen, der Service ist großartig.
Ich muss den Berater Anthony Jayakoddy loben, der seine Professionalität und Geduld gezeigt hat, um den besten Service zu bieten.
Ich sollte mein Auto um 18 Uhr abholen, aber ich konnte es nicht schaffen. Ich erzählte Anthony von meiner Situation und er zeigte mir sein Verständnis und versprach mir, bei unserem Anruf auf mich zu warten. Ich kam um 19:30 Uhr an, es war sehr spät, Anthony Jaykoddy wartete immer noch auf mich, wie er versprochen hatte und mit einem großen Lächeln. Ich schätze seine Geduld, sein Verständnis und seine Professionalität sehr.
Es war eine großartige Erfahrung.

Hervorragenden Service! Völlig beeindruckt und würde nirgendwo anders hingehen. Vielen Dank!

Das Personal war freundlich und direkt und gab Antworten auf alle meine Fragen zum Auto. Ernesto vom Verkaufsteam sorgte dafür, dass ich genau das Auto erhielt, das ich wollte, mit allen Optionen und Farben. Ich kann dieses Autohaus auf jeden Fall jedem empfehlen, der in Zukunft einen Mercedes-Benz in Betracht zieht.

Autobahn Service Review: Vielen Dank an Jimmy Ho, der mir geholfen hat, das Auto meiner Eltern rechtzeitig zu reparieren. Er war auch sehr verständnisvoll, dass wir ein bisschen knapp bei Kasse waren, so dass er mit seinem Manager darüber sprechen konnte, die Dienstleistungen zu einem günstigeren Preis zu erhalten. In Zukunft würde ich definitiv darum bitten, mit Jimmy zusammenzuarbeiten. Wenn Sie einen Service für Ihren Mercedes benötigen, fragen Sie nach Jimmy ... er wird Sie nicht enttäuschen. Danke, Jimmy!

Die Arbeitskosten wurden dem Kunden vor der Arbeit nicht für den Service am Straßenrand mitgeteilt. Als ich dem Repräsentanten sagte, dass es zu spät sei, die Arbeitskosten umzukehren, habe ich den Kreditkartengutschein unterschrieben. Was kann ich zu diesem Zeitpunkt tun? Schrecklich ... Ich besitze vier MBZ, weil die Autos zuverlässig sind, aber der Straßenservice und der Service beim Händler sind beide schlecht und müssen verbessert werden.

Der Servicemitarbeiter Luis Garcia war einer der hervorragenden und engagierten Männer, die ich je erlebt habe. Eine solche Person wird den Ruf der Autobahn für das kommende Jahr verbessern.

Ich habe heute vorbeigeschaut, um mir einen zusätzlichen Schlüssel für meine 2000 Mercedes machen zu lassen. Sie sagten mir telefonisch, ich müsse im Voraus bezahlen, damit sie das richtige Exemplar bestellen und es dann in 3 Tagen für 45 Minuten programmieren lassen könnten. Als ich ankam, sagten sie mir, ich müsste mein Auto verlassen, damit sie 3 Tage lang einen doppelten Schlüssel ohne Leihwagen bestellen könnten. Sie sagten, der Grund sei, dass die Leute Schlüssel bestellt, den Schlüssel bezahlt und dann ihr Auto innerhalb von 3 Tagen verkauft hätten und nicht zurückgekommen seien, um die zusätzlichen Schlüssel abzuholen. Sie sagten, sie hätten eine große Menge Schlüssel gesammelt, die sie auf keinen Fall loswerden könnten, und dies habe ein Speicherproblem verursacht.

Dies ist bei weitem die lahmste Ausrede, die ich je gehört habe ... Warten Sie 3 Tage, bis ein doppeltes Teil eingeht, und dann 45 Minuten, um das neue Teil zu programmieren, und Sie halten mein Auto 3 Tage lang. Sie nennen das Kundenservice.

Reisen aus Illinois, hatten ein Reifenproblem, sie haben uns sofort eingeplant, haben sich um alles gekümmert! hervorragenden Service!

Ich wohne 35 Meilen von diesem Händler entfernt, bei dem das Auto gekauft wurde. Sie schickten mir einen Gutschein für 20 Prozent Rabatt auf den Service, also entschied ich mich, sie zu verwenden. Sie sind während des Umbaus an einen vorübergehenden Ort gezogen und nirgends auf dem Gutschein oder als ich anrief, um einen Termin zu vereinbaren, wurde ich über diesen vorübergehenden Ort informiert. Sie haben einen temporären Gebrauchtwagenparkplatz gegenüber dem Bau, auf dem mir fälschlicherweise gesagt wurde, wie ich zum temporären Servicestandort komme. Als sich herausstellte, dass die Anweisungen falsch waren, musste ich zurückgehen und erneut fragen. Zu diesem Zeitpunkt war ich wütend! Das ist ein schrecklicher Kundenservice. Es wäre sehr einfach gewesen, auf dem Gutschein, den sie mir geschickt haben, einen vorübergehenden Serviceort anzugeben oder mir am Telefon mitzuteilen, wann ich den Termin vereinbart habe. Stattdessen listete der Gutschein ihre permanente Adresse auf, die sich im Bau befand.

