Mercedes Benz Autobahn Motors Rezension

Versuchte diesen Ort, da er mir am nächsten war, als ich einen Notfall am Straßenrand hatte. Viel besserer Service hier als an dem anderen Ort (keine Namen), an den ich normalerweise zum Service gehe. Dies wird mein Ziel sein

Ich war ein wenig besorgt, als ich zu einer temporären Serviceeinrichtung ging, wurde aber durch den vertrauten Prozess und das hilfsbereite Servicepersonal völlig beruhigt. Mell war mein Servicekoordinator und war sehr hilfsbereit und aufmerksam, einschließlich eines Follow-up-Anrufs, um sicherzustellen, dass alles perfekt lief. Mach weiter so!

Ich hasse es, Autos zu kaufen, deshalb mache ich das nicht sehr oft. Meine Erfahrung mit John Vierra, Carol Wong und dem Team von Autobahn könnte das ändern. AUSSER ich liebe mein neues Auto, also brauche ich kein anderes!

Ich habe meinen rechten Vorderreifen am Presidents Day am 101 in einem Schlagloch gesprengt. Rief Autobahnmotoren vom Straßenrand an und sie sagten mir, ich solle an ihrem neu eröffneten Standort in Belmont vorbeikommen.
Ich habe eine Weile gebraucht, um dorthin zu gelangen, während ich auf dem Runflat gefahren bin, aber ich habe es endlich geschafft.

Erstaunliche Anlage! Ich liebe das neue Ambiente, den Showroom und die AMG Power Wall.

Die Servicemitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit, auch wenn sie offensichtlich noch lernten, wie die neue Einrichtung funktioniert.
Die Zeit verging schnell, während sie den Reifen austauschten und mein Auto wuschen.

Johnny Lam war unglaublich hilfsbereit, er reparierte alles, was ich gefragt hatte, während ich mehrmals darüber hinausging. Könnte nicht zufriedener mit meinem Service sein.

Ich habe heute meinen 40k-Service für meinen 30.000 GLA 45 AMG durchführen lassen, weil ich ihn nach Jahr und nicht nach Meilen mache. Der Service war gut, das Auto war sehr sauber und ich bekam ein Leihauto, das nett war.

Das einzige Problem war, dass ich sie später beim Abholen meines Autos aufforderte, meinen Reifendruck für alle vier Räder auf 40 psi einzustellen (weil es mir mit meinen Reifen so gefällt). Der Typ tat es sofort an der Einfahrt. Aber nachdem ich losgefahren bin und meinen Reifendruckmonitor auf der Autobahn überprüft habe (der Reifendruck wird nicht sofort angezeigt, er wird nach ein paar Minuten Fahrt angezeigt), zeigen sie 60 psi an !!! Gut, dass ich in der Nähe wohne, ich bin sofort nach Hause gekommen und habe meinen Druck überprüft, sie waren tatsächlich 60 psi ... Ich habe sie mit meiner Rennlehre schnell auf 40 psi entleert.

Das ist extrem gefährlich, meine Reifen sagen max 51 psi. Ich habe Glück, dass sie nicht in die Luft gesprengt haben und sicher nach Hause gekommen sind.

Ich brachte mein Auto in diesen Händler, Anthony Jayakoddy, a
Der Serviceberater hat sich von A bis Z sehr um mein Auto gekümmert. Ich kann es nur empfehlen.

Exzellenter Service! Wie versprochen pünktlich geliefert. Ernie beantwortete alle meine Fragen und war aufmerksam! Und es ist schön, Ihr Auto wieder sauberer zu machen, als als ich es gebracht habe!

Es war immer eine wundervolle Erfahrung, mein Auto hier zum Service zu bringen.

Unglaubliche Erfahrung mit John Vierra! Sehr kompetent, hilfsbereit und respektvoll! Tolle Kundenbetreuung.

Schmutzige Fingerabdrücke auf dem braunen Stoffhimmel, dem Armaturenbrett und den Sitzen ÜBERALL! Danke Mercedes Mechaniker! Super professionell.

Ich bekam den 40.000-Meilen-Service und war sehr zufrieden mit der Autobahn. Wie immer war Johnny Lam großartig - er ist super hilfsbereit und ich vertraue seinen Empfehlungen.

Eine echte 5-Sterne-Erfahrung vom ersten Telefonanruf über das Zeigen des Vans bis hin zum Testen des Fahrens, dann zum Abschluss des Geschäfts, zur Finanzierung bis zur Übergabe des Schlüssels.
Virgil Canseco war so professionell und freundlich.
Ich würde Autobahn ohne einen zweiten Gedanken empfehlen.

Im Gegensatz zu den jüngsten negativen Bewertungen auf Yelp für Autobahnmotoren hatte ich heute die unglaublichste Erfahrung mit Joshua. Vom Zeitpunkt meines Termins für den Airbag-Rückruf bis zum Abschluss des Auftrags in weniger als zwei Stunden. Er führte mich durch den Prozess, erklärte die Details usw. Organisation eines Shuttles von und zu meinem Haus in San Bruno. Seine höfliche Art und Professionalität spricht für das Kaliber der Mitarbeiter auf der Autobahn.
Er hat alle Reparaturen und Teile, die für meinen GLK benötigt wurden, gründlich überprüft. Vielen Dank an Joshua für diese problemlose Erfahrung. Ich werde auf jeden Fall von der Autobahn kaufen.

Dieser Ort ist unglaublich. Es gibt eine große Auswahl an Autos und der Kundenservice ist sehr erstaunlich. Ich liebe diesen Ort, weil ich mich willkommen fühle und es ist ein sehr freundlicher Ort.

Jeremy Liu war unglaublich, sehr reaktionsschnell. Er fand ein Auto, das meinen Anforderungen entsprach, obwohl es sich noch auf einem Schiff auf dem Weg nach LA befand. Dann hielt er mich auf dem Laufenden, als es in LA landete und dann zur Autobahn in Belmont fuhr. Er wusste eine Menge über das Auto und die Einrichtung der verschiedenen Konten sowie die Inanspruchnahme des Nachkaufrabattes für Elektroautos vom Staat (das Autohaus hatte bereits alle Rabatte zum Zeitpunkt des Kaufs angewendet). Es war die reibungsloseste Erfahrung, die ich je mit einem neuen Auto gemacht habe, und dies ist meine 4. MBZ. Ich hatte auch 2 Audi, 1 Porsche, 1 BMW, 1 Ford, 1 Lexus, 1 Infinity und 1 Toyota.

