Kuni Lexus Rezension

Ich habe im gleichen Zeitraum wie meine letzte Reparatur einen Ölwechsel beantragt. Leider wurde es nicht gemacht und jetzt werde ich zusätzliche Zeit und Mühe aufwenden müssen, um es zu erledigen. Jedes Mal, wenn ich zum Service komme, war es extrem langsam, Hilfe zu bekommen. Es scheint, dass die Serviceabteilung unterbesetzt ist und es schwierig ist, die Dinge rechtzeitig zu erledigen.

Trotz der Vorsichtsmaßnahmen von Covid19 war das Personal freundlich und effizient. Ich war etwas früh dran und sie konnten mich immer noch nehmen, sobald sie konnten. Sie haben die erforderlichen Reparaturen durchgeführt und mich vorher darüber informiert, um zu klären, was zu tun ist und warum. Ich schätzte ihr Einzelgängerauto und das war auch eine schöne Erfahrung! Mein Mann fand den Preis für die Reparatur fair.

Guter Service. Sie sind der Grund, warum wir weiterhin Lexus-Autos kaufen. Absolut erstaunliche neue Anlage.

Im Kundenservice wurden Fehler gemacht, aber nachdem ich meine Situation und Überprüfung veröffentlicht hatte, erhielt ich schnell einen Rückruf von der Serviceabteilung. Ich schätze die Anerkennung des Fehlers und sie arbeiten daran, ihn zu beheben. Ich glaube, das Problem, das ich hatte, war eine einmalige Situation und ich werde mein Auto weiterhin zu Kuni Lexus bringen. Vielen Dank!

Das Team hat schnell gearbeitet und gründliche Arbeit geleistet. Ich bekam ein Leihauto und konnte meine täglichen Besorgungen ohne Unterbrechungen erledigen. Sehr zufrieden mit dem Service.

Sie haben gute Arbeit geleistet, um den Rückruf des Airbagsensors zu beheben. Ich bat sie jedoch, die Luft in den Reifen durch Stickstoff zu ersetzen, und sie brachten keine grünen Staubschutzkappen an den Ventilschäften an, um anzuzeigen, dass jetzt Stickstoff verwendet wurde.

Sie sagten mir auch, dass ein Aftermarket-Luftfilter installiert war und ausgetauscht werden musste, da er "sehr schmutzig" war. Dies ist ein K & N-Filter, den ich installiert habe. Ich lehnte den Wechsel ab, ging nach Hause und nahm den Filter heraus. Es war sauber.

Zuletzt machten sie eine "70-Punkte" -Inspektion und verpassten die Tatsache, dass die vorderen Bremsbeläge auf 3/32 Sekunden gesunken waren. Der kritische Verschleiß für Ersatz ist 2/32 und sie hätten mich auf diese Tatsache aufmerksam machen sollen

Eines der neuen High-End-Lexus Plus-Autohäuser mit Kino, WLAN, Kamin, Bar usw. Absolut fantastischer Ort!

Mein Servicemitarbeiter Jason Burkhart schickte mir nicht nur Bilder von dem, was mit meinem Fahrzeug nicht stimmte, sondern hielt mich bei jedem Schritt auf dem Laufenden. Ich bekam Preise und dann war ich angenehm überrascht, dass die Rechnung weniger als ursprünglich geschätzt war. Kuni stellte mir einen brandneuen Lexus ES 350 als Leihwagen zur Verfügung, und meine Familie würde diesen gerne als unser nächstes Familienauto haben. Als ich mein Fahrzeug abholte, sah ich einen RX 350, der rot leuchtete, und wünschte, mein Auto würde so aussehen. Ich war so glücklich, als ich herausfand, dass mein Auto so hell leuchtete. Mein Auto funktioniert jetzt großartig und es kommen keine lustigen "Groll" -Geräusche mehr von ihm. Ich vertraue Kuni und liebe die Unterkünfte, während ich warte. Wenn Sie die Royal-Behandlung wünschen, fragen Sie bitte Jason Burkhart in der Serviceabteilung und er wird dafür sorgen, dass Sie und Ihr Fahrzeug gut versorgt werden. Vielen Dank an Jason und die Techniker von Kuni Lexus. Gut gemacht!!!

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde, wollte wieder leasen, sprach mit dem Leasing-Team, zog es vor, keine Leute mit Namen unter den Bus zu werfen. Die Angebote, die mir präsentiert wurden, waren schrecklich. Ich bat darum, live zu sprechen, gab Beispiele, schätze, Kuni ist zu beschäftigt. Zeit, eine andere Marke zu finden, Loyalität, bedeutet Kuni anscheinend nichts, gute Befreiung !!
Überbewertet und teuer

Jeff war vom Beginn der Ernennung bis zum Abschluss der Arbeit großartig und sehr kommunikativ. Sehr angenehm und professionell.

Wo Sie zu kurz kommen, liegt in Ihren Systemen. Ihr Telefonrouter ist verwirrend und bietet nicht die gleiche Erfahrung, wenn ich in der Leitung warte, verglichen mit dem Drücken der Taste für den Dienst, den ich benötigte. Tatsächlich legte es jedes Mal auf, wenn ich die Nummer traf. Ich konnte auch keinen Online-Termin vereinbaren - nichts, was ich versucht habe, würde es mir ermöglichen, online zu buchen, mit dem Sie sich beim Anrufen rühmen. Ihre Systeme sind Ihre erste Kontaktaufnahme mit Ihrem Kunden und müssen ausgerichtet und betriebsbereit sein. Sie sind nicht. Als Techniker war es sehr frustrierend, dass ich Ihr System punkig machen musste, um zu einem lebenden Körper zu gelangen, um einen Termin zu vereinbaren, und dreimal zurückrufen musste. Alles bis zum eigentlichen Termin war ein Albtraum. Ihre Mitarbeiter sind großartig, Ihre Technik nicht so sehr.

