IPL Rezension

Immer draußen am Sumpf in Broad Ripple. IPL ist scheiße.

IPL ist ein Witz! Bis zum Fälligkeitsdatum, um meine Rechnung zu bezahlen, ist der 18. Mai, aber sie sind gekommen und haben heute meinen Strom abgeschaltet. Ich sitze immer noch hier ohne Strom. Bevor sie geschlossen haben, habe ich jemanden wegen des Problems kontaktiert und er hat angegeben, dass es nicht darauf ankommt, wie hoch das Online-Fälligkeitsdatum ist, sondern darauf, was auf der gedruckten Ausgabe Ihrer Rechnung steht. Ich fragte, warum sich die Online-Erklärung und die Papier-Erklärung widersprechen. Wieder wurde mir gesagt: "Es ist egal, was auf der Online-Rechnung steht, auf Ihrem Papier steht der 16." Ok, die Papieraussage besagt, dass es am 16. fällig ist, nicht vorher. Heute ist immer noch der 16., warum nicht morgen abschalten, wenn ich heute nicht bezahle? Wenn ich meine Rechnung weit vor 21 Uhr bezahlt habe und niemand aufgetaucht ist, um meinen Strom wieder einzuschalten, sollte es mir gestattet sein, den Strom selbst einzuschalten. Das ist sehr einfach. Wir alle machen Fehler, aber einige von uns haben morgen einen Job zu erledigen.

Ich hatte nur wenige Fälle, in denen ich IPL kontaktieren musste, aber jedes Mal wurde es extrem schlecht behandelt. Lange Wartezeiten am Telefon, längeres Warten, bis jemand tatsächlich auftaucht.

Jedes Mal, wenn sie nach einer Telefonnummer zum Anrufen fragen, habe ich noch nie einen Anruf von ihnen erhalten, um zu sagen, dass sie später als erwartet sein werden oder dass sie unterwegs sind.

Derzeit für mehr als eine Stunde in der Warteschleife, könnte es heute später Stürme geben, aber es gab noch keine, und gestern gab es keine. Die offensichtliche Antwort scheint zu sein, dass sie einfach fast niemanden haben oder tatsächlich niemanden, der Telefone beantwortet (auf der Leitung, über die Sie Stromleitungen melden sollen).

Langes Warten auf Call Center und nur unvernünftige Betriebsstunden für Muss-Leute. Aber meistens nur unhöflicher Kundenservice am Telefon für nur einfache Fragen. Ich wünschte, ich hätte heute nach meinem Anruf eine andere Option

Das Unternehmen kümmert sich nicht um seine Kunden. Sie wissen, dass sie Ihnen alle falschen Gebühren und Preise berechnen können, die sie wollen, und Sie können nichts dagegen tun, weil es keine Konkurrenten gibt.

Obwohl ich vom ersten Betreiber, mit dem ich gesprochen habe, sehr hilfreiche Informationen über den Budgetplan erhalten habe, der mir sagte, ich müsse die Quadratmeterzahl meiner Wohnung herausfinden und zurückrufen, fand ich keine Übereinstimmung zwischen dem, was sie mir sagte, und den beiden anderen Betreibern mit dem ich heute gesprochen habe.

Sie schließen um 5 Uhr im Büro und um 6 Uhr am Telefon. Ging in der Hauptverkehrszeit dort hinunter, nur um sie mich ansehen und weggehen zu lassen.

Schreckliche Reaktionszeit. Unhöfliche Kundendienstmitarbeiter. Unfaire Preise.

IPL muss JETZT von Kohle abgehen. Derzeit ist geplant, noch mindestens zwei weitere Jahrzehnte von Kohle und einem Superverschmutzungskraftwerk abhängig zu sein, was inakzeptabel ist.

Habe WIEDERHOLTE Probleme mit diesem Unternehmen gehabt, einige Fehler an ihrem Ende, die nach mehreren Telefonanrufen mit sehr unhöflichen Kundendienstmitarbeitern nicht behoben wurden. Eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe, bitte ersparen Sie sich die Mühe.

Schnelle und professionelle Behebung von Problemen mit dem Eingriff in die Stromleitung. Ich hatte die Serviceleitung zu meinem Haus, die vom Hof ​​meines Nachbarn über meine Auffahrt führte, um eine Verbindung zum Haus herzustellen. Es hinderte mich daran, einen neuen Wohnwagen in die Einfahrt zu stellen. Ich habe IPL kontaktiert, der mich mit einem Ingenieur verbunden hat. Er schaute sich das Problem schnell über Google Maps an und rief mich an. Erklärt, wie es aussah und wie sie es lösen konnten. Innerhalb von 2 Wochen kamen die IPL-Lastwagen zu mir nach Hause, ließen die ursprüngliche Leitung fallen und liefen zu einer Stange auf der anderen Seite meines Grundstücks. Ich weiß, dass Sie in einer Welt, in der wir uns über unsere öffentlichen Versorgungsunternehmen beschweren, vielleicht überrascht sind, aber ich könnte mit den Ergebnissen oder ihrer Professionalität nicht zufriedener sein. Hut ab für einen Job, den alle Beteiligten gut gemacht haben!

