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Überprüfung von Holiday Inn Express Hotel & Su...

Nur ein Stern, weil ich musste, über booking.com g...

Nur ein Stern, weil ich musste, über booking.com gebucht und das Zimmer bezahlt und alles wie bei zahlreichen anderen Wochenendtrips. Ich kam hier zum Einchecken und mir wurde gesagt, dass sie mein Zimmer nicht haben. Ich rief bei booking.com an und sie sagten, dass es anscheinend nie vom Hotel bestätigt wurde. Obwohl es zwei Monate im Voraus gebucht war und sie zweimal angerufen hatten, um unseren Freitagabend zu stornieren, wurde uns gesagt, dass wir nur stornieren könnten, wenn wir ein Zimmer mit einem statt zwei Betten bekommen dann reservieren??? Ich sagte ihnen, nein, ich würde alles beim Alten lassen. Es wurde nichts storniert oder geändert. Die Dame an der Front kümmerte sich überhaupt nicht darum. Auch keine Lust zu helfen. Eine andere Dame kam hinter mir herein, um ihr Zimmer zu bekommen, sie buchte über Priceline. Ihr wurde gesagt, dass sie ihr Zimmer nicht haben, weil ihre Karte storniert wurde und sie das Zimmer verloren hat. Als wir bei anderen Hotels nachfragten, fanden wir heraus, dass dies an diesem Wochenende vielen Leuten passiert ist. Es scheint, dass sie herausgefunden haben, dass das Hotel aufgrund des Tanzwettbewerbs sehr gefragt war. Die Preise wurden erhöht und viele von uns, die im Voraus gebucht hatten, wurden storniert. Drei Stunden von zu Hause entfernt, Alle Hotels in der Nähe, in denen wir sein müssen, sind gebucht. Wir mussten weiter weg bleiben und für ein anderes Hotel bezahlen. Ich würde dieses Hotel NICHT empfehlen.

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