Immer gut. Sie sind Experten und ihre Autowäsche ist unmatcded!

Kuni Lexus ist ein unglaublicher Ort. Sie sind eine Klasse für sich und wenn Sie ein Auto kaufen möchten, sollten Sie hier hingehen. Jeder, von der Rezeption über den Barista bis hin zum General Sales Manager, setzt alles daran, dass Sie versorgt werden. Es fühlte sich an, als würde ich eher mit langjährigen Freunden Geschäfte machen als mit den schrecklichen Erfahrungen der Vergangenheit. Wenn Sie erstklassigen Service von fantastischen Menschen wünschen, hören Sie auf zu suchen und gehen Sie zu Kuni Lexus.

Wir sind seit langem Kunden von Kuni Lexus. Diese Erfahrung war bei weitem unsere beste. Pierre Emann war unser Spezialist. Er achtete auf jedes Detail, meine Wünsche und Bedürfnisse. Er hat mit mir zusammengearbeitet, um alle Fragen zu unseren Leasing-End-Optionen, der Finanzierung des neuen Fahrzeugs und vielem mehr zu beantworten. Jedes Mal, wenn ich anrief, antwortete er oder gab meinen Anruf sofort zurück. Wir haben per E-Mail, persönlich und telefonisch korrespondiert. Er hat nie so getan, als hätte er keine Zeit für mich. Ich war seine Priorität. Wir haben viel mit unserem neuen NX 200t F-Sport zu tun. Wir lieben es. Alles von der Kauferfahrung über die erbrachten Dienstleistungen bis hin zum Personal, egal welcher Abteilung. Wir haben uns darum gekümmert, waren immer höflich und freundlich und bereit, in irgendeiner Weise zu helfen.

Wir hatten einen kleinen Service an unserer neuen 450h durchgeführt und mussten ein Leihfahrzeug bekommen. Als wir den Leihgeber zurückbrachten, ließen wir versehentlich die Lacrosse-Ausrüstung unseres Sohnes im Kofferraum und er brauchte sie für ein Turnier außerhalb des Staates! Ich rief den Händler an und ANDREW in der Serviceabteilung kam zu unserer Rettung und wandte sich an die Leute, die den Leihgeber zu diesem Zeitpunkt hatten. Er fuhr los, um die Tasche abzuholen und lieferte uns die Tasche persönlich zurück! Wir sind sehr beeindruckt von seinem hervorragenden Kundenservice und seiner Freundlichkeit! Danke Andrew!

Wenn ich null Sterne hinterlassen könnte, würde ich. Ich habe einen 2008 RX350 von Flatirons Subaru mit Garantie gekauft.

Direkt nach dem Kauf dieses Autos brachte ich es zu Kuni Lexus in Centennial, damit sie mein Auto komplett durchgehen, um sicherzustellen, dass nichts behoben werden muss, und um sicherzustellen, dass keine Probleme bekannt sind.

Lexus schaute auf mein Auto und sagte, alles sei in Ordnung. Ungefähr anderthalb Jahre später fuhr ich die Autobahn hinunter und meine Ölkühlerleitung platzte und schüttete das gesamte Öl aus dem Motor, wodurch es völlig ruiniert wurde!
Da wir die Garantie hatten, nahm ich sie in Kuni Lexus auf, um zu prüfen, ob die Garantie den Fehler abdecken würde. Lexus sagte mir, dass es nicht würde. Ich rief Flatiron Subaru an, um mit ihnen über die Garantie zu sprechen, und leider würde die Garantie die Arbeit nicht abdecken.

Bei einigen Nachforschungen stellte der Serviceleiter jedoch fest, dass das Platzen der Ölkühlerleitung in diesem Jahr ein bekanntes Problem war. So sehr, dass sie eine erweiterte Garantie geschaffen haben, um den bekannten Ausfall bestimmter Autos abzudecken.

Angesichts der Tatsache, dass dies ein bekannter Fehler bei Marke und Modell in diesem Jahr war, hätte Kuni Lexus mir davon erzählen sollen, als ich das Auto aufgenommen habe. Wären sie dies getan, wäre es eine kostengünstige und einfache Reparatur gewesen.

Indem ich jedoch nicht wusste, dass dies ein Problem war, führte dies zu einem Motorschaden. Flatirons Subaru bot an, die Hälfte zu bezahlen, wenn Lexus die andere Hälfte bezahlen würde, was ich für sehr großzügig gegenüber Flatiron Subaru hielt.
Obwohl Kuni Lexus behauptet, sie seien führend im Kundenservice, ließen sie mich leider mit einem durchgebrannten Motor hoch und trocken und boten keinen Cent an, um bei Reparaturen zu helfen.

Zum Glück hat sich der General Manager von Flatirons Subaru entschlossen, sich um uns zu kümmern, weil sie wissen, wie sie sich um ihre Kunden kümmern sollen, und verstehen, dass Kunden zurückkommen, wenn Sie dies tun !!

Offensichtlich hat Kunai Lexus dies nicht herausgefunden. Wenn Sie nach einem großartigen Autohaus suchen, schauen Sie sich Flatirons Subaru in Boulder an! Und wenn Sie immer noch mit Lexus verbunden sind, ist das in Ordnung. Wissen Sie nur, dass der einzige Weg, um einen guten Kundenservice durch dieses Unternehmen zu gewährleisten, darin besteht, viel Geld für das Front-End auszugeben!