Als der Serviceberater meine Bestellung entgegennahm, bat ich ihn, meine Uhr auf die pazifische Zeit zurückzustellen, was er auch tat. Er sagte mir, er habe es auch auf Sommerzeit eingestellt, damit ich es nicht mehr mit den Zeitänderungen ändern müsste. Auf halbem Weg nach Hause bemerkte ich, dass die Uhr noch eine Stunde voraus war. Ich habe es zurückgesetzt, als ich nach Hause kam, und jetzt habe ich keine Ahnung, wovon er sprach, weil ich es nicht zurücksetzen musste.

Der Service an meinem Auto war gut, denke ich. Das Auto ist sechs Jahre alt und hat nur 26.000 Meilen, wurde aber etwas träge. Es fährt jetzt mit mehr Elan und ich bin damit zufrieden. Das Auto wurde nur von diesem Händler gewartet und war dieses Mal seit zwei Jahren nicht mehr gewartet worden, da es seit der letzten Wartung nur 5.000 Meilen hatte, als sie den 40.000-Meilen-Service mit nur 20.000 Meilen auf dem Auto durchgeführt haben. Ich bin der Meinung, dass dieses Autohaus weniger kundenorientiert und etwas unkonventionell geworden ist. Das mag nur ein Problem mit Kaliforniens lässiger Einstellung sein, aber es war für mich ein spürbarer Unterschied zu den anderen fünf Malen, in denen sie dieses Auto gewartet haben.

Wir kaufen seit 20 Jahren AMG-Autos von Franz. Wir lieben es mit ihm zu arbeiten. Er kümmert sich immer so gut um uns.

Das Kundenerlebnis und die Qualität der Arbeit sind weiterhin ein Beispiel für die Marke Mercedes Benz. Jimmy Ho ist mein Serviceberater, der immer auf dem neuesten Stand ist, wenn mein Fahrzeug in Betrieb ist. Er ist auch bei der Beurteilung der auszuführenden Arbeiten vertrauenswürdig. Insgesamt ist der Servicestandort von Autobahn Motors Mercedes Benz sehr sauber, organisiert und zeigt erneut das Markenerlebnis.

Die gesamte Erfahrung von der Arbeit mit dem Fachwissen und dem Know-how von Ernesto Gadala über die Konfiguration unseres Autos bis zu dem Tag, an dem wir das Auto abgeholt und die Finanzen durchlaufen haben, war reibungslos und fehlerfrei. Wir empfehlen dringend, durch Ernesto und die Autobahn zu fahren!

Autobahn Motors hat eine große Auswahl, was wichtig ist. Wir waren uns nicht sicher, welche Farboption (außen und innen) wir wollten, und Autobahn hatte jede Option zur Verfügung, die es uns ermöglichte, eine Entscheidung zu treffen und unser ideales Auto vor Ort zu kaufen! Der Service ist ausgezeichnet und das Verkaufsteam und das Finanzierungspersonal tun alles, um mit den Käufern zusammenzuarbeiten und die bestmöglichen Konditionen zu erzielen, damit wir noch am selben Tag mit unserem neuen Auto losfahren können.

Wir befürchteten, wir müssten warten, um das gewünschte Auto zu bekommen, aber auf der Autobahn steht ALLES zur Verfügung, um den Kunden zum frühestmöglichen Zeitpunkt das zu bieten, was sie wirklich wollen.

Gute Eintauschbedingungen. Bringen Sie also Ihren rosa Slip mit, damit Sie nicht nach Hause gehen und ihn holen müssen. Sie sind so gut!

Ich liebe die Erfahrung ... Mike war großartig und eine große Hilfe!

Ich hatte eine Mischung aus Dienstleistungen. Ich hatte exzellenten Service und ich hatte ein anderes Mal, mir wurde etwas in Rechnung gestellt, was sie hätten tun sollen, während ich den Service in Anspruch genommen hatte. Meine 2 Serviceberater; Andrew und Anthony hatten mir einen exzellenten Kundenservice geboten. Andererseits hatten ihre Mechaniker ihre Arbeit nicht erledigt. Ich weiß, wie viel EDF ungefähr mein Van pro bestimmten Meilenbereich verbrennt. Es ist fair, für den Service zu bezahlen, den man erhält. Abschließend gebe ich ihnen deshalb nur 3 Sterne

