Grand & Toy Rezension

I have an account and know the number when talked to account manager they said check or email transfer fine no need for credit catd when submitted order it would not let me . Very annoyed here. Rod M Peterborough.

Ich konnte mich nicht bei dem kürzlich erstellten Konto anmelden und das Kennwort zurücksetzen, aber das temporäre Kennwort hat nicht funktioniert. Ich habe den Kundenservice per Live-Chat kontaktiert und wurde vom Repräsentanten Sullivan darüber informiert, dass meine erste Bestellung storniert wurde, weil sie nicht verfügbar ist und daher auch mein Konto gelöscht wurde. Ich muss ein anderes Konto erstellen und eine neue Bestellung aufgeben. Ich habe viele Online-Konten für Online-Einkäufe und es ist das erste Mal, dass ich hörte, dass das Konto gelöscht wurde, da die erste Bestellung nicht ausgeführt werden konnte. Es macht keinen Sinn! Wie kann ein Neukunde den Status der Bestellung überprüfen, wenn das Konto gelöscht wird? Keine E-Mail-Benachrichtigung über die Stornierung oder Löschung des Kontos. Als ich die Bestätigung für die Stornierung per E-Mail anforderte, sagte der Vertreter, dass er mich gerade bestätigt habe. Erste und letzte Erfahrung mit dieser Firma!

Ich bestellte online biologisch abbaubares Besteck und Tassen, die ich für meine Party brauchte.
Jedes Mal, wenn ich auf der Website bestellte, zeigte sich, dass mein Artikel verfügbar war. Nach einigen Tagen erhielt ich jedoch eine E-Mail, dass nicht alle Artikel verfügbar waren, und sie lieferten meine Bestellung teilweise. Auch anstatt den Rest meiner Bestellung später zu senden, stornierten sie sie.
also musste ich meine bestellung 3 mal aufgeben.
Das dritte Mal, dass der voraussichtliche Liefertermin für meine Bestellung der 21. November war, aber ich habe nichts erhalten. Als ich den Kundendienst anrief, wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel derzeit nicht auf Lager ist und im Dezember geliefert werden kann, was mich dazu veranlasste um meine Bestellung zu stornieren.
Die Website ist nicht auf dem neuesten Stand und zeigt, dass alle Artikel verfügbar sind.

Ich habe das lustigste, was ich je zum Online-Shopping gehört habe! Ich habe ein paar Dinge auf der Website bestellt, die verfügbar waren, und als ich sie auscheckte, stand in ungefähr 7 Tagen, dass ich die Artikel erhalten werde. Nach fünf Tagen sehe ich, dass die Liefertermine verschoben wurden. Als ich nach drei Tagen erneut nachgesehen habe, wurden die Liefertermine erneut verschoben. Schließlich wurden Teile des Artikels ungefähr 2 Wochen später verschickt, also rief ich an, um zu überprüfen, wann ich die anderen Teile bekommen werde. Die Antwort war, dass die anderen Teile nachbestellt sind! Und ich kann die anderen Teile, die ausgeliefert wurden, nicht zurückgeben! Also habe ich den Kundenservice gefragt, warum online verfügbar ist. Und die Antwort war, dass es erhältlich ist, aber nicht auf Lager! Ernsthaft?! Kein Wunder, dass es keine Grand- und Toy-Läden mehr gibt, und dies wird wahrscheinlich der Grund sein, warum es bald keine Grand- und Toy-Online-Läden mehr geben wird.

Dies ist eines der schlechtesten Unternehmen. Wenn sie keine Unternehmenskonten hätten, wären sie vor langer Zeit aus dem Geschäft gegangen. Ich habe vor zwei Monaten einen Monitor bestellt - ich warte immer noch. Ich musste bei ihnen bestellen, weil meine Firma (die im Rahmen der Arbeit von zu Hause aus dafür bezahlt) nur Mitarbeitern erlaubt, bei ihnen zu bestellen. Sie können bessere Qualität und viel billigeres Zeug wo sonst kaufen.

