Crown Honda of Southpoint Rezension

Verkäufer sehr viel Wissen über das Fahrzeug. Er war bereit, sich so viel Zeit wie nötig zu nehmen, um die Merkmale zu erklären. Der Verkaufsleiter war sehr freundlich und bot einen Deal an, mit dem wir zufrieden waren. Insgesamt waren wir mit der Gesamterfahrung sehr zufrieden.

Ich war hier für eine staatliche Inspektion und vier neue Reifen. Es gab keine Spielereien und die Reifen hatten einen angemessenen Preis, was für eine staatliche Inspektion und ein Autohaus im Allgemeinen aufgrund früherer Erfahrungen in anderen Geschäften ungewöhnlich ist. Sie haben sogar mein Fenster auf der Fahrerseite repariert, das kostenlos aufgestaut war. Sie waren pünktlich und höflich. Ich werde wiederkommen.

Bestes Autokauferlebnis! Keith Hutchins bot unübertroffenen Kundenservice. Er war freundlich, beantwortete alle meine Fragen und bekam vor allem genau das, wonach ich suchte. Alles verlief so reibungslos wie möglich. Ich kann dieses Autohaus und Keith persönlich nur empfehlen!

Ich hatte gestern bei Crown Honda of Southpoint meine angenehmste Erfahrung beim Autokauf aller Zeiten. Ich wurde herzlich begrüßt, als ich eintrat und mich kurz nach meiner Ankunft mit dem Verkäufer traf. Justin Dietz war freundlich, sympathisch und machte die Erfahrung schmerzlos. Das gesamte Team von Crown Honda of Southpoint war großartig! Weniger als zwei Stunden später führte mich Justin durch die Funktionen meines neuen Autos, verband mein Telefon mit meinem Bluetooth und fügte Nummern für die Kurzwahl hinzu, und ich war auf dem Weg. Ich bin nicht einer, der leicht beeindruckt ist, aber ich war ziemlich beeindruckt von der Mannschaft und meiner Erfahrung. Ich kann Crown Honda of Southpoint jedem empfehlen!

Joe macht immer einen exzellenten Job, um alles zu reparieren, was ich brauche !!!!!

Heute (21.05.2020) habe ich meinen 3-jährigen Honda zu einem Batteriewechsel gebracht. Nach der Analyse des Problems stellte der Techniker fest, dass ich eine neue Batterie und einen neuen Luftfilter benötigte. Daniel hielt mich während meiner Arbeit auf dem Laufenden; Die Arbeiten wurden innerhalb der versprochenen Zeit abgeschlossen. Daniel erklärte, was getan wurde und bot mir wegen Regen sogar an, mich mit einem Regenschirm zu meinem Auto zu führen. Wie üblich erlebte ich einen exzellenten Kundenservice und eine professionelle Autoreparatur. Zusätzlich zu Crown Hondas kostenloser externer Autowäsche wurde eine kostenlose externe Waschung durchgeführt und ich konnte mich auf den Weg machen. Immer 5-Sterne-Service!

Ein großes Dankeschön an Crown Honda Southpoint Durham für das System und die Mitarbeiter, die sie eingerichtet haben. Ich habe Zeit und Geld mit zwei anderen Reparaturwerkstätten verschwendet, bevor ich mich entschied, den Bürger meiner Tochter nach Honda zu schleppen. Nach meiner Ankunft rief mich Serviceberater Demario Speed ​​an, um das Problem und die Lösung zu besprechen, und die Arbeit war erledigt.