Ich habe eine 2000 C-Klasse. Es ist seit Jahren ein solides Auto, aber leider hat das Geschäft, das es seit 16 Jahren wartet, geschlossen. Ich habe es jetzt in den letzten 3 Monaten zweimal zur Autobahn gebracht. Die erste Erfahrung war meh, die zweite war schlimmer. Sie haben das Problem, für das ich es ursprünglich eingereicht hatte, nicht behoben, aber einige andere kostspielige Reparaturen gefunden, die erforderlich waren. Zugegeben, es ist ein älteres Modell und es wird Arbeit benötigt, wenn es älter wird. Es dauerte zwei Monate, bis das anfängliche Problem behoben und die Teile, die sie während der ersten Wartung im Innenraum zurückgelassen hatten, wieder installiert wurden. Viele Dollar später ist es immer noch nicht behoben. Der Motor hat ein Geräusch, das jetzt schlimmer ist als zuvor. Nicht etwas, das man übersehen könnte, wenn man den Motor eingeschaltet hätte. Außerdem gaben sie mir das Auto mit vollständig abgenommenem Rücksitz zurück. Ich verstehe, dass sie über den Rücksitz zum Kraftstoffsystem gelangen mussten, aber es war unentschuldbar, das Auto nicht wieder zusammenzubauen. Ich habe noch nie ein Auto warten lassen und bin dann in einem schlechteren Zustand zurückgekehrt als bei meiner Einlieferung. Ich habe von meinem Servicemanager keine Nachverfolgung erhalten. Ich werde mein Auto niemals zur Autobahn zurückbringen.

Obwohl die Lage von Autobahnmotoren für mich äußerst günstig ist (ich wohne eine Ausfahrt entfernt), komme ich nach meiner letzten Serviceerfahrung nie wieder hierher, um meinen Sprinter zu warten. Die Serviceabteilung von Autobahn Motors scheint grundlegende betriebliche Probleme zu haben.

Ich habe gestern meinen Van zu einem routinemäßigen Ölwechsel gebracht. Aufgrund meiner letzten Erfahrung versuchte ich, mich von der morgendlichen Hektik fernzuhalten, und vereinbarte einen Termin um 10:40 Uhr. Gegen 11:20 Uhr wurde ich von einem Mitglied des Serviceteams darüber informiert, dass es "jemanden gefunden hat, der Sie aufschreiben kann", der nicht der zugewiesene Servicemanager (Mark) war. Jimmy, der neue Service Manager, war freundlich und effizient und ich war 10 Minuten später auf dem Weg, aber nach einer Wartezeit von 40 Minuten.

Jimmy sagte mir, dass der Ölwechsel wahrscheinlich zwischen 16 und 17 Uhr stattfinden würde. Er schreibt mir pünktlich um 16:50 Uhr eine SMS und fragt mich, ob ich heute Abend vor 18 Uhr abholen möchte, wenn sie schließen. Ich schrieb um 16:52 Uhr zurück und sagte, dass wir gegen 17:45 Uhr dort sein werden.

Der Verkehr war nicht so schlecht, wie wir es uns vorgestellt hatten, und so kamen wir gegen 17:20 Uhr an. Ich bezahlte meinen Ölwechsel um 17:30 Uhr und erfuhr, dass mein Fahrzeug unterwegs war. Es vergehen 30 Minuten (sie beginnen jetzt, die Böden zu reinigen, seit es geschlossen ist) und mein Van ist immer noch nirgends zu finden. Jimmy kommt vorbei, um mir zu sagen, dass die Fahrzeuge aus dem Geschäft gefahren werden müssen, das nicht neben der Serviceabteilung, sondern über die Autobahn liegt, und dass nur eine bestimmte Anzahl von Fahrern Autos hin und her befördern kann. Währenddessen sitzen vier Mitglieder des Verkaufsteams am anderen Ende des Gebäudes und tun nichts. Ich warte noch 15 Minuten und beginne dann ein Gespräch mit einer anderen Frau, die 45 Minuten auf ihr Auto gewartet hat, ebenso irritiert.

Endlich um 6:30 Uhr, eine * volle Stunde * nachdem ich meinen Dienst bezahlt hatte, kommt mein Van an. Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, sagt mir meine Frau, die draußen gewartet hat, dass der Fahrer die Hupe meines Lieferwagens hupt und seinem Freund winkt: "Schau, was ich fahre!" Das ist nicht professionell und definitiv nicht das Verhalten von jemandem, der dringend Autos vom Geschäft zurück zum Servicecenter gefahren hat.

Ich habe eine sehr nette Entschuldigung von der Frau bekommen, die die Kasse über das Warten geführt hat, und ich habe mit ihrer Situation sympathisiert. Es ist klar, dass die offiziellen Schließzeiten zwar 18.00 Uhr sind, der Ort jedoch um 17.00 Uhr nicht mehr funktioniert. Autobahn Motors fordert die Kunden jedoch weiterhin auf, ihre Autos abzuholen, nur um eine Stunde zu warten, und sie muss sich mit den Folgen befassen.