Schrecklicher Kundenservice. Ende März 2020 einen Laptop bestellt. Mir wurde gesagt, dass es 3-4 Wochen dauern würde. Es ist jetzt 3 Monate her. Ich habe seit Woche 3 wöchentlich + angerufen und gesagt "es wird nächste Woche kommen". Es wurden keine wirklichen Lösungen gegeben, sondern nur zu warten. Nach viel Druck von meinem Ende boten sie eine Alternative an (das ist schlimmer imo) und ließen es scheinen, als würden sie mir einen Gefallen tun. Es dauerte Wochen, um dies mit ihnen abzuschließen, da sie Anrufe nicht sofort zurückgaben. Als der Ersatz endlich ankam, war es französisch. Ich spreche kein französisch Ich möchte jetzt nur eine Rückerstattung und habe 4 Tage gewartet, während sie "mit ihrem Händler sprechen". Keine Rechenschaftspflicht. Keine wirklichen Lösungen. Keine rechtzeitigen Antworten. 0/5 Sterne, würde niemandem empfehlen.

Um Gottes willen, bestellen Sie keine Nachbestellungen bei diesem Ort

Diese Firma ist schrecklich. Kein Wunder, dass alle Geschäfte geschlossen wurden. Meine Bestellung ging zweimal verloren und ich habe Leute aus Alberta und Indien, die mich im Namen von G & T anrufen und mich nach Kontaktinformationen fragen, die ich bereits dreimal angegeben habe. Bestellen Sie niemals etwas von ihnen.

Sehr enttäuscht über den schlechten Geschäftssinn dieses Unternehmens. Ich habe online eine Benachrichtigung über einen Artikel erhalten, der auf der Grand & Toy-Website zum Verkauf steht, aber als ich auf deren Website geklickt habe, ist die Website abgestürzt. Ich habe sogar versucht, ihre Website direkt einzugeben, aber die Website stürzte weiterhin ab. Nach ein paar Stunden des Versuchs machte ich Screenshots des angebotenen Artikels und schickte eine E-Mail an den Kundendienst. Ich schrieb, dass sie den Verkaufspreis des Artikels "einhalten" sollten, da ich aufgrund eines technischen Problems nicht in der Lage war, den Artikel zu erhalten. Keine Antwort! Ich habe bei 3 verschiedenen Gelegenheiten mit 3 Kundendienstmitarbeitern gesprochen und jedes Mal, wenn mir gesagt wurde, dass ein Manager innerhalb von 24 Stunden anrufen würde ... 2 Wochen später ruft mich ein Manager an, nur um mir zu sagen, dass er mich zurückrufen muss, damit er nachsehen kann hinein.
Dann wird es noch schlimmer! Mir wurde gesagt, dass es einen "Fehler" im System gab und dass der Artikel nicht zum Verkauf stand und sie daher nichts für mich tun konnten. Wenn ich in ein Geschäft ging und ein Mitarbeiter versehentlich einen Artikel falsch etikettierte (was häufig vorkommt), wäre es für das Unternehmen nur wirtschaftlich sinnvoll, den angegebenen Preis einzuhalten. Oder zumindest eine alternative Lösung für den Fehler finden. Vor allem, wenn der Kunde (ich) so viel Zeit in sein Geschäft investiert hatte, um den Artikel zu kaufen.
Dies ist nur ein weiterer Grund, warum Grand & Toy in Kanada so viel Geschäft verloren hat. Besserer Kundenservice hält Kunden auf Trab, schlechter Service nicht!

Hatte herumgelaufen und gesagt, ja, Schecks sind erlaubt, dann nicht erlaubt und dann würde ein Konto eingerichtet. Kein Glück. Ich vermisse den Peterboorugh-Laden. Ich wünschte, sie wären zurück. Gute Möglichkeit, Kunden zu verlieren.

