Donnelly Kia Rezension

Sie waren schrecklich. Ich bin zweimal reingegangen. Sie würden mir nicht alle Zahlen zeigen und wie sie sich summierten, um die zweiwöchentlichen Zahlungen zu leisten, die sie vorgeschlagen hatten. Sie versuchten mich sofort zum Kauf zu zwingen. Ich ging und kaufte das Auto, das ich wollte, stattdessen von Turpin Kia in Carleton, weil sie ehrlich zu mir und im Voraus über jeden Cent waren. Ich fühlte mich von Donnelly KIA belogen und getäuscht und würde sie NICHT empfehlen.

Tolles Autohaus, beste Erfahrung, ich hatte ein Auto gekauft.

Wir haben gerade unseren neuen Kia Rondo gekauft. Wir hatten den besten Verkäufer, Herrn Vahid, der uns alles gab, was wir wollten
Er war sehr hilfsbereit und wir genießen das neue Auto mit allen Schnickschnack
Danke Kia
Diane und \ John

Sehr schmerzlos, alle waren sehr hilfsbereit und der Verkaufsleiter war sehr sympathisch und überhaupt nicht aufdringlich

Als ich anrief, um einen Termin zu vereinbaren, wurde mir gesagt, dass es ein zweistündiger Job sei und dass ich nach Hause und zurück in den Laden gebracht würde. Bei meiner Ankunft wurde ich von einem Mitarbeiter begrüßt, der meinen Termin bestätigte und dann wegging, ohne etwas zu sagen. Ich wusste nicht, was ich tun oder wohin ich gehen sollte. Ich war mir nicht sicher, ob er Uber angerufen hatte oder was. Ein anderer Mitarbeiter kam herüber und gab mir ein Formular zum Ausfüllen. ich
beendete das Ausfüllen, als der erste Mitarbeiter zurückkam. Er nahm mein Formular an und ließ mich ein Formular unterschreiben (ohne es zu lesen), in dem es heißt: "Geben Sie ihnen die Erlaubnis, die Arbeit zu erledigen". Ich wurde angewiesen, im Wartezimmer zu warten. Ich erklärte, dass mir gesagt wurde, es sei ein 2-Stunden-Job und ich würde nach Hause und zurück gehen. Er sagte mir, dass es nur 30-45 Minuten dauern würde, also wartete ich einfach drinnen. Ich erhielt einen Text, in dem ich mich für das Kommen bedankte und mir mitteilte, dass ich benachrichtigt werde, sobald die Arbeit abgeschlossen ist. (Warum konnte er mir das nicht sagen, anstatt mir eine SMS zu schreiben?) Kurz nachdem ich einen Text erhalten hatte, der besagte, dass die Arbeit erledigt war. (Agian, keine persönliche Interaktion) Ich wurde gebeten, ein anderes Formular zu unterschreiben (erneut ohne es zu lesen - "Sie bestätigen nur, dass die Arbeit erledigt wurde". Ich erhielt meine Schlüssel und sagte, mein Fahrzeug sei zurück. Wie ich war Als ich mich bereit machte zu gehen, erhielt ich einen weiteren Text "Danke, dass ich mich für Donnelly Kia entschieden habe". Es wäre schön gewesen, das persönlich von dem Mitarbeiter zu hören, der sehr roboterhaft wirkte. Sehr unpersönlich.

Exzellenter Service.

Ich war kürzlich bei einem anderen Kia-Händler und habe sie wegen ihres schlechten Service und ihrer Kundenkommunikation verlassen.

Ich habe vor, bei Donnelly Kia zu bleiben.

Ich komme seit 2014 in dieses Autohaus und Service-Center und würde meine Fahrzeuge niemals jemand anderem anvertrauen. Sie sind die Besten der Besten !!!!!

Alle waren perfekt. Vielen Dank an Angella für den netten Empfang und die Unterstützung.

Sehr effizienter und angenehmer Service. Abgabe und Abholung verlief reibungslos. Viel angenehmer als mit Dilawri Kia im Hunt Club.

Dieses Autohaus hatte ein Auto online, das sehr viel aussah. Als ich anrief, um Informationen zu erhalten, fragte ich, ob das Auto irgendwelche Unfälle hatte. Es stellte sich heraus, dass dies der Fall war, aber sie sagten mir, dass es repariert werden würde. Ich machte eine Wanderung, um sie zu sehen, und fuhr den ganzen Weg von Toronto nach Ottawa. Ich bin dort angekommen, um herauszufinden, dass sie nicht repariert wurden! Ganz zu schweigen davon, dass das Auto schmutzig war! Riesige Zeitverschwendung. Dieses Autohaus hat kein Interesse an seinen Kunden, sie hatten gehofft, mich da rauszuholen, nur um mich abzureißen! Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten.

