Houston Marriott Energy Corridor Hotel Rezension

Während unseres Besuchs war alles sauber und das Personal war sehr höflich.

Ich war ehrlich gesagt sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt hier. Mein Freund und ich übernachteten hier in anderen Hotels, vor allem, weil es draußen einen Whirlpool / einen beheizten Whirlpool gab. Eines Tages, als wir beschlossen hatten, es auszuprobieren, mussten wir die Wartung anrufen, um den Pool aufzuheizen, und sie antworteten, dass sie herauskommen und es für uns heizen würden. Wir warteten ungefähr 10-15 Minuten draußen und sahen immer noch niemanden, der herauskam und uns half. Wir riefen erneut an, um ihren Status zu erfahren, und sie antworteten, dass die Heizung defekt sei. Ich verstehe nicht, warum sie niemanden ausgesandt haben, um uns zu sagen, dass es kaputt ist. Wenn wir nicht zurückgerufen hätten, hätten wir möglicherweise ewig draußen auf die Wartungsmannschaft warten können, wenn wir es nicht gewusst hätten. Ich hatte das Gefühl, dass dies ein schlechter Service für sie war und sie hätten jemanden nach draußen schicken sollen, um es uns zu sagen und uns nicht ohne Grund dort warten zu lassen (zumal es an diesem Tag windig und kalt war ... wir warteten draußen und zitterten).
Also beschlossen wir später, stattdessen in einem heißen Bad zu baden, da wir den Whirlpool nicht zur Verfügung hatten. Stattdessen stellten wir fest, dass der Verschluss für den Abfluss zum Auffüllen der Badewanne undicht war (damit das Bad nicht gefüllt blieb), und unter dem Gesichtspunkt der Unterseite konnten wir Schimmel unter den Shampoo- / Seifenregalen in der Badewanne wachsen sehen war sehr enttäuschend. Ich werde nie wieder hierher kommen und bin äußerst enttäuscht, dass dies der Standard ist, an den Marriott dieses Hotel hält. Der einzige Grund, warum dies nicht mit 1 Stern bewertet wurde, ist, dass ich mit der Professionalität der Rezeption zufrieden war und der Wohn- / Schlafbereich auch schön war.

Sehr sauber und komfortabel. Das Personal war freundlich.

Sehr schön! Freundliches Personal !! Zuvorkommend !!

Freundliches Personal, die Räumlichkeiten und Zimmer sind sauber. Sie konnten ihr Frühstück in der Concierge-Lounge verbessern.

Vielleicht das beste Hotelerlebnis, das ich seit vielen Jahren hatte. Bequem, freundlich, ich wollte für nichts. Ich gehe ins Hotel in Houston.

Es ist ein schönes Hotel. Die Zimmer sind sauber. Aber das Essen ist schrecklich. Dies ist das zweite Mal, dass wir dort waren und das Essen war nicht gut. Und das Dienstmädchen klopfte weiter an die Tür und wurde zweimal angewiesen, später zurückzukehren. Sie sagte dann, wir müssten für eine weitere Nacht bezahlen, was für uns keinen Sinn ergab. Als wir das letzte Mal dort waren, war der Pool schmutzig. Denken Sie nicht, dass wir wieder in diesem Hotel übernachten werden.

Großartige Lage und perfekter Ort für eine Veranstaltung im Rathaus.

Das Hotel war wunderschön und der Ballsaal war geräumig!

Der Service war gut und die Zimmer waren schön. Das Frühstück war ein wenig mangelhaft, aber nicht genug, um die Partitur zu singen

Für die Reise und die Zeit, die wir dort waren, fand ich das Gesamterlebnis ziemlich angenehm. Das Zimmer war schön eingerichtet, das Personal war zuvorkommend und sehr freundlich, das Frühstück war lecker und alle Annehmlichkeiten wurden zur Verfügung gestellt. Das einzige Problem, das ich sagen muss, ist, dass es außerhalb des Hotels nur Treppen gab, die wir nicht benutzen durften. Wären wir dazu in der Lage gewesen, hätte es nicht annähernd so viele Staus um die Aufzüge gegeben.

