Donnelly Kia Rezension

Ich musste meine Bewertung von fünf auf drei Sterne ändern. Ich bin immer noch sehr beeindruckt von den Vertriebs- und Servicemitarbeitern. Ich habe meine Bewertung geändert, weil nach meinem letzten Service, der sich auf einen 500 km langen Roadtrip am Heiligabend vorbereitete, meine Scheibenwaschflüssigkeit sehr niedrig war. Nachdem die Wartung abgeschlossen war, schaute ich auf den Wartungsbericht, in dem auf dem 15-Punkte-Inspektionsblatt steht, dass die Scheibenwaschanlage überprüft wurde und in Ordnung ist. Nachdem sie die Serviceabteilung angerufen hatten, teilten sie mir mit, dass sie keine Waschflüssigkeit mehr füllen, obwohl dies auf dem Inspektionsblatt steht. (WAS SIND SIE NOCH NICHT, WAS IM BERICHT TUN) Ich wurde am Heiligabend auf dem Highway 60 zurückgelassen, wo es kaum Tankstellen gibt, aber als Heiligabend dauerte es mehrere hundert Kilometer, bis ich Waschflüssigkeit bekommen konnte, was meine Fahrt sehr unsicher machte! Sogar Orte wie MR.LUBE & OIL CHANGERS füllen Ihre Waschflüssigkeit und sind beide von der Garantie genehmigt. Obwohl ich bisher immer mit dem Service zufrieden war, bin ich mir nicht sicher, ob ich zurückkehren möchte. Sie fragen sich, wo sonst die Kosten gesenkt werden? WENN SIE KEINE WASCHFLÜSSIGKEIT MEHR BEFÜLLEN, ENTFERNEN SIE SIE VON IHREM INSPEKTIONSBLATT. Wie zum Teufel wird es als ok markiert, wenn es nicht einmal überprüft wird?

Es dauerte eine Woche, um einen Termin für meinen Sorento 2018 zu bekommen. Es dauerte eine Woche, bis sie das Problem festgestellt hatten. Das 800 $ Ersatzteil war nicht von der Garantie abgedeckt, da ich 9K älter war. Es wurde angegeben, dass sie, da mein Auto nur zweimal in Kia war, keine Deckung in Betracht ziehen würden. Ich habe ein gebrauchtes Teil für 150 Dollar gekauft. Insgesamt war der Service nicht wie erwartet, ich musste ein Auto für eine Woche mieten - kein Leihgeber. Ich musste viele Male zurückrufen, um Updates zu erhalten. Es war keine Möglichkeit, für diesen Händler neue Geschäfte zu machen. Ich werde in Zukunft zu einem anderen Händler gehen, der mein Geschäft betreiben möchte - Kia Canada hat mir auch bei einem Drosselklappengehäuse, das sehr vorzeitig versagt hat, nicht geholfen. Nächstes Mal zurück zu einem Toyota.

Ich bin seit Jahren hier für mein aktuelles Auto und das letzte. Megan Harris, von der ich glaube, dass sie die Termine bucht, ist sehr hilfreich. Professionell, zuvorkommend, wirklich ganz gut. Der Service ist ein Hit oder Miss. Es ist schwierig, sie zu erreichen, wenn Ihr Auto einfährt, und Sie werden nach Teilen gefragt, die eingegangen sind, nur um zu erfahren, dass sie es tatsächlich nicht getan haben, bis Sie physisch dort ankommen. Für Routine-Sachen machen sie den Job gut und ohne Drama, was ich sehr schätze.

Wirklich toller Service !! Die Service Desk Mitarbeiter sind absolut super!

Absolut erstaunliche Erfahrung von Anfang bis Ende! Freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal, das den gesamten Prozess vereinfacht hat!

Der Service wird professionell und zeitnah durchgeführt. Mir wurden Informationen zu optionalen Serviceleistungen und Teilen angeboten, die für meine Kilometerleistung und meinen Zustand vorgeschlagen wurden. Ich habe mein Auto pünktlich zurückbekommen und alles wie erwartet erledigt.

Ich habe meine Erfahrung mit diesem KIA-Händler nicht genossen. Als ich ein Auto zum Service brachte, dauerte es länger, als sie mir gesagt hatten, dass es dauern würde. Es dauerte auch viel länger als ich erwartet hätte für den Service, den ich an diesem Tag bekam.

Mike, der Teileberater, ist eine Freude. Immer hilfsbereit und fröhlich. Guter Platz!

Wir haben schon seit einiger Zeit nach einem gebrauchten Jeep Wrangler 2019 gesucht, der voll beladen ist und nur wenige Kilometer entfernt ist. Wir sind bei Donnelly Kia auf einen gestoßen. Wir wohnen in Toronto, waren aber bereit, nach Ottawa zu fahren, wenn es sehr viel war. Wir mehr

Donnelly Kia hat meine Erwartungen übertroffen. Ich kam mit Besorgnis über Geräusche von meinem rechten Vorderreifen herein. Sie ließen mich ihre Technik auf eine Probefahrt mitnehmen, damit er genau das Geräusch erleben konnte, um das ich mir Sorgen machte. Sie konnten das Problem innerhalb von Minuten diagnostizieren und ich ließ mein Fahrzeug sofort warten. Ich war nicht länger als eine Stunde dort. Tolles Personal, alle waren sehr freundlich. Der Service-Wartebereich hatte bequeme Sitzgelegenheiten und kostenlosen Kaffee !!! Werde immer meinen Kia an diesen Ort bringen !!!! Tolle Erfahrung

Wir haben einen Rio für unsere Mutter von Chris gekauft und sind sehr zufrieden mit dem Kauf und der Gesamterfahrung. Es war toll mit ihm umzugehen und er erklärte alles sehr gut. Sie leisten auch hervorragende Arbeit mit Sicherheitsmaßnahmen für Covid. Kann Donnelly Kia nur empfehlen !!!

