Landers McLarty Chrysler Dodge Jeep Ram Fiat Subaru - Huntsville, AL Rezension

Schlechteste Serviceabteilung in Huntsville ... Nur Ihr Auto anzumelden ist wie in einem Viehstall. Sie lassen Sie warten und warten ... und wenn Sie auf einen Rückruf warten, vergessen Sie! Sie rufen dich nie zurück. Ich habe dreimal angerufen, bevor ich mich um einen Kostenvoranschlag für den Service gekümmert habe, und nie einen Rückruf erhalten. Überhaupt keine Höflichkeit.

Dies ist mein 5. Chrysler und Landers McLarty ist der schlechteste Service, den ich je hatte. Ich wünschte, ich hätte das gewusst, bevor ich ein gebrauchtes Auto bei seinem Subaru-Händler gekauft habe (der mir nicht einmal eine Kopie meiner erweiterten Garantiebroschüre liefern kann).

Ihre Servicemanager müssen geschult worden sein, um Sie zu belästigen und anzulügen. Ich denke, sie drängen dich mehr aus dem Besseren heraus, selbst wenn du dich darüber beschwerst, dass sie dich anlügen und dich herumreißen. Sie behalten sie und fördern sie. Sie hielten mein Auto wochenlang und taten immer noch nicht, was ich verlangte.

Die Zeiten des persönlichen und kompetenten Kundenservice sind lange vorbei.

Zusätzlicher Hinweis: Nach einem zweiten Reparaturversuch und ohne Höflichkeit bei der Abholung habe ich mein Auto endlich zurückbekommen. Sie haben auch überall Fett- / Ölflecken ....

Dezember Update ....
Lügner - Sie können nichts glauben, was einer von ihnen sagt. Es ist ein Spiel, sie geben dich von einer Person zur anderen weiter in der Hoffnung, dass du aufgibst ... Sollte wirklich gestoppt werden.

Tolle Gruppe von Leuten. Ich würde sie empfehlen und sicherstellen, dass die Leute an ihrem Tag genügend Zeit für die Serviceabteilung einplanen, da sie den ganzen Tag über sehr beschäftigt sind. Ich denke, das bedeutet, dass andere Leute den Service lieben, ich weiß, dass ich es tue.

Wir haben einen Online-Termin für Donnerstag 12:45 vereinbart. Wir haben das Fahrzeug am Donnerstag um 7 Uhr morgens abgesetzt. Wir haben am Donnerstag Nachmittag angerufen und erfahren, dass das Fahrzeug noch nicht angeschaut wurde und heute wahrscheinlich nicht angeschaut wird. Wir mussten das Fahrzeug über Nacht verlassen. Als wir am Freitag gegen Mittag nichts von jemandem hörten, riefen wir erneut an und erfuhren WIEDER, dass das Fahrzeug nicht angeschaut worden war. Ich erklärte, dass wir das Fahrzeug so früh wie möglich zurück haben mussten, weil wir es am späten Nachmittag benutzen mussten. Am frühen Nachmittag wieder zurückgerufen und erfahren, dass es repariert sein würde, wenn der Laden am Freitag um 18 Uhr schließt. Ich erklärte WIEDER, dass wir es früher brauchten, weil wir bei einem Termin am Freitag bis 18 Uhr 70 Meilen entfernt sein mussten. Am Freitagnachmittag konnten wir das Fahrzeug endlich um 17 Uhr abholen. Meiner Meinung nach ist das völlig inakzeptabel! Es ist auf zwei Ebenen nicht akzeptabel ... # 1 Wenn Sie zum Termin nicht in der Lage sind, ein Fahrzeug zu erreichen, erlauben Sie Kunden nicht, online einen Termin zu vereinbaren. Kunden erstellen Pläne basierend auf den Terminen und denken, dass sie eingehalten werden. Wenn der Termin nicht von der Serviceabteilung eingehalten wird, verursacht dies Probleme. # 2, es gab KEINE proaktive Kommunikation oder keine Kommunikationsperiode von irgendjemandem in der Serviceabteilung. Wenn ich wissen wollte, ob das Fahrzeug angeschaut oder bearbeitet wurde, musste ich diese Kommunikation einleiten. Wenn die Serviceabteilung das Fahrzeug zum Termin nicht sehen kann, sollte meiner Meinung nach ein Anruf beim Kunden erfolgen, in dem die Situation erläutert wird. Es wäre viel einfacher zu verdauen, wenn es eine proaktive Kommunikation gibt. Mir wurde nicht im Voraus gesagt, dass mein Fahrzeug am Donnerstag nicht angeschaut werden würde. Ich hätte am Donnerstag zur Schließzeit auftauchen können, um mein Fahrzeug zu holen, und wäre gestrandet. Am Freitag wurde mir nicht gesagt, wann das Fahrzeug angeschaut werden würde. Als die Arbeit am Fahrzeug begann, wurde ich nicht mehr angerufen! Niemand teilte mit, dass an dem Fahrzeug gearbeitet wurde oder was das Problem war! Extrem schlechter Kundenservice! Es handelte sich letztendlich um ein Garantieproblem, und die Kosten wurden übernommen. Dies wird jedoch durch einen unglaublich schlechten Kundenservice völlig überschattet.

Ich bin Stammkunde und sehr zufrieden. Gute Kommunikation und Betreuung des Kunden.

Ich habe kürzlich meinen Jeep mitgebracht, der ein Problem hatte. Der Service, den ich erhielt, war unglaublich. Mein Problem wurde in kürzester Zeit diagnostiziert und behoben und der Preis war viel niedriger als ich erwartet hatte. Das Wartezimmer war komfortabel und die Leute waren freundlich. Ich kann sie nur empfehlen, wenn Sie Service benötigen.

Nicht wiederholen Ich bringe Ihr Auto nicht zum Service an diesen Ort. Ich würde auch empfehlen, kein zertifiziertes Gebrauchtwagen bei ihnen zu kaufen, da sie diese vor der Zertifizierung nicht prüfen. Als ich drei Tage später ein Auto kaufte, überprüfte ich, ob Motor und Bremslicht an waren. Ich nahm das Auto zur Reparatur und sagte, es sei eine kleine Reparatur und sollte in Ordnung sein. Eine Woche später geht das gleiche Licht wieder an. Das am nächsten Tag zurückgegebene Auto teilte mit, dass für das Auto eine umfangreiche Kopfreparatur erforderlich sei und ich eine Garantie-Reparaturkaution zahlen müsse. Ich teilte ihnen mit, dass ich keine solche Gebühr zahle, da das Auto als gebraucht zertifiziert wurde und keine Probleme haben sollte. Sie einigten sich schließlich darauf, das Auto ohne eine solche Zahlung zu reparieren. Ich bekam einen Mietwagen, musste aber meinen eigenen Transport zum Händler bereitstellen, um eine Miete abzuholen. Sie hatten mein Auto fast 2 Wochen lang, bevor die Reparatur abgeschlossen war. Als ich endlich mein Auto abholen konnte, wurde mir gesagt, wie viel Glück ich hatte, weil praktisch 3000 Dollar Arbeit erledigt waren. Kein Witz.

Der schnelle Vorlauf am 11. Januar 2017 hat das Auto aufgenommen, da die Motorleuchte eingeschaltet ist. Der Mitarbeiter las die Steuerung und sagte mir, es handele sich um ein Getriebesteuerungsmodul. Er rief mich an, um mich über die Kosten zu informieren. Fünf Stunden später kein Anruf. Ich rief den Händler für 15 Minuten in der Warteschleife an und legte dann auf. Ich rief sofort zurück und sprach mit Scott Dexter. Er sagte mir, sie hätten das Problem noch nicht herausgefunden und er würde mich zurückrufen. Es verging ungefähr eine Stunde, bis er schließlich zurückrief. Mir wurde erneut ein Problem mit der Überprüfung mitgeteilt, und er würde anrufen, bevor er um 18 Uhr schließt. 17:45 Uhr kein Anruf, also rief ich an und sprach mit Scott Dexter. Er teilte mir mit, dass sie heute nicht zu meinem Auto kommen würden und wenn ich ein Problem hätte, könnte ich es abholen. Ich teilte ihm mit, dass dies nicht akzeptabel sei, da mein Auto repariert werden müsse. Er teilte mir mit, dass er mich bis zum Ende des 12. Januar 2017 anrufen würde. Er teilte ihm erneut mit, dass dies nicht akzeptabel sei, da ich ein Veteran mit Behinderung war und einen wichtigen VA-Termin hatte. VA-Termine sind schwer zu bekommen und wenn sie verpasst werden, kann die Wartezeit zu lang sein. Er sagte, er würde mich vor 11 Uhr anrufen.