Nach 3 Jahren Platin-Mitgliedschaft bei Marriott hat mich dieser Standort ernsthaft dazu gebracht, meine Marke zu wechseln. Wenn ich nur einen Gast davon abhalten kann, in diesem Hotel zu übernachten, habe ich das Gefühl, meine Due Diligence durchgeführt zu haben. Management ist nicht vorhanden, Kundenservice ist fahrlässig und die Mitarbeiter sind unhöflich und selbst wichtig. Um das Ganze abzurunden, sind sie viel zu unbekümmert mit der Ausgabe Ihres Geldes, indem sie auf rücksichtslose und fast betrügerische Weise aufladen und doppelt aufladen.

Alles begann vor der Ankunft. Ich checkte wie immer über die mobile App ein, aber meine Karte wurde am Abend vor meiner Ankunft für den gesamten Aufenthalt sowie für die zufällige Anzahlung autorisiert. Das wäre kein Problem gewesen, aber als ich tatsächlich ankam, erklärte ich, dass ich bereits belastet worden war. Die Mitarbeiterin an der Rezeption entschuldigte sich für das, was genau zu dem Zeitpunkt geschehen war, als sie meine Karte ein zweites Mal für den gesamten Aufenthalt plus Nebenkosten erneut autorisierte. Zwei Genehmigungen in Höhe von insgesamt 900 USD für einen Aufenthalt von 2 Nächten.

Einige Stunden später rief ich an, um zu erklären, was passiert war. Die Frau entschuldigte sich für die zweimalige Autorisierung meiner Karte und schickte eine kostenlose Obst- und Käseplatte. Das war schön, der eine Stern war für die Platte. Der Rest meines Aufenthaltes war angenehm. Das Fitnessstudio und der Kot waren sehr schön.

Einige Tage später fielen die Genehmigungen ab und die Gebühr für den gesamten Aufenthalt ging durch. Sauber und ereignislos. Eine Woche später wurde mir der genaue Betrag doppelt berechnet. Die Probleme begannen, als ich anrief, um das Fehlverhalten von ihrer Seite zu korrigieren. Der Mitarbeiter an der Rezeption weigerte sich, einen Manager anzurufen, brachte mich aber nur zum Buchhalter. Die Buchhalterin bestand darauf, dass ich vier Nächte blieb und dass sie sich beim Housekeeping erkundigen musste, ob ich meinen Aufenthalt nicht verlängerte. Housekeeping? Wo ist das Management? Ich sagte ihr, wenn sie mein Marriott-Konto überprüfe, könnte sie sehen, dass ich an den Tagen, an denen sie behauptete, ich sei geblieben, in ein Marriott in Atlanta eingecheckt habe. Ich habe auch eine Flugroute, die ich ihr gerne zeigte. Früher dachte ich, der Kunde hat immer Recht, aber anscheinend muss man sich heutzutage verteidigen. Ich bat sie, mich vom Management anrufen zu lassen. KEIN Anruf, KEINE Entschuldigung. Als die Buchhalterin schließlich ihre Nachforschungen anstellte und ihren Fehler fand, erhielt ich nur die folgende Notiz.

Guten Tag Frau Mark,

Nach unserem heutigen Telefongespräch, Mittwoch, 17. Februar 2016, habe ich meine Nachforschungen angestellt und bin zu dem Schluss gekommen, dass Sie nur zwei Nächte in unserem Hotel waren. Im Anhang finden Sie eine Kopie des Folios mit der Anpassung für zwei Nächte, 159 USD pro Nacht plus Steuern. Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage, damit das Guthaben gebucht werden kann.

Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, können Sie mich jederzeit kontaktieren.

