Joe Payton

Überprüfung von Hudson Valley Federal Credit U...

5 Jahre Hölle mit diesen Leuten. Ich habe einen Kr...

5 Jahre Hölle mit diesen Leuten. Ich habe einen Kredit über einen örtlichen Händler bei der HVFCU erhalten. Nachdem ich meinen neuen LKW bekommen hatte, versuchte ich ein Online-Konto zu eröffnen. Das Konto wurde erstellt, aber nach dem Anmelden wurden keine Informationen mehr angezeigt. Mehrere Anrufe beim Support haben nichts gebracht. Schließlich habe ich angerufen, um automatische Zahlungen einzurichten. Arbeitete ein paar Monate und hörte dann auf, keine Kommunikation, kein Grund. Musste anrufen und eine verspätete Zahlung leisten und automatische Zahlungen zurücksetzen. Niemand konnte mir sagen, warum sie aufhörten. Etwas mehr als ein Jahr nach Beginn des Darlehens werden die automatischen Zahlungen wieder eingestellt. Diesmal verpasst, bis die HVFCU meinen Truck ohne Vorankündigung oder Kontakt am Erntedankwochenende reparierte. In Sammlungen gerufen, bestätigt, dass sie alle falschen Kontaktinformationen hatten. Sie gaben den Truck mit einer Repo-Gebühr von 500 US-Dollar zurück. Ich habe noch einige Anrufe getätigt, um Probleme zu lösen und Aussagen zu erhalten. Bei jedem Anruf wird mir mitgeteilt, dass sie keine Aufzeichnungen über frühere Anrufe haben. Noch ein paar Monate und schließlich zu einer IT-Person. Er fand einige Softwareprobleme, die verhinderten, dass Dinge in ihrem System gespeichert wurden. Sofort wurde mein Online-Konto zum Leben erweckt und bekam E-Mails. Seit ungefähr 2 Monaten. Dann gleich wieder ins Nichts. Support, der mir keine Anrufhistorie mitteilt. Versucht zu erklären, was IT-Typ gesagt hat und sie sagten keine Aufzeichnung. Wie ein gebrochener Rekord. Ungefähr zu dieser Zeit stellte ich fest, dass ich Zahlungen über eine lokale gemeinsame Filiale leisten konnte. Problem gelöst. Ich habe angerufen, um im Juli eine Auszahlung zu veranlassen. Sie akzeptierte alles und sagte, ich würde den Titel in 7-10 Tagen haben. Ende August erhielt ich einen Anruf, dass ich eine Zahlung verpasst habe. Sie sagten mir, die Zahlung sei fehlgeschlagen, als ich fragte, sie hätten die verspätete Gebühr entfernt, würden mir aber die zusätzlichen Zinsen nicht gutschreiben. Ich habe Beschwerden eingereicht, aber sie sagten nur, dass kein Kontakt hergestellt wurde. Schrecklicher Kundenservice. Dies ist keine Credit Union, sondern eine Bank und nur eine Nummer.

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