Ich gehe hierher, um meinen Lexus zu warten. Bis jetzt keine Probleme bei der Wartung. Tolles Personal.

Die Verkaufserfahrung war nicht so toll. Ich habe diesen Ort besucht, um meinen GX zu kaufen, aber die Vertriebsmitarbeiter schienen sich nicht um das Geschäft zu kümmern.

Die Abteilung Sevice ist wirklich gut darin, was sie tun.

David war so sehr nett! Ich ließ den Autositz meiner Tochter im Fahrzeug und er tat alles, um mir zu helfen, ihn wiederzubekommen. Er behandelte mich mit größtem Respekt. Dies ist einer der vielen Gründe, warum ich weiterhin ein treuer Lexus-Kunde sein werde. Danke, David!

Ging zu einem gebrauchten BMW.
Er bat ihn, mir ein Angebot für eine bestimmte Anzahlung zu unterbreiten, und es dauerte 3 bis 36 Monate, bis er mir das brachte, wonach ich gefragt hatte. Er brachte mir immer wieder 60 Monate Papierkram.
Verkäufer war kein sehr professionelles Auto, das nach Scheune roch und im Vergleich zu Kbb und Markt gut überteuert war.
Ich würde mich nicht vom Preis rühren, sicher, dass ich ihn bekomme. Die Preise für Gebrauchtwagen sind momentan überhöht, aber ich habe sehr hartnäckig eine Kredit-App ausgefüllt, wenn die Zahlen nicht dort waren, wo ich sie haben wollte.
Darüber hinaus ruft er mich an. Ich sage ihm, dass ich keine Geschäfte mit ihnen machen werde, und versuche ihm einige Hinweise zu geben, wie er mit Kunden umgehen soll und was sie verlangen, dass er mich auflegt.

Ich kann meine Erfahrung nur darauf stützen, aber basierend darauf würde ich niemals ein Auto von ihnen kaufen.

Ich bin Kuni Lexus seit meinem ersten Einkauf bei ihnen treu geblieben. 3 Autos später werde ich wirklich nirgendwo anders hinschauen. Das Personal, die Professionalität und die allgemeine Zufriedenheit sind unschlagbar! Und es ist wie in einem Resort, wenn Sie arbeiten müssen, während Ihr Auto gewartet wird.

Freundlich, schnell und mir hat das Video gefallen, was die Bedürfnisse für zukünftige Dienste betrifft.
Danke für den Gutschein.

Traf Josh, meinen neuen Servicetechniker. Großartiger Kommunikator. Möchten Sie einige Lesematerialien sehen, während ich 90 Minuten auf mein Auto warte?

Dies ist unser 3. Lexus und sie enttäuschen nie! Jason war großartig.

Erste Erfahrungen im Autohaus werden nicht meine letzten sein.

Jeder war wirklich professionell und während des gesamten Prozesses äußerst organisiert. Super kompetente Crew von Anfang bis Ende, danke, dass du für mich da bist!

Ich bin gerade vom Autohaus nach Hause gekommen und wollte meine Erfahrungen erzählen.
Arbeitete mit Ray Belanger im Vertrieb. Ray verbrachte über 2 Stunden mit mir, um mehrere Autos zu testen und anzusehen. Normalerweise hasse ich es, Autos zu kaufen, aber ich kann nicht beschreiben, wie angenehm die Erfahrung war. Ray war sehr sachkundig, geduldig und stellte viele Fragen, um sicherzustellen, dass er genau verstand, wonach ich suchte. Die Atmosphäre war entspannt und ohne Druck. Er schien wirklich besorgt über die Wünsche des Kunden zu sein, einfach einen Verkauf zu tätigen. Was für ein Kontrast zu meiner gestrigen Erfahrung bei einem anderen Lexus-Händler in Denver.

Ich kam am Samstag, den 23. März gegen 15 Uhr. Es ist sehr schwierig herauszufinden, wo man als Kunde parken kann. Ich bin mir sicher, dass es Beschilderungen gibt, aber ich habe sie nicht gesehen. Nachdem ich ein paar Minuten auf einem sehr engen, verwirrenden Parkplatz herumgefahren war, parkte ich endlich irgendwo, nicht sicher, ob es sich um Verkaufsparkplätze, Service, Inventar oder was auch immer handelte! Ich war an der ES 2019 interessiert und konnte keine finden, die ich mir ansehen konnte. Oben im zweiten Stock fand ich einen Bereich mit einer Gruppe von Leuten, die Kunden zu sein schienen, und dort befand sich zufällig 1 einzelne ES, aber ich konnte nicht sagen, ob es sich um ein Auto handelte, dessen Lieferung noch aussteht, oder um ein Ausstellungsauto ... immer noch verwirrt Ich wagte es nicht, es zu berühren, und es gab niemanden zu fragen. Ich ging sehr frustriert nach ungefähr 30 Minuten herumlaufen. Niemand hat mit mir gesprochen. Auf dem Weg nach draußen beschloss ich, eine andere Tür auszuprobieren, und dort bemerkte ich einen Check-in-Schalter, aber für mich war es zu spät. Ich hatte keine Geduld mehr und wie es aussah, würde ich lange warten, um mit einem Verkäufer sprechen zu können. Der Ort schien überwältigend beschäftigt zu sein. Ich werde wahrscheinlich nicht zurückkehren. Es gibt weniger frustrierende Möglichkeiten, einen Lexus zu kaufen. Trotzdem war dieser Ort eines der saubersten und schönsten Verkaufsgebäude, die ich je gesehen habe. Einfach zu beschäftigt, innen und außen zu verwirrend. Rundum sehr frustrierend.

