3 Jahre zuvor
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Alles Elend. Schlagen Sie die Bewertungen außer trustpilot nach.
Suchen Sie eine private Leasingfirma, die Ihre bezahlten Rechnungen, schlechte Kommunikation und Kenntnisse über die Mitarbeiter im Chat verliert, überbezahlte Rechnungen auf der nächsten Rechnung begleicht und nachdem Sie darum gebeten haben, dass alle Ihre bezahlten Rechnungen gesendet werden, ignorieren Sie sie einfach danach. Wagen Sie es nicht, sich zu entschuldigen, nachdem die Rechnungen gefunden wurden, dann müssen Sie zu Justlease.nl gehen.
Um die Geschichte zu verdeutlichen:
Normalerweise können Sie bei Justlease 7 Monate vor Vertragsende ein neues Auto auswählen. Jetzt im Juni 2020 habe ich eine schöne 1. Version des Autos gesehen, die ich jetzt als Gelegenheit fahre. Über die Chat-Funktion sprach ich mit der sehr freundlichen Dame und erklärte die Geschichte, dass ich noch 9 Monate Zeit habe und das Auto gegen den ST austauschen möchte. Frau sagt, sie sei froh, dass ich dort bleiben möchte und dass es kein Problem sein sollte und dass die verbleibenden Monate einfach zum neuen Vertrag hinzugefügt werden können. Damit ich keine Geldstrafe zahlen muss. Es war sehr wichtig, dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, damit diese schnell verarbeitet werden kann. Immerhin ist nur 1 Auto auf Lager. Also habe ich alles arrangiert, die Erklärung des Arbeitgebers schnell arrangiert, alle Papiere gescannt, gedruckt, gescannt, unterschrieben und gesendet. Tag später: Justlease ruft nach der Genehmigung an, aber Sir, möchten Sie diesen ST als zweites Auto? Äh. Nein, war mit dem Trade-In klar. Aber Sir, das ist überhaupt nicht möglich. Denn dann muss man eine Geldstrafe bezahlen. Also sage ich, aber Frau hat im Chat angegeben, dass es kein Problem sein würde, da ich sowieso bei ihnen bleiben werde. Ohhh, der Herr am Telefon sagt, sie ist nur neu, sie könnte einen Fehler machen. Also frage ich, gibt es nicht einen Vorgesetzten, der es beobachtet oder darauf reagiert, Sir wollte das nicht beantworten. Dann weißt du genug.
Danach verliert Justlease plötzlich wieder Konten. Senden Sie Drohbriefe mit Geldstrafen, Zinsen und sogar, dass sie das Auto abholen wollen. Also haben wir das Bankkonto noch einmal ausgecheckt. Alles gesendet und ja. Sie sagen ohne Entschuldigung, wir haben es abgesagt und es ist wieder richtig. Sogar 6 Euro zu viel bezahlt. Dies würde im nächsten Monat erledigt sein, aber ich habe die Rechnung erhalten und was sehe ich. Nur Standardbetrag. Also habe ich eine E-Mail geschickt. Eine vage Antwort, dass sie diese Aufrechnung einer anderen hinzufügte. Und ob ich den Restbetrag von 400 Euro noch überweisen kann. So konnte ich nachschlagen und meine Rechnungen erneut senden. Mit der Frage, ob ich alle Zahlungen, die sie an mich erhalten haben, per E-Mail senden möchte. Danach werden Sie einfach ignoriert. Natürlich gibt es etwas von meiner Seite, ich habe nicht mehr die angegebene Kontonummer, also habe ich die neue Kontonummer bereits viermal per E-Mail und Telefon übergeben. Aber leider verstehen sie nicht, wie man das einstellt. Also bezahle ich die Rechnungen selbst. Aber anscheinend ist das zu schwierig für sie.
Nie wieder Justlease für mich und ich hoffe, dass jeder darüber nachdenken wird, mit Justlease zu arbeiten.
Übersetzt