Was für eine schreckliche Erfahrung. Heute habe ich das Auto meines Mannes zu einem Servicebesuch gebracht. Wir müssen wegen des Wartungsplans für das Auto zu diesem Ort gehen. Bei meiner Ankunft wurde ich vom Serviceprofi darüber informiert, dass ich 2,5 Stunden warten würde. Dies war der Beginn meiner schlechten Erfahrung. Ich musste meine kleinen Kinder zu diesem Termin mitbringen, da ich keine alternative Betreuung für sie habe und mein Mann arbeitete. Ich war nicht bereit, so lange bei einem Händler zu sein, da ich Tage im Voraus einen Termin für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung vereinbart hatte und pünktlich angekommen war. Das Servicemitglied teilte mir mit, dass er sein Bestes tun würde, um den Prozess zu beschleunigen, da es eine 30-minütige Fahrt von unserem Haus zu diesem Händler ist. Ich wollte also nicht den ganzen Weg nach Durham gekommen sein, ohne die Arbeit erledigt zu haben. Nach 1,5 Stunden rief ich an, um mich bei der Serviceabteilung zu melden. Ich hatte das Gefühl, eine Unannehmlichkeit zu sein, und sagte, dass der Servicetechniker 10-15 Minuten vor meinem Anruf den Manager kontaktiert hatte und daran arbeitete, meinen Platz voranzubringen. Bitte sagen Sie mir nach 1,5 Stunden Wartezeit, wie hilfreich es ist, erst jetzt versucht zu haben, an der Pflege meines Fahrzeugs zu arbeiten.
Eine Stunde später (12.55 Uhr) teilt mir der Servicetechniker mit, dass es weitere 20 bis 25 Minuten dauern wird, bis das Fahrzeug bereit ist. An dieser Stelle bitte ich um ein Gespräch mit dem Manager. Ich muss meine Kinder in die Serviceabteilung bringen, weil anscheinend der Serviceleiter Kelli nicht zu mir kommen kann, um ein Problem zu besprechen. Ich sage dem Manager, wie lange ich während dieses Termins gewartet habe und dass ich wissen möchte, was die Abteilung vorhat, um sicherzustellen, dass dieser Umstand nicht noch einmal auftritt. Anstelle einer Entschuldigung oder eines Aktionsplans teilt mir der Serviceleiter mit, dass mein Auto um 1042 eingecheckt wurde und ich die 1,5 Stunden, die ich angegeben hatte, noch nicht einmal dort gewesen bin. Pünktlich eine Lektion zu erteilen, ist keine Antwort auf meine Frage. Außerdem bin ich nicht dafür verantwortlich, wenn mein Auto vom Servicedepot eingecheckt wird. Ich bin dafür verantwortlich, dass ich vor 1030 zum Termin komme, was ich auch getan habe. Dann fügt sich der Servicetechniker in das Gespräch ein, um seine Handlungen zu verteidigen (über die ich nichts gesagt habe) und sagt mir, dass es nicht meine Schuld ist, dass Sie beschlossen haben, Ihre Kinder heute zum Händler zu bringen. Der Serviceleiter saß nur mit leerem Gesicht da und sagte nichts zu meiner Verteidigung. Ich zitterte und konnte es nicht ertragen, sie nach diesem Kommentar anzusehen, und so ging ich weg, um meinen Mann anzurufen. Ich kann nicht glauben, dass dieses Autohaus es jemandem erlauben würde, auf diese Weise mit einem Kunden zu sprechen! Ich hoffe, dass ich nie wieder zu Crown Honda of Southpoint zurückkehren werde, und ich hoffe, dass Sie den Service in Betracht ziehen, den Sie, Ihr Ehepartner oder Ihr Kind möglicherweise in Anspruch nehmen, bevor sie auch dorthin gehen! Als mein Auto um 13:20 Uhr endlich fertig war, brachte der Manager meinen Schlüssel zu mir und sagte, Ihr Auto sei bereit. Keine Entschuldigung und sie gaben mir nicht einmal Unterlagen, um mir zu sagen, was mit dem Fahrzeug gemacht wurde und was der Inspektionsbericht zeigte. Ekelhafter Service!

Ich werde sagen, dass Honda Corporate sich viel mehr für die Erfahrung entschuldigt hat, die ich erhalten habe, und ich habe noch nie eine solche Erfahrung im Autopark Honda of Cary gemacht. Wenn Sie einen Honda wollen, sollten Sie nach Cary fahren. Der Standort Durham könnte sich weniger um seine Kunden kümmern.

Für ein transparentes Erlebnis und einen exzellenten Kundenservice, der weit über das hinausgeht, besuchen Sie Ramon bei Crown Honda! Von der ersten Einrichtung des Telefonkontakts / der App bis zu der Zeit, als ich mein neues Auto vom Parkplatz fuhr, war Ramon geduldig, hilfsbereit und unglaublich informativ. Alle meine Fragen und Anliegen wurden mit Ehrlichkeit und Transparenz behandelt. Sean war auch im Autohaus eine große Hilfe! Diese Jungs sind ein großartiges Team, wenn es darum geht, sich um ihre Kunden zu kümmern. Ich bin zuversichtlich und zufrieden mit meinem Kauf und freue mich darauf, in Zukunft Stammkunde zu sein. Ich werde in der Zwischenzeit definitiv Familie und Freunde empfehlen.

Exzellenter Service und Personal. Ich habe dort mein Auto gekauft und obwohl ich jetzt über eine Stunde entfernt wohne und ein Crown Honda näher bei mir ist, komme ich hierher, um mein Auto so gut wie möglich warten zu lassen. Sie sind professionell und erledigen ihre Arbeit gleich beim ersten Mal.

Sie sollten dies lesen, bevor Sie gehen. Ich ging zum Service und überprüfte, ob das Motorlicht an war. Ich dachte, es wäre nur ein Ölwechsel nötig, und das war es auch. Aber sie sagten mir, sie seien überzeugt, dass ich dieses andere Ding machen lassen müsse. Als sie 10 Stunden später fertig waren, haben sie mein Auto nicht richtig repariert. Ich musste es am nächsten Tag zurücknehmen.

Als ich am nächsten Tag abreiste, ging ich weiter zur Autobahn. Am Ende haben sie eine Vakuumröhre oder was auch immer (bei Autos nicht allzu groß) auf meinen Beschleuniger gelegt. Mit meiner Pause war ich immer noch bei 32 km / h. Es dauerte eine Notpause und das Auto auszuschalten, um mein Fahrzeug anzuhalten. Da niemand verletzt wurde (gf im Passagier), kann ich sie nicht auf Schadensersatz verklagen.

Sie boten mir 500 Bargeld und 500 Guthaben im Laden an, als meine ursprüngliche Rechnung über tausend war (denn das, was mein Leben gefährdet, ist ihnen wert). Schlimmste Erfahrung. JE.

TL; DR 3x, um mein Auto zu reparieren, gefährdete mein Leben und gab mir nicht einmal eine angemessene Rückerstattung.

Ich bin am Donnerstag mit Derek reingekommen. Kam am Samstag zurück und Derk half mir, den Deal zu besiegeln. Er war wunderbar und sehr hilfsbereit. Anthony war auch großartig. Sie haben mein Autokauferlebnis großartig gemacht.

Sehr kompetentes Personal zur Hand. So eine familienfreundliche Atmosphäre. Sehr bereit, den Autopreis auf das zu senken, was der Verbraucher monatlich zahlen könnte. Ich werde für mein nächstes Auto zu Crown Honda zurückkehren!

