Überprüfung von hoppa | NICHT VERWENDEN

3 Jahre zuvor

NICHT VERWENDEN - Unzuverlässig.

NICHT VERWENDEN - Unzuverlässig.

Nachdem wir unseren Rückflug bestiegen hatten, wurde uns mitgeteilt, dass es zu einer Verspätung von ungefähr 60-90 Minuten kommen würde.

Ich habe dann versucht, die in der E-Mail angegebene Nummer anzurufen, um das Unternehmen über eine Verspätung zu informieren (unsere Flugnummern für beide Fahrten wurden hoppa bei der Buchung mitgeteilt).
Ich musste die Hoppas-Kontaktnummer googeln, da sie in keiner Korrespondenz angegeben war, um dann länger als zehn Minuten in der Warteschleife zu bleiben, während mein Akku leer war und nicht aufgeladen werden konnte. Ich habe das Telefonat nur beendet, da mein Akku und mein Telefon leer waren.

Wir kamen zurück in Stanstead an, um keinen Fahrer anwesend zu haben. Ein Freund und ich waren beide jeweils länger als 20 Minuten in der Warteschleife, bevor uns der Taxiunternehmen mitteilte, dass wir die Flugnummer für die Rückreise, die ich hatte, nicht angegeben hatten. (Nachdem wir mit unserem beabsichtigten Fahrer gesprochen haben, stellte sich heraus, dass Hoppa unsere Flugnummer nicht an unseren beabsichtigten Fahrer weitergegeben hatte, was dazu führte, dass er ungefähr eine Stunde wartete, unseren Fahrpreis forderte und dann einen anderen Job annahm und uns festsaß.)

Der Anbieter sagte uns, wir sollten hoppa kontaktieren - weitere 20 Minuten in der Warteschleife. Hoppa teilte uns mit, dass jede Verspätung über zwei Stunden in ihren Geschäftsbedingungen als neue Buchung gilt - dies von einem Flughafentransferservice ist eine Schande. Das Schlimmste ist, wir haben versucht, sie vor Ablauf der zwei Stunden zu kontaktieren, aber aufgrund der Wartezeit waren wir zum Zeitpunkt des Anrufbeantworters weit vorbei!

Ich werde diese Firma nie wieder benutzen und ich fordere alle anderen auf, sich Zeit, Geld und Ärger zu sparen!

Übersetzt