3 Jahre zuvor
Dies war mein erstes Autokauferlebnis und es wurde...
Dies war mein erstes Autokauferlebnis und es wurde durch den grausamen Kundenservice absolut ruiniert. Ich habe mir letzte Woche Autos angesehen und am Samstag ein Auto gekauft. Es musste jedoch verständlicherweise gewartet werden. Mein Verkäufer Wayne war großartig, bis ich ihm das Geld für mein Auto gab. Von da an war sein Kundenservice widerlich. Er hat mich nie wegen des Status meines Autos angerufen, ich musste ihn wiederholt anrufen und um eine Erklärung bitten. Er erklärte, er würde nicht anrufen, bis es fertig sei, was nicht der richtige Weg ist, wenn jemand nur das meiste Geld ausgegeben hat, das er jemals hat, und Sie ihm keine Updates für TAGE geben. Nachdem ich erklärt hatte, dass ich Updates haben wollte, obwohl das Update noch nicht fertig war, musste ich ihn trotzdem anrufen. Er weiß nicht, wie er den Raum und seine Kunden lesen soll. Jeder Kunde ist anders und wenn er Ihnen erklärt, wie er kontaktiert werden möchte, dann arbeiten Sie mit ihm! Ich habe an einem Freitag mein Auto abgestellt. Ich konnte erst mit dem Auto fahren
Am folgenden Donnerstag! Wohlgemerkt, niemand hat sich tatsächlich für die Verzögerung entschuldigt, sondern nur Ausreden gefunden. Der General Manager kam auch NIE, um sich zu entschuldigen, obwohl wir diesem Händler und VIP empfohlen wurden. Absolut widerlich, Verkaufsautomänner sind die gierigsten Menschen, die ich je getroffen habe und die sich nicht mehr um die Kundenzufriedenheit kümmern, sobald sie Ihr Geld haben. Wirklich ruiniert meine Autokauferfahrung. Und es ist ärgerlich zu wissen, dass Wayne eine Provision bekommt, wenn er meinen Verkauf so schlecht behandelt. Kaufen Sie niemals bei ihnen, besonders wenn Sie jünger sind und Ihr erstes Auto kaufen. Oh, und habe ich schon erwähnt, dass sie mir nicht gesagt haben, dass ich eine SD-Karte für mein Navigationssystem benötige, und mir 2 Schlüsselsätze gegeben haben, von denen einer eine leere Batterie hat? Es ist wirklich lächerlich. Kaufen Sie nicht bei diesem Händler. Es gibt eine Million anderer Mazda-Händler.
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