Ich war letzten Samstag dort, um mein Auto überprüfen zu lassen, bevor meine erweiterte Garantie am 12. Juli abgelaufen war. Also habe ich die 150-Punkte-Überprüfung meines 2009 Corolla S erhalten, die ich vor 3 Jahren bei Donnelly gekauft habe. Ich war fast eine Stunde zu spät dran und rief Donnelly an. Meine Serviceleiterin Tanya Watson sagte mir, kein Problem, sie würden mich aufnehmen, sobald ich dort bin. Dieses Autohaus kümmert sich seit Tag 1 um mein Auto. Nachdem die Punktprüfung abgeschlossen war, bestand mein Auto mit Bravour. Sie fanden überhaupt nichts falsch daran. Ich hatte immer den besten Service Manager in Tanya. Sie hat mir immer proaktiv gesagt, was ich brauchte, was mir auf lange Sicht Geld spart, wenn ich nicht für teure Reparaturen bezahlen muss. Mein Mechaniker Matt hat sich immer sehr um mein Auto gekümmert und niemandem erlaubt, daran zu arbeiten. Sie waschen Ihr Auto sogar kostenlos von Hand, was eine großartige Sache ist. Ich konnte Ben sehen, die Person, die mir das Auto verkauft hat. Wenn Sie ein Auto brauchen, fragen Sie nach ihm, er ist großartig. Das einzig traurige war, dass ich Tanya nicht als Service Managerin habe, da dies ihr letzter Samstag war. Sie geht zurück zur Schule. Donnelly hat Glück, dass sie sie hatten, sie war immer professionell und kümmerte sich um ihre Kunden. Ein großes Lob an Tanya, sie wird für Donnellys eine große Niederlage sein. Sie sollten einen Weg finden, sie zu behalten. Ich werde mein Auto weiterhin zu Donnellys zum Service bringen, da mein Motor lebenslang garantiert ist und sie meiner Familie empfehlen. Freunde. Mach weiter so

Francis S.

John Babin und Donnelly Kia Service Crew sind äußerst hilfsbereit, zuverlässig und vertrauenswürdig !!!

Toller Service und Liebe zum Detail !!

Vielen Dank - ich liebe mein neues Auto :-)

Für jeden, der dies liest, ist dies meine erste und hoffentlich letzte Rezension, die ich in meinem Leben geschrieben habe. Dies war mit Abstand der schlechteste Kundenservice, den ich bisher erhalten habe. Niemand beantwortet oder gibt Anrufe zurück und lässt die Kunden im Dunkeln über den Status des Fahrzeugs. Beim vierten Mal, als ich vom Autohaus nach Hause fuhr, versprach mir ein Manager, am nächsten Morgen kontaktiert zu werden, um mir den Status meines Autos mitzuteilen, da niemand Anrufe entgegennehmen oder zurückrufen würde. Wieder ging den ganzen Tag niemand ans Telefon und niemand antwortete auf meine Nachrichten.
Also musste ich noch einmal zum Händler fahren, um herauszufinden, ob mein Auto fertig war oder nicht. Nachdem ich drei Tage lang erfahren hatte, dass mein Fahrzeug an dem Tag fertig sein würde, an dem ich eine Rechnung gab, die 150 Dollar höher war als das Angebot, das ich telefonisch erhalten hatte. Wenn jemand die Möglichkeit hat, ein anderes Kia-Autohaus zu nutzen, kann ich es nur empfehlen. Völlig inakzeptabler Kundenservice. Ich würde nie wieder an diesen Ort zurückkehren.

Die Lenkung meines Autos funktionierte nicht mehr und die Batterie begann auf dem Weg zu blinken, also fuhr ich direkt zu Kia. Sie nahmen mich sofort mit und erklärten alles, was schief gehen könnte, im Detail und halfen mir mit einigen Zitaten. Ich dachte, es würde das Wochenende dauern, um Teile zu bestellen und das Auto bis Dienstag zu reparieren, aber Freitagabend war es fertig. Ich war so dankbar !! Das Team war professionell und freundlich. Ich werde auf jeden Fall wieder zu ihnen zurückkehren.

War ziemlich gut. Ich schätzte die Hilfe, die mir gegeben wurde, musste aber das Autohaus verlassen, damit mich jemand mit einem angemessenen Angebot kontaktieren konnte. Es wurde auch gesagt, dass Sirius Radio für 3 Monate in meinem Fahrzeug enthalten war, was es nicht war. Ziemlich enttäuschend. Nette Leute und ich bin zufrieden mit meinem neuen Fahrzeug.

Hatte meinen ersten Servicetermin und Jon war der hilfreichste Berater, mit dem ich je zu tun hatte. Sehr transparent über die geleistete Arbeit und sehr einladend bei einer frühen Ankunft um 7 Uhr morgens. Vielen Dank, dass Sie dies zu einem großartigen ersten Servicetermin gemacht haben, Jon!

Bevor wir das Auto anmeldeten, war der Service fantastisch und sie beantworteten alle unsere Fragen ruhig, halfen uns, wenn wir Hilfe brauchten usw. Aber sobald wir unterschrieben hatten, wurden wir ignoriert (nicht von jedem, der uns half, war es großartig) ihr Verhalten hat 180 erreicht, sie haben ihre Stimmen erhoben und sie haben uns keine Antworten gegeben. Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen.

