evoMAG.ro Rezension

Ich bestellte abends um 10 Uhr einen Fernseher, am nächsten Tag um 11 Uhr morgens brachten sie ihn mir.

Der Laden ist in Ordnung, die Gegend ist nachts gruseliger.

Der Service war schnell und schnell, die Preise für gute, professionelle Dienstleistungen.

Vertrauenswürdiger Laden, qualifiziertes Team, autorisierter Service, Ausstellungsraum mit hochwertigen Produkten, erschwingliche Preise.

Ich verkaufe Produkte für andere Märkte zu den gleichen Preisen wie der offizielle Importeur. Finden Sie es erst nach dem Kauf heraus.

In Bezug auf die Garantie ist EvoMag mit Abstand der seriöseste Online-Shop, mit dem wir interagiert haben.
Ein weiteres Plus ist, dass mir jedes Mal, wenn ich in ihr Hauptquartier gehe, die Atmosphäre aus allen Blickwinkeln warm erscheint. Evomag Herzlichen Glückwunsch! A +++

Sie haben Produkte zu guten Preisen, aber der Showroom ist schlecht.

Ich war mit einem Freund zusammen, um Bestellungen abzuholen, und kann sagen, dass alles unerwartet gedauert hat. Respekt für die Organisation.

Niemand antwortet am Telefon. Bei jedem Anruf wird der Anruf gehalten und nach einer Weile unterbrochen. Online, auf Messenger, antwortet niemand.

Ich habe zwei Smartwatches von Evomag gekauft, online bezahlt und sie im Showroom abgeholt. Als ich dort ankam, hatten die Mitarbeiter eine Einstellung, die es Ihnen leid tat, dass Sie bei ihnen gekauft haben. Das Schlimme ist, dass Sie das Recht verlieren, das Produkt zurückzugeben, wenn Sie es im Ausstellungsraum abholen, falls es nicht ordnungsgemäß funktioniert. Die beiden Uhren, die ich gekauft habe, waren eine Amazfit T-rex (eine 10-Noten-Uhr) und eine Amazfit gts (für meine Frau). Nach ungefähr 8 Tagen kam ich mit dieser Amazfit gts zurück, weil ich feststellte, dass sie die Schlafparameter nicht richtig aufzeichnete ( Ich bemerkte dies, als ich meiner Frau den T-Rex gab und dann den Unterschied sah. Mein Wunsch war es, die Uhr zurückzugeben, weil sie nicht in normalen Parametern funktioniert. Die Erklärung für diejenigen, die sich mit der Rückgabe befassen, war, dass "das Produkt kann nicht zurückgegeben werden, da ich es dort im Ausstellungsraum probieren konnte, als ich es abgeholt habe "was bedeutet, dass ich dort ungefähr 2-3 Tage schlafen musste, um zu sehen, ob es richtig funktioniert. Nach mehreren Gesprächen übergab ich die Uhr, um sie an den Dienst zu senden (da ich wusste, dass sie nichts mit ihnen zu tun haben) und wartete darauf, dass die 15 Tage vergingen und ich mein Geld zurücknahm. Die 15 Tage sind vergangen, niemand hat mich kontaktiert. Nach weiteren zwei Tagen entscheide ich mich, dorthin zu gehen, um zu sehen, worum es geht, und um die Antwort zu erhalten, dass ich noch einige Tage warten muss, bis die Antwort vom Dienst kommt (Evomag ist gesetzlich verpflichtet, mir nach 15 Tagen eine Option anzubieten , Produkt oder Geld zurück ersetzen). Jetzt, fast 10 Tage nach Ablauf der 15 Tage, erhielt ich mein Geld für diese Uhr nicht zurück.