Nachdem ich meinen Rückerstattungsscheck erhalten habe. Wie zum Teufel ist meine Rechnung $ 35.03 !! Und ich war nicht in der Stadt !!! Ich habe alles ausgesteckt, als ich gegangen bin ... Ich werde nächsten Monat umziehen. NICHT NACH INDIANAPOLIS BEWEGEN !!!

Rigged Meter. Sie müssen dafür untersucht werden. Ernsthaft.

Ich lebe in der Südseite von Indy in der Nähe von 135 und County Line Road. Ohne guten Grund geht unser Strom mindestens 2-3 mal pro Woche oder öfter aus! Ich habe eine Behinderung, die nachts einen Elektrorollstuhl und ein externes Beatmungsgerät erfordert. Wenn der Strom ausfällt, habe ich keinen Zugang zu den medizinischen Geräten, die ich zum Überleben brauche. Dies ist ein Problem, das mehrmals pro Woche auftritt !! Es ist so weit, dass wir einen Generator für das Haus oder den Umzug haben wollen. Es gibt keinen Grund für so viele Ausfälle pro Woche! Der Strom wird an perfekt sonnigen Tagen oder ruhigen Nächten ohne weitere Erklärungen ausgehen. Ich möchte Antworten! Ich bezahle gutes Geld für einen Dienst, der mir aufgrund ihrer Inkompetenz lebensbedrohliche Situationen verursacht! Kein anderes Gebiet in der Stadt hat so viele Ausfälle wie wir! Diese Firma ist ein Witz, aber leider haben wir keine anderen Möglichkeiten.

Ich zog am 5. Mai aus unserer Wohnung in ein Haus und übertrug meine Dienste online darauf. Ich habe vor ein paar Tagen eine Rechnung über 200 US-Dollar erhalten. IPL besagt, dass sie mir eine freie Wohnung in Rechnung stellen, die seit dem 5. Mai nicht mehr meine ist. Sie haben dies meiner neuen Rechnung hinzugefügt. Sie sagten, ich hätte nur den Dienst übertragen, ihn aber nicht getrennt? Das ist lächerlich. Hier habe ich Probleme, eine hohe Kaution und eine Brille für meinen Ältesten zu bezahlen. Sie sagten, mein Hausverwalter müsse die Gebühren akzeptieren. Nein ! Weder sie noch ich sollten irgendwelche Gebühren akzeptieren müssen. Sie sollten es am 5. Mai trennen. Sieht so aus, als müsste ich sie verklagen.

Schaltete mein Licht aus, als meine Rechnung auf dem neuesten Stand bezahlt wurde, und bot nur an, Wiederverbindungsgebühren zu entfernen, die niemals hätten anfallen dürfen. In den Wintermonaten wurden zusätzliche Gebühren auf Ihrer Rechnung erhoben, sodass Sie den Budgetplan einhalten müssen Holen Sie sich Ihre Kaution zurück. Jemand muss eine Klage einreichen. Sie berechnen Sie aufgrund des Wetters draußen

Sehr unhöfliche Leute, die dort arbeiten und überhaupt nicht rechtzeitig

Hüten Sie sich vor dieser Firma. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Sehr unhöflicher mexikanischer Vorgesetzter unprofessionell. Arbeiten für INDIANAPOLIS POWER AND LIGHT fällen Bäume im Hof, die nicht reif sind Ohne Erlaubnis. Verursachte Schäden wurden nicht behoben. AUCH SEHR RUDES BÜROPERSONAL.

Sie helfen mir bei Bedarf immer mit dem Zahlungsplan

Vielen Dank, dass Sie meine Lichter ausgeschaltet haben, während ich 2 kleine Kinder habe, die ich nicht füttern kann, weil kein Strom vorhanden ist. Macht es nicht besser Ich bin 37 Wochen schwanger Ich bete wirklich, dass etwas Besseres für unsere Lichter und Stromversorgungssysteme in der Zukunft übernimmt, weil dies grausam ist.

Wie immer eine langsame Reaktion auf Stromausfall. Kommt auf 24 Stunden

Ich hatte es nie schwerer, jemandem Geld zu geben. Der 20-minütige Prozess ist geradezu unwissend. Ich musste 1 Stern bewerten, weil es keine Möglichkeit gibt, Null zu bewerten. Das Online-System ist scheiße.