Exzellenter Service! Von Jerrod dem Verkäufer bis Justin dem Manager. Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich über die Autos auf dem Grundstück Bescheid wusste und sie waren sehr geduldig. Auch Carrisa, die Finanzmanagerin, war ABSOLUT WUNDERBAR! Sie war sehr professionell und höflich. Sie machte das Autokauferlebnis zum Kinderspiel! Ich werde Crown Honda meiner ganzen Familie und meinen Freunden empfehlen!

Exzellenter Service Abteilung Benutzt sie seit 8 Jahren. Tolle Stunden, ehrlicher und unkomplizierter Service. Gerechtfertigte Preise. Schnelle Arbeit. Erfreut über Southpoint Honda. Habe dort auch 4 Autos gekauft.

Sehen Sie niemals Kunden und es ist an einem schrecklichen Ort.

Ich brachte meinen Accord zu einem Ölwechsel und erhielt großartigen Service von Matt King.

Ich hatte einen Öl- / Filterwechsel und einen Fensterratschenmechanismus ersetzt. Es war alles gute Arbeit, guter Service. Fenster war unter Garantie abgedeckt, kein Problem.
Das System ist langsam. Sie müssen nur planen, entweder das Auto bei ihnen zu lassen (was ich nicht konnte) oder einige Stunden dort zu verbringen. Es ist ein angenehmer Ort zum Warten und sie haben mich definitiv gewarnt, also beschuldige ich sie nicht.

Kinderleicht! Ich fuhr zum Service und 5-10 Minuten später in einem Leihfahrzeug aus. Mein Auto war ungefähr zu der Zeit fertig, als sie sagten, dass es sein würde. Ich kehrte zu einem gewarteten und gereinigten Fahrzeug zurück. Keine Probleme!

Erhielt heute exzellenten Service von Daniel bei Crown Honda. Vielen Dank!!

James war ein großartiger Berater und ich schätzte auch Cannons Follow-up. Ich bin aus unserem Honda Civic-Mietvertrag 2017 in einen 2020 Civic-Mietvertrag eingestiegen. Ich habe mich nie unter Druck gesetzt, manipuliert und durch den Finanzbereich geblasen, was fast immer qualvoll ist, aber Johnny war auch sehr effizient. Meine Frau ist sehr glücklich, dass sie in einem anderen Honda ist. Danke, James!

Der Service ist großartig und jeder ist sehr hilfreich. Ich nahm mein Auto um 7:00 Uhr und fragte, wie lange es dauern würde, bis ich wieder arbeiten musste. Der Servicetechniker sagte 3 Stunden und sicher war mein Auto bereit, als er sagte, dass es würde. Ich habe mich nicht darum gekümmert, zusätzliche Dinge zu reparieren, und mein Auto war makellos, als ich es abholte!

Mein Van ist auf Reisen kaputt gegangen. Crown Honda hat hart gearbeitet, um eine größere Reparatur schnell durchführen zu können. Ihre späten Stunden und der hervorragende Kundenservice haben den Tag gerettet!

Habe meine Honda seit 7 Jahren bei Crown Honda warten lassen. Die Arbeit ist immer gut gemacht, die Servicezeiten sind gut und der Shuttleservice ist außergewöhnlich. In 7 Jahren Nicht das billigste, aber die Arbeit lohnt sich. Sehr empfehlenswert

Toller schneller und genauer Service. Justin war großartig. Nichts war versteckt oder schattig. Qualitäts-LKW von einem Qualitätshändler.

Wurde nicht über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten.

Mike und Walter waren super hilfsbereit und ich würde empfehlen, bei ihnen zu kaufen, wann immer Sie können!

Keith Hutchins ist ein echter Profi. Bester Vertriebsmitarbeiter, mit dem ich je gearbeitet habe.

Wir haben kürzlich eine Odyssee 2012 geleast und waren von allen bei Crown Honda of Southpoint begeistert. Daniel McGreal war unser Verkäufer und war sehr hilfsbereit und professionell. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!

David war unglaublich! Er war sehr informativ und half uns bei jedem Schritt des Weges. Wir sind so froh, dass er unser Vertriebsmitarbeiter war.

Alles, was ich vor meinem Besuch erwartet und kommuniziert hatte, war eingerichtet und einsatzbereit. Shawn hat hervorragende Arbeit geleistet, um alles schnell und effizient zu erledigen, und wir waren mit unserem brandneuen HR-V in kürzester Zeit draußen

Thomas & John waren großartig !!! Schnelle, einfache Kauferfahrung !!

Richard ist der beste Verkäufer, dem ich je begegnet bin. Er war sachkundig, sympathisch und hörte auf meine Bedürfnisse. Er beantwortete jede Frage, die ich hatte, mit einem Lächeln (natürlich unter seiner Maske). Ich werde alle meine Freunde und Familie an ihn bei Crown Honda of Southpoint verweisen!

Ich habe gegen Regel Nr. 47 verstoßen und mein Auto an ein Familienmitglied ausgeliehen. Du hast Recht, wenn du gegen Regeln verstößt, verstoße nicht gegen # 47!
Vielen Dank an Josh und Matt, die die Probleme gehört und dafür gesorgt haben, dass mein Baby wieder gesund wird. Vielen Dank an die Jungs im Hintergrund, die alles überprüft, ersetzt und repariert haben. Mein Civic war bereit, als sie sagten, kostete, was sie schätzten, und jetzt rennt sie so, wie sie sollte - danke Crown Honda.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Keith, einem Servicemanager, und Daniel, einem Serviceberater an diesem Standort. Ich kann diesen Ort nur empfehlen. Sie sind großartig!

