Kaiser Permanente LAMC

Kaiser Permanente LAMC Rezension

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J
3 Jahre zuvor

Dieser Ort ist voll von erstaunlichen Ärzten, Kran...

Dieser Ort ist voll von erstaunlichen Ärzten, Krankenschwestern und Hilfspersonal. Sie haben meinem Sohn das Leben gerettet. Der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne vergeben habe, ist, dass das KP-Netzwerk so bürokratisch ist, dass es den Mitarbeitern schwer fällt, den bestmöglichen Job zu machen.

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G
3 Jahre zuvor

Alle Support-Mitarbeiter waren bisher großartig, A...

Alle Support-Mitarbeiter waren bisher großartig, Alysa oder Alicia waren jedoch äußerst enttäuschend. Dies ist eine Gesundheitsversorgung, kein Gefängnis. Ihre Professionalität ist sehr besorgniserregend. Behandle die Menschen mit Respekt! Eines Tages könnten Ihre Lieben auf der anderen Seite des Zauns sein und Pflege erhalten, und Gott bewahre, dass Sie jemandem mit Ihrer nachlässigen und stationären Art begegnen.

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M
3 Jahre zuvor

Als Ausländer mit einer Reiseversicherung in Höhe ...

Als Ausländer mit einer Reiseversicherung in Höhe von 10 Millionen US-Dollar wurde ich in ein öffentliches Krankenhaus eingeliefert, nachdem mir mitgeteilt wurde, dass es sich nur um eine Einrichtung für KP-Mitglieder handelt. Das bereitgestellte Schmerzmittel war 1/4 einer therapeutischen Menge und ich war einem Risiko für Organversagen ausgesetzt, als sie mich fallen ließen. Wenn Sie ein Ausländer sind, suchen Sie ein anderes Krankenhaus. Dieser scheint auf Gier und schlechter Fürsorge zu beruhen.

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T
3 Jahre zuvor

Nicht zufrieden mit den Terminen und dem Ändern me...

Nicht zufrieden mit den Terminen und dem Ändern meines PCP.

Ich bin ein Kaiser-Mitglied im OK und mein PCP war immer Dr. Roya Hormozdyaran. Im Januar 2016 musste ich für meine Schule nach LA ziehen und konnte nicht mehr zu OC kommen, um sie zu sehen. Deshalb rief ich Kaiser an und bat sie, mich vorübergehend in ein medizinisches Krankenhaus in East LA zu bringen. Sie taten. Ich war so krank und sie schlugen mir einen PCP vor, Dr. Park. Das einzige Wort, das ich für ihn habe, ist, dass er zur Med School zurückkehren und seine Kurse überprüfen muss! Scheint, als hätte er gerade die Schule abgeschlossen und dort angefangen zu arbeiten! Er war überhaupt nicht sachkundig und ich als Patient musste die Medikamente vorschlagen / erraten, die für meinen Zustand benötigt wurden! Er hatte keine Ahnung, wie die Behandlung aussehen würde und welche Medikamente gut für mich sind! Der einzige Ausdruck von ihm war: Ja, wir können das versuchen! Das können wir versuchen! Offensichtlich bin ich kein Meerschweinchen, an dem ich verschiedene Medikamente testen kann! Er und Kaiser tun mir so leid! Ich habe noch nie einen unbekannten Dr. gesehen und dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich je mit Kaiser gemacht habe! Ich war nicht mehr bei ihm und es war der erste und letzte Besuch bei Dr. Park!

Nach einem Jahr zog ich zurück zu OC und wollte meine Mitgliedschaft von LA nach OC zurück übertragen. Sie taten es und ich konnte meinen PCP Dr. Roya besuchen! Sie ist sehr süß und kenntnisreich und ich kann sie jedem empfehlen! (Ich weiß, dass sie keine neuen Patienten mehr aufnimmt :(. Wie auch immer, nachdem fast ein paar Monate von meinem letzten Besuch bei ihr vergangen waren, wollte ich im September einen Termin mit ihr vereinbaren. Mir wurde gesagt, dass ich nicht mehr ihre Patientin bin und mein PCP ist Dr. Park in LA! Omg! Ich erklärte der Vertreterin die ganze Geschichte noch einmal, sie sagte, sie könne nichts für mich tun, weil Dr. Royas Plan jetzt voll ist und sie keine neuen Patienten aufnimmt und ich einen anderen wählen musste PCP in Irvine!

Ich weiß nicht, was in Kaiser passiert! Vielleicht gibt es ein Problem in ihrem System, das ich nicht kenne! Mein PCP ist Dr. Roya und ich möchte sie wieder besuchen! Wirklich enttäuscht von Kaiser!

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J
3 Jahre zuvor

Meine Tochter und ich hatten die schlimmsten Erfah...

Meine Tochter und ich hatten die schlimmsten Erfahrungen in diesem Krankenhaus. Die Krankenschwester der Kinderstation Mona war herzlos und hatte nicht den professionellen Ansatz, mit einem kranken Kind umzugehen. Sie war unhöflich und ihr Verhalten war inakzeptabel. Ich ließ sie aus unserem Zimmer entfernen. Ich möchte nie wieder an diesen Ort zurückkehren. Bringen Sie Ihre Kinder nicht in dieses Krankenhaus! Suchen Sie woanders nach richtiger liebevoller Fürsorge.

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J
3 Jahre zuvor

MEIN SOHN JOHN JR HAT AUSGEZEICHNETE PFLEGE ERHALT...

MEIN SOHN JOHN JR HAT AUSGEZEICHNETE PFLEGE ERHALTEN. Sie haben sein Leben gerettet. Mit der Hilfe Gottes und der Gebete von der Ostküste bis zur Westküste. Gott segne euch alle, er war 17 Tage lang auf Lebensunterstützung und ist immer noch außerhalb der Lebensunterstützung.

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M
3 Jahre zuvor

Warum sollte man sich die Mühe machen, eine Bewert...