Schöne Wartebereiche, wenn Ihr Auto gewartet wird. Schöne Aussicht auf den Sonnenuntergang.

Der Lexus Service hier ist der Beste!

Bester Service
Lexus Teile
Beste Nachsorge.
Deshalb besitzen Sie einen Lexus.

Tiger Kim genehmigt!

Dieser Ort ist wunderbar und die Angestellten sind großartig und sehr hilfsbereit.

Ich hatte eine tolle Erfahrung! Meine Verkäuferin war Angela Drake, sie kümmert sich wirklich um ihre Kunden. Sie ist sehr sachkundig und setzt Sie nicht unter Druck, was Sie nicht tun möchten. Sie versuchte alles in ihrem Wissen, um mir das richtige Auto in meinem Budget zu finden! Ich liebe meinen neuen IS !!! :) Ich kann dieses Autohaus und Angela nur empfehlen !!

Kuni hat eine einzigartige, kundenorientierte Kultur - selten, insbesondere im Automobilgeschäft. Das gesamte Personal ist sehr professionell und kundenorientiert. Unabhängig davon, ob Sie den Ausstellungsraum besuchen oder Ihr Auto zur Wartung abgeben, erhalten Sie eine konsistente, erstklassige Erfahrung. Die Online-Planung ist einfach und schnell, die Abgabe und die Abholung sind effizient und das Servicepersonal ist ausgezeichnet.

Alles lief gut und in anständiger Zeit. Nur zwei Dinge gingen schief - Keine Autowaschanlage wegen des Wetters UND kein Kaffee wegen Covidd-19! Wahrlich, ich beschuldige dich nicht!

Jo Helm

Ich habe bei Kuni Lexus nur großartige Erfahrungen gemacht. Ich habe von '98 bis jetzt Autos von ihnen gekauft und bin immer noch sehr zufrieden. Die Menschen und die Atmosphäre sind spektakulär. Meine Treue bleibt bei Kuni!

Immer ein Vergnügen bei Kuni Lexus. Ich hätte den Tag in den schönen Einrichtungen verbringen sollen, anstatt Besorgungen zu machen.

Professionell, höflich, schnell und hilfsbereit. Erstklassig, spitzenmäßig!

Mit Sal (Vertrieb) und Tony (User Experience / Tech - zum Erlernen aller Funktionen Ihres Autos) können Sie nichts falsch machen. Zweifellos das beste Kauferlebnis, das ich je hatte.

Sal hat alles getan und bleibt Monate nach dem Kauf des Autos mit mir in Kontakt, um sicherzugehen, dass ich immer noch so glücklich bin wie am ersten Tag.

Von dem Moment an, als ich das Autohaus betrat, behandelte mich Sal wie einen langjährigen Freund und Top-Kunden (wohlgemerkt, ich hatte nie mit ihm gesprochen oder ihn getroffen und er kannte meine Kaufkraft usw. auch nicht) - er hörte zu, was ich wollte und fand es (obwohl sie es an diesem Tag nicht im Autohaus hatten) - er verdiente mein Geschäft!

Ich schätzte es, dass er die Vor- und Nachteile von Leasing und Kauf erklärte und mir Ratschläge gab, was für mich am besten war. Es stellte sich heraus, dass es der gleiche Rat war, den mein Vater mir gegeben hat - das sagt viel aus.

Ich würde dieses Autohaus (und insbesondere Sal) jedem empfehlen, der ein Auto kaufen / leasen möchte. Sal kümmert sich mehr um die Erfahrung, die Sie haben, als um einen Verkauf. Vertrau mir.

Seit ich aus Ohio hierher gezogen bin, haben sie mir das Gefühl gegeben, kein Problem, mit dem sie nicht umgehen können und Teil ihrer Familie sind, ha.
Kuni Lexus macht es cool, Ihr Auto zum Service zu bringen. Es ist schön, dort ein wunderschönes Autohaus zu sehen, danke an Chris K. & Andrew, Kelly usw., alle sehr professionell.
Vielen Dank
T Egger - Perry Park, Rittersporn

Die Serviceabteilung ist großartig, keine Sorge, wenn ich mein Auto einnehme. Der Servicemanager Jared ist wirklich großartig und behandelt mich mit Respekt. Es ist schwer, diese Art von Service und Respekt zu finden und nicht das Gefühl zu haben, als junger 19-Jähriger ausgenutzt zu werden.

Ich rief an, um einen Termin für den Ölwechsel zu vereinbaren und gleichzeitig zurückzurufen. Die Person, mit der wir den Termin vereinbart haben, sagte, kein Problem. Sobald wir angekommen sind, wird uns nicht sicher gesagt, ob sie das Teil für den Rückruf haben, nicht glücklich. WENN wir gewusst hätten, dass wir den Ölwechsel nicht geplant hätten, da er noch nicht fällig war. Jetzt haben wir einen zweiten Besuch gemacht

Kuni macht immer einen tollen Job! Im Gegensatz zu Stevinson Lexus in Golden, dem ich nicht trauen würde, Luft in meine Reifen zu stecken.

Der Service von Dave zum Mechaniker war großartig. Der Austausch einer Wasserpumpe kostete doppelt so viel wie in den Tabellen angegeben.