Insgesamt habe ich gesehen, dass sich der Service hier während meiner drei Besuche im letzten Jahr erheblich verschlechtert hat. Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit der Achsvermessung mit Reed, hatte eine langsame und nicht kommunikative Erfahrung für meinen Service A und blieb gestern nach dem Schließen der Stunden nach einem grundlegenden Ölwechsel eine Stunde lang hängen. Ich weiß, dass ich wahrscheinlich viel weiter nach San Jose fahren muss, um ein geeignetes Servicecenter für meinen Sprinter zu finden, aber es lohnt sich.

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Vorherige Bewertung (ab Mai 2019)

Gut:
Die Arbeit am Fahrzeug (20K-Service auf einem Sprinter-Van) scheint solide.

Muss verbessert werden:
- Es dauerte 50 Minuten, bis ich mein Fahrzeug zum Einchecken gebracht hatte (Check-in-Zeit 8 Uhr, ich bin um 8:50 Uhr abgereist). Jedes andere Autohaus, zu dem ich ein Fahrzeug genommen habe, bringt mich in 15 Minuten ein und aus.
- Die Mitteilung darüber, wann mein Fahrzeug bereit sein sollte, war nicht klar. Ich hatte die Erwartung, dass dies am selben Tag geschehen würde, wie auf meiner Rechnung angegeben. Ich schrieb meinem Serviceberater am selben Tag um 14 Uhr eine SMS, damit ich den Rest meines Tages planen konnte und keine Antwort erhielt. Ich musste am nächsten Morgen erneut anrufen, um ein Update zu erhalten.
- Ich wollte einen Liter 5W-30-Öl von der Teileabteilung kaufen und es dauerte 25 Minuten, um es wiederzugewinnen. Vielen Dank an Alex von der Teileabteilung, der persönlich zu dem Lager gefahren ist, in dem das Öl aufbewahrt wurde, um es für mich zu besorgen.

Ich habe meinen Mercedes-Benz C300 2016 letzte Woche auf der Autobahn gekauft und die beste Erfahrung gemacht. Qui, der Händler, gab mir eine umfassende Einführung in alle neuen Funktionen des C300 und brachte mich in die Garage, um alle verfügbaren Fahrzeuge zu sehen. Während meiner Entscheidungszeit ging ich zu verschiedenen Händlern, sowohl zu BMW als auch zu Mercedes. Die Autobahn ist die beste, sie drängt Sie nicht, beim ersten Besuch eine Entscheidung zu treffen. Versuchen Sie sein Bestes, um mir zu helfen, den Preis zu bekommen, den ich will, und geben Sie auch praktische Ratschläge. Ich finanziere mein erstes Auto mit der Key Point Credit Union. Wais, ihr Finanzmanager, half mir bei der Papierarbeit. Er ist eine nette Person und hat mir alle Dokumente anhand eines Fallbeispiels erklärt. Ich habe ein Bundle-Angebot für Garantie + Wartung + Stufe erhalten. Wenn Sie ein Mercedes-Benz Fahrzeug kaufen / leasen möchten, versuchen Sie es mit diesem Händler, und Qui wird sich um Sie kümmern.

Edward Goworek ist mein Serviceleiter. Er ist der Beste. Ich brachte mein Auto für den regulären Service und ein paar kleine Dinge. Das Bremslicht funktioniert möglicherweise nicht richtig und ich habe nicht gedacht, dass mein Notschlüssel funktioniert, der im Anhänger. Als ich mein Auto abholte, nahm sich Ed ein paar Minuten Zeit und demonstrierte, wie es funktioniert. Dann habe ich versucht, sicher zu sein, dass ich es habe. Er nimmt sich immer besonders wenig Mühe, damit Sie das Gefühl haben, dass er sich interessiert. Außerdem war mein Auto makellos.

Das Auto wurde auch früher als erwartet geliefert!

Der Servicemitarbeiter Mell Vaillancourt war sehr höflich und hilfsbereit.

Ich bin am Samstagmorgen für einen A1-Service in meinen C300 gefallen. Mir wurde gesagt, dass ich einen Anruf erhalten werde, sobald das Auto fertig ist. Ich habe nie einen Anruf bekommen. Sie sind sonntags geschlossen.
Am Montagmorgen habe ich endlich mein Auto zurückbekommen. Sie ließen mich 30 Minuten warten, bis ich die Schlüssel bekommen hatte. Ich gehe zurück zu meinem Auto und finde es mit Staub gefüllt. Ich bin mit dem Service nicht zufrieden.

Die Rezeptionistin hat das Problem, das ich lösen wollte, nicht herausgefunden. Das erste Mal sagte ich mir, dass ich das Problem lösen und das Auto abholen könnte. Infolgedessen habe ich das Problem überhaupt nicht gelöst. Der Unterschied zwischen der Servicequalität und der Marke Mercedes ist zu groß, und die Fähigkeiten und Einstellungen des Servicepersonals müssen dringend verbessert werden.