Ich wartete auf einen Anruf und ging zur Website, reichte eine Beschwerde ein und mir wurde versichert, dass jemand vom Management innerhalb einer Stunde anrufen würde. Dieser Anruf wurde nie entgegengenommen. Derek rief später an diesem Tag an und erklärte, es handele sich nicht um TCM, sondern um ein Sensorproblem, das 54,00 kosten würde. Er riet auch, dass meine Reifenstangen reparaturbedürftig seien und die Ausrichtung am vorderen Ende. Ich autorisiere die Reparatur. Erhaltener Anruf gegen Geschäftsschluss mit Angabe, dass die Reparatur der Reifenstange und die Ausrichtung des vorderen Endes nicht empfohlen werden, da Zahnstange und Pinon plus Streben repariert werden müssen. Ich fragte nach den Kosten und mir wurde gesagt, mit 10 Prozent Rabatt würden die Kosten 818,00 betragen. Ich habe zugestimmt und die Reparatur autorisiert. Mir wurde gesagt, dass mein Auto heute, dem 13. Januar 2017, fertig sein würde. Schließlich rief Scott Dexter an und sagte mir, dass das Auto bereit sei und schickte den Fahrer, um mich abzuholen. Als ich ankam, bat er mich um einen Platz, er musste meine Unterlagen zusammenbringen.

Scott Dexter bat mich, in den Bereich zu kommen, in dem sich die Kassiererin befindet, und mich zu setzen. Er fuhr fort zu erklären, dass mir kein Sensorproblem in Rechnung gestellt wurde, aber die Gesamtkosten für die Reparatur jetzt 980,00 betragen würden. Ich fuhr fort, ihn zu informieren, dass dies nicht das war, was mir vor 30 Minuten telefonisch gesagt wurde, und würde nur 818,00 bezahlen. Ich wurde informiert, dass die endgültigen Kosten waren. Er fuhr fort, mit mir zu streiten. Ich sagte ihm, ich würde es nicht tolerieren. Er erklärte, er brauche die Erlaubnis seines Managers und ich sei ihm gegenüber unfair. Er kam schließlich mit einem Ticket für den vereinbarten Betrag zurück. Ich habe alles sehr sorgfältig gelesen und nach der Garantie für die installierten Teile gefragt, die für Reparaturen bezahlt wurden.

Zusammenfassend war dies eine sehr stressige und völlig unprofessionelle Erfahrung. Ich werde niemals ein anderes Auto kaufen oder einen Service bei Landers Mclarty Dodge Chrysler Jeep Ram durchführen lassen. Ich werde jedem raten, den ich kenne, um jeden Preis zu vermeiden, insbesondere meinen Veteranen und Servicemitgliedern.

Ich habe etwas mehr als eine Woche im Voraus telefonisch einen Termin vereinbart, um neue Reifen aufzusetzen. Wenn ich dort ankomme, sagt er, dass wir gesichert sind, werden es ungefähr 3 bis 4 Stunden sein. (Was ist der Sinn eines Termins?) Wir müssen darauf warten, weil wir anderthalb Stunden entfernt wohnen. Ich frage, ob es ein Auto gibt, mit dem wir irgendwohin fahren können, während wir warten. Die Antwort ist, dass wir keine Autos mehr ausleihen, aber Sie können den Shuttle nutzen oder ein Auto mieten. Der Shuttle fährt jedoch nicht samstags und wir können keine Autos mieten. Nach über einer Stunde Wartezeit kommt er heraus und sagt: "Sie haben Ihr Auto dazu gebracht, daran zu arbeiten, und der Typ, der Ihre Reifen bestellen sollte, hat sie nicht bestellt." "Wir können sie aber Dienstag haben." (Warum wurde dies nicht überprüft, bevor wir dort ankamen oder bei unserer Ankunft?) Kein Teil dieser Geschichte ist akzeptabel. Ich habe mein Auto Anfang 2017 gekauft und hatte bis zu meinen letzten beiden Besuchen kein Problem. Sie waren schrecklich.

Super Verkäufer Wiley Nunn! Vielen Dank für alles, was Sie helfen. Die Wahl des richtigen Autos ist nie einfach, wenn Sie eines wollen und sich nur ein anderes leisten können. Sie haben meinen Prozess so einfach gemacht! Nochmals vielen Dank!

Ich wurde von unserem Subaru-Händler mit Ashly Salazar bekannt gemacht, um uns bei der Suche nach dem perfekten Ram 1500-Pickup zu unterstützen. Als wir auf dem Grundstück ankamen, nahm Ashly sofort auf, was wir vorhatten. Innerhalb von 24 Stunden fand sie uns die perfekte Passform. Sie hat uns mit ihrem Finanzmanager verbunden und zusammen konnten sie mir ein schönes Geschäft machen. Ich empfehle Landers McLarty für alle Ihre Autobedürfnisse. Und mit Ashly Salazar werden Sie nichts falsch machen. Dieses Mädchen kennt sich aus und liebt ihren Job! Vielen Dank, Ashly!

Ich habe von hier aus nie ein Fahrzeug gekauft, aber ich habe dort eine Woche lang gearbeitet und es war das schrecklichste Arbeitsumfeld, in dem ich je gearbeitet habe. Die Manager sind Idioten. Die Deals sind manipuliert, sie schulen Sie, um viel Druck auf Ihre Kunden auszuüben und sie zu zwingen, schreckliche Deals zu unterschreiben. Die ersten 2 Tage, an denen ich auf dem Boden arbeitete, wurde ich von jedem Manager belästigt und überredet und mein Leben wurde von einem anderen Vertriebsmitarbeiter vor einem anderen Manager bedroht, und nichts wurde dokumentiert oder angesprochen. Ich habe unter ständigem Druck und Angst um mein Leben gearbeitet, bis ich mitten in meiner Schicht komplett aussteigen musste, und ich habe in meinen gesamten 39 Lebensjahren nie einen Job verlassen !! Ich empfehle niemandem, beim krummen Händler zu kaufen, da ich zum ersten Mal einen Blick von innen nach außen hatte. Bitte verschwenden Sie Ihr Geld nicht, gehen Sie woanders hin und machen Sie ein gutes Angebot für niedrigen Druck !!!

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung, ein altes GPS ließ mich meinen Zug verpassen und ich konnte es nicht zurück schaffen, bevor Teile geschlossen wurden. Ich rief an und erzählte ihnen den Teil, den ich brauchte und was passiert war. Als ich sie ein paar Minuten nach dem Schließen bekam. Sie ließen mich rein und hatten bereits das Teil gezogen.

Bestellte neuen Jeep Grand Cherokee Laredo bei Lander McCarthy Huntsville AL. Bestelldatum 03.12.2008 abgeholt heute 09.01.2019. Alles war richtig. Salesm Shaft Muhammad hatte das Fahrzeug sauber und bereit zu rollen, sehr sachkundig und hilfsbereit. Fahrzeug wie bestellt. Guter Preis und genau das, was ich wollte. Besonderer Dank geht auch an Verkaufsleiter Chris Allen. Ich würde jedem empfehlen, der ein neues Fahrzeug kaufen möchte, um vorbeizuschauen und diese Leute zu sehen.

Geoffery hat sehr gut mit mir zusammengearbeitet, ohne mich unter Druck zu setzen, aber trotzdem informativ. Hat meine erste Erfahrung mit Landers sehr gut gemacht.