Mein Ölwechsel war schnell und effizient. Würde ohne zu zögern empfehlen.

Ich habe mein erstes Auto von ihnen bekommen! Beste Erfahrung aller Zeiten! Chris hat mir geholfen, das Auto zu finden, und die Finanzverwaltung, Rejean, war so großartig. Er half mir bei all dem Papierkram und der Suche nach einem Darlehensnehmer. Wenn es nicht auch für diese wäre, hätte ich meine Kia-Stärke nicht. Für immer dankbar, vielen Dank Jungs!

Der gesamte Verkaufsprozess war sowohl nervig als auch erschwerend, ich empfehle sie nicht.

Ich habe gerade den Kauf meines neuen KIA Telluride von Donnelly KIA abgeschlossen und könnte nicht zufriedener sein. Alle Mitarbeiter, die ich während des gesamten Prozesses getroffen habe, waren sehr entspannt und freundlich, und mein Verkaufsberater Liam Lawless war sehr ähnlich. Außerdem und sehr wichtig für mich, wusste er alles über das Fahrzeug, das ich kaufen wollte. Keine Frage blieb unbeantwortet!
Beste Erfahrung, die ich seit Jahren bei einem Händler gemacht habe !!

Ich finde Donnellys Autogeschäfte einige der besten rund um das Personal höflich höflich und ehrlich

Das Personal war unglaublich. John aus dem Servicebereich war der Gentleman, der mich mit dem Vertriebsmitarbeiter Chris zusammengebracht hat. Beide waren fantastisch zu behandeln. Sie gingen beide weit darüber hinaus. Chris kam zu mir nach Hause, um meinen Führerschein zurückzugeben, den ich beim Händler vergessen hatte. John half mir, ein Leihauto zu bekommen, Informationen über die Optionen von Winterreifen zu erhalten und blieb während des gesamten Kaufs involviert. Vielen Dank an alle Mitarbeiter von Donnelly Kia in Kanata. Vielen Dank an das Management, das sich offensichtlich die Zeit nimmt, um seine Mitarbeiter richtig zu schulen, und an alle Mitarbeiter, die den Kundenservice im Blick behalten.

C.

Ich lasse mein Auto über Donnelly warten und habe nur großartige Erfahrungen gemacht! Das Personal ist großartig und alles wurde mir immer klar erklärt. Danke für die Hilfe!

Service Manager ist nett. Erzwingt keine Korrekturen.

Die Leute im Laden sind unglaublich und freundlich. Danke, dass du immer ehrlich bist, John

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erhalten habe (abgesehen von Terry, dem Verkäufer). Es gab ein Problem mit dem Papierkram, das die Finanzierung unseres Geschäfts behinderte. Als der Finanzmanager versuchte, mir die Dinge zu erklären, redete er einfach weiter über mich und sagte mir sehr viel darüber, wie die Dinge sein mussten / würden, anstatt zu fragen, ob es in Ordnung sei, fortzufahren. Ganz zu schweigen davon, dass mein Mann, als mein Mann zum Auto ging, meinem Mann sagte, er müsse sich beeilen, weil er zum Abendessen nach Hause kommen müsse. Nachdem ich von meiner Erfahrung enttäuscht war und das Gefühl hatte, keine Antwort auf meine Fragen zu bekommen, weil der Finanzmanager immer wieder über mich sprach, dachte ich, ich würde den General Manager anrufen, um mich zu beschweren. Ich rief an und sprach mit Jim und habe noch nie mit jemandem gesprochen, der in meinem Leben so unhöflich war. Ich erklärte die Situation und seine Antwort war "Was soll ich dagegen tun?". Er hat sich nicht entschuldigt oder meine Gefühle oder irgendetwas erkannt. Unabhängig davon, ob er der Meinung war, dass ich in meiner Beschwerde richtig oder falsch lag, hätte er ein "Es tut mir leid, dass Sie sich so fühlen" oder "Es tut mir leid, dass Sie keine guten Erfahrungen gemacht haben" anbieten sollen. Nichts. Ich stellte ihm meine Fragen und er sagte, er würde sich bei mir melden. Er gab meinen Anruf umgehend zurück, bestätigte mein nächstes Zahlungsdatum und meinen nächsten Zahlungsbetrag, als ich fragte, und als ich eine andere Frage stellte, antwortete er mir mit "Jetzt haben Sie mich nicht gebeten, das zu prüfen, oder, wenn Sie mich wollen Ich denke, ich kann es, aber Sie haben mich nicht auch gefragt "in dem respektlosesten Ton, den ich je gehört habe. Ich war geradezu angewidert, wie ich auch gesprochen wurde. Ich werde hier nie wieder handeln. Wir gingen auf Empfehlung von jemandem nach Donnelly, und ich wünschte, ich hätte mich hier nie befasst. Ein Autokauf ist normalerweise der zweit- oder drittgrößte Kauf einer Familie und eine aufregende Zeit ... Ich war mit meiner Erfahrung nicht zufrieden.

