JW Marriott Desert Springs Resort & Spa

JW Marriott Desert Springs Resort & Spa Rezension

Bewertungen 2259
4.5
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Bewertungen 2259 Seite 1 von 23
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3 Jahre zuvor

Dies ist mein 3. JW Mariott, den wir besucht haben...

Dies ist mein 3. JW Mariott, den wir besucht haben und zuerst bin ich nicht glücklich. Der Reinigungsservice war von schlechter Qualität. Wasser in Pools kalt. Außerdem war Mikado Restaurant Rest nicht für Zeugen Jehovas qualifiziert (wir waren nicht im Fisherman's Grill, ich kann nichts darüber sagen). Die Zimmer müssen aktualisiert werden. Dies ist nur meine Meinung, aber wenn Sie für höhere Standards bezahlen, sollten Sie diese erhalten. Ich hoffe, diese Meinung kann dazu beitragen, den Service in Zukunft zu verbessern.

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C
3 Jahre zuvor

Schön.

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D
3 Jahre zuvor

Dieses Marriott ist gigantisch und verrückt schön ...

Dieses Marriott ist gigantisch und verrückt schön für ein Hotel so weit draußen mitten im Nirgendwo. Flamingos, Fährfahrten über ihren See, Geschäfte, Sie nennen es und sie haben es. Dieses Resort ist im Grunde eine eigene Wüstenstadt mit großartigen Zimmern und erstaunlichen Annehmlichkeiten.

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C
3 Jahre zuvor

Das Dessert Springs Resort & Spa ist ein wundersch...

Das Dessert Springs Resort & Spa ist ein wunderschönes Hotel. Das Personal ist aufmerksam und hilfsbereit. Die Pools sind gut gepflegt und machen Spaß. Hier ist für jeden etwas dabei. Dies ist ein großartiger Ort für einen romantischen Kurzurlaub, einen Kurzurlaub mit Freunden oder eine lustige Zeit mit der Familie. Für einen so schönen Ort sind die Preise großartig!

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S
3 Jahre zuvor

Dieses Resort ist groß, gepflegt und bietet viele ...

Dieses Resort ist groß, gepflegt und bietet viele Möglichkeiten, um Sie vor Ort zu beschäftigen: eine Bootstour durch die Unterkunft (bringt Sie sogar zu Ihrer Reservierung für das Abendessen in einem der drei Hotelrestaurants), 5 Pools (einschließlich eines Salzes) Wasser), ein Golfplatz, Minigolf und mehr! Alle Angestellten waren unglaublich freundlich und kannten sich in der Gegend aus und die Aussicht von unserem Zimmer war unglaublich. Wenn wir jemals wieder nach Palm Desert kommen, wird es keine Frage geben, wo wir übernachten werden!

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L
3 Jahre zuvor

Wenn Sie schrecklichen Service (Zimmer und Pool) u...