Jeder Aspekt unserer Bremseninspektion und unseres Bremswechsels wurde professionell und mit freundlicher Genehmigung behandelt. Joe Leung hat eine hervorragende Art, mit Kunden zu arbeiten. Gut gemacht!

Die enttäuschendste Reise aller Zeiten zu einem Autohaus.

Was für ein wunderschöner SUV! Viel Power und Griffe wie ein Sportwagen.

Mell war mein Servicemitarbeiter. Er beantwortete alle meine Fragen. Sehr zufrieden.

Ich möchte 1/2 A Stern geben, aber die einzige Option ist für 1. Ich habe vor 3 Wochen ein Auto von ihnen gekauft. Als ich ging, sagten sie mir, sie würden mir meine Unterlagen für das Auto schicken. 3 Wochen später und jede Menge Telefonanrufe an das Management habe ich immer noch nicht die Verkaufsunterlagen oder die Bedienungsanleitung, die sie versprochen haben. Sobald sie Ihr Geld haben, ist die Kundenzufriedenheit aus dem Fenster.

Ernesto half uns bei der Auswahl des besten GLC-Autos, nach dem wir gesucht haben! Er ist sehr geduldig und hat uns (mit seinem ganzen Team) bei jedem Schritt des Transaktionsprozesses geholfen! und sie alle haben dafür gesorgt, dass wir mit unserem Auto zufrieden sind, wenn wir das Autohaus verlassen! Es war schon immer eine angenehme Erfahrung, mit Mercedes-Leuten umzugehen, und diese Branche (Autobahnmotoren) war eine der besten in der Tat! Sehr empfehlenswerte Transaktion und alles ist ein Kinderspiel und wir sind mit unserem neuen Fahrzeug zufrieden!

Nun ... ich habe nach einem Schlüssel-Duplikat für mein Auto gefragt, und sie haben nicht nur den Schlüssel selbst überteuert. Sie sagten auch, ich müsse mein Auto für 3 Tage verlassen (ja, für ein Duplikat eines Schlüssels!) Und sie sagten, wann Der Schlüssel ist angekommen. Ich muss weitere 100 und eine Gebühr für die Programmierung bezahlen. Der Schlüssel für mein Auto ist bereits ab Werk programmiert und sofort einsatzbereit. ... ich kaufte nur die Scheibenwischer und der Mercedes "Mechaniker" wusste nicht einmal, wie es geht, ließ beim Wechseln der Scheibenwischer Sachen auf meiner Motorhaube, ohne auf meinen Lack oder mein Auto zu achten ... Ich ging zu einem anderen Händler und bekam den Schlüssel WAAAYYY billiger und den besten Service aller Zeiten .. aber auch nicht hier ..

Die erstklassige Erfahrung von allen, mit denen ich interagiert habe. Insgesamt eine fantastische Erfahrung und ein besonderer Dank geht an Joshua im Service. Es war eine Freude, mit mir zusammenzuarbeiten, und ich habe mich wirklich sehr um mich gekümmert.

Der Service war zu teuer und dauerte zu lange. Mir wurde gesagt, mein Auto würde um 3:30 Uhr fertig sein. Ich kam um 4:30 Uhr an und es war nicht bereit, abgeholt zu werden. Das Auto war nicht gewaschen worden. Das Abholpersonal war unfreundlich und unorganisiert.

Die unangenehmen Überraschungen begannen, noch bevor ich das CPO-Fahrzeug besichtigte. Da ich in Illinois wohnhaft bin, wollte ich zunächst nach CA fliegen können, um das Fahrzeug zu überprüfen. Am 31.08.16 hat mir die Verkaufsleiterin Jacqueline Lincoln gesagt, dass sie die Gebrauchtwagen nicht halten, aber sie können sie für mich aufbewahren, wenn ich einen Beweis vorlege, dass ich komme (Tickets). Nachdem ich die notwendigen Fragen mit meinem Vertriebsmitarbeiter Ernesto Gadala besprochen hatte, buchte ich ein Ticket und schickte ihm einen Beweis. In ungefähr 20 Minuten erhalte ich den Anruf von Jacqueline, dass morgen (01.09.16) ein anderer Kunde hereinkommt und sie ihm das Fahrzeug zeigen werden (damit habe ich kein Problem) und ob er kaufen möchte es werden sie es an diesen Kunden verkaufen. Noch einmal sagte sie mir, nachdem ich die Flugdaten an Ernesto geschickt habe.
Ich schrieb die E-Mail an GM und am nächsten Tag rief mich der andere Manager mit Entschuldigung an und sagte, dass es einige Missverständnisse gab und dass sie das Auto für mich halten werden.
Ich kam am Samstag (03.09.16) morgens, wie wir es mit Ernesto besprochen haben. Test fuhr das Fahrzeug, unterschrieb die Unterlagen. (Später, als ich versuchte, das Auto in meinem örtlichen DMV in Illinois zu registrieren, stellte ich fest, dass Jagdeep Singh von der Finanzabteilung keinen Titel oder gar keine Kopie des Titels in den Papierordner und das war später ein echtes Problem). Dieses Fahrzeug wurde als zertifiziert verkauft, aber ich bemerkte, dass es sogar eine fehlende Abdeckung an den Scheibenwischern gab, die den Mechanismus vor Regen, Schnee und Schmutz schützen (später fanden sie das fehlende Teil und installierten es).
Wir haben die Lieferung eingerichtet und ich habe Ernesto ausdrücklich gebeten, zu überprüfen, ob alle erforderlichen Artikel mit dem Auto geliefert werden (Start / Stopp-Taste, Fernbedienung für das Unterhaltungssystem).
Bei der Lieferung habe ich Folgendes bemerkt:
- Die Rücksitzlehne der 3. Reihe wurde beschädigt.
- Das ganze Auto vibrierte und fuhr über 60 MPH
- Die ECO-Funktion funktionierte überhaupt nicht
- Fehlende Fernbedienung für das hintere Unterhaltungssystem
- Fehlende Start-Stopp-Taste
- Fehlendes Handbuch
- Risse an der Designo-Fahrertürabdeckung