Schneller Ölwechsel. Kostenloses WLAN, Kaffee, Tee oder kaltes Wasser zur Verfügung. Snackmaschine, wenn Sie eine wollen. Fernsehen zum Anschauen ... Großartigkeit!

Sehr zuvorkommend und freundlich. Beantwortete alle meine Fragen und war sehr hilfreich.

Toller Kundenservice. Es ist immer eine Freude, mit Daryl umzugehen, und es scheint sehr fleißig zu sein, sicherzustellen, dass ich nur die Wartungsarbeiten erledige, die erledigt werden müssen. Die Preise scheinen immer angemessen.

Ein großes Dankeschön an Brandon & Rejean, die mir geholfen haben, mein erstes Auto zu bekommen (Kia Soul). Sie waren super freundlich, zugänglich und haben alles getan, um mir zu helfen, das beste Angebot und den besten Preis zu bekommen. Absolut wieder Geschäfte mit ihnen machen

Nach einigen Bewertungen zu urteilen, schätze ich, dass Ihre Erfahrung stark variieren wird, je nachdem, mit wem Sie es zu tun haben. Ich bekam zufällig Mackenzie und hatte eine wundervolle Verkaufserfahrung. Würde sie und Kia Donnelly Freunden und Familie empfehlen.

Chris Daniel war unser Vertriebsmitarbeiter. Er war gründlich, professionell und freundlich. Wir haben an diesem Tag kein Auto gekauft, aber ich würde Chris empfehlen, wenn Sie ein Fahrzeug kaufen.

Also bin ich vor ein paar Wochen nach Donally Kia gefahren, um mein Auto für ein Motorlicht warten zu lassen. Sie sagen mir, dass ich ein Problem mit meinen Pausen habe und sie müssen überprüft werden. Ich sagte, ok, lass sie überprüfen, dass sie herauskommen und mir sagen, dass ich Ich brauche neue Pausen an meinem Kia, der nur 40.000 km lang ist und besagt, dass meine hinteren Bremssättel undicht sind. Und meine Bremsbeläge waren mit Bremsflüssigkeit getränkt. Die Garantie bestand nur darin, die Bremssättel auszutauschen, die eine Woche dauern würden Also ließen sie mich das Auto nach Hause bringen, das nicht sicher zu fahren war, also brachte ich es zu einem anderen zertifizierten Geschäft, um sicherzustellen, dass das Auto sicher ist, und ich ließ ihn über das Auto schauen und die Undichtigkeit, von der sie sagen, dass sie von meinen hinteren Bremssätteln stammt, stammt von krown rostfrei und meine Pausen sind in Ordnung, wenn der Händler mir sagt, dass Ihr Auto nicht sicher ist und nicht einmal eine Sicherheitskontrolle bestehen würde und ich für neue Pausen 1200 bezahlen muss, also bin ich eine Woche später zurückgegangen und habe die Garantie übernommen Bremssättel und sofort, als ich dem Serviceberater sagte, dass ich keine habe Das Geld für Pausen Er beginnt mit der Aussage, dass sie mein Auto nicht berühren. Sie machen nicht die Hälfte der Arbeit, die ich brauche, um 1200 für alle neuen Pausen zu bezahlen, obwohl meine Pausen in Ordnung sind und überhaupt nicht undicht sind Seufzend einen Verzicht, der besagt, dass mein Auto unsicher ist und sie nicht dafür verantwortlich sind, wenn meine Pausen blockieren und ich mein Auto zum Absturz bringe. Sie werden die Garantiearbeiten ausführen. Da ich weiß, dass mein Auto in Ordnung ist, sagte ich, dass sie die Arbeiten ausführen, damit sie im Rahmen der Garantie einwandfreie Bremssättel ersetzen und dies nicht tun Ich habe nicht einmal die Pausen ausgeblutet, was dazu führte, dass mein Auto unsicher wurde, also brachte ich mein Auto zu einem richtigen Geschäft, von dem ich weiß, dass es ehrliche Arbeit leistet und nicht versucht, Leute um 1200 Dollar zu betrügen, und brachte sie dazu, meine Pausen zu bluten und mir ein sicheres Auto zurückzugeben Unter dem Strich schimpft Donally Kia die Leute von ihrem hart verdienten Geld für unnötige Arbeit

Die Erfahrung hier war fantastisch. Todd war hilfsbereit, kenntnisreich und sehr erfahren. Vielen Dank

Die neue durchziehbare Servicetür ist ein großartiger Service. Ich kam früh an, wurde sofort registriert und war innerhalb einer Stunde auf dem Heimweg. Toller Kundenservice auch!
Danke Donelly

Ging in einen gebrauchten 2017 Sorrento und ging mit einem 2020 Sorrento.
Liam gesetzlos war unser Vertriebsmitarbeiter, er war entspannt und locker.
Dieser Typ kennt sich mit den Fahrzeugen aus, die er verkauft. Es gab keine einzige Frage, die er beantworten konnte.
Wir haben unsere Erfahrung mit dem Autokauf mit diesem Autohaus wirklich genossen, wir waren bei vielen großen Autohäusern und fühlten uns sehr gezwungen, vor Ort eine Entscheidung zu treffen. Wir haben uns hier nicht so gefühlt.
Wir würden dieses Autohaus und Liam wärmstens empfehlen.