Meine Sicherheit hatte oberste Priorität. Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie positiv meine Erfahrung war! Sehr empfehlenswert!!

Ich wurde gebeten, ein Fahrzeug zu testen. Es dauerte fast eine Stunde, bis sie es herumgezogen hatten.
Der Verkäufer hörte nicht auf, über die Funktionen zu sprechen, obwohl wir deutlich machten, dass wir über sie Bescheid wussten und schon eine Weile gesucht hatten.

Ich nahm meinen Honda CRV für eine Honda-Rückrufreparatur mit. Mein Brief von Honda sagte, dass ich planen müsste, das Auto für einen halben Tag zu verlassen. Die Angestellten im Crown Honda waren sehr höflich und effizient und ich war in weniger als 45 Minuten unterwegs!

Der Service war schnell, freundlich und professionell.

Ich vertraue Crown Honda in Durham für meine Wartungsbedürfnisse. Angemessene Preise in Kombination mit geschulten Honda-Mechanikern, die Honda-Teile verwenden, werden mich zum Kunden machen.

Ich habe schon einmal einen Honda CRV besessen. Ich hatte ein 2007 und ich hatte eine großartige Erfahrung mit diesem Auto, aber ich erfuhr von einem Rückruf auf der Klimaanlage und versuchte, das Auto anzuschauen, weil die Klimaanlage eine lange Geschichte war, kurz gesagt, es waren zu viele Meilen auf dem Auto um es zu reparieren. Ich habe dann 2013 einen CRV gekauft und meine Frau und ich lieben das Auto und bisher haben wir eine wundervolle Erfahrung mit dem Auto gemacht.

Wir können uns immer auf Crown Honda of Southpoint für einen zuvorkommenden und kompetenten Service verlassen. Wir wissen, dass sie die besten im Dreieck sind!

Meine Frau und ich waren sehr beeindruckt von diesem Honda-Händler. Es ist sehr sauber, gut gepflegt und alle sind super freundlich. James Park weiß definitiv, wie man mit einem Budget arbeitet und tolle Angebote bietet, während er exzellenten Kundenservice bietet. Wir empfehlen Ihnen, ihn zu suchen. Wir werden es auf jeden Fall beim nächsten Mal tun.

Tolles Autokauferlebnis. Ich habe überhaupt keinen Druck gespürt und genau das Auto bekommen, das ich wollte. Bei einem Barverkauf ging es etwas langsam voran, aber das störte mich nicht. Das Auto ist ein absolutes Wunder und hat mein Leben verändert. Vielen Dank, dass Sie ein Autohaus wie ein Unternehmen führen und nicht wie ein guter Treffpunkt für alte Jungs.

es war rundum positiv. James Park war so hilfsbereit und freundlich und nicht aufdringlich.

Oliver George war während des gesamten Kaufprozesses wunderbar. Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt, ein Auto zu kaufen, dessen ich mir nicht sicher war oder das ich für richtig hielt. Oliver konnte sein umfangreiches Wissen über Autos und Honda nutzen, um die perfekte Passform für mich zu finden. Ich liebe meinen Honda Accord absolut und verdanke alles der Hilfe von Oliver und dem Team von Crown Honda in South Point. Ich würde Oliver und dieses Autohaus meiner ganzen Familie und meinen Freunden empfehlen.

Die letzten Male, die ich hierher gekommen bin, waren nicht großartig. Es wurde so schlimm, dass ich Honda Corp anrufen musste, um einzugreifen. Ich war gestern wieder hier, um eine NC-Inspektion durchzuführen. Ich habe einen Termin für 12:45 am 5-5-2019 (Sonntag) vereinbart. Ich checkte gegen 12:30 ein und ging gegen 16 Uhr !!!!! Ich fuhr mit dem Shuttle zum Einkaufszentrum und gegen 3:20 Uhr rufe ich an, um vom Shuttle abgeholt zu werden. Als ich ankam, fragte ich nach dem Status und erfuhr, dass er fertig war. Ich wurde nie angerufen und habe auch SMS geschrieben, um ein Update zu erhalten, und niemand hat geantwortet. Dieser Ort wird immer schlimmer

Ich hatte einen Termin um 10:30 Uhr und mir wurde gesagt, dass mein Auto um 14:00 Uhr fertig sein würde. Das war in Ordnung, aber zu unserer Überraschung, als wir zurückkamen, um das Auto abzuholen, wurde uns gesagt, dass sie wirklich gesichert und mit wenig Personal besetzt waren, sodass wir jetzt warten müssen, bis die Besatzung der 2. Schicht kommt und es möglicherweise 16:00 Uhr vorher ist es wurde abgeschlossen. Es war nach 18 Uhr, bevor das Auto fertig war. Wir holten das Auto am nächsten Tag ab und bemerkten zu unserer Überraschung beim Verlassen erneut, dass das Gebläse am Lüfter ein lautes Geräusch machte. Wir haben das Problem sofort dem Manager gemeldet. Er brachte es zurück in den Laden und gab uns eine inakzeptable Entschuldigung dafür, dass sich noch Schmutz im Ventilator befand. In unserer Quittung stand "Schmutz wurde vollständig entfernt".
Wir sind total enttäuscht von unserem Service und erwägen, einen anderen Honda-Händler zu finden!
Unzufriedener Kunde
C. Baldwin

Arbeitete mit Justin Deitz. Fuhr 3 Stunden, um das erste Auto meines Sohnes zu kaufen. Er liebt es. Hervorragende Antwort auf alle meine Fragen von Justin, bevor ich nach Durham reiste. Eine großartige Gesamterfahrung.