Wenn Sie schrecklichen Service (Zimmer und Pool) und unangekündigte Poolpartys mit verrückter lauter Musik und Pools mit 20 bis 30 Betrunkenen genießen, dann ist dies der richtige Ort für Sie. Wenn nicht, lesen Sie weiter und planen Sie dann, woanders zu bleiben.
Wir sind gerade im Hotel und könnten keine schlechtere Erfahrung machen. Wir sind hier für das Vatertagswochenende mit unseren 2 Kindern und einigen weiteren Familienmitgliedern und haben erwartet, ein erholsames / ruhiges Wochenende zu haben (so viel wie möglich mit Kindern!). Was wir bekommen haben, ist schrecklicher Zimmerservice, noch schlimmerer Service am Pool und eine totale Partyatmosphäre, vor der uns niemand gewarnt hat. Wir kamen am Freitagnachmittag an und mussten ein Zimmer mit 2 Doppelbetten für meinen Mann und mich und unsere 2 Kinder (7 und 4) nehmen, weil sie anscheinend keine Zimmer mit 2 Königinnen haben. Ich bin im sechsten Monat schwanger und sagen wir einfach, mein Mann und ich schlafen nicht bequem in einem Doppelbett. Gestern Nachmittag kamen wir vom Schwimmen herein und es gab ein zufälliges Zustellbett in unserem Zimmer, nach dem wir nicht gefragt hatten, also mussten wir das wegnehmen lassen. Als wir vom Abendessen nach Hause kamen, riefen wir gegen 9:30 Uhr an und fragten, ob wir ein paar Löffel auf unser Zimmer schicken könnten. Es gibt keinen direkten Weg zum Zimmerservice, daher mussten wir die Rezeption anrufen und nachfragen. Eine halbe Stunde später kam niemand an, also machte mein Mann den langen Weg zur Lobbybar, um dort ein paar Löffel zu holen (unser Zimmer liegt in der Nähe des Pools, aber weit von der Lobby entfernt). Wir gingen schließlich schlafen und um 22:30 Uhr klopft der Zimmerservice mit den Löffeln an unsere Tür! Zum Beispiel an unsere Tür klopfen und den Zimmerservice rufen, ohne zu bedenken, dass wir vielleicht schlafen, nachdem wir eine Stunde darauf gewartet haben, dass Sie auftauchen. Samstagmorgen (heute) kamen wir früh zum Hauptpool und schnappten uns Plätze am Pool. Das flache Ende des Pools war großartig für unsere Kinder und wir haben es genossen, eine Weile hier draußen zu sein ... das heißt, bis der DJ zusammen mit "Tacos und Tequilas" auflegte und unser Tag von dort aus nur noch bergab ging. Als wir buchten, hatten wir keine Ahnung, dass eine Party am Pool stattfinden würde. Nachdem er mit dem Manager gesprochen hatte, bestätigte er, dass diese Informationen nicht auf seiner Website verfügbar sind. Wenn Sie also nicht zufällig gehört haben, dass diese Partys den ganzen Sommer über jeden Freitag und Samstag stattfinden, haben Sie keine Möglichkeit, dies zu wissen. Die Musik ist unglaublich laut (ich mag Musik, aber das ist einfach lächerlich und wir sind so nah dran) und alle Erwachsenen (die dort sind, um zu feiern) strömten mit ihren Getränken zum Pool und übernahmen im Grunde den gesamten Pool . Wir mussten schließlich unsere Kinder entfernen, denn selbst wenn wir mit ihnen im Pool waren, war es nicht sicher, wenn alle Erwachsenen herumstanden - wir konnten sie buchstäblich nicht genau genug im Auge behalten. Es dauerte ewig, bis jemand auf die Bestellung von Essen aufmerksam wurde, was dann ewig dauerte, bis es herauskam und dann immer noch etwas falsch auf der Bestellung war. Alle, die am Pool tranken, ließen Bierdosen, Trinkbecher, Müll usw. am Rand, natürlich dort, wo unsere Plätze waren, und so mussten wir immer wieder um den Müll herumgehen, weil niemand vom Hotel ihn aufräumte. Die Lebensmittelbehälter, in denen sich unser altes Essen befand, standen ebenfalls stundenlang draußen. Irgendwann kam jemand, um das ekelhafte Durcheinander zu beseitigen. Anscheinend sind die Sicherheitskräfte nur da, um herumzustehen und willkürlich zu pfeifen und keine Hotelangestellten zu benachrichtigen, dass es buchstäblich überall Müll gibt. Wir hatten endlich unsere Kinder ruhig sitzen lassen, meistens im Schatten, den sie nach so viel Sonne brauchten, als ein Hotelangestellter auftauchte und anfing, unsere Regenschirme zu schließen (zuerst bevor er etwas zu uns sagte) und als ich mich umdrehte, sagte sie uns, dass sie schließen musste sie wegen des Windes. Es gab kaum eine Brise! Und nichts weiter als gestern und den größten Teil von heute dort gewesen zu sein. Das war der letzte Strohhalm für mich. Wir packten sofort unsere Sachen zusammen und verließen die elende "Poolparty" und gingen in unser Zimmer, wo man immer noch sehr deutlich die Musik hören kann. Ich kann nicht glauben, dass wir noch eine Nacht hier haben - ich wünschte, wir hätten woanders hin. Das schlechteste Hotelerlebnis, das ich je hatte! Ww sprach mit einem Manager, der ein paar Unterkünfte für uns gemacht hat, aber wir werden NIE wieder hier sein.