Der Typ war nett, aber am Telefon hat jemand gelogen, nur um mich zu dem Ort zu bringen und mir die Autos zu zeigen. Wir fragten, ob Sicherheit enthalten ist und sie sagten ja. Als wir gingen, sagten sie nein.

Zeitverschwendung.

Der Servicemitarbeiter war angenehm und die Wartung wurde umgehend durchgeführt.

Super zufrieden mit der Erfahrung. Fahrzeug gekauft. Guter Service. Tolle Erfahrung.

Habe hier immer einen tollen Service erhalten. Würde es anderen empfehlen.

Ich ging einkaufen für ein neues Fahrzeug und war auf einem engen Zeitplan, ich besuchte viele, viele Händler. Ich habe meinen KIA Sorento nicht nur gekauft, weil ich ihn geliebt habe, sondern auch wegen des Service, den ich kürzlich bei meinem Besuch erhalten habe. Das Team war freundlich und effizient, um diesen schnellen Verkauf zu beschleunigen. Ich kann nur empfehlen, ein Teil der Donnelly-Familie zu werden!

Könnte nicht zufriedener mit dem Service sein, den ich erhalten habe! Die Mitarbeiter sind alle fantastisch, freundlich und kompetent. Ich kann Donnelly Kia nur empfehlen.

Ich ging zum Service und das Personal half mir, sobald sie verfügbar waren. Die Angestellten waren höflich und gaben mir eine klare Erklärung, was für mein Auto getan wurde und in welcher Form es war, nachdem der Service beendet war. Der Wartebereich ist komfortabel und bietet kostenlosen Tee, Kaffee und Snacks.

Es gab nichts von dem üblichen guten Service, den ich gewohnt bin, nur überraschend war die hohe Rechnung, die ich erhalten habe, aber wenn die Reparaturen mich und mein Fahrzeug vor einer Kollision retten können, sei es so, ich danke Ihnen allen.

Es war eine großartige Erfahrung bei Donnelly kia.chris und Dean hat uns sehr geholfen und gute Ratschläge gegeben. Wir freuen uns, wie wir im Showroom behandelt wurden.

Große Liebe zum Detail, wenn es um die Wartung unserer Fahrzeuge geht. Sie haben ein paar Dinge gefangen, die Sicherheitsprobleme hätten sein können, wenn sie nicht rechtzeitig gefangen worden wären. Wir freuen uns auf unseren nächsten Fahrzeugkauf mit ihnen.

Viele koronavirale Sicherheitsmaßnahmen wurden ergriffen.
Wie immer wurde der Ölwechsel zu meiner Zufriedenheit durchgeführt

Vielen Dank, dass Sie meiner Mutter außergewöhnlichen Service bieten. Sie liebt ihr neues Auto. Ich werde dieses Autohaus meiner Familie und meinen Freunden empfehlen. Vielen Dank!

Rief an und sprach mit Darryl, um sich nach der Wartungshistorie eines Fahrzeugs zu erkundigen, und er weigerte sich, sie zu geben. Jetzt weiß ich, dass ich niemals die Serviceabteilung anrufen muss, um Informationen zu erhalten.

Erstaunliche Erfahrung mit dem Vertriebsmitarbeiter Mukkadas Siddiqui. Ich kann nicht genug über diesen Kerl sagen. Hilfreich. Integrität. Ich weiß, dass ich übertrieben klinge, aber wenn Sie nach ihm fragen, werden Sie beeindruckt sein. Insgesamt liebe ich bisher mein Sorento und das Autohaus hat mich bei Bedarf unterstützt.

Toller Service und ehrliche Ratschläge, was mein Auto vom Serviceberater brauchte. Der Shuttle-Fahrer war höflich und sehr pünktlich! Tolle Erfahrung insgesamt.

Als ich wegen eines gesundheitlichen Notfalls mit meinem Kind einen dringenden Servicetermin benötigte, war Donnelly Kia das einzige Autohaus, in das ich trotz Ausbuchung eingepasst wurde. Ich fand sie nicht nur fürsorglich, sondern auch effizient und durch. Ich werde wiederkommen, obwohl es nicht mein engster Kia-Händler ist.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Liam Lawless und Rejean Shankar beim Kauf eines neuen Fahrzeugs. Sie waren sehr unkompliziert in Bezug auf das Fahrzeug, an dem ich interessiert war, und in Bezug auf die Finanzierung. Liam bemühte sich, genau das Fahrzeug zu finden, das ich kaufen wollte, und tat dies viel früher, als ich es angesichts der Beliebtheit des Modells, an dem ich interessiert war, erwartet hatte.

Jon Babin und der Rest des Serviceteams sind unglaublich !! Sie haben immer die Dinge pünktlich und gehen darüber hinaus, um sicherzustellen, dass mein Auto immer in neuwertigem Zustand ist! Sie verdienen 10 Sterne!