12. Dezember 2019
Alles begann mit Darcy online. Ich wusste genau, welches Auto ich wollte. Sie war soooo hilfsbereit und geduldig mit meinen vielen Anfragen. Als ich zum Händler ging, um die Kaution für das Auto zu bezahlen und Darcy persönlich zu treffen, fühlte ich mich so willkommen. Sie ist wundervoll!!! Sie hat mir MEIN Auto in der Farbe besorgt, die ich wollte, als ich es wollte. Ich hätte mir kein besseres Autokauferlebnis wünschen können. Und der wundervolle Herr, der die Finanzierungsunterlagen erledigte (dessen Visitenkarte ich verlegt habe und an deren Namen ich mich nicht erinnere), war so geduldig und freundlich. Er hat so schnell und effizient gearbeitet! Ich war völlig zuversichtlich, dass ich mit völliger Ehrlichkeit behandelt wurde. Und er war so respektvoll, als ich die "dummen" Fragen stellte. Dies ist mein zweiter Autokauf bei Crown, der erste war im Jahr 2011. Sie erhalten 100% meiner Unterstützung und 6 statt nur 5 Sterne. Ich werde Crown immer für die Bedürfnisse meines Autos verwenden und Crown jederzeit jedem empfehlen . Vielen Dank, dass Sie mir das Auto meiner Träume gefunden haben und ein wunderbares Kauferlebnis haben. Dezember 2019

Ich LIEBE, dass die Serviceabteilung von Crown Honda bis 23 Uhr geöffnet ist, damit ich die Kinder ins Bett bringen und dann die Autos bearbeiten kann. Sie erleichtern das Vereinbaren von Terminen und das Senden von Textnachrichten, um Sie über den Fortschritt oder zusätzliche Arbeiten zu informieren, die empfohlen werden, während Sie dort sind. Sie haben kostenloses WiFi, Kaffee und Wasser und eine schöne Lounge. Die Serviceberater sind alle sehr nett. Meine Lieblingssache ist, dass sie am Ende jedes Service eine kostenlose Autowäsche machen! Machen Sie weiter so, Crown Honda!

Meine Erfahrung war schnell und einfach !! Ich konnte das perfekte Auto zum perfekten Preis finden, ohne es mir vorher anzusehen. Ich habe angerufen und alle Informationen über das Telefon erhalten und mich dann ziemlich entschieden ... Ich liebe mein neues Fahrzeug

Giovanni Piedra war ein hervorragender Verkäufer und kennt die verschiedenen Fahrzeuge, an denen wir interessiert waren, sehr gut. Crown Honda hat alles so einfach und unkompliziert wie möglich gemacht. Ich kann Giovanni und Southpoint Crown Honda jedem empfehlen, der über den Kauf eines Honda-Fahrzeugs nachdenkt. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf Honda.

Ich bin Montag hierher gefahren, um meinen Spritzschutz an meiner Honda HRV 2016 reparieren zu lassen. Jonathan Davenport sagte, er müsse das Teil bestellen, das am Dienstag gegen 9:00 Uhr hier sein würde. Ich bekam nie einen Anruf und rief einfach die Teileabteilung an, um zu sehen, ob es jemals hereinkam, und Tony dort in der Teileabteilung sagte, Jonathan habe ihn nie bestellen lassen. Ich denke, ich werde meine 200 woanders ausgeben. Ich habe Leith Honda angerufen und es ist auf Lager. Sparen Sie sich die Mühe. Der Kundenservice hier ist nicht gut.

Cheyenne rief mehrmals an, um mich zu aktualisieren, was ich sehr schätzte. Ich fand den Text, der Ihre Erklärung zu Problemen mit der Kostenschätzung enthält, großartig und viel hilfreicher als nur einen Anruf.

Crown Honda war insgesamt großartig. Ich war sehr zufrieden mit meiner Kauferfahrung dort, aber ehrlich gesagt hatten wir ziemlich gemischte Gefühle bezüglich unseres Service dort. Das erste Mal waren wir am Abend für den geplanten Ölwechsel. Uns war gesagt worden, wie wir einfach hereinkommen und den Shuttle zum Einkaufszentrum nehmen könnten, während der Van gewartet wurde, also kamen wir, ohne gegen 6:00 Uhr zu Abend gegessen zu haben das Einkaufszentrum. Nun, es war ungefähr 9:00 Uhr, als sie sagten, dass sie gehen würden !!! Anscheinend würden sie Leute abholen, die sie zuvor genommen hatten. Kein Abendessen an diesem Abend, bis wir gegen 10 Uhr abreisten.
Für diesen zweiten Termin verließen wir den Van am frühen Morgen und gingen gegen 9:30 zurück, um ihn abzuholen. Alles war großartig, bis auf die Abholerfahrung. Ich ging in den Ladenbereich. Es gab 3 Männer, die ein Auto betrachteten, als ich durch die Tür kam - niemand erkannte mich an. Ich stand da und sah mich um, nicht sicher, wohin ich gehen sollte oder was ich tun sollte. Ein anderer Mann saß an einem Schreibtisch / Stand gegenüber, er sah mich an und als ich seinen Blick auf mich zog und fragen wollte, was ich tun sollte, sah er schnell weg. Eine Dame, die an einem anderen Schreibtisch saß, sah mich nie an. Also stand ich da und fragte mich, was ich tun sollte, bis schließlich ein sehr netter Herr von hinten hereinkam und mir half. Wenn mich jemand nur hätte anerkennen und sagen können, er solle dort warten, und jemand wäre in einer Minute bei mir, wäre es mir gut gegangen. Es war eine sehr unangenehme und etwas nervige Situation. Dann übernahm mich der nette und hilfsbereite Herr, um die Kassiererin zu bezahlen. WOW - was für eine mürrische kleine Dame das war. Kein einziges Lächeln. Kein halbwegs freundliches Wort. Tatsächlich schien sie darauf bedacht zu sein, so wenig Worte zu verwenden, wie sie nur konnte. Ich habe versucht, freundlich zu ihr zu sein, aber es hat keinen Sinn.
Ich bekomme diese Art von Verhalten einfach nicht von Leuten, deren Aufgabe es ist, mit der Öffentlichkeit umzugehen.
Versteh mich nicht falsch. Ich brauchte keine Leute, die überall auf mir herumkrabbelten und Süße ausströmten, aber grundlegende menschliche Güte wäre geschätzt worden.