ein Stern und ich. Ich bestellte einen 140 cm Fernseher (im Voraus per Karte bezahlt). Die Lieferung ist kostenlos, wie in jedem Geschäft, das dies respektiert.
Am nächsten Tag rufe ich einen bescheidenen Akt an, da es ihr leid tut, aber die Lieferung kann dieses Jahr nicht erfolgen (ich habe am 19. Dezember bestellt, siehe Foto), und ich empfehle dringend, dass ich mir das einfallen lasse: "Du kannst es nicht tun Kommen Sie, um es aus dem Hauptquartier zu holen? "dh für die nächsten 12 Tage war in ganz Bukarest kein Kurier verfügbar, haha

und geh, Liviu, verzweifle das Auto, mit einem Freund nach mir (es ist der Fernseher), schlag alles, um zu evomag, hebe den Fernseher. Vorsichtig! Es gibt keine Möglichkeit, vom Hauptquartier zurückzukehren (vielleicht ist dies einer der Gründe, warum ich gezwungen war, von den Räumlichkeiten zurückzukehren, damit ich es nicht zurückbringe). darüber liegt die im preis enthaltene kostenlose "lieferung", die evomag. Ich werde in Zukunft sehr vorsichtig mit ihnen sein.

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Ich habe keine Glückseligkeit, es war ein klassischer Fall der Lieferung, also habe ich keinen Grund, Sie zu kontaktieren. Wenn ich die Bestellung nicht rechtzeitig erfüllen konnte (12 Tage, ich sage, sie ist archaisch), hätte sie vorher erwähnt werden müssen, nicht nach der Bestellung, wenn ich keine andere Wahl habe, als die Bestellung aufzugeben, sonst werde ich sie behalten das geld bis nächstes jahr gesperrt kann ich nicht woanders bestellen.

Ich habe um 8 Uhr morgens online bestellt und um 9 Uhr eine SMS erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung am selben Tag erfolgt. Wir haben die Bestellung nach 3 Werktagen erhalten und eines der Produkte wurde entsiegelt und mit Gebrauchsspuren als "NEU" verkauft. Wir waren von diesem Aspekt sehr enttäuscht !!!
Ich empfehle Ihnen, Ihre Produkte an der Rezeption sorgfältig zu prüfen und vor der Bestellung zweimal nachzudenken!

Super ok, ich brauchte auch die Service- / Garantieabteilung und es wurde schnell behoben.

Ich blieb nicht lange in der Schlange, es war in Ordnung.

Ich ging in den Ausstellungsraum für einen WLAN-Adapter. Ich bestellte, bezahlte und musste warten, bis das Produkt aus dem Lager kam. Nach 40 Minuten wurde mir gesagt, dass ich die Adapter nicht finden konnte und dass mein Geld zurückgegeben wurde. Ich habe 40 Minuten verschwendet. Ich weiß, es ist eine arbeitsreiche Zeit mit vielen Produkten auf Lager, aber das ist nicht mein Problem, besser organisiert zu sein und keine Zeit für Kunden zu verschwenden. P.: Um Ihnen zu helfen, mich in der Datenbank zu finden, wenn Sie namentlich nicht können, obwohl es mir unmöglich erscheint: Ihre Bestellung unter evoMAG Nummer 1716162.

Ich hatte Probleme mit der Lieferung, aber sie wurden gelöst. Ich schätze besonders die Beteiligung des Managers, der sicherstellen wollte, dass alles in Ordnung ist. Ich werde mit Zuversicht und ein anderes Mal anrufen. dass ich gesehen habe, dass ihr Interesse an zufriedenen Kunden real ist und nicht nur die Fassade.

hdd bestellt am 18., es ist heute nicht angekommen, heute ist der 27. Mai. Ich schlage vor, Sie bestellen in anderen Online-Shops, die Ihre Bestellungen erfüllen können!

Verzeih mir, dein Stiefel würde wachsen, je nachdem, wie der Film läuft. 'Der Stern wuchs, als ich nach 10 Tagen den Prosus erhielt

Evo-noi.nu.onoram.garantia-Mag - Weigere dich, dein Produkt zu ersetzen / reparieren - ein Motherboard (17 von 36 Monaten) im Wert von 350 Lei, sie hielten mich ohne Urlaub - 5 Wochen, mit Laufen, Fotokopieren .. Wenn bei 350 Lei mache ich das ..

Ich habe mich entschieden, ein iPhone 8 plus von ihnen zu kaufen, zum Nachteil des viel bekannteren Konkurrenten mit einem ähnlichen Namen, der dieses iPhone leider aus einem Geschäft brachte, das synonym mit dem Wort "Dorn" zu sein scheint und überall 2-Sterne-Bewertungen hat . .

