HCTC Rezension

Bester Kundenservice aller Zeiten. Hatte ein Problem mit WiFi und sie waren so schnell wie möglich da.
Ich liebe HCTC

HCTC war schnelles Streaming und ununterbrochener Dienst. Wenn wir Fragen haben, können wir entweder anrufen oder ins Büro gehen. Jeder bei HCTC ist sehr nett und hilfsbereit.
Note A +

Wir haben HCTC-Glasfaser in unserem Büro in Kerrville. Sehr vernünftiger Preis. Wann immer es ein Problem gab, reagieren sie sofort. Der Service liegt weit über dem, was wir von Spectrum in San Antonio erhalten.

Schnell, freundlich und professionell. Es war nett mit ihnen umzugehen. Kann es jedem empfehlen, der dort einen Service benötigt.

War an ihren Internetdiensten interessiert und kontaktierte sie, um etwas einzurichten. Wo ich mich befinde, sagten sie, sie könnten mich "verbinden", waren sich aber nicht sicher. Zuerst musste ich eine App mit einer Gebühr von 80 US-Dollar ausfüllen, bevor sie mir eine klare Antwort geben konnte. Die Gebühr würde zurückerstattet, wenn sie nicht in der Lage wären, aber warum sollte ich mich für eine Dienstleistung bewerben und bezahlen, von der SIE nicht einmal wissen, dass sie mich anbieten können? Sie dürfen keine neuen Kunden sehr dringend wollen

Wir brauchen Faser in unserer Gegend so schnell wie möglich !!!!!

** Update ** Ich habe nur wenige Stunden nach Verlassen dieser Bewertung einen Anruf von HCTC erhalten. Sie riefen an, um Hilfe bei der Verbesserung meiner Internetgeschwindigkeit anzubieten und hilfreiche Vorschläge zu machen. Ich konnte nicht direkt mit ihnen sprechen, erhielt jedoch eine sehr detaillierte VM, die meiner Situation helfen wollte. Ich werde morgen zurückrufen. Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und Ihre Hilfsbereitschaft. Ihr Kundenservice ist unübertroffen.

Jeden Tag werden die Geschwindigkeiten langsamer und langsamer. Ich kann Netflix nicht sehen, ohne dass es alle 3 Minuten gepuffert wird. Ich bezahle für die höchste Geschwindigkeit, mit der Center Point ausgestattet ist, und bekomme kaum die Hälfte von dem, wofür ich bezahle. Der Router muss ständig zurückgesetzt werden. Auf keinen Fall wert, wenn Sie auf dem Land sind. Derzeit werden bessere Optionen für meine Region untersucht.

Unsere Nachbarschaft hatte vor kurzem Glasfaser hier (in den Hügeln) und ich könnte nicht zufriedener mit dem schnelleren Internet und dem niedrigeren Preis sein. Die Techniker installierten unser Haupthaus, fügten einen Extender für mein Home Office hinzu und programmierten das Gästehaus neu, um den neuen Service zu erhalten. Super professionell, freundlich und sorgte dafür, dass alles funktionierte, bevor sie gingen. Wir hatten vor kurzem auch ein Astland auf unserer Telefon- / Glasfaserleitung vom letzten Sturm und sie waren in wenigen Stunden mit einem Eimer-LKW da, um es und die anderen toten Äste um es herum zu fällen. Der eigentliche Baum befindet sich auf dem Grundstück des Nachbarn, hängt aber genau dort über unserem, wo sich die Telefonleitung befindet. Ich könnte nicht zufriedener mit HCTC sein. Als ich vor ein paar Monaten im Büro anrief, waren sie so höflich und freundlich und beantworteten meine Fragen und sorgten dafür, dass wir versorgt wurden. Toller Kundenservice. große Fasergeschwindigkeit.

Wir hatten zuerst Probleme mit unserem Service. Mitten im Nirgendwo und in einem älteren Zuhause zu sein ... das ist zu erwarten. Als das Unternehmen auf unsere Situation aufmerksam wurde, hat es alles getan, um es richtig zu machen.

