hoppa Rezension

Holiday in gran canaria return transfer 18/01/24 was a no show, called the emergency number and advised to get a taxi and they would reimburse..every excuse under the sun when pursued refund. That stated I should be 2 blocks away from my hotel and a different place than drop off. Avoid

Mr Palmer

Ich stimme den negativen Bewertungen unten zu. Es dauert sehr lange, bis die Überweisung ankommt. Ich werde es nie wieder benutzen

? VERMEIDEN!! Schockierende Erfahrung mit Hoppa – Inakzeptables Fahrerverhalten und nicht vorhandener Kundenservice ?

Liebe Mitreisende,

Ich fühle mich verpflichtet, meine jüngste beunruhigende Begegnung mit Hoppa mitzuteilen, und ich bitte Sie dringend, bei der Prüfung ihrer Dienste Vorsicht walten zu lassen. Meine Erfahrung wurde durch völlig inakzeptables Fahrerverhalten getrübt.

Meine Familie, Freunde und ich buchten über Hoppa einen Taxiservice vom Flughafen Heraklion zu unserer Unterkunft. Was eine unkomplizierte Reise hätte sein sollen, wurde zu einem Albtraum.

Der zugewiesene Fahrer erfüllte nicht nur die grundlegenden Standards der Professionalität nicht, sondern zeigte auch ein Verhalten, das niemals toleriert werden sollte:

- Aggressives Verhalten: Von dem Moment an, als wir das Fahrzeug betraten, wirkte der Fahrer einschüchternd und aggressiv. Sein Verhalten erzeugte eine Atmosphäre der Angst und des Unbehagens.

- Mobiltelefonnutzung während der Fahrt: Erschreckenderweise benutzte der Fahrer sein Mobiltelefon während der Fahrt rücksichtslos und gefährdete so unsere Sicherheit. Dieses Verhalten ist sowohl gefährlich als auch illegal.

- Unerklärliche Stopps an unbekannten Orten: Irgendwann während der Fahrt hielt der Fahrer spät in der Nacht ohne gültige Erklärung in einer verlassenen Gegend an. Durch seine Taten fühlten wir uns bedroht und verletzlich.

- Mehr Geld verlangen - mehr Geld verlangt und am Ende mehr zahlen müssen.

Ich habe versucht, bei Hoppa eine Lösung zu finden, aber ihre Reaktion begünstigte den Fahrer, ohne dass eine ordnungsgemäße Untersuchung durchgeführt wurde. Ihre Voreingenommenheit liegt vollständig bei den Fahrern und glaubt kein Wort, das jemand anderes sagt. Sie sind passiv aggressiv und werfen ihre Punkte einfach hinter das zurück, was der Fahrer sagt hat gesagt. Ihre völlige Missachtung meiner Anliegen ist einfach inakzeptabel.

Ich schreibe dies, um Reisende vor der Verwendung von Hoppa zu warnen. Meiner Erfahrung nach hat ihr Service es versäumt, Sicherheit und Kundenzufriedenheit in den Vordergrund zu stellen. Ich würde nie wieder in Betracht ziehen, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen, und ich empfehle anderen dringend, dasselbe zu tun.

Vermeiden Sie es wie die Pest!

Nimm Geld, aber tauche nicht auf - VERMEIDEN! Komplette Abzocke!

Exzellenter Service, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Kommunikation

Der Hinverkehr - vom Zielflughafen zum Hotel - war einwandfrei. Sie schreiben Ihnen jedoch nur 24 Stunden vor der Abholung eine SMS für die Rückreise.

An sich ist das kein Problem, 24 Stunden sind ausreichend. Aber für einen Flug von 1:35 war die Abholzeit 9:40! Dies war lächerlich früh für einen Flug zurück nach Großbritannien, wo ich normalerweise gegen 12:15 Uhr erwartet hatte.

Es war eine 40-minütige Fahrt zum Flughafen, was bedeutete, dass wir um 10:20 Uhr ankamen und dann mehr als 3 Stunden herumhängen mussten, bis der Flug abflog. Dies ist absurd für einen "lokalen" Flug.

Ich habe sie angerufen, um zu versuchen, eine spätere Abholung zu bekommen, aber sie sagten, sie brauchten 48 Stunden im Voraus für jede Änderung - obwohl sie mir nur die Abholzeit weniger als 24 Stunden vorher mitgeteilt hatten!

Ich würde sie nicht wieder verwenden, wenn Sie ihnen erlauben, die Abholzeit für die Rückgabe festzulegen.

Schreckliche Erfahrung mit dieser Firma. Hat uns um 230 Uhr gestrandet.

Kann Hoppa sehr empfehlen. Professionell von der ersten Buchung bis zur Hilfe, als Monarch unterging und wir in letzter Minute das Ziel wechseln mussten. Die Fahrer waren brillant und geduldig. Die Abholung war pünktlich und wir erhielten am Vortag eine E-Mail und einen Text, um uns mitzuteilen, dass das Auto kommen würde. Gut gemacht, Hoppa. Mach weiter so

Zum ersten Mal mit Hoppa.
Ich war am Flughafen Faro enttäuscht, 75 Minuten auf den Transfer warten zu müssen, als ich für einen schnellen Shuttle mit maximal 45 Minuten extra bezahlte.
Der Fahrer hatte auch keine Reiseroute, wohin er fuhr, also fragte er uns einfach, was wir zum Glück wussten, wohin wir wollten.
Rücktransfer war viel besserer Service.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder ein schnelles Shuttle benutzen werde. Habe bessere Erfahrungen mit den normalen Transfer- und Urlaubstaxis gemacht.