Warum sollte man sich die Mühe machen, eine Bewertung für ein so großes Unternehmen zu schreiben?
Eigentlich nicht sehr sicher, ich bin nur ein weiterer Stammkunde.
Ich bin nicht nur unzufrieden, sondern auch besorgt und verängstigt darüber, was eine "umbenannte" Krankenversicherung hier in den USA wirklich bedeutet.
Nachdem ich mehr als 2 Jahre lang meine Versicherung bezahlt hatte (dies ist die Zeit, in der ich in die USA kam - ursprünglich aus Europa), fast 1k pro Monat, musste ich wegen einer Infektion einen Notarzt aufsuchen (mein regulärer Arzt hätte mich nicht gegeben einen Termin vor einem Monat später).
Ich wurde für einen Notfall von 250 $ auf dem Weg nach draußen angeklagt. Ich konnte es nicht glauben - was machen die Leute mit der Hälfte meines Einkommens ????
Einen Monat später erhielt ich eine weitere Rechnung über 330 $ - plus eine Rechnung mit den Ausgaben - mit dem Gesamtbetrag von 500 $.
Der Mitarbeiter, der meinen Anruf entgegengenommen hat, sagte, ich sollte für das Lesen meiner Richtlinien verantwortlich sein. Dies ist die einzige Antwort, die ich nach Zahlung von 250 USD + einer Rechnung von 330 USD erhalten habe. Auf der Rechnung sind jedoch 500 USD als Gesamtkosten für den Notfallbesuch angegeben.
Sollte kein Notfall sein, der durch eine fast 1k Versicherung abgedeckt ist ??????
Was ist los?
Ich kann sehen, warum Hunderte von Menschen auf den Straßen sterben und Millionen von Veteranen in ihren Häusern zerstört werden, ohne das "Recht" eines einzigen Notfalls zu haben !!!
* Ganz zu schweigen davon, dass 2 verschiedene Personen zu meinem kurzen Notfallbesuch gekommen sind, um für Grippeimpfungen zu werben, die völlig überwältigt waren von meiner Ablehnung eines nicht gerechtfertigten Impfstoffs gegen eine vollkommen gesunde Frau in den Dreißigern (es war fast Sommer in der FRÜHJAHRSSaison). .
Rauchgasimpfstoffe sind kostenlos, aber beachten Sie einen Notfall.
Das ist ernst. Wir sprechen über MENSCHLICHE SEINEN!.
Aufwachen Weltfarmas bezahlen diese Versicherungen, um Ihnen das ganze Jahr über Rauchimpfstoffe zu geben ... aber sie helfen Ihnen im Notfall nicht, ohne Ihnen selbst mit einer Versicherung eine Menge Geld abzunehmen.

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k
3 Jahre zuvor

Schreckliche Ärzte und Mitarbeiter, als mein Vater...

Schreckliche Ärzte und Mitarbeiter, als mein Vater codierte. Der Arzt erzählte uns kalt, dass er weg war, ohne sich um das verlorene Leben zu kümmern. Und einer der Krankenpfleger hat sogar das Telefon meiner Tante gestohlen und als er mit der Tatsache konfrontiert wurde, dass er die letzte Person im Raum war ... tauchte er 10 Minuten später auf magische Weise damit auf. Ein schrecklicher Tag wurde schlimmer. Ich würde nie wieder einen Fuß in dieses Krankenhaus setzen und wenn Sie sich um Ihre Lieben kümmern, empfehle ich, woanders hinzugehen.

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D
3 Jahre zuvor

Sehr gutes medizinisches Personal - keine wirklich...

Sehr gutes medizinisches Personal - keine wirklichen Probleme. ABER sie haben eine (reguläre) Zahlung verloren, die ich per digitaler Überweisung an sie geleistet habe. Senden Sie ihnen niemals Geld über das Internet, da sie sich 6 Monate später weigern, mir zu helfen. Sie haben es nicht geschafft, meine verlorenen 500 Dollar anzusprechen.

8 - 10 Stunden Anrufe, Faxe und Briefe UND erhöht auf ihre Beschwerdeverfahren. NOCH keine Lösung. Sie empfahlen mir sogar, einen Anwalt zu brauchen, um das Geld zurückzubekommen.

Fühlt sich an wie Tageslichtraub. Diebstahl. und eine 100% fehlgeschlagene Kundendienstabteilung

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j
3 Jahre zuvor

Ich bin seit über 40 Jahren Kaiser-Patient und mei...

Ich bin seit über 40 Jahren Kaiser-Patient und meine Kinder in den Zwanzigern sind seit ihrer Geburt Patienten. Heute Abend bin ich angewidert von einem Angestellten, der meine Tochter bedroht hat. Sein Name war Dennis von der Finanzabteilung / Zulassungsabteilung. Er weigerte sich, Informationen darüber zu geben, wer der Manager war, und bedrohte meine Tochter im Krankenhaus Sunset and Edgemont. Ich war im medizinischen Bereich tätig und kann den schrecklichen Kundenservice nicht glauben.

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G
3 Jahre zuvor

Im September verbrachte ich vier oder fünf Tage in...

Im September verbrachte ich vier oder fünf Tage in dieser Einrichtung in den letzten Stadien der Genesung von einem Gehirnaneurysma. Das wirklich große Problem war die Hygiene. Das Bett, in dem ich mich befand, sah nicht so aus, als wäre es seit langer Zeit gut gereinigt worden. Als wir darauf hinwiesen, versuchte eine der armen Krankenschwestern, es mit Hygienetüchern zu reinigen, und das war erfolglos. Der Gnadenstoß kam, als ich endlich aufstehen und die Toilette benutzen konnte. Ich war etwas unsicher und hatte eine Fehlzündung, die den Urin auf dem Boden liegen ließ. Dort blieb er für den Rest meiner Zeit dort. Ein Krankenpfleger rieb es mit einem Lappen am Fuß herum und warf diese Lappen in die Duschkabine. Sie blieben die ganze Zeit dort. Wenn ich es vermeiden könnte, würde ich niemals in diese Einrichtung zurückkehren.
Einige der Angestellten waren sehr nett, aber die meisten schienen überarbeitet zu sein und fühlten sich zumindest unterbezahlt. Eine Krankenschwester erzählte mir tatsächlich, dass sie in einer anderen Gesundheitseinrichtung Doppelschichten mache. Das Essen war langweilig und nicht so toll.
Sie brauchten ungefähr 10 Stunden, um mich zu verarbeiten, um den Ort zu verlassen, schien für immer.

