CTS Eventim, Hamburg/Bremen Rezension

Hallo Eventim, bitte kümmere dich um deine Kunden! Ich habe 3 Monate lang versucht, jemanden zu erreichen (5 E-Mails + 10 Anrufe). Ich habe NIE die Konzertkarten im Wert von 500 Euro von Ihnen erhalten und Sie können nicht einmal eine E-Mail beantworten !!!!!!!!!!! WAS IST LOS MIT DIR. Ich habe Ihnen eine Frist gesetzt. Wenn dies abläuft, werde ich einen Anwalt beauftragen, um die Angelegenheit zu klären. Vielleicht kann jemand Ihre Anfrage beantworten !!!

Ich kann nichts Negatives über die Firma Eventim sagen, ich habe in den letzten Jahren mehrmals Tickets gekauft und alles verlief reibungslos ohne Zwischenfälle. Da ich immer die Karten vom Konto abgebucht habe, hatte ich, wie bei anderen beschriebenen Problemen, keine Erinnerung. Ich kann es nur empfehlen.

Ich würde gerne überhaupt keinen Stern geben. Kundenservice ist nicht verfügbar. Sie warten wochenlang per Post auf eine Ameise und die Leute können nicht telefonisch erreicht werden, egal wann Sie anrufen

Schläfst du noch vor Hunger?
Ich kann 150 im Wind schießen.
Na danke dafür.
Wenn es den armen Künstlern hilft, tun Sie es gerne. Du hast es.
Wenn ich im Voraus keine Dienstleistungen erbringe, werde ich mit Sicherheit verklagt.
Hat sicherlich keinen Zweck mit dir. Sitzfleisch wie Mutti aus Berlin.

Mit Abstand die schlechteste Ticketseite !!!
Überhöhte Gebühren, aber meistens sind die Tickets anderswo billiger. Leider musste ich in den letzten Jahren hier dreimal bestellen. Einmal lief alles gut, einmal wurde es an den falschen Namen gesendet (Eventim druckte versehentlich den Namen des zweiten personalisierten Tickets auf den Umschlag anstelle des Namens der angegebenen Lieferadresse) und ich bekam die Tickets fast nicht von der Post rechtzeitig.
Das dritte Mal habe ich ein normales Frühbucherticket gekauft und wahrscheinlich wegen eines Fehlers ein Kinderticket bekommen. Es war noch viel Zeit bis zur Veranstaltung und ich dachte, kein Problem, der Kundendienst kontaktierte, aber anstelle eines neuen Tickets, so der Mitarbeiter, sollte ich einfach mit diesem Kinderticket zur Veranstaltung gehen und vor Ort fragen, ob ich möglicherweise nicht (!) Gegen den Ticketzuschlag in einem Erwachsenenticket. Was für eine Wange! Ich schrieb, dass ich für ein Erwachsenenticket bezahlt habe und nicht mit einem für mich ungültigen Ticket zur Veranstaltung gehen wollte und wo das Problem besteht, dass ich aufgrund Ihres Fehlers ein neues Ticket senden könnte? Es gab keine Antwort. Ich war sehr überrascht über diesen unprofessionellen Ansatz und stornierte dann die Lastschrift für das Ticket bei der Bank. Daraufhin erhielt ich trotz wiederholter E-Mails, in denen erklärt wurde, warum ich die Lastschrift storniert habe, anstelle eines neuen Tickets nur für eine Weile Erinnerungen. Am Ende hörten die Warnungen nach 3,4 Mal auf und ich kaufte ein Ticket vor Ort. Fehler können immer passieren, aber wie dieses Unternehmen darauf reagiert, ist nur peinlich ...

Man fragt sich nicht nur, wie schlecht ein Online-Service sein kann, wenn man mit dem Verkauf von Tickets Geld verdient.

Total zweifelhaft !!! Veranstaltungen wurden abgesagt und verschoben. Warten auf eine Rückerstattung von über 700 seit Mai! Ich werde die Angelegenheit jetzt an einen Anwalt weiterleiten.

Ich habe kein Verständnis für diese Art von Service.
Ich habe mein Geld geschickt, aber keine Tickets bekommen.
Ich erhalte keine Antworten per "Kundenservice" (per E-Mail) und keine kann telefonisch erreicht werden.

Der Laden schuldet mir Geld!

Halten Sie Ihre Hände von diesem Tickethandel fern - zweifelhaft !!

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Update: Nach 5 Wochen, in denen versucht wurde, Kontakt aufzunehmen, gibt es immer noch keinen Erfolg - kein Feedback und keine Bemühungen, ein offenes Thema anzukreuzen ...
Der Laden schuldet mir noch Geld !!!