Es kostete mich fast 800,00 $ für einen 30000 km langen Service. Ich musste umplanen, um die Bremsenreinigung durchführen zu lassen, weil ich nicht bleiben konnte. Mir wurde gesagt, es würde ungefähr eine Stunde dauern. Ich fragte nach einer Zeit und plante den nächsten Morgen. Da ich auf der Gatineau-Seite wohne, warte ich immer auf mein Auto. Als ich mein Auto am nächsten Tag brachte, bekam ich es 3 Stunden später zurück! Nachdem ich 2 Stunden gewartet hatte, stand ich auf, um spazieren zu gehen. Einer der Servicemitarbeiter fragte mich nach meinem Namen und sagte mir, dass mein Auto in 45 Minuten fertig sein würde. Als ich ihm sagte, ich hätte 2 Stunden gewartet, sagte er mir, dass sie sich verspäten. Niemand erwähnte Verzögerungen, als ich auftauchte oder mich im Wartezimmer besuchte, um mich zu informieren. Sehr enttäuscht!

Eine großartige Probefahrt und Kauferfahrung mit Andreas bei Donnelly Kia! Ich fühlte mich mit den Sicherheitsvorkehrungen für COVID19 wohl, freute mich über die Beantwortung all meiner Fragen ... Ich kaufte zum ersten Mal ein Auto alleine und war sehr nervös. Hatte auch eine tolle Erfahrung mit Liam für meine Finanzierung. Würde auf jeden Fall wieder mit Donnelly Geschäfte machen!

Ich habe wohl zu früh gesprochen. Ich werde von 5 Sternen auf 1 Stern wechseln. Vor der Unterzeichnung des Vertrags war alles großartig. Nachdem wir den Deal unterschrieben hatten, ging es danach bergab. Es ist eine Woche her, seit wir die Papiere unterschrieben haben und es gibt noch kein Update, wann wir die Lieferung unseres neuen Autos erhalten werden. Der Händler sagte, sie müssten das Auto ausfindig machen, das sich in der Stadt befindet, aber es ist immer noch über 5 Werktage her und niemand hat ein Update bereitgestellt. Es besteht kein Eigentum am Lieferprozess. Auch keine Antwort per E-Mail oder Anruf vom Verkäufer. Wie wäre es, wenn Sie Ihrer E-Mail ein "Abwesenheitszeichen" hinzufügen, wenn Sie einige Tage nicht da sind?

Immer die Extrameile gehen, um ihren Kunden zu helfen. Ich war immer zufrieden mit dem Service und den Ergebnissen. Wahrscheinlich das beste Serviceerlebnis, das ich je hatte.

Mein Cousin war kürzlich in seinem Sorrent und dies ist seine Erfahrung. Bitte lesen Sie:

KIA verspricht, sich darum zu kümmern. Aber ich bin mir nicht sicher, was ich von einem solchen Versprechen halten soll. Vor 2 Samstagen hat mein KIA Sorrent ein Problem. Das Auto würde starten, aber nicht die Ladung behalten. Dies hatten wir es zu KIA abgeschleppt. KIA hat das Auto eine ganze Woche lang und hat uns nicht auf dem Laufenden gehalten, es sei denn, wir haben angerufen. Sie sagten in dieser Woche, sie hätten nur einen Techniker. Und nimm das, kein Einzelgängerauto die ganze Zeit. Sie gaben an, dass sie eine neue Batterie ausprobiert und einen Test durchgeführt haben, sodass dies ein Problem mit der Lichtmaschine sein könnte. Der Freitag dieser Woche Sie riefen an, um festzustellen, dass es sich um ein Batterieproblem handelte. Ich war wie was ??? Was meinst du ? War es nicht die Lichtmaschine? Sie sagten nein nein die Diagnose zeigte die Batterie, an die wir zahlen mussten, weil die Batterien in den letzten 3 Jahren nicht gedeckt waren. Also mussten wir für eine brandneue Batterie bezahlen. Gleich am nächsten Tag leuchtet in unserem festen Auto das Batterielicht auf und das Lenkrad leuchtet ebenfalls auf, und das Lenkrad funktioniert jetzt auch. Das ärgert mich. Wir bringen das Auto am Montag zurück, nur damit sie uns mitteilen können, dass es sich diesmal um die Lichtmaschine handelt, für die eine Garantie besteht. Wie was zum Teufel !!!!!! Wir sind wütend. Es war ihnen egal. Sie haben nichts angeboten. Wie immer noch kein Einzelgängerauto. Wir haben das Auto am Dienstag abgeholt. Heute, zwei Tage später, fährt meine Frau mit DIESEM SCHNEE mit all meinen drei Kindern im Auto auf der AUTOBAHN und hört jetzt ein pochendes Geräusch. Schön und laut. oh verdammt nah !!! Sie schaffte es sicher an ihr Ziel zu gelangen. Auf dem Heimweg ist der Lärm immer noch da. Sie hat es geschafft, das Auto sicher und gesund zu unserem Geschäft zu bringen. Wir stellen dann fest, dass die Muttern, mit denen unser fahrerseitiges Rad befestigt war, lose waren. KIA, wir sind zu Ihnen gekommen, weil Sie der Hersteller sind und versprechen, sich darum zu kümmern. Ich mag die Idee nicht, dass das Leben meiner Familie auf dem Spiel stand. Das ist nicht wichtig. Bitte lass es uns besser machen.