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R
3 Jahre zuvor

Während ich an der Lobbybar etwas trank, war eine ...

Während ich an der Lobbybar etwas trank, war eine laute Gruppe sehr widerlich und laut. Die Sicherheit zeigte sich bei einem Gentleman, der anscheinend das Sagen hatte. Er hat die Gruppe wunderbar behandelt. Sehr professionell und ruhig. Ich hörte ihn sagen, dass die Sicherheit und der Komfort der Gäste oberste Priorität hatten und dass sie gehen mussten, um die angenehme Erfahrung aller fortzusetzen. Bravo an diesen Mann und Zeugen Jehovas, dass sie zuerst die Gäste und Gönner gemacht haben!

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M
3 Jahre zuvor

Gut

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K
3 Jahre zuvor

Ich war schon oft im Hotel für Geschäftstreffen un...

Ich war schon oft im Hotel für Geschäftstreffen und Kongresse und war bis jetzt noch nie hier. Ich kann bereits sagen, dass dies ein großer Fehler war. Es ist zu beachten, dass der Check-in erst um 16:00 Uhr erfolgt. und checken Sie die Zeit schon am nächsten Morgen aus, so dass Sie 6 bis 800 US-Dollar Zimmer nicht einmal für 24 Stunden haben. Sie haben auch den Pool für eine private Party das ganze Wochenende geschlossen, was der einzige Grund ist, warum wir für einen Kurzurlaub herausgekommen sind, am Pool zu sitzen, sich zu entspannen, ein Buch zu lesen und es zu treten. Da wir kein Zimmer haben, fragten wir, ob wir den Pool im Spa nutzen könnten, aber es kostet 75 USD pro Person. Hätte vor der blinden Buchung einer Reservierung, bei der es mehr um Geld als um Kundenservice geht, etwas mehr Nachforschungen anstellen müssen.

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B
3 Jahre zuvor

Schön!!

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C
3 Jahre zuvor

Dieser Ort ist fantastisch. Exzellenter Service, M...

Dieser Ort ist fantastisch. Exzellenter Service, Mitarbeiter begrüßen Sie immer. Was auch immer Sie brauchen, sie helfen Ihnen gerne weiter. Es gibt drei große Pools. Minigolf ist in der Resortgebühr enthalten. Ich ging in einen der Läden und eine ältere Frau kam vom Golfen und sagte, sie fühle sich nicht gut und die Angestellten rannten schnell und holten ihr etwas Wasser und ein kaltes nasses Handtuch. Super Service! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen !!

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K
3 Jahre zuvor

Nicht sehr kinderfreundlich. Wir haben es endlich ...

