Hudson Valley Federal Credit Union Rezension

Große Bank benutzen dort normalerweise Geldautomaten, nicht Bankautomaten von Person zu Person.

Beste Bank ... liebe die Stunden ... Hudson Valley Credit Union ist der beste Weg zu gehen ..

Eine Bank läuft sehr effizient. Das Personal ist professionell und höflich.

ATM spuckte 400 Dollar in fünf Dollar Rechnungen aus, aber sie können nicht umgetauscht werden, weil ich kein Mitglied bin? Aber du hast meine Geldautomatengebühr genommen. DAS SCHLECHTESTE

5 Jahre Hölle mit diesen Leuten. Ich habe einen Kredit über einen örtlichen Händler bei der HVFCU erhalten. Nachdem ich meinen neuen LKW bekommen hatte, versuchte ich ein Online-Konto zu eröffnen. Das Konto wurde erstellt, aber nach dem Anmelden wurden keine Informationen mehr angezeigt. Mehrere Anrufe beim Support haben nichts gebracht. Schließlich habe ich angerufen, um automatische Zahlungen einzurichten. Arbeitete ein paar Monate und hörte dann auf, keine Kommunikation, kein Grund. Musste anrufen und eine verspätete Zahlung leisten und automatische Zahlungen zurücksetzen. Niemand konnte mir sagen, warum sie aufhörten. Etwas mehr als ein Jahr nach Beginn des Darlehens werden die automatischen Zahlungen wieder eingestellt. Diesmal verpasst, bis die HVFCU meinen Truck ohne Vorankündigung oder Kontakt am Erntedankwochenende reparierte. In Sammlungen gerufen, bestätigt, dass sie alle falschen Kontaktinformationen hatten. Sie gaben den Truck mit einer Repo-Gebühr von 500 US-Dollar zurück. Ich habe noch einige Anrufe getätigt, um Probleme zu lösen und Aussagen zu erhalten. Bei jedem Anruf wird mir mitgeteilt, dass sie keine Aufzeichnungen über frühere Anrufe haben. Noch ein paar Monate und schließlich zu einer IT-Person. Er fand einige Softwareprobleme, die verhinderten, dass Dinge in ihrem System gespeichert wurden. Sofort wurde mein Online-Konto zum Leben erweckt und bekam E-Mails. Seit ungefähr 2 Monaten. Dann gleich wieder ins Nichts. Support, der mir keine Anrufhistorie mitteilt. Versucht zu erklären, was IT-Typ gesagt hat und sie sagten keine Aufzeichnung. Wie ein gebrochener Rekord. Ungefähr zu dieser Zeit stellte ich fest, dass ich Zahlungen über eine lokale gemeinsame Filiale leisten konnte. Problem gelöst. Ich habe angerufen, um im Juli eine Auszahlung zu veranlassen. Sie akzeptierte alles und sagte, ich würde den Titel in 7-10 Tagen haben. Ende August erhielt ich einen Anruf, dass ich eine Zahlung verpasst habe. Sie sagten mir, die Zahlung sei fehlgeschlagen, als ich fragte, sie hätten die verspätete Gebühr entfernt, würden mir aber die zusätzlichen Zinsen nicht gutschreiben. Ich habe Beschwerden eingereicht, aber sie sagten nur, dass kein Kontakt hergestellt wurde. Schrecklicher Kundenservice. Dies ist keine Credit Union, sondern eine Bank und nur eine Nummer.

Professionelles Personal und freundlich. Aber manchmal sind sie mit Datenschutzproblemen etwas nachlässig und es besteht die Notwendigkeit, Ihre Quittungen und Kontoauszüge zu überprüfen, um die Richtigkeit zu bestätigen.

Die Dame an der Rezeption mit den langen roten Haaren, die sie völlig nutzlos hatte, schien verärgert darüber zu sein, dass ich mit ihr sprach

HVFCU-Telefon, da es Informationen über einen Mitarbeiter erhalten wollte, der einen Kredit beantragt. Ich rief am Dienstag um 10:30 Uhr unter der Nummer mit der Nebenstelle zurück, um zurückzurufen. Ich hatte nie die Möglichkeit, die Nebenstelle zu betreten, die die meisten automatisierten Telefonsysteme zulassen, und hielt sie über 18 Minuten lang, gezwungen, ihre Werbebotschaften abzuhören und darauf zu bestehen, MAGIC zu verwenden: "... Ihre Zeit ist wertvoll" und wiederholt Mir wurde gesagt, mein Anruf würde "in Kürze beantwortet". Ich wollte nicht auflegen, da mein Mitarbeiter zumindest durch Verspätung beeinträchtigt wird, aber ich habe auch Arbeit zu erledigen. Jemand, der für den Betrieb verantwortlich ist, sollte einen serioius Blick werfen. Sogar ein Anrufbeantworter wäre besser, als die Leute langsam brennen zu lassen.