Ich habe bei hoppa online gebucht, als ich nach Benidorm ging und fand es einfach zu bedienen. Die Anweisungen waren klar und das Personal und die Fahrer waren freundlich. Ich würde diese Firma wieder für Überweisungen verwenden, da ich gute erste Erfahrungen gemacht habe.

Wir haben einen Transfer vom Flughafen Chancen nach Puerto Morelos gebucht. Unser Flug war eine Stunde früher, also war das Taxi noch nicht da. Ein mutmaßlicher Mitarbeiter von Amigo Tours (der örtlichen Betriebsgesellschaft) rief eine Zentrale an. Am Telefon wurde uns gesagt, wir sollten ein normales Taxi nehmen und die Quittung nehmen. Wir würden dann das Geld zurückbekommen ... Leider waren weder der Typ noch das Taxi von Amigo Tours. Wir haben viel zu viel bezahlt (10 mal!) Und keinen Cent zurückbekommen! Hoppa konnte / wollte uns nicht weiter helfen.

Schlechter Kundenservice und vollständige Zeitspanne während des Buchungsvorgangs.
Ich werde nicht einmal riskieren, ein Risiko einzugehen, wenn ich sie benutze.
Ich musste meine Buchung stornieren, weil die Hoteladresse (die sie automatisch auf ihrer Seite angeben) falsch war. Nein, Sie können es nicht ändern, Sie müssen es stornieren!
Nach der Stornierung musste ich wieder buchen und die Preise stiegen.
Ich habe sie kontaktiert, um sie mit dem vorherigen Preis abzustimmen, und sie sagten "Entschuldigung, unsere Preise sind live".

Tolle Gesellschaft, um mit Preisen umzugehen, ist toll. Die Fahrer sind sehr hilfsbereit und sehr pünktlich.

Schreckliche Erfahrung. Zuerst sagen sie mir, ich solle mit Flugzeit reservieren, anstatt mit Abholzeit. Sie ließen uns am Flughafen festsitzen und wussten, dass wir Erklärungen und Bräuche durchlaufen müssen. Sie haben keine Telefonnummer, um Hoppa anzurufen, stattdessen möchten sie, dass Sie die Fahrer anrufen, die extrem unhöflich sind und sich weniger darum kümmern, dass Sie bereits bezahlt haben, aber sie werden Sie nicht abholen

Dann wird Ihre Kreditkarte überlastet und Sie können Ihre Rückreise nicht stornieren

Verwende nicht. Wenn Sie am Flughafen ankommen, ist es für Uber viel einfacher

NICHT VERWENDEN - Unzuverlässig.

Nachdem wir unseren Rückflug bestiegen hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es zu einer Verspätung von ungefähr 60-90 Minuten kommen würde.

Ich habe dann versucht, die in der E-Mail angegebene Nummer anzurufen, um das Unternehmen über eine Verspätung zu informieren (unsere Flugnummern für beide Fahrten wurden hoppa bei der Buchung mitgeteilt).
Ich musste die Hoppas-Kontaktnummer googeln, da sie in keiner Korrespondenz angegeben war, um dann länger als zehn Minuten in der Warteschleife zu bleiben, während mein Akku leer war und nicht aufgeladen werden konnte. Ich habe das Telefonat nur beendet, da mein Akku und mein Telefon leer waren.

Wir kamen zurück in Stanstead an, um keinen Fahrer anwesend zu haben. Ein Freund und ich waren beide jeweils länger als 20 Minuten in der Warteschleife, bevor uns der Taxiunternehmen mitteilte, dass wir die Flugnummer für die Rückreise, die ich hatte, nicht angegeben hatten. (Nachdem wir mit unserem beabsichtigten Fahrer gesprochen haben, stellte sich heraus, dass Hoppa unsere Flugnummer nicht an unseren beabsichtigten Fahrer weitergegeben hatte, was dazu führte, dass er ungefähr eine Stunde wartete, unseren Fahrpreis forderte und dann einen anderen Job annahm und uns festsaß.)

Der Anbieter sagte uns, wir sollten hoppa kontaktieren - weitere 20 Minuten in der Warteschleife. Hoppa teilte uns mit, dass jede Verspätung über zwei Stunden in ihren Geschäftsbedingungen als neue Buchung gilt - dies von einem Flughafentransferservice ist eine Schande. Das Schlimmste ist, wir haben versucht, sie vor Ablauf der zwei Stunden zu kontaktieren, aber aufgrund der Wartezeit waren wir zum Zeitpunkt des Anrufbeantworters weit vorbei!



Ich werde diese Firma nie wieder benutzen und ich fordere alle anderen auf, sich Zeit, Geld und Ärger zu sparen!

Exzellenter Service, werde Hoppa auf jeden Fall wieder benutzen! Der Fahrer war pünktlich und sehr professionell.

Immer pünktlich mit angenehm vorsichtigen Fahrern. Einfach zu buchen, wettbewerbsfähige Preise, komfortable Autos und Service sehr zu empfehlen.