Support-Mitarbeiter sind großartig. Die Servicequalität war großartig. Sonic, der jetzt die Serviceabteilung besitzt. bekommt schlechte Noten von mir. Ein einfacher Ölwechsel dauert von 7.00 bis 18.00 Uhr, da die Logistik für den Transport von Autos zwischen Gebäuden schlecht ist. Sehr frustrierend. Kommen Sie nicht einmal vor 17.55 Uhr an, da Ihr Auto nicht auf dem Parkplatz steht.

Exzellenter Kundenservice von Nick und der Crew. Vielen Dank!

Exzellenter Service in jeder Hinsicht. Der Leihwagen-Service war auch ausgezeichnet.

Es ist immer eine Freude zu kommen. Zuvorkommender und toller Service. Hielt jeden Schritt des Weges informiert. Absolut das Beste

Zum ersten Mal dort. Guter Kundenservice in der Serviceabteilung. Anthony ist ein guter Servicepartner. Temporärer Standort am Harbour Blvd in Belmont, nicht weit von ihrem permanenten Standort entfernt, der bis Dezember 2017 im Bau sein wird.

Ich habe einen neuen Nutzfahrzeug-Metris über Omid Behjou, Verkaufsleiter für Nutzfahrzeuge, gekauft.
Die Erfahrung war sehr positiv, freundlich und familiär, fürsorglich und problemlos. Habe auch einen guten Rabatt erhalten, da die Zeit von der Bestellung bis zum Erhalt des Fahrzeugs länger war als erwartet.

Obwohl es 4 Tage für einen regulären Jahresdienst gedauert hat, ist das Team von AutoBahn immer ansprechbar und erledigt die Dinge mit Perfektion

Exzellenter Service. William Dominguez (mein Servicemitarbeiter) rockt!

Vor einer Woche habe ich zum ersten Mal die Türen von Autobahn Motors (Service) geöffnet, die von Jose begrüßt wurden. Das gesamte End-to-End-Erlebnis war unglaublich transparent und fair - danke Jose! Es gab einige Probleme in Bezug auf die Servicequalität (z. B. Auto, das mit nicht funktionierenden Scheibenwischern zurückgegeben wurde), die die Rückgabe meines Autos verzögerten, aber diese wurden sofort von Nick (Servicemanager) behoben. Seitdem bin ich auch mit dem Auto meiner Frau in den Dienst gekommen, alles verlief reibungslos. Alles in allem würde ich bei der Wartung von AMG-Motoren mehr Aufmerksamkeit empfehlen. Vielen Dank!

Ich habe meinen gls450 bei Autobahn Motors gewartet und war sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Joshua Cassettari war der Servicetechniker, der mein Auto bediente. Er war sehr zuvorkommend und löste alle Probleme, die ich von ihm verlangte. Ich werde auf jeden Fall wieder Autohahn Motors einsetzen.

Die Mitarbeiter waren sehr einladend zu unserem Besuch, beantworteten Fragen und Bedenken, die wir gestellt hatten, gründlich. Als Ergebnis kauften wir einen voll beladenen 2011 Honda Odyssey Touring Elite

Ich muss nur noch sagen, dass ich jetzt einen anderen Benz-Händler für die Wartung meines E350 benutze. Seit mein ursprünglicher Serviceberater den Service verlassen hat, ist er bergab gegangen. Als meine Kamera während der Wartung genommen wurde und sie mir sagten, ich solle eine andere kaufen, zogen sie sich zurück und sagten: Oh, wir werden Ihren nächsten Service kostenlos machen. Jetzt wissen wir alle, dass ein regulärer Service wirklich keine 500,00 kostet. Sparen Sie sich einfach Kopfschmerzen und fahren Sie fort!

Genial unkomplizierter Service jedes Mal, wenn ich hierher komme, um meine Autos zu warten.

Alles wurde wie erwartet erledigt und schnell und pünktlich abgeschlossen

Mein beauftragter Serviceprofi, Jimmy Ho, ist ein hervorragender Vertreter und hat mir stets qualitativ hochwertigen Service und angemessene Preise geboten. Die neuen Räumlichkeiten in Belmont sind auf dem neuesten Stand der Technik. Toller Service, tolle Qualität.

Ich hatte eine tolle Erfahrung! Ich kaufte mein erstes Auto und hätte es nicht anders oder bei einem anderen Händler gehabt. Hier war der Verkäufer äußerst geduldig, gründlich und aufrichtig mit seinem Kundenservice. Der Agent, der mir bei den Finanzen half, war auch sehr hilfreich und es war offensichtlich, dass er mein bestes Interesse hatte und sicherstellte, dass ich wusste, was jede Zahl bedeutete.

Autobahn Motors hatte wundervolle und aufmerksame Verkäufer.