Nicht sehr kinderfreundlich. Wir haben es endlich an unserem letzten Tag gefunden, als die Vögel in den Käfigen sind, und um 10 Uhr gibt es ein Vogelgespräch. Ich bin überrascht, dass der Concierge das nicht erwähnt hat. Sie hat uns ins Kindermuseum geführt, das war ein Hit. Sie sagte, sie würde unsere Reservierungen für das Abendessen zum Valentinstag bestätigen, wenn der Kai geöffnet wurde, aber sie tat es nicht und wir hatten am Valentinstag keine Reservierung für das Abendessen. Außenpool zu kalt für Mitte Februar, kein Innenpool, Planschbecken oder Spritzschutz für Kinder.
Das Frühstücksbuffet kostet 30 US-Dollar pro Person und ist etwa 15 US-Dollar wert, da alle Brote alt und hart erscheinen, nichts Spektakuläres, obwohl sie wunderschön eingerichtet sind. Omelette Bar und frisches Obst waren gut. Der Service während des Frühstücks im Rock Grill Restaurant war schlecht, sie kamen nicht, um unser Wasser nachzufüllen, nach uns zu sehen oder zusätzliche Servietten für unser Kleinkind anzubieten. Als wir sie brauchten, musste ich einen anderen Server melden (da unser Server nirgendwo war gefunden werden).
Wir brachten unser Kleinkind mit, also kein Tennis oder Golf für uns, also bemerkten wir, dass wir in einer Botschaftssuite hätten übernachten können und mehr Platz und Frühstück hatten und genauso zufrieden waren. Ich war mir sicher, dass ein "Spa-Resort" Hausschuhe im Zimmer haben würde, also habe ich meine nicht von zu Hause mitgebracht. Nein, keine Hausschuhe.
Wir haben die Qualität und den Wert der Restaurants außerhalb des Hotels besser genossen als die auf dem Grundstück.
Ich kam hierher und dachte, es wäre ein schöner Baby-Mond-Urlaub für uns, entspannend und könnte auf dem Grundstück bleiben und gutes Essen und Dinge genießen, die mit unserem Kleinkind zu tun haben. Ich habe über Mexiko nachgedacht, aber aufgrund von Zika ist das raus, also sind wir hierher gekommen. Die Erfahrung richtet sich jedoch definitiv an Rentner, die gerne Golf spielen. Ich wünschte, ich könnte etwas hinter mich bringen und einfach in Orange County vor Ort bleiben, zur Montage oder nach Newport Beach gehen, vielleicht nach San Diego, anstatt für diese Erfahrung hierher zu fahren.

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C
3 Jahre zuvor

In der Lobbybar essen gehen. Eine so angenehme Umg...

In der Lobbybar essen gehen. Eine so angenehme Umgebung mit einer großartigen Aussicht auf die Berge und den künstlichen See. Ich liebe es, die Boote kommen und gehen zu sehen. Schöne Barkarte, obwohl Caesar-Salat nichts ist, worüber man nach Hause schreiben kann, und der Hummus auch nicht. Meine Freundin liebte ihr Sushi jedes Mal, wenn sie dort war, und wir beide denken, dass die Schokoladenmousse-Cake-Pops ein Traum sind !!

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J
3 Jahre zuvor

Gut

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A
3 Jahre zuvor

*** Update * -2 Star *** Sie sagten mir, dass WLAN...

*** Update * -2 Star *** Sie sagten mir, dass WLAN kostenlos ist. Akzeptiere einfach die Bedingungen, np, am nächsten Morgen, als ich auscheckte: 13 $ bitte! Also sagte ich: Moment, dein College hat mir gesagt, dass es kostenlos ist, ich habe einen LTE-Hotspot und es war nicht wirklich nötig, dass ich WLAN benutze. blabla okay du musst nicht bezahlen - tschüss. 3 Tage Schicht Ich überprüfte mein CC und ... 13 $ Lastschrift für das WiFi. Ich mag 13 $ nicht, aber ich fühle mich betrogen. Zahlen Sie für WLAN in diesen Tagen ... lächerlich *** Außergewöhnlich in fast allem. Ich bin nur beeindruckt. Boot in der Lobby? Ein Starbucks drinnen? Schwans Pool? Wifi ist kostenlos! Nicht wie in einer anderen Empfehlung angegeben.

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c
3 Jahre zuvor

Ich kann nicht glauben, dass ein Hotel dieser Größ...

Ich kann nicht glauben, dass ein Hotel dieser Größe nur alkoholfreies Bier von O Douls serviert. Es gibt eine ganze Reihe wundervoller, vollmundiger alkoholfreier Biere, und Marriott serviert etwas, das so gut ist wie O Douls. Das ist mein erster Kritikpunkt. Mein zweiter Kritikpunkt ist, dass wir Massagen im Spa gebucht haben und uns auf einen schönen Tag im Spa gefreut haben, am Pool entspannt und die Sonne und ein schönes Mittagessen genossen haben. Wir wurden erst beim Einchecken am Tag unserer Massage darüber informiert, dass der Pool wieder aufgetaucht ist. Uns wurde nicht einmal gesagt, dass wir zum Pool im Haupthotel gehen könnten; wir mussten fragen! Diese Art von Service und Informationsmangel ist völlig inakzeptabel und nicht das, was wir erwarten, wenn wir in ein Marriott Resort gehen. Wir sind sehr enttäuscht von diesem Marriott

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s
3 Jahre zuvor

Die einzigen Gründe, warum es nicht 5 Sterne von m...