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V
3 Jahre zuvor

Der schlechteste Kundenservice rief dreimal an, um...

Der schlechteste Kundenservice rief dreimal an, um nach einem Freund zu sehen, der an diesem Tag operiert wurde. Laufen Sie herum und mehr laufen Sie von der falschen Abteilung zur falschen Abteilung. Schrecklich, widerlich!

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A
3 Jahre zuvor

Es ist das Schlimmste, was man in der Notaufnahme ...

Es ist das Schlimmste, was man in der Notaufnahme hier finden kann. Sie bluten und kümmern sich nicht um Sie. Mein Sohn ist Mitglied und wir kamen um 23 Uhr an. Es ist 1:24 und sie stellen uns keine Fragen und niemand sagt dir etwas. Der Service hier ist schrecklich

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J
3 Jahre zuvor

Der Wechsel zu Kaiser ist eine der besten Entschei...

Der Wechsel zu Kaiser ist eine der besten Entscheidungen, die ich je getroffen habe. Mein Sohn musste sich hier ambulant behandeln lassen und es hätte nicht reibungsloser verlaufen können. Jeder, der hier arbeitet, ist warmherzig und fürsorglich, und die Ärzte sind die besten in LA.

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B
3 Jahre zuvor

Die Angestellten waren großartig für meine Frau be...

Die Angestellten waren großartig für meine Frau bei ihren Terminen! Vielen Dank! Wenn sie nicht so toll gewesen wären, würde ich aufgrund ihrer Parkstruktur viel niedriger bewerten. Wie kann eine Krankenhausparkstruktur möglicherweise einen so geringen Höhenabstand von nur 6 Fuß haben? Ein F150 ist 6'8 "groß. Ich musste anhalten und mich umdrehen, während ich meine Frau zu einem Termin absetzte.

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c
3 Jahre zuvor

Der Arzt und der zugewiesene Krankenpfleger waren ...

Der Arzt und der zugewiesene Krankenpfleger waren unglaublich. Ich war innerhalb einer Stunde aus der Einrichtung.
Mein Anliegen war jedoch das Parken. Es war nur eine Person vor mir und weniger die 7 Patienten, die anwesend waren. Der gesamte Parkservice und die gelben Parkplätze wurden jedoch von Kaiser-Mitarbeitern genutzt. Ich beobachtete sie, als ich gezwungen war, im Kreis zu fahren, bis sich ein Parkplatz öffnete.
Außerdem ist die medizinische Versorgung gründlich, effizient und meist freundlich.

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V
3 Jahre zuvor

Ich war mein ganzes Leben bei Kaiser. Wie in jedem...

Ich war mein ganzes Leben bei Kaiser. Wie in jedem Krankenhaus werden Sie manchmal schlechte Ärzte bekommen, aber im Großen und Ganzen war ich mit meiner Erfahrung dort äußerst zufrieden. Ich habe viele Krankheiten, sehe also viele Spezialisten und wurde mehrmals ins Krankenhaus eingeliefert. Außerdem benutzen meine Eltern auch Kaiser. Wir müssen nicht kämpfen, um Behandlungen zu bekommen, wie es so viele Menschen tun, die ich kenne.

Kaiser war eines der ersten Krankenhaussysteme, geschweige denn große wie Kaiser, die unsere Unterlagen auf den Computer brachten. Jedes Mal, wenn ich einen Arzt aufsuche, kann diese Person auf die Besuchsaufzeichnungen oder Testergebnisse aus meiner Vergangenheit zugreifen, die sie möglicherweise benötigt. Und sie verwenden die Computer, um sicherzustellen, dass es keine Fehler bei der Verabreichung von Medikamenten in der Notaufnahme und im Krankenhaus gibt, da sie Ihr Armband scannen müssen, bevor sie Ihnen etwas geben. Der Arzt gibt es zunächst in den Computer ein, um Handschriftfehler zu vermeiden, und der Computer überprüft, ob bei jedem neuen Rezept keine Wechselwirkungen zwischen Ihren Medikamenten auftreten.

Ich mag es, dass ich meinen Ärzten eine E-Mail schicken kann, und jetzt haben sie telefonische Termine für einige medizinische Probleme. Ich kann meine Labortests auch online anzeigen, sobald sie verfügbar sind. Psychische Gesundheit ist auch Teil meiner Berichterstattung. Außerdem muss ich normalerweise nur 15 Minuten oder weniger warten, um zu einem Bett in der Notaufnahme der Sunset-Einrichtung gebracht zu werden, im Gegensatz zu vielen Stunden in den meisten Krankenhäusern.

Kein System ist perfekt, aber das ist ungefähr so ​​nah wie möglich.

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R
3 Jahre zuvor

TLDR: Kaiser konnte keine behandelbaren Probleme e...

