Crown Honda of Southpoint Rezension

Jedes Mal, wenn ich zu Crown Honda of Southpoint gehe, kann ich mich IMMER auf Joe Defrancesco verlassen, um meinen Service richtig zu machen! Respektvoll, nett und einfach ein wirklich cooler Typ.

Mein Vertriebsmitarbeiter war Walter. Es war großartig mit ihm zu arbeiten! Er war äußerst gründlich und hörte genau zu, was ich wollte und beantwortete jede Frage. Er hat eine fabelhafte Persönlichkeit! Ich würde auf jeden Fall wieder mit ihm arbeiten und ich werde ihn meinen Freunden empfehlen.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung beim Kauf eines Autos bei Crown Honda. Nachdem ich gerade in die Gegend gezogen war, brauchte ich in kurzer Zeit ein Auto. Ramon Gavilan traf sich mit mir, um zu verstehen, wonach ich suchte, und lieferte dann sehr hilfreiche Informationen zu den verschiedenen verfügbaren Modellen. Er war nie aufdringlich und erlaubte meinem Vater und mir wirklich den Raum, den wir brauchten, um das Auto auszuprobieren und dann darüber zu diskutieren. Als es an der Zeit war, den Deal abzuschließen, hatte ich das Gefühl, dass Ramon alles getan hat, um uns das bestmögliche Angebot zu unterbreiten, und obwohl das Auto aus einem anderen Geschäft transferiert werden musste, traf er besondere Vorkehrungen, damit das Auto für mich zur Abholung bereitsteht Den nächsten Tag. Alles in allem war die Erfahrung nicht nur angenehm, sondern hat auch Spaß gemacht, und ich freue mich darauf, in Zukunft zu Crown Honda zurückzukehren, um meine Wartung und andere Autoanforderungen zu erfüllen.

Ich kam um 14.50 Uhr zu meinem Ölwechseltermin um 15.00 Uhr an. Mein Auto war das letzte, das an diesem Tag fertig war (nach 18.00 Uhr). Einige Kunden, die nach mir ankamen, waren Stunden vor Abschluss meines Dienstes weg. Ich habe den Inspektionsbericht nicht erhalten, daher weiß ich nicht, ob zusätzliche Arbeiten erforderlich sind (ich weiß nicht, ob sie die Inspektion überhaupt durchgeführt haben). Es ist sehr unwahrscheinlich, dass ich zum Service zu Crown Honda zurückkehren werde.

Diese Serviceabteilung war sehr beschäftigt, aber sehr effizient. Ich habe nicht das Gefühl, dass ich zu lange gewartet habe und der Kundenservice war großartig.

Update, Käufer aufgepasst !!! Ich habe heute das Service Center am 29.08.19 besucht. Ich bat ihn, eine Diagnose für unser CRV durchzuführen, für die sie 175 US-Dollar verlangen wollten, um sie sogar an ihren Diagnosecomputer anzuschließen. Der Servicemitarbeiter fragte mich, ob ich einen Termin hätte und machte ein Gesicht, als ich mit Nein antwortete. Sie sind wahrscheinlich das schlechteste Autohaus, das ich je erlebt habe.

Wir haben einen Toyota Highlander von Crown gekauft. Als ich das Fahrzeug testete, war das Reifenlicht an. Ich fragte den Verkäufer, der angab, dass das Fahrzeug eine Weile gesessen habe. Als ich das Fahrzeug abholte, war das Niederdrucklicht noch an, sie mussten den Reifen aufpumpen. Danach ging das Licht aus. Am nächsten Tag ging das Licht wieder an und ich brachte es zurück zu Crown, damit sie sich den Reifen ansehen konnten. Sie fanden ein kleines Loch in der Lauffläche des Reifens und erklärten, sie würden den Reifen ersetzen. Sie bestellten die Reifen und sagten mir, sie würden in ein paar Wochen anrufen. Drei Wochen vergingen, kein Anruf, keine Reifen. Ich folgte ihnen. Sie gaben an, dass sie diesen Reifen nicht tragen ... kurz und lang ist, dass sie die Reifen noch nicht ersetzt haben. Ich musste 1600 Dollar für einen Satz neuer Reifen für die Fahrzeugtarnfarbe bezahlen, weil sie sich weigerten, die Reifen zu ersetzen. Ich empfehle sie nicht, ich würde kein Fahrzeug mehr von ihnen kaufen.