Das großartige Autohaus und die Serviceabteilung waren sehr professionell und hilfsbereit, um mich auf Rädern zu halten. Danke noch einmal,
Joie

Hören Sie, dieser Ort hatte einige Charaktere, während ich dort arbeitete. Es sind noch ein paar gute übrig, aber ich würde hier nicht einkaufen, wenn Sie nicht wissen, wen Sie kaufen und wissen, dass Sie einen Deal machen. Ich habe meinen Job geliebt! Nicht so sehr einige der Wege der Menschen.
-K. Nichole Lewis
Zertifizierter Verkaufsberater (damals)

Ich hatte ein Problem mit meinem Auto und hatte die erweiterte Garantie für mein Auto gekauft, als ich es kaufte. Derrick, der Servicemann, rief mich an und sagte, dass es mich fast 1000 Dollar kosten würde, mein Auto zu reparieren. Ich sagte ihm, dass ich die beste Garantie habe, die Sie bekommen können, und er argumentierte mit mir und meinem Mann, dass wir es nicht taten. Ich habe sogar meinen Händler angerufen, um zu bestätigen, und ich habe Derrick zurückgerufen, und er hat immer noch mit mir gestritten. Also sagte ich ihm, er solle bitte mein Auto nicht anfassen und ich würde es abholen. Ich brachte meine Garantiepapiere und mein Auto zu einem anderen Geschäft

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung bei Landers McLarty. Nachdem wir ein neues Auto gekauft hatten, fanden wir einige Schäden, die mit einer dünnen Farbschicht umgewandelt worden waren, wahrscheinlich durch das Entladen des Fahrzeugs oder durch die Reinigung, bevor wir es nach Hause fuhren. Als General Manager darauf aufmerksam gemacht wurde, erklärt er uns, wie sein 90-km-Fahrzeug Kratzer aufweist und er geht einfach damit um.

Nachdem wir erklärt hatten, dass wir den Schaden nicht akzeptieren würden, wurde uns mitgeteilt, dass wir den Stoßfänger ersetzen, lackieren und einen Scheck über den Betrag unserer ersten Zahlung erhalten würden. Unsere Sorge an dieser Stelle ist, dass das Auto, das wir gerade mit nur 12 Meilen gekauft haben, jetzt Schäden aufweist, die dem Autofax gemeldet werden müssten. Als dies mit dem General Manager besprochen wurde, wurden wir darüber informiert, dass die Reparaturen unter 500 US-Dollar liegen würden, sodass "wir sie nicht in Schwierigkeiten bringen konnten", weil wir das Problem nicht gemeldet hatten. An diesem Punkt wird uns klar, dass dies für dieses Autohaus wahrscheinlich keine Seltenheit ist. Wir erklären, dass es nicht darum geht, jemanden in Schwierigkeiten zu bringen, sondern um das neue Auto, das wir gekauft haben.

Sobald wir informiert sind, dass das Auto zur Abholung bereit ist, stellen wir fest, dass nur eine Lackreparatur durchgeführt wurde. Unser Vertreter im Servicecenter teilte dem GM mit, dass wir gerne mit ihm sprechen würden und statt aus dem Gebäude zu kommen, nur durch das Fenster starrten und weggingen. Wir werden vom Repräsentanten dazu gebracht, alles zu überprüfen und den Schaden nicht mehr zu sehen, sondern warten weiterhin darauf, dass die Manager mit uns sprechen. Wir gehen schließlich zum Händler, um zu sehen, ob wir ihn finden können. Als wir ins Büro kommen, winkt er uns und starrt uns an. Ich gehe davon aus, dass wir darauf warten, dass wir erklären, warum wir dort waren. Wir erklären, dass er uns gesagt hat, dass ein Scheck auf uns warten würde, wenn wir ihn abholen. Er erklärte, da er sich um dieses Problem kümmerte, würde er herausfinden, wo es war und wir könnten es später an diesem Tag abholen ... Oder es war in der Post. (Wir sollten es bald herausfinden)

Der Mangel an Sorge um unsere Probleme war beleidigend. Dies mit der Tatsache, dass wir ein neues Fahrzeug gekauft haben und es im Laden war, solange wir tatsächlich fahren mussten, zeigte uns wirklich, wo wir mit diesem Händler stehen. Das nächste Mal werden wir woanders einkaufen, hoffentlich an einem Ort, der sich tatsächlich darum zu kümmern scheint, dass wir unser hart verdientes Geld ausgeben.

Es ist keine gute Geschäftspraxis, wenn 2-3 Verkäufer an einem interessierten Kunden vorbeigehen, der in einem Jeep JK ankommt, den JL klar ansieht und geduldig darauf wartet, an der Rezeption begrüßt zu werden. Einfacher Weg, um einen starken Vorsprung zu verlieren. Wohlgemerkt, es ist kein weiterer Kunde in Sicht. Ich werde mein Geschäft gerne woanders hinbringen.

Der beste Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen. Sehr freundliche Mitarbeiter, die bereit sind, mit allem zu helfen, was Sie brauchen, und nicht mit dem, was sie auf Sie ausüben können.

Unsere Erfahrung mit dem Autokauf war lang, aber Gale war geduldig mit uns und machte es für unsere wachsende Familie wert. Wir werden Landers Mclarty unseren Freunden und unserer Familie empfehlen. :) :)

Die Serviceabteilung ist ein verdammter Witz. Diebstahl! Sie berechnen für alles viel mehr als sie sollten, sagen Ihnen, dass Sie mehrere Dinge ändern und ersetzen müssen, wenn dies nicht der Fall ist, und brauchen ewig, um Ihr Fahrzeug zu warten. Würde sie niemandem empfehlen.

Habe neulich meinen Gladiator bei Henry und Keshsun gekauft! Eine großartige Erfahrung, sie hielten den Jeep für mich, bis ich einsteigen konnte. Travis war großartig und schnell mit dem Papierkram! In ungefähr einer Stunde rein und raus! Vielen Dank Jungs, dieser Jeep ist super !!!

Schreckliche Erfahrung. Ich wollte mir einen gebrauchten LKW ansehen und rief an und mir wurde gesagt, er sei da und bereit zu gehen. Also lud ich meinen 2-jährigen Sohn auf und schaute ihn mir an. Als ich dort ankomme, sagen sie nein, es ist in Betrieb, aber wir können sehen, was wir sonst noch haben. Schauen wir uns Ihren LKW an und lassen ihn bewerten. Also gehen ich und mein Sohn hinein und setzen uns. Die Verkäuferin bittet um Informationen. Das nächste, was ich weiß, ist, dass sie mein Guthaben aufgebraucht haben, ohne mich zu fragen, und in einem verrosteten Widder 2500 herumgefahren sind, den ich nicht einmal anschauen oder nach Preisen oder Ähnlichem fragen musste. Ich sagte der Verkäuferin, es sei überhaupt nicht das, wonach ich suchte. Sie ging weg und kam nie zurück, also war es das. Ich und mein Sohn stiegen in meinen Truck und gingen. Jetzt bekomme ich immer wieder Anrufe von Drittanbietern, die nicht einmal den Namen des Händlers aussprechen können. Die schlimmste Erfahrung, die ich je bei einem Händler gemacht habe. Tut mir leid, so ehrlich zu sein. Nicholas Thomas

*** NICHT GEHEN, WEG LAUFEN ***
Auf ihrer Website wurde ein LKW gefunden, mehrere E-Mails mit der Meldung, dass er verfügbar war, von Brian kontaktiert und zwei Tage lang kommuniziert, bevor eine Preisvereinbarung getroffen wurde. Brian und andere Mitarbeiter von Landers versicherten mir, dass der LKW nicht verkauft wurde und sie es gerne wollten Verkaufe es mir. Nachdem wir aufgefordert wurden, einen Kreditantrag online auszufüllen, wurden wir vorab geprüft und ich war bereit für die vierstündige Fahrt ... Dann erhalte ich einen zufälligen Text von Brian, der besagt, dass wir diesen LKW verkaufen ... Der LKW wurde zwei Tage lang verkauft Bevor wir zu einer Einigung kamen, ließen sie meinen Kredit für ein Fahrzeug laufen, das sie nicht verkaufen mussten. Der Manager war unhöflich und sagte mir, dass Sie Ihre Hausaufgaben hätten machen sollen. Der aktuelle Streit wird beim Kreditbüro eingereicht. Ich habe gestern buchstäblich gerade einen Anruf von der Online-Verkaufsabteilung erhalten, die versucht, mir wieder denselben LKW zu verkaufen ... Sie sind nur um den Verkauf besorgt und berücksichtigen nicht die Kundenzufriedenheit und Inkompetenz auf allen Ebenen.