Wir haben Hoppa in Krakau, Polen und auf Gran Canaria gebucht und haben immer den besten Service und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für das Geld bekommen

Sehr guter Service. Vielen Dank für die positiven Emotionen während der Reise. Nächstes Mal werden wir auch Ihren Service nutzen.

Ich würde es auf jeden Fall wieder benutzen, wenn ich günstig unterwegs bin, pünktlich und freundlich. Die Ferien beginnen früher mit Poppa.

Würde es wärmstens empfehlen. Ich reiste alleine und der Schreibtisch war leicht zu finden und es wurden keine Unterlagen benötigt. Sehr freundliche Fahrer und die Reise war schnell. Ich empfehle auch, dass Sie ein bisschen mehr für die maximal 4 Stopps bezahlen, da ich es letztes Jahr nicht getan habe und es ein wenig frustrierend fand, alle herumzubringen. Die Abholung war pünktlich und wieder ein liebenswürdiger Fahrer. Alles eine sehr einfache Erfahrung und ich werde sie von nun an verwenden.

Jedes Mal perfekte Transfers. Sofortige Begrüßung bei der Ankunft und sofortige Abholung bei der Rückkehr. Super bequeme Autos, makelloses Interieur. Fahrer nett und hilfsbereit. Verwenden Sie die ganze Zeit.

Keine großartige Erfahrung. Buchte einen privaten Transfer in Malta und Partnerfirma war Williams Garage. Bei der Ankunft gab es keine Anzeichen für unseren Fahrer, nachdem mehrere Anrufe und Versprechungen Ihres Fahrers Minuten entfernt waren, kam er schließlich etwa 30 Minuten später an. Wir hatten einen Minibus als Reise mit zwei kleinen Kindern gebucht und zusätzlich zu 4 x Koffern und Handgepäck hatten wir Autositze und einen Buggy. Der Fahrer kam in seinem eigenen Auto, das ein kleines Fließheck war. Als wir dies in Frage stellten, war er ziemlich aggressiv und sagte, er wisse nichts über einen Minibus und wir könnten auf einen anderen Transport warten, aber es könnten weitere zwei Stunden sein. Am Ende hatten wir Koffer und unser gesamtes Handgepäck in Fußräumen und auf unseren Runden. Bei der Rückkehr waren wir überrascht, als der Hotel-Concierge uns etwa 30 Minuten vor unserer Abholzeit kontaktierte und uns mitteilte, dass unser Fahrer angekommen war. Wir waren erleichtert, einen Minibus zu sehen, aber es wurde klar, warum er früh dran war, als der Fahrer dann nicht zum Flughafen fuhr, sondern zu einem anderen Hotel fuhr. Wir saßen dann 10 Minuten in einem heißen Fahrzeug und warteten auf weitere 5 Passagiere. Ich sagte dem Fahrer, wir hätten einen privaten Transfer gebucht, er zuckte nur die Achseln. Die anderen Passagiere hatten ebenfalls einen privaten Transfer gebucht und waren ziemlich bemüht, uns im Minibus zu finden. Die einzige Rettung ist, dass Hoppa schnell reagiert und die Kosten für unsere Hinreise erstattet hat. Ich warte auf eine Antwort bei der Rückgabe. Diese schnelle Antwort auf unsere erste Beschwerde ist der einzige Grund für den zweiten Stern. Die Qualität des Hoppa-Service hängt immer von der Zuverlässigkeit der Partner vor Ort ab. Ich war bei meiner Rückkehr erstaunt, als ich das umfangreiche Online-Feedback zu Williams Garage und den vielen Passagieren las, die mit ähnlichen Problemen konfrontiert waren. Es scheint die Art und Weise zu sein, wie sie Geschäfte machen. Mein Rat ist, den lokalen Partner, den Sie zugewiesen haben, zu recherchieren, bevor Sie sich an Hoppa wenden, wenn Sie Probleme sehen. Ich würde auch befürworten, Williams Garage wie die Pest zu vermeiden.

Bring dich dorthin, bring dich nicht zurück. Benutze stattdessen den Bus, es ist nicht so schlimm.

Die Flughafentransfers von Hoppa sind überteuert - sie sind viel teurer als die festgelegten Preise für Transfers zwischen Flughäfen und Stadtzentren.
Ihre Partner "Taxiunternehmen", die die Buchungen erfüllen, sind unhöflich und inkompetent (insbesondere in Madrid), wobei der Kunde oft länger als eine Stunde am Flughafen festsitzt und auf seinen Transfer wartet.

Sehr einfach zu bedienen
Tolle Erfahrung

Wir haben dieses Unternehmen in den letzten Jahren mehrmals genutzt. Und wir haben sie immer als sehr preisgünstig empfunden und sparen uns viel Ärger, wenn wir direkt an unser Ziel gelangen, ohne in anderen Hotels anhalten zu müssen. Würde sie auf jeden Fall empfehlen. Würde jetzt alles andere verwenden.

Der Transfer, den ich gebucht hatte, sollte maximal 4 Haltestellen haben und 1 Stunde 20 Minuten dauern.

Der Bus hielt mindestens 10 Mal an und brauchte 2,5 Stunden. Der Busfahrer setzte uns am falschen Ende der Stadt ab (nicht der Hauptplatz laut Buchung).