Update: Ich habe den Kundendienst angerufen, um meine Online-Nutzung zu überwachen. Es heißt, ich bin dazu nicht berechtigt (dies war vor einer Woche). Mir wurde gesagt, ich würde einen Rückruf erhalten, aber ich habe nie wirklich nicht das getan. ' Ich bin überrascht. Außerdem habe ich die Hausbewertung zur Energieeinsparung durchgeführt. Sie haben einen Nestthermostat installiert. ACHTUNG !!!!!!!!! In weniger als zwei Wochen war es kurzgeschlossen, was dazu führte, dass mein Ofen in kurzer Zeit mehrere Male aus dem Ruder lief, um herauszufinden, ob das Nest nicht gut mit der Hitze der Sumpfpumpe in Verbindung steht so kenntnisreich ... nie wieder

Erhöhen Sie die Preise ohne Erklärung. Ich rufe den Kundendienst an, der aufgefordert wird, "meine Nutzung online zu überwachen". Ich kann nicht feststellen, dass er "meine Rechnung online einsehen" soll, außer es steht nichts anderes als das, was auf der verdammten Papierrechnung steht. Ich würde gerne wissen, was das Neue ist Gebühr ist, dass nirgendwo erklärt wird

Ich rief an, sobald mein Strom ausfiel, als ein Baum vom Blitz getroffen wurde und sie auf die Stromleitungen und in meinen Pool fielen. Denken Sie jetzt daran, dass dies von 17.30 bis 17.45 Uhr war. Ich dachte, jemand würde sofort herauskommen ... überhaupt nichts. Ich rief gegen 19 Uhr an, um nach einer ETA zu fragen, sie konnten mir keine geben. Ich wiederholte, dass es sowohl oben als auch unten Bäume gab. Wurde herumgerannt. Endlich gegen 23.15 Uhr wieder angerufen. Sie versicherten mir, dass sie die ganze Nacht arbeiten, bis alles erledigt ist, selbst wenn es 1 Uhr morgens ist oder wann immer. Ich fragte: "Sie werden wirklich so spät hierher kommen und das alles tun?" "Was ist, wenn ich schlafe? Ich muss sie in meinen Garten lassen." Sie sagte, sie würden mich wecken, um sie hereinzulassen. Dieses Problem hätte viel früher gelöst werden müssen, da eine FREAKING-Stromleitung ausgefallen ist

Gauner. Ich bezahle 500 Dollar für ein Schuhkarton-Studio-Apartment.

Die meisten Mitarbeiter sind höflich und machen ihren Job.

Absolut schreckliches automatisiertes Anrufsystem. Darüber hinaus kann das von ihnen verwendete Kubra-Abrechnungssystem Ihren Kontostand nicht ermitteln. Ich musste mehrmals zwischen ipl und kubra anrufen, um eine Rechnung zu bezahlen.
Und meine Online-Rechnungszahlung funktionierte auch nicht.
Sehr ineffizient und muss stark verbessert werden.

Vielleicht würden die Leute ihre Rechnung öfter pünktlich bezahlen, wenn IPL ihren Online-Zahlungsprozess benutzerfreundlicher gestalten würde, um dem 21. Jahrhundert zu entsprechen !!

Nicht angeschlossene Lichter, lange bevor die Rechnung fällig war, und 2 Tage später sind die Lichter immer noch aus und die Rechnung ist bei 0

Im Wesentlichen eine Gruppe von Kriminellen und Betrügern, die diese Firma leiten. Unterbrechen Sie meinen Strom an einem Freitag ohne ersichtlichen Grund und sagen Sie, dass niemand kommen würde, um ihn bis Montag einzuschalten. Rief an und fragte, wie ich in der Zwischenzeit vorgehen könne, und der Mitarbeiter legte ohne Antwort auf. Unglaublich unprofessionell.

Ich hatte wirklich keine Probleme mit ihnen ... als ich ins Büro ging ... meine Erfahrungen waren rein und raus ... nicht länger als 10 Minuten Wartezeit ... was ich großartig sagen kann ... Ich mache mehr am Telefon und ich kann Großartig sagen und sie sind immer höflich ... also macht weiter so ...

Nur einen Stern für die andere Dame zu geben, das war nett und hilfsbereit, aber das Personal ist nicht sehr hilfsbereit, auch nicht professionell, weil sie unhöflich sind. Die mobile Leitung des Kundenservice ist viel besser als persönlich im Büro!

Alle 5-Sterne-Bewertungen müssen ein Insider-Job sein

Ich habe gerade festgestellt, dass Sie sich für Green Energy entscheiden können - eine sehr coole Funktion, die IPL bietet. Es geht nur um 1,00 bis 2,00 US-Dollar mehr pro Monat - es ist ein Kinderspiel.
Im Allgemeinen hatte ich nicht viele Probleme mit Strom oder Abrechnung.
Die Option, Green Power zu kaufen, zwang mich, eine Bewertung zu schreiben.

Die geringste Brise weht und wir verlieren die Kraft. Jeder Sturm, der durchkommt, schlägt unsere Kraft aus. Für wie viel Geld wir jeden Monat bezahlen, ist es lächerlich, wie oft wir Strom verlieren.

Ich war ohne Strom und Wärme, weil ich mich jetzt 48 Stunden näherte. Wofür bezahlen wir diese Clowns? Liebe das öffentliche Arbeitsmonopol ... NICHT

Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte, ich habe dreimal wegen des gleichen Problems angerufen. Sie verwechseln weiterhin das Konto von mir und meinem Vater. Es ist also klar, dass niemand die Sozialversicherungsnummern überprüft, Sie 3 Stunden am Telefon warten oder sie einfach nicht abheben. Die App funktioniert nicht, es ist fast unmöglich, Ihr Passwort zurückzusetzen. Meine Zahlungen gehen weiterhin an die falsche Adresse. Ich wünschte nur, es gäbe eine zweite Option anstelle von IPL.