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Katastrophaler Kundenservice, der seinen Namen nicht verdient. Telefonisch nicht verfügbar (+20 Versuche) ... E-Mails werden mit vordefinierten Texten beantwortet, die überhaupt nicht mit der Anfrage übereinstimmen.
Die Veranstaltung wurde vom Veranstalter abgesagt, die Tickets per Einschreiben verschickt und seit zwei Monaten ist nichts mehr passiert. Für mich ist es kurz vor einem Anwalt und ich werde hier definitiv keine Tickets mehr kaufen.

Ich habe mein Geld verloren, weil sie meine Tickets nicht erstatten wollten, obwohl der Veranstalter mir versichert hat, dass er eine Rückerstattung bevorzugt

Der allerletzte Laden! Halten Sie Gebühren bei abgesagten Veranstaltungen!
NIE WIEDER VERANSTALTEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nach sofortiger Bestellung Newsletter ohne Genehmigung ... Dies nennt man Spam!

Die Tatsache, dass es bei der Buchung von Rammstein-Tickets zu Verzögerungen aufgrund der Kapazitätsauslastung kommt, ist kein Problem. Die Ausstattung der gesamten Site mit einem Timer ist jedoch erbärmlich. Beim Aufrufen wird sogar das Impressum mit einem 30-Sekunden-Timer versehen. Wenn der Timer abgelaufen ist, startet der Timer erneut. Sobald Sie den Timer durchlaufen haben, können Sie eine unendliche Anzahl von Google-Captchas lösen, nur um zu warten und dann die ADNN-Captaches erneut zu lösen. Das ist nicht nachhaltig und ich werde bei Eventim keine Tickets mehr bestellen.

Total zweifelhaft. Veranstaltung abgesagt und Schwierigkeiten bei der Rückerstattung des Kaufpreises!

Es ärgert mich jedes Mal, wenn ich Konzertkarten oder Tickets für andere Veranstaltungen bei Eventim kaufe.
Normalerweise wird Print @ Home nicht angeboten, z. bei ticketsprinter

Außerdem müssen Sie übermäßige Versandkosten bezahlen.

Das i-Tüpfelchen ist, dass Eventim sich auch erlaubt, die Tickets, die mehrere hundert Euro wert sein können, in einem nicht versicherten, nicht rückverfolgbaren Brief für 0,85 Euro mit Versandkosten von 4,90 Euro zu versenden!

Wenn es eine Möglichkeit gibt, vermeide ich es, bei Eventim zu bestellen

Wir waren vor Ort von der Universität zu einem Firmenbesuch. Der Eingang mit dem Gepäckträger in einem schicken Anzug macht einen schönen Eindruck. Für jeden Besucher gibt es ein Namensschild. Wir wurden mit vielen Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen sehr gut betreut. Auch musste niemand hungern. Eine sehr, sehr nette Firma mit großartigem Personal.

Buchungen können schnell und einfach online vorgenommen werden. Für den Versand von Tickets in einem Umschlag für 5 Cent und mit 80 Cent Porto ist es jedoch schwierig, 4,90 Euro für die Versandkosten zu verlangen. Zumal der Versand regelmäßig eine gute Woche dauert, so dass kurzfristige Bestellungen nicht möglich sind.

Seit über 1 Monat warte ich auf eine BESTÄTIGUNG, dass meine Rock im Park Tickets überhaupt angekommen sind. Gott sei Dank habe ich Sie per Einschreiben eingeschickt und weiß, wo Sie sind. Es ist wirklich unglaublich. Keine Rückerstattung für 4 Wochen

Karten, die seit März 2020 per Einschreiben zurückgesandt wurden. Die Veranstaltung wurde abgesagt.
Kein Geld keine Antwort nichts. Ich habe 1 Monat lang versucht, jemanden zu erreichen.
Keine Antwort auf E-Mails, niemand kann telefonisch erreicht werden.

Ich will mein Geld zurück.
Anwalt ist schon an.