Als ich anfing, nach einem C300-Coupé für meine Frau zu suchen, ging ich zu einem näheren Händler, und als ich ein paar Verkäufer fragte, die sich auf ein Auto stützten und miteinander sprachen, wo ich andere C300-Coupés sehen könnte, waren sie wichtig. Tatsächlich wurde erwähnt, dass sie sich viel außerhalb des Geländes befanden und im 50K-Bereich lagen. Ich sagte Danke und sie gingen zurück zu ihrem Gespräch.

Die Mitarbeiter der Autobahn hörten zu und machten deutlich, dass sie in meinem Budgetbereich mit mir zusammenarbeiten wollten. Es herrschte eine Atmosphäre ohne Druck und es war sehr einfach und angenehm, mit ihnen umzugehen. Tatsächlich rief der erste Verkäufer, mit dem ich zu tun hatte, Joseph an und machte mich auf einen radikalen Verkauf aufmerksam, der einen Tag lang andauerte, obwohl er sich um einen Familiennotfall kümmerte.

Es war ein unglaublicher Deal und meine Frau und ich haben das Auto unserer Träume gekauft.

Ich kann Autobahn Motors nur empfehlen. Ich bin 30 Meilen von diesem Händler in der Nähe entfernt, weil Autobahn einen hervorragenden Verkaufsservice und Lagerbestand hat.

Wenn Sie jemals davon geträumt haben, einen Mercedes Benz zu besitzen, hat Autobahn das Auto Ihrer Träume mit einer großen Auswahl und viel und ohne Druckverkäufer, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

Vielen Dank an Joseph und Ali und alle Mitarbeiter von Autobahn Motors.

Michael und Susan
Campbell CA.

Der Service wurde pünktlich und mit Aufmerksamkeit und Höflichkeit durchgeführt. Außerdem habe ich einige gute Ratschläge zu bevorstehenden Diensten erhalten, die benötigt würden. Ich schätze die Servicezeiten am Samstag sehr.

Dieser Ort ist zum Kotzen, hat mein Fahrzeug zum Verkauf gebracht und alles war gut. Ich habe über eine Stunde damit verbracht, herauszufinden, dass ich meinen Check-in über eine Woche erhalten würde !!! Ernsthaft??? Ich habe mein Fahrzeug verkauft, weil ich das Geld brauchte, dann haben sie den Mut zu sagen, dass ich den Verkauf nicht stornieren konnte, weil das eine Politik war. Ratet mal, was ich mein Auto zurückbekommen habe.

Bleiben Sie fern von diesem Händler !!! SCHRECKLICHER SERVICE UND POST-SALE-SERVICE - Die Verkäufer sind unhöflich und nachlässig, sobald sie einen Verkauf getätigt haben. Die Preise sind aufgebläht, um die Zahl auszugleichen, die sie treffen müssen, damit sie durch ihre Zähne LÜGEN, um Sie süchtig zu machen.

Ernesto ist großartig! Er war sehr höflich und professionell. Er nahm sich die Zeit, um zu hören, wonach ich suchte, um ein neues Fahrzeug zu bekommen. Ich kann Ernesto nur empfehlen, der zu AutoBahn Motors geht.

Schneller, zuvorkommender Service. Rechtzeitige und unkomplizierte Kommunikation von Jhonny Lam, dem Serviceberater. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Serviceleistungen und Einkäufe zu Autobahn Motors zurückkehren.

Jesus bot zum Teil einen großartigen Kundenservice und das Gebäude war makellos. Großartige Arbeit, Jesus und Autobahn!

Nach der anfänglichen Überraschung, dass der kaputte Kofferraum nicht bedeckt war, verlief mein Besuch reibungslos. Die Arbeiten wurden pünktlich und im Rahmen der Schätzung abgeschlossen. Das Auto war sauber und bereit zu gehen, als ich ankam.
Das Online-Auschecken war schnell und die Autovermietung auch.
Vielen Dank, Johnny, für deine Hilfe und Geduld.

Wenn Sie auf der Autobahn Belmont nach Ihrem nächsten MBZ suchen, fragen Sie nach Mike Isip. Er ist nicht der typische Verkäufer, der nur den Verkauf will ... er möchte tatsächlich sicherstellen, dass Sie das Auto kaufen / leasen, das zu Ihnen und Ihren Bedürfnissen passt. 5-Sterne-Service garantiert ohne die kitschige Verkaufstaktik.

Denken Sie also daran, nach Mike Isip zu fragen, wenn Sie planen, dieses Autohaus bald zu besuchen.

Sehr professionelles und sympathisches Personal. Sehr empfänglich für Ihre Bedürfnisse und Anforderungen.

Ich liebe es, den Oracle-Verkehr mit ihrem neuen Standort vor Harbour in Belmont zu verpassen. Ich muss sagen, vor Jahren war der Service wackelig und ein bisschen hochnäsig, aber sie haben großartige Änderungen vorgenommen, einschließlich Online-Reservierungen, Erinnerungen und Vorschau auf Ihre Abrechnung. Super einfach.