Kein Service am Wochenende. Hatte einen Mieter Freitag ausgezogen und seinen Strom gekündigt und ich konnte ihn erst am Montag wieder einschalten. Gefriertemperaturen und keine Hitze im Haus.

Absolut schrecklicher Kundenservice und die Möglichkeit, eine korrekte Abrechnung zu erhalten, sind unmöglich.

Es ist besser, vom Netz zu gehen und Solarenergie zu betreiben, sie sind Autobahnraub und geben dann eine Menge Bs, um das Licht wieder einzuschalten

Ich kämpfe darum, die Rechnung zu bezahlen, um mein Haus im Winter zu heizen, aber ich bezahle sie immer noch. IPL berechnet also eine zusätzliche Einzahlungsgebühr von 200 US-Dollar für die Rechnung, die ich bereits nicht bezahlen kann, damit sie die Möglichkeit haben, die Verbindung zu trennen und mir noch mehr Geld in Rechnung zu stellen, das ich mir nicht leisten kann. Laut dem Hinweis auf der Rechnung ist eine Anzahlung erforderlich, falls ich meine letzte Rechnung nicht bezahle. Anscheinend spielt es keine Rolle, dass ich seit 25 Jahren in meinem Namen an dieser Adresse Dienst habe. Warum erlaubt Indianapolis IPL zusammen mit dem Wright Tree Service, immer wieder Leute abzureißen?

Absolut schrecklich. Erhebung von Sicherheitsleistungen, um Menschen abzureißen, die während dieser Pandemie zurückgefallen sind. Nur eine Möglichkeit, um kämpfende Kunden zu bestrafen und abzureißen, da sie sie nicht abschneiden können. Ich habe gerade eine Chemotherapie bekommen und bin um 40 Dollar zurückgefallen, habe aber so viel bezahlt, wie ich monatlich konnte. Nie einen Monat verpasst. Sie berechneten mir 108,00 zusätzliche Dollar für diese Kaution zusätzlich zur monatlichen Rechnung und 40 überfällig. Dies sollte illegal sein.

Diese Firma kümmert sich nicht um ihre Kunden. Das Endergebnis ist, Ihre Rechnung zu bezahlen oder wir trennen Sie und es kann 3 Tage dauern, bis sie Sie wieder einschalten.

Sie haben die Toiletten geschlossen, das ist ziemlich niedrig. Das ganze Geld, das Sie sammeln, und Sie können die Einrichtungen nicht offen halten. Keine Entschuldigung!

Cooper, deine einfache Bezahlung ist nicht sehr einfach! Sie müssen Ihren Namen in Inconvenient Pay ändern

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich habe meine Rechnung vollständig bezahlt und sie haben mir DOPPELT $ 154 berechnet (das sind insgesamt $ 308) und dann behauptet, dass es nicht ihre Verantwortung (!) War und dass ich meine Bank anrufen müsste, um die Zahlung zu stoppen. Die Servicemitarbeiter, mit denen ich zusammengearbeitet habe, waren beide unglaublich passiv und haben das Problem sehr schnell an meine Bank und ihr "Drittanbieter" -Zahlungssystem (KUBRA, das sowieso wie ein Superschurken-Name klingt) weitergeleitet.

Jetzt hat meine Universität KUBRA für elektronische Zahlungen verwendet, und ich hatte dieses Problem nie, und anscheinend verwendet Citizen's Gas auch KUBRA, und ich hatte nie ein Problem. Grundsätzlich ist das Ganze absolut falsch. Der Kundenservice war bestenfalls mittelmäßig und das Zahlungssystem ist ein buchstäblicher Betrug. Schade, dass sie ein Monopol auf dem Markt haben!

Ich werde meine Rechnungen von nun an in bar bezahlen und die Quittungen verdammt laminieren und 7 Jahre lang aufbewahren. (Das ist etwas übertrieben, aber Sie verstehen, worum es geht.)

Ich kann es kaum erwarten, bis ich aus dieser Stadt ausziehen kann und nie wieder an dieses Bullshit-Establishment denken muss, geschweige denn ihnen mein hart verdientes Geld geben muss.

Montag, 27. Juli 2020: Kam von der Arbeit nach Hause und der Strom ist WIEDER ausgefallen. Nachbar sagt, es ist seit Stunden weg. Ich werde eine weitere Beschwerde einreichen. Montag, 13. Juli 2020, 10:14 Uhr: Noch ein Stromausfall und jetzt funktioniert meine Mikrowelle nicht mehr. Nachdem ich dem IPL-Betreiber Bericht erstattet habe, werde ich noch eine weitere Beschwerde bei der Kommission einreichen.