Das Beste aus einer schrecklichen Situation machen:

Ich hatte das schlechteste Glück mit meinem Auto und es war unglaublich frustrierend mit den vielen Problemen, die meinen brandneuen Kia plagten. Obwohl diese Probleme aus der Fabrik stammen, hat Donnelly Kia alles getan, um sicherzustellen, dass wir zufrieden und glücklich abgereist sind. Ich wurde mit freundlichen und fürsorglichen Mitarbeitern sowohl im Verkauf als auch im Service begrüßt, die versuchten, diese Probleme anzugehen. Meine Erfahrung mit Chris und John (Vertrieb) und Darryl (Service) war vorbildlich. Ich kann sie jedem empfehlen, der einen Kia sucht.

Sachkundiges Verkaufspersonal. Tolles Produkt, Service und Garantie. Stammkunde (4 Fahrzeuge
geleast und 5 Fahrzeuge gewartet) und ich werde mich weiterhin auf ihre Dienste verlassen und sie nutzen.

2017 haben wir bei Donnelly Kia gekauft und jetzt mit ihnen zusammengearbeitet, um unseren Kia-Mietvertrag aufzukaufen. Besonderer Dank geht an Decio für all Ihre Hilfe und die kontinuierliche Kommunikation während des letzten Prozesses. Wir haben von Anfang an festgestellt, dass ein Leasing-Buyout nur Papierkram für einen Händler mit geringer Rendite ist, aber wir wurden von Donnelly so behandelt, als würden wir ein neues Auto kaufen. Es wird nicht vergessen werden. Vielen Dank.

Exzellenter Service und sie erinnerten sich an alles an mir und meinem Sorento. Sehr beruhigend! Schneller und umfassender Service zu einem fairen Preis.

Toller Ort Hassan und das Team gingen weit über den Kundenservice hinaus. Ich kaufte ein tolles Angebot, das am selben Tag fertig war, und Hassan gab mir sein Fahrzeug für den Tag, als mein Fahrzeug in die Garage geschleppt wurde, bis mein neuer Kauf fertig war. Und er hat mir geholfen, das beste Angebot für Autoversicherungen für das neue Auto zu bekommen, viel weniger als mein ursprünglicher Versicherer. Einfach super Service.

Toller Service und das Verkaufsteam unter der Leitung von John ist fantastisch. Wir werden für unser nächstes Fahrzeug zurückkehren.

Erwarten Sie nicht, jemals ein Leihauto zu bekommen, wenn Sie jemals Ihr Auto warten lassen müssen.

Ich habe mit Chris Daniel zusammengearbeitet, um an einem Sorento EX V6 zu arbeiten, der für mein Budget geeignet war. Der Service war ausgezeichnet. Liebte die ganze Erfahrung.

Der vorherige Fahrzeugservice war großartig. Dieses Mal (nicht mehr unter Garantie) haben sie mich auf die Notwendigkeit mehrerer Teile hingewiesen, nur um zu sehen, dass die alten Teile nach dem Austausch in Ordnung waren. Sehr enttäuscht.

Fantastische Serviceabteilung. Sie sind immer auf der Suche nach den besten Interessen ihrer Kunden. Ich bin seit 2003 Kunde von Donnelly Kia.

Ging für einen kostenlosen Ölwechsel und kaufte ein neues Auto großes Autohaus. Sie werden nicht in die Irre geführt

Wurde sofort von Johnathan bei der Ankunft empfangen. Mein Auto wurde sofort in den Laden gebracht. (Ich hatte zuvor Bedenken hinsichtlich einer langen Wartezeit aus gesundheitlichen Gründen geäußert). Die Arbeit wurde sofort erledigt und ich war in weniger als einer Stunde unterwegs. Rundum exzellenter Service! Vielen Dank.

Der schlechteste Service aller Zeiten! Sie haben die Bremsen meines Outlanders ersetzt und seitdem gab es Probleme. Lautes Quetschen und vorzeitige Verschlechterung. Ich war mehrmals zurück, um das Problem ohne Ergebnisse zu beheben. Das letzte Mal sagten sie mir, dass sie die hinteren Rotoren drehen würden, aber gelogen und nie getan. Sie sind inkompetent und unehrlich. Ich werde nie wieder zurückkehren und würde keinen weiteren Mitsubishi kaufen!

Nachdem ich letztes Jahr eine schreckliche Autoerfahrung mit einer anderen Händlergruppe hatte, zögerte ich, mein Auto trotz der Notwendigkeit einzutauschen. Ich hatte mich schrecklich, unbewertet und enttäuscht von meinem Kauf gefühlt.