Absolut der schlechteste Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen, zu verkaufen, zu handeln oder zu reparieren! Sogar die Abschleppdienste werden Ihnen sagen, dass Sie einen anderen Ort wählen sollen, wenn Sie Ihr Auto überhaupt schätzen.

JT war großartig! Super freundlich und wusste wirklich, wovon er sprach. Ich würde ihn jedem empfehlen, der ein neues / gebrauchtes Auto sucht!

Manchmal dauert es etwas länger, aber ich weiß, dass sie sich um mein Auto kümmern werden. Dies ist der einzige Ort, an dem ich ein neues Auto kaufen oder warten lassen werde.

Ich habe viel von diesem Handel gekauft !!. JETZT, WENN SIE MIT IHNEN HANDELN?. SIE AUSSCHLIESSEN UND FORDERN JETZT IHRE ZAHLUNG. ABER WENN SIE IHNEN SCHULDEN !!. Sie können warten! Sie haben es nicht eilig zu helfen. JT.IS DER BESTE VERKÄUFER DA !!. EINIGE MANAGER SIND LÖCHER !!. Sagte mir, dass ich mein Geschäft nicht brauche, weil ich mich Sorgen gemacht habe, als sie sich die Zeit genommen haben, mich zu bezahlen, als sie mir Geld schuldeten !!!!! SEHR TRAURIG ...

Ich hatte eine großartige Erfahrung. Ich habe das Auto bekommen, das ich wollte und Ashely war das beste Dankeschön

Tolle Verkaufserfahrung hatte nicht das Auto, das ich wollte. Ich fand mich bei einem anderen Händler und holte es für mich. Meine Verkäuferin Shannon Rascoe war großartig und hat es wirklich genossen, mit ihr zu arbeiten

Das Fahrzeug war besser als erwartet. David war sehr freundlich und informativ. Überhaupt nicht aufdringlich. Entspannte Legeatmosphäre; Erfrischungen wären schön gewesen.

Mein Mann, dreißig Jahre alt, hat immer mit unseren Autos umgegangen. Ich habe ihn im Januar verloren und war total alleine. Ich war so nervös, aber Tay Johnson hat den Prozess so einfach gemacht. Er hörte auf meine Fragen und war sehr ehrlich. Ich kann ihm einfach nicht genug danken! Er ist ein Segen!

Dies war eine meiner schlimmsten Erfahrungen mit einer Serviceabteilung überhaupt. Ich denke, sie werden keine Null zulassen. Ich habe vor einem Jahr einen 2016 Grand Cherokee von Landers McCarty gekauft und es gab ein Problem mit dem kappenlosen Gastank, bei dem der Schlauch zum Tank repariert werden musste. Ich hatte vor ein paar Monaten ein Kontrolllicht für den Motor eingeschaltet und ging darauf und mir wurde gesagt, es sei ein Emissionssensor, der aus der früheren Reparatur resultierte. Sie haben es zurückgesetzt und gesagt, wenn es bei der Rückkehr zurückkommt, werden sie es reparieren. Ich hasse es schon, dorthin zu gehen, weil sie ewig dauern, niemals Anrufe zurückgeben und so tun, als würden Sie sie jedes Mal unterbrechen, wenn Sie mit jemandem sprechen, aber heute war mein letzter Besuch überhaupt. Ich kehrte zurück, um den Sensor auszutauschen, und mir wurde gesagt, ich müsse dafür bezahlen. Ja, ich werde es ersetzen lassen, aber nicht bei Ihnen. Halte dich von ihnen fern, wenn es überhaupt möglich ist, und ich werde niemals ein Fahrzeug über Landers kaufen. aus

Sie haben meine Frau falsch gemacht. Sie verkauften ihr ein Auto und das Frontend ist schlecht und es mit Öl. Sie werden das Auto nicht reparieren und es nicht einmal anschauen. Alle bitte seien Sie vorsichtig. Es ist keine gute Gesellschaft. Sie sind sicher da draußen

Ging zum Rückruf. Bekam das vertraute "Nun, du brauchst dies, dies und das für den niedrigen Preis von 900 Dollar." als das alles nur für 25 Dollar gemacht wurde. In meiner persönlichen Mechanikereinrichtung.

Wir haben heute meine Mutter in der Serviceabteilung getroffen. Sie kam zu einem Ölwechsel und bevor wir dort ankamen, hatten sie sie überzeugt, einen Reinigungsservice für Kraftstoffansaugung für 180 Dollar zu bekommen. Zuerst kann ich Ihnen sagen, dass ein Auto mit nur 29 km diesen Service nicht benötigt. Es ist mir egal, wie viele Kilometer Ihr Auto hat, wenn es nicht fehlzündet oder im Leerlauf läuft, braucht es diesen Service nicht. Dann überredeten sie sie, den Innenraumluftfilter auszutauschen, obwohl dies erst nach 40 km empfohlen wird. Sie kam wegen eines Ölwechsels herein und als sie ihre Rechnung verließ, betrug sie 345 US-Dollar für größtenteils unnötige Dienstleistungen. Dies ist ein Beispiel für eine Serviceabteilung, die ihre Kunden nutzt, die nicht gut informiert sind. Leider sind solche zwielichtigen Praktiken branchenweit Standard. Ich würde jedem empfehlen, der einen Autoservice sucht. Überprüfen Sie zuerst die Wartungspläne in den Bedienungsanleitungen. Wenn die Serviceabteilung etwas empfiehlt, das nicht in diesen Zeitplänen enthalten ist und das Auto in Ordnung ist, brauchen Sie es nicht. Ich hatte vorher geglaubt, dass Landers McClarty besser als das ist, aber anscheinend werden sie sich sofort stürzen, wenn sie das Gefühl haben, ein Live zu haben.

Ich hatte das Vergnügen mit Josh und Edward zu arbeiten und ich kenne ihre Nachnamen nicht, aber sie waren absolut fantastisch. Ich hatte einige Probleme mit meinem Airbag und ich hatte auch einen Rückruf an meinem Auto und sie waren sehr hilfreich, sehr respektvoll und es war sehr angenehm mit ihnen zu arbeiten. Sie sorgten dafür, dass ich über alles auf dem Laufenden blieb, was repariert werden musste. Es war eine sehr gute Erfahrung. Vielen Dank an Ed und Josh, dass sie meine ersten Erfahrungen mit Dodge fantastisch gemacht haben.

Mein Mann schaute auf einen Lastwagen und sie gaben ihm das Gefühl, er sei nicht gut genug, um ihn zu kaufen. Am nächsten Tag kauften wir einen Nissan Pickup. Ich habe mein Auto dort wegen eines Unfalls reparieren lassen und sie haben nicht einmal die Motorhaubenverriegelung wieder aufgesetzt, damit Sie die Motorhaube öffnen können

Ich möchte nur einen kurzen Gruß an Richard Green von Landers-McLarty Dodge senden. Hervorragende Service- und Produktkenntnisse. Ich habe tatsächlich einen Fiat von ihm im benachbarten Autohaus gekauft. Ich bin ein Ram Truck-Besitzer, also hatten wir die Gelegenheit, mit Ram zu sprechen, und er kennt sowohl seinen Dodge als auch seinen Fiat. Rufen Sie ihn an, er ist ein Autoverkäufer, mit dem Sie gerne Zeit verbringen.

