Adam Agueci

Überprüfung von Grand & Toy

Schrecklicher Kundenservice. Ende März 2020 einen ...

Schrecklicher Kundenservice. Ende März 2020 einen Laptop bestellt. Mir wurde gesagt, dass es 3-4 Wochen dauern würde. Es ist jetzt 3 Monate her. Ich habe seit Woche 3 wöchentlich + angerufen und gesagt "es wird nächste Woche kommen". Es wurden keine wirklichen Lösungen gegeben, sondern nur zu warten. Nach viel Druck von meinem Ende boten sie eine Alternative an (das ist schlimmer imo) und ließen es scheinen, als würden sie mir einen Gefallen tun. Es dauerte Wochen, um dies mit ihnen abzuschließen, da sie Anrufe nicht sofort zurückgaben. Als der Ersatz endlich ankam, war es französisch. Ich spreche kein französisch Ich möchte jetzt nur eine Rückerstattung und habe 4 Tage gewartet, während sie "mit ihrem Händler sprechen". Keine Rechenschaftspflicht. Keine wirklichen Lösungen. Keine rechtzeitigen Antworten. 0/5 Sterne, würde niemandem empfehlen.

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