Schrecklicher Service mit schlechter Kommunikation. Hatte automatische Zahlungen eingerichtet, die anscheinend nicht durchgingen, und ich wurde erst eines Tages benachrichtigt, als mein Strom abgeschaltet wurde. Wurde auch nicht gewarnt, dass es abgeschaltet wird, bis sie beschlossen, es zu tun. WÄHLEN SIE DIESEN SERVICE NICHT, WENN SIE OPTIONEN HABEN.

Wenn Sie Asthma haben und versuchen, ein anderes Elektrizitätsunternehmen in der Nähe zu finden, werden Sie mitten im Sommer für 10 USD abgeschnitten, wenn Sie eine Kaution von 100 USD hinterlegen. Unter dem Strich überwiegt die Moral in diesem Unternehmen. Achten Sie genau auf Ihre Rechnungen (falls Sie diese jemals erhalten).

Macht ist gut, wo ich wohne. Ich hatte keine Probleme damit, dass es ausgeht. IPL muss jedoch damit beginnen, American Express über Online-Zahlungsdienste zu akzeptieren.

Alles in allem ein ziemlich guter Stromversorger. Spezielle Rabatte für Elektrofahrzeuge, intelligente T-Statistiken und Rabatte für die Sommer-Klimaanlage sowie super günstige Ökostromoptionen. Die beiden Linemen, die unseren neuen U-Bahn-Service angeschlossen haben, waren kompetent und professionell und interessant anzusehen. Die Preise sind im Vergleich zu anderen Unternehmen in anderen Bundesstaaten ziemlich erschwinglich.

Ich war also ein paar Monate überfällig auf meiner Rechnung wegen der ganzen Pandemie. Ich bin sicher, ihr habt davon gehört. IPL verschickt Briefe mit der Aufschrift "Bezahle so viel wie möglich, wenn du kannst", aber es werden keine Trennungsgebühren erhoben. Ich gehe davon aus, dass ich nur das bezahle, was du kannst. Ich bezahle schließlich meine Rechnung vollständig und meine nächste Rechnung liegt nahe bei 500 Dollar, weil sie berechnet werden mir eine Einzahlungsgebühr ..... mitten in einer Pandemie. Ich kann nicht glauben, dass das für sie sogar legal ist.

IPL hat einen schlechten Kundenservice. Ich empfehle Google dringend, diese Bewertungsplattform mit weniger als einem Stern zu aktualisieren.

Es ist wirklich bedauerlich, dass wir in Indianapolis nur einen Energieversorger haben. IPL ist in keinem Bereich effizient, möchte aber, dass wir es sind. Wir erleben das gleiche Wetter wie in Indiana, aber im Dezember 2016 haben viele Leute ihre regulären Rechnungen 2-3 Mal überschritten. Keine Erklärung oder legitimer Grund. Der Kundenservice hat bei IPL IMMER keinen Grund gefunden, jemals anzurufen oder Erklärungen zu erhalten. Gehen Sie auch nicht ins Büro, es sei denn, Sie möchten eine oder drei Stunden warten.
Vielen Dank für die Energie, die Sie zur Verfügung stellen!

Sie verdienen eine 0-Sterne-Bewertung. Der Strom zu meinem Haus ist im letzten Jahr MEHRERE Male ausgefallen, fast einmal im Monat. Das letzte Mal war es 18 Stunden lang draußen und unser Kind hatte Fieber. Als wir den Kundendienst anriefen, um eine geschätzte Zeit für die Reparatur zu erhalten, war die Dame, die den Anruf entgegennahm, äußerst unhöflich und äußerst unprofessionell. Sie sagte: "Wir können das Wetter nicht kontrollieren und an die Männer denken, die daran arbeiten, das Problem zu beheben." Ich sagte zu ihr: "Das Letzte, woran ich denke, sind Ihre BEZAHLTEN MITARBEITER. Ich denke an mein krankes Kind und meine anderen drei Kinder, die wegen dieser ZAHLREICHEN Ausfälle ohne Hitze in meinem Haus sitzen. Warum nicht Ihre Das Unternehmen kann besser herausfinden, warum dies so bleibt, als jedes Mal ein Pflaster darauf zu legen. " Ich konnte nicht glauben, was ich von ihr hörte. Sie hatte eine Einstellung, die mir egal ist, nur die Einstellung unserer Mitarbeiter. Ekelhafter Mensch. Sie sind eine Frau, die bezahlte Männer verteidigt, die sich um ihre Berufsbezeichnung beworben haben und wussten, worauf sie sich einließen, als sie ihre Position annahmen. Holen Sie sich echte Dame.

Die Situation:

Jeden Monat wird meine Rechnung automatisch von meinem Girokonto abgebucht, um sicherzustellen, dass ich mir darüber keine Sorgen machen muss. Es kommt einfach so vor, dass ich diesen Monat nicht genug auf meinem Girokonto habe, aber mehr als genug Ersparnisse, um die Rechnung zu decken und sie zu überweisen. Ich rufe euch an und bekomme die Antwort, dass eine zusätzliche Gebühr von 20 US-Dollar anfällt, und benutze meine Geschichte (gut, anscheinend nicht großartig) als Mittel, um sie zu winken, nur um abgelehnt zu werden, weil dasselbe Problem im LETZTEN MAI auftritt. Ich könnte verstehen, wenn ich ein beständiger Täter wäre, aber ein paar Fälle, in denen ich keine Gebühr schwinge, sind kindisch.