- Die Menüoption "Geteilter Bildschirm" fehlt im Befehl
- Es wurden keine 2 neuen Reifen auf ein Auto montiert, wie zuvor vom Vertriebsmitarbeiter angegeben.
Meine Frage bleibt, wie das Auto zertifiziert werden könnte, wenn es so viele Probleme gibt? Besonders das Problem mit dem Sitz und den Vibrationen, da es sich um ein Sicherheitsproblem handelt, nicht nur optisch.
Am 20.09.16 bin ich zu DMV gegangen, um das Fahrzeug zu registrieren. Sie sagten mir, dass der Titel in den Unterlagen fehlt und schlugen vor, den Kreditgeber zu kontaktieren. Ich habe mehrmals bei meiner Bank angerufen und schließlich herausgefunden, dass die Bank den Titel immer noch nicht vom Händler erhalten hat. Ich habe den ganzen Tag literarisch gebraucht, um herauszufinden, was mit dem Fahrzeug passiert. Als ich Ernesto anrief und ihm eine E-Mail schickte, sagte er mir, dass ich ihnen zuerst ein Formular schicken muss, in dem steht, dass das Fahrzeug nach Illinois geliefert wurde, und erst danach dürfen sie mir die Kopie des Titels schicken (Erpressung?). Es zeigt, dass sie (das Autohaus) 30 Tage nach der Auslieferung des Fahrzeugs Zeit hatten, dieses Formular dem kalifornischen IRS vorzulegen
Ich habe das Formular ausgefüllt und über Nacht ausgefüllt, weil ich die Registrierung des Autos erheblich beschleunigen wollte. Am nächsten Tag zeigte die Verfolgung, dass niemand da war, um den Umschlag anzunehmen!
Ich forderte dann, dass ihre Geschäftsstelle mir die Kopie des Titels zusendet, und dann sende ich das Formular zurück, weil es nicht akzeptabel ist, dem Kunden, der den geforderten Preis ohne Verhandlung akzeptiert hat, eine solche Erfahrung zu bieten, die Unterlagen unverzüglich auszufüllen und kam aus IL wie versprochen an dem vereinbarten Tag und zu der vereinbarten Zeit.
Ok, ich gehe weiter.
Am 28.9.16 haben sie endlich die fehlenden Teile verschickt. Und sie wurden am 06.10.2016 ausgeliefert. Aber an eine andere Adresse und einen anderen Staat!
Ich bat sie, das Paket erneut an meine Adresse zu senden. Sie haben den Standardversand erneut versandt und wurden mir schließlich am 12.10.2016 zugestellt. Und raten Sie mal, welche Fernbedienung sie von dem anderen Modell senden und nicht passen.
Keine Kommunikation von ihnen seitdem.

Tolle Erfahrung! Die Verkäufer waren sehr hilfsbereit und halfen, die Überprüfung der Leasingdokumente innerhalb eines Tages abzuschließen, und am nächsten Tag hatte ich mein Auto.

1. super teuer. Die Kosten überschreiten die Versicherungsgrenze und ich habe einige aus eigener Tasche bezahlt. Ich habe einen Mercedes E 300 und es muss nur der Stoßfänger neu lackiert und repariert werden.
2. sich nicht an die Zeit halten, die sie sich versprochen haben. Sie versprachen, es in 2 Wochen reparieren zu lassen, und es stellte sich heraus, dass es einen Monat dauern würde. Sie hatten mir gesagt, dass es am nächsten Tag bis Mittag fertig sein würde. Und als ich an diesem Tag kam, um das Auto abzuholen, sagten sie mir, dass es noch einen Tag dauern müsse.

Kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug von der Autobahn. Gute Auswahl und vernünftige Preise, aber insgesamt eine sehr enttäuschende / schlampige Erfahrung: 1 Stunde Wartezeit auf die Finanzabteilung (für ein Auto, für das ich bar bezahlt habe) und sehr schlechte Vorbereitung und Reinigung des Autos. Ich würde mehr von einem High-End-Mercedes-Händler erwarten.

Ich fuhr mit meinem Auto zum ersten Mal zu diesem Händler, um einige Dienstleistungen zu erbringen. Der Serviceberater, mit dem ich zusammengearbeitet habe, war Joshua. Er ist eine sehr höfliche Person und weiß, wie man professionell arbeitet. Ich habe vorher mit wenigen Händlern gearbeitet, aber ehrlich gesagt habe ich nie mit einem sanften Kerl wie Joshua gearbeitet. Ich habe mein Auto noch nicht abgeholt, hoffentlich läuft alles bis zum Ende gut. Wird aktualisiert, wenn ich mein Auto zurück bekomme.

Ich habe meinen E350 für 40.000 Service mitgebracht. Serviceberater Reed Paulsen war sehr hilfsbereit und kümmerte sich um alle gewünschten Serviceartikel. Der neue Servicestandort war sehr sauber und einladend. 5-Sterne-Erfahrung in der Tat.

Ich habe mit ernesto gesprochen, der das Auto verkauft hat, über das wir gesprochen haben, kurz bevor ich es mir angesehen habe. Dann ging er in sein Büro, um sich andere Autos im Inventar anzusehen, die mich interessieren könnten, und kam dann nie zurück. Ich fühlte mich nicht ernst genommen und verschwendete meine Zeit komplett, da ich aus der Stadt fahren musste, um hierher zu kommen. völlig unprofessionell. Ich würde gerne denken, dass die anderen Vertriebsmitarbeiter nicht so unprofessionell sind wie ernesto, aber das war meine heutige Erfahrung.

Schreckliche Erfahrung! Nicht sehr offen. War bereit, den geforderten Preis für das Fahrzeug zu zahlen. Kein Feilschen. Sie redeten um den heißen Brei herum und gaben mir widersprüchliche Informationen und alle möglichen Ausreden. Sie liefen mein Guthaben. Und sag mir gleich nach dem Verkauf des Autos. Nicht sehr professionell.