Einige frivole. Ich sende defekte Produkte nicht ans Telefon. Wenn sie das Paket erst nach einer Woche verschickt haben, frage ich mich, ob sie es in wie langer Zeit zurückzahlen werden. Oder. Kommen Sie

Sehr schwierig, die Ware am Nachmittag abzuholen. Warteschlange und Mangel an Parkplätzen

Bereitschaft. Professionalität. Produkte wie beschrieben und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Die Bestellung, die ab dem 2. Juni aufgegeben, bezahlt und geliefert wird, ist heute der 5. Juni. Niemand geht ans Telefon. Ich gehe davon aus, dass die Bestellung nicht einmal an den Kurier geliefert wird, da alle Kuriere in maximal 72 Stunden liefern, selbst wenn sie bei der Lieferung auf Schwierigkeiten stoßen.
L. E. Nach ungefähr 30 Minuten ging jemand ans Telefon, um zu bestätigen, dass die Bestellung sie nicht einmal verlassen hat. Leider muss ich einen Kindersitz für den Autokredit suchen, damit ich morgen in den Urlaub fahren kann. Der Status "In Lieferung" ist falsch. Die Situation, in der meine Bestellung jetzt ist, ist "Bestellung in Bearbeitung", da das Problem in ihrem Lager und nicht beim Kurier liegt

L.E 11.06.:
Hallo Maria,
Ich habe die E-Mail am 05.06 an reclamatii@evomag.ro gesendet und am 09.06 eine Antwort erhalten, dass die Bestellung an mich ging, da ich vom Kurier noch nicht kontaktiert wurde.

Schneller Service, sorgfältige Beratung und Engagement. Ich empfehle.

Ich habe vor einer Woche ein Handy von diesem Ort gekauft. Ich habe den Einkauf in 10 Minuten gelöst.

Die Skala ist sehr schön!
Die Verkäufer, sehr nett und höflich, halfen mir, die Waage mit der Anwendung auf meinem Huawei Honor-Telefon zu verbinden.
Benötigt 4 Batterien.

Sehr schlechter After-Sales-Service, der schlimmste, den ich je gesehen habe.

schnelle Lieferung, gute Produkte. Ich habe mehrmals ohne Probleme bei evoMag gekauft.

Super Online-Shop! Das Beste aus Rumänien. Empfehlen!

Ausführbar, ich beantworte weder das Telefon noch E-Mails für die Garantie. Ich kaufe nie wieder in diesem Online-Shop.

Bestellung vom 15.08.2020, übernommen am 17.08, bestätigt am 18.08, per Karte bezahlt, noch mit dem Status heute geliefert. 4 Tage sind vergangen und das Produkt wurde nicht an den Kurier geliefert, obwohl es auf Lager ist. Ich habe mich in keinem anderen Online-Shop getroffen. Ich habe sie heute angerufen, ich habe eine Viertelstunde lang Musik gehört, aber niemand hat mir geantwortet. Kaufen Sie woanders.

Ein Mitarbeiter nimmt die Bestellung entgegen, ein anderer macht die Rechnung, ein anderer erhält das Geld und ein anderer gibt Ihnen das Produkt. Leider haben sie keinen anderen Mitarbeiter gefunden, der die Produkte aus dem Lager bringt :))

Später bearbeiten. Es ist keine Beschwerde, es war nur ein Vorschlag, Personal einzusetzen, das in manchen Situationen unnötig eingesetzt wird. Ansonsten ist es sehr gut, dass Sie viele Mitarbeiter haben;)

Faire Preise und Produkte. Weder zu viel, nicht zu sehr. Ich kaufe selten und für lange Zeit hier. Ich habe jedoch eine Konstante der letzten Jahre bemerkt: den Wunsch, sich von den anderen Online-Shops kaum zu unterscheiden, durch ständig verbessertes Feedback zu allem, was mit einer Bestellung geschieht, sowohl per E-Mail als auch per SMS. Es gehört zu den wenigen Geschäften, die Details mit Vor- und Nachnamen über die für eine Bestellung verantwortliche Person anbieten, und dies bedeutet heutzutage etwas Seltenes: Verantwortung übernehmen.
Auch beim Heben von Produkten aus dem Ausstellungsraum besteht der Wunsch, die Aktivität zu rationalisieren und die zum Abholen der Produkte erforderliche Zeit zu verkürzen. Mit einem Wort, Respekt für den Kunden. Echter Respekt, nicht die einfache Höflichkeit, hinter der Sie die Verachtung der großen Online-Shops spüren, die Sie von oben und Ihre Kunden und Partner behandeln.
Wenn ich wettbewerbsfähige Preise finde und der Trend, den ich bemerkt habe, anhält, wird dies sicherlich die Häufigkeit erhöhen, mit der ich in diesem Geschäft einkaufen werde.