Ich denke, anstatt Nickel und Leute für kleine Fälle zu dimmen, würden Sie viel weiter kommen und eine bessere Bewertung haben als Sie.

Ich habe einen Anruf erhalten, der besagt, dass ich in den letzten 3 Monaten nicht bezahlt habe. Ich überprüfe mein Bankkonto und die Zahlungen sind da und ich habe meine Bestätigungsnummern. Ich sagte ihnen, dass ich den Beweis habe und sie sagten "das beweist nichts". Sie sagten auch, sie hätten Briefe in der Post geschickt, in denen sie sagten, wir seien überfällig. Laut IPL haben wir 40 Minuten Zeit, um 1400 US-Dollar zu zahlen, damit sie die Trennung halten können. Ich rief erneut an, um Fragen zu stellen, und der Operator fing buchstäblich an, mich am Telefon anzuschreien. Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten

Es ist ihnen egal, ob Sie mit Ihrem eigenen HV-Asthma auf dem Atemgerät zu kämpfen haben, sie werden es trotzdem abschneiden

SCHRECKLICH: 10 Tage lang kein Strom und es wird gezählt! Schlechter Kundenservice, keine Antworten, 3 Mal hintereinander angerufen und 3 verschiedene Personen. Sie alle gaben mir unterschiedliche Antworten

Die Stromversorgung in meiner Nachbarschaft wurde in der letzten Woche immer wieder unterbrochen, ohne dass ich eine Antwort darauf gesehen habe. Fehlende Alarme und das Aufwachen mit zwitschernden Rauchmeldern waren ziemlich nervig, aber im Allgemeinen harmlos. Jetzt weigert sich jedoch mein Desktop-PC (an einen Überspannungsschutz angeschlossen), sich einzuschalten. Es funktionierte letzte Nacht völlig einwandfrei, bis der Strom ausfiel und das Modem mitgenommen wurde. Nachdem ich heute aufgewacht bin, habe ich festgestellt, dass es überhaupt nicht reagiert. Keine Lichter, nichts. Das letzte Mal, dass ich mich daran erinnere, dass es normal funktioniert hat, war, als ich versuchte, eine Internetverbindung herzustellen, nachdem der Strom ausfiel. Dann schnitt es ein zweites Mal und ich gab auf und ging ins Bett, wobei die Energie gegen 5-6 Uhr morgens zurückkehrte. Ich fürchte, der Reset hat das möglicherweise getan. Ich versuche wirklich nicht, eine "Karen" zu sein, aber wenn das Netzteil oder andere Komponenten meines Computers aufgrund dieser zufälligen Spannungsspitzen gebraten werden, bin ich absolut wütend.

Schreckliche, widerliche Entschuldigung für eine Firma. Wir haben den Service in unser neues Zuhause verlegt und sie haben unsere Stromversorgung ohne Vorankündigung abgeschaltet. Sie sind jetzt bis morgen geschlossen, sodass wir die nächsten 12 bis 20 Stunden bei 90 Grad Hitze ohne Strom sind. Vielen Dank an IPL für Ihren völligen Mangel an Moral, Ethik und Kundenservice.

Es ist eine großartige Firma. Die Rezeptionisten sprechen höflich und respektvoll.

Meine Kraft saugt Arsch von IPL. Brown Outs, die meine Hifi-Sachen betreffen. Ich habe es auf High-End-Überspannungsschutzgeräten, aber diese sind so schlecht, dass sie immer noch große Probleme verursachen. Meine zentrale Klimaanlage wird ebenfalls gedrosselt, da sie keine Ahnung haben, was Kapazitätsplanung bedeutet! Bring es zusammen oder es kommt eine Sammelklage! Sie haben es hier zuerst gehört, Leute! Denken Sie an den Schaden, den sie John Q. Public zufügen.

Die Online-Zahlungsoption hat seit zwei Jahren nicht mehr funktioniert. Ich brauche einen zehnminütigen Anruf per Telefonbaum, um meine Rechnung zu bezahlen, was nur einen Klick auf den Computer erfordern sollte. Ich gebe dieses Feedback jeden Monat, aber die Antwort, die ich bekomme, ist immer, dass wir daran arbeiten.