Im Falle der Absage des Lana Del Ray-Konzerts in Berlin am 2.3.20 schickte mir CTS Eventim eine entsagende E-Mail, in der ich angewiesen wurde, einen vorab getippten Brief mit der Aufschrift "Bitte versuchen Sie, die Tickets mit dem Veranstalter zu stornieren" zu unterschreiben. Denken Sie darüber nach, Leute: Sie sagen mir, ich soll sie bitten, die Tickets zu stornieren, während Lana storniert, weil sie ihre Stimme verloren hat !! Außerdem haben sie darum gebeten, die Originaltickets innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung unversehrt (!) Zu senden !! Dies ist alles empörend und beschämend und deutet auf eine sehr schlechte Geschäftspraxis und Ethik hin. Ich würde hoffen, dass die deutsche Justiz dieses Thema aufgreift und die Dinge in Ordnung bringt. Gleiches gilt für Sie CTS Eventim

Geld ist weg. Tickets sind nie angekommen. Eventim antwortet auf Beschwerden mit Antworten zum Kopieren und Einfügen und man wird ohne bestimmte Zeit getröstet. Nie wieder Eventim!

Ich habe meine Rammstein Tickets über Eventim gekauft. Leider musste ich die Karten wg. Prävention weiterverkaufen. Es gab nur einen rechtlich legalen und vorgeschriebenen Weg - über Eventims eigenes Ticketportal namens fanSALE. Ich habe die Karten dort sehr schnell gekündigt, musste leider einen Verlust von 20 EUR hinnehmen ... Aber das war nicht das größte Problem. Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass der Verkauf erfolgreich war, dauerte es 10 Tage, bis das Geld auf meinem Konto war. Außerdem musste ich eine halbe Stunde warten, geschlagen in der Telefonwarteschlange von fanSALE.

Über Eventim angeblich VIP-Pakete für Armin van Buuren gekauft. Reine Verachtung. Die allerletzten Plätze werden fast doppelt so viel verkauft wie in der Arena selbst und als Antwort kam der VIP-Service: Beschuldigen Sie sich, wir tun nichts für Sie! Obwohl ich von der Arena eine schriftliche Bestätigung erhalten habe, dass ich meine Tickets ändern möchte, wenn Eventim sie bestellt! Das nenne ich eine gepflegte Abzocke !!! Nepper, Schlepper, Eventim sage ich nur !!! Nie wieder diese Firma! Hände weg!!!

Milliarden von Unternehmen, die ihre Kunden missachten und trotz Warnungen fälschlicherweise keine Erstattungen vornehmen. Nie wieder Eventim.

Sendet unerwünschte Newsletter, obwohl nur ein Ticketkauf ohne Zustimmung zum Erhalt von Werbung (und der entsprechenden Opt-In-Mail) stattgefunden hat. Ist keine Ausnahme, passiert jedes Mal: ​​Ticketkauf, Woche später Newsletter, Abmeldung vom Newsletter, Ruhe. Das gleiche Spiel von Grund auf neu, wenn Sie erneut ein Ticket kaufen. Die Tatsache, dass sich das Unternehmen nicht an geltendes Recht halten will, zeigt, wie gierig es hier handelt und die Rechte der Kunden (und die Chancen der Wettbewerber) mit Füßen getreten werden.

Ich kann niemandem raten, ein Ticket bei Eventim zu kaufen. Ein Freund gab mir zwei super teure Karten für das Kraftwerk in Stuttgart.

Was er nicht wusste, will das Unternehmen unter perfider Ausnutzung der AGB "personalisieren". Es bedeutet, nur der Käufer darf zum Konzert gehen, er kankt, der andere darf höchstens ein dummes Gesicht machen.

Wenn wir die sündhaft teuren Tickets umschreiben wollten, wurden Sie dumm beim "Service" angesprochen und nutzlos unterrichtet, Sie hätten uns früher kontaktieren sollen. Die Hotline war jedoch über zwei Wochen nicht erreichbar und man kann die Finger so blutig wählen. Natürlich muss das Unternehmen auch keine E-Mail beantworten, wodurch die Laber-Bänder wie eine Homepage für eine Sonic-Kassette klingen würden.

Fazit: So schön kann kein Konzert sein, das Eventim für dumm verkauft, das jeden Genuss verdirbt. Nie wieder Eventim.

"Wie lange machen sie das schon mit Online-Ticketverkäufen und können immer noch keine kanalisierten und betreuten Anfragen im Shop erhalten. Fast 1 Stunde Wartezeit auf Rammstein Nichts passiert, nur Warteschlangen." Wenn die großen Eventmanager aus dem großen Hightech-Land, die nicht gebacken werden, den Ticketverkauf vielleicht wieder den regionalen Agenturen überlassen, statt fetten Gewinnen mit Vorverkaufsgebühren einvollreich! Absolut unterirdsich !! ""

Ich sehe das auch @V G.

Mit welchem ​​Recht stellen Sie eine Schufa-Anfrage mit einer Ticketreservierung in Höhe von 88 und beeinflussen meine Punktzahl ?!