Da ist ein Witz !! 2 Stunden hier sitzen für nur einen Ölwechsel !! Und noch nicht einmal angefangen !! Dort sind Autos auch Müll !! Smh

Habe gerade ein neues Auto von Donnelly Kia gekauft. Terry war reizend und ich hatte das Gefühl, dass ich nicht versucht habe, mich an ein Auto zu verkaufen, das ich nicht brauchte, im Gegensatz zu anderen Händlern (die wiederholt versuchten, mich zum Kauf eines SUV zu überreden, wenn ich an Kleinwagen interessiert war). Ich musste mich anstrengen, um eine tatsächliche Aufschlüsselung der Kosten zu erhalten, die mir angeboten wurden, aber sie wurden ohne allzu viel Aufhebens bereitgestellt, und natürlich waren in diese Kosten Extras eingebaut, die ich nicht brauchte. Diese konnten leicht entfernt werden, und ich habe ein paar kleinere Verhandlungen mit Terry geführt, und ich habe das Gefühl, einen guten, aber nicht phänomenalen Preis zu haben.

Als ich jedoch unterschrieb (ungefähr eine Woche später), hatte ich eine schlechte Erfahrung. Typisches räuberisches Autoverkaufsmaterial Ich habe alle überteuerten Händler-Add-Ons mehrmals entschieden abgelehnt, aber unter anhaltendem Druck habe ich das Gefühl, absolut dazu verleitet zu sein, 800 Dollar für Grundierung auszugeben, was meines Wissens nichts in der Nähe dieses Betrags kostet. Ich denke, dies ist ein typischer Autoverkaufsmüll, den jedes einzelne Autohaus macht, aber ich habe das Gefühl, dass ich den Grund für meine Dringlichkeit besprochen habe (ich brauche das Auto an diesem Tag, um pünktlich zur Krebsoperation eines nahen Familienmitglieds nach Toronto zu kommen ) war eine schlechte Idee und führte dazu, dass sie diese Dringlichkeit ausnutzten.

Obwohl Terry ausgezeichnet war, hat dieser Druck in letzter Minute, nachdem wir uns bereits auf einen Entwurf eines Kaufvertrags geeinigt hatten, zu einem Mangel an Vertrauen geführt, der dazu führen kann, dass ich meinen Dienst woanders übernehme.

Ständige Profis. John und Krystof, wo es eine wahre Freude ist, mit ihnen umzugehen und wirklich alles zu tun, um das bestmögliche Angebot zu machen. Es werden alle möglichen Anstrengungen unternommen, um Ihnen alle Einsparungen zu ermöglichen, die sie erzielen können.

Würde auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein stressfreies Autokauferlebnis sucht!

Ölwechsel durchgeführt, Personal war freundlich und reagierte umgehend auf meine Anfragen.

Ihre Serviceabteilung ist ein sich windendes, heißes Durcheinander von Inkompetenz und Desinteresse. Dieser Händler verkauft gerne, aber er hilft nicht gerne (oder hat vielleicht auch nicht die Fähigkeiten oder das Fachwissen dazu), nachdem Sie auf der gepunkteten Linie unterschrieben haben.

Die schlechtesten Erfahrungen in einem Autohaus aller Zeiten! Kaufte einen gebrauchten 2011er Kia Sorento von diesem Händler und hatte die unhöflichsten Mitarbeiter von seinem damaligen Verkaufsleiter über einen aufdringlichen Verkäufer, der mich "lieb" nannte, bis zu einem zwielichtigen Finanzierungsmanager, der für TD Auto direkt in ihrem Ausstellungsraum arbeitet Service Manager Daryl drängte ihre hochverzinslichen Autokredite auf die anhaltenden Probleme mit schlechten Mechanikern und Zahnstangen, die ersetzt wurden, und das Quietschen in meiner Lenkung ist immer noch da. Er sagte mir, ich müsse damit leben! Vergessen wir nicht, die durchweg unhöfliche blonde Frau zu erwähnen, die am Service Desk arbeitete und bei jedem Besuch unangemessene Kommentare machte. Ich war lange genug dort, um zu sehen, wie viele dieser Leute losgelassen wurden, aber meiner Meinung nach haben sie noch ein paar mehr vor sich. Dieses Autohaus ist nur an Fahrzeugen interessiert, für die keine Garantie besteht. Hier verdienen sie wirklich ihr Geld! Sie zeigen mehr Interesse daran, das Problem bei der Behebung meines Übertragungsproblems zu beheben, da die GARANTIE deaktiviert ist! Er versuchte, mit Jim Lowe GM für Kia Donnelly zusammenzuarbeiten, und fügte der Verletzung nur noch mehr Beleidigung hinzu. Er war nicht daran interessiert, mir bei einem abgelaufenen Problem zu helfen, das in einem früheren Arbeitsauftrag ordnungsgemäß vermerkt war. Also bin ich mit ihnen fertig. Ich habe kein Vertrauen in eine Abteilung von Kia Donnelly. Ich möchte nur darauf hinweisen, dass ich meine Fahrzeuge sehr gut mit Wartung und allgemeiner Pflege pflege. Der nächste Stopp ist die BBB von Kanada und Kia Canada. Ich habe nur 118.000 auf meinem SUV! Daher diese Bewertung! Kaufen Sie nicht bei diesem Händler und kaufen Sie keinen Kia!