Bei Autobahn Motors gaben sie mir ein Autokauferlebnis ohne das Stereotyp "aufdringlicher Autoverkäufer". Insgesamt angenehm, ein fairer Preis für mein Auto und schnell exzellenter Service.

Dies war meine erste Erfahrung mit AutoBahn Motors in Belmont. Ich habe von ihnen erfahren, indem ich im Internet nach einem bestimmten Fahrzeug gesucht habe, das ich gesucht habe. Ich war zuerst sehr besorgt und kannte niemanden beim Händler oder in der Gegend. Ich ging zum Händler und sprach mit Eduard B., einem sehr netten, höflichen Herrn in der Verkaufsabteilung. Er war hervorragend. Keine raffinierten Spielereien, kein Druck, keine Versuche manipulativer Tricks. Eduard B. hat alle meine Erwartungen übertroffen. Mit Sicherheit kann ich sagen, dass es meine schönste Erfahrung war, ein neues Fahrzeug zu kaufen. Keine Probleme. Nur zivile, entspannte Verhandlungen. Eduard B. ging weit darüber hinaus, als ich Fragen zu Autopreisdetails hatte. Er war auch ein wunderbarer Berater, und er bietet mir andere Möglichkeiten. Vielen Dank Eduard B. für alles.

Kam herein, um nach Reifen zu sehen. Sie hatten spezielle Reifen. Ich stellte fest, dass ich neue Reifen brauchte und es an diesem Nachmittag vor Ort machen ließ und einen wirklich guten Preis hatte.

Ali ist großartig! Schön, dass ich hier meinen GL 450 gekauft habe!

Jo hat hervorragende Arbeit geleistet. Er konnte mein Auto ein- und aussteigen lassen und empfahl Dienstleistungen. Sehr glücklich! Vielen Dank!!

Es war großartig, mit Ernesto Gadala zu arbeiten. Er stand für alle Fragen zur Verfügung, die ich hatte.

Tolle Erfahrung! Ich hatte die Gelegenheit, schnell in den Laden zu rennen und einen Ölservice für meinen E350 durchführen zu lassen. Mein normaler Serviceschreiber Johnny Lam war an diesem Tag abwesend, also konnte ich Nick treffen, der mich mit dem Auto nahm und mich in etwa einer Stunde auf den Weg machte. Gute Arbeit!

Ich ging zur Kasse, um meine Reparatur zu bezahlen. Mell kam ohne Paging-Service zur Kasse. Ich nehme an, er hat immer ein Auge darauf, wer kommt, um das Auto abzuholen. Er erklärte mir, welche Dienstleistungen an meinem Auto erbracht wurden. Er ist der Beste. Er folgte seiner Arbeit. Er gibt mir sogar seine Handynummer, wenn ich ihn kontaktieren muss.

Ich bin seit 16 Jahren Kunde bei Autobaun. Ich sah das Autobaun-Gebäude errichtet. Ich habe meinen ersten Mercedes mit ihnen im Jahr 2000 gekauft. Ich habe alle meine Mercedes zur Wartung nach Autobaun gebracht. Sie reißen jetzt das aktuelle Gebäude ab. Ich freue mich darauf, das neue Gebäude zu besuchen.

Reed St Autobahn ist ausgezeichnet fürsorglich und reaktionsschnell.

Ich habe bei Autobahn Motors immer eine wundervolle Erfahrung gemacht. Ernie Nolasco ist ein fabelhafter Service Manager und weiß wirklich, was Kundenservice bedeutet !! Der Prozess ist großartig und die Serviceabteilung hat das Ein- und Auschecken sehr effizient organisiert.

Johnny war ein ausgezeichneter Mitarbeiter. Ich musste mein Auto zu einer bestimmten Zeit abholen und er ließ es früh für mich erledigen! Er ging mit meiner neuen Windschutzscheibe die Vor- und Nachteile durch, und ich war innerhalb von Minuten nach meiner Ankunft auf dem Weg. Obwohl ich mehr als 10% des Wertes zahlen musste, wenn mein Auto die Arbeit erledigt (Huch) und die Arbeit den Wert meines Autos nicht erhöht, scheint es sich am Ende gelohnt zu haben, zum Händler zu gehen habe meine Windschutzscheibe gemacht.

Vielen Dank, dass Sie sich immer sehr um meine Autobahn gekümmert haben!

Ich habe 5 Minuten vorher angerufen, um (4) Reifen auszutauschen. Sie haben mich sofort reingebracht und sich um alles gekümmert, was ich brauchte. Guter Service!

Tolle Erfahrung und Interaktion mit dem Serviceteam während meines letzten Autoservices. Sauberer Arbeitsbereich, sie stellten Leihwagen zur Verfügung und bekamen keine Diskussion über Nickel und Cent.

Ich würde wieder dort hin gehen, wenn ich Service brauche.

Die Techniker vor Ort waren nett und hilfsbereit. Ich möchte mich beschweren, dass der Betreiber, der meinen Termin vereinbart hat, nicht so freundlich war. Sie erzählte mir nicht einmal den Ortswechsel.

Sehr professioneller und wirklich guter Kundenservice

Der Service war schnell, gründlich und aufmerksam. Meine einzige Reservierung ist, dass ich bei der Abholung meines Autos den Servicebeleg bestätigt habe, dass ich die Installation eines Ortungsgeräts für den Standort des Fahrzeugs vor Ort autorisiert habe. Wie mir später erklärt wurde, ermöglicht das Gerät nur die Identifizierung des Fahrzeugstandorts, während sich das Fahrzeug im Autohaus befindet. Ich bin damit einverstanden, aber ich habe die Installation nicht vorautorisiert. Dies hätte hervorgehoben und hervorgehoben werden müssen, als ich das Auto abstellte. Ansonsten bin ich mit dem Servicebesuch zufrieden.

Ich arbeite seit dem ersten Tag mit Nick Serrano zusammen und bringe mein Auto zur Autobahn. Ich bereue es nicht. Er war nett, hilfsbereit, bietet Optionen mit seinem Wissen und das gesamte Personal dort ist herzlich willkommen. Ich würde sie jedem empfehlen, der dort ein Auto braucht.

