Jayden Sun

Überprüfung von Grand & Toy

Ich konnte mich nicht bei dem kürzlich erstellten ...

Ich konnte mich nicht bei dem kürzlich erstellten Konto anmelden und das Kennwort zurücksetzen, aber das temporäre Kennwort hat nicht funktioniert. Ich habe den Kundenservice per Live-Chat kontaktiert und wurde vom Repräsentanten Sullivan darüber informiert, dass meine erste Bestellung storniert wurde, weil sie nicht verfügbar ist und daher auch mein Konto gelöscht wurde. Ich muss ein anderes Konto erstellen und eine neue Bestellung aufgeben. Ich habe viele Online-Konten für Online-Einkäufe und es ist das erste Mal, dass ich hörte, dass das Konto gelöscht wurde, da die erste Bestellung nicht ausgeführt werden konnte. Es macht keinen Sinn! Wie kann ein Neukunde den Status der Bestellung überprüfen, wenn das Konto gelöscht wird? Keine E-Mail-Benachrichtigung über die Stornierung oder Löschung des Kontos. Als ich die Bestätigung für die Stornierung per E-Mail anforderte, sagte der Vertreter, dass er mich gerade bestätigt habe. Erste und letzte Erfahrung mit dieser Firma!

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