Die einzigen Gründe, warum es nicht 5 Sterne von mir bewertet wurden, sind aus 2 Gründen. Zuerst berechnet das Hotel Ihrer Karte zusätzlich zu der Zimmergebühr etwa 145 US-Dollar. Sie erwähnen es nie beim Einchecken. Sie rocken einfach Ihre Karte und sagen Ihnen dann, dass alle Hotels es tun. B.S.! Ich war schon oft im Zeugen Jehovas in Tucson und das machen sie nicht. Erwähnen Sie es zumindest beim Einchecken. Zweitens, wenn Sie wie wir Golf spielen, sind die Taschenführer unhöflich, mürrisch und geradezu gierig. Sowohl ich als auch mein Wagenkamerad gaben dem Sackjungen ein Trinkgeld (und ich verwende den Begriff leichtfertig, weil sie alle in den Vierzigern sind) versteifte ihn. Dann weitere 4 $ am Ende unserer Runde, um den Prozess umzukehren. Das sind 16 Dollar, um 20 Fuß zu laufen. Ich hätte mich kein bisschen beschwert, denn so verdienen diese Jungs ihr Geld, aber zumindest tun Sie so, als ob Sie dort sein und ein bisschen positiver sein wollen und dem Kunden nicht das stinkende Auge geben. Es ist nicht unsere Schuld, dass Sie Golftaschen in Ihren 40ern laden. Ich habe ein Dankeschön von 2 Golftagen von ihnen gehört, dass sie zweimal pro Runde gespielt haben. Davon abgesehen war der Starter eine angenehme Person und er brauchte kein Trinkgeld. Die Kurse sind in gutem Zustand und die Karren sind schnell. Das Hotel ist sauber und komfortabel.

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M
3 Jahre zuvor

Ich liebe dieses Resort immer erstklassig. Ich rie...

Ich liebe dieses Resort immer erstklassig. Ich rief heute Abend an der Rezeption an und forderte Angelina auf, uns Karten und Pokerchips zu leihen. Natürlich kam sie für uns durch.

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D
3 Jahre zuvor

Nicht zufrieden mit unserem Check-in, da wir seit ...

Nicht zufrieden mit unserem Check-in, da wir seit 20 Jahren Mitglieder sind und dies ein Jahr war, in dem sie eine Villa vermasselt haben und nicht bereit waren, ihre Fehler zuzugeben.

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M
3 Jahre zuvor

Ich kann nicht glauben, wie unglaublich das Essen ...

Ich kann nicht glauben, wie unglaublich das Essen ist, wie wunderschön die Anlage und die Aussicht sind und wie hilfsbereit und freundlich das Personal ist. Auf jeden Fall ein erstklassiges Hotel.

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C
3 Jahre zuvor

BUGS !!!

BUGS !!!

Ich war hier für ca. 5 Tage und war sehr enttäuscht vom Kundenservice mit ein paar unglücklichen Ereignissen.

Als wir ankamen, hatten wir das Glück, ein Zimmer zur Verfügung zu haben und waren sehr dankbar dafür. Aber als wir in unser Zimmer kamen, gab es überall Fehler !!! Ich habe Videos & Bilder. Es war furchtbar! Wir riefen sofort an der Rezeption an, wo sie uns für etwa 10 Minuten in die Warteschleife stellten. Nachdem sie zum Telefon zurückgekehrt waren, sagten sie nur, dass wir Sie bewegen. Es gab keine Entschuldigung oder Anerkennung der Situation. Wir baten sie, uns die neuen Schlüssel zu bringen, da der Weg zur Rezeption sehr, sehr lang war. Wir waren schon den ganzen Tag unterwegs.