Sehr positiv - die Person, die meinen Fall bearbeitet hat, war effizient, freundlich und hat sogar einen Gutschein eingelegt, von dem ich nichts wusste. Sein Name war Jose.

Darüber hinaus war der Shuttle-Service sehr hilfreich -

Bei zwei Gelegenheiten (August 2019) wurde mein Auto nicht präsentationsbereit an mich zurückgegeben. Diese Kommentare spiegeln mehr die Liebe zum Detail und die Nachverfolgung wider als die mechanische Wartung meines Autos.

Bei der Abholung (von einem planmäßigen Service im August 2019) wurden der Sicherungskasten und andere Innenfächer offen gelassen. (Obwohl dies ein kleiner Punkt war, war ich überrascht, dass das Auto zu mir zurückgebracht wurde, ohne dass es jemand bemerkte.)

Ich musste am nächsten Arbeitstag (nach einem Wochenende) sofort zurückkehren, weil das Auto überall in meiner Einfahrt neues Öl auslief ... und als ich zu mir zurückkam, blieben Werkzeuge auf der Fußmatte auf der Fahrerseite und meine Der Start / Stopp-Knopf der Zündung wurde nicht an den richtigen Ort zurückgebracht. (Ich fand es schließlich unter dem Fahrersitz.)

Hinweis: Mir wurde gesagt, dass das Ölleck auf einen Dichtungsfehler zurückzuführen ist (unglaublich zufällig nach einem geplanten Service und einer Inspektion). Zu Autobahns Gunsten wurde mir die Reparatur nicht in Rechnung gestellt.

Immer eine sehr angenehme Erfahrung mit einem Serviceberater, der detailliert und aufmerksam ist. Rundum exzellenter Service.

Absolut unglaublich. Kam für einen Garantieanspruch (Rost tritt an den Seiten und an der Vorderseite des Fahrzeugs auf. Durch den Lack keine Kratzer) auf einem 2016er Sprinter mit 6000 Meilen verbleibender Garantie.
Der Serviceleiter und der "Garantiemanager" (der sich weigerte, mich zu treffen) sagten, dass der Rost aufgrund von "äußeren Einflüssen" nicht abgedeckt wird.
Nachdem ich mir ins Gesicht gelacht hatte, weil ich darauf hingewiesen hatte, dass sie nur versuchen, meine Garantie abzuwarten, ging ich und rief die Mercedes 800-Nummer an, um nur zu erfahren, dass ich in einen Karosseriebau gehen und das Fahrzeug auf eigene Kosten reparieren lassen kann.

Hören wir es für Autobahn Motors und Mercedes. Stehen wirklich neben diesem Endergebnis und nicht dem Produkt.

Oh ja ... und ganz zu schweigen davon. Es wird ein Termin von 7:40 Uhr angezeigt, und es dauert 7 Stunden, bis der Garantieanspruch geltend gemacht wird, ohne dass Flüssigkeiten nachgefüllt oder das Fahrzeug gewaschen wurden (die auf der endgültigen Rechnung angegeben wurden).

Rushs Service ist ausgezeichnet. Obwohl ich kein Auto gekauft habe, hat mich sein Service und die Demonstration eines Fahrzeugs beeindruckt.

Hatte eine tolle Erfahrung bei Autobahn Motors. Ich wollte ein neues GLA 250 4Matic Auto hauptsächlich für meine Frau mieten. Kenny war mein Servicemitarbeiter, der mich herumführte und alle meine Fragen beantwortete. Er hat mir ein gutes Angebot gemacht und dafür gesorgt, dass ich heute mein neues Auto nach Hause fahre. Perfekter Beruf!
Vikram war der Repräsentant, der mir alle Details erklärte und zeigte, wie man einige der Funktionen verwendet, die ich nicht kannte, als ich einige Tage später vorbeikam. Exzellenter Service und sehr freundliche Leute !!!
Das einzige, was mir nicht gefallen hat, als die Finanzperson sehr aufdringlich war, mir fünf verschiedene Arten von zusätzlichem Versicherungsschutz zu verkaufen, anstatt nur einmal zu fragen, ob ich es will oder nicht.

John Vierra von Autobahn Motors, Belmont, machte das gesamte Autokauferlebnis so einfach. John beantwortete alle meine Fragen, war sehr geduldig und kenntnisreich und hielt mich immer auf dem Laufenden, wenn er nach dem Auto suchte, das ich wollte.

Kam früher als mein Termin, aber ich war untergebracht. Der Service wurde pünktlich erledigt.

Es war sehr angenehm mit Jay O. zu arbeiten und sehr geduldig.

AutoBahn war nicht mein Auto, sagt aber, dass sie es getan haben

Chris Yip auf der Autobahn ist der Beste! Er ist freundlich, kenntnisreich und vertrauenswürdig! Ich weiß immer, dass mein Mercedes in guten Händen ist, wenn ich ihn zum Service bringe. Weiter so !!

ernesto gadala ist ein Juwel - unkompliziert und stellt den Kunden an die erste Stelle

Meine ersten Serviceerfahrungen mit Autobahnmotoren waren insgesamt positiv. Der anfängliche Prozess mit Anthony verlief sehr reibungslos. Es gab einige Probleme, die das Autohaus über alles hinaus behoben hat. Vielen Dank.

Autobahnmotoren sind der richtige Ort, Joe Thompson ist der Mann, den man sehen muss. Ich habe mein Auto für 10:00 Uhr zum Service gebracht. Ich habe Joe gesagt, dass ich mein Auto so schnell wie möglich zurück brauche. Es war um 2 Uhr fertig. 00 Uhr, und es wurde auch gewaschen! Großartige Arbeit, Joe !!

Nahm den ml für einen A-Service auf, reparierte die Bremsen und wechselte die Stecker. Als ich das Auto abholte, stimmte etwas nicht. Sie entschuldigten sich auf und ab, hielten den ml noch ein paar Tage, gaben mir einen großartigen Leihgeber und schilderten mein Auto. Sie haben sogar den zusätzlichen Fix kostenlos gemacht! Service-Leute hätten nicht netter sein können.