Der Service ruft keine Kunden über Ihr Fahrzeug an oder aktualisiert sie nicht

Ich hatte nicht das Teil, das ich suchte, aber sie waren hilfsbereit und freundlich. Sie boten an, es für mich zu bestellen, die Wartezeit war einfach zu lang.

Ich habe in den letzten 4 Jahren 4 Jeeps gekauft! Immer exzellenter Service!

Schlechtester Service und Verkäufer aller Zeiten. Ich würde empfehlen, dass Sie nie etwas von diesem Los kaufen. Nehmen Sie Ihr Fahrzeug hier niemals zum Service. Sie können nichts reparieren.

Alle waren großartig, tut mir leid, ich kenne nicht alle Namen. Jermaine Brown, Lieferspezialist, bekommt definitiv einen goldenen Stern! Love-Encore ist eine großartige Idee, mach weiter so!
Brian Klie und Nathan Hudson bekommen auch goldene Sterne für den ersten Besuch!

Shaft war der beste Verkäufer, den ich je getroffen habe. Er hat alles getan, um mir das perfekte Auto zu verschaffen. Es ist ein 2010er Kia Forte.

Die Kauferfahrung war großartig, aber die Serviceabteilung auf der Straße ist Müll. Wenn Sie durch die Servicetür gehen. Jeder sieht sauer auf die Welt aus, sie haben Einstellungen. Niemand begrüßt dich, es ist wie Zähne ziehen. Jedes Mal, wenn ich mein Fahrzeug warten lassen muss, fürchte ich mich davor, dorthin zu fahren. Es wäre schön, sich geschätzt zu fühlen, denn schließlich ist es der Verbraucher / Kunde, der das Licht anhält. Meine Familie und ich haben über ein Dutzend neue Fahrzeuge von ihnen gekauft. Ich kann ehrlich sagen, ich habe es satt und werde entweder zu einem neuen Händler oder einer anderen Marke gehen. Ich rate anderen, dasselbe zu tun.

Sie sollten ihren Slogan in "Verkaufe dir ein Auto, während dein Mann in Afghanistan kämpft, ändern Sie den Papierkram 16 Mal und nehmen Sie das Auto eine Woche zurück, bevor er nach Hause kommt und Sie gestrandet zurücklässt". Betrügerische Leute, die nur Geld verdienen wollen. Wenn Sie noch keinen Autokredit bei einem Leander Ihres Vertrauens haben, machen Sie hier kein Geschäft.

Wunderbare Gruppe von Menschen eine tolle Erfahrung, wie es beim Kauf eines Autos sein sollte, tolles Personal. vielen Dank

Kaufte einen neuen LKW von Willie White. Sehr viel, toller Service. Willie macht den Autokaufprozess einfach und schmerzlos, was etwas aussagt, wenn man bedenkt, wie nervig der Autokaufprozess sein kann. Willie macht es einfach!

Bringen Sie Ihr ganzes Geld mit, sehr teuer, besonders die Teileabteilung

Wir haben bei Landers McLarty DCJR Halt gemacht, als wir uns ein paar Jeeps in der Gegend angesehen haben. Es war bei weitem unsere beste Erfahrung beim Einkauf für einen Jeep. Tay ist ein ausgezeichneter Verkäufer, der informativ, leidenschaftlich und eine rundum großartige Persönlichkeit war. Wir sagten ihm von vornherein, dass der Jeep über dem lag, was wir ausgeben wollten, aber sehen wollten, was sie tun konnten. Er und sein Verkaufsleiter gaben uns ausgezeichnete, wettbewerbsfähige Preise sowohl für meinen Handel als auch für den Jeep selbst. Leider konnten wir die Finanzen nicht ausarbeiten, aber Tay und sein Verkaufsleiter haben uns nie unter Druck gesetzt und waren während des gesamten Prozesses sehr zuvorkommend. Wir werden weiterhin ihre Website überprüfen und wenn eine auftaucht, die besser zu uns passt, würden wir gerne von Nashville nach unten fahren, um wieder mit ihnen zu arbeiten. Insgesamt war unsere Erfahrung eine Freude, die beste Erfahrung, die wir beim Einkaufen für ein Auto gemacht haben.

Danet Leyba - ging über alles hinaus, um mir zu helfen. Ich fuhr vier Stunden, um meinen Jeep Cherokee abzuholen, und kontaktierte Danet, um mir Bilder des gebrauchten Jeeps zu schicken und einen Rundgang durch das Fahrzeug mit Hinweisen auf eventuelle Schäden durchzuführen. Danet war während des gesamten Prozesses sehr transparent und sehr offen. Danet machte den Kommunikationsprozess auch einfach, indem er mit Textnachrichten auf Fragen antwortete, die heutzutage die optimierte Form der Kommunikation sind. Platzierte eine Kaution auf dem Fahrzeug, damit es vom Parkplatz abgezogen und für mich aufbewahrt wurde. Danet machte den Prozess rationalisiert und sehr angenehm. Danet gab uns Raum, um sicherzustellen, dass wir die richtige Entscheidung getroffen haben, und ließ das Fahrzeug erneut überholen und unseren Erwartungen entsprechen. Sie zögerte nicht ein einziges Mal, die Extrameile zu gehen, um unser Geschäft zu verdienen.

Chris Allan - Ich habe mich über alles hinaus um die Preise für die Garantie gekümmert, die ich gekauft habe. Er teilte seine Erfahrungen mit der Garantie, seinem Wissen und seiner Empfehlung. Er nahm sich auch zusätzliche Zeit, um sicherzustellen, dass meine Finanzierungsbedürfnisse und -wünsche erfüllt wurden. Chris hat alles getan, um uns in der McLarty-Familie willkommen zu heißen, indem er Jeep-Hüte für uns beide besorgt hat, und wir hatten sogar einen Mann im Gebäude, der uns einen Gutschein für ein kostenloses Abendessen gab, nachdem er sich nach Restaurants erkundigt hatte. Chris besiegelte den Deal wirklich mit der Zeit und Mühe und wieder Transparenz mit den Gesprächen, die wir hatten. Chris ist der Finanzdirektor, hat sich jedoch sehr bemüht, uns zu unterstützen, wenn dies nicht seine genaue berufliche Anforderung als Direktor war. Er sorgte dafür, dass wir uns wohl fühlten, während wir darauf warteten, in das Büro des Verlobten zu kommen, um die Unterlagen auszufüllen, und sorgte dafür, dass der Prozess reibungslos verlief.

Es ist nicht alltäglich, dass Sie von einem Händler hören, der die besten Preise, den besten Kundenservice und ein Angebot bietet, mit dem Sie sich beim Weggehen zufrieden fühlen. Dieses Autohaus hat die wettbewerbsfähigsten Preise in einem Umkreis von 500 Meilen. Wir werden die Straße hinunter zurückkehren, um aufgrund der Erfahrung einen weiteren Kauf zu tätigen. Sie kämpfen darum, Ihnen den besten APR-Preis für Ihren Fahrzeugkauf zu bieten und Sie über jeden Schritt in diesem Prozess zu informieren.

Tay war so geduldig, das perfekte Auto für mich zu finden. Er und die Manager Ray und Chris haben alles getan, um mein Auto zu finden, da sie nicht das hatten, nach dem ich gesucht hatte. Ich werde irgendwann vorbeischauen und ihnen Hallo sagen müssen, sie waren alle so freundlich und fröhlich, hier zu sein !!

Schlechteste Erfahrung im Autokauf und Umgang mit einem Problem aller Zeiten. Das Management muss sein Spiel verstärken. Zuerst stellt der Finanzmann einen Kreditantrag für meinen Mann, obwohl er erklärte, er wolle keinen. Etwa eine Woche nach dem Kauf des Autos erhalten wir eine Jeep-Kreditkarte per Post! Der Motor geht nach fast 2 Monaten aus. Der Servicetechniker versprach, ihn wegen einer Vermietung anzurufen und kam nicht durch, mein Mann musste ihn anrufen. Als er dort ankam, schickten sie ihn nach Subaru ... sie hätten ihm das vorher sagen können. Als er am Subaru-Standort ankam, wartete er dort fast zwei Stunden, weil sie kein Auto bereit hatten. Jemand hätte anrufen und Vorkehrungen treffen können.