Die Mitarbeiter der Serviceabteilung sind immer sehr hilfsbereit und informativ. Ich kann dieses Kia-Autohaus jedem empfehlen, den ich kenne. Vielen Dank für Ihren weiterhin hervorragenden Kundenservice! So glücklich !

sehr höflich und das Auto sehr schnell bereit haben

Hassan war eine erstaunliche Hilfe. Ich sagte ihm, was ich brauchte und er lieferte. Guter Service! Er fand für mich ein Fahrzeug, das meinem Budget und meinen Bedürfnissen entsprach.

Wir haben uns umgesehen und einen 2020er Sorento bekommen. Ich wurde vom Personal nicht unter Druck gesetzt, ich mochte das Fahrzeug einfach sehr. Liam Lawless war unser Vertriebsmitarbeiter und war sehr gut informiert über die Details des Fahrzeugs.

John in der Serviceabteilung war extrem poliert und professionell, zusammen mit einem Hauch von warmer Persönlichkeit. Wirklich ein geschätzter Vermögenswert für die Donnelly-Gruppe.

Robert Campbell
Cornwall

Ich versuche, einen Ort zu schaffen, an dem ich sicher sein kann, dass meine Tochter, wenn sie ein Problem mit meinem Kia hat, das Auto in einen Notfall zu einem Ort bringen kann, der sich um sie und mein Auto kümmert.
Meine jüngsten Erfahrungen mit Donnelly Kia gaben mir das Gefühl, dass dies die richtige Wahl für alle meine zukünftigen Bedürfnisse wäre.
John Babin und Ray waren hervorragend im Umgang und ich freue mich auf weitere Geschäfte mit ihnen.
Grüße
Terry Turner.
P.S. Ich bin nicht leicht zu gefallen.

Unser Verkäufer war wirklich schlecht, er wusste nicht, was er tat. Er erzählte uns Merkmale eines anderen Autos als das, das wir tatsächlich gekauft hatten. Der Manager war hilfsbereit und freundlich.

Habe meine Reifen in 1 Stunde ausgetauscht, habe keine Beschwerden.

Guter Service! Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin so zufrieden mit meinem neuen Auto und dem Service, den Donelly Kia erbracht hat!

Fuhr in Betrieb Bereich serviert schnell bequeme Sitze im Wartebereich über eine Stunde bekam ich meinen Ölwechsel

Zusammenfassung: Insgesamt hatte ich eine großartige Verkaufserfahrung mit Felina bei Donnelly Kia. Ich habe mich noch nicht mit ihrer Serviceabteilung befasst. Ich gebe 5 Sterne trotz kleiner Nachteile, weil ich insgesamt eine großartige Erfahrung gemacht habe.

Vorteile:

-Sehr freundliches Autohaus mit einem offenen, persönlichen Gefühl
- Reibungsloser Verkaufsprozess und Lieferung
-Aggressive Kia Preise und Garantie

Nachteile:

-Post-Sales-Kommunikation war in Ordnung, hätte aber besser sein können.
-Preise bei Donnelly sind möglicherweise * etwas * weniger aggressiv als bei anderen lokalen Kia-Händlern. Dies wird durch einen viel offeneren und ehrlicheren Verkaufsprozess ausgeglichen. Außerdem waren sie bereit, einige Extras einzubringen, was sehr schön war.
- Die Verwaltungsgebühren sind aufgrund des "Donnelly-Unterschiedspakets" etwas hoch. Unklar, ob dies tatsächlich ein Mehrwert ist oder nicht.
- Möglicherweise müssen Sie etwas warten, wenn Sie eintreten, da dies ein kleines Autohaus mit einer relativ kleinen Anzahl von Mitarbeitern ist

Das bezieht sich natürlich nur auf meine Erfahrung. YMMV.

Ich habe für ein "ganzes Shibang" -Detailpaket auf meinem Kia Rio bezahlt und war überhaupt nicht beeindruckt. Eine Reihe von Stellen in meinem Auto, die übersehen wurden, und einige dieser Stellen hätten leicht mit einem Detailpinsel entfernt werden können. Ich betrachte mich nicht als besonders besonders / wählerisch, aber ich finde, dass die Bilder für sich selbst sprechen.

Normalerweise lasse ich mein Auto jeden Frühling und Herbst reinigen und wähle diesmal Donnelly Kia als bequeme Option angesichts der aktuellen Situation mit Covid-19 (Abgabe und Abholung von der Arbeit), was großartig ist. Jon, der Serviceberater, war auch großartig, weshalb ich die 2 Sterne gegeben habe.

Wie in anderen Kommentaren erwähnt, muss das Autohaus an seinen Detaillierungsmethoden arbeiten.

Insgesamt: enttäuscht von der Arbeit, zufrieden mit dem Service.