Hoppa ein paar Mal benutzt, immer zuverlässig und pünktlich. Exzellenter Service, kann es jedem empfehlen.

Schreckliche Erfahrung, werde sie definitiv nie wieder benutzen.
Unhöflicher Fahrer, schmutziges und stinkendes Auto und als sie versuchten, sich bei Hoppa zu beschweren, ignorierten sie einfach alle meine Nachrichten. Auf jeden Fall empfehle ich nicht!

Hoppa ist immer meine erste Wahl. Preis gut. Hatte zuletzt ein Problem bei Faro, aber eine E-Mail an Hoppa und die Dinge wurden sortiert. Nur für einen Alicante-Transfer verwendet und wir hatten einen schnellen und effizienten Service.

Ein brillanter Service würde gerne immer wieder in Anspruch nehmen

Exzellenter Service mit höflichen, freundlichen Fahrern in sauberen und komfortablen Fahrzeugen. Die Website ist einfach zu navigieren und der angebotene Service läuft wie am Schnürchen. Wir haben Hoppa mehrfach ohne Fehler verwendet und planen, fortzufahren.

Exzellenter Service, Fahrer pünktlich für beide Transfers, würde es auf jeden Fall empfehlen und wieder nutzen.

Absolut entsetzlicher Service bei der letzten Gelegenheit. Ich benutze Hoppa seit Jahren und finde sie im Allgemeinen billig und zuverlässig. Bei unserer Ankunft in Zante im letzten Monat erhielten wir jedoch keine vorherige Mitteilung und es wartete kein Transport auf uns. Ich musste anrufen und dann auf einen Rückruf warten, nur um zu erfahren, dass niemand kommen würde und um ein Taxi zu bekommen. Als ob das nicht schlimm genug wäre, hat mich hoppa über drei Wochen später immer noch nicht zurückerstattet und ignoriert einfach meine E-Mails !!!

Exzellenter Service im gesamten. Ich würde diesen Service auf jeden Fall empfehlen und würde jederzeit wiederkommen

Ich habe 6 Versuche mit Lastschrift, Gutschrift und PayPal versucht - 5 Zahlungen, die wir dann ausgeführt haben, aber 3 nicht automatisch für die "fehlgeschlagene" Buchung zurückerstattet.

Hoppa hat jetzt eine Rückerstattung bearbeitet, aber ich vertraue dieser Firma nicht mehr, soweit ich sie werfen kann.

Sie sagten mir auch, dass sie ihr Ende nicht über Wochenenden buchen könnten und dann finde ich all diese Zahlungen, die trotz fehlender Buchungen eingegangen sind.

Und Preisänderungen für die gleiche Fahrt und das gleiche Fahrzeug zwischen 22 und 55 Pfund innerhalb von Minuten.

Klingt nicht legitim mit zusätzlichem ekelhaftem Verhalten!

Exzellenter Service!! Pünktlich vom Flughafen und Hotel abgeholt. Überhaupt keine Probleme. Brillant. Problemlos. Sehr empfehlenswert.

Wir kamen für unseren Transfer um 6.15 Uhr wie gebucht an und erfuhren, dass wir um 7 Uhr abreisen sollten (E-Mail beim Boomen erhalten, besagte maximale Wartezeit 45 Minuten). Um 7 Uhr wurde dann mitgeteilt, dass wir immer noch auf andere Passagiere warten und dass der Shuttle sowieso erst um 7.45 Uhr abfahren sollte.

Da dies eine inakzeptable Wartezeit war, bekamen wir dann ein Taxi und wurden vom Repräsentanten in Barcelona gebeten, hoppa zu kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe meine Beschwerde per E-Mail verschickt und erklärt, wie oft wir gewartet haben, und hoppa hat eine Rückerstattung abgelehnt. Daher habe ich für eine Überweisung bezahlt, die ich nicht verwendet habe.

Würde dieses Unternehmen überhaupt nicht empfehlen

Exzellenter Kundenservice, trotz der Bewertungen versuchen sie, den Service ständig zu verbessern - und haben mir gute Dienste geleistet.

Ich musste hoppa über a2b-Transfers anrufen, um zu sehen, warum der Transfer verspätet war, um zu hören, dass der Fahrer uns nicht finden konnte, da er sich in einem anderen Hotel befand, und nicht in dem Hotel, in dem der Fahrer, der uns abgesetzt hatte, uns warten sollte wir sind angekommen.
Während wir mit dem Transferservice telefonierten, mussten wir mit unseren Koffern die Straße entlang rennen und den Bus jagen.
Nicht beeindruckt und zum zweiten Mal mit Hoppa und beide Male eine Katastrophe
Referenznummer R1591601 von Kreta

Schreiben Sie dies außer Atem auf den Trainer, nie wieder

Hoppa hat immer exzellenten Service erhalten, pünktlich, zuverlässig, effizient und die Fahrer sind immer sehr knapp.
Ihre Website ist so einfach zu bedienen und für mich immer die besten Preise zu finden.
Ein sehr empfehlenswertes Qualitätsunternehmen.