Die Preise sind zu hoch für Stevinson Lexus
Ich habe 4600 für dasselbe Auto gespart ... schauen Sie sich um, bevor Sie diesen Jungs vertrauen

Seit zwei Monaten kaufe ich mein perfektes Auto und begegne vielen Händlern mit aufdringlichen Taktiken der alten Schule. Zum Glück führte mich meine Suche zu Kuni Lexus, wo alles zusammenpasste. Es war wie ein Hauch frischer Luft. Sean hat mir geholfen. Er war geduldig, zuvorkommend und nicht herabwürdigend.

Das Auto, das ich gekauft habe, war bereits zu einem "heruntergekommenen" Preis ohne all das archaische Feilschen (ich habe die Comps überprüft). Ich war begeistert, ein Fahrzeug mit all meinen Wunschliste-Artikeln zu einem erstaunlichen Preis zu bekommen und innerhalb weniger Stunden ein- und auszusteigen.

Mein Sohn hat einen Lexus 250 IS AWD. Ich sagte ihm, wenn er für ein neueres Auto bereit ist, muss er sich an Kuni Lexus wenden.

Chris, der Serviceleiter, hat mir enorm geholfen. Ich schätze ihn und seine Arbeit sehr.
Das Einchecken war etwas lang, aber insgesamt war ich sehr zufrieden.

Ich habe meine Autos seit über 15 Jahren bei Kuni Lexus warten lassen. Ich arbeite immer mit Don Hervieux. Er ist phänomenal !! Ich kann Kuni Lexus für alle Servicebedürfnisse nur empfehlen.

Sehr enttäuscht von einer Reihe von Erfahrungen bei Kuni Lexus. 1) Der Verkäufer, der mir mein Auto verkauft hat, versprach ein vollständiges Detail meines alten Autos ("Es wird das sauberste sein, das es je gab !!!"), als ich es an ihrem 16. Geburtstag an meine Tochter verkaufte. Dies war eine Verkaufsbedingung, da ich meinen Einkauf beim Costco Auto Program-Händler in Colorado Springs tätigen wollte und Kuni mein Geschäft haben wollte. Nachdem ich mein neues Auto gekauft und das alte zum "Detaillieren" abgegeben hatte, ließen sie es einfach durch ihre Autowaschanlage laufen, ohne den Anschein einer gründlichen Reinigung. Als ich danach fragte, wurde ich mit den Schultern gezuckt. 2) Ich brachte mein neues Auto für die ersten 6 Monate in Betrieb und mir wurde gesagt, dass es maximal eine Stunde und 45 Minuten dauern würde, um das Öl zu wechseln und es zu überprüfen. Über 8 Stunden später, und viele Folgeanrufe von mir an das Autohaus haben sie "vorrangig nach oben verschoben" und den Service abgeschlossen, aber nur, weil ich alle 2 Stunden angerufen habe. 3) Wenn Sie ein Auto von Kuni kaufen, erhalten Sie in den ersten 3 Jahren kostenlose Autowaschanlagen. Sie haben eine App, die Sie auf Ihrem Telefon verwenden können, um zu sehen, wann es geöffnet und verfügbar ist, aber diese Informationen sind nicht korrekt. Ich fuhr durch den Verkehr, um zur Autowaschanlage zu gelangen, nachdem sie geöffnet war, und als ich ankam, teilte mir die Serviceabteilung mit, dass die Autowaschanlage noch anderthalb Stunden nicht geöffnet sein würde, und bot mir an, mich warten zu lassen.

Fazit: Seien Sie misstrauisch gegenüber ehrlichen Nachrichten von diesem Händler. Die angegebenen Erwartungen werden in Vertrieb und Service nicht erfüllt.

KAUFEN SIE NICHT VON DIESEN MENSCHEN! Sie werden es nie richtig machen, wenn sie es vermasseln und als ich das letzte Mal nachgesehen habe, waren alle Menschen hier.

Mein Auto wurde gewartet
wie geplant und wurde wie geplant abgeschlossen und war in ausgezeichnetem Zustand.

Schöne neue Lage. Der beste Kundenservice, den ich je hatte. Ich habe meinen Lexus mit Kuni gewartet, seit ich 2000 nach Denver gezogen bin. Sie sind wunderbar!

Wirklich großartige Serviceabteilung: Sie versuchen nie, Sie zu verkaufen, und sie versuchen nie, Sie davon zu überzeugen, dass Ihr Auto größere Arbeit benötigt, wenn dies nicht der Fall ist (im Gegensatz zu einigen unabhängigen Geschäften in Denver).

Sehr einfach zu handhaben und sie liefern genau das, was Sie verlangen. Oh, auch der Wartebereich ist super schön.

Ich muss 3 Stunden warten und es sind keine Leihwagen verfügbar

Was für ein wunderschönes Autohaus. Mein Auto wurde in 90 Minuten versprochen und die 10.000-Meilen-Dienste wurden früher abgeschlossen. Sehr praktisch, sehr komfortabel, sehr freundlich. Starfire Pearl hatte keine Sonderfarbe zur Verfügung, aber sie bestellen sie und rufen an, wenn sie eintrifft.

Jetzt braucht es alles außerhalb von Tricks, um 5 Sterne von mir zu bekommen. Aber diese Leute hier wollen bitte. Ich war stundenlang nicht hier, bekam was ich wollte und fuhr zufrieden raus. Idk, wenn dies der Kauf der Auto- oder Fenstertönung war, die weder hier noch da ist, weil alles an beiden Erfahrungen großartig war.