Terry hat aus einer negativen Ansicht der Autokäufer eine sehr glückliche gemacht. Ich habe die absolut beste Erfahrung mit ihm und Hassan gemacht. Terry fand mich das absolut perfekte Fahrzeug für mich und meine kleine Familie und ging vom ersten Tag an weit darüber hinaus. Terry nimmt eine andere Verkaufstransaktion und lernt Sie tatsächlich kennen und hört auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse. Ich habe das Gefühl, in kurzer Zeit so viel von ihm gelernt zu haben und werde sein Wissen und seine Geduld für immer schätzen. Ich bin sehr glücklich, diese Erfahrung mit Donnelly gemacht zu haben und kann sie nur empfehlen. Vielen Dank, Terry!

Ich hatte die schlimmste Erfahrung, ein Fahrzeug von Donnelly Ford zu bekommen. Dies ist mein 5 Fahrzeug, das ich mit Ihnen gekauft habe, und die Kommunikation war schrecklich. Ich bekomme nie einen Rückruf, als mir gesagt wurde, dass ich es tun würde. Ich musste immer zurückrufen. Es dauerte 2 Wochen, bis ich ein Fahrzeug bekam. Ich ging eine Woche in den Laden, nachdem ich ein Fahrzeug getestet hatte, um Unterlagen für die Bank zu unterschreiben, und mir wurde gesagt, dass ich genehmigt wurde. Dann, 3 Tage später, hörte ich nie etwas zurück, also rief ich an und mir wurde gesagt, dass sie mehr Informationen von mir brauchten. Wenn mir gesagt wurde, dass ich genehmigt wurde, warum brauchten sie dann nachträglich weitere Informationen? Ich habe ein Fahrzeug bekommen, das eine Vermietung war. Das Auto wurde nicht richtig gereinigt, es gab Flecken auf dem Innendach und es gab einen Chip auf der Windschutzscheibe. Meine Erfahrung war so schrecklich, dass ich denke, ich werde die Leute wissen lassen, dass sie nicht dorthin gehen sollen. Es war die Kommunikation, die ich nicht bekam. Ich verstehe über kurze Mitarbeiter und die Covid, aber es dauert 2 Sekunden, um eine Nachricht zu senden. Ich habe mein Fahrzeug am Montag, dem 8. Juni, abgeholt und erfahren, dass ich einen Anruf erhalten und für das, was ich durchgemacht habe, entschädigt werde. Ich warte immer noch auf einen Anruf, halte aber nicht den Atem an. Mit Donnelly Ford überhaupt nicht beeindrucken. Dies war mein 5 Auto, das ich mit Ihnen kaufe. Ich würde mich sehr über einen Anruf oder eine Nachricht für eine Entschädigung freuen. Vielen Dank

Der Verkäufer war großartig darin, alles zu erklären. Der Rest des Teams war noch besser. Der Kauf meines neuen Autos war sehr einfach.

Wir haben im letzten Monat mit einigen Vertriebsmitarbeitern und Händlern zu tun gehabt und den Kontakt mit Siddiqui und diesem Händler sehr genossen!

Die Leute in der Serviceabteilung sind nett und versuchen wirklich, Ihnen zu helfen

Großartiger Kia-Händler, bei dem Sie Ihr nächstes neues oder gebrauchtes Fahrzeug kaufen können.

An meinem Auto wurde viel gearbeitet, und der Techniker war sehr gut darin, auf Details zu achten, um sicherzustellen, dass die installierten Komponenten ordnungsgemäß funktionierten.

Kürzlich haben wir unseren zweiten KIA über Donnelly Kanata gekauft. Beide waren tolle Erfahrungen und können es nur empfehlen. Es war großartig, mit Liam Lawless, unserem Verkäufer, zusammenzuarbeiten.

Kaufte einen 2020 Kia Optima bei Donnelly Kia. Die Erfahrung war schnell und schmerzlos. Vielen Dank an den Vertriebsmitarbeiter Derrick und den Manager Ben. Sie waren professionell, hilfsbereit und insgesamt großartig, um mit ihnen Geschäfte zu machen.

Schreckliche Erfahrung. Meine Frau und ich waren alle bereit, einen neuen Van für unsere wachsende Familie zu kaufen, und wir kamen beim Händler vorbei, weil wir wirklich an der Sedona interessiert waren. Niemand kam heraus, um uns willkommen zu heißen. Fein. Wir gingen hinein, um nach dem Innenraum eines der Fahrzeuge zu fragen, und es dauerte 5 Minuten (ohne dass andere Kunden in Sicht waren), bis jemand unsere Anwesenheit bestätigte. Als dann jemand zu uns kam, hatten wir den klaren Eindruck, dass wir seine Zeit verschwenden. Ich werde nie wieder kommen. Sie haben mich nur aufgrund ihrer Unfähigkeit verloren, Kunden willkommen zu heißen und ihnen gegenüber respektvoll zu sein. Nach den anderen Kommentaren unten zu urteilen, scheint dies hier ein großes Problem zu sein - Zeit für einen Personalwechsel, würde ich sagen.

Interessant, ging in ein Fahrzeug, das sie nicht tragen (KIA Soul EV), und landete Test mit einem SUV (KIA Sorento). Ich war sehr überrascht von der Passform und dem Finish sowie der Fahrqualität des Fahrzeugs. Betrachten wir nun den Niro als mögliche Alternative zum Soul EV.

Das Reparaturservice-Team ist sehr einfach zu kommunizieren und reagiert schnell. Ich schätzte besonders Jons Hilfe. Er war verständnisvoll und sehr menschlich darin, wie er mir bei einem schwierigen Reparaturproblem half, das ich kürzlich hatte.