Wenn Sie auf dem Markt für ein gebrauchtes neues Fahrzeug sind, würde ich Ihnen empfehlen, zu Crown Honda in Durham zu fahren. Die meisten Leute, denen ich dabei begegnet bin, waren großartig, besonders James Park.

Tolle Erfahrung wie immer. 4. Auto, das ich von ihnen gekauft habe. Karl und Johnny waren wie immer großartig. Kann nichts falsch machen

Zum ersten Mal jemand so nett und hilfsbereit von der Honda-Serviceabteilung. Herr Frank ist wirklich sehr, sehr hilfsbereit und nett ... er hat darüber hinaus getan ...

Ich habe bei Crown Honda immer eine großartige Erfahrung gemacht, angefangen beim Kauf bei John Hibbs bis hin zum exzellenten Service von Joe DeFrancesco, Service Advisor, und seinem Team. Letzte Woche habe ich mein CRV zur routinemäßigen Wartung mitgenommen - sie haben sich um alles gekümmert und sogar mein Auto wunderschön gewaschen und gewachst!
Vielen Dank, Joe und Crown!

Ich habe schreckliche Erfahrungen mit dieser Serviceabteilung gemacht. Serviceschreiber sind unerfahren (in den letzten 3 Wochen hatte ich 3, die weniger als 2 Wochen im Einsatz waren). Die uns in Rechnung gestellte Arbeit wurde nicht erledigt (unter anderem Ölwechsel). Termine für die Installation von Teilen sind, und ich zitiere den diensthabenden Serviceleiter nach drei Stunden Wartezeit: "Keine Garantie, dass wir uns Ihr Auto überhaupt ansehen". Das war Garantiearbeit. Sie waren nicht in der Lage, ein elektrisches Problem in meinem CRV von 2015 zu diagnostizieren, das mich spät in der Nacht hundert Meilen von zu Hause entfernt festsaß. Wir haben drei Hondas in der Familie, morgen werden wir zwei haben. Ich bin völlig frustriert und reduziere meine Verluste. Meine Damen, dies ist kein guter Laden, dem Sie Ihr Auto anvertrauen können.

Ausgezeichnet! Der Serviceberater Johnathon Davenport war sehr kompetent und effizient im Ankunftsprozess. Er war hervorragend darin, mich auf die Zeit aufmerksam zu machen, in der das Auto fertig sein würde. Ich habe seinen Respekt geschätzt. Die Servicezeit war ausgezeichnet. Die gesamte Erfahrung war ausgezeichnet. Vielen Dank. K. Richter.

Begann mit einer schlechten Note. Anscheinend betreiben sie die Service-Website nicht (was irgendwie ihre mangelnde Kenntnis meiner Anfrage entschuldigen sollte!). Wenn Sie die Informationen von dem Service, der die Website betreibt, nicht lesen oder erhalten, bieten Sie sie einfach nicht an ! Listen Sie nur Ihre Telefonnummer auf. Ich bin mir des Zwecks der Website nicht sicher, wenn Crowne Ihren auf IHRER Website gestellten Anfragen nicht eindeutig nachkommt. Ich möchte wirklich nicht hören, dass jemand anderes schuld ist, weil er diese Informationen nicht erhält. Wenn das System nicht funktioniert, verwenden Sie es nicht mehr! Wenn ein Leihwagen auf der Website angefordert wird, sollte er geehrt oder der Kunde im Voraus benachrichtigt werden. Würde es tatsächlich jemanden töten, zu lesen, warum du reinkommst?! Beantworten Sie die auf der Website gestellte Frage. Es fühlt sich nicht so an, als wäre es die Website, es fühlt sich für mich wie schlechtes Management an. Der Service Writer begann mit einer Einstellung, die nicht half, aber am Ende war er hilfsbereit und erwies sich als anständig. Aus irgendeinem Grund bin ich mir jedoch nicht sicher, ob sie tatsächlich überprüft haben, ob das Software-Update zuvor durchgeführt wurde. Sie hatten es nicht lange genug, um es an diesem Tag durchzuführen. Es ist schwer, einem Ort zu vertrauen, der die Website für all die Missverständnisse verantwortlich macht und vom Serviceschreiber "verkleidet" wird, weil Sie nicht wissen, dass er seine Website nicht tatsächlich betreibt. Wie ich ihm sagte: "Ihr habt den Website-Betreiber ausgewählt ... ich habe nichts damit zu tun!" Insgesamt war ich vom Kundenservice enttäuscht ... Obwohl sie viel besser sind als das miese Autohaus in Cary Automall! Ich weiß nicht, was mit Honda los ist. Ich liebe die Autos, aber die Operationen sind scheiße (Cary beim Kauf und Crown beim Service). Ich muss überdenken, ob ich für irgendetwas zu den Händlern zurückkehren soll.