Ich habe gerade ein Lexus GX 470 gekauft. Der Service war ausgezeichnet. Der Ausstellungsraum ist wunderschön und alle waren nett und professionell. Wenn Sie an ein neues oder gebrauchtes Auto denken, empfehle ich Kuni Lexus. Dies ist mein zweites Auto, das ich bei ihnen kaufe, und ich werde es weiterhin bei diesem Händler warten.

2 Stunden, um eine versprochene 1-stündige Autowäsche durchzuführen.
Die teuerste Autowäsche aller Zeiten.

Von dem Moment an, als ich den Ort betrat, bis zu dem Moment, als ich hinausging, hatte ich das Gefühl, in ein Fünf-Sterne-Hotel eingecheckt zu haben. Außergewöhnliche Aufmerksamkeit, Service, Ausstattung, Wartebereiche. Und ich habe nicht einmal die 450h von ihnen gekauft! Ich freue mich auf meinen nächsten Servicebesuch und plane ihn, weil die Erfahrung, dort abzuhängen, so angenehm war. Ich freue mich darauf, an einem warmen Frühlingstag mit einem Kaffee, einer Zeitung / einem Laptop und einem Muffin / Keks auf dem Balkon / der Terrasse mit Blick auf den vorderen Bereich zu sitzen. Im Gegensatz zu jedem Händler, in dem ich jemals war!

Dies war meine bisher beste Erfahrung mit dem Kauf eines neuen Fahrzeugs. Mark Olegario war mein Verkaufsspezialist, und ich würde ihn anderen wärmstens empfehlen. Er und Jordan erklärten mir die Leasing- und Kaufoptionen auf sinnvolle Weise. Es war schön, dass ihre neuen Fahrzeuge alle drinnen gelagert werden.

Guter Service! Sehr freundliches Personal und der Wartebereich ist unglaublich. Probieren Sie die Massagestühle aus! Schönes Theater, Billardtisch mit Getränken und leichten Snacks. Sehr schön!

Es war toll, mit diesem Händler umzugehen. Ich habe ungefähr zwei Wochen lang ein gebrauchtes Auto gekauft und bin wahrscheinlich zu 15 verschiedenen Händlern gegangen. Diese Leute waren mit Abstand die besten Leute, mit denen man arbeiten konnte. Das Los ist sauber, das Inventar ist gut, und alle, mit denen ich zu tun hatte, schienen ihr Bestes zu geben, um mich glücklich zu machen. Ich entschied mich für einen Infinity G35 und als ich die Papiere unterschrieb, entschied ich, dass es vielleicht eine gute Idee wäre, sich das Auto von einem Mechaniker eines Drittanbieters ansehen zu lassen ...... KEIN PROBLEM. Sie ließen mich das Auto für die Nacht herausnehmen, ließen es sich am nächsten Tag von meinem eigenen Mechaniker ansehen und kamen zurück, um den Papierkram zu erledigen, wenn ich das Auto noch haben wollte ... was ich tat.

Diese Leute bewerten ihren Gebrauchtwagenbestand aggressiv, bemühen sich, den Kunden zufrieden zu stellen, und wenn ich jemals wieder einen Lexus oder ein Gebrauchtwagen brauche, werden sie mit Sicherheit mein Geschäft bekommen.

Ich fuhr am 1-25 nach Denver. Ein platter Reifen eines Sattelschleppers zerfiel und traf unser Auto. Unsere vordere Stoßstange ist beschädigt. Wir sind seit sehr langer Zeit Lexus-Kunde. Wir gingen zu Kuni Lexus, um Hilfe zu holen. Das vordere Stoßstangenteil musste entfernt werden, damit wir nach Hause fahren können. Sie haben überhaupt nicht geholfen! Sie waren sehr unhöflich und weigerten sich, uns zu helfen. Wir haben eine Garantie auf unser Auto und Versicherung. Wir haben dieses Auto von Stevenson Lexus gekauft, nicht von Kuni Lexus. Lexus-Händler sollen jedoch Lexus-Kunden helfen. Dies ist jedoch bei Kuni Lexus nicht der Fall. Ich hoffe, dass ich nie wieder zu diesem Händler zurückkehren muss!

Absolut fantastisch! Mein Verkäufer, Jesum, war so hilfsbereit und nett. Ich liebe meinen Lexus

Wie immer ein überdurchschnittliches Serviceerlebnis. Vielen Dank!

Ich fuhr mit meinem Fahrzeug zu Lexus aus Greenwood Village, weil ein Reifendrucklicht nicht ausgehen würde, und bat sie, sich meine gekühlten Sitze anzusehen, weil sie anscheinend nicht funktionierten. Ich erhielt den Anruf, dass mein Reifensensor an einem Reifen ausgeht und dass die Reparatur 400 US-Dollar kosten würde, und ich sollte die anderen drei ersetzen, da sie wahrscheinlich auch auf dem Weg nach draußen sind. Bei den gekühlten Sitzen teilte mir der Serviceleiter mit, dass meine gekühlten / belüfteten Sitze einwandfrei funktionieren, meine beheizten Sitze jedoch vollständig defekt sind. Ich hatte gerade meine beheizten Sitze benutzt, die gut funktionierten, und ich nahm mein Auto für eine zweite Meinung und sie sagten, dass mein Reserverad niedrig und der PSI für die verbleibenden Reifen zu hoch eingestellt war. SO ... Greenwood Village hat mich wegen allem belogen, was mit meinem Auto "falsch" war und alles, was ich wirklich brauchte, war Luft in meinem Reserverad. Ich kann sie niemandem empfehlen.

