Joahna Rivera

Überprüfung von Kaiser Permanente LAMC

Ich setze 1 Stern für die Überprüfung des Kundense...

Ich setze 1 Stern für die Überprüfung des Kundenservice auf diese besondere Erfahrung !!! Heute habe ich meinen Vater mit meiner Tochter mit mir besucht. Wir haben den Aufzug im ersten Stock für Besucher benutzt. Zu dieser Zeit wischte ein EFD-Mitarbeiter die Außenetage des Aufzugs und der Plakatständer befand sich zwischen einem der geöffneten Aufzüge, um ihn offen zu halten (ich denke, sie hat ihn gerade fertig gewischt. Wenn wir also die UP-Taste drücken, hat er gewonnen. ' Es funktioniert nicht, da eine Tür geöffnet ist. Wir haben es mehrmals versucht und schließlich habe ich sie freundlich gefragt, ob sie den offenen Aufzug schließen kann, damit wir nach oben gehen können. Bei der Arbeit antwortete sie grob zurück, drückte nur beide und tat es, so dass sich eine der Türen öffnete, um nach oben zu gehen. Ich war ein bisschen verärgert, aber ich danke ihr trotzdem dafür und fragte sie nach ihrem Namen (ich sah ihren Namen auf ihrer Uniform - Debra oder Debbie) und sie antwortete mir mit einem spöttischen Gesicht: "Oh, ich habe solche Angst." Selbst die andere Dame, die ebenfalls Besucher war, war überrascht von der Haltung, die diese Haushälterin uns zeigte. Ich bin wirklich verrückt nach dem, was passiert, aber meistens traurig weil ich fast 18 Jahre bei KP gearbeitet habe, bevor ich gegangen bin und mein Mann und meine andere Familie immer noch beschäftigt sind Oyee von Kaiser. Wir sind stolz darauf, Kaiser zu sein, und ich weiß, wie sehr wir den Kundenservice schätzen. Mein Mann und ich erzählen unseren Kindern immer, wie stolz wir sind, für Kaiser zu arbeiten, und dass meine Tochter die Unhöflichkeit eines Kaiser-Angestellten miterlebt, ist eine große Enttäuschung !!! Die Haushälterin hat möglicherweise ihr eigenes Problem, aber es ist keine Entschuldigung, dies jemandem anzutun, insbesondere Ihren Mitgliedern.

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