**Aktualisieren**

Jon kontaktierte mich, um sich für den Service zu entschuldigen und bot an, die Detaillierung zu wiederholen. Ich sagte ihm, dass ich die verpassten Stellen bereits selbst korrigiert hatte, aber der Kia Sorento meiner Frau wurde zu einem reduzierten Preis und mit mehr Liebe zum Detail gebucht, mit Ausnahme eines Rades, das keinen Reifenglanz hatte (vielleicht ausgegangen? ). 3,5 Sterne.

Mir wurde immer gesagt, ich solle niemals zu einem Händler gehen, um Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen, weil sie dich aushöhlen oder was nicht. Das war noch nie meine Erfahrung mit Donnelly. Ich habe meinen Van 2017 brandneu gekauft und sie haben alle Wartungsarbeiten durchgeführt.

Meine Erfahrung und E-Mail-Transaktion

Hallo Dean

Danke für die Email.

Liam war ein großartiger Verkäufer und hörte zu, wonach meine Frau und ich suchten.

Nach der Probefahrt und den Zahlen war der Gebrauchtwagenmanager sehr unzufrieden mit dem Handel. Keine Spiele, aber das ist es, was ich fühle! Wir waren ungefähr 4K Unterschied. Dies betraf und beleidigte meine Frau sofort und mit Trade rev und EBlock zeigen diese Zahlen den korrekten Handel in 33-34K.

Ich ging zu Kanata Mazda und kaufte einen 2020 CX9 GT und erhielt den richtigen Betrag für meinen Handel.

Ich würde anderen Kunden wirklich empfehlen, dass er sich wirklich die Zeit nimmt, das Fahrzeug richtig zu bewerten und keinen Kauf zuzulassen, der sehr an Kia Van interessiert ist.

Vielen Dank für die Zeit und das Beste an Liam und seine Verkäufe.
5 Sterne für Liam!

Und die Antwort zurück!

Gesendet: Dienstag, 10. März 2020, 10:15 Uhr
An: Dean Marjanovic
Betreff: RE: Donnelly Kia

Vielen Dank für den Hinweis, dass es geschätzt wird.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob wir Ihnen später weiterhelfen können.

Es hat sehr lange gedauert, bis die Arbeiten abgeschlossen waren
Und zahlen und gehen können. Ein 1-stündiger Ölwechsel dauerte fast 3 Stunden. Ein Termin um 11:30 Uhr endete kurz vor 2:30 Uhr. Schien überbucht zu sein oder Walk-Ins zu akzeptieren, und es war nur ein Serviceberater verfügbar.

Exzellenter Service ... In den letzten 12 Jahren mit zwei Kia-Fahrzeugen kann ich dieses Autohaus als Qualitätsservice empfehlen, der durchweg exzellenten Service bietet.

Guter Preis für Service. Ich werde mein Fahrzeug weiter hierher bringen

Fünf Sterne für die Servicemitarbeiter, besonders für den Hauptdarsteller hinter dem Schreibtisch. Er ist eine liebenswerte Person und scheint sich wirklich um die Kunden und andere Mitarbeiter zu kümmern, nur weil er gut kann, was ein Kunde sagt, in nützliche Anweisungen für die Mechaniker im Hintergrund übersetzen und dann das, was die Mechaniker zurück sagen, in Worte übersetzen kann, die die Kunden können verstehen. Nur eine großartige Möglichkeit, einen routinemäßigen Service reibungslos zu gestalten. Ich hoffe, dieser Typ erhält die Anerkennung, die er verdient. Insgesamt hatte ich nie Probleme, mein Auto hier warten zu lassen, und der Typ, der normalerweise den Shuttle-Van fährt, war auch immer eine freundliche und zuverlässige Person.

Abgesehen davon habe ich einen Stern angedockt, weil ich die Detaillierung hier nicht empfehle. Die Qualität ist nicht großartig und es ist nichts, was man anderswo nicht für weniger hätte tun können.

Ich schätze die harte Arbeit, die Shane geleistet hat, um uns ein Auto zu finden, das zu uns passt. Er war neu, aber ich bin froh, dass sie ihn eingestellt haben.

Tolle Erfahrung! Hat uns gut behandelt und wir werden Kunden fürs Leben sein

Liam und Hassan waren großartig! Würde es anderen empfehlen.

Kein Druck, freundliches Verkaufsteam. Sehr einfach zu handhaben und kein harter Verkauf von Funktionen, die wir nicht wollten. Würde gerne ein anderes Auto von ihnen kaufen.

Ich bin allen Mitarbeitern in diesen schwierigen Zeiten dankbar. Viele andere Händler verlassen den Kunden ohne Anlaufstelle. Donnelly Kia in Kanata zeigt mir weiterhin, warum ich die richtige Wahl getroffen habe, um mein Auto bei ihnen zu kaufen, indem er mir exzellente Nachsorgedienste bietet. Vielen Dank an Donnelly Kia in Kanata für die Unterstützung der Community und Ihres Kunden.