8.06.2020
Die heutige Erfahrung war die schlimmste! Warum eine App machen, um zu erfahren, dass es mehr als 3 Stunden gibt? warten? Svc. Der Autor hat versucht zu erklären, dass meine App eine Check-in-Zeit ist. B.S. Ich habe keinen Termin vereinbart, damit ich auftauchen und mehr als 3 Stunden warten kann !! Das ist nur schlechtes Management und noch schlimmerer Kundenservice.

Konsistenter, durchdachter und vertrauenswürdiger Service. Alle ihre Vertreter in der Serviceabteilung sind großartig. Sie erinnern sich an unsere Gesichter / Autos, sind immer freundlich und einladend und halten uns akribisch über den Fortschritt der Reparaturen auf dem Laufenden. Wirklich eine vorbildliche Honda-Händler- und Serviceabteilung.

Ich habe die Serviceabteilung vor einem Jahr geröstet, weil ich einen Ölwechsel und eine Autowäsche (eher wie ein schnelles Spray) für immer in Anspruch genommen habe, als wäre ich vier Stunden dort gewesen. Ich werde sie auf vier Sterne bringen, weil verdammt die Leute dort hartnäckig das Falsche korrigieren wollen. Ich bekomme immer noch E-Mails für Deals, aber wenn ich zweimal schüchtern gebissen habe, gehe ich nicht zurück. Vielleicht ist es jetzt besser, ich werde es nie erfahren, es gibt zu viele Orte, um mein Geschäft mit ebenso wettbewerbsfähigen Preisen zu betreiben. Schlagen Sie fünf Riesen von einem neuen Sechszylinder-Coupé ab und wir können fünf Sterne machen, lol!

2014 hatte Odyssey 60K Service sehr gut gemacht. Vordere und hintere Bremsen werden gewartet. Lärm und Vibration sind alle weg. Exzellenter Serviceberater, hört gut zu und bereitet sich gut auf die nächsten Schritte vor. Er hat großartige Arbeit geleistet und mich darüber informiert, welche Arbeit wichtig ist, sehr ehrlich. Die Sensibilität des Kundenbudgets ist hervorragend, doch alle erforderlichen Arbeiten wurden durchgeführt und abgeschlossen. Budgetplanung für das nächste Mal / unkritische Arbeit besprochen. Suche nach Josh. Schließlich wurde der Van nach Fertigstellung sehr sauber / detailliert gereinigt.

Charlie Melella ist der beste Serviceberater. Er ist meine erste Wahl. Sehr professionell und eine angenehme Erfahrung.

Auf jeden Fall das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte!

Ich war sehr beeindruckt von der Gruppe, die mir geholfen hat, meinen Vertrag von 2016 zu leasen, und habe sie als Team gesehen. Zuallererst Reggie Williams - kenntnisreich, achtsam für die Zeit seiner Kunden, außergewöhnlich effizient und einfallsreich. Er ist auch eine sehr nette Person, was keine Voraussetzung ist, aber ein großes Plus. Cannon Forrest war ein weiterer Verkäufer, mit dem ich zu tun hatte. Ich bin sehr dankbar für seine Hilfe bei der schnellen Lösung eines kleinen Problems (das Stunden und Tage hätte dauern können). Ich glaube, dass für Reggie und Cannon die Arbeitsweise wie gewohnt war. Ich war bei jedem Schritt des Prozesses beeindruckt. Es dauerte weniger als zwei Stunden, bis alle Dokumente genehmigt und unterschrieben waren, ein Tutorial zur Verwendung des Autosystems erstellt wurde und Sie mit einem neuen Auto losfahren konnten. Hätte ich mich entschlossen, am nächsten Tag wiederzukommen und die Dokumente vorbereiten zu lassen, hätte der gesamte Vorgang wahrscheinlich weniger als eine Stunde gedauert. In meiner Erfahrung mit dem Kauf und Leasing von Autos (die Erfahrung, die ich fürchte und endlos aufschiebe) ist dies beispiellos.