Der Kundenservice ist Müll .... persönlich und am Telefon. Alles, was ich brauchte, war ein Update des Lastwagens meiner Tochter, das heute Morgen für einen Rückruf gebracht wurde, und ich wurde dreimal aufgelegt und wartete über 20 Minuten in der Warteschleife! Das ist der Grund, warum ich NIEMALS ein anderes Fahrzeug von Landers kaufen würde! Und ich würde nie wieder jemanden an euch alle verweisen. Inakzeptabel!

Ich besitze seit 2001 CDJ-Fahrzeuge und benutze dieses Autohaus seit meinem Umzug in dieses Gebiet im Jahr 2006. Sie haben sich immer um alle Probleme gekümmert, die ich hatte. Ich kann sie jedem empfehlen.

Typischer Händler. Scheint, dass die Dienstleistungen meistens überteuert sind und die Unannehmlichkeiten des Parkens / Shuttles sich für die wirtschaftlichen Dinge nicht wirklich lohnen.

Ich wollte nur meine Erfahrungen mit Landers McLarty Dodge auf den neuesten Stand bringen! Zuerst war ich sehr verärgert, weil mein Auto Probleme hatte, es in die Serviceabteilung brachte, über 1.800 USD kostete, um es zu reparieren, es aufzunehmen, ein weiteres Licht ging an, nahm es zurück Das Gleiche, aber ich möchte sagen, nachdem sie dem Manager eine E-Mail geschickt und sie wissen lassen, dass ich nicht glücklich bin, haben sie alles repariert, und wir sind sehr nett, höflich zu mir und meinem Mann und haben dafür gesorgt Wir waren mit allem zufrieden, was sie getan haben, um es kostenlos richtig zu machen! Es hat definitiv mein Vertrauen in sie und die Pflege, die wir erhalten haben, erneuert. Ja, es war nicht angenehm, ein Auto für eine Weile ab und zu zu haben, aber sie haben es geschafft Es ist richtig, und ich wollte ihnen dafür ein Lob aussprechen. Wir haben unsere Autos immer dort gekauft. Und wenn jemand mit etwas nicht zufrieden ist, werden sie alles tun, um Sie glücklich zu machen, zumindest haben sie es für mich getan, und sie stehen hinter ihrer Arbeit. Vielen Dank! Eine zufriedene Kundin, Carol Laney!

Smitty (Daniel Smith) hat großartige Arbeit geleistet, indem er alles über unser neues Auto verkauft und erklärt hat. Vielen Dank!

Ich denke du hast ein tolles Team. Ich bin sehr stolz, in der Chrysler & Dodge Family zu sein. Ich habe kürzlich einen 2013 Chrysler 300 und einen Dodge Ram 1500 Big Horn gekauft. Ich möchte nur, dass du weißt, dass ich sehr glücklich bin. Meine Erfahrung war mit Amanda Internet Sale und Willie White, ich muss sagen, sie sind wunderbar. Ein großes Dankeschön an Barney und das Finanzteam Joshua und Venson. Ich und meine Frau sagten, eine gute Arbeit geleistet. Ich werde Leute, die ich kenne, an das Autohaus verweisen und es auf meiner Facebook-Seite veröffentlichen

Vielen Dank

Glenn & Zsuzsanna Brooks

Sie waren anfangs super hilfsbereit und freundlich, außer wenn sie den Teil weggelassen haben, mir eine Gebühr von 600 Dollar zu zeigen, die "schlimmer sein könnte, da andere Händler bis zu 700 Dollar haben". 600 US-Dollar, um ein Auto vom hinteren zum vorderen Parkplatz zu bewegen und einige Papiere zu bearbeiten, sind eine ernsthafte BS.

Aber ich übernehme die Verantwortung dafür, nicht alle Details des Kaufvertrags mit einem feinen Zahnkamm zu lesen, um sie zu fangen.

Sie haben nicht alles getan, wofür ich es aufgenommen habe

Kaufte einen 2015 Ram 1500 von ihnen und ich muss sagen, ich könnte nicht zufriedener mit dem LKW oder dem Service sein! Mein Vertriebsmitarbeiter Bernard war so nett wie möglich und half mir bei jedem Schritt beim Kauf meines ersten Fahrzeugs

Ich bin gerade dabei, einen Jeep zu kaufen und war mir nicht ganz sicher, was ich wollte, bis ich hereinkam und Ashley mir half, ihn zu finden. Ich versuche immer noch, mich für Funktionen zu entscheiden. Ich bin wegen einer Beerdigung in der Stadt, aber der Kundenservice war so ausgezeichnet, wenn ich nicht mit einer abreise, werde ich auf jeden Fall in naher Zukunft zurück sein. #customerservice ist alles für mich.

Sehr nette Arbeiter mit einem Herz aus Gold. Ein Typ namens Shannon ist einer der süßesten und nettesten Menschen, die ich je getroffen habe.

Viel Glück beim Planen einer Rückrufreparatur. Ich habe 6 Mal angerufen und das Telefon bei jedem Anruf 10 Mal klingeln lassen. Ich habe nie mit jemand anderem darüber gesprochen, dass die Person mich zum Rückrufdienst versetzt hat. Was für ein Schmerz!!! Was es noch schlimmer macht, gibt es keinen anderen Ort in der Nähe, an dem die Arbeit ausgeführt werden kann. Ich muss mir wohl einen Manager schnappen.

Es gibt einen Grund, warum Händler als Stealerships bezeichnet werden.

Am 27. Dezember 2016 brachten meine Frau und ich ihr Auto zur Serviceabteilung, um einen einfachen Ölwechsel und eine Reifenrotation durchzuführen. Als sie es nach Hause brachte, bemerkte sie ein Wackeln im rechten Vorderreifen. Sie hat mich nie darüber informiert, weil sie bessere Dinge zum Nachdenken hat. Ich stieg am Montag (09.01.17) ein, bemerkte das Problem und wir nahmen es auf, um das Problem gestern (13.01.17) zu beheben. Da ich ein bisschen wie ein Auto-Typ war, nahm ich an, dass das Rad nicht im Gleichgewicht war. Die Person, mit der sie vor dem Besuch telefoniert hatte, sagte, das Autohaus werde es kostenlos neu ausgleichen, da es möglicherweise ein Fehler von ihrer Seite gewesen sei. Kurz nachdem wir es abgesetzt hatten, wurden wir zurückgerufen und erfuhren, dass die Felge selbst verbogen war. "Ja wirklich?" Wir erhielten dann, wie sie so sorgfältig geschult wurden, eine Rede über Straßenkrafttests, die zeigten, dass wir das Wackeln nicht hätten spüren können, wenn sich das Rad am Heck des Autos befand. Bro, ich kenne Autos. Mit dieser schwachen kleinen Federung auf ihrer Reise können wir alles fühlen. Wir schlugen ein Blatt und ich bekam Schleudertrauma.

Sie muss an diesem Wochenende die Stadt verlassen, und ich bin verpflichtet, einige Ausrüstungsgegenstände mit meinem LKW zu transportieren, sodass wir gezwungen waren, das Rad UND den Reifen auszutauschen (da das Wackeln anscheinend zu einem vorzeitigen Verschleiß führte). Hätten wir Zeit gehabt, Nachforschungen anzustellen, hätte ich das Fahrzeug aus ihrem Besitz genommen und jemanden eine zweite Meinung abgeben lassen. Aufgrund unseres Zeitmangels gingen wir von einer kostenlosen Nachwucht zu einer 500-Dollar-Felge, einem Reifen, einem Austausch der Ventilspindel sowie einer Montage und Balance und "Umweltgebühren" über.

Ich nehme meinen RAM 2014 nicht mit, weil ich ihnen nicht vertraue. Sie bestand darauf, sie bis zu diesem Punkt nur ihr Auto berühren zu lassen. Die gute Nachricht für sie ist, dass ihre Schulung, wie man Service Writers lehrt, "treue" Kunden zu verarschen, funktioniert. Gut gemacht. Ich bin froh, dass du nachts schlafen kannst. Wir werden nicht zurück sein, aber ich würde mir vorstellen, dass es Sie nicht weniger interessieren könnte.