Toller Service, nutzen Sie es in mehreren Destinationen, sehr effizient und preiswert

Dies war unser erster Besuch in Sorrent, das 1 Stunde und 15 Minuten mit dem Auto vom Flughafen Neapel entfernt ist. Wir hatten keine Ahnung, wie einfach / schwierig es war, aus eigener Kraft vom Flughafen in Neapel zu unserem Hotel in Sorrent zu gelangen. Nach einigen Recherchen entschieden wir uns, den Transferservice von Hoppa zu nutzen.

Wie sich herausstellt, sind wir froh, dies getan zu haben. Es war von Anfang bis Ende sehr "benutzerfreundlich". Die Abholung am Flughafen Neapel war perfekt, die Abholung am Ende des Urlaubs vom Hotel zurück zum Flughafen war ebenfalls einwandfrei. Alles in allem ein exzellenter Service, der dafür sorgte, dass unser Urlaub wirklich gut begann.
Wir wurden am Flughafen abgeholt und unserem Fahrer vorgestellt, der sehr hilfsbereit, freundlich und vor allem für den Verkehr in Neapel "erfahren" war ... was "anders" ist als die meisten Orte, an denen wir waren. Nach allem, was ich gesehen habe, würde ich persönlich nicht davon träumen, dorthin zu fahren.

Die Abholung war auch einwandfrei, so dass wir rechtzeitig zum Flughafen zurückkehrten.

Auch wenn wir jetzt die "Seile" in Bezug auf die verfügbaren öffentlichen Verkehrsmittel kennen, würde ich die "Hoppa" als die beste Option wählen, um Ihre Zeit zu maximieren und den Weg zu Ihrem Hotel zu entlasten ( bequem und problemlos) und insgesamt kosteneffizient.

Wer vom Flughafen Neapel nach Sorrent fährt, sollte ernsthaft in Betracht ziehen, die Dienste von Hoppa in Anspruch zu nehmen.

Exzellenter Service, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und gute Kommunikation.
100% Zufriedenheit.
Wird wieder verwenden und sehr empfehlen.

Exzellenter Service.
Ich benutze Hoppa regelmäßig für alle meine Flughafentransfers. Sehr zuverlässig und gute Serviceraten.

Verwenden Sie Hoppa die ganze Zeit, die wir nach Teneriffa gereist sind. Exzellenter Wert für Geld. Sicher dauert es etwas länger, aber es lohnt sich auf jeden Fall.

Ausgezeichnete Erfahrung. Musste Datum und Abholung vom Hotel ändern, was ohne Probleme gehandhabt wurde. Würde auf jeden Fall wieder benutzen.

Ich habe eine wirklich gute Behandlung einer Beschwerde erhalten, die ich eingereicht hatte, und sie wurde mit 5 Sternen bewertet.

Das Buchungssystem bei Hoppa ist sehr einfach und benutzerfreundlich. Exzellenter Service von Anfang bis Ende und sehr hilfsbereites und freundliches Personal.
Der Preis ist gut und wettbewerbsfähig. Kann Hoppa sehr empfehlen ....

Ich war noch nicht an diesem Ort. Ich gehe davon aus, dass es sich um das Hoppa-Hauptquartier handelt. Wird dort meine Buchung abgewickelt? Okay, keine Probleme mit Hoppa, wählen Sie immer eine Budgetbuchung, da Sie Rentner sind. Keine Probleme am Flughafen, ich Bleiben Sie hier, bis der Bus voll ist. Bei der Rückkehr bestätige ich den Vortag und weiß, dass ich in meinem Hotel abgeholt werde. Glückliche Tage, sorgenfrei, toller Service.

Während beide Pickups pünktlich waren, wurden 16-Sitzer-Minibusse eingesetzt. Nein, die bequemsten Fahrten

Wir lieben es, Hoppa zu verwenden, da es freundliche Menschen sind und äußerst zuverlässig. Im Laufe der Jahre oft verwendet.

Wir waren in Montego Bay gestrandet, weil sie ihren Lieferanten nicht bezahlt hatten und wussten, dass Buchungen über 2 Wochen nicht erfüllt wurden. Wir mussten unseren eigenen Transport organisieren und bezahlen.

Ich habe eine Fahrt zum Flughafen für 51,48 Euro gebucht. Hoppa antwortete sofort mit einer E-Mail und bat mich, diese Buchung zu stornieren und erneut mit zusätzlichen Informationen zu buchen. Ich füllte die Anweisung aus und musste erneut 51,48 Euro bezahlen. Der Tag kam, aber kein Fahrer schien mich abzuholen. Ich musste ein Taxi rufen. Das Taxi kostete 39 Euro, viel weniger das Hoppa. Ich habe Hoppa um eine Rückerstattung gebeten. Sie weigerten sich, die erste Buchung zu erstatten, weil ich sie stornierte. Trotzdem wies mich Hoppa in ihrer E-Mail an, abzubrechen. Bei der zweiten Buchung implizierten sie, dass ich lüge und behaupteten, der Fahrer habe den Service erbracht. Ich habe 103 Euro bezahlt und keinen Service bekommen. Schlechte Erfahrung!

Jetzt habe ich Hoppa 16 Mal benutzt und es hat jedes Mal funktioniert und zu jeder Tageszeit zugesehen. Versuch es.