Als ich im Auto eincheckte, teilte mir der Servicetechniker mit, dass die Wartezeit 2 Stunden 30 Minuten beträgt. Am Ende habe ich 4 Stunden und 40 Minuten gewartet und konnte mir keinen Grund nennen, warum es so lange gedauert hat.

Wir hatten ein sehr schönes Einkaufserlebnis mit James Park am South Point Crown Honda. Tolles Verkaufsteam

Ich hatte meine erste Wartung an meinem neuen Honda am 19. September .... Ich hatte eine 4:00 Appt .....
Ich war zum ersten Mal enttäuscht, als ich feststellte, dass das Auto keine kostenlose Courtesy Clean erhalten hat ..... was ich aufgrund der Eingaben von Honda zuvor erwartet hatte ....
Das war nicht meine Hauptbeschwerde .....
Wie in meiner Rechnung Nr. 827927 angegeben ... "Kundenstatus Reifenleuchte leuchtet ..... und zeigt niedrigen Reifendruck an ...."

Ich sprach mit dem Serviceberater ..... er sagte, alles sei gut .... ich fragte nach den Reifen ... er sagte, ich brauche nur Luft! ...... Ich sagte ihm, meine Sorge sei der niedrige Druck. ... er sagte keine Bedenken ... alles war in Ordnung.
Offensichtlich ..... das ist nicht der Fall .... entweder gibt es ein Problem mit meinen Reifen .... oder es gibt ein Problem mit dem Gerät, das benachrichtigt, dass es ein Problem gibt.

In beiden Fällen gibt es ein Problem. Das Zentrum war sehr voll ... und meine App war für 4:00 Uhr ... und sie schlossen, wie mir gesagt wurde, um 5:00 Uhr ... Ich befürchte, dass mein Fahrzeug nicht vollständig überprüft wurde ... ... was ein wenig nervt!
Ich musste NC für 2 Wochen verlassen, nachdem meine Reifenalarmmeldung weiterging ... also hatte ich keine Zeit, wieder zu Honda zurückzukehren ... Ich bin jetzt wieder in NC ... und ich brauche eine Lösung ... und jemanden haben, der mein Auto richtig anschaut.
Vielen Dank .... pls beraten

Ich liebe den Service, den ich heute erhalten habe.

Bitte bringen Sie Ihr Auto nicht zur Inspektion mit. Dieser Ort wird 2 1/2 Stunden dauern, nur ein paar Leute warten! Kann ich mir an einem anstrengenden Tag nicht vorstellen!

James und Dan sind großartig. Geduldig, informativ, hilfsbereit und rücksichtsvoll. Sie holten mich sogar 10 Meilen entfernt bei mir zu Hause ab, als ich endlich bereit war, mich zu verpflichten. Tolle Erfahrung für einen Erstkäufer.

Toller Kundenservice! aber begrenztes Personal in der Serviceabteilung

Ich kann Southpoint nur empfehlen. Karl war hilfsbereit und brachte mir den bestmöglichen Preis für das Auto, das ich suchte. Wir werden auf jeden Fall in die Zukunft zurückkehren!

Exzellenter Kundenservice. War im Urlaub von CT und musste Hitzeschild wiederhergestellt werden, bevor ich zurück zu CT ging. Sie holten mich am nächsten Tag und waren in einer Stunde repariert. Guter Service. Wir planen möglicherweise einen Umzug in das Gebiet des Forschungsdreiecks und werden in diesem Fall Crown Honda von Southpoint verwenden

Am oder um den 7. Oktober hatten wir Gelegenheit, eine ungeplante Veranstaltung, um einen Honda-Händler in der Nähe von Chapel Hill, NC, zu finden. Ich habe mich mit Phillip in der Serviceabteilung befasst und brauchte auch eine Shuttle-Fahrt zu unserem Hotel und kehrte am nächsten Tag mit demselben Fahrer zurück. Händler-Serviceabteilungen sind ein sehr geschäftiger und dynamischer Bereich, insbesondere morgens.