Ich habe noch keinen Gebrauch erlebt, aber Berichte von Familienmitgliedern sagen, dass es den Job macht,

Vor ein paar Monaten nach Ingram gezogen. Ich habe mich für die Faseroption entschieden. Nach einer kleinen Panne funktioniert alles gut. Die Mitarbeiter waren professionell, höflich und daran interessiert, hilfreich zu sein.

Ich habe gerade ihren Service bekommen. So weit, ist es gut. Sie könnten den Prozess etwas besser rationalisieren, aber insgesamt zufrieden sein.

Ich bin seit 4 Jahren Kunde von Hill Country.
Ich habe ihren Sicherheitsdienst.
Kürzlich habe ich mit Mario gesprochen und ihm gesagt, dass ich auf meinem System drahtlos arbeiten möchte. Er hat mir mitgeteilt, dass ich etwas mehr als hundert Dollar bezahlen muss. Ich habe ihm gesagt, ich würde darüber nachdenken. Ich habe darüber nachgedacht und angerufen, um zu haben Die Installation verlief einwandfrei und ich hatte das Festnetz von Windstream eingestellt.
Gestern habe ich von Hill Country Telephone eine Rechnung über 431,00 USD erhalten, natürlich war ich völlig geschockt.
Ich werde sie am Montag, den 21. März 2016 kontaktieren und versuchen, dies zu lösen.
Wenn ich versage, schreibe ich diese Bewertung im Voraus. Wenn ich das bekomme, was mir versprochen wurde, werde ich dies zurückziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Jerry Acord 19.03.16

Tolle Glasfaser in unserem Büro ... zu meinem Zuhause hinzugefügt und es war ein bisschen mühsam ... Bart und HCTC haben alles getan, um herauszufinden, was los war ... nach ein paar Fehlern ... jetzt ist alles gut! Vielen Dank!

Gute und super freundliche Leute, die Sie überall von jedem Internet bekommen können.
Aber wenn Sie einen Service mit einem Lächeln suchen, kommen Sie hierher
Sie wissen, dass Ihr Name immer eine Kanne Kaffeemikrofon ist, und Andy leistet so großartige Arbeit, dass Sie sich beim Betreten wie Ihre Gastfamilie fühlen
Sie haben gerade diesen erstaunlichen Plan

Gute Firma. Freundliche Mitarbeiter. Service und Konnektivität sind fantastisch. Empfehlen Sie es jedem, der einen Internetdienst benötigt. Der Preis ist wettbewerbsfähig.

Ändern Sie meine Bewertung, um einige Verbesserungen im Service zu aktualisieren. Ich habe keine Probleme mit Ortsgesprächen mehr, auch internationale Anrufe sind besser, aber ich habe gelegentlich Probleme, durchzukommen. Das Internet durchläuft immer noch Phasen der Grausamkeit, insbesondere wenn man bedenkt, wie teuer dieser Service ist. Ich bin immer noch nicht beeindruckt. Als ich 2015 hierher zog, wurde mir gesagt, dass sie Glasfaser haben. Warte noch.

Auf der positiven Seite sind die Angestellten unglaublich hilfsbereit und höflich. Das wird geschätzt. Wenn Sie anrufen, erhalten Sie einen hervorragenden Service und sie reagieren auch auf Facebook sehr schnell. Das bringt ihnen nur zwei zusätzliche Sterne.

Wenn ich jedoch eine andere Option hätte, würde ich immer noch zu einem anderen Anbieter wechseln. Ich hatte einen besseren Service, bessere Optionen und bessere Preise, als ich mit Time Warner Cable zusammen war (und ich hatte nur Telefon und Internet mit TWC - es ist also nicht der Fernseher, der den Unterschied macht.) Ich hatte eine 50-MB-Leitung mit unbegrenztem Telefonieren mit TWC nur für 50 US-Dollar pro Monat und könnte für einen Cent pro Minute international anrufen.

Wenn sich die Dinge zum Guten oder Schlechten ändern, werde ich meine Bewertung auf jeden Fall aktualisieren.

Gutes Internet, aber einige Probleme mit der Konnektivität.