Ich habe seit ungefähr einem Jahr auf Teile für meinen Sicherheitsrückruf gewartet. Jedes Mal, wenn ich anrufe, sagen sie, dass sie die Teile bestellen und mich nie zurückrufen werden. Unprofessionell.

Das Autobahn-Serviceteam und meine Serviceberaterin Mell Vaillancourt kümmern sich jedes Mal hervorragend um mich, wenn ich zum Service in ihr Geschäft komme. Er ist sehr sympathisch, höflich und behandelt mich mit Respekt und Würde. Er erledigt die Arbeit jedes Mal richtig und ich mag die Beziehung, die ich aufgebaut habe, seit ich mit meinem neuen Auto in dieses Autohaus eingestiegen bin. Großartige Arbeit, macht weiter so!

Ich bin auf die Autobahn gefahren, um einen hinteren Differentialölwechsel an meinem Mercedes C63S durchzuführen. Dies war mit Abstand die beste Erfahrung, die ich je in der Serviceabteilung eines Autohauses gemacht habe. Johnny Lam war unglaublich freundlich und sorgte dafür, dass ich gut aufgehoben war. Er behandelte mein Auto, als wäre es sein, indem er sicherstellte, dass die Techniker vorsichtig damit waren. Da es sich um ein neues Auto handelte, gab er mir sogar einige Tipps und Tricks zu den vielen verschiedenen Funktionen des Autos. Ich werde auf jeden Fall für meinen nächsten Dienst zur Autobahn zurückkehren.

Ich habe einen 2017 CLA 250 über das Costco Auto-Programm bei Autobahn Motors gekauft. Ali Khan war mein Ansprechpartner auf der Autobahn und ist zertifizierter Costco Auto Sales-Mitarbeiter. Er war großartig, sehr reaktionsschnell und fand mich mein Traumauto! Das Verkaufszentrum befindet sich im Bau mit minimalen Wartebereichen und ohne Verkaufsautomaten. Wir waren gut 3,5 Stunden dort, also wäre es schön gewesen, wenn es einen Automaten gegeben hätte. Davon abgesehen war es eine wundervolle Erfahrung!

5 Sterne rundum. Ernesto war ein großartiger Geschäftspartner. Ich nenne ihn einen Geschäftspartner, weil er im Gegensatz zu einem Verkäufer tatsächlich mit mir zusammengearbeitet hat. Er fragte mich, was für mich wichtig sei, zeigte mir verschiedene Optionen und Fahrzeuge, um sicherzustellen, dass ich das richtige Fahrzeug bekam. Sogar Verhandlungen waren einfach. Wir haben einfach zusammengearbeitet, um den Preis zu erreichen, den ich brauchte. Im Ernst, fragen Sie nach Ernesto und sagen Sie ihm, dass Matt Amundson Sie geschickt hat.

Sehr schlechter Kundenservice von der Serviceabteilung. Es dauerte mehrere Telefonanrufe und Nachrichten, bis ein Serviceberater meinen Anruf zurückgab, um einen Termin zu vereinbaren. Ich wurde an einem Samstag mit 3 Stunden angegeben. Ich brachte mein Auto herein und bekam keine 3 Stunden, aber den ganzen Tag über versuchte der Serviceberater, mich zu überreden, den Termin zu verschieben, und als ich die Unannehmlichkeiten erklärte, verkaufte er mir einen geringeren Service, da er nicht fertig werden konnte, was ich wollte in den 3 Stunden wie angegeben oder im ganzen Tag sogar anscheinend! Mehrere Anrufe bei der Serviceabteilung zur Überprüfung des Status blieben unbeantwortet und Voicemails wurden nicht zurückgegeben. Ich habe mein Auto bei diesem Händler gekauft, aber ich habe ernsthafte Zweifel daran, hier ein anderes oder weitere Dienstleistungen zu kaufen.

Habe dort eine wirklich schöne Erfahrung gemacht. Jeder ist so hilfreich. Sehr empfehlenswert

Johnny Lam ist der Beste, er übertrifft immer meine Erwartungen und zeigt eine offensichtliche Bereitschaft, das Beste für seine Kunden zu tun

Der Service war ausgezeichnet. Höflich und vollständig.

Sehr guter Service Jeremy ist ein sehr guter und hilfsbereiter Verkäufer, der einfach und schnell finanziert. Bisher habe ich sehr gute Erfahrungen mit dem Kauf eines Autos von Autobahnmotoren gemacht. Ich werde dieses Autohaus jedem empfehlen, der einen neuen Benz kaufen möchte

Franz war sachkundig und höflich. Obwohl er uns ein Auto verkaufen wollte, drängte er uns nicht dazu. Wir sind am Freitag abgereist und haben mehr über den Preis recherchiert. Wir haben dann am Samstag telefonisch den Endpreis des Autos ausgehandelt und die Garantie telefonisch verlängert. Dann gingen wir hinein, um die Unterlagen zu unterschreiben. Auf diese Weise war es weniger stressig.

Einfache Planung und Rückgabe inklusive Shuttleservice von und nach Hause. Könnte eine bessere Klarheit über die voraussichtliche Fertigstellung des Dienstes bieten.