Sie haben einen Parkplatz, das Personal hat sich sehr gut bewegt und war offen für Fragen

Update: Ich bin gezwungen, mit diesem Update und der Änderung der Bewertung von einem Stern auf vier zurückzukommen, da die Situation gelöst wurde. Ich erhielt den Beschluss vom Service "Die Uhr kann nicht mehr repariert werden", sodass ich die Möglichkeit hatte, entweder eine andere Uhr im Austausch zu erhalten oder meinen vollen Wert zum Zeitpunkt des Kaufs zurückzugeben. Ich entschied mich für die Rückgabe meines Geldes und heute, ungefähr sechs Tage nach Bekanntgabe der Entscheidung, ging das Geld auf mein Konto. Ich habe wegen der sehr langen Zeiten keine fünf Sterne vergeben, obwohl sie innerhalb der gesetzlichen Fristen lagen, wurden die Zeiten maximal erzwungen, trotzdem ist es für mich eine einzigartige Erfahrung für Rumänien.

Wenn Sie von hier aus kaufen, sind die Verkäufer schnell, sie senden Ihnen das Produkt in kürzester Zeit, das Problem tritt auf, wenn Sie es ihnen zum Service schicken ... Gott bewahre. Ich habe am 10.07.2018 eine Garmin Fenix ​​3 Uhr zum Service geschickt, am 11.07 2018 wurde sie laut AWB an Evomag übergeben. Heute, am 17. Juli 2018, rief ich an, um zu fragen, wie der Stand der Intervention und die Überraschung ist ... sie wurde noch nicht an den Dienst geschickt, es ist Staub und Pulver. Sie haben nur sechs Tage Zeit, um mir die reparierte oder ersetzte Uhr zurückzusenden ... Ich bezweifle, dass sie es schaffen werden, solange sie sie nicht einmal an den Service geschickt haben, aber ich bin sicher, dass ich nicht mehr bei Evomag kaufe .

Online-Shop, seriös und vertrauenswürdig, nicht peinlich und schnell, schnell und freundlich. Sie haben nicht die Einrichtungen anderer Einrichtungen, die groß geworden sind ... Darüber hinaus ist das System der Auftragsüberwachung und Kommunikation mit dem Kunden Echtzeit, SMS und E-Mail in allen Phasen, es gibt keine Unklarheiten. Du kannst ihnen vertrauen.

Sie rufen sie im Callcenter an und sie beantworten nichts. Nach 10 Minuten lege ich Ihr Telefon auf

evoMAG Showroom - Splaiul Unirii, Nr. 257-259, Sektor 3, Bukarest

evoMAG ist ein E-Commerce-Unternehmen, das über 120.000 IT & C-Haushaltsgeräte, Autos, Körperpflegeprodukte und Produkte für Neugeborene verkauft. Das Unternehmen wurde 2005 gegründet und wird derzeit täglich von über 30.000 Menschen besucht. Mihai P tra cu ist der Eigentümer und Geschäftsführer von Evomag

Große Produktpalette zu günstigen Preisen.
Das Personal im Showroom ist sehr freundlich und bereit, alle Bedürfnisse des Kunden zu befriedigen.

Schnelle Bestellung und Produkthebung.
Die Zahlung kann mit mehreren Karten einschließlich zinsloser Raten erfolgen.

Beantworten Sie keine Anrufe, liefern Sie nach einem Monat und senden Sie die Bestellung erst, nachdem Sie E-Mails gesendet haben, in denen Sie nach dem Status gefragt werden

Ich habe am 25.11 eine Bestellung aufgegeben. und in 12.12. Sie haben es abgesagt, ohne mir etwas zu sagen! Ich habe 3 Mails verschickt und nur telefonisch festgestellt, dass meine Bestellung storniert wurde!