Das Glasfaser-Internet von HCTC hat das Leben gerettet. Ich habe in den letzten 3 Monaten wie viele andere von zu Hause aus gearbeitet und die Internetverbindung war ohne Unterbrechungen zuverlässig. Ich habe kürzlich meine Glasfaser von 50 MBit / s auf 100 MBit / s aktualisiert. Der Kundenservice war ausgezeichnet und das Upgrade verlief reibungslos.

Wir haben ihren Internet-Service seit ungefähr drei Jahren. Während dieser Zeit treten chronische Probleme mit der Pufferung auf. Wir haben das bereitgestellte Wifi / Router HCTC zurückgesetzt, aber es ist ein Pflaster. Wir haben die Download-Geschwindigkeit auf 50 kb / s erhöht, nur um herauszufinden, dass sie immer noch bei 20 kb / s liegt. Sie haben in den letzten Monaten zweimal Techniker ausgesandt, aber das Problem besteht weiterhin. Wenn ich eine andere Wahl hätte, würde ich HCTC sofort fallen lassen.

Absoluter Müll, wenn es darum geht, Ihr Internet wieder zu verbinden, hat meine Zahlung einmal am Tag verpasst, sie als erstes am Morgen bezahlt und es ist fast 5 Uhr nachmittags und ich habe immer noch kein Internet. Wenn ich irgendwo anders ins Internet kommen könnte, würde ich es tun.

Neue Geschwindigkeiten sind schön, aber extrem teuer und es gibt keine billigen Optionen. Der Kundenservice, mit dem ich gesprochen habe, war ein Witz. Jemand, der online war, hat 3 Monate lang mein Internet geöffnet, und der Kundendienst sagte mir, dass "solche Dinge nicht möglich sind", was einfach lächerlich ist. Wir hatten eine statische IP-Adresse, sodass ich unsere IP-Adresse nicht zurücksetzen konnte. 3 Monate (240 $) unbrauchbares Internet für etwas, das super einfach zu reparieren war. Schließlich ersetzten sie unser Modem (das Ihre IP-Adresse ändert) und bam die Angriffe stoppen.

bearbeiten: Ich bin. Danke für die Antwort.

Ich habe keine andere Wahl, als HCTC zu verwenden, da in meiner Region kein anderer Dienst verfügbar ist. Ich habe von Anfang an schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe mit SWTC 60 Dollar im Monat für das Internet bezahlt. Als ich umzog, musste ich zu HCTC wechseln. Sie zwingen dich zu bündeln, also habe ich Telefon + Internet und zahle 120- 150 $ / Monat. Ich habe Mitte November mit dem Dienst begonnen. Ich rief Mitte Dezember an, um zu erfahren, wie hoch meine Rechnung sein würde, und mir wurde gesagt, dass eine Rechnung noch nicht formuliert worden sei und ich im Januar eine Rechnung erhalten würde. Die erste Rechnung, die ich jemals von HCTC erhalten habe, war eine KÜNDIGUNGSMELDUNG und zwei Monate Dienstzeit. 300 Dollar. Ich drückte mein Missfallen darüber aus und wurde von zwei verschiedenen Mitarbeitern gleich erklärt. Dass die erste Rechnung normalerweise immer für zwei Monate ist, dass ich den Abrechnungszyklus für November und Dezember verpasst habe. Mir wurde gesagt, ich müsse 1/2 der Rechnung bis zum 4. Februar bezahlen, um den Dienst aufrechtzuerhalten, also rief ich heute an, nur damit sie mir sagten, dass ich den Rest bis zum 11. Februar bezahlen muss. Ich würde diesen Service niemals jemandem empfehlen und habe ihn nur, weil ich keine andere Wahl habe, wo ich wohne. Ich hatte jahrelang Spectrum. Ich habe Comcast gehabt. Ich bin noch nie auf so etwas gestoßen. Ich gebe nur 1 Stern, weil zumindest das Internet funktioniert.