Meine Appt. war 9:00 Uhr. Bin wegen des Verkehrs um 9:05 Uhr dort angekommen. Einmal in der Tür angekommen, wartete ich fast 25 Minuten, bevor Mell mit mir sprach. Vor mir stand eine Dame, die ein Problem hatte, bei dem er versuchte, ihr zu helfen. Ein anderer Mann bewegte mein Auto vorwärts, als das Auto der Dame zum Service ausgefahren war. Mell sagte mir, dass er in Kürze zurück sein würde und weitere 10+ Minuten. später kehrte er zurück. Nachdem er den anstehenden Dienst durchgesehen hatte, verwies er mich an den Schalter des Autokreditgebers.
Es war ungefähr 5 Minuten lang niemand da. Schließlich tauchte ein Mann auf und erledigte den Papierkram, den ich unterschrieb. Ein Auto wurde angehalten und fast eine volle Stunde nach meiner Ankunft fuhr ich aus der Einrichtung.
Die neue Anlage ist attraktiv, aber im Vergleich zur alten Struktur ungünstig angeordnet. Ich muss einen Walker benutzen, daher war es etwas schwierig, von der Rückgabe zum Kassierer zu gehen. Dann schien es wie 10 Minuten, auf das Auto zu warten. und es war an der Vorderwand geparkt und ich sah zufällig meinen Autoschlüssel in der Hand einer jungen Servicedame, die sie mir übergab, nachdem sie überprüft hatte, dass sie mir gehörten. Ich musste mich dann zum Auto rausarbeiten.
Es war ziemlich seltsam zu beobachten, wie so viele Servicemitarbeiter herumstanden, hier und da gingen oder an Schreibtischen saßen und scheinbar etwas taten, während ich am Anfang auf mein Auto wartete oder auf mein Auto wartete.
Ich war schon immer mit dem Service und der Aufmerksamkeit zufrieden, war diesmal aber unbeeindruckt.
Ich gehe davon aus, dass der eigentliche Service am Auto professionell durchgeführt wurde. Obwohl ich ein paar Anrufe brauchte, um herauszufinden, wann das Auto fertig sein würde. Mell sagte mir, dass es an diesem Nachmittag gegen 4:30 Uhr fertig sein würde, und dann erhielt ich einen Anruf, dass es erst am nächsten Tag um 11:00 Uhr fertig sein würde.
Schließlich gab es zwei Kommentare zu Invioce, die ich nicht verstehe.
AL4-Ausrichtung. Was ist es?
Der LAT-Kunde lässt die Arbeiten später ausführen. Welche Arbeit? Ich habe so etwas nicht gesagt.
Hoffentlich werden die Kundendienstverfahren durch den Service im nächsten Jahr verschärft.

Bernard W. Ames

Hat mich viel besser behandelt als BMW. Ich werde auf jeden Fall mein Geschäft als Ergebnis erhalten. Mike war großartig, als er mir alle Funktionen seiner S-Klasse zeigte.

Wie wir vom ersten Tag an erfahren haben, hat das Serviceteam auf der Autobahn nicht enttäuscht. Da unser Fahrzeug älter geworden ist, hat uns das Autobahn-Serviceteam immer die besten Möglichkeiten geboten, unser Fahrzeug in der besten Form zu halten, um seine Lebensdauer zu verlängern.

Wir kehren wegen ihrer Liebe zum Detail und ihrer Professionalität bei der Wartung unseres Fahrzeugs zur Autobahn zurück.

Ich habe gerade eine gebrauchte MBZ woanders gekauft und musste mich um ein Problem kümmern. Ich war sehr zufrieden mit meinem ersten Dienst auf der Autobahn. Juan D. war sehr höflich zu uns und sehr gründlich. Mir wurde ein Shuttle nach Hause zur Verfügung gestellt und bei meiner Rückkehr erhalten. eine MBZ-Schokolade; ) an der Kasse und meine Rechnung war weniger als erwartet (angenehme Überraschung, da es sich um einen teuren Artikel handelte). Im Vergleich zu anderen Händlern, mit denen ich zu tun hatte, war es großartig, eine so reibungslose Erfahrung zu machen.

Autobahn Mercedes hat eine sehr nette Serviceabteilung. Sehr nette und informative Techniker. Ich werde auf jeden Fall wieder für Dienstleistungen gehen.
Sehr empfehlenswert für Dienstleistungen. Nur ein bisschen teuer, aber es lohnt sich für Originalteile.

Vor kurzem habe ich angefangen, einen 2016 SLK300 von Autobahn Motors zu leasen. Erstaunlicherweise hielt das versenkbare Hardtop innerhalb eines Tages nach dem Abfahren des Autos vom Parkplatz an
Ich arbeite an meinem brandneuen Benz. Das Hardtop steckte auf halbem Weg fest und ließ sich nicht schließen, sodass mein Auto völlig offen blieb. Als ich es in ihren Dienst nahm
Um es sich ansehen zu können, stellten sie fest, dass einige Teile ausgetauscht werden mussten, sagten mir aber, dass es eine unbekannte Zeit dauern würde
reparieren, weil die Teile bestellt werden mussten. Dieses Auto hatte nur 50 Meilen drauf, wie kommt es, dass das Hardtop schon kaputt ist? Da hatten sie keine
Leihwagen an diesem Tag war ich gezwungen, mein Auto zurückzunehmen und an einem anderen Tag zurückzukommen, als ein Leihwagen verfügbar war. Das war ziemlich unpraktisch für mich und
Ich musste einen halben Tag frei nehmen. Als ich am nächsten Tag aus dem Auto stieg, war die Dame, die mit den Leihwagen umging, sehr unhöflich und schrie mich an:
behaupten, mein Name sei nicht im System. Ich hatte das Auto erst vor ein paar Tagen gekauft, vielleicht ist das der Grund? Es gab keinen Grund für sie, mich anzuschreien
für etwas, über das ich keine Kontrolle hatte. Nachdem das Auto mehr als zehn Tage lang SLK-frei war, wurde es ENDLICH repariert. In Anbetracht der Tatsache, dass ich bin
Ich zahle jeden Tag eine große Menge Geld, um dieses Auto zu leasen, und wirf im Grunde jeden Tag Geld weg, wenn ich dieses Auto bei Autobahn Motors stehen lasse. ich
Ich kann immer noch nicht glauben, dass ich in den ersten zwei Wochen nach dem Besitz dieses Autos nur ein paar Tage damit fahren konnte und es sogar geschafft habe, angeschrien zu werden
von ihnen ohne Grund!