Ich habe über Eventim Konzertkarten gebucht und per Lastschrift bezahlt, da Paypal nicht möglich war und ich dann direkt die Schufa bekomme, dass meine Daten in diesem Zusammenhang abgefragt wurden! Ich hätte niemals zugestimmt, wenn ich das gewusst hätte. Das war nicht transparent erkennbar!

Dies wirkt sich auf meine Punktzahl aus und ist jetzt für andere Benutzer sichtbar.

Leider sehr schlechte Buchung und
Haltemustersystem.

Andere Anbieter erhalten das auch, dass man chronologisch verarbeitet wird.

Leider gibt es keine Möglichkeit, Gutscheine während des Zahlungsvorgangs einzulösen. Was soll das?
Dies hat jedenfalls nichts mit Kundenzufriedenheit zu tun.

Schlechter Kundenservice. Niemand berichtet, dass bereits ein Anwalt eingestellt wurde.

Ohne zu zögern herumalbern ..... Konzert abgesagt und wird nicht wiederholt ...... nichts ist zu hören ..... alles dem Anwalt übergeben

Eventim ist offensichtlich nicht in der Lage, eine vernünftige Serverinfrastruktur aufzubauen, da bei guter Regelmäßigkeit die gesamte Website gelähmt ist. Ganz abgesehen von dem schlechten Bestellprozess und den fragwürdigen AGB. Man könnte denken, dass der Ticketverkauf nur ein kleines, unwichtiges Nebengeschäft dieser Firma ist.

Tickets werden trotz zweimaligem Umzug nicht zurückgenommen.

Ein Stern ist zu viel, das waren die ersten und letzten Tickets, die über Eventim gebucht wurden.

Kurz gesagt: Eventim antwortet nicht persönlich auf E-Mails. Mit etwas Glück erhalten Sie Wochen später eine automatisierte / standardisierte Antwort per E-Mail, die keinen Bezug zur schriftlichen hat.
Ich habe Eventim über einen Zeitraum von etwas mehr als 11 Wochen festgelegt, 3x Erinnerungen und Fristen, leider ohne Ergebnis.

Nach Angaben des Verbraucherzentrums verstößt das derzeitige Verhalten von Eventim gegen geltendes deutsches Recht, und Eventim wurde auch vom Verbraucherzentrum gewarnt.

Die aktuellen Bewertungen auf trustpilot sprechen Bände.

Leider müssen Sie vom Kauf von Karten dieser Firma abraten. Leider kein Service, Kunden sind das Letzte.

Der Kundenservice ist äußerst unhöflich. Die gebuchte Veranstaltung wurde aufgrund von COVID-19 abgesagt und der Ticketpreis nicht vollständig zurückerstattet.
Extrem zweifelhafte Gesellschaft.

Leider sehr schlechte Erfahrungen als Kunde gemacht.





Nicht zu gehört.

Und einer wird zu einer anderen Person, die man zu tun und zu lassen hat.

Das ist der Gipfel des ganzen.

Traurig.

Moin, wenn Sie aus dem Angebot und der Abrechnung im Online-Shop herausgehen, müssten Sie mindestens 4 Sterne vergeben, aber der Laden hat einen Kundenservice, der jede Beschreibung verspottet, unsere Veranstaltung wurde Ihnen verlegt (Mittermeier am 19. Mai in Hamburg) Erhalten Sie eine freundliche Nachricht per E-Mail, dass die Veranstaltung an einem anderen Ort stattfindet und wo sich diese befindet.
Was Sie nicht erhalten, sind Informationen, wo Sie sitzen sollten, wenn Sie überhaupt mit Ihren alten Tickets oder ähnlichem Zutritt haben.
Die einzige Information, die per E-Mail zurückkam, ist, dass der Veranstalter bereits gleichwertige Plätze zuweist.
Die Schätzung für Äquivalent ist aber vielleicht von mir eine andere als Eventim.
Ich kann also nur hoffen, dass es bald einen Wettbewerb um den Shop gibt, der für mich nicht nachhaltig ist

Über mobile Geräte (iPhone 6S) ein völlig nutzloses Bestellsystem. Nach mehrfacher Auswahl von Tickets nie mehr als ein Ticket im Warenkorb. Ordnung war unmöglich!
Bei der Bestellung per PC wurde ich während des Zahlungsvorgangs rausgeworfen, die Reservierungszeit war abgelaufen. Die Uhr für die verbleibende Bestellzeit zeigte Allergene noch ca. 16 Minuten. Somit war ich keine 2,30 min im Bestellvorgang. Nach mehr als 20 Minuten Wartezeit waren die Karten dann im Shop erhältlich.