Die meisten Unternehmen haben sowohl Sterne als auch schlechte Äpfel, daher hängt es manchmal nur davon ab, wen Sie bekommen. Ich werde jedoch sagen, dass meine Frau und ich uns mit Brian Fearington, Canaan und dem GM befasst haben, und im Gegensatz zu früheren Erfahrungen mit dem Autokauf war der Accord, den wir gestern gekauft haben, eine angenehme Erfahrung. Außerdem war das von uns gekaufte CPO-Auto in einem besseren Zustand und billiger als der Autopark Honda.

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung bei Crown. Keith Hutchins war fantastisch. Er war kein typischer Autoverkäufer, sondern sympathisch, kompetent und sehr hilfsbereit. Er machte den Prozess viel einfacher als ich erwartet hatte.

2 1/2 Stunden auf einen Ölwechsel warten. Der Rest ist okay.

Der Service war schnell und mein Berater war großartig! Vielen Dank.

Versuche nicht anzurufen. Sie werden für immer in der Warteschleife sein oder sie haben Ihren Termin nicht aufgeschrieben. Aber wenn Sie dorthin gehen, ist der Service gut.

Ich war mir vor kurzem meiner Möglichkeiten nicht sicher. Ich setzte mich und sprach mit Karl. Er war sehr freundlich, ehrlich und unkompliziert mit mir. Sogar half mir zu erkennen, dass alles, was ich suchte, in einem günstigeren Modell war. Johnny, der Finanzmanager, nahm sich Zeit, um sich zu uns zu setzen und das zu finden, wonach wir in einem günstigeren Modell suchten, da wir mit einem negativen Eigenkapital handelten. Er hat sogar mehrere das Auto abgezinst, um uns zu helfen. Sie waren sehr ehrlich und fair. In Zukunft werden wir nur diesen Honda-Standort nutzen. Sehr zufrieden mit unserer Erfahrung und würde sie jedem und jedem empfehlen. Danke

Überprüfen Sie, ob das Motorlicht nur 130 Meilen nach dem Kauf des Autos aufleuchtete. Überprüfen Sie, ob die Motorleuchte für eine Niederspannung des Sauerstoffsensors leuchtet. Hinterließ mehrere Nachrichten für den Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter ohne Antwort. Nachdem ich 2 Wochen lang herumgerannt war, konnte ich endlich mein Auto abstellen, um es mir ansehen zu lassen. Der Manager rief dann an, um mir zu sagen, dass der Auspuff, den ich anlegte, das Problem war, obwohl der Cel eingeschaltet war, bevor ich den Auspuff anlegte und der Code den Auspuff nicht widerspiegelt. Ich hoffe, sie werden es bald richtig machen.

Ich habe online einen Servicetermin vereinbart. Ich weiß, dass ich neue Reifen brauche und bat um einen Anruf, um zu bestätigen, dass sie auf Lager sind. Ich möchte nicht dorthin gelangen und dann herausfinden, dass ich ein anderes Mal oder einen anderen Tag zurückkommen muss. Außerdem ist das Online-Serviceanfrageformular sehr begrenzt, was es Ihnen ermöglicht, zu sagen, dass Sie es benötigen werden. Die Reaktion der Website und der Serviceabteilung auf Kunden muss verbessert werden.

Interessant ist auch die Bewertung von Herrn Keegan. Ich habe um ein Angebot für Reifen gebeten und noch nie etwas davon gehört. Wenn ich also zu meinem Termin dort ankomme, habe ich keine fortgeschrittenen Kenntnisse über die Kosten.

