Holiday Inn Express Hotel & Suites Columbia - Fort Jackson Rezension

Saubere, komfortable und erschwingliche Unterkunft! Online über eine der Reise-Websites gebucht und einen tollen Preis bekommen! Beim Einchecken bekam ich ein Upgrade auf ein noch besseres Zimmer, da das gerade gebuchte Zimmer nicht verfügbar war! Es war also auf jeden Fall ein Plus, dieses größere Zimmer ohne zusätzliche Kosten zu bekommen.

Für den Preis nicht so schön wie ich dachte. Der geteilte Boden schien nutzlos und Platzverschwendung. Nur ein kleiner Teppich neben dem Bett. Die Zimmermädchen könnten besser sein, weil meine Füße vom Barfußlaufen schmutzig waren. Das Wasser wird nicht warm und die Klimaanlage kühlt den Raum nur auf 67 Grad.

Nur ein Stern, weil ich musste, über booking.com gebucht und das Zimmer bezahlt und alles wie bei zahlreichen anderen Wochenendtrips. Ich kam hier zum Einchecken und mir wurde gesagt, dass sie mein Zimmer nicht haben. Ich rief bei booking.com an und sie sagten, dass es anscheinend nie vom Hotel bestätigt wurde. Obwohl es zwei Monate im Voraus gebucht war und sie zweimal angerufen hatten, um unseren Freitagabend zu stornieren, wurde uns gesagt, dass wir nur stornieren könnten, wenn wir ein Zimmer mit einem statt zwei Betten bekommen dann reservieren??? Ich sagte ihnen, nein, ich würde alles beim Alten lassen. Es wurde nichts storniert oder geändert. Die Dame an der Front kümmerte sich überhaupt nicht darum. Auch keine Lust zu helfen. Eine andere Dame kam hinter mir herein, um ihr Zimmer zu bekommen, sie buchte über Priceline. Ihr wurde gesagt, dass sie ihr Zimmer nicht haben, weil ihre Karte storniert wurde und sie das Zimmer verloren hat. Als wir bei anderen Hotels nachfragten, fanden wir heraus, dass dies an diesem Wochenende vielen Leuten passiert ist. Es scheint, dass sie herausgefunden haben, dass das Hotel aufgrund des Tanzwettbewerbs sehr gefragt war. Die Preise wurden erhöht und viele von uns, die im Voraus gebucht hatten, wurden storniert. Drei Stunden von zu Hause entfernt, Alle Hotels in der Nähe, in denen wir sein müssen, sind gebucht. Wir mussten weiter weg bleiben und für ein anderes Hotel bezahlen. Ich würde dieses Hotel NICHT empfehlen.

Ich war letztes Wochenende dort, der Empfang, ihre Namen beginnen mit einem W, sie arbeitet morgens! Nicht schön, dass sie meine Sohnkarte zweimal belastet hat und ich sie bitte, meine Karte aufzuladen. Sie hat sich nie entschuldigt, dass sie sagte, es sei meine Schuld, sehr unhöflich! Das Hotel braucht auf jeden Fall eine bessere Zimmerreinigung, die nicht sehr sauber ist.

Ich hatte das Gefühl, dass wir in unserer Rasse diskriminiert wurden. Wir haben ein Zimmer online gebucht und sie haben meine Zahlung akzeptiert. Als ich persönlich ankam, waren die Leute NICHT willkommen; einschließlich der Empfangsdame. Sie haben meine Familie geschaffen und ich habe das Gefühl, dass wir nicht dazugehören! Die Rezeptionistin teilte mir mit, dass ich aufgrund einer Situation Dritter nicht einchecken konnte und meine Karte verweigert wurde. Ich fragte die Empfangsdame, was ich tun kann, um die Angelegenheit zu lösen; sie sagte, sie wisse es nicht. Das einzige Lächeln, das wir erhielten, war, als die Rezeptionistin uns sagte, dass es ihr leid tue und wir es im Comfort Suites auf der anderen Straßenseite versuchen sollten. Glücklicherweise; Hampton Inn akzeptierte uns und das GLEICHE Zahlungsmittel.