Ich habe jetzt mehrmals über eventim.de bestellt und bin im Verlauf einiger Bestellvorgänge wahllos abgemeldet worden, der Bestellvorgang ist grottenschlecht und unglaublich ausführlich. Ich werde meine Bestellungen nicht mehr beim Marktführer aufgeben.

Kundenservice als solcher bei Kontakt so so ...

Sie mussten die Tickets für ein abgesagtes Konzert nicht nur auf eigene Kosten zurückgeben, sondern ein Teil des Ticketpreises wurde auch ohne Vorankündigung oder Grund einbehalten. Der Fall liegt jetzt beim Verbraucherschutz!

Sie können diese Agentur nicht empfehlen, sondern davor warnen. Von Corona stornierte Konzertkarten wurden nach monatelangem Postverkehr und vielen Nerven endlich erstattet. Aber wenn Sie denken, dass dies richtig war, ist es falsch. 157 wurden vom Kaufpreis 178 erstattet. Obwohl die Karten per Einschreiben zurückgeschickt wurden (Kosten gingen natürlich zu unseren Lasten). Ich nenne das einen Betrug und im großen Stil. Solche Unternehmen sind es nicht wert, auf dem Markt zu arbeiten.

Eventim weigerte sich vier Monate nach Absage des Konzerts, das Ticket zurückzuziehen. Nach massiven Anfragen und erneuter Kontaktaufnahme mit dem Theater fand die Reaktion statt. Ich habe 65,86 von den bezahlten 80,34 bekommen. Sie übernehmen die Bearbeitungsgebühr für die Rückbearbeitung !!! Ich finde das empörend. Ich werde jetzt beim Kauf von Tickets immer nach einer Alternative suchen, weil ich diese Firma nicht weiter unterstützen möchte

Seit März 2020 warten wir auf eine Antwort von Eventim. Ob wir eine Rückerstattung oder einen Gutschein erhalten. Es erfolgt keine Antwort auf unsere E-Mails oder Anrufe. Es ist fast 300, etwas Unverschämtes ist mir noch nie passiert.
Wir werden jetzt entsprechende Schritte unternehmen!

Wie lange machen sie das schon mit Online-Ticketverkäufen? Und doch geht es nicht darum, Anfragen im Shop zu kanalisieren und zu bedienen. Fast 1 Stunde Wartezeit auf Rammstein. Nichts passiert, nur ein paar Wartemuster. Wenn die großartigen Eventmanager aus dem großartigen High-Tech-Land nicht gebacken werden, möchten sie möglicherweise den Ticketverkauf an regionale Agenturen übergeben, anstatt große Gewinne mit Vorverkaufsgebühren zu zahlen! Absolut unterirdisch!

Liebe Leute: FINGER WEG VON EVENTIM. Abgebrochen, d. H. Ereignisse, die nicht verschoben wurden und einen Ticketaustausch erfordern - mit der entsprechenden Rückerstattung der Tickets - werden ebenso ignoriert wie der Kunde, der verständlicherweise sein Geld zurückerhalten möchte und obwohl Eventim bereits Tickets für das Ersatzereignis verkauft.

Dies ist gerechtfertigt mit der dreisten Ausrede ".... dass die Rückzahlungsmodalitäten nicht geklärt wurden ..." - für eine Veranstaltung, die bereits im Voraus gebucht wurde !!!!!

Kaufen Sie Ihre Tickets überall, nur nicht bei Eventim, übrigens, ich werde sie nächste Woche vom Gericht bekommen: nämlich eine Erinnerung.

Mal sehen, ob sie es auch ignorieren.

Die Eventbranche leidet unter der Corona-Krise. Als Ticketbroker leistet Eventim der Branche einen schlechten Dienst: Tickets werden auch nach wiederholten Verschiebungen nicht erstattet - mit fadenscheinigen Ausreden und Hinweisen auf die Veranstalter. Kundenbindung sieht anders aus.
Null Sterne.

Ich habe im Dezember 2 Tickets für Maroon 5 für 300 Euro gekauft. Das Konzert wäre im Juni, aber wir können nicht zum Konzert gehen. Versucht, den Kauf zu stornieren, war die Antwort von Eventime, dass die Tickets beim Veranstalter bestellt werden und 3 Monate vor Beginn des Konzerts nicht storniert werden können.
Ich für meinen Teil würde und werde hier nie wieder Karten bestellen.