Ich habe meinen Honda Accord am Donnerstag zur Reparatur der Klimaanlage gebracht und festgestellt, dass sie ein Teil bestellen müssen. Ich habe das Auto dort gelassen, damit ich nicht zurückkehren muss, wenn das Teil hereinkommt. Sie haben mich am Freitag angerufen, um mir mitzuteilen, dass das Teil am Montag sein wird. Ich habe am Montag angerufen und erfahren, dass das Auto repariert wurde, also bin ich Montagabend dorthin gefahren, um es abzuholen. Fand heraus, dass das Teil spät am Tag kam und das Auto nicht repariert wurde. Verstehe nicht, warum sie mir sagten, dass es repariert wurde, wenn es nicht war. Sagte, sie könnten es in dieser Nacht reparieren und es würde am nächsten Tag fertig sein. Es wurde eine NC-Statusinspektion hinzugefügt, die sie durchführen konnten, und sie wurden gebeten, mich anzurufen, um zu bestätigen, dass die Reparatur und Inspektion durchgeführt wurden. Ich habe am Dienstag nichts von ihnen gehört, also habe ich Mittwoch angerufen und sie sagten, es sei geschafft. Als ich es am Mittwoch abholte, war die Klimaanlage repariert, aber sie hatten die Inspektion nicht durchgeführt, obwohl sie mir das in Rechnung stellten und mir niemand sagte, dass die Inspektion nicht vollständig war. Ich musste sie anrufen, um herauszufinden, dass das Zurücksetzen der Diagnosemonitore eine Weile dauert, wenn die Batterie abgeklemmt ist, sodass sie die Inspektion nicht durchführen konnten. Sehr schlechte Kommunikation von den Servicemanagern bei Crown Honda.

Ich habe kürzlich mein CRV bei Crown Honda warten lassen, weil ich dachte, es wäre eine Überprüfung der Reifen und des grundlegenden Ölwechsels. Zu meinem Schock hatte ich mehrere Öllecks, Bremsen mussten repariert werden, und wenn ich die Straße entlang weitergegangen wäre, ohne zu wissen, dass das Problem da war, hätte es auch größere Reparaturen und Probleme auf der Straße geben können. Ich bin dankbar für den exzellenten Service und die Qualität aller Leute, die dort arbeiten, um mein Auto in Topform zu halten, und ich weiß, dass ich in Sicherheit bin. Ein besonderer Dank geht an Josh Herald, der immer alles daran setzt, die Bedürfnisse der Menschen zu erfüllen Moment! Wieder unterwegs, Genie Lewis

Ging gegen 7:45 Uhr zur Serviceabteilung für Ölwechsel. Ich informierte den Servicemitarbeiter, dass ich um 10:30 Uhr ein Meeting hatte und mein Auto bis 9:30 Uhr zurückbekommen könnte. Er sagte mir, er könne nicht garantieren, dass ich wahrscheinlich 3 Stunden warten würde. Beeindruckend. Er bot einen Shuttleservice an, der in der Vergangenheit sehr zuverlässig gewesen war. Um 10:30 Uhr, während ich in meiner Besprechung war, erhielt ich eine Nachricht, dass mein Auto bereit war. Ich rief um 11:00 Uhr für eine Rückfahrt zurück. Sie sagten mir, der Fahrer sei in meiner Nähe und würde mich anrufen. Um 12 hatte er nicht angerufen, also rief ich zurück. Der Fahrer rief mich in 10 Minuten an und sagte mir, er sei auf dem Weg. Da ich dachte, er sei in meiner Nähe, sammelte ich meine Sachen und ging nach draußen, um zu warten. Ich wartete über 45 Minuten. Ich bin erst gegen 2 Uhr mit meinem Auto aus dem Händler gefahren. Was für eine Zeitverschwendung für mich!
Der Service war großartig zu einem fairen Preis. Das nächste Mal kann ich mich für ein lokales Geschäft für Ölwechsel entscheiden oder 3 Stunden Arbeit mit mir nehmen und warten. :-(

Professionell, schnell und alles erklärt! Zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Ich finde Crown Honda sehr zuvorkommend. Egal, ob Sie einen Termin haben oder nur auftauchen, Sie können immer einsteigen. Sie sind sehr beschäftigt und Sie müssen ziemlich lange warten, bis Ihr Fahrzeug bereit ist. Sie sind ziemlich teuer. Der Agent, der mich eincheckte, war freundlich und kompetent und hielt mich auf dem Laufenden.

Letztes Jahr haben mein Mann und ich einen gebrauchten LKW von Oliver George gekauft. Unsere Erfahrung bei Crown Honda in Southpoint und mit Oliver war von Anfang bis Ende hervorragend. Wir werden definitiv unser nächstes Fahrzeug bei Crown Honda kaufen.

Der Kundenservice war schrecklich! Ich hatte einen Termin um 9 Uhr und einen Ölwechsel und kam gegen 845 dort an, alle saßen herum und schauten. Um 908 Uhr war ich endlich ein Kenner. Einmal bestätigt, geht der Typ zu mir und sagt, dass es 2,5 Stunden Wartezeit gibt, aber nicht länger als 3 Stunden dauern wird! Absolut nicht für einen Ölwechsel! Was war der Sinn des Termins? Ich hätte wahrscheinlich gewartet, wenn der Kundenservice gleich wäre, aber ich würde mein Auto nicht zurück zum AutoPark Honda bringen, wo der Kundenservice besser ist. Es ist jetzt ein wenig weit von meinem derzeitigen Wohnort entfernt, aber ich werde für einen besseren Service fahren!

Ich wünschte wirklich, ich könnte negative Sterne geben!

Wir hatten bei unserem nächsten Autokauf jede Menge Nachforschungen angestellt und beschlossen, mit Honda zu fahren. Wir waren vorab genehmigt und hatten alles in Bewegung; Das einzige, was noch übrig war, war eine Probefahrt, da keiner von uns zuvor diese Marke / dieses Modell gefahren hatte. Mit COVID wollten wir sicherstellen, dass alles in Ordnung ist, damit wir so wenig Zeit wie möglich beim Händler verbringen können.