Vielen Dank,

KEINE Entschuldigung, kein Wort der Entschuldigung, Entschuldigung, dass unsere Fehler Ihnen Probleme bereitet haben. Es tut uns leid, dass Sie viel Freizeit haben müssen, um mit unserem gesamten Hotelpersonal (ohne Management) zu telefonieren und die Probleme zu beheben, die WIR Ihnen verursacht haben. Ich habe mich noch nie so unerkannt gefühlt, weil ich in meinem Leben einer Marke treu geblieben bin. Hyatt oder Hilton hätten den gesamten Aufenthalt erstattet und mir einige Bonuspunkte gegeben. Und sie hätten ENTSCHULDIGUNG gesagt. Ich werde von nun an so viel bei ihnen bleiben, wie ich kann.

Viele Parkplätze. Die Aussicht vom Ballsaal im 10. Stock ist bei Sonnenuntergang großartig. Die Kellner waren höflich und die Unterkünfte ließen kaum Wünsche offen.

Ich habe dieses Zimmer mit Prämienpunkten gebucht - überrascht, wie niedrig die benötigten Punkte sind, wenn man bedenkt, wie teuer MArriott-Prämien im Vergleich zu Hilton sind. benutzte 10K Punkte! Sehr schönes Hotel, ich habe für 20 Dollar ein Upgrade auf eine King Suite durchgeführt und nach einer niedrigen Etage gefragt. Beim Einchecken erhielten wir ein Zimmer mit Balkon, was sehr schön war. Wir entspannten uns draußen, bevor wir uns fertig machten und Cocktails auf dem Deck genossen. Unsere Seite war dem Autohaus (Westseite) zugewandt, wie ein anderer Kritiker feststellte, aber das Schlafzimmer hat keine Fenster und das Wohnzimmer hat Vorhänge, die die Glasschiebetüren abdecken, so dass dies kein Problem darstellt. Das Personal ist nett und der Service war schnell. Beispiel: Ich habe vergessen, Zeit für den Frühstückszimmerservice anzufordern. Sie haben uns angerufen und Frau gesagt, "jederzeit" ist gut, sie waren in 10 Minuten mit Essen da. Wir baten um neue Handtücher für den Morgen und sie wurden so schnell wie möglich geliefert. Sehr schön. Nit Picks: Die A / C-Bedienelemente sind ein neues "grünes" Stück Mist mit einem Bewegungssensor und nur einer AC-Entlüftung für die gesamte Suite! In unserem Zimmer wurde es warm, obwohl wir es auf 68 eingestellt hatten - ich kann nicht vor dem Thermostat stehen, um es den ganzen Tag zu "aktivieren". Außerdem war unser Zimmer behindertengerecht ausgestattet und das gesamte Badezimmer ist ein Nassbereich - die Dusche lässt Wasser auf das Deck, was seltsam ist, weil es sich sammelt und auf die Toilette spritzt, sodass Ihre Füße lange nach dem Duschen nass werden. Insgesamt werden wir also wieder hier übernachten, wenn ein anderer Anlass auftritt, abgesehen von wählerischen Problemen (und es gibt eine Bar mit vollem Service im Erdgeschoss). :) :)

Das Hotel ist gut, die Zimmer sind geräumig und wunderschön, neu renoviert, aber die Restaurantbar ist nicht gut und unterdurchschnittlich. Nicht viele Möglichkeiten zum Essen.

Die Toilette funktionierte nicht richtig, musste die Wartung anrufen, um das Problem zu beheben, aber ansonsten war es ein schöner Aufenthalt

Der Service war großartig! Ich war dort bei einem Firmenessen und Maria Gomez bot mir den besten Service, den ich je hatte. Wird auf jeden Fall zukünftige Firmenveranstaltungen dort planen.