Diego, Ihr Mechaniker, schickte mir ein Video und eine Erklärung der Motorarbeiten, auf die er sich vorbereitete. Er wusste das wirklich zu schätzen und sagte ihm Danke von mir.
Auch großartige Arbeit, die von allen im Dienst mit sozialer Distanzierung durch den Enter-Prozess geleistet wird.

Wir besitzen unseren Lexus seit 2 Jahren und bis jetzt haben wir nur routinemäßige geplante Besuche und die fantastischen unbegrenzten Autowaschanlagen benötigt, während wir die Aussicht mit einem Latte genossen haben. Wir hatten immer eine großartige Erfahrung mit durchweg freundlichem und effizientem Personal. Letzte Woche haben wir herausgefunden, was es wirklich bedeutet, Kunde bei Kuni Lexus zu sein. Während der Hauptverkehrszeit auf der I 225 haben wir unseren Reifen durchgebrannt und sind am Straßenrand gestrandet. Ein Anruf bei Kuni und innerhalb von 10 Minuten war der Service Manager selbst, Kelly Kennedy, dort, um den Reifen fachmännisch zu wechseln. Er nahm den beschädigten Reifen und bearbeitete den Antrag über Nacht. Am nächsten Tag hatten wir ein Leihfahrzeug, während die Serviceabteilung das Auto auf weitere Schäden überprüfte und den neuen Reifen austauschte. Es ist wie bei einer Krankenversicherung: Sie erkennen erst, was Ihre Police bedeutet, wenn Sie sie brauchen. Jetzt wissen wir: Der Kundenservice bei Kuni übertrifft wirklich alle Erwartungen.

Bester Kundenservice, den ich je hatte, vom Verkauf bis zur Serviceabteilung.

Marcus beantwortete meine Fragen und teilte mir mit, wann mein Fahrzeug zur Abholung bereit war.

Demar hat mir an einem Morgen beide Schlüssel gebrochen und war äußerst hilfreich. Er erklärte mir meine Möglichkeiten und brachte mich schnell rein und raus, bester Service von einem Lexus-Händler bis jetzt.

Raymond war ein direkter und sehr sympathischer Handelsvertreter. Er nahm sich Zeit, um mir eine Vielzahl von Optionen zu zeigen und hatte meine besten Interessen im Auge. Er machte den Kaufprozess reibungslos und einfach.

Guter Service! - Neu bei Kuni und Bill Vogel, Senior Service Consultant, war schnell, effizient, professionell und wusste, was er tat.
Die Lage ist viel bequemer und schöner - und mit Blick auf die eigentlichen Servicestellen / Geschäfte war es sehr sauber ... Ich denke, Sie hätten vom Boden essen können - ich liebe das!
Es schlägt Stevenson, wo ich in den letzten 18 Jahren meinen Service an 4 Lexus-Fahrzeugen durchgeführt habe. 85K Service plus alle Details. Sie sind wirklich stolz auf ihr Detail (Preis) und das Auto muss wirklich über Nacht bleiben, damit Boden und Matten trocknen können. Bei Spiegeln, Armaturenbrettern und Details unter der Motorhaube usw. hätte das Detail etwas stärker sein können.
Während meines Dienstes fanden sie ein paar kleinere Probleme. Bill hat die Erwartungen richtig gesetzt, rechtzeitig kommuniziert und ohne Verkauf geführt. Ich werde auf jeden Fall wieder kommen. War zufrieden und ich bin ein harter Verkauf. Links mit einem Diätgetränk / Wasser, das Bill freiwillig zur Verfügung stellte.
Als langjähriger Lexus-Besitzer mehrerer Fahrzeuge empfehle ich Ihnen dringend, dies zu überprüfen, um ein besseres Serviceerlebnis zu erzielen!

Dies war eine schmerzfreie Wartungserfahrung. Die Arbeiten wurden früher als versprochen abgeschlossen. Das Fahrzeug wurde sauberer als beim Einbringen zurückgegeben. Es wurden keine gespeicherten Einstellungen geändert.

Wow ist alles was ich zu sagen habe. Der Kundenservice war außergewöhnlich. Dies ist die beste Serviceabteilung, in der ich je gewesen bin.

Sehr zufrieden mit meiner Erfahrung mit meinem Verkäufer und dem Managementteam bei der Suche nach einem Fahrzeug.

Denken Sie, es ist Zeit für Kuni Lexus, auf ein 10-Sterne-System umzusteigen, weil 5 Sterne es nicht mehr schneiden. Ich habe in meiner mehr als 11-jährigen Zusammenarbeit mit dem Autohaus nie etwas anderes als erstklassigen Service gehabt. Wie oft können Sie über einen Zeitraum von 11 Jahren mehrere Autos kaufen und mit demselben Verkäufer zusammenarbeiten? Bill Owens ist diese Person und ich habe keinen Zweifel, wenn ich meinen nächsten Lexus kaufe (von dem ich hoffe, dass er im nächsten Frühling ist), wird er da sein, um den Deal zusammenzustellen, der uns beide glücklich macht. Von der Fahrt in das Autohaus bis zur Rückgabe der Schlüssel haben Sie es mit einem erstklassigen Betrieb zu tun. Wie viele können sagen, wenn sie ihre "Auto-Typ" -Freunde in die Stadt kommen lassen, sagen Sie: "Lass mich dich zu meinem Autohaus bringen?" Wir machen !! Natürlich zeigen wir ihnen auch die Colorado-Berge.

Meine Erfahrung mit Bryson bei Kuni Lexus in Greenwood Village hätte nicht besser sein können. Bryson war unglaublich freundlich, professionell, kompetent und hilfsbereit. Er ist der Beste im Geschäft.

