Leo Liu

Überprüfung von Mercedes Benz Autobahn Motors

Obwohl ich vor einem Jahr mit meiner Erfahrung bei...

Obwohl ich vor einem Jahr mit meiner Erfahrung beim Kauf meines ersten Mercedes-Autos bei Autobahn Motor zufrieden war, musste ich sagen, dass ich von der Serviceabteilung ziemlich enttäuscht war, als ich zum ersten Service ging. Zunächst wartete ich über 30 Minuten auf ein Leihauto. Zweitens war der Servicemitarbeiter ungeduldig, als ich fragte, warum es so lange gedauert habe. Was mich am meisten beunruhigte, war, dass der Leiter der Serviceabteilung mit einer rücksichtslosen Haltung vor seinem Serviceteam mit mir sprach. Später stellte sich heraus, dass die Verzögerung durch falsch platzierte Papiere verursacht wurde, und der Manager entschuldigte sich, aber tatsächlich ließ er es so klingen, als würde man es nehmen oder lassen. Zu guter Letzt habe ich noch nie eine Umfrage-E-Mail von Mercedes erhalten. Ich rief den Händler an und erfuhr, dass meine E-Mail falsch war. Ja wirklich?! Warum habe ich viele andere E-Mails vom Händler erhalten? Obwohl ich mich über das neue Gebäude und die neue Infrastruktur bei Autobahn Motors gefreut habe, hoffe ich, dass der Händler auch den Service verbessern kann, damit sich seine Kunden ziemlich geschätzt oder zumindest respektiert fühlen.

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