Das ist eine unglaublich hohe Punktzahl angesichts meiner Nachbarschaft und der Art und Weise, wie der Strom regelmäßig ausfällt. Wir rufen an, um zu erfahren, was los ist, und es ist bereits aufgezeichnet ... weil es dich interessiert, lol. Du hast eine 3, weil du es schlechter machen würdest, wenn du eine 1. Kein Kundenservice ... Ich meine, du wirst einfach den Service einstellen. Wir hatten nicht viel, können uns den Verlust nicht leisten. Ist es Bildung? Sie haben nicht genug Leute oder spielt meine Gegend keine Rolle? Beantworten Sie diese einfache offensichtliche Frage wahrscheinlich nie, da dies Sie etwas kosten könnte. Danke für wenig Hilfe. Sie verdienen eine 1

Nachdem ich die anderen Kommentare und Bewertungen gesehen habe, bin ich nicht mehr überrascht. Mein Apartmentkomplex hat diese Firma als unsere EINZIGE Option für eine Elektrizitätsfirma ausgewählt und da wir keine Wahl haben, werden sie jeden Cent nehmen, den sie können, und keine Hilfe beim Kundenservice. Ich habe meine Wohnung diesen Winter kalt gehalten und IPL hat mir sogar gesagt, dass ich unter dem durchschnittlichen Energieverbrauch bin und meine Rechnung 400 US-Dollar beträgt! Was zum Teufel ist dann durchschnittlich? Meine letzte Rechnung hatte ich einen Monat lang Luft und Wärme und meine Rechnung füllte 200 Dollar! Sie werden es nicht erklären und werden nur defensiv. Wenn Sie nach Elektrik suchen ... gehen Sie woanders hin. Und ich hoffe du siehst dieses IPL.

Ich verstehe nicht, wie wir in einem weitgehend republikanischen Staat mit starken Werten des freien Marktes immer noch mit einem lokalen Monopol wie IPL umgehen müssen. Als Verbraucher haben wir keinen Einfluss auf den Markt, wenn es darum geht, von IPL einen besseren Service und niedrigere Preise zu fordern. Wenn ich zum Beispiel eine wirklich schlechte Zeit mit dem AT & T-Kundendienst hatte, wurden meine Anrufe immer wieder abgebrochen und die Rechnung stieg nur willkürlich an - ich könnte zu Verizon, Sprint, T-Mobile, Google Fi usw. gehen und abholen bietet und entscheiden Sie sich für eine bessere, günstigere Option. So sollen freie Märkte funktionieren. Bei IPL muss ich ständig getreten und getreten und getreten werden. Meine einzige Möglichkeit, das Treten zu stoppen, besteht darin, A. den Strom in meinem Haus vollständig auszuschalten oder B. auf Solar umzuschalten und eine Windkraftanlage auf dem Deck meines zu installieren Wohnung in der Innenstadt? Es ist absurd. Dies ist der Raubritterkapitalismus vom Feinsten. Wenn ich es nicht besser wüsste, würde ich denken, ich mache Geschäfte mit den Oligarchen bei Gazprom.

Diese Leute sind extrem langsam und sehr unprofessionell. Wir kamen hierher, um das Licht anzuschalten, und weil die Person, die vor uns in der Wohnung lebte, einen ausstehenden Saldo auf ihrem Konto hatte, mussten wir eine Kopie des Mietvertrags und einen Lichtbildausweis mitbringen, um den Service zu starten, was in Ordnung ist, aber wir saßen da Eine Stunde lang im Wartezimmer, bevor uns jemand an ein Fenster rief. Als wir am Fenster ankamen, nahm sie unsere Informationen und kam fast 30 Minuten lang nicht zurück. Schreckliche Erfahrung. Der einzige Grund, warum dieser Ort noch in Betrieb ist, ist, dass die Menschen Strom zum Leben brauchen.

Westside Strom fällt jedes Mal aus, wenn es regnet und bleibt für 2 Tage aus. Keine Geräte zum Kochen von Essen für unsere Kinder. Das ist schrecklich. Sie können nicht zum Mittagessen zur Schule gehen und wir können sie nicht zu Hause füttern

Das schlechteste Versorgungsunternehmen und der schlechteste Service.

Ihr seid das schlimmste Energieunternehmen auf diesem Planeten.

Alle Männer und Frauen im Business Call Center sind unglaublich! Sie sind immer auf dem neuesten Stand und so pünktlich. Das Unternehmen konnte an der Länge des Gesprächs und der zeitnahen Zeit arbeiten, bevor es zum Stichwort kam.

Die Lichtgesellschaft. Habe kein Mitgefühl, wenn bekannt ist, dass wir einen langen Winter hatten und wenn ich mit ihnen darüber spreche. Es gab kein Mitgefühl. Ich habe meine Rechnung jeden Monat um 395.00 Uhr oder mehr bezahlt. Aber sie Das war mir egal. Sie mögen es. Es ist ein Verbrechen, jemandem zu helfen. Ich sage noch einmal, sie sind herzlos. Die Person, der das Unternehmen gehört, wählt die richtigen Leute aus, um ihre Arbeit zu erledigen. KEIN HERZ. ABER WAS SIE ERINNERN MÜSSEN, KÖNNEN AUF DER ANDEREN SEITE DES LICHTUNTERNEHMENS ENDEN UND HILFEN MÜSSEN ... Ich weiß, es ist nicht gut zu hassen ... ABER ich hasse die Hölle aus ... INDIANAPOLIS KRAFT UND LICHTERN UNTERNEHMEN..

