Parris Balazs

Überprüfung von Holiday Inn Express Hotel & Su...

Nicht zu glauben!!!!! Ich bin Hochzeitsplanerin un...

Nicht zu glauben!!!!! Ich bin Hochzeitsplanerin und kann nicht zählen, wie viele E-Mails, Anrufe und SMS ich in den letzten Wochen verschickt habe, um einen Zimmerblock für eine werdende Braut einzurichten. Ich habe endlich ein Angebot von Bianca bekommen, das nur einen Preis enthält...kein Vertrag...keine Bedingungen. E-Mail mindestens viermal, vielleicht sogar fünfmal mit ganz einfachen Ja- oder Nein-Fragen. Keine Antwort. Meine Kundin ging vor zwei Tagen auf dem Weg zur Arbeit physisch am Hotel vorbei, und mir wurde gesagt, dass ich Bianca anrufen oder ihnen eine SMS schreiben könnte. Ich rief an, direkt an die Voicemail. Getextet...keine Antwort. Heute wieder angerufen, direkt auf Voicemail. Ich bin einfach entsetzt über den fehlenden Kundenservice!!! Ich würde denken, dass Hotels jetzt Geld verdienen wollen! ! ! Ihr Hotel hat knapp 20 Zimmer verpasst.

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