TLDR: Kaiser konnte keine behandelbaren Probleme erkennen, so dass ich ein Leben lang nahezu konstante Schmerzen und Gelenkprobleme hatte.
Als ich aufwuchs, hörte ich von Menschen und Medien, dass Kaiser eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung ist. Als Erwachsener glaube ich das Gegenteil. Mit Ausnahme der Abteilung für psychische Gesundheit muss ich sagen, dass ich nicht angemessen betreut wurde. Ich litt jahrelang unter Rückenschmerzen und Verdauungsproblemen. Kaiser bestand darauf, verschiedene Tests durchzuführen, aber der einzige Test, den sie nie machten, war eine einfache Röntgenaufnahme des Rückens. Ich habe Skoliose, dies verursachte die Schmerzen und die Verdauungsprobleme. Jetzt ist es zu spät für eine Korrektur meiner Skoliose. Ich werde für den Rest meines Lebens mit einigen Schmerzen leben müssen. Es war behandelbar, wenn es früh gefangen wurde, als ich mich zum ersten Mal beschwerte, jetzt kann ich meine Symptome bestenfalls durch physikalische Therapie reduzieren. Außerdem haben sie nie bemerkt, dass ich einstürzende Bögen hatte. Es wurde nur von einem anderen Gesundheitsdienstleister diagnostiziert, als ich genug Knieschäden angerichtet hatte, dass ich eines Tages ironischerweise zusammenbrach, während ich für meine Gesundheit rannte. Würde nicht empfehlen.

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T
3 Jahre zuvor

KP Mega Strukturverbindung. Der Sunset Boulevard, ...

KP Mega Strukturverbindung. Der Sunset Boulevard, das Kinderkrankenhaus, der Barnsdale Park und das Scientology-Hauptquartier schmiegen sich zusammen wie das Science-Fiction-Leben, in dem ich lebe.

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C
3 Jahre zuvor

Im November 1951 wurde mit dem gemeinnützigen Gesu...

Im November 1951 wurde mit dem gemeinnützigen Gesundheitsplan und den Krankenhäusern der Kaiser Foundation der Grundstein für eine neue hochmoderne Einrichtung in East Hollywood gelegt. An dem Spatenstich nahmen einige der bekanntesten Immobilienentwickler, Gewerkschaftsführer, Politiker und Krankenhausverwalter in Los Angeles teil, darunter Vertreter des Hollywood Presbyterian Hospital, des Cedars of Lebanon Hospital und des Methodist Hospital.

Ich wurde 1960 hier geboren und vierzig Jahre später arbeitete ich am Abriss des ursprünglichen Gebäudes.

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C
3 Jahre zuvor

Die schlimmste Versicherung aller Zeiten, meine Fr...

Die schlimmste Versicherung aller Zeiten, meine Frau hatte einen Schock und wurde in einem Nicht-Kaiser-Krankenhaus behandelt. Wir verlassen Orange County und anstatt sie nach Anaheim zu verlegen, ziehen sie zu ihr nach La off of Sunset, weit weg von der Familie und der Unterstützung, die sie braucht.

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c
3 Jahre zuvor

Nun, wenn ich gewusst hätte, dass sie alle von Che...

Nun, wenn ich gewusst hätte, dass sie alle von Cheri's und Kit's und Candies hierher kommen und alles andere, wäre ich hierher gekommen, anstatt an einem Weihnachten mit einem Blinden in die Wüste von Nevada zu fahren, aber das kannst du nicht Ich habe es nicht versucht. Lebe lange und erobere. 4 Sterne.

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K
3 Jahre zuvor

"Fabrik" Nachsorge. Patientengeräte piepen häufig ...

"Fabrik" Nachsorge. Patientengeräte piepen häufig länger als 5 Minuten, bevor jemand antwortet (normalerweise nur nach Drücken der Anruftaste der Krankenschwester) - nur häufige und scheinbar sinnlose Alarme piepen. Die Patienten werden um 2:15 Uhr aus dem Schlaf für Zimmertransfers geweckt. Lachhafte Zeichen und Ankündigungen über den Wert einer ruhigen Zeit für "heilende Ruhe". Ich erwarte keinen hotelähnlichen Aufenthalt ... In der vierten Nacht nach einer erfolgreichen Gehirnoperation war Schlafentzug jedoch real. Beschwerden führten nur dazu, dass man sich einen Ruf verdient und Mitbewohner belästigt. Positiv zu vermerken ist, dass nach dem vierten Aufenthaltstag auf die Parkgebühr von 14 USD pro Tag verzichtet wurde.

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B
3 Jahre zuvor

Genial

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L
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade mit einem jungen Mann namens Darwi...

Ich habe gerade mit einem jungen Mann namens Darwin (sp) in der Personalabteilung (für ehemalige Mitarbeiter) gesprochen.
Ich werde in ein paar Jahren in den Ruhestand gehen. Er half mir, meine Adresse zu aktualisieren und gab mir meine Rentenzahlen. Ich fand es toll, wie hilfreich er für mich war. Ich konnte das Lächeln in seiner Stimme hören !! Gut gemacht, junger Mann!
Er ist ein Verdienst der Organisation.

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K
3 Jahre zuvor

Kaiser machte mich kranker als ich war, bevor ich ...

Kaiser machte mich kranker als ich war, bevor ich dorthin ging. Kaiser ist bei seiner gesamten Unternehmenseinstellung mehr um Einnahmen besorgt als um gute Medizin. Doc hier verschrieb Rx, nachdem ich sagte, ich sei allergisch, ich hatte eine schreckliche Reaktion. Dann wurde alles, was sie interessierte, davon abgehalten, verklagt zu werden. Kümmerte sich nicht um meine Gesundheit nach dem Vorfall, nur nicht verklagt zu werden. SCHRECKLICH Es geht nur um Geld, sie kümmern sich nicht um Ihre Gesundheit, sondern nur um ihr Endergebnis. Alles, was sie getan haben, war, ihre Probleme zu decken und NICHTS, um mir zu helfen, wieder gesund zu werden. FURCHTBAR. Kaiser Lancaster machte mich kranker als ich, bevor ich dorthin ging. Ich bezweifle, dass es in Palmdale besser ist.

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P
3 Jahre zuvor

Liebe Ärzte, Krankenschwestern und Kundendienstmit...

Liebe Ärzte, Krankenschwestern und Kundendienstmitarbeiter. Ich wurde wie eine Königin für einen chirurgischen Eingriff behandelt.
Sie sind fürsorglich und mitfühlend! Sehr zufrieden!

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m
3 Jahre zuvor

Dieser Ort ist einer der schlechtesten Orte, um me...