Das Hotel hat nicht viel zu bieten. Es ist eindeutig ein Geschäftsreisender und diese Gegend. Kommen Sie früh genug ins Hotel, um etwas zu essen zu bekommen, da es in der Gegend nicht viele Möglichkeiten gibt.

Vielen Dank an Kristin Garica, die nicht aufgegeben hat, bis sie die Leute gefunden hat, denen es verweigert wurde, dass ihre Hunde bei ihnen in der Holiday Inn Suite bleiben. Sie hat diese Leute ausfindig gemacht und ihnen eine Unterkunft für ihre Tiere angeboten Sehen Sie einige Orte, die unsere Tiere tatsächlich als Teil unserer Familie betrachten.

Ich muss darauf hinweisen, dass sie nur deshalb drei Sterne bekommen, weil ich der letzte von sieben Leuten war, die wegen Überbuchung kein Zimmer bekommen haben. Als ich um 23:30 Uhr ankomme (ich habe sie über die verspätete Ankunft informiert), stelle ich fest, dass ein "Wartungsproblem" vorliegt. Dann kommt der Manager heraus und meldet sich bei mir, dass sie tatsächlich überbucht sind. Als ich mich um 8 Uhr in diesem Hotel traf, war ich kein glücklicher Camper, aber sie haben es richtig gemacht, freie Nacht in einem anderen Marriott-Hotel in der Nähe, ein Uber Black holte mich am nächsten Tag um 6:30 Uhr ab und ein kostenloses Frühstück. Vielen Dank, dass Sie das Beste aus einer schlechten Situation gemacht haben. 3 Sterne für Überbuchung 5 Sterne für "richtig machen".

Die Lage ist perfekt für eine professionelle Veranstaltung mitten im Energiekorridor! Wir gingen zu einem großen Geschäftstreffen und die Atmosphäre im Ballsaal im 10. Stock war fantastisch.

Diesmal habe ich ein Zimmer weit weg von der Autobahn bekommen, um Lärm vom Straßenverkehr zu vermeiden. Ebenfalls. Sie schickten mir auf Anfrage eine Mikrowelle.

Toller Ort, um in der Nähe von vielen Orten zu bleiben

Dies ist einer meiner Lieblingsorte für einen "Aufenthalt". Ich liebe das Hotel, die Bar ist schön, die Zimmer sind sauber. Sie haben einen Pool und einen Whirlpool, der schön und sauber ist. Wirklich nur genießen, wenn ich nur in Houston entspannen möchte. Ich war schon mehrere Male hier ... vielleicht noch ein paar Mal und hatte immer einen angenehmen Besuch. Der Zimmerservice ist gut. Kaffee ist gut am Morgen und das Frühstück zeigte sich schnell und heiß! Alles gute hier!

4 Sterne Hotel mit 10 Stockwerken. Mehrere Tagungsräume. Kleine Lobby und Bar. Hilfreiches Personal.

Netter Concierge. Die Bar unten hatte Live-Musik. Günstige Lage. Gratis Parkplätze! Saubere und moderne Zimmer.

Schönes Hotel und tolle Lage, wenn Sie im Energiekorridor arbeiten

Wir waren dort für eine gesellschaftliche Veranstaltung. Der Service war großartig und das Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend.

Ich ging für ein professionelles Mittagessen. Das Hotel war sehr gepflegt, sauber und modern. Das Personal war aufmerksam und freundlich, hatte immer ein Lächeln auf den Lippen. Das Essen war gut, aber nichts Besonderes. Es war eine gute Veranstaltung und ich möchte ihnen für das Hosting danken!

SEHR UNSICHERES HOTEL - Die Antwort des General Managers scheint "eingemacht" zu sein und ging nicht auf das Problem ein, dass 5 Autos eingebrochen und Tausende von Dollar Eigentum unter ihrer Beobachtung gestohlen wurden.

Schöne, komfortable, saubere Zimmer. Freundliches Personal. Ich wünschte nur, sie hätten etwas früher Kaffee getrunken.