Ich war traumatisiert und schwer verstört und sehr beunruhigt über den Umgang mit einem versuchten Kredit. Während die Mitarbeiter, die ihr Bestes gaben, Tyler, Nick und Kaitlyn, großartig waren, muss ich sagen, dass der Underwriter Gwedowlyn Taylor die Fertigstellung des Darlehens zu einem Albtraum gemacht hat. Der Underwriter war sehr, sehr unhöflich und weigerte sich, mich mit dem Vorgesetzten sprechen zu lassen, und legte unprofessionell das Telefon auf, das mir half. Ich muss sagen, ich bin wütend, nachdem ich 3 Tage lang Dokumente bekommen habe, einen Tag, an dem ich meine Arbeit aufgenommen habe, und die Stunden, die ich in dieser Bank verbracht habe. Frau Taylor rechtfertigte einen Kredit, der bereits genehmigt und von mir mit 8,3 Prozent unterschrieben wurde auf 10,5 geändert werden, oder? Wie um alles in der Welt, nachdem eine unterzeichnete Vereinbarung getroffen wurde, eine Binder-Versicherung für die vollständige Deckung, die ich 6 Monate im Voraus bezahlt habe, diese Frau so unprofessionell, dass es 10,5 ist? Ist sie verrückt oder glaubt sie, ich sei in einem Bananenboot gekommen? Zu keinem Zeitpunkt wurde mir mitgeteilt, dass sich der Zinssatz ändern würde, weshalb ich mich bereit erklärte, mit dem Darlehen fortzufahren. Ich möchte wissen, wer nach einer Verschwendung meiner Zeit, der Zeit der Händler und eines verlorenen Arbeitstages für solch einen Unprofessionalismus verantwortlich sein wird. Das Darlehen wurde störend behandelt. Überhaupt nicht zufrieden, obwohl die Angestellten Nick Latiffin und Tyler Acevedo sich sehr entschuldigten. Diese Underwriterin sollte niemals für eine Bank arbeiten. Sie verschwendete ihre Mitarbeiter unzählige Stunden mit mir, Stunden Arbeit, die aufgrund ihres schrecklichen und schrecklichen Kunden verschwendet wurden Bedienung. Diese Dame sollte gefeuert werden, das ist meine Meinung als Mitglied. Das Recht verweigern, mit einem Vorgesetzten mit dem Mitglied zu sprechen? echte Arbeitsmoral scheint faul!

Das Personal in dieser Niederlassung ist sehr freundlich, professionell und hilfsbereit. Ich habe meine Erfahrung hier immer genossen. Diese spezielle Filiale verfügt außerdem über zwei Geldautomaten sowie eine Kasse für die Durchfahrt

Sehr unprofessionell, Sie haben nie länger als 5 Minuten einen Kunden am Telefon und alles danach ist unprofessionell, OK! Geld wird auf mein Konto eingezahlt UND NIEMAND hat mich überhaupt angerufen. Unprofessionell, also bist du verrückt, weil du keinen bestimmten Geldbetrag hast. Sie haben Sie so lange in der Warteschleife, um herauszufinden, was Sie unprofessionell am Telefon sagen sollen, und warten dann den ganzen Tag, um Sie zurückzurufen. Der Grund dafür ist, dass sie versuchen, Ihnen eine Lüge über Ihr Konto zu erzählen, alles für sie ist ein Betrug und es ist überhaupt nicht, sie sprechen auch mit Kunden, als ob sie mehr wissen als Sie, aber sie wissen nicht mehr als Sie, weil es Ihr Geld ist, nicht IHRE, sie sollten das Glück haben, dass sie einen Stern bekommen haben Ich und so seien Sie vorsichtig und halten Sie sich auf dem Laufenden, wie viel Geld in Ihrem Bereich ist, und stellen Sie sicher, dass Sie alles aufschreiben, wenn es fehlt, damit Sie nicht verrückt werden !!!!!