Während ich dort war, war das Personal sehr professionell und hilfsbereit.
Aber ich bemerkte, dass sie es versäumten, mir die kostenlosen Wischerblätter zu geben, die mir als Werbung für das Anziehen meiner Winterreifen vor dem 17. Oktober versprochen wurden.
Außerdem leuchtet mein Reifendrucksystem, wenn es eingeschaltet ist. Ich habe zweimal angerufen und eine Nachricht bei der Serviceabteilung hinterlassen und habe noch keinen Rückruf erhalten. Ich versuche es heute noch einmal. aber ich schätze es nicht, so oft ohne Rückruf anrufen zu müssen.

Dieser Ort ist ein Chaos. Ich habe 30 Minuten nach meinem Termin gewartet, um mit jemandem zu sprechen, nur um meine Schlüssel übergeben zu können. Ich nahm mein Auto und fand heraus, dass die Hälfte der Arbeit nicht erledigt war, weil sie die Teile nicht hatten. Weil der Service nicht weiß, ob er die Teile hat, wenn Sie den Termin buchen. Extrem unorganisiert. Ich arbeite für Honda und sie überprüfen tatsächlich, bevor sie einen Termin vereinbaren, damit Sie sich nicht den Tag frei nehmen, um herauszufinden, dass sie die Arbeit noch nicht einmal erledigt haben. Smh

Immer freundlich. Neben dem Ölwechsel mussten noch ein paar zusätzliche Dinge erledigt werden.

Ich habe mein Auto im Dezember erhalten. Bis jetzt war alles großartig. Es ist jetzt März und dieses Auto braucht bereits eine Auffrischung, hat scheinbar elektrische Probleme und frisst wie kein anderer durch Benzin und Öl. Und es ist erst ein Jahr 2013. Schickte dem Verkäufer eine E-Mail mit der Frage, wie viel es für eine Optimierung kosten würde, und habe noch keine Antwort von ihm erhalten. Es ist fast so, als würden sie dir ein Auto verkaufen, und dann bist du allein. Es gibt sogar 3 Jahre Garantie. Ich denke, das bedeutet, dass es gut ist, wenn sie sich mit Ihnen befassen oder es sich ansehen wollen.

Wir haben Donelly Kia wegen des Namens Donelly und des offensichtlichen Rufs gewählt. Das Verkaufspersonal war professionell und zuvorkommend. Aber wo es auseinander fällt, ist Kundendienst und Kundenachtung. Es ist so gut wie unmöglich, jemanden dazu zu bringen, einen Anruf zu erwidern, und alles, was wir bekommen, ist der Versuch, einen Service zu erhalten, für den wir bezahlt haben, als wir das Fahrzeug fertig gekauft haben. Sofern sie ihre Geschäftsweise nicht ändern, werde ich in Zukunft keinen Donelly-Händler mehr empfehlen oder bei ihm kaufen. Nur ein weiteres Beispiel für Unternehmensgier nach Kundenbetreuung.

Vermeiden Sie diese Leute. Sie sehen auf Sie herab, weil sie Ihr Fahrzeug nicht reparieren wollen, und geben sich alle Mühe, Ihnen Garantiearbeiten in Rechnung zu stellen. Wenn Sie ein zufriedenstellendes Autoerlebnis wünschen, gehen Sie zu Aylmer Kia. Ich lebe in Kanata, werde diese Jungs aber nicht wiedersehen.

@ DonnellyKia1 wurde heute Abend beim Versuch, ein Fahrzeug zu verabschieden, verarscht. Traue John, dem Verkaufsleiter, nicht. Bitten Sie sie, beim Kauf eines 40000-Dollar-Fahrzeugs einen großen Deflektor hineinzuwerfen. Sicher, es erhöht nur Ihre monatlichen Zahlungen um einen Dollar oder so. Als ich nach Hause kam, holte ich den Taschenrechner heraus und dachte, ich zahle mehr für den Bug-Deflektor, als er aufgelistet ist

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Donnelly Kia. Sie haben alles getan, um mir das Auto zu besorgen, das ich wollte. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, da es sich um alle Ihre Bedürfnisse und Wünsche kümmert.

Absolut wundervolle Erfahrung beim Kauf eines neuen Fahrzeugs bei Donnelly Kia! Felina und das Personal waren freundlich und kompetent und wir fühlten uns sehr wohl beim Kauf unseres ersten neuen Fahrzeugs. Danke Donnelly Kia!

Ich wusste genau, welche Fahrzeugmarke (Ford), welches Modell und welche Ausstattung ich wollte, und fand sie und den besten Preis bei Donnelly Kia. Vor diesem Hintergrund wusste ich, dass ich sofort mit dem Kaufprozess beginnen würde, wenn die Probefahrt und die Sichtprüfung gut verlaufen würden.





Ich freue mich sagen zu können, dass dies zwischen Chris und Rej das beste Autokauferlebnis war, das ich je hatte.



Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung und würde es auf jeden Fall empfehlen.

Tolles Team in jeder Abteilung, sehr hilfreich Ich habe tatsächlich zwei Autos von diesen Jungs gekauft, sie sind seitdem wie eine Familie.

Das Serviceteam hat mich schnell erreicht und war großartig. Leider ist das Teil nachbestellt.