Ich nahm einen Xiaomi 1s Roller und stellte fest, dass er bei 5 Grad Celsius und 90 kg zu wenig Autonomie hat. Ich gab es zurück und nahm ein stärkeres, mein Pro 2. Alles lief gut und wurde in 30 Minuten im Laden gelöst.

Sehr enttäuscht von ihrem Verfahren, das sich überhaupt nicht am Komfort des Kunden orientiert. Sie bestellen ein Produkt, das im Lager des Lieferanten (Online-Lager) erscheint, Sie warten 7 Tage mit gesundem Menschenverstand (weil Ihnen mitgeteilt wird, dass es 3-5 Werktage dauert), Sie geben eine E-Mail, um zu fragen, was passiert, und danach Sie erhalten eine Antwort wie "OK, wir werden den Lieferanten kontaktieren". Und natürlich sagten sie mir am nächsten Tag, dass das Produkt nicht auf Lager sei. Nachdem ich die Bestellung storniert hatte, erhielt ich mein Geld erst nach 4 Tagen. In solchen Fällen kann versucht werden, die Rückgabe des Geldes zu beschleunigen.

Mussten Sie nicht sofort den Lieferanten kontaktieren? Wenn Ihre Site nicht automatisch -1 von der Anzahl der verfügbaren Teile abziehen kann (wie es bei PcGarage / eMag funktioniert), engagieren Sie sich persönlich, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht auftreten können.

Ich empfehle nicht.
Ich warte auf eine Bestellung, die in 5-6 Tagen hätte eingehen sollen, aber auch nach einer Woche (morgen wird eine Woche sein) kann mir niemand sagen, wann die Bestellung eintrifft. Das Produkt ist auf der Website bereits vergriffen. Es ist, als ob ich sehe, dass eine weitere Woche vergeht, in der mir mitgeteilt wird, dass ich nichts erhalten werde ... "normal" ... die Bestellung wurde online bezahlt und ich gebe Geld aus, aber ohne die Waren, die ich bestellt habe ...
Kundenbeziehungen ... Ich habe 46 Minuten telefoniert, bis ich jemanden sehen konnte. Ihre Antwort war, dass nicht bekannt ist, wann die Bestellung eintreffen wird.
Designated Sales Consultant ... Ich habe diese Woche zwei E-Mails gesendet, um neue Informationen zu meiner Bestellung zu erhalten. Keine Antwort.

Tipp: Wenn ein Kunde Sie anruft oder Ihnen eine E-Mail sendet, beantworten Sie zumindest die Antwort "Ich weiß nicht", "Sie wissen nicht", "eines Tages", "die nahe Zukunft" usw. Es ist nicht die beste Antwort. Versuchen Sie zumindest, die Lieferanten zu kontaktieren, aktuelle Informationen zu erhalten, zumindest das Gefühl zu haben, dass Sie Ihr Bestes geben, um gesund zu sein, dass Sie sich um Kunden kümmern ...

Eine sehr traurige Situation ...

Ich habe die Bestellung um 20 Uhr aufgegeben. Am nächsten Tag um 12 Uhr erhielt ich es. Empfohlen!

Wenn es eine 0-Sterne-Bewertung gegeben hätte ... hätte ich sie gewählt. Nach einer Woche der Bestellung machte sich niemand die Mühe zu antworten, ob ich die Bestellung einhalten konnte oder nicht.

Fairer Service angesichts der langen Warteschlange in den Weihnachtsferien.

Lassen Sie sich nicht von niedrigen Preisen mitreißen. Ich habe in Notes 9 mit IMEI aus den VAE gekauft, was nicht funktioniert (viele Anwendungen geben Fehler aus: Netflix, Spotify ... usw.). Mit allen Versprechungen des Arbeitgebers für 2 Monate haben sie es nicht repariert, sie wollen es nicht ändern. Samsung Rumänien sagte, dass das Telefon nicht für den DIN Rumänien Markt ist, sie können es nicht reparieren, auch unter Garantie ...