Dieser Ort ist einer der schlechtesten Orte, um medizinische und Notfall- und Apothekenaufmerksamkeit zu bekommen. Ich war dort und selbst mit einem Termin war ich vor der Rezeption und sie sagt, dass Ihr Termin abgesagt wird. Ich mag diesen Ort nicht für mich der schlimmste Ort

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G
3 Jahre zuvor

Meine Frau und ich haben nur positive Dinge über d...

Meine Frau und ich haben nur positive Dinge über die Mitarbeiter von Labor & Delivery und Postpartum zu sagen. Diese Leute kümmern sich. Man kann nur sagen, dass sie entweder lieben, was sie tun, oder dass sie es lieben, anderen Menschen zu helfen. Vielen Dank für die wundervolle Erfahrung.

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K
3 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe in diesem Bü...

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe in diesem Büro 2 Stunden und 30 Minuten gewartet und im NOTRAUM gewartet. Kommt um herauszufinden, dass sie 3 verschiedene Filialen haben und die Filiale, die ich brauche, NICHT bis 12:00 Uhr geöffnet ist. Als ich eingecheckt worden war, sagten sie mir nicht, dass es 2 Stunden dauern würde. Sie sagten mir: "Wenn ein Bett verfügbar ist, wird der Arzt Sie anrufen." Gegen 11.25 Uhr riefen sie einen anderen Patienten an und sagten "Leg ihn in ein Bett". Wie können Sie jemanden in qualvollen Schmerzen warten lassen? Alles was ich will ist eine Klammer für meinen Daumen! Es dauert kaum 5 Minuten, um das zu erledigen und mich auf den Weg zu schicken ... Dienstag, 3. Oktober 2017. Schrecklicher Service! Nachdem ich mich endlich eingecheckt habe. Ich habe in einem Raum auf Ergebnisse gewartet. Ich wohne im Covenant House of California und Kaiser Permanente hat mich dazu gebracht, das Mittagessen zu verpassen, indem er mir nicht sagte, dass meine Dienste um 12 Uhr überprüft werden, wenn ich um 9:30 Uhr hier war. Ich habe den ersten Teil der Rezension gegen 11:35 Uhr gepostet, jetzt ist es 13:09 Uhr. Ich bin seit über 5 Stunden hier. Wo meine eigentlichen Dienste 20 Minuten dauerten ... also 20 Minuten / 5 Stunden? Das bedeutet 4 Stunden und 40 Minuten, dass ich nur herumwarte ... WARTEN! Warum! Alles was ich brauche ist eine Klinge für meinen Daumen!

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E
3 Jahre zuvor

Es war ein Albtraum, einen Darmspiegelungstermin z...

Es war ein Albtraum, einen Darmspiegelungstermin zu vereinbaren. Als ich das erste Mal anrief, hieß es, dass meine Haltezeit zwischen 8 und 11 Minuten liegen würde. Ich war fast eine Stunde in der Warteschleife, bis ich endlich auflegen musste.
Beim zweiten Anruf hieß es, die Haltezeit sei gleich (8-11 Minuten). Dieses Mal entschied ich mich für die Option, mich anrufen zu lassen, als ich an der Reihe war. 2 Stunden ohne Anruf gewartet.
Ich rief zum dritten Mal an und war über eine Stunde in der Warteschleife (obwohl ich die gleiche Wartezeit von 8 bis 111 Minuten hatte). Als der Vertreter schließlich antwortete, drückte ich meine Frustration über die Situation aus, zumal es sich um die Planung eines wichtigen chirurgischen Eingriffs handelte.
Er sagte nichts, zuerst dachte ich, wir würden uns trennen. Nachdem ich gefragt hatte, ob er noch da sei, antwortete er schließlich und fragte, worüber ich anrufe. Ich fragte ihn nach seinem Namen, aber er weigerte sich, mir seinen Nachnamen zu geben.
Nachdem ich gesehen hatte, dass die Online-Bewertungen insgesamt negativ waren, hatte ich das Bedürfnis, auch meine Beiträge zu liefern, damit sie etwas dagegen unternehmen können. Eineinhalb Sterne sind für etwas so Wichtiges wie Krankenversicherung und Kundenservice nicht akzeptabel.

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Q
3 Jahre zuvor

Meine Tochter hatte eine Wirbelsäulenfusion und di...

Meine Tochter hatte eine Wirbelsäulenfusion und die Ärzte, Krankenschwestern und alle anderen waren auf dem Punkt, bis ich um 6 Uhr morgens durch das Geräusch von Bohrern geweckt wurde. Wie erwarten Sie, dass sich Ihre Patienten nach der Operation ausruhen, wenn Bohrer von der Decke kommen? Schrecklich!!!

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J
3 Jahre zuvor

Eine nicht zusammenhängende medizinische Abteilung...

Eine nicht zusammenhängende medizinische Abteilung. Ich finde es frustrierend, mit mehreren verschiedenen Abteilungen über einen Fall sprechen zu müssen
weil sie keine Querverweise machen.

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J
3 Jahre zuvor

Dieser besondere Kaiser in Los Angeles ist riesig!...

Dieser besondere Kaiser in Los Angeles ist riesig! Es ist leicht, sich hier zu verlaufen, wenn Sie nach einer bestimmten Abteilung suchen. Die Einrichtungen sind jedoch schön und die Angestellten sind freundlich.

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A
3 Jahre zuvor

Großartige Dr. Das Personal im Erholungsbereich im...

Großartige Dr. Das Personal im Erholungsbereich im 3. Stock ist absolut unhöflich und respektlos. Auflegen bei Familienmitgliedern und Weigerung, Fragen zu beantworten. Die Mitarbeiter des Cafés (Starbucks & Kassierer) sind unhöflich und respektlos. Sie sollten ihre Probleme zu Hause lassen und bei der Arbeit eine positive Einstellung haben. Die Badezimmer im 3. Stock sind ebenso schmutzig wie das Wartezimmer. Essen auf dem Boden und auf den Stühlen, wo es knittert.