Das Verkaufspersonal war großartig. Ali Kahn war sehr hilfsbereit und aufmerksam. Rush ist der Manager an diesem Standort. Ich habe ihm eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten. Ich habe Benz C250 im Oktober 2016 gekauft. Das Hauptproblem war, dass die Finanzleute, insbesondere Carol, nicht vertrauen dann bitte! Ich kam mit vorab genehmigter Finanzierung über meine Bank herein und sie sind ein autorisierter Händler bei meiner Bank, so dass Papierkram kein Problem sein sollte, egal was sie sagen, ich war mit meinen Banken super günstig. Ich musste meine Informationen ausfüllen, weil Das Autohaus muss mein Guthaben auf jeden Fall verwalten, also hatte ich keine Wahl. Aber dieses Finanzküken hat mein Guthaben bei BofA ohne meine Erlaubnis ausgestellt und mir am nächsten Tag, nachdem sie es bereits getan hat, eine E-Mail mit dem HÖHEREN Tarif geschickt. Natürlich habe ich NEIN gesagt! NEIN! & sie wusste, dass ich bereits finanziert hatte, also haben sie unprofessionelle Leute, insbesondere Carol, die in ihrer Finanzabteilung arbeiten. Außerdem hat sie oft gelogen und gesagt, sie habe die Unterlagen an meine Bank geschickt (Antrag & Vertrag), also habe ich meine Bank angerufen, um zu überprüfen, ob sie sie gesendet hat & sie sagten, sie hätten nichts so viel BS erhalten, ich musste ihr viele Male eine E-Mail senden, um sicherzustellen, dass sie das Formular tatsächlich schickte. Sie wurden gewarnt!

Ich hatte eine ausgezeichnete Verkaufserfahrung bei Autobahn Motors. Vikram und Mike (Verkaufsteam) zeigten mir sehr höflich, geduldig und gründlich Optionen, die meinen Bedürfnissen entsprachen, und erklärten alle Merkmale des von mir ausgewählten Autos, damit ich das Beste aus meinem Neukauf herausholen konnte. Jagdeep war sehr nett und hilfsbereit in finanzieller Hinsicht. Ich schätze ihre nachfolgenden Telefonanrufe und ihre allgemeine Aufmerksamkeit während und auch nach dem Kauf des Autos. Ich würde definitiv empfehlen, Ihr nächstes Mercedes-Fahrzeug bei diesem Händler zu kaufen!

Als Erstkunde bin ich sehr beeindruckt von der Professionalität und dem erstklassigen Service von Autobahn Motors. Diese Leute sind Experten für Mercedes. Mein 2012 S550 musste ernsthaft repariert werden, und mein Serviceberater Anthony J. hat von Anfang bis Ende alles perfekt erledigt. Es läuft jetzt wie ein brandneues Auto. Ich bin froh, dass ich diesen Ort gewählt habe.

Ich hatte eine ziemlich gute Erfahrung mit Autobahn Motors. Sie bieten einen ziemlich guten Preis nur per Telefon- und E-Mail-Angebot, wodurch Sie sich sicherer fühlen, mit ihnen zu arbeiten. Die Gesamterfahrung ist bisher zufriedenstellend.

Wenn ich Autobahnmotoren weniger als null Sterne geben könnte, würde ich. Dieses Autohaus hat eine schreckliche Geschäftsethik, ein völliges Fehlen eines ehrbaren Kundenservice und eine offensichtliche Missachtung ehrlicher Geschäftsabläufe. Ich ging zu Autobahn Motors, um vier Mercedes-Transporter für meine Geschäfte zu besorgen. Der Flottenmanager sagte mir, sie hätten nur drei Transporter und sagte, ich solle am Montag zurückkommen, um sie zu kaufen. Als ich am Montagmorgen zurückkam, war ich, wie wir uns einig waren, sehr überrascht, als ich herausfand, dass einer der Transporter, die ich gekauft hatte, getestet wurde. Ich war weiter schockiert und empört, als der Flottenmanager mir mitteilte, dass der Van an den anderen vom General Manager empfohlenen Kunden verkauft werden würde, da er an diesem Morgen vor mir dort angekommen war und er zuerst kam, zuerst serviert wurde, aber sie konnten Suche für mich nach einem anderen Van von außerhalb des Staates. Obwohl es zu diesem Zeitpunkt offensichtlich war, dass das Autohaus den Van wahrscheinlich zu einem höheren Preis an diesen anderen Kunden verkaufte, erinnerte ich ihn daran, dass ich tatsächlich der erste Kunde war, seit ich letzte Woche zweimal zu Autobahn Motors gekommen war und die Autos ausgewählt hatte. und war bereit, sie zu kaufen, wurde aber von ihm gebeten, Montag zurückzukehren, um sie zu kaufen, weil er am Samstagnachmittag nicht dort sein konnte. Da klar war, dass ich das Geschäft lange vor einer Probefahrt des anderen Kunden abgeschlossen hatte, erklärte ich, dass das Autohaus die zuvor mit mir getroffene Vereinbarung einhalten sollte und die von ihm geplante Fahrzeugsuche für den anderen Kunden erfolgen sollte. Es war offensichtlich, dass er den Deal, den er mit mir gemacht hatte, nicht einhalten würde, obwohl er derjenige war, der den Verkauf verschoben und mich aufgefordert hatte, stattdessen am Montag zurückzukehren, um den Deal abzuschließen! Außerdem kommunizierte er mit dem General Manager und gemeinsam beschlossen sie, die Versprechen ihres Händlers an mich nicht einzuhalten. Lächerlich. Autobahn Motors hat keine Integrität und ich würde jedem Kunden raten, alles schriftlich zu erhalten, da sein kein Wort keinen Wert hat.
Ich brachte mein Geschäft zu MERCEDES BENZ VON SAN JOSE und konnte die gewünschten Fahrzeuge sowie einen exzellenten Kundenservice vom Manager William Eugenio erhalten. MERCEDES BENZ VON SAN JOSE zeichnet sich als führendes Mercedes-Autohaus in der Bay Area aus, im Gegensatz zu dem miserablen Management und Service bei Autobahn Motors.

Es ist großartig, mit Mell Vaillancourt zu arbeiten! Er hat meine Erwartungen an die Erfahrung in der Serviceabteilung wirklich übertroffen. Sein Engagement für den besten Kundenservice wurde sehr geschätzt und wird anderen empfehlen, direkt mit ihm zusammenzuarbeiten. Vielen Dank für Ihre Hilfe Mell. Ich freue mich auf ein baldiges Wiedersehen. - Jennifer (Jenna) S. San Mateo.

Wir hatten eine wundervolle Serviceerfahrung hier! Mein Serviceberater Mark Nissen ist aufmerksam und freundlich :) Ich kann ihn und Autobahn Motors nur empfehlen!