Wie sich herausstellte, brauchten wir ein Teil, für das eine Lieferung über Nacht erforderlich war. Philip war in der Lage, nicht nur unsere Probleme zu lösen, sondern auch, als ich mindestens 20 andere Serviceanfragen sah / sah, während ich sie zweimal auf seinem Schreibtisch notierte. Er war in der Lage, all dies zu verwalten und alle erforderlichen Aufgaben und Kommunikationen zwischen anderen Kunden und seiner Serviceabteilung und anderen zu koordinieren. Wir sind sicher froh, dass das Teil angekommen ist! Alle meine Interaktionen vom ersten Kontakt über den Shuttleservice bis hin zu Erfahrungen waren positiv.

Die Bewertung sollte daher 4,5 Sterne betragen. Machen Sie weiter mit dem exzellenten Service für alle. KH 20. Oktober

Als ich mich entschied, ein neues Auto zu kaufen, ging ich zu Barbour-Hendrick Honda in Greenville, NC, wo ich wohne. Ich wollte einen schwarzen LX-Vertrag von 2015, Barbour-Hendrick machte mir ein gutes Angebot, mit dem ich zufrieden war, aber meine Freundin hatte ihren Vertrag von Crown Honda gekauft, und obwohl sie zugab, dass der Kundenservice schlecht war, glaubte sie, ein gutes Geschäft gemacht zu haben und überzeugte mich, dass sie einen Anruf wert waren. Ich rief gegen 18 Uhr an und sprach mit einem Verkäufer namens Reggie. Ich fragte ihn, ob er mit dem Deal konkurrieren könne, den Barbour-Hendrick Honda mir für einen BLACK LX Accord anbot. Wir haben alles über das Geschäft besprochen, vom Kapital über Zahlungen, Zinsen / April bis hin zur Finanzierungsgesellschaft, und gefragt, ob sie konkurrieren können. Reggie machte sich Notizen. Dann bat er mich zu halten, damit er die Zahlen mit seinem Manager besprechen und prüfen konnte, ob sie einen schwarzen LX-Akkord auf Lager hatten. Als Reggie zum Telefon zurückkam, sagte er zu seinem Manager, Jason Ramsey habe ihm versichert, dass sie diese Zahlen übertreffen könnten und "wenn er es sagt, meint er es ernst!". Reggie versicherte mir dann, dass er einen schwarzen LX Accord auf dem Grundstück hatte. Er ging sogar zurück, um noch einmal nachzusehen. Ich sagte ihnen, dass ich 2 Stunden entfernt wohne und an diesem Wochenende kommen würde. Sie bestanden darauf, dass ich die Gelegenheit verlieren könnte, wenn ich die Gelegenheit nicht aufhöre und dass sie nicht bald schließen und sie nicht gehen, bis der letzte Kunde ohnehin zufrieden ist. Als ich 2 Stunden später ankam, begrüßte mich Reggie mit seinem Schwanz zwischen den Beinen und entschuldigte sich, weil er keinen schwarzen LX-Akkord hatte. In diesem Moment wusste ich, dass ich bamboozled worden war. Aber ich dachte, da ich schon da war, war es wert zu wissen, was (wenn überhaupt) sie für mich tun könnten. Reggie fing an, meine Informationen zu nehmen, um zu sehen, ob ... "sie" ... dem Deal, den wir kürzlich telefonisch besprochen hatten, entsprechen könnten, dass sein Manager so sicher war, dass er für einen anderen "schlagen" konnte (weniger erwünscht) Fahrzeug. Als Reggie meine Informationen entgegennahm, bemerkte Jason vermutlich, dass er müde war oder vielleicht knurrte sein Magen und er merkte plötzlich, dass er zum Abendessen bereit und bereit war zu gehen, ohne Rücksicht auf die Frau, die nach langen Arbeitstagen 2 Stunden nachts im Verkehr fuhr aus der Kraft seines Wortes. Und ich verstehe die Pannen im Geschäft vollkommen, aber es gab keine Entschuldigung für Jasons Unhöflichkeit. Jason Ramsey begrüßte mich, indem er meine Hand schüttelte und gleichzeitig auf seine Uhr sah. Er ist möglicherweise einer der anspruchsvollsten Menschen, die ich je getroffen habe. Anspruch wurde zu Unausstehlichkeit. Ich bin selbst in frustrierenden Situationen sehr umgänglich, aber ich wurde von Jason auf sehr herablassende Weise angesprochen. Reggie war zumindest höflich. Jason nahm sofort die Papiere, die ich ausgefüllt hatte, und ging in sein Büro, um zu sehen, was er tun konnte. Jason bot mir einen Deal für ein weniger gewünschtes Fahrzeug mit einem relativen, aber höheren Kapitalwert an als das Angebot, das er zuvor zu übertreffen versprochen hatte. 5 x höher und Zahlungen fast 100 $ höher. Es war eine schreckliche Erfahrung, von der Lüge / dem Fehler, den der Verkäufer gemacht hatte, bis zu dem anmaßenden und herablassenden Manager und seiner Uhr, die er jedes Mal ansah, wenn ich einen Kommentar machte, bis zu dem weniger gewünschten WHITE Honda-Abkommen, das sie anboten Zu den schrecklichen Zahlen, die Jason präsentierte und die nicht einmal dem entsprachen, was Barbour-Hendrick Honda angeboten hatte, war er sich so sicher, dass er nicht nur mithalten, sondern auch schlagen konnte! Jason rief mich am Morgen an, nachdem er mit der Honda-Finanzierung gesprochen hatte, und sagte, er könne es nicht besser machen (er sagte, die Honda-Finanzierung sei nachts geschlossen). Unnötig zu erwähnen, dass ich mein Auto bei Barbour-Hendrick gekauft habe, wo sie ihr Wort erfüllt, ihre Versprechen eingehalten und mich mit Respekt behandelt haben. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Deal und meinem Zinssatz von 1,9%, auf den Jason Ramsey bestand, "existiert nicht" lol. Ratschläge für potenzielle Käufer: Geben Sie sich nicht mit dem zufrieden, was Crown Honda Ihnen bietet, es kann übertroffen werden. Anscheinend gibt es Raten, von denen ihre Manager nicht einmal wissen, dass sie existieren. Einkaufsbummel! BH Honda ist ein guter Start. Jemand sollte Jason wirklich darüber informieren, dass er oder sonst jemand keinen Anspruch auf dieses Maß an Unausstehlichkeit hat. PS Ich habe die Papiere meiner Freunde durchgesehen und mein Geschäft war rundum viel besser.