Dieses Hotel ist so hässlich und so eklig und schmutzig. Priceline hat dies als 4-Sterne-Hotel, ich habe in 2-Sterne-Hotels übernachtet, die schöner waren, eine absolute Geldverschwendung

Ich war nicht lange dort, aber wie die meisten Dinge im Energiekorridor war es schön und gehoben.

Bequemes Hotel mit ausgezeichneten Betten! Perfekte Lage im Energiekorridor. Brauchen Sie einen etwas besseren Service in der Bar. Anscheinend interessierte er sich nicht zu sehr für mich. Aber ich komme wieder.

Totale Zeitverschwendung. Auf der Website heißt es, wir können 17 oder mehr einchecken und sie haben ihre Richtlinien auf 21 und mehr geändert und wir mussten unsere Pläne ändern, weil sie durcheinander geraten sind.

Das Hotel ist schön, die Zimmer sind größtenteils auf dem neuesten Stand. Die Situation bei Bar / Restaurant / Kaffee am Tag fühlt sich hier jedoch immer seltsam an.

Toller Kundenservice, schöne Zimmer, nur die Klimaanlage hat nicht gut funktioniert

Die Zimmer sind sauber. Es ist von I10. Sehr angenehm.

War hier für eine Arbeitsveranstaltung. Gut organisiertes freundliches Personal. Ging nur zum Bankettsaal im obersten Stock.

Schönes Hotel, Veranstaltungshalle im 10. Stock war sehr intim für den Hochzeitsempfang

Besuchte Firmenfeiertagsparty hier. Tolles Essen und wundervolle Atmosphäre.

Meine Familie und ich sind gerade aus NC umgezogen und haben eine Nacht hier verbracht, bevor wir in unsere neue Wohnung gezogen sind. Das Zimmer war sehr geräumig und sauber und das Personal war sehr freundlich. Ich freue mich darauf, in naher Zukunft wieder hier zu übernachten!

Nina begrüßte uns um 1 Uhr morgens im Marriott. Sie war super nett und sehr hilfsbereit! Schönes Hotel mit schöner Aussicht!

Schönes Hotel, tolle Einrichtung. Benötigen Sie Mikrowellen in den Zimmern.

Beispielloser Service, sehr aufmerksames und hilfsbereites Personal

Jedes Mal, wenn ich hier bleibe, fühle ich mich wie eine Prinzessin !!!
So ein tolles Personal und einfaches Einchecken. Wir werden auf jeden Fall bald wiederkommen!

Besser als viele andere Hotels in der Umgebung.

Restaurants sind gut.

Vegetarisches Frühstück ist zu gut. Viele Sorten für vegetarisches Frühstück im Vergleich zu anderen Hotels.

Negativ - keine Wäsche, keine Restaurants zu Fuß,

Sehr schönes, sauberes Zimmer. Bequemes Bett. Direkt an der Autobahn und leicht zu finden.

Alles war gut. Einige Orte brauchten Aufmerksamkeit, nachdem die Gäste es vermasselt hatten, würden aber wieder zurückkehren.

Das freundliche Personal ist ein bisschen mühsam beim Ein- und Aussteigen

Durchschnittliches 3 Sterne Hotel. Ich habe meine American Express Karte nicht akzeptiert! Können Sie das glauben

Ich habe über die App eingecheckt und wie üblich einen späten Check-out für heute angefordert. Um 12:05 Uhr stürmt ein Mann in mein Zimmer und sagt, Sie müssen auschecken. Ich war im Bett, als er mich gerade geweckt hatte. Ich sagte ihm, dass ich so spät auschecken muss. Er schaute auf sein Papier und sagte, dass es hier nicht steht. Dies war das erste Mal, dass mir dies in einem Hotel passiert ist.