Aktualisierte Bewertung:
Ich habe anfangs einen Stern abgenommen, um ein unnötiges Gerät zu kaufen, aber HCTC hat uns einen Monat Service gutgeschrieben, der teurer war als das Gerät, das wir gekauft haben, also habe ich einen Stern hinzugefügt. Ich konnte wirklich nicht mehr viel verlangen.
Wir haben ihr Glasfaser-Internet und für das erste Jahr war der Service nicht der beste. Sie arbeiteten mit uns zusammen, um die Platzierung unserer WLAN-Router zu optimieren, und schickten uns sogar einen Comtrend Powerline-Adapter, der ALLE Probleme löste und es ermöglichte, ein starkes WLAN-Signal in unserem Haus und Hinterhof zu empfangen. Austin Hardy, die Person, mit der wir gesprochen haben, kam tatsächlich zu uns nach Hause und richtete alles ein. Der einzige Grund, warum ich einen Stern abgezogen habe, war, dass eine andere Person in der Abteilung für technischen Support ein Gerät vorgeschlagen hat, um unser Problem zu beheben, und es sich herausstellte, dass es nicht mit den technischen Supportdiensten von HCTC kompatibel ist. Für alle, die ein Problem mit ihrer Signalstärke haben und in einen Comtrend-Powerline-Adapter investieren, werden Sie nicht enttäuscht sein.

Ich bin gerade dabei, zu Comfort zu wechseln, und wollte einen preisgünstigen Internetdienst in der Unterteilung Falling Water finden. Untersuchungen haben mir gezeigt, dass die Möglichkeiten sehr begrenzt sind. Die Kontaktaufnahme mit dem HTCT-Personal war eine gute Erfahrung. Sie müssen jedoch ein Paket mit Telefon kaufen, dessen Vertrag nicht benötigt wird. Es sollte nicht mehr als 100 US-Dollar pro Monat für angemessene Internetgeschwindigkeiten kosten.

Da ich über T-Mobile ein Signal empfangen kann, ist dies der Weg, den ich mit meinem Datenplan einschlagen und über WLAN über LTE-Bänder streamen werde. Haben Sie bereits den Service, können Sie auch mein T-Mobile-Datenpaket sinnvoll nutzen.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice und mein WiFi-Service ist schnell und preiswert. Vielen Dank !

Schnelle Antwort auf alle Probleme, die ich jemals hatte. Ich bin seit 5 Jahren Kunde und bin kürzlich zu FIOS gewechselt. Arbeitet super!

Vor ungefähr zwei bis drei Monaten hat HCTC ein Bonded-Modem installiert, um unseren Internet-Service zu verbessern. Es ist furchtbar! In den letzten 4 Tagen hat unser Internet nur etwa die Hälfte der Zeit funktioniert, und wenn dies der Fall ist, ist es nicht schnell genug, um etwas zu streamen, und es ist fleckig, das Internet zu durchsuchen. Wir sind in der ländlichen Gegend von Hunt und wenn ich anderswo einen besseren Service hätte, würde ich ihn nehmen! Jeder innerhalb von 5 Meilen von uns hat Glasfaser und sie haben es hier noch nicht betrieben. Ich bin mir nicht sicher, was damit los ist. Ich weiß nur, dass es sich nicht gelohnt hat, das Modem zu wechseln.

Ich habe genau das bekommen, wofür ich bezahlt habe, eine Download-Geschwindigkeit von 100 MB / s und eine Upload-Geschwindigkeit von 100 MB / s. Was könnte ich mehr fragen? Die Techniker für die Installation von Glasfaserkabeln waren sehr effizient und äußerst professionell. Meine E-Rechnung kam pünktlich. Soweit großartig. Sehr empfehlenswert.

Das Büro, in dem ich früher gearbeitet habe, verwendet HCTC und liebt sie. Bester lokaler Highspeed-Internetprovider! Und ihre Leute sind super freundlich, schnell und arbeiten ständig daran, mehr Hochgeschwindigkeitsfasern in das ländliche Texas zu bringen. Sehr empfehlenswert!

Muss diese Internetquelle des Anbieters über eine gute Bonität verfügen?

HCTC hat mir ununterbrochenes Highspeed-Internet zu einem vernünftigen Preis zur Verfügung gestellt! Das WI-FI funktioniert gut mit jeder Hardware, die ich daran angeschlossen habe!

Meine Frau und ich sind gerade in die Gegend von Leakey gezogen und brauchten einen Internetdienst. HCTC wurde empfohlen. Mein erster Kontakt mit HCTC war ausgezeichnet und die Installation erfolgte sehr schnell und sehr professionell. Freuen Sie sich darauf, ein langjähriger und treuer Kunde zu sein. Vielen Dank.