Sehr freundlicher Service immer. Ich habe noch nie eine negative Erfahrung gemacht. Dienstleistungen sind effizient. Die Textfunktion der Kommunikation für Dienste ist sehr praktisch. Ich habe schon früher die Dienste anderer Händler in Anspruch genommen, aber dieser hat mir nie etwas verborgen und ist immer offen und ehrlich.

Nach einer schrecklichen Erfahrung mit Kia im Huntclub, wo der Verkäufer sehr, sehr aggressiv war, gingen wir nach Donelly, um ein Auto zu suchen. Die Verkäuferin, die uns empfohlen wurde, war Felina und sie war eine der besten Verkäuferinnen, mit denen wir je zusammengearbeitet haben. Das war vor über 5 Jahren. Wir haben seitdem 4 weitere Autos von Donnelly gekauft und unsere Erfahrung war jedes Mal großartig.

Freundliches Personal. In Gebrauchtwagenanzeigen muss klarer dargelegt werden, ob ein Auto gesichert wurde oder ob es sich um einen Ist-Verkauf handelt.

Kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug von Terry und hatte eine großartige Verkaufserfahrung. Obwohl sie hinsichtlich des Preises überhaupt nicht flexibel waren, konnten wir glücklich weggehen. Bis etwa einen Monat später war alles in Ordnung. Es liegt ein Abgasleck vor. Wir haben mit dem gebrauchten Verkaufsleiter zusammengearbeitet, der uns einen Termin gebucht hat, um ihn einbringen und überprüfen zu lassen. Es stellte sich heraus, dass ein Ersatzauspuffstück benötigt wurde. Bei der Abholung wurde mir mitgeteilt, dass sie keine Zeit hatten, mich zu erreichen, und sie lagerten die Arbeit an Midas aus. Gut, solange es korrigiert wurde, was es war und die Rechnung unter die Garantie fiel. Jetzt, weitere zwei Monate später, kommen die Probleme. Bremsen brauchen Arbeit (die vor kurzem gemacht wurden, bevor wir das Fahrzeug gekauft haben) und es gibt ein lautes Schleifgeräusch von hinten. Dieses Fahrzeug ist eindeutig eine P.O.S-Zitrone. Toll. Wir haben dies gekauft, um ein zweites zuverlässiges Fahrzeug im Haushalt zu haben, das jetzt ein junges Kleinkind hat. Zuverlässig ist nicht das, was ich so nennen würde. Sehr enttäuscht.

Niemand scheint daran interessiert zu sein, seine Produkte zu verkaufen. Ein entspannter Verkäufer dort. Aber gut für eine Probefahrt, weil sie nicht mit dir für die Fahrt kommen;)

Ich habe großartige Erfahrungen mit Donnelly KIA gemacht, da unser Serviceschreiber John Babin immer dafür gesorgt hat, dass wir als sehr zufriedener Kunde abreisen, indem wir weit über die Pflicht hinausgingen. Er ist sehr kompetent und immer auf seinem Spiel. Ich habe alle Arbeiten von diesem Händler ausführen lassen und werde dies auch weiterhin tun, da zukünftige Wartungsanrufe erforderlich sind. Vielen Dank an John und die Crew für Ihren hervorragenden Service.

Das Personal und der Service sind großartig. Dies könnten 5 Sterne gewesen sein, wenn Sie nicht so viele E-Mails versendet hätten wie Sie.

Guter Service! Wir mussten das Fahrzeug abschleppen lassen, da die Motorleuchte blinkte und der Code die Stangenlager angab. Donnelly Kia gab uns die Nummer für den Straßenrand. Der Berater war großartig, sie haben sich das Auto im Grunde sofort angesehen und das Problem behoben! Gott sei Dank war es nur ein fehlerhafter Klopfsensor-Kabelbaum. Hatte das Auto zurück und lief innerhalb weniger Stunden.

Ich habe letzten Donnerstag 2020 Kia Sorento gekauft und es war eine sehr angenehme Erfahrung. Die Finanzierung verlief sehr schnell und reibungslos und die Lieferung erfolgte in nur 2 Tagen. Derek und Rejean waren sehr nett und halfen mir bei jedem Schritt des Prozesses. Ich kann diesen Ort nur empfehlen.

Wir fuhren von Niagara herauf, um ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen. Es war in großartiger Form, genau wie beschrieben. Ich habe mit einem Mechaniker gesprochen, bevor wir dort ankamen, der einen detaillierten Bericht gab. Das gesamte Personal war freundlich und zuvorkommend, Hassan hatte die Registrierung für uns abgeschlossen, als wir ankamen. Wir waren in 90 Minuten draußen und das Fahrzeug läuft großartig, wir sind sehr glücklich.

Kein Ort, um eine Kaution zu hinterlassen. Sie haben Probleme, es an Sie zurückzugeben.

Schreckliche Erfahrung! Verkäufer sind so arrogant und nicht hilfreich. Ich bat um Informationen über bevorstehende Initiativen für bestimmte Modelle, mir wurde gesagt, dass Nein mit einem Lachen sagte, dass diese Autos gut mit dem angegebenen Preis verkauft werden ... schrecklich!