Der Umgang mit Joseph Asemi @Autobahn ist seit mehr als 10 Jahren ein Vergnügen. Die Kombination aus großartigem Service auf der Autobahn und Josephs ehrlichen, sachkundigen und zeitnahen Empfehlungen hat uns für diesen Zeitraum als zufriedene Kunden gehalten. Wir empfehlen beides.

Alles hat so reibungslos geklappt. Ich habe die Tatsache sehr geschätzt, dass das Servicepersonal einige Dinge bemerkt hat, die einen Service benötigen, den ich nicht einmal realisiert habe. Das Auto meiner Frau hatte einen Riss in der Seitenwand des Reifens. Dies war leicht ein Sicherheitsrisiko. Ich war erleichtert, dass es während des gleichen Besuchs behoben wurde.

Ich bin gerade am Sonntag um 10.15 Uhr dort abgereist - sie waren geöffnet und ein James Spader-Typ kam auf mich zu und fragte, ob ich etwas brauche. Ich sagte, ich habe zehn Minuten Zeit und du hast ein Auto hier, das ich fahren möchte. Ich kannte bereits alle Vor- und Nachteile von einem bestimmten AMG - wollte es nur fahren - dieser Typ sagt, es ist ein sehr komplexes Auto und braucht viel Zeit, um es zu überfahren - Sie könnten einen Termin vereinbaren, den er eindeutig zu seinem Meeting zurückbringen wollte (Geschäft war geöffnet) und fairerweise Ich ziehe mich überhaupt nicht schick an (allerdings in einem neuen Mercedes Sprinter von 2019) - was für ein Idiot - ich hatte ein Scheckheft in der Hand, um das zu kaufen, das sie in dieser Farbe an Ort und Stelle hatten - unglaublich ... ich sagte ihm das als Ich ging weg und es war ihm egal - 175.000 Verkäufe gingen einfach raus ... weg zu Mercedes South San Jose - wow ... ganz zu schweigen davon, dass ich DER einzige Kunde dort war - anscheinend ist ihr Verkaufstreffen wichtiger als der Kundenservice. Es ist erstaunlich, wie viel Kollateralschaden eine Person einem Unternehmen zufügen kann ...

Dank des großartigen Kundenservice von Johnny Lam sind wir lebenslange Autobahnkunden. Er ging die Extrameile, um uns zum Service zurückzubringen und machte unsere Erfahrung zum allerbesten !! Dies ist, was Kundenservice sein sollte ..

Der Berater war freundlich und zuvorkommend. Der Auftrag wurde wie versprochen pünktlich abgeschlossen. Der gesamte Prozess verlief reibungslos. Ich bin zufrieden.

Das war das erste, aber auch das letzte Mal, dass ich dorthin gehe. Sei vorsichtig!!!!!!! Sie benötigen einen Anwalt und einen Buchhalter, um dort ein Auto zu kaufen. Andernfalls werden Sie geschraubt und fallen auf einen Betrug. Sie sind Betrüger. Ich finanziere dort ein Auto, der Preis war 6,19 von MB. Insgesamt 3,00 höher als ich von einer anderen Bank bekommen habe. Das ist nicht der Punkt, ich habe ohne mein Wissen $ 5,5 00 überfordert. Ja, ich war dumm, alle Papiere zu unterschreiben. Der Finanzmanager lenkte mich ab, als er mich zum Unterschreiben aufforderte. Also wurde ich abgezockt. Ich werde dies BBB melden und eine Beschwerde gegen sie beim Generalstaatsanwalt einreichen. Gehen Sie nicht an diesen Ort, Sie werden geschraubt.

Der Händler hat uns in die Irre geführt, vom alten zum neuen Mietvertrag zu wechseln. Am Ende zahlen wir einen zusätzlichen Monat für das alte Auto.

Update: Nach einem Jahr hast du gesagt, du hasst meine Bewertung?! Warum habe ich die Bewertung überhaupt geschrieben? Glaubst du, ich habe nicht versucht, mit euch zu "diskutieren"? Lächerlich!

Toller Service, sehr zu empfehlen. Sie erfüllen die hohen Erwartungen, die ich an sie habe

Toller Service, E-Mail-Erinnerung, pünktlich, vollständig und gründlich.
Und dies war eine kostenlose Überprüfung unserer Sprinter-Lieferung
van.

Das Niveau des Kundenservice ist tatsächlich eine 10 !! Von dem Moment an, in dem Sie eintreten, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie die Mitarbeiter verlassen, sprechen Sie die Kunden mit einem Lächeln und einer Hilfsbereitschaft an. Auf jeden Fall der richtige Ort, um Ihren Mercedes warten zu lassen !!