Bitte tätigen Sie keine Einkäufe bei dieser Firma. Ihre Geschäftspraktiken sind schrecklich und ihr Kundenservice ist genauso schlecht. Es gibt einen Grund, warum sie alle ihre Einzelhandelsgeschäfte schließen mussten. Bitte woanders einkaufen.

BLEIB WEG.
Die schlechteste Erfahrung, die ich je mit Online-Bestellungen gemacht habe. Der Kundenservice ist nutzlos und kann bei der Beantwortung per E-Mail nicht einmal richtig geschrieben werden. Mir wurde gesagt, dass sie sich für die "Inkontinenz" entschuldigen, die sie mir verursacht haben könnte.
Abgesehen von Witzen empfehle ich, nichts online bei ihnen zu bestellen, hauptsächlich, weil ich das Gefühl habe, dass sie nicht wirklich zusammenarbeiten. Es dauerte 48 Stunden, bis meine Bestellung im Dashboard meines Kontos angezeigt wurde. Ich musste mich nach dem Status meiner Bestellung erkundigen und sie teilten mir mit, dass sie aus irgendeinem Grund auf der Seite des Anbieters zurückgestellt wurde (das ist richtig, Grand & Toy verkaufte den Artikel nicht, ein anderer Anbieter war es). Einige Stunden später sehe ich die Belastung meiner Kreditkarte und eine Statusänderung im Dashboard. Da ich das alles für etwas zwielichtig hielt, bat ich immer wieder um Updates. Nach ein oder zwei Tagen schickten sie mir eine E-Mail, dass der Artikel eingestellt wurde und ich mein Geld zurückbekommen würde. Ich rief erneut an und der Kundendienst wusste nicht einmal von dieser E-Mail und meine Bestellung wurde dem Vertreter immer noch als "in Bearbeitung" angezeigt. Ich warte jetzt auf weitere Entwicklungen und kann sie ehrlich gesagt nicht empfehlen.
Ich habe gerade viel gesehen, aber anscheinend war es zu schön, um wahr zu sein. Gehen Sie einfach mit Best Buy ... hatte nie Probleme mit Best Buy oder ihren Marktplatzverkäufern.
[Update, 30. Januar 2019]
Diese Jungs sind ein kompletter Witz, inkompetent und unehrlich.
Per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass mein Geld zurückerstattet und meine Bestellung storniert werden sollte (siehe oben).
Mein Geld wurde auf meine Kreditkarte zurückerstattet, aber die Bestellung wurde auf meinem Online-G & T-Konto als "in Bearbeitung" belassen. Aus diesem Grund (ich vermute) wurde meine Kreditkarte heute erneut belastet und der Kundenservice war nutzlos, als ich sie kontaktierte. Sie senden lediglich E-Mails zwischen Abteilungen, und es besteht ein völliger Mangel an ordnungsgemäßer Kommunikation zwischen ihnen. Einer scheint nicht zu wissen, was der andere tut.
Ich bat um Rückerstattung meines Geldes und um Löschung meiner Karteninformationen, aber die Vertreterin sagte mir, sie könne nur E-Mails an die Kreditabteilung senden ... das ist inakzeptabel !!!
Oh und ihre Antwort auf diese Bewertung ist nur zur Schau. Ich wurde nie kontaktiert und nichts wurde dagegen unternommen.
[Diese Bewertung wurde auf einem anderen Google Maps-Standort in der 44 Frid Street, Hamilton, hinterlassen. Beide Standorte teilen sich dieselbe Website und ich habe tatsächlich eine Antwort auf den anderen Standort erhalten. Ich bin mir nicht sicher, was los ist, aber ich werde die Bewertung auch hier hinterlassen.

Lol diese Firma sollte schließen, damit sie sich und ihre Arbeiter aus ihrem Elend befreien kann
so eine Schande

Sehr sehr sehr sehr schlechter Kundenservice. Nie zum versprochenen Termin geliefert. Wir werden niemals in Zukunft von ihnen kaufen.

So parken ihre Lastwagen auf belebten Einkaufszentren, indem sie vier Parkplätze abdecken ...

