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Überprüfung von Justlease.nl

Ich habe schlechte Erfahrungen mit Terberg und der...

Ich habe schlechte Erfahrungen mit Terberg und der Tochterfirma Just Lease gemacht. Die Telefonanbindung ist schlecht, wenn Sie Kunde sind (Wartezeit oft 30 Minuten). Zahlungen wurden nicht immer wieder eingelöst (die Lastschrift bei Terberg ist alles andere als fehlerfrei) und erst nach einer Erinnerung meinerseits gab es einige Monate Rückstand auf meinem Konto, aber nicht alles, so dass Terberg mir einen Drohbrief über meine Zahlungsrückstände schickte. Während ich selbst über den Müll über das Sammelverfahren per E-Mail informiert hatte. Ein Mitarbeiter teilte mir telefonisch mit, dass dieses Inkassoproblem Terberg sicherlich bekannt sei, dass ich nicht der einzige mit diesem Problem sei und dass dies mit einem neuen Abrechnungssystem zu tun habe. Kurz vor Ablauf meiner Mietdauer musste mein Auto APK inspiziert werden und ich wurde von dem Händler angerufen, der die Inspektion durchgeführt hatte. Es wurde festgestellt, dass verschiedene Teile nicht in Ordnung sind, wie z. B. die Kupplung. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für APK. Terberg weigerte sich, diese Teile reparieren zu lassen, da das Auto nach Ablauf der Mietdauer noch verkauft werden würde. Es konnten nur die für die APK erforderlichen Reparaturarbeiten durchgeführt werden. Auch in diesem Fall war die Kommunikation zwischen Terberg und dem Händler so langsam, dass Terberg erst am späten Nachmittag die notwendige Erlaubnis für die APK-Reparaturen erteilte, damit diese nicht mehr durchgeführt werden konnten. Terberg sagte dem Händler, dass ich den Transport für den nächsten Tag arrangieren müsse, denn trotz der Tatsache, dass Terberg so langsam über die Vereinbarung für die APK-Reparaturen kommunizierte, war das wirklich mein Problem. Glücklicherweise fand der Händler dies empörend und ich konnte mir kostenlos ein Auto von ihnen ausleihen. Nachdem ich das Auto genommen hatte, erhielt ich nach Ablauf des Mietvertrags eine Rechnung über einige kleine Kratzer in der Stoßstange. Ich hatte dies bereits 2 Jahre zuvor gemeldet (mit Foto) und wollte es damals reparieren lassen. Terberg gab dann an, dass dies nicht repariert werden musste, aber als ich es nahm, erhielt ich immer noch eine Rechnung. Terberg / Just Lease ... einmal aber nie wieder.

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