Wir wussten, dass wir eines der beiden Autos testen würden, die unseren Spezifikationen entsprechen. Ich tauchte zur festgelegten Zeit auf und verbrachte die nächsten anderthalb Stunden damit, von einem Verkäufer zum anderen zu wechseln. Es dauerte fast 45 Minuten, bis ich nur saß und wartete, bevor ich das Auto überhaupt sehen konnte. Während dieses Prozesses, bei dem das Auto gekauft wurde, begann der Verkäufer mit einem anderen potenziellen Kunden zu sprechen, und gab mich (nach einer zusätzlichen Wartezeit) an eine weitere Person weiter.

Wir liebten das Auto und hätten den Kauf an diesem Tag abgeschlossen, entschieden uns jedoch für ein anderes Autohaus, das die Zeit und das Geschäft eines Kunden besser respektierte.

Bearbeitet, um hinzuzufügen, dass dies an einem Montag war und es zahlreiche Verkäufer ohne Kunden gab, als wir ankamen. Wir hatten früher am Morgen mit einem Vertreter gesprochen und geplant, mittags zur Probefahrt zu kommen.

Schrecklich traue diesen Leuten nicht, das Auto wurde mit vielen Problemen verkauft. in acht nehmen

Ich nahm meinen Piloten für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung auf. Sie sagten, dass sie die Reifen gedreht hätten, aber meine zerkratzte Felge befand sich immer noch an der gleichen Stelle wie vor meiner Aufnahme.

Die Techniker, mit denen ich zusammengearbeitet habe, waren großartig und der Service war sehr schnell, aber mir wurde das Vierfache berechnet, was ich bei anderen Mechanikern bekommen kann, sodass ich am Ende keine wirklichen Arbeiten an meinem Auto durchführen ließ.

Ich habe heute einen schnellen und freundlichen Service von Phillip erhalten! Ich habe meine Batterie im Rahmen der Garantie ersetzen lassen und wurde nicht unter Druck gesetzt, andere Dienste in Anspruch zu nehmen, die ich zu diesem Zeitpunkt nicht wollte. Ich kann die Serviceabteilung von Crown Honda nur empfehlen!

Ich habe meinen 2019 HR-V aufgenommen, da von hinten ein sehr nerviges Quietschen zu hören ist. Ich habe ihn auf die hintere Windschutzscheibe zurückgeführt. Hat dem Serviceberater davon erzählt. Sie sagten, es sei ein loses Nummernschild und zogen es fest. Ich fragte, ob der Techniker damit gefahren sei, um sicherzugehen, dass es das war (weil wir das schon getan hatten!). Sie sagten ja. Ich wollte mein Auto abholen und bevor ich wieder auf die Hauptstraße kam, hörte ich es wieder und den ganzen Weg nach Hause. Es ist unpraktisch, es gleich zurückzunehmen, also rufe ich zurück. Dies muss behoben werden! Es ist irritierend

Erik Eyberg an diesem Ort ist ein sehr guter Serviceberater. Er kommuniziert die Serviceerwartungen klar im Voraus. Er folgt, bis der Dienst geschlossen ist. Dieser 5 Sterne steht ausschließlich für seinen exzellenten Service.

Gut organisiertes Service-Center und ein wunderbarer und eindeutig sehr engagierter Service-Kontakt, Gerald

Vielen Dank für alles, Crown Honda Of Southpoint !!!
Wir haben letzten Monat ein schönes Fahrzeug von Ihnen gekauft und haben es jeden Tag genossen. Keith hat einen tollen Job gemacht ... wir fühlten uns bei Ihrem Händler willkommen! Gregg, Jenny und Keith erledigen ihre Arbeit professionell! Sie haben dort ein tolles Team !!!

Also fange ich damit an, dass ich wusste, dass wir keine guten Kunden sein würden. Wir hatten es eilig, hatten aber ein Angebot erhalten, das besagte, dass wir unser 2014 gegen ein 2016 eintauschen könnten, und der Deal schien wirklich gut zu sein.

Davon abgesehen war das Personal großartig, unser Verkäufer Phil war wunderbar und sie haben alles getan, um uns unterzubringen. Dazu gehört, dass wir alle Unterlagen bei unserer Abreise anfangen und am nächsten Tag alles fertig haben.

Wirklich gute Erfahrung

Jimmy ist ein erstklassiger Service-Autor. Sachkundig und informativ. Ich habe es genossen, ihn zu treffen. Sein Dienst war einwandfrei. Das Autohaus ist auch in Ordnung.

Ich habe einen Termin vereinbart, um eine Sicherheitsgurtschnalle ersetzen zu lassen. Als ich ankam, wusste niemand, welcher Servicemitarbeiter mir zugewiesen war (oder im Computer eingecheckt war), aber ein Mitarbeiter sagte, er würde ihn zurückschicken, um loszulegen. Es stellte sich heraus, dass das Teil nicht angekommen war, aber niemand sagte es mir, bis ich 3,5 Stunden nach dem Warten nachgesehen hatte. Ich hatte bereits 2,5 Stunden nach unserer Ankunft nach dem Fortschritt gefragt (weil mir gesagt worden war, dass es ungefähr 1-1,5 Stunden dauern sollte). Zu diesem Zeitpunkt sagte jemand, sie würden sich darum kümmern, aber anscheinend merkte immer noch niemand, dass das Teil nicht einmal da war. Nachdem ich 3,5 Stunden mit einem weinenden 2 Monate alten gewartet hatte, erfuhr ich schließlich, dass das Teil nicht da war und ich zurückkommen musste.