Es war eine Freude und ein sehr professioneller Service

Der Service ist großartig. Mark hat einen tollen Job gemacht und alle Details, Vor- und Nachteile erklärt.

Das temporäre Servicecenter war schnell und professionell. Der Wartebereich war sauber und leicht mit Erfrischungen versorgt (2 Kaffeemaschinen und Teezubehör). Minus 1 Stern ohne Gebäck an einem Samstagmorgen. Ansonsten hatte eine angenehme Erfahrung.

Obwohl ich vor einem Jahr mit meiner Erfahrung beim Kauf meines ersten Mercedes-Autos bei Autobahn Motor zufrieden war, musste ich sagen, dass ich von der Serviceabteilung ziemlich enttäuscht war, als ich zum ersten Service ging. Zunächst wartete ich über 30 Minuten auf ein Leihauto. Zweitens war der Servicemitarbeiter ungeduldig, als ich fragte, warum es so lange gedauert habe. Was mich am meisten beunruhigte, war, dass der Leiter der Serviceabteilung mit einer rücksichtslosen Haltung vor seinem Serviceteam mit mir sprach. Später stellte sich heraus, dass die Verzögerung durch falsch platzierte Papiere verursacht wurde, und der Manager entschuldigte sich, aber tatsächlich ließ er es so klingen, als würde man es nehmen oder lassen. Zu guter Letzt habe ich noch nie eine Umfrage-E-Mail von Mercedes erhalten. Ich rief den Händler an und erfuhr, dass meine E-Mail falsch war. Ja wirklich?! Warum habe ich viele andere E-Mails vom Händler erhalten? Obwohl ich mich über das neue Gebäude und die neue Infrastruktur bei Autobahn Motors gefreut habe, hoffe ich, dass der Händler auch den Service verbessern kann, damit sich seine Kunden ziemlich geschätzt oder zumindest respektiert fühlen.

Schätzen Sie wirklich die Professionalität und Freundlichkeit des Personals hier. Sehr schöne Einrichtungen. Ein großes Lob an Ed, meinen Serviceberater, der dafür sorgte, dass ich vollkommen zufrieden war und sich sogar die Zeit nahm, etwas Teer aus meinem frisch gewaschenen Auto zu entfernen. Tolle Erfahrung!

Anthony von der Autobahn Mercedes Service war eine erstaunliche Ressource mit erfahrenem Wissen und unglaublichem Kundenservice, während wir unsere ersten Monate im Besitz von Airstream RV navigierten! Vielen Dank, Anthony!

Ich benutze den Autobahndienst seit über 12 Jahren und habe großen Erfolg mit meinen Serviceberatern. Mein jüngster Berater, Mel, war enorm hilfsbereit und gab mir eine schnelle Aufklärung darüber, was mit meinem Motor nicht stimmte, sicherte mir einen Leihgeber (kritisch) und verfolgte mich jeden Tag, um mir Statusaktualisierungen zu geben. Ich hatte einen Riss im Zylinder meines Motors, was bedeutete, dass Teile bestellt und Teile meines Motors wieder aufgebaut werden mussten. Keine leichte Aufgabe und eine, die leicht falsch gemacht werden könnte. Sie hätten den einfachen Weg gehen können, entschieden sich jedoch für Vorsicht und reparierten ihn, als ob ihnen das Auto gehörte. Das ist die Art von Service, die wir alle nutzen könnten. Starke Empfehlungen und ordnungsgemäße Umsetzung. Ich bin sicher, ich werde Mel für meinen nächsten Dienst wiedersehen.

Dank Mr. Joseph Asemi, den ich versehentlich getroffen habe, war es mein bestes Autokauferlebnis auf der Autobahn.

Ich schätze ehrlich über den Preis (nicht zu sagen, dass die Preisgestaltung für diesen Ort nicht großartig ist, er hat mir das beste Angebot gemacht, das ich mir angeboten habe) und dies wird der Ort sein, den ich meiner Familie, meinen Freunden und natürlich auf jeden Fall empfehlen würde Ich werde für die kommenden Jahre wiederkommen.

Sie können einen Servicetermin bei Autobahn Motors vereinbaren. Diesmal zurück in der ursprünglichen Einrichtung, was für uns einige anfängliche Verwirrung verursachte. Unser Servicemitarbeiter Juan Dominguez hat immer die Möglichkeit, für uns "die Extrameile zu gehen". Da wir diesmal nicht wussten, dass für ein Leihfahrzeug eine Reservierung erforderlich war, warteten wir 2 Stunden. Kein großes Problem. Das Fahrzeug war makellos sauber, als es zu uns zurückgebracht wurde. Das einzige Problem, das wir hatten, war einige Verwirrung bei der Kassiererin, die die Autoschlüssel nicht zu finden schien. Wir würden NIEMALS in Betracht ziehen, unseren Mercedes irgendwo anders als bei Autobahn Motors in Belmont, CA, warten zu lassen.