Verwenden Sie diese Firma NICHT, wenn es die letzte Transferfirma der Welt wäre. Absolut schändliche und ekelhafte Behandlung der Kunden. Der Fahrer war nicht nur extrem unhöflich, als er ankam, das Auto war auch absolut faul. Zweitens folgte der Fahrer nicht den verbalen und visuellen Navigationsanweisungen, was unsere Reise um weitere 15 Minuten verlängerte, als wir die Gassen des Blackwall Tunnels umrundeten.

Der schlimmste Teil war, dass der Fahrer Mikrosekunden lang schlief ... es war ehrlich gesagt furchterregend und um 3 Uhr morgens auf einer Autobahn von London nach Gatwick hatten wir keine andere Wahl, als die Fenster zu öffnen, die Musik aufzudrehen und den Fahrer zu fragen Fragen (er konnte kein Englisch sprechen), um sicherzustellen, dass er so angeregt wie möglich war. Mein Bruder saß auf dem Vordersitz und war jederzeit bereit, das Steuer zu übernehmen.

Ich beschwerte mich bei Hoppa und mir wurde gesagt, es sei "mein Wort gegen die Fahrer" und sie glaubten mir nicht, da ich keine Beweise vorlegte. Der Beweis würde darin bestehen, ein Blitzfoto auf einer dunklen, verlassenen Autobahn nach Gatwick zu machen, was uns angesichts der Müdigkeit des Fahrers möglicherweise in eine andere gefährliche Situation bringen würde. Obwohl ich zwei andere Augenzeugen habe, wurde ich immer noch beschuldigt zu lügen. Ich beginne eine formelle Beschwerde gegen Hoppa, bringe sie zu ADR (Alternative Dispute Resolution Remediation), beschwere mich bei TFL über den Fahrer und beziehe meine Bank in die Inanspruchnahme der Geldbank ein. Dies alles wird von Citizens Advice geleitet. Wenden Sie sich daher an sie, wenn Sie Probleme haben.

Gemäß dem Consumer Rights Act 2015 müssen Dienstleistungen mit der gebotenen Sachkenntnis und Sorgfalt erbracht werden ... KEINE davon wurde erbracht, so dass Hoppa gegen das Gesetz verstößt ... SCHULDIGE Behandlung Ihrer zahlenden Kunden.

Hoppa schon oft benutzt und war immer beeindruckt und zufrieden mit dem Service. Wir hatten private Autos und Shuttlebusse, die uns an Flughäfen abholten, und jedes Mal waren die Fahrer höflich und freundlich. Wir würden keinen anderen als Hoppa benutzen.

Ein großartiger Servicefahrer wartete am Flughafen und brachte uns an unser Ziel und wies auf Landmarken und interessante Dinge hin

Erstklassiger Service zu einem vernünftigen Preis ohne Probleme wird auf unserer nächsten Reise auf jeden Fall wieder verwendet.

Hallo,
Ich wollte mich bei Ihnen für einen sehr effizienten Service bedanken. Wir sind gerade von einer Reise nach Krakau zurückgekehrt, wo uns Ihr Vertreter Michael getroffen hat. Er war sehr professionell, höflich und höflich. Michael war auch unser Fahrer bei unserer Rückkehr zum Flughafen. Er machte unsere Reise sehr informativ und gab uns Informationen über das Kloster, die Kirchen und andere lokale Sehenswürdigkeiten auf dem Weg. Bitte geben Sie unseren Dank an ihn weiter, er ist ein Verdienst Ihrer Firma und einer der wahren Herren des Lebens.

Danke vielmals

Frau F. Heron

Keine Probleme aufgetreten. Fahrer pünktlich und freundlich.

Von der Buchung bis zur Fahrt war alles so einfach und so günstig. Alles war wie beschrieben - keine Probleme beim Auffinden des Busses - reibungsloses Fahren.

Ich bin gerade von meinem Feiertag zurückgekommen. Ich werde diese Firma nie wieder benutzen. Als wir ankamen, gab es keinen Fahrer, der uns begrüßte. Wir mussten ihn suchen. Als wir zurückkamen, war überhaupt kein Taxi aufgetaucht Ich musste das Hotel dazu bringen, ein Taxi anzurufen. Gute Arbeit. Wir hatten eine Bankkarte, um das erste und letzte Mal Euro herauszuholen. Ich werde diese verwenden

Ich benutze Hoppa seit 5 Jahren und fand den Service immer sehr gut. Buchungssystem einfach und benutzerfreundlich. Die Fahrer sind schnell und knapp. Jedes Mal ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Vermeiden:

Transfer vorgebucht. Karte aufgeladen. Buchung bestätigt. Fahrer war eine No-Show. Das Unternehmen würde erst nach Abschluss der Untersuchung eine Rückerstattung vornehmen. Wenn Sie ohne Verzögerung oder Ärger an Ihr Ziel gelangen möchten, suchen Sie eine andere Firma. Sie sehen vielleicht elegant und billig aus, haben aber keine Kontrolle über lokale Partner.