Ich glaube, es war Jonathan Davenport, der mir geholfen hat, denn das ist die Karte, die er mir gegeben hat. Er war äußerst hilfsbereit und lachte über meine dummen Witze über die Sicherheitsmaßnahmen gegen Diebstahl in meinem Radio. Wenn mein Auto das nächste Mal funktioniert, komme ich hierher und frage nach ihm!

Ich brachte mein 02 CRV für einen Rückruf (Airbags und elektrische Fensterheber) und mir wurde gesagt, dass es wahrscheinlich irgendwann um oder nach 3 fertig sein würde. Kenneth, der mich anmeldete, sagte: "Wir werden tun, was wir können", um es zu bekommen erledigt von 3.
2:15 rollt herum und ich bekomme einen Anruf, der besagt, dass es bereits fertig war. Ich gehe, um es abzuholen, und es kam tropfnass aus der kostenlosen Wäsche heraus, die sie ihm gaben!
Großartige Arbeit, Leute! Danke - 10/10; würde wieder kommen!

Drei Stunden sind zu lang, um drei neue Reifen montieren, ausbalancieren und ausrichten zu lassen. Der Termin am Donnerstag um 17.00 Uhr war von der Person von Crown Honda in der Serviceabteilung vorgeschlagen worden, die sagte, ich sei nicht beschäftigt. Ich hätte das Auto um sieben Uhr morgens einfahren können! Ich war um 4:45 da und stieg um 8:00 aus!

Echte Profis würden sie jedem empfehlen, der nach einem neuen oder gebrauchten Fahrzeug sucht!