Wir haben 30 Minuten gewartet und immer noch keinen Schlüssel. Zu diesem Zeitpunkt hungerten wir und beschlossen, das Restaurant zu essen. Wir hielten an der Rezeption an, um jemand anderem die Situation mitzuteilen und darauf zu warten, dass wir auf die neuen Zimmerschlüssel warten. Wieder gab es keine Entschuldigung oder Anerkennung der Situation. Sie gab uns unsere neuen Zimmerschlüssel und nahm die alten Zimmerschlüssel zurück. Sie versicherte uns, dass sie unser Gepäck für uns bewegen würden, während wir beim Mittagessen waren.

Bewertung des Restaurants vor Ort ... viel zu teuer für das, was es ist! Weg überteuert.

Nach dem Mittagessen beschlossen wir, uns an der Rezeption zu erkundigen. Ich bin froh, dass wir das gemacht haben, denn unser Gepäck wurde nicht bewegt. Der Mann an der Rezeption sagte: "Gemäß unserer Richtlinie können wir Ihr Gepäck nicht ohne Geschenk bewegen." Wir erklärten, dass die andere Dame uns sagte, dass es bewegt werden würde. Er wiederholte uns diesen Satz immer wieder. Es kam extrem unhöflich und respektlos heraus. Wir fragten, ob jemand unser Gepäck mitnehmen könne, und er sagte: "Nein, für Sie ist es nicht so weit." BEEINDRUCKEND. EINFACH WOW. Wir sind in der Hotellerie tätig und haben in dieser Situation ein anderes Mikroskop. Er hat weder einen Pagen noch irgendjemanden angeboten, der uns helfen könnte. Wir beschlossen, wegzugehen und die Situation selbst zu bewältigen.

Wir gingen zurück, holten unser Gepäck und gingen in unser neues Zimmer. Die Aussichten waren völlig anders und nicht so schön. Vorher haben wir Berge und Palmen und andere wunderschöne Landschaften überblickt. Das neue Zimmer lag mit Blick auf den kleinen Pool an der Seite. Ich werde sagen, dass die Reinigung und andere Mitarbeiter viel freundlicher und respektvoller sind als die Angestellten an der Rezeption.

Das neue Zimmer? Es war jeden Tag und jede Nacht heiß. Wir hatten den Thermostat sehr niedrig und der Raum kühlte nie ab. Je.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Standort von JW Marriott. Ich war schon bei vielen und hatte noch nie einen so schlechten Service. Ich würde nicht empfehlen, hier in Palm Desert zu bleiben. Es ist traurig, weil es eine schöne Aussicht und ein riesiges Grundstück hat.

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J
3 Jahre zuvor

nett

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A
3 Jahre zuvor

Wir sind nicht hier geblieben. Wir waren für ein p...

Wir sind nicht hier geblieben. Wir waren für ein paar Abende für eine Veranstaltung in einem der Ballsäle. Das Hotel befindet sich mitten in einer Renovierung, die sowohl die Gästezimmer als auch die Lobby umfasst. Das ist aufregend für zukünftige Besuche, da das Anwesen in diesen Gebieten etwas veraltet ist.

Die Anlagen sind wunderschön und der Service war sehr gut.

Die drei Sterne kommen vom Preis für Essen und Getränke. Ich verstehe, dass es ein Resort ist und Sie Resortpreise zahlen. Mein Problem ist, dass es für $ 15 - $ 17 für ein "Crafted Drink" großartig sein sollte, aber es war nicht so. Für $ 28 - $ 42 pro Teller zum Abendessen sollte das Restaurant eine großartige Atmosphäre haben und das Essen sollte großartig sein, aber es war nicht so.

Zahlen Sie die Resortgebühren, genießen Sie den Service, die Anlage und die Schönheit des Hotels, aber bringen Sie Ihre eigenen Getränke und Uber in eines der vielen unglaublichen Restaurants in der Nähe.

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JW Marriott Desert Springs Resort & Spa

JW Marriott Desert Springs Resort & Spa

4.5