Buchungsreferenz: # F1323365

Mir wurde mitgeteilt, dass meine Buchung vor 2 Monaten storniert wurde und ich eine Online-Gutschrift erhielt, die ich weder wollte noch verlangte !! Trotz der Kontaktaufnahme mit einem Agenten hat Theo Nkese vor über zwei Wochen viele, viele Male eine Rückerstattung beantragt und eine Beschwerde online eingereicht und eine automatische Antwort erhalten. Er hat darauf hingewiesen, dass er innerhalb von drei Tagen antworten würde. Trotzdem hat sich niemand die Mühe gemacht, auf meine Nachrichten zu antworten oder sie auszustellen eine Rückerstattung. Wenn Sie versuchen, sie anzurufen und das Optiom für die Rückerstattung auszuwählen, fordert Sie die automatische Stimme auf, auf ihre Website zurückzugreifen und sie auf diese Weise zu kontaktieren? Ich bin mehr als glücklich, über E-Mails und Websites zu kontaktieren. Es scheint jedoch, dass Sie es nicht sein werden, egal welche Kontaktmethode Sie verwenden
Antworten auf. Ich bin jetzt seit 2 Monaten in Kontakt und bin der Lösung meines Problems nicht näher gekommen. ** Ich werde dieses Unternehmen nie wieder benutzen, da ihr Kundenservice entsetzlich ist und keiner existiert !! Ich würde keine Bewertung abgeben, wenn ich könnte! Schreckliches Unternehmen !! **

Keine Überweisung vorgesehen und niemand kann mich bezüglich einer Rückerstattung kontaktieren. Verwenden Sie sie NICHT.

Das von uns gebuchte Hotel war geschlossen. Der Fahrer sorgte dafür, dass wir am Tag der Abreise, an dem der Fahrer zum angegebenen Zeitpunkt ankam, in ein anderes Hotel kamen. Ich benutze immer Hoppa, der Service ist gut

Ich benutze immer Hoppa für meine Überweisungen. Ihre Website ist sehr einfach zu bedienen und ihre Preise sind die besten, die ich finden kann.

Exzellenter Service. Keine Probleme. Ich kann dieses Unternehmen auf jeden Fall empfehlen

Am Flughafen von Florenz angekommen, kein Fahrer. Gab es eine halbe Stunde und immer noch nichts. Rief den lokalen Anbieter an, um keine Antwort zu erhalten. Ich habe das britische Büro angerufen und erfahren, dass ich innerhalb von 5 Minuten zurückgerufen werde. Versuchte nach 10 zurückzurufen und war in der Warteschleife, um dann abgeschnitten zu werden.
Erneut versuchter lokaler Anbieter - sagte mir, sie hätten Hoppa informiert, dass aufgrund von Problemen mit dem Fahrzeug des Fahrers kein Transfer möglich sei.
Wurde keine Rückerstattung angeboten - musste es verlangen. Welches ist beschämend.
Unzuverlässiger Service und nicht hilfsbereites Personal.

Exzellenter Service, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einfache Kommunikation. Wir gingen vollständig an unserem Fahrer vorbei (obwohl er ein Schild mit unserem Namen trug), als wir bei Arrivals ankamen, riefen die Firma nach ein paar Minuten an und er fand uns sofort. Schneller Transfer zu unserem Disney Hotel. Das Auto war sehr sauber. Der Fahrer war sehr freundlich.

Äußerst schrecklicher Service, verspätete und dann falsche Buchungsdaten!

Wenn ich Null setzen könnte, würde ich. Dies ist mit Abstand die schlechteste Transfererfahrung, die wir je um eine Meile gemacht haben. Es kann genauso gut ein Betrug sein. Unser Transfer kam nicht bei der Ankunft oder für die Rückkehr zum Flughafen. Sie können nicht mit hoppa sprechen, der sogenannte lokale Fahranbieter antwortet auch nicht. Es ist eine teuflische shambolische Abzocke. Verwenden Sie diesen Service nicht. Am Ende mussten wir in beide Richtungen teure Taxis bekommen. BITTE VERMEIDEN

Ekelhafte Gesellschaft. Lügner und Betrüger, um von seinen Kunden zu stehlen. Langsame Übertragungen, ignorieren Sie die Bemühungen zur Lösung von Beschwerden. Versuchen Sie, Sie mit "Warte einen Moment, während wir in den nächsten zwei Wochen nachforschen" abzuspeisen. Es dauert nicht zwei Wochen, um zu bestätigen, dass Sie nicht das geliefert haben, wofür wir bezahlt haben.

Wir sind gerade aus den Ferien zurückgekehrt. Ich hatte gebucht und im Voraus bezahlt, damit Hoppa meine Familie und mich abholen konnte, als wir am Samstag, dem 12. März, in Miami ankamen. Schrecklich schrecklicher Service. Würde es überhaupt nicht empfehlen. Wir wurden von einem Mädchen namens Beatrice am Flughafen abgeholt und vor den Flughafen gebracht, um zu erfahren, dass tatsächlich jemand Ihre Reservierung storniert hat. Sie müssen nur ein Taxi nehmen !!! Meine Familie war nach einem Langstreckenflug erschöpft. Niemand würde uns helfen. Wir haben uns bei Hoppa beschwert und immer noch nichts außer zu erfahren, dass sie es untersuchen ??? Das war vor über einer Woche. Schockierender schockierender Service. Ich empfehle Ihnen dringend, diese schreckliche Gesellschaft zu meiden, da Sie nicht glücklich ankommen. Schrecklicher Service.