Das ehrlichste und vertrauenswürdigste Kia-Autohaus in Ottawa. Ich wurde von Hunt Club Kia und Pembroke Kia verarscht. Wenn Sie ein Autohaus suchen, das Ihr bestes Interesse sucht und Sie nicht wie eine unendliche Kreditkarte behandelt, sind Sie hier richtig

John Babin hat mich freundlich und höflich behandelt. Sehr zu empfehlen KIA in Kanata.

Toller Service, sie waren sehr hilfsbereit und freundlich. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass sie mir mit meinem platten Reifen helfen.

Ich habe zum ersten Mal ein Auto gekauft und danke an Ben und sein Team: James, Decio, Dean und Chris; Sie haben es zu einer erstaunlichen Erfahrung gemacht. Sie waren gründlich, beantworteten alle Fragen und waren effizient zu behandeln. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!

Ich liebe meinen neuen Kia Forte !!

Ich habe kürzlich den "Ausstellungsraum" besucht, um ein Auto in der von uns gesuchten Fahrzeugklasse zu testen. Der Ausstellungsraum befindet sich noch im Bau und ist sehr klein, nur ein einziges Fahrzeug im Inneren.

Als wir ankamen, begrüßte uns niemand, zwei Leute saßen hinter einem Schreibtisch und unterhielten sich. Wir mussten fragen, ob uns jemand helfen könnte. Wenn ein Verkäufer angerufen wurde, identifizierte er sich nicht mit seinem Namen oder fragte nach unseren Namen.

Die Probefahrt hatte viel weniger Gespräche über das Fahrzeug als ich erwartet hätte. Der Verkäufer widersprach sich mehrmals. Als wir wieder im Autohaus ankamen, zeigte uns der Verkäufer ein Buch mit Optionen und sagte dann, dass es nicht das diesjährige Buch sei, sondern "wir sollten auf die Idee kommen". Als wir nach einer Broschüre für das Auto fragten, wurde uns gesagt, dass sie ausgegangen seien.

Dieses Autohaus ist wie die Gong-Show trifft die Dämmerungszone, ich würde sie nie für einen Neuwagenverkauf empfehlen.

Immer zufrieden mit dem Service, aber gestern frage ich, ob sie alle Flüssigkeiten überprüfen könnten und sie haben mich auch nicht gebeten, mein Auto bis 9 Uhr abzustellen, und es wurde erst um 330 oder 16 Uhr angeschaut

Neue Fahrt in Betrieb ist schön. Hielt mich über Arbeiten auf dem Laufenden, die vor der versprochenen Zeit erledigt werden mussten.

Ich bin auf meinem zweiten Sorento von Donnelly Kia und ich war sehr zufrieden mit dem Service- und Verkaufspersonal. Der Service ist normalerweise ziemlich voll und man muss weit im Voraus buchen, aber als ich einen Reifen platzte, haben sie mich direkt reingebracht und meine Winter aus dem Lager gezogen. Toller Handel mit meinem alten Auto. Ich werde wahrscheinlich in ein paar Jahren für ein drittes Auto mit ihnen zurück sein.

Gute Leute, die dort arbeiten, besonders Derek, sie sind überhaupt nicht aufdringlich. Der Account Manager Decio war sehr nett und hilfsbereit. Ich empfehle Leuten, dorthin zu fahren, wenn Sie ein preisgünstiges Fahrzeug suchen. Obwohl es nicht meine Zeit war, ein Fahrzeug zu bekommen und zu warten, waren sie verständnisvoll

Ich wurde mit größter Zufriedenheit behandelt.
Sie waren sehr hilfsbereit und sympathisch.
Völlig zufrieden. Vielen Dank

Die Serviceabteilung war ausgezeichnet. Die Verkäufer zeigen jedoch ihre mangelnde Erfahrung. Sie scheinen nicht sehr daran interessiert zu sein, ein neues Auto oder den tatsächlichen Wert eines Handels zu verkaufen. Jemand aus Donnlley muss diese Leute schulen. Ich werde woanders hingehen, um mein nächstes Fahrzeug zu kaufen. Ich habe 3 Fahrzeuge von diesem Händler gekauft, aber nicht mehr.

Wenn Sie nach einem Kia (oder einem Gebrauchtwagen) suchen, sollten Sie unbedingt Donnelly Kia ausprobieren. Viele gute Leute arbeiten hart in diesem Autohaus.

Fantastischer Service. Meine Frau Sorento war bereit, als es versprochen wurde, und es wurden Vorkehrungen getroffen, um nach Stunden abzuholen. Mit Abstand beste Kia-Serviceabteilung in Ottawa. Niemals Ärger. Ich zahle nicht gerne die Preise für den Händlerservice, daher bin ich immer schlecht gelaunt, wenn ich mit dem Serviceberater über Reparaturkosten spreche. Es ist also immer schön, mit Blake vom Service zu verhandeln. Er war nie etwas anderes als ruhig, professionell, einfühlsam und erklärt klar, warum die Reparaturen so sind, wie sie sind. Mitarbeiter wie Blake sind der Grund, warum ich immer wieder zu Donnelly Kia zurückkehre, um ihr Auto warten zu lassen. Wenn es Zeit ist, es einzutauschen, gehe ich dorthin.

Gute Leute, wünschte nur, ihr Verkaufsbüro würde besser mit ihrer Serviceabteilung zusammenarbeiten. Sie müssen an ihrer Kommunikation arbeiten.