Tolle Leichtigkeit. Concierge ist ein Bonus. Bleib immer hier, wenn du im Energiekorridor bist

Komfortabler Aufenthalt mit wunderschönem Außen- und Innenbereich. Die Angestellten waren sehr nett! Der Pool war sauber.

Sauberes Zimmer. Die Zimmer im 2. Stock auf einer Seite verfügen über einen angeschlossenen Balkon. Ideal für diejenigen, die zusätzlichen Platz suchen, um sich fortzubewegen oder einfach nur die Natur zu genießen. Das Frühstück war nicht so toll. Tolles Personal an der Rezeption

Nah an allem im Energiekorridor. Großer Parkplatz und an einem guten Ort gelegen. Keine Beschwerden!

Wir waren hier für eine Konferenz. Wir wurden gut behandelt, und das Personal kümmerte sich um alle Probleme, die wir mit der Einrichtung hatten. Es gab sogar eine vollständige Sicherheitspräsentation von einem der Manager, die ich noch nie gesehen habe, aber ich denke, das ist eine ausgezeichnete Idee. Insgesamt ist dies zwischen dem aufmerksamen Personal und den attraktiven Einrichtungen ein ausgezeichneter Ort.

Es ist schön sauber, gemütliche Anlage. Das Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Wir haben unsere besonderen Familienveranstaltungen in diesem Hotel genossen.
Kann dieses Hotel nur empfehlen.

Reserviert und bezahlt für ein Familienmitglied. Sie sagten, es sei komfortabel und vor kurzem renoviert worden. Schönes Hotel.

Ich war letzte Woche bei einer Hochzeit mit Freunden hier und fand, dass die Halle eine anständige Größe hat, aber sauber und elegant ist.

Mein Freund erwähnte, dass der Preis für den Luxus, den es bot, sehr erschwinglich war.

Ich kann nicht für die Hotelzimmer sprechen, aber ich bin Inhaber einer Marriott-Kreditkarte und bisher haben sie mich nie im Stich gelassen

Der saubere Raum und der Tagungsbereich im 10. Stock sind außergewöhnlich

Reinraum, langsame Reaktion auf Wartungsanruf. Kein Kaffee in der Lobby.

Typisches Marriott. Aktualisierte Zimmer. Executive Lounge ok.

Es war in Ordnung, es diente als Schlafplatz und es hat gut funktioniert.

Sie behaupteten, kostenloses WLAN zu haben, aber nachdem ich eingecheckt hatte, teilten sie mir mit, dass es nur für Rewards-Mitglieder kostenlos sei. Sie hatten auch keinen Wasserdruck im Gebäude, so dass wir nicht die ganze Zeit über duschen konnten.

Das Hotel ist wunderbar und wirklich ein verstecktes Juwel auf dem Energiekorridor. Das Personal ist sehr höflich und Jacki an der Rezeption ist sehr kompetent. Sie machte das Überprüfen sehr einfach und rüstete uns zu einem größeren Raum auf, um unsere Gruppe von 4 Personen unterzubringen. Außerdem war Douglas großartig an der Bar, während er uns am Pool bediente. Wir werden auf jeden Fall wissen, was wir jetzt über dieses Hotel wissen.

Hatte eine Firmenweihnachtsfeier und das Personal war etwas nervös und unangenehm.

Wir waren hier zum Frühstück. Das Frühstücksbuffet war ziemlich anständig.

Das Personal ist das freundlichste, das ich je erlebt habe, und das macht einen großen Unterschied, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Schön, modern, toll, eine Pappacitas im Hotel und Pappadeauxs auf der anderen Straßenseite zu haben. Toller Kundenservice. Wir hatten ein Problem damit, dass der Hotelpage unser Gepäck aufbewahrte, während wir in Pappacitas aßen, aber der Parkservice half uns. Insgesamt eine tolle Erfahrung für meine Familie und mich.

Wie immer ein bester Ort, um mit dem Standard von Marriott zu bleiben, der beibehalten und reflektiert wird.