Demario war großartig. Er war super hilfsbereit, erklärte alles klar und war sehr freundlich. Ich kann Crown Honda nur empfehlen

Tolles Personal ... saubere Einrichtung, SCHNELL ... super schnell ... wollte einen Spaziergang bei einem anderen Honda-Händler in Raleigh machen, die Wartezeit war lächerlich ... ich buchte einen Termin online bei Southpoint und kam 30 Minuten oder früher zu meinem Termin gesehen und veröffentlicht in WENIGER ALS gesagt ... JAMIE WAR PERFEKT, UM MEINE INSPEKTION ZU ERKLÄREN UND DEN DIENST ZU BIETEN, DEN ER TAT ..

Fuhr mehrere Stunden, um ein bestimmtes Auto zu sehen, hatte sogar eine Probefahrt geplant. Grundsätzlich wurde ich ausgelacht und sagte, ich könne das Auto nicht ohne Bargeld testen. Offensichtlich werde ich kein Geld mitbringen, bis ich weiß, wie das Auto fährt ... bringen Sie Ihr Geschäft woanders hin. Der Servicemitarbeiter war freundlich, das ist das einzig Positive, was ich zu sagen habe.

Der Serviceberater Daniel Stanley ist exzellent, ich würde ihm 5 für seine Leistung geben. Ich brachte meine Klarheit um 19:30 Uhr durch einen Termin für eine Überprüfung der Motorleuchte. Daniel schrieb alle Details auf, was ich ihm über das Problem sagen konnte, und er sah, wie die Kontrollmaschine selbst aufleuchtete, während er den Kilometerstand überprüfte. Das Auto wurde mir gegen 23 Uhr mit ausgeschaltetem Kontrollmotor zurückgegeben. Der Techniker berichtete, dass er die Kontrollleuchte des Motors nicht eingeschaltet sah und keinen Code im System finden konnte. Ich verstehe vollkommen, dass wir als Menschen möglicherweise nicht in der Lage sind, jedes einzelne Problem zu lösen, herauszufinden oder zu beheben, und ich schätze alle Bemühungen. Der Grund, warum ich nicht ganz zufrieden bin, ist die dreieinhalb Stunden Wartezeit. Ich habe den ganzen Abend nur zwei andere Kunden gesehen. Nach Terminvereinbarung kann eine Diagnose ohne Befund insgesamt dreieinhalb Stunden nicht zufriedenstellend sein.

Unehrliche Wartezeiten in der Serviceabteilung. Sie vereinbaren Termine ohne angemessene Wartezeiten. Vereinbaren Sie keinen Termin, wenn es nicht möglich ist, ihn einzuhalten.

Grob unorganisierter und schrecklicher Kundenservice. Würde nicht empfehlen, mit ihnen zu arbeiten. Meine Erfahrungshighlights:

1) Mein 2-stündiger Termin dauerte mehr als 4 Stunden - trotz mehrfacher Anfragen keine Updates während dieser Zeit
2) Wurden mit ihrem Shuttle im Einkaufszentrum gestrandet. Niemand nahm die Telefonnummer ab, an die ich gerichtet war
3) Es dauerte 40 Minuten, um jemanden ans Telefon zu bringen (8 Anrufe) - nur passiert, weil das Menü meine Anfrage falsch kategorisiert hat.
4) Das automatisierte Telefonsystem leitete mich immer wieder falsch und legte auf, wenn ich einen Operator anforderte.

Empfehlungen an den Manager:
--Fixieren Sie Ihren Telefonbaum, um Kunden richtig zu leiten
--Installieren Sie das Anklopfen. Wenn Sie also nur eine Person an den Leitungen haben (wie heute), haben Kunden die Möglichkeit zu halten
- Aktualisieren Sie Kunden, wenn eine signifikante Abweichung von der vereinbarten Zeit auftritt

Die Frau, mit der ich gesprochen habe, tat mir wirklich leid und sagte, sie würde meine Erfahrung in die Kette einfließen lassen. Ich hoffe, sie hören zu und füllen diese Lücken in ihrem Kundenservice.

Es war großartig mit Oliver George zu arbeiten. Er war sehr offen und ich fühlte mich während des gesamten Prozesses zuversichtlich. Ich werde auf jeden Fall zu Oliver und Crown Honda zurückkehren, wenn ich wieder auf dem Markt bin.

Joe DeFrancesco ist ein Profi und seine Ehrlichkeit geht ihm voraus.
Er bringt