Die Stromversorgung war die ganze Nacht über über 40 Meilen pro Stunde Wind ausgeschaltet. Ging gerade zum Lebensmittelgeschäft. Es ist wahrscheinlich schlecht. IPL ist scheiße. Die Preise, die sie berechnen. Wir sollten in wenigen Minuten eingeschaltet sein. Jetzt bin ich krank, kalt und hungrig. Danke, dass du so schlechtes IPL gelutscht hast

Ich weiß nicht, warum meine Rechnung hier in einer Wohnung mit zwei Schlafzimmern dreimal so hoch ist wie der Betrag, den ich in Denver bezahlt habe.

Der Strom ist seit 2 Tagen ausgefallen. Wie können sie 25000 Menschen an einem Tag reparieren, aber die letzten 2000 erledigen? Es ist 30 Grad draußen.

Einzahlung ist ein Betrug. Sie erheben zusätzliche Gebühren und berechnen zufällige Beträge für das, was sie nennen möchten. Sie können mir keine gute Erklärung geben, warum der Durchschnittspreis pro Kilowatt / Stunde in Indianapolis zwischen 00,08 und 00,09 US-Dollar liegt und ich 00,115 US-Dollar bezahle. Sie haben keine Ahnung, was los ist und werden mit Ihnen an nichts arbeiten. Keine Lösungen.

Schrecklich ineffizientes Callcenter. Saß 10 Minuten in der Warteschleife, bevor er zufällig aufgelegt wurde. Rief zurück und drückte alle Tastenansagen und wartete über 20 Minuten, dann wurde mir gesagt, dass ich in der falschen Abteilung war und sagte: "Es ist okay, ich werde dich gleich weiterleiten." Warten Sie weitere 20 Minuten. Letztendlich sprach ich mit jemandem, der dann keine Fragen zu meinem Konto beantworten konnte und mir keine anderen Optionen anbieten konnte. Wenn IPL ein echtes Unternehmen wäre, das der Konkurrenz ausgesetzt wäre, wären sie aus dem Geschäft.

Heute ist der Tag, an dem ich ernsthaft darüber nachdenke, vom Netz zu gehen, um mich von dem langweiligen Verhalten und der Inkompetenz der Kundendienstmitarbeiter und ihrer Manager zu befreien.
Ich habe mehrmals versucht zu verstehen, warum wir ihrer Dummheit des Wissens und ihrer Faulheit der Verantwortung der Kunden ausgesetzt sind, die zu Recht unmittelbare Bedürfnisse haben.
Das Unternehmen war vor einigen Jahren das bessere der drei und ich würde sie jetzt als das SCHLECHTESTE öffentliche Versorgungsunternehmen in der Region Indianapolis bewerten und befürchten, dass es nur noch schlimmer wird .....
Mein Vorschlag ist, die Abteilung zu entkernen und wieder ein Service-Center für zwischenmenschliche Kommunikation einzurichten und sich nicht mehr hinter dem Telefon zu verstecken!
Was für eine Verschwendung von Gemeinschaftsbeziehungen ...... Klasse F.

Online-Zahlung funktioniert nie. System stürzt immer ab. Aber ich denke, das bekommen Sie mit privatisierten Versorgungsunternehmen.

Die Stromleitung vom Pol zum Haus war falsch, was wiederum die Stromversorgung meines Kondensators und des Transformators zum Ofen aufriss. Seit zwei Monaten und keine Rückerstattung. Wenn Sie einen Monat hinter der Zahlung zurückbleiben, werden die Bedrohungen durch IPL per E-Mail angezeigt. Wo ist mein Guthaben IPL. Ja, sie sind sehr langsam und sehr unprofessionell.

Schreckliche Firma, Website funktioniert nicht. Ich habe eine Servicetransferanfrage eingereicht, bin zu meiner neuen Unterkunft zurückgekehrt und der Service war nicht verbunden. Natürlich können sie am Wochenende nicht helfen, also muss ich jetzt bis Montag auf die Stromversorgung warten, weil sie eine Anfrage durcheinander gebracht haben.

Heute angerufen, da meine Nebenstelle zur Zahlung nicht pünktlich war. IPL schaltet meinen Strom aus und weigert sich, ihn wieder einzuschalten, es sei denn, ich übergebe sie mindestens 198,00 USD. Ich habe sogar einen ACH zur Zahlung angeboten, der diesen Freitag beginnt ... nein. Also ließen sie mich und meine Kinder absolut ohne Hitze oder Elektrizität zurück, wobei die Temperatur fast auf den Gefrierpunkt sank. Ich hoffe nur, dass das kleine Essen, das wir von Gleaners abgeholt haben, nicht schlecht wird. Oh. Gut. von IPL.
Und wenn wir Glück haben, können sie es bis Freitag wieder einschalten. IPL ist es einfach egal, dass sie uns in der eiskalten Jahreszeit zurückgelassen haben, obwohl ich einen ACH angeboten habe, weil wir 4 Tage sprechen. Oh. Gut von IPL. Herzlose Idioten

Vielen Dank für all Ihre harte Arbeit und langen Stunden!