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M
3 Jahre zuvor

Sie müssen unbedingt wissen, wie das Kaiser-System...

Sie müssen unbedingt wissen, wie das Kaiser-System funktioniert. Sie haben unausgesprochene Regeln. Sie schreiben nicht, wo sie zu finden sind. Sie müssen herausfinden, was der beste Weg für Sie ist. Mein Behandlungsniveau hat sich im Laufe der Jahre verringert ... viele! Ärzte, die einst Medizin praktizierten, wurden durch PHYSICIANS ASSISTS ersetzt. Nicht das, wofür ich mich angemeldet habe. Ich möchte sachkundige, vom Vorstand zertifizierte Ärzte. EIN PAAR GUTE MÄNNER!!! (UND FRAUEN) M D ist immer noch da ... geht schnell und wird NICHT durch MDs ersetzt. a Like Member Service ... vor 10 Jahren mit Profis besetzt - brauche eine Antwort ... sie haben dein Problem JEDER behoben. JEDES MAL! ! Jetzt..? Schrecklich. Sie sind wenig hilfreich. KEIN WISSEN. keine Auflösung. Zeit zu gehen. Und nehmen Sie alle Familie und Gesellschaft. Sie waren 5 Sterne. (Dr. Ray Marcus war Regisseur ... guter Dr. !!!) Dann 4 Sterne ... jetzt ... ohne.
Sie müssen es besser machen oder sonst.

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T
3 Jahre zuvor

Wow, sie haben einen fantastischen Job gemacht und...

Wow, sie haben einen fantastischen Job gemacht und das Krankenhaus nett umgebaut. Sicherheit im zweiten Stock sehr cool. Die Cafeteria ist nur spät geöffnet, nur für Dronks und Snacks ohne Mahlzeiten. Mein Freund Zimmer war schön 2 Patientenzimmer mit TV

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1
3 Jahre zuvor

wurde zweimal in die Warteschleife gelegt und über...

wurde zweimal in die Warteschleife gelegt und über eine Stunde gewartet. Die Arbeiter sind ehrlich gesagt einige der hirntoten Arbeiter, denen ich begegnet bin. Sie sind mit den Jobs völlig ausgebrannt und könnten sich weniger darum kümmern. Sie würden denken, sie würden die richtige Schulung erhalten, um Anrufern zu helfen, anstatt ständig umzuleiten.

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P
3 Jahre zuvor

RUN RUN RUN AWAY !!!. Kaiser diagnostiziert meine ...

RUN RUN RUN AWAY !!!. Kaiser diagnostiziert meine Schlaganfall- und Enzephalitis-Symptome immer wieder als Migräne. Ein kurzer Blick auf die Neurologen, die mich falsch diagnostiziert haben, zeigte, dass sie medizinische Fakultäten von geringer Qualität besuchten. Ich habe einen guten Neurologen außerhalb von Kaiser gefunden, aber Kaiser weigert sich, ihnen eine Überweisung zu schicken. Kaiser ist ein gefährlicher Ort für einen Kranken. Ich werde sehr bald den Versicherer wechseln.

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S
3 Jahre zuvor

Für meine Mutter und meine ist 1 zum besten Kranke...

Für meine Mutter und meine ist 1 zum besten Krankenhaus. Sie empfängt die beste Pflege. Keine 5 Sterne, weil ich denke, dass einige Mitarbeiter den Patienten so machen, dass sie viel Zeit verloren haben. Sie tun nichts

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R
3 Jahre zuvor

Schrecklich, diese Krankenhausapotheke hat mehr al...

Schrecklich, diese Krankenhausapotheke hat mehr als 1 Stunde Wartezeit, nachdem sie 5 Stunden Chemotherapie erhalten hat und auf die Frage, ob etwas getan werden könnte, wurde eine 10-minütige Pause angeboten. Wenn wir hier nicht diagnostiziert wurden, empfehle ich nicht, diesen Kiaser zu verwenden. Überhaupt nicht um das Wohl der Patienten besorgt.

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R
3 Jahre zuvor

Gehen Sie nicht ins Kaiser Sunset Inpt Krankenhaus...

Gehen Sie nicht ins Kaiser Sunset Inpt Krankenhaus, es ist ein Betrug. Die Ärzte ignorieren dich. Sie kennen keine aktuelle medizinische Versorgung. Sie liegen auf Ihrer Aufzeichnung. Kaiser Sunset war ein Witz und ich hätte nie gehen sollen. Geh nicht!!!! Hollywood Press ist gleich gegenüber, wenn Sie können, gehen Sie stattdessen dorthin.

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L
4 Jahre zuvor

teuer

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J
4 Jahre zuvor

Ich setze 1 Stern für die Überprüfung des Kundense...

Ich setze 1 Stern für die Überprüfung des Kundenservice auf diese besondere Erfahrung !!! Heute habe ich meinen Vater mit meiner Tochter mit mir besucht. Wir haben den Aufzug im ersten Stock für Besucher benutzt. Zu dieser Zeit wischte ein EFD-Mitarbeiter die Außenetage des Aufzugs und der Plakatständer befand sich zwischen einem der geöffneten Aufzüge, um ihn offen zu halten (ich denke, sie hat ihn gerade fertig gewischt. Wenn wir also die UP-Taste drücken, hat er gewonnen. ' Es funktioniert nicht, da eine Tür geöffnet ist. Wir haben es mehrmals versucht und schließlich habe ich sie freundlich gefragt, ob sie den offenen Aufzug schließen kann, damit wir nach oben gehen können. Bei der Arbeit antwortete sie grob zurück, drückte nur beide und tat es, so dass sich eine der Türen öffnete, um nach oben zu gehen. Ich war ein bisschen verärgert, aber ich danke ihr trotzdem dafür und fragte sie nach ihrem Namen (ich sah ihren Namen auf ihrer Uniform - Debra oder Debbie) und sie antwortete mir mit einem spöttischen Gesicht: "Oh, ich habe solche Angst." Selbst die andere Dame, die ebenfalls Besucher war, war überrascht von der Haltung, die diese Haushälterin uns zeigte. Ich bin wirklich verrückt nach dem, was passiert, aber meistens traurig weil ich fast 18 Jahre bei KP gearbeitet habe, bevor ich gegangen bin und mein Mann und meine andere Familie immer noch beschäftigt sind Oyee von Kaiser. Wir sind stolz darauf, Kaiser zu sein, und ich weiß, wie sehr wir den Kundenservice schätzen. Mein Mann und ich erzählen unseren Kindern immer, wie stolz wir sind, für Kaiser zu arbeiten, und dass meine Tochter die Unhöflichkeit eines Kaiser-Angestellten miterlebt, ist eine große Enttäuschung !!! Die Haushälterin hat möglicherweise ihr eigenes Problem, aber es ist keine Entschuldigung, dies jemandem anzutun, insbesondere Ihren Mitgliedern.