Der Kuni Lexus Service in Greenwood Village übertrifft jede andere Serviceabteilung bei weitem! Ich hatte gerade meine 150K-Meile auf meinem Lexus GX470 und ich habe seit dem Kauf des Fahrzeugs nie eine empfohlene Wartung mit Lexus verpasst. Jeder einzelne Termin war eine äußerst positive Erfahrung und Kevin ist großartig !! Ich liebe auch die neue Lexus-Einrichtung in Greenwood Village !!

Unser Verkäufer Kipp war einer der besten, denen wir begegnet sind. Er war kompetent und sehr hilfsbereit. Wir sind seit 25 Jahren treue Kunden von Lexus, während wir in einem anderen Bundesstaat leben. Wir sind erst kürzlich nach Denver gezogen, und es ist beruhigend, das gleiche Engagement für Spitzenleistungen zu finden, das ein Markenzeichen der Lexus-Erfahrung ist.

Josh hat sich gut um mich gekümmert und ich schätze den Fünf-Sterne-Service in diesen schwierigen Zeiten.

Frische Luft einatmen! Wenn Sie jemanden suchen, der nicht aufdringlich ist, auf das hört, was Sie in einem Auto brauchen und wollen, dann fragen Sie nach diesem süßen, sachkundigen Mädchen namens Idoo. Vielen Dank für eine tolle Erfahrung beim Kauf meines Autos!

Es ist immer eine Freude, hier auf eine Autowäsche oder einen Service zu warten! Tadellos!

Lange Warteschlange, als ich bereits einen Termin vereinbart hatte, aber zahlreiche Kunden das gleiche Problem hatten. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Obwohl das Fahrzeug zu spät kam. Bezahlung wurde erledigt. Danke

Liebe Kuni! Jeder dort ist so nett und hilfsbereit!

Wir waren vor ein paar Monaten hier und haben nach einem kompakteren SUV gesucht. Wir haben einen Verkäufer getroffen, der uns wirklich das Gefühl gab, nicht reich genug zu sein und seine Zeit nicht wert zu sein.

Er zeigte uns das größte Auto, das sie haben, wo eine normal große Person nicht einmal in die hintere Sitzreihe passen konnte. Wir fragten immer wieder nach den Autos oben, aber er ging einfach nicht mit uns hinauf, um sich passendere Fahrzeuge für uns anzusehen.

Dies hat uns Lexus endgültig ausgeschaltet. Wir haben beim Audi-Händler in Littleton einen durchdachten und hervorragenden Service erhalten und wurden nicht so behandelt, als wären wir für ihre Marke ungeeignet.

Lexus zeigte uns nur Modelle, die ich für uns geeignet habe, und zeigte uns, dass wir anscheinend nicht gut genug waren, um ein Auto von ihnen zu kaufen.

Aufgrund eines Rückrufs nahm ich mein Auto auf dem Beifahrerairbag auf. Als nächstes weiß ich, dass meine Scheibenwischer nicht richtig funktionieren. Also nahm ich es zurück und sie sagten, es sei nichts, was sie getan hätten (obwohl ich am Tag zuvor meine Scheibenwischer benutzt hatte). Ich bin wie was auch immer ... Dann habe ich vor einem Tag während der Fahrt bemerkt, dass meine Batterielampe flackert. Also rief ich an und sie kamen und holten es. Was weißt du, ich brauche eine neue Lichtmaschine !! Obwohl ich gerade die Lichtmaschine (mit lebenslanger Garantie) im Jahr 2016 gekauft habe.

Oh, ich habe auch vergessen, das zu erwähnen, sie sagten mir, ich brauche neue Zündkerzen, weil die Zündkerzen die originalen Zündkerzen sind! Hol dir das, ich habe meine Zündkerzen im September 2017 ausgetauscht !!! Unnötig zu sagen, ich glaube, sie haben etwas mit meinem Auto gemacht (aber ich kann es nicht beweisen) und jetzt kostet es mich mehr Geld, mein Auto reparieren zu lassen! Ich wünschte, ich wäre nie hierher gegangen!

******** Jared, ich habe Ihre Antwort auf meine Bewertung erhalten und wie gesagt, ich habe meine Zündkerzen 2017 gekauft (und geändert) (siehe Bild unten). Daher sind die Zündkerzen nicht von 2007 !! Ich habe keine Ahnung, was Sie mit meinem Auto gemacht haben (noch habe ich Beweise) und mir ist klar, dass es alt ist, aber es ist mein Auto, für das ich viel Geld bezahlt habe.

Ganz zu schweigen davon, als ich versuchte, mein Auto nach Hause zu schleppen, standen 2 Autos vor meinem. Also mussten wir zusätzliche 30 Minuten warten, bis jemand kam und die Autos bewegte. Nachdem die Autos bewegt worden waren, gingen die 3 Männer ohne Entschuldigung weg. Die Leihgeber waren super, aber meine allgemeine Erfahrung hier war schrecklich ...

PS: Ja, ich habe es abgelehnt, mein Auto von Ihrer Einrichtung reparieren zu lassen, weil ich Ihrer Einrichtung ehrlich gesagt nicht vertraue ... Sie wissen, da Sie alle über die Zündkerzen gelogen haben ******

Nate war so zuvorkommend. Er kümmerte sich nicht nur darum, unsere Lexus-Schneereifen in mein Auto zu laden, sondern ging auch noch einen Schritt weiter und überprüfte ein Problem, das ich mit meinem Auto hatte. Er war auch optimistisch und entzückend zu sprechen und machte es zu einer sehr angenehmen Erfahrung, bei Kuni Lexus zu sein.