Obwohl ich die negativen Bewertungen gelesen habe, war ich ehrgeizig und habe den Roller in Betrieb genommen (unter Garantie). Wenn eine Woche lang niemand wusste, wo sie war und sie mich fragten, wo ich sie gelassen habe, obwohl ich eine weitere Woche die technische Akte (Serviceanfrage Nr. 31574) hatte, versuchte ich sie anzurufen, um Informationen über die Reparatur herauszufinden. Wir reden nicht einmal über E-Mails, weil ich nicht antworte. SO FÜR 50-100 LEI PLUS DEN KAUF ANDERWEITIG MACHEN. Ich bin nicht im System, oder? Du bist schon verlegen

Wegen der Mitarbeiter habe ich diese Bewertung abgegeben.

Wenn du aus dem Showroom aufstehst, hast du eine kostenlose Monster-Energie

Ich musste im Rollstuhl von der Mihai Bravu Brücke fahren, wobei mein Fuß an evoMAG amputiert war. Ich dachte, ich könnte nicht dorthin gelangen, es schien ein langer Weg zu sein.

Ziegen = Ich verkaufe Produkte (z. B. gesperrtes Telefon in einem anderen Land, genauer gesagt in den USA und genauer gesagt in Oneplus 7 Pro), die auf dem westeuropäischen Markt nicht akzeptiert worden wären.
Es wäre mir normal erschienen, über alle versteckten Mängel der Produkte (Herkunft, gesperrt / entsperrt usw.) informiert worden zu sein, damit Sie entscheiden können, ob Sie sie kaufen oder nicht, aber sie kennzeichnen stattdessen wissentlich einige als falsch oder teilweise wahr Details verkaufen sie als Produkte, die direkt vom Hersteller stammen!

Schnell und vor allem haben sie Parkplätze im Showroom!

Tolles Geschäft mit einer großen Produktvielfalt zu wettbewerbsfähigen Preisen, freundlichem Personal, günstiger Lage und Parkmöglichkeiten. Ich habe kürzlich eine sehr angenehme Erfahrung hier gemacht, wo ich volle Unterstützung vom Serviceteam erhalten habe, das mir bei der Lösung all meiner Probleme geholfen hat. Danke, evoMag!

Da es nicht viele Kunden gab, ging die Produktabholung schnell, die Mitarbeiter sind hilfreich. Ein Minus, das Produkt hat keine Aussicht auf Rumänisch.

Prekärere Kommunikation, aber ein Rückkehrereignis wurde endlich gelöst.

Sie haben gefälschte Produkte. Bitte beten Sie, um Ihr Geld zurückzugeben. Sie werden wieder versiegelt. Ich nehme mein Leben nicht mehr auf !!

Ich rief um 11:30 an, um den Roboter zurückzugeben und mir mitzuteilen, dass ich außerhalb des Programms angerufen habe. Auf der Website funktioniert das Rücksendeformular nicht !!!! Ich gehe für meine Zeit in mein Hauptquartier, weil du gleichgültig bist !!!

Völlig unseriös, warte ich zwei Wochen auf eine Bestellung. Unhöfliches und gelangweiltes Personal.

Es fällt mir schwer, nach der Erfahrung mit evomag einen Stern zu vergeben. Ich habe im Februar einen xiaomi365 Elektroroller genommen, im Mai erschien das erste Problem auf dem Bedienfeld, das gelöst wurde. Im September kehrte das Problem zurück, aber diesmal deckte die Garantie nur die Reparatur gegen eine Gebühr (380 Lei) ab. Der Grund war, dass Wasser eindrang, ausgeschlossen, der Roller keinen Kontakt mit Wasser hatte, obwohl in der Beschreibung Roller sagen, Wasserbeständigkeit. Ich habe mich geweigert, diesen Betrag zu zahlen, weshalb der Roller von dem Kurier, den ich bezahlt habe, zu mir zurückgeschickt wurde. Abschließend kann ich nur sagen, dass Sie evomag vermeiden müssen, um nicht zu leiden, was ich gelitten habe, und ich hoffe, dass die Behörden eines Tages ihre Arbeit tun werden. Ich werde eine Beschwerde einreichen, weil ich mich betrogen fühle, weil ich evomag bin.

Einige ernsthafte Menschen, denen 1% der Kunden egal ist.