Ich hatte diesem Autohaus zuvor 5 Sterne gegeben und mich darüber geärgert, wie großartig sie waren, als ich mein Auto kaufte, aber 4 Monate später merke ich jetzt, wie FALSCH ich war. Als ich das Auto kaufte, hatte mir der Verkäufer gesagt, er würde mir ein Reserverad ins Auto stecken. Das tat er nicht. 4 Monate später schnell vorwärts und ich kann endlich das Oberteil meines Jeeps nehmen, nur um herauszufinden, dass der Verkäufer mir meinen Jeep OHNE den Schlüssel zum Abnehmen des Verdecks verkauft und mich in die Irre geführt hat, zu glauben, dass ich in der Lage sein würde das Oberteil ohne es zu entfernen. Ging zum Händler und musste den Schlüssel kaufen, der angeblich im Auto war, nur um herauszufinden, dass das Verdeck verklemmt war und sich nicht lösen würde. Ein Verkäufer von innen kommt heraus, um mir zu helfen, und bricht den Riegel, um den Deckel zu öffnen. Der Verkäufer spielt es aus und versucht, sich so zu verhalten, als hätte er es nicht getan. Wenn es jetzt regnet, könnte möglicherweise Regen durch die Spitze kommen. Dann fragt er mich nach meiner Jeep-Tasche für das Oberteil ... das Auto hatte keine ... wusste nicht einmal, dass es so sein sollte. Dann fragt er mich nach einer Bedienungsanleitung ... hatte auch keine ... das Auto kam auch nicht mit einer. Der Verkäufer, der mir half, war so schockiert, dass er mich tatsächlich fragte, wo ich mein Auto gekauft habe, und dann war er noch schockierter, als ich dort sagte. Nach all dem sagten sie mir, ich solle einen Termin für die nächste Woche vereinbaren, um das Top zu reparieren. Ich fuhr ZWEI STUNDEN aus dem Weg, um zu diesem Termin zu erscheinen, nur damit sie mir sagten, dass sie am Samstag keine Teile bestellen, und ich müsste nächste Woche zurückkommen, damit sie nur meinen Jeep anschauen, um herauszufinden, was Teil und dann wieder zurück, damit sie es reparieren. Ich wurde nicht nur manipuliert und ausgenutzt, als ich dieses Auto verkauft habe, sondern ich habe das Gefühl, dass jemand, der dieses Problem behebt, mich weiterhin einfach zur Seite schiebt. Ich werde NIE ein anderes Fahrzeug von hier kaufen und meine Familie oder Freunde auch nicht, wenn ich helfen kann.

Brachte meinen 2016 Ram 2500 für Garantiearbeiten ein, sie mussten die Nocke und alle Lifter ersetzen. Hat es am 30.05.17 abgegeben und am 17.06.17 abgeholt. Einige Probleme, die ich bemerkte, als ich nach Hause kam, horable Qualitätskontrolle. Ich habe den Servicemitarbeiter benachrichtigt und erfahren, dass er die Kühlmittelschlauchbaugruppe bestellen würde und es eine Woche dauern würde, bis sie eintrifft. Sie dauerte von einer Woche bis zu einem Monat. Was mich wirklich sauer gemacht hat, ist, dass die Transflüssigkeit 2 qts niedrig ist. Ich konnte keinen Monat warten, bis all diese anderen Dinge repariert waren, also habe ich alle außer den Kühlmittelschläuchen und einigen werkseitigen Befestigungselementen repariert.

1. Die Haube schloss nicht richtig
2. Öl überall auf meiner Motorhaube
3. Der Ölmessstab wurde bis zum inneren Kotflügel gebogen
3. Scheibenwaschanlagen funktionierten nicht
4. Gummiluftdämme nicht richtig installiert
5. Kühlmittelschläuche, die zum Ölkühler führen, wurden nicht an defekten Befestigungselementen befestigt
Und baumelte an meinem Auspuffkrümmer auf der Beifahrerseite
6. Der Hauptkabelbaum wurde nicht an seinem Werksstandort befestigt, was zu a geführt hat
Die Schutzabschirmung, in die ein Loch gerieben werden sollte, ebenfalls Nr. 5, war ebenfalls Teil dieses Problems
7. Das Getriebe hatte einen Rückruf am Magnetpaket, dieser wurde ersetzt. Überprüfen Sie die Trans-Flüssigkeit später in
Woche und es war 2qts niedrig.
8. Zwischen Scheinwerfer und Kotflügel befindet sich eine Gummischeibe, die defekt war

Aktualisieren,

Alle meine Probleme wurden gelöst. Denken Sie, Derick und Matt, dass Sie diese Probleme im Griff haben.

Ich möchte Ihrer Gruppe ein Kompliment für einen sehr guten Mitarbeiter machen. Ich brauchte kürzlich Hilfe von Ihrer Teileabteilung und Steve Smith tat alles, um mir zu helfen. Ich denke, Steve ging tatsächlich über das hinaus, was erforderlich sein könnte. Obwohl Steve mein Problem letztendlich nicht lösen konnte, arbeitete er daran, bis er feststellte, dass das Problem nicht behoben werden konnte. Steve und andere in Ihrer Serviceabteilung sind Gründe, warum ich weiterhin Autos bei Ihrem Händler kaufe.

Verkäufer Jason war gut, aber das Auto, das ich wollte, lag außerhalb meiner Preisspanne.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung beim Kauf eines Autos von Phillip Powell, er war ein ehrlicher, vertrauenswürdiger Verkäufer, und vor allem war er geduldig mit meiner Mutter und mir. Als Phillip mich anfänglich anrief, sagte ich ihm, dass ich nicht bereit war zu kaufen, weil von meiner aktuellen finanziellen Situation, und dass er mich nächsten Monat zurückrufen sollte. Die meisten Verkäufer sind entweder sehr aufdringlich und versuchen, Sie trotzdem dazu zu bringen, hereinzukommen, oder es ist ihnen einfach egal und sie rufen Sie nie zurück. Phillip rief mich im folgenden Monat zurück und erarbeitete eine Zahlung, die meinem Budget entsprach. Meine Mutter und ich waren ein paar Stunden im Autohaus, aber diese paar Stunden fühlten sich wie 15 Minuten an, weil Philip uns das Mittagessen kaufte und uns Schritt für Schritt durch den gesamten Kaufprozess führte. Über den Kundenservice hinaus. Dafür bin ich für immer dankbar. Ich werde meiner Familie und meinen Freunden empfehlen, ein Auto von Phillip zu kaufen.

Vermeiden Sie alle Kosten, wenn Sie ein älteres Fahrzeug haben.

Ich habe meinen 1986er Jeep an einem Mittwochmorgen mit einem Zündproblem abgesetzt.

Nach vier Werktagen haben sie nur meinen Starter ausgetauscht.

Derek, einer der wiederholten Servicemitarbeiter, sagte, er würde meine Anrufe zurückgeben, tat es aber nicht.

WIRD MEIN FAHRZEUG von ihrer Serviceabteilung zu einem anderen Geschäft schleppen, nachdem ich morgen 400 Dollar ausgegeben habe

Als ich dorthin ging, um den Status meines Fahrzeugs zu überprüfen, sah ich es nicht in einer Reparaturbucht - meistens wurden High-End-Fahrzeuge repariert.

Ihre Lautstärke erscheint sehr hoch.

Die Serviceabteilung VERSUCHT wirklich, sich zu verbessern ..... Sie bewegen sich in die richtige Richtung.