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T
4 Jahre zuvor

Ich war zweimal in meinem Leben in der Notaufnahme...

Ich war zweimal in meinem Leben in der Notaufnahme. Das erste Mal war ich am LAC-USC, weil ich Student am USC war. Ich war mehr als 12 Stunden dort. Das zweite Mal war einige Jahre später bei Kaiser. Ich wurde sofort gesehen und verließ das Krankenhaus in weniger als 3 Stunden. Ich wäre wahrscheinlich in einer Stunde gegangen, aber sie wollten mich überwachen.

Kaiser legt großen Wert auf Effizienz. Deshalb arbeiten sie wie Roboter. Alles ist zeitlich festgelegt. Alle Prozesse sind zeitgesteuert. Wie lange der Arzt Zeit mit Ihnen verbringen sollte, ist zeitlich festgelegt. Sogar Krankenschwestern sind zeitlich festgelegt. Das Ergebnis ist ein guter Service.

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Mir wurde gesagt, ich solle niemals zurückkommen, ...

Mir wurde gesagt, ich solle niemals zurückkommen, da ich "ein lebenslanges Verbot habe". Ich hatte keine Ahnung, dass Sie jemanden aus einem Krankenhaus verbannen könnten. Ärzte sind Esel, aber das Gebäude ist schön gestaltet.

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C
4 Jahre zuvor

Ich bin gerade am 23. März 2018 aus dem Krankenhau...

Ich bin gerade am 23. März 2018 aus dem Krankenhaus entlassen worden. Ich bin ein schwerer Typ-A-Hämophiler, der nach LA gebracht wurde. Ich hatte eine Gallenblase mit 4 Steinen und war entzündet. Ich musste operiert werden, um mein Leben zu retten. Ich bin jedoch so schwer, dass Operationen mich töten können, weil ich verbluten werde. Normale Medizin wirkt nicht auf mich ... Also hat das gesamte Personal für mich gearbeitet, um mein Leben zu retten. Dr. Michael Glowalla, mein Hämatologe, war super. Er hat mich jetzt mindestens 4 mal gerettet. Die Krankenschwestern im 6. Stock waren unglaublich. Der Schmerz, in dem ich war, machte es so schwer, sich zu bewegen oder etwas zu tun. Aber jede Krankenschwester war sich meines Zustands bewusst und alle waren sehr sanft zu mir, um keine zusätzlichen Blutungen zu verursachen. Die Chirurgen kamen täglich herein, um mir Informationen darüber zu geben, wie sie das Unmögliche angehen könnten, um die Blutung zu stoppen und meine Gallenblase zu entfernen, ohne andere Organe zu berühren und sie ebenfalls bluten zu lassen. Das gesamte Personal war großartig. Die Krankenschwestern im 6. Stock waren fantastisch ... vor und nach der Operation. Sowie die Intensivabteilung. Krankenschwestern. Die professionelle Behandlung hat mich wirklich glücklich und sicher gemacht, auch wenn ich wusste, dass ich sterben könnte, gab mir keine Anlass zur Sorge. Das Personal war wie ein Orchester und jeder hatte seinen Platz und seine Rolle für das Ergebnis meines Überlebens. Der Minister der Krankenhäuser war super. Ich habe ihn dreimal in meinem zweieinhalbwöchigen Aufenthalt gesehen. Er betete über mich und salbte mich, wenn ich mich richtig erinnere. Sie können ihn nicht vergessen. Ein Minister im Rollstuhl, der von der Hüfte abwärts gelähmt ist und ein Lächeln hat, das alle um ihn herum infiziert. Kaiser kümmert sich hervorragend um Patienten und Eltern. Kaiser erlaubte meiner Mutter, auch in meinem Zimmer zu bleiben, so dass meine Mutter meine Seite nie verließ. Die Operation war ein Erfolg und ich habe die Operation durchlebt. Kaisers Ärzte hatten alle eine Hand in meinem Überleben, weil sie mich nicht zur Operation drängten. Sie behandelten mich zuerst mit Antibiotika und stellten sicher, dass ich für die Operation gut genug war und wussten alles, was sie über meine Krankheit und die Konsequenzen wissen konnten, wenn sie welche machten Fehler. Mein Leben war in den Händen der Kaiser-Ärzte. Ich könnte mir keine bessere medizinische Versorgung wünschen. Jedes Mal, wenn ich urinieren musste oder Eis und Eiswasser brauchte, war das Pflegepersonal immer sehr nett und nett und ging auf meine Bedürfnisse ein. Zu jeder Tages- und Nachtzeit waren sie dort und beantworteten meine Zimmeranrufe innerhalb weniger Minuten. Wenn es länger dauerte, wandten sie sich an mich und sagten, sie würden gleich kommen, nachdem sie ihren aktuellen Job beendet hatten. Ich war noch nie so lange in einem Krankenhaus mit so schwerwiegenden Gesundheitsproblemen. Kaiser ging über ihre Pflichten hinaus. Sie hörten mir zu und boten mir immer Hilfe bei allem an, was ich brauchte. Das Reha-Personal war nett und nicht aufdringlich oder gemein. Sie ermutigten mich, mich jeden Tag länger zu bewegen und zu gehen, wenn sie mich sahen. Am Ende war ich einer der ersten erfolgreichen schweren Hämophilen vom Typ A, die eine Operation dieser Art überlebten. Die entzündete Gallenblase wurde mir genommen und kein einziges Problem kam davon. Kaiser Chirurgen haben ihre Arbeit sehr gut gemacht. Mein Chirurg hatte über 1000 Gallenblasenentfernungen. Und war erfahren und sehr zuversichtlich, obwohl er wusste, dass ich auf seinem Operationstisch sterben könnte. Er sagte, er würde alles tun, um mein Leben zu retten, vorsichtig und sanft zu sein und meine Gallenblase zu entfernen. Und er hat genau das getan ... wer könnte mehr verlangen? Kaiser Ärzte und Mitarbeiter haben mein Leben verlängert und ich kann wieder leben. Zugegeben, ich war geschwollen und hatte extreme Schmerzen, aber ich lebte und überlebte. Sogar die wundervolle Rollstuhlbegleitung, die mir beim Verlassen des Krankenhausbettes zur Verfügung gestellt wurde, war freundlich und optimistisch. Eine wundervolle Person ... sie hat mich zum Lachen und Lächeln gebracht. Ich möchte Kaiser nur für die enormen Anstrengungen danken, die sie unternommen haben, um mein Leben zu retten, und Dr. Michael Glowalla hat mich erneut mit seinem perfekten Plan gerettet, meine Blutung zu stoppen und sie 11 Tage nach meiner Operation zu behandeln. Viel besser als das, was mein örtliches Krankenhaus für mich tun könnte. Ich bin sehr dankbar und gesegnet, immer noch hier zu sein und mich zu erholen, aber ich lebe und es geht mir gut. Dank einiger wundervoller Menschen, Krankenschwestern, Ärzte, Spezialisten, Chirurgen, Reha und Krankenhausminister. Für immer dankbar, Christopher Espinosa