Also sehr einfach zu buchen. Anweisungen zur Bestätigung waren klar und korrekt. Die Wegbeschreibung war genau richtig, um den Buchungsschalter zu finden, und der Bus wartete auf uns. Der Fahrer begrüßte uns und war höflich und professionell. Konnte keinen Aspekt beider Reisen bemängeln. Die Rücksendung holte uns zum angegebenen Zeitpunkt ab. Sehr beeindruckt von der Art und Weise, wie dieses Unternehmen geliefert hat. Genialer Wert und nahm alle Sorgen einer Übertragung weg. Würde es auf jeden Fall empfehlen.

Sehr effizient. Wir verwenden jedes Jahr Hoppa und hatten nie Probleme damit. Würde empfehlen

Kundenservice - Ich benutze Hoppa seit Jahren und hatte nie ein Problem. Aufgrund der Buchung für einen Thomas Cook-Flug, der jetzt storniert wird, haben sie mich freundlicherweise ohne Probleme zurückerstattet und die Mitarbeiter waren großartig. Vielen Dank für den großartigen Service für Start to Finish

Exzellenter und effizienter Service. Als wir den Schalter am Flughafen Faro fanden, wurden wir schnell betreut und zu unserem Hotel geschickt. Der Transport war sauber und gut gepflegt. Die Fahrer waren klug und kontaktfreudig, ohne aufdringlich zu sein. Guter Service

Ich werde sie immer benutzen, sie haben mich nie im Stich gelassen. Immer pünktlich guter Service.

Rip off Britain - Sie waren aus einem bestimmten Grund dabei

Schrecklicher Service, schlechte Kommunikation, Website erlaubten mir nicht, die richtige Adresse meiner Unterkunft einzugeben, und mir wurde das Privileg einer falschen Adresse in Rechnung gestellt, die das System standardmäßig verwendet hatte. Ihre Website würde dies nicht online ändern und keine Antwort vom Kundenservice. Vor einigen Jahren habe ich sie benutzt und hatte eine schlechte Erfahrung und ich habe sie einige Jahre später wieder gemacht. Ich war von Freunden und meiner Familie gewarnt worden, sie zu meiden, deshalb verstehe ich wirklich nicht, wer ihnen strahlende Kritiken gibt.

Jedes Mal, wenn wir Hoppa verwenden, werden wir nie enttäuscht. Pünktlich und zuverlässig, ***** Sterne

Nachdem ich am Flughafen begrüßt worden war, musste ich kurz warten, bis mein persönlicher Transport ankam und ich zu meinem Hotel gefahren wurde. Am Tag vor meiner Rückkehr erhielt ich eine Bestätigungsnachricht und an dem Tag, an dem mein Transport pünktlich erschien und mich zum Flughafen brachte , alles sehr einfach, effizient, sehr zu empfehlen Hoppa.

Flughafen zum Resort ok kleines Problem wusste nicht, dass es zwei Drop-Offs gab, die deutlich bei der Buchung vermerkt waren. 90 Euro für zwei Taxis zurück nach More

Sehr schlechte Erfahrung am Flughafen, aber sehr gut behandelt von ihrem Twitter-Kundenservice-Konto

Exzellenter Service! Kann es sehr empfehlen. Die Fahrer waren sehr nett und kamen auf beiden Reisen früh an. Sehr preisgünstig werden sie auf jeden Fall wieder verwenden!

Ich habe Hoppa im Laufe der Jahre viele Male benutzt, zuletzt für eine Reise nach Paris, wo wir bei der Ankunft und bei der Abreise eine sehr einladende und angenehme Erfahrung und Reise erhalten haben. Einfach zu buchen und preiswert - besonders wenn Sie Cashback erhalten / einen der Gutscheincodes verwenden können.

Sehr zu empfehlen und wieder zu verwenden!

Vielen Dank.

Mein Freund buchte Hoppa, um mich, meine ältere Mutter und meine 4-jährige am Montag, den 23. Juli vom Flughafen Barcelona abzuholen. Hoppa war nicht da, als wir ankamen. Das Flughafenpersonal versuchte, Hoppa anzurufen, aber es gab keine Antwort. Meine Mutter benutzt einen Spazierstock, also haben wir nach viel Zeitverschwendung ein Taxi bekommen. Ich habe versucht, Hoppa später telefonisch zu kontaktieren, war aber erfolglos. Es gelang mir, eine Bestätigung von einer automatisierten Nachricht zu erhalten, dass meine Abholung (25.) noch gebucht war. Keine Ahnung, was am Montag passiert ist, bis heute. Mein Freund hat sogar versucht, sie in Großbritannien zu kontaktieren, um herauszufinden, was passiert ist. Am Mittwoch gab es einen Taxistreik. Angesichts der Katastrophe am Montag versuchte die Hotelrezeptionistin, Hoppas spanisches Resort telefonisch zu kontaktieren, um zu bestätigen, dass sie an diesem Abend kommen würden. Wieder keine Antwort. Wegen des Taxistreiks habe ich über 3 Stunden gebraucht, um alternative Transportmittel zu finden. Wir hätten wegen der Hoppa-Buchung vom Streik betroffen sein sollen. Die Realität war, dass sie uns am Montag im Stich gelassen haben. Ich befürchtete, dass das am Mittwoch wieder passieren würde. Wir könnten es uns leisten, Flüge zu verpassen. Was für eine Geldverschwendung. Die Kommunikation war schlecht. Es war eine stressige Erfahrung.