Ich arbeite für Grand & Toy Limited als Corporate Accountant, Tax. Eine großartige Firma, für die man arbeiten kann.

Der unzuverlässigste und schlechteste Ort, um Ihre Lieferungen zu bestellen. Bestellungen in der Schwebe, verpasste Kommunikation, keine Lieferungen. Um jeden Preis vermeiden

Ich besitze ein kleines Unternehmen und habe mich erst kürzlich für ein neues Konto angemeldet. Ich wusste nicht, dass sie noch da waren. Die Preise sind wirklich gut. Und sie haben sehr schnell geliefert.

Käufer passen auf und halten sich von diesem Geschäft fern.
Ich hatte kürzlich eine meiner schlimmsten Erfahrungen mit einem Händler und dies war mit Grand & Toy. Ich bestellte einen Breitbildmonitor und stellte 2 Tage später fest, dass er auf der Hersteller-Website billiger war, also rief ich an, um zu sehen, ob der Preis übereinstimmt. Mir wurde gesagt, dass sie es nicht tun, was in Ordnung war, also fuhr ich fort, den Artikel zurückzugeben. Dieser Gegenstand saß 3 Wochen in meinem Haus und sie sagten immer wieder, jemand sei gekommen, um ihn abzuholen, und sie scheiterten. Zuerst sagten sie, sie brauchten meine Nummer, dann war es meine Summernummer und zuletzt sagten sie, es gäbe ein Problem mit der Kurierfirma, die sie benutzen. Ich musste jeden Tag den Kundendienst anrufen und mir wurde jedes Mal versprochen, dass am nächsten Tag jemand kommt. Der letzte Agent, mit dem ich gesprochen habe, hat versprochen, mein Geld zurückzubekommen, und versprochen, dass der Artikel von den Lagermitarbeitern abgeholt wird. Dies war vor mehr als einer Woche und ich habe meine Rückerstattung immer noch nicht erhalten. Ich war auch in Kontakt mit ihrer Kundenlösung und sie haben mir nicht geholfen. Jetzt muss ich Zinsen für einen Artikel zahlen, der innerhalb von 7-10 Werktagen zurückgegeben werden sollte.
Das Lustige ist, dass ich, obwohl ich genau das gleiche Produkt beim Hersteller bestellt habe, es früher erhalten habe als meine Bestellung bei G & T.

Nicht zufrieden mit ihrem Online-Einkauf. Ich habe versehentlich die falsche Größe der Stifte bestellt, dann zwei Stunden nach der Bestellung angerufen, sie wurde nicht versendet, und gebeten, einfach die Stiftgröße zu ändern - den gleichen Preis wie die Stifte, für die ich bezahlt habe.
Es wäre einfach gewesen.
Stattdessen sagen sie mir, dass sie das nicht können, sie müssen es versenden, sobald ich es bekomme, haben sie gesagt, dass sie es austauschen werden.
Das kam mir lächerlich vor, aber ich konnte nichts dagegen tun.
Sobald ich die Bestellung erhalten habe, rufe ich sie an und ja, sie werden etwas tun, aber ich muss eine Rücksendung vornehmen, den Artikel erneut kaufen und den Versand bezahlen, was sich bei einer kleinen Bestellung wie einer Schachtel Stifte kaum lohnt.
Sie bemühten sich nicht, eine bessere Lösung zu finden.

Ehrlich gesagt, nachdem ich eine Webcam bestellt habe und sie seit fast einer Woche in der Bestellabwicklung bin und nachdem ich alle Kommentare zu dieser Firma gelesen habe, habe ich 150 $ verschwendet. Ich empfehle nicht, etwas von ihnen zu bestellen, wenn sie mich nicht bald kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten Ich oder sende meine Webcam Ich werde sie ausschalten lassen

Kann nicht weniger als 1 Stern geben. Ich habe den Stuhl bestellt und es ist mehr als ein Monat her und es gibt keine Anzeichen für eine Lieferung.