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J
4 Jahre zuvor

Dies muss das beste Krankenhaus sein, in dem ich j...

Dies muss das beste Krankenhaus sein, in dem ich je gewesen bin! Wenn Sie Kaiser eine schwache Bewertung geben, müssen Sie noch nie in einem anderen Krankenhaus gewesen sein. Ich ging bis zu meinem 20. Lebensjahr nach St. Mary's und wechselte zu Kaiser. Als würde man von den Ghettos zu einem Herrenhaus in Beverly Hills wechseln.

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J
4 Jahre zuvor

Mein Stiefvater war kürzlich für einen dreifachen ...

Mein Stiefvater war kürzlich für einen dreifachen Bypass bei Kaiser. Ich habe jahrelange Erfahrung mit kranken Angehörigen als Nicht-Kaiser-Einrichtungen. Infolgedessen fürchtete ich die Erfahrung, aber sie endete als eine der positivsten unseres Lebens. Die Ärzte, Krankenschwestern und alle Betreuer, einschließlich der Mitarbeiter, die Bestellungen für das Mittagessen entgegennehmen, sind einfach spektakulär. Jeder ist so nett, hilfsbereit und fröhlich. Auch die Krankenhauseinrichtung selbst ist so hell und offen, mit Sonnenlicht durchsetzt. Eine Krankenschwester in der Cafeteria, die vor meiner Mutter in der Schlange stand, kaufte tatsächlich das Dessert meiner Mutter, nur um nett zu sein. Ich weiß nicht, was diese Einrichtung so einzigartig macht, aber sie sollte ein Modell für andere Organisationen sein, auch für Organisationen außerhalb des Gesundheitswesens. Wirklich inspirierend. Und ja, mein Stiefvater hat das Verfahren dank Kaisers enormer Sorgfalt in hervorragender Form überstanden.

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P
4 Jahre zuvor

Ich hatte dieses Jahr zwei Angiogramme. Das ist da...

Ich hatte dieses Jahr zwei Angiogramme. Das ist das kardiale Katheterisierungsverfahren. Ohhh, ich war so beeindruckt von dem Start ihrer Crew
von der Rezeption, Miriam. Sie war persönlich und auf der Website so hilfsbereit
Telefon bezüglich meiner Dilemmata. Bei meinem zweiten CAT brachte ich ein Dutzend Schokoladenrosen an die Rezeption. Auch im Vorbereitungsraum für den Eingriff brachte ich ihnen ein Dutzend. Die RN waren großartig, besonders Ramon. Es war sehr angenehm, mit ihm zusammen zu sein. Jetzt geht es dort so ziemlich nur noch um Geschäfte, bei denen wenig Emotionen im Weg stehen. Ich liebe ihr Team einfach
große Zeit! Vielen Dank, Ärzte!

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E
4 Jahre zuvor

Das Personal, mit dem ich immer zu tun habe, ist g...

Das Personal, mit dem ich immer zu tun habe, ist großartig. Das Problem sind die Kosten für das Parken. Ich gehe nie hierher, ohne mindestens 10 US-Dollar für das Parken bezahlen zu müssen (der Höchstbetrag beträgt 14 US-Dollar oder 17 US-Dollar. Ich kann mich nicht an den Betrag von acht erinnern.) KP Sunset ist der Ort, an den Patienten für Krankenhausaufenthalte oder Besuche für Spezialbehandlungen kommen (z. B. Onkologie, Nephrologie, etc.) Die Kosten für das Larken, um einen Facharzt aufzusuchen, sind lächerlich!

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M
4 Jahre zuvor

Das erste Mal dort und alle waren so freundlich, h...

Das erste Mal dort und alle waren so freundlich, hilfsbereit und informativ, der Arzt war großartig, nicht lange warten. Der einzige Grund, warum ich es nicht fünf gab, war das Parken war teuer für ein paar Stunden nicht cool.

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Kaiser Permanente LAMC

Kaiser Permanente LAMC

3.5