Schlechte, schlechte, schlechte Qualität, ich bezahle derzeit für 10 Mbit / s, was für meine Region am höchsten ist. Ich erhalte nur ein halbes Megabyte, ja, Sie haben mich gehört. Nur die Hälfte. Der Installateur bekam nicht einmal den Service, für den ich bezahle, und sagte mir, dass die Leitungen, in denen ich wohne, alt sind und ersetzt werden müssen. Ich fragte ihn, wann dies sein würde, und er sagte mir, dass es das letzte Priorat sei. Ich bin ein zahlender Kunde und definitiv kein glücklicher. Ich würde es wirklich begrüßen, wenn dieses Unternehmen sich um mein Problem kümmern würde, anstatt es abzuwischen und zu sagen, dass meine Erfahrung keine Rolle spielt, weil ich die letzte Priorität habe.

Die Front-End-Jungs sind die besten. Hilfsbereit, freundlich und beantwortet alle Fragen professionell! Anthony und Mike sind großartige Jungs!

Toller Internet-Service. Ich hatte keine Probleme mit meinem Upgrade auf Glasfaser.

Meine Erfahrung war großartig. Ich wurde von meinem alten Anbieter auf weniger als 1 MBS heruntergedrückt. Ich bin jetzt über 50 MBS. Der ganze Unterschied in der Welt.

HTCT ist der schlechteste Internetprovider, den ich je hatte. Ich habe viele Male angerufen und mich beschwert, aber sie scheinen das Problem nie zu lösen. Ich kann nicht einmal eine Sendung auf Netflix sehen, ohne dass sie jemals 5 Minuten lang gepuffert wird. Was mich wirklich verärgert ist, dass Sie 2 Jahre lang an einen Vertrag gebunden sind. Ist ihnen nicht klar, dass das einen sauren Geschmack in Ihren Mund bringt? Es bringt dich nur dazu, sie mehr zu hassen. Also werde ich jedem, den ich kenne, von meinem schlechten Service erzählen, um ihn davon abzuhalten, überhaupt daran zu denken, sie zu benutzen. Und wenn sie glauben, dass Menschen, die aufgrund ihres dummen Vertrags gezwungen sind, sie zu benutzen, sie jemals wieder benutzen werden, sind sie Idioten. Sobald ich von meinem Vertrag ausgeschlossen bin, werde ich sie nie wieder verwenden, selbst wenn sie der einzige Internetdienstanbieter in der Region wären.

Wir sind am Ende der DSL-Leitung und haben nur eine Download-Geschwindigkeit von 18 MBit / s erhalten. Wir haben für 25 bezahlt. Wir haben einen neuen Fernseher gekauft, der eine bessere Geschwindigkeit benötigt, also haben wir für das Upgrade auf 45 MBit / s bezahlt. Wir bekommen nur ungefähr 29. Ich kann es kaum erwarten, bis die Glasfaser von BEC verfügbar ist, ich werde definitiv wechseln !!

Der Service ist scheiße! Wir haben 2 Wochen lang jeden Monat ein tolles Netz. Ich werde nicht sagen, mit wem ich dort gesprochen habe, aber ich wurde informiert, dass sie zu viele Leute haben, für die sie Service leisten, und sie können nicht mithalten, so dass sie die Nettogeschwindigkeit für viele Leute senken und andere Geschwindigkeiten für Kunden erhöhen. und um das Ganze abzurunden, hat jemand dort die IP für unseren Router und tippt auf WLAN. Ich habe 4 Router von ihnen in einem Zeitraum von 1 Jahr und sie sind alle veraltet. Es ist wirklich traurig, wenn Sie nicht einmal Google laden können. als sie mir sagen, dass es ein Problem mit meinem PC nicht gibt Service ...... WIRKLICH Ich habe einen 2300-Dollar-Gaming-PC, füttere mich nicht mit diesem Mist. Wenn Sie einen Service mit einer anderen Person erhalten können, sparen Sie sich Zeit und Kopfschmerzen