Es war eine großartige Erfahrung beim Kia-Händler in Kanata. Der Huntclub-Händler hat mich dazu gebracht, nie wieder ein Kia-Fahrzeug zu bekommen. Dank meiner Erfahrung beim Kanat-Händler ändern sie meine Meinung zu Kia-Fahrzeugen aufgrund ihres großartigen Service.

Meine Erfahrung war die gleiche wie bei den meisten neuen Autohändlern. Kein Up-Selling, aber größere Paketsprünge kosten der Hersteller. Nicht viel Gebrauchtware an diesem Standort. Einige sehr wettbewerbsfähige Produktqualität im Vergleich zu japanischen Importen. Wenn sie einen Mazda-ähnlichen Innenraum mit einem progressiven Kia-Außenstil kombinieren könnten, hätten sie einen Gewinner.

Ich habe meinen Rio zu mehreren Händlern in ganz Ottawa gebracht und dies ist der beste, den ich gefunden habe. Freundliches, lustiges Personal, schneller Service. Sie haben mir sogar eine Menge Geld gespart, indem sie erklärt haben, warum Reparaturen, die von einem anderen Händler empfohlen wurden, nicht notwendig waren.

Mein Fahrzeuginnenraum war nach dem Servieren durcheinander. Nicht einmal, sondern zweimal.
Nach einem Ölwechsel und einer Garantieprüfung wurden auf meinen Van-Sitzen in der mittleren Reihe / auf dem Boden / auf der Rückseite der Vordersitze Fettabstriche und schwarze Ölstiefel-Profildrucke festgestellt, als mein Fahrzeug zur Abholung bereit war. Ich habe es nicht gemeldet. Schrubbte es sauber, als ich nach Hause kam.
Das Fahrzeug ging zur Garantiereparatur zurück. Wenn Sie zum Aufnehmen bereit sind, verschmieren Sie erneut Öl in der mittleren Reihe mehrerer Sitze und auf den Sitzen (wo Ihr Hintern sitzt) sind offensichtliche Stiefelabdrücke zu sehen. Ich war irritiert und hatte weder Zeit noch Geduld, um ihren Dreck wieder aufzuräumen. Ich meldete es höflich ihrem Service Desk, der sich dann entschuldigte und nach den Schlüsseln fragte, damit ich 20 bis 30 Minuten warten konnte, bis sie die fettige, ölige Innenverunreinigung beseitigt hatten, die sie für mich hinterlassen hatten. Der Grund für meine schlechte Bewertung ist, dass dies nicht nur einmal passiert ist.
Ihre Anlage befindet sich in einem lauten Bau und die Parkmöglichkeiten sind in dieser Zeit äußerst begrenzt.
Trotzdem ist das keine Entschuldigung dafür, ein Chaos von ihren Diensten zurückzulassen.
Der Service Desk war freundlich. Der Service wurde in angemessener Zeit mit Rückruf zur Abholung erledigt.
Ich habe mein Fahrzeug nur zweimal schmutzig gemacht.

Der schlechteste Ort, um ein Auto zu kaufen !!!!!!
Wenn Sie einen Kia wollen, gehen Sie ÜBERALL neben diesen Ort. Noch nie in meinem Leben wurde ich von Mitarbeitern in allen Abteilungen dieses Händlers so missachtet. EINSCHLIESSLICH des General Managers, der ehrlich gesagt schlechter ist, äußerst wenig hilfreich. Dieser Ort ist eine schreckliche, widerliche Ausrede eines Autohauses. Sie verdienen zumindest Respekt, wenn Sie einen großen Einkauf tätigen. Wenn Sie hier kaufen, werden Sie enttäuscht sein. Ich würde wenn möglich 0 Sterne geben.

Toller Service, jeder ist sehr freundlich. Chris ist ein großartiger Verkäufer, der viel Anerkennung verdient. Vielen Dank an Chris und Rejean, die mir beim Kauf meines ersten Autos geholfen haben. Alle bei Kia waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann nur empfehlen, zu diesem Händler zu kommen.

Bei donnelly kia war alles großartig, bis ich mich bereit erklärte, das Gebrauchtwagen zu kaufen, das ich mir ansah, und die Unterlagen unterschrieb. Die Person, die die Lizenztransfers durchführt, war krank und mir wurde gesagt, ich würde mein Auto erst am Montag bekommen (dies war an einem Donnerstag). Kein Problem, ich bat um einen Leihgeber - den sie nicht hatten. Ich fragte Freitag erneut, ob sie Leihgeber hätten, und die Person, mit der ich es zu tun hatte, sagte, sie würde nachsehen, und antwortete dann nie. Ich habe bis Montag ein Auto gemietet. Am Montag war mein Auto noch nicht fertig, und als ich der Person sagte, ich sei frustriert und müsste für einen weiteren Tag Mietwagen aus eigener Tasche bezahlen, sagte er mir, das sei nicht ihr Problem und sie hätten keine Leihgeber.

Ich weiß, dass das Auto, das ich gekauft habe, weniger als 10.000 war, also bin ich nicht so hoch auf ihrer Prioritätenliste, aber es ist wirklich frustrierend, in dieser Situation nicht versorgt zu werden und über 200 Dollar aus eigener Tasche bezahlen zu müssen, um ein Auto zu mieten, damit ich kann mach dich an die Arbeit.