Mein Vater Greg Stickler hat früher eine Bewertung von einem Stern abgegeben. Ich wollte das wegen Matt Hutson aktualisieren, dass ein Stern jetzt eine Fünf-Sterne-Bewertung ist. Er machte aus einer sehr schlechten Erfahrung eine erstaunliche. Nach mehreren Problemen in der Serviceabteilung, einschließlich Missverständnissen und dem Ausfall des Jeeps meiner Mutter an der Tankstelle nach der Abholung, schleppte Matt sich sofort zum Laden zurück, ohne uns mehr Geld in Rechnung zu stellen, und kümmerte sich um alle Probleme, die nichts mit dem zu tun hatten, was sie an diesem Nachmittag sogar persönlich behoben hatten . Der Jeep meiner Mutter war am nächsten Morgen als erstes fertig! Matt hatte einen exzellenten Kundenservice. Er war freundlich zu uns allen, auch wenn es nicht seine Schuld war. Ich würde jedem empfehlen, mit ihm zu arbeiten.

Jody war sehr aufmerksam und hielt mich bei jedem Schritt auf dem Laufenden, was mit meinem Truck gemacht wurde. Er war ein absoluter Gentleman und bot mir Wasser an, während ich wartete und mich regelmäßig eincheckte. Jody führte mich auch zur Kasse und erklärte jede Position meiner Rechnung. Aufgrund seiner Aufmerksamkeit machte es mir nichts aus, dass es etwas länger dauerte, da der Luftfilter bestellt werden musste. Ich habe die Erfahrung geliebt !!!! Es verdient mehr Menschen mit seiner Liebe zum Detail und seinen Kundenbeziehungsfähigkeiten in der gesamten Kundendienstbranche.

Vielen Dank, Jody YOU ROCK!

Ich fahre seit 2 Jahren mit meinem Jeep hierher. Vorletzte Zeit fiel eine der Radmuttern nach der Wartung ab. In der vergangenen Zeit wurden mir neue Radmuttern und einige neue Radbolzen in Rechnung gestellt, weil einige abgestreift worden waren. Der Tag nach der Wartung einer der Radkappen verschwindet. Als ich die Servicemitarbeiterin Hannah anrief, wurde mir gesagt, dass sie beschäftigt ist und sich bei mir melden wird. Das war vor einer Woche.

Ich denke, dieser Ort ist zu groß, um effektiv zu sein. Unser Verkäufer bemühte sich, Lagerbestände zu finden, die zu dem passten, was wir suchten. Das Web-Inventar schien ebenfalls veraltet zu sein. Kann nicht empfehlen.

Darren war sehr professionell und wir haben die Ehrlichkeit von vornherein sehr geschätzt. Er machte den Autokauf stressfrei und angenehm. Wir werden sicherstellen, dass wir ihm unsere Freunde und Familie empfehlen.

Dies ist der beste Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen. Das Personal geht weit darüber hinaus, um eventuelle Probleme zu beheben. Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen!

Landers McLarty verbessert seine Serviceabteilung bei jedem Besuch mit außergewöhnlichen Ergebnissen. Als ich letzte Woche besuchte, wurde ich von einem äußerst netten Vertreter der Serviceabteilung, Conner, begrüßt, der meinen Besuch zu einem herausragenden Erlebnis gemacht hat - Danke!

Ich bin auch der Meinung, dass sich das Management von Landers McLarty wirklich um seine Kunden kümmert. Ich freue mich darauf, meinen Jeep für den nächsten planmäßigen Service einzuladen!

Jedes Mal, wenn ich meinen LKW wegen eines Problems einschalte, muss ich ihn immer länger stehen lassen oder wieder zurückbringen, da das Problem entweder nicht behoben wurde oder ein anderes Problem aufgetreten ist. Zuletzt wurde eine Ausrichtung vorgenommen, jetzt funktionieren elektronische Trittbretter nicht mehr. Fahren Sie eine Stunde, um dorthin zu gelangen. Es ist mehr als frustrierend.

Hüten Sie sich vor diesem Ort Service-Abteilung und neuen und gebrauchten Verkäufen. Kaufen Sie Ihr Fahrzeug woanders ... Gauner

Update Nr. 2: Von 3 zurück zu 1. Ich habe am Samstag ein paar Mal mit Edward Anderson Telefon-Tag gespielt. Da er bei meiner Arbeit beschäftigt war, als er anrief, und ich gehe davon aus, dass er bei seiner Arbeit beschäftigt war, konnten wir nicht sprechen. Ich erhielt eine SMS von Edward, dass er sich am Montag mit mir in Verbindung setzen würde. Das Autohaus ist geschlossen und er hat überhaupt nicht versucht, mich zu kontaktieren. Ich muss mir Zeit nehmen, um persönlich zu gehen. In einer anderen unangenehmen Bemerkung sagten sie mir, mein Bremssattel sei in Ordnung, was falsch ist. Wenn ich aufhöre, geht mein Bremslicht an und Sie können das leise Schleifgeräusch etwa 20 Fuß lang hören, bevor sich die Bremsen lösen. Jetzt muss ich also woanders suchen, weil ich jegliches Vertrauen in dieses Autohaus und dessen Serviceabteilung verloren habe.

Update: Von 1 auf 3 Sterne geändert. Der eigentliche Serviceleiter, Edward, kontaktierte mich an diesem Abend gegen 7:30 Uhr. Er teilte mir mit, dass er nicht sicher sei, mit wem ich gesprochen habe, und stellte sicher, dass er es nicht war. Er versicherte mir auch, dass er herausfinden würde, mit wem ich sprach, als ich ursprünglich an den "Servicemanager" übergeben wurde. Er hat angeboten, die hinteren Bremsen zu erstatten, da ich nicht darum gebeten habe, sie einzubauen.

Ich habe gestern meinen Sebring in die Serviceabteilung gebracht. Ich habe sie ausdrücklich gebeten, den vorderen Bremssattel zu überprüfen und nur die Bremsen und Rotoren vorne zu wechseln. Der erste Anruf, den ich erhielt, besagte, dass sie den Bremssattel und die Bremsen ersetzten, wie ich es gewünscht hatte. Ein paar Stunden später war mein Auto "fertig". Mir wurden über 500 berechnet, was ich nicht in Frage stellte, weil ich den Eindruck hatte, sie hätten alles repariert. Letzte Nacht habe ich meine Rechnung überprüft und festgestellt, dass sie nicht den Bremssattel gewechselt haben, sondern meine vorderen und hinteren Bremsen und Rotoren. Ich habe weder gefragt noch autorisiert, meine hinteren Bremsen auszutauschen. Ich habe heute um 11:30 Uhr angerufen und mit meinem Serviceberater gesprochen. Er versuchte zu erklären, wie sie meine hinteren Bremsen gewechselt hatten, ohne dass ich es sagte, und hielt mich dann in die Warteschleife, um mit dem Servicemanager zu sprechen. Er identifizierte sich zunächst nicht und war äußerst unhöflich. Ich erklärte die Situation und er sagte, er sehe das Problem nicht, weil meine Rechnung hätte. Sogar "weit über 800" von ihnen nur die Bremsen und Rotoren wechseln. Ich teilte ihm mit, dass sie nicht berechtigt waren, meine hinteren Bremsen zu wechseln. Er sagte, er würde das Problem "untersuchen" und mich um 15:00 Uhr zurückrufen. 3:30 Ich rufe den Händler an und bitte um ein Gespräch mit dem Serviceleiter. Die Person, die antwortete, sagte, dass er nicht auf den Grund gegangen sei. Er versprach auch, mich zurückzurufen. Die Serviceabteilung ist jetzt geschlossen und ich habe keinen Anruf erhalten. Ich werde diese Bewertung weiterhin aktualisieren, wenn sich etwas ändert.

Effizient und persönlich, auch wenn Sie die Vorsichtsmaßnahmen gegen Pandemien befolgen!

Guter Service. Hat sich wirklich verbessert. Schnell und erledigte die Arbeit richtig. Ryan hat großartige Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass der Service und die Reparaturen dem Standard entsprechen. Tolle Erfahrung.

Ich machte einen Ölwechsel und ließ 4 neue Reifen montieren (mit einem Termin) und ging 4 Stunden später! Ganz zu schweigen davon, dass ich früh reingekommen bin, bevor das Geschäft wieder aufgenommen wurde!