Nachdem ich eine schlechte Erfahrung mit Baymont Inn um die Ecke und einem anderen Holiday Inn in Columbia gemacht hatte, beschloss ich, dieses auszuprobieren. Die Angestellten an der Rezeption, denen wir begegneten, waren nett. Unser erstes Zimmer war dreckig, vor allem das Bad, aber das zweite Zimmer war gut. Ich wünschte, es gäbe mehr Platz auf dem Tisch / Schreibtisch, an dem Kinder essen können. Ich liebe die Umgestaltung des Ortes, all die Lichter und Steckdosen, die Geräumigkeit des Zimmers und den Komfort der Betten. Ich bin mir nicht sicher, ob die Lobby Teil des Umbaus war, aber sie braucht ein Update oder vielleicht nur eine bessere Einrichtung und eine gründliche Reinigung. Das Frühstück war gut mit Zimtschnecken, Bratwürstchen, Rührei im To-Go-Teller und Kaffee/Saft/Milch. Ich hatte erwartet, dass der Pool dem im Holiday Inn in Atlanta ähnelt, aber er war bei weitem nicht derselbe. Ich habe vor der Buchung angerufen, um herauszufinden, ob es sich um einen beheizten Pool handelt, und mir wurde gesagt, dass dies der Fall ist. Der Pool war kalt und nicht gechlort. Auch wenn der Pool (der einzige Grund, warum ich mich für dieses Hotel entschieden habe) nicht auf dem neuesten Stand war, würde ich in Zukunft wieder hier übernachten.

Wirklich nett. Sauberes Gebäude, freundliche junge Dame an der Rezeption. Reinraum mit meinem Koffer an der Trennwand. Sie treten in den Bettbereich hinunter.

Ich hatte ursprünglich eine Reservierung in Candle Wood Suiten. Ich war buchstäblich 5 Minuten vom Einchecken entfernt, als die Gm von Candlewood anrief und sagte, es sei ein Problem mit ihrem Eigentum, und sie machte mir eine Reservierung im Holiday Inn Express. Ich ging in ein Ferienhaus und erzählte Beth, was sie aus Kerzenholz sagten. Der Gm aus Kerzenholz hat meine Reservierungen nie SMH gemacht. Beth hat alles getan, um mich unterzubringen und mich schnell einchecken zu lassen. Wir waren mit einem 8-jährigen und einem 4-jährigen unterwegs. Ich habe vor Jahren in der Branche gearbeitet und war sowohl an der Rezeption als auch an der Hskp großartig. Es war unprofessionell für die Gm in Candlewood, mich anzulügen. Beth war unglaublich professionell und nett.

Nicht zu glauben!!!!! Ich bin Hochzeitsplanerin und kann nicht zählen, wie viele E-Mails, Anrufe und SMS ich in den letzten Wochen verschickt habe, um einen Zimmerblock für eine werdende Braut einzurichten. Ich habe endlich ein Angebot von Bianca bekommen, das nur einen Preis enthält...kein Vertrag...keine Bedingungen. E-Mail mindestens viermal, vielleicht sogar fünfmal mit ganz einfachen Ja- oder Nein-Fragen. Keine Antwort. Meine Kundin ging vor zwei Tagen auf dem Weg zur Arbeit physisch am Hotel vorbei, und mir wurde gesagt, dass ich Bianca anrufen oder ihnen eine SMS schreiben könnte. Ich rief an, direkt an die Voicemail. Getextet...keine Antwort. Heute wieder angerufen, direkt auf Voicemail. Ich bin einfach entsetzt über den fehlenden Kundenservice!!! Ich würde denken, dass Hotels jetzt Geld verdienen wollen! ! ! Ihr Hotel hat knapp 20 Zimmer verpasst.

Wir haben unseren Aufenthalt wirklich genossen Zimmer war ausgezeichnet und das Bett war sehr bequem, wir hatten nicht erwartet, dass das Zimmer so groß ist, aber wir hatten eine tolle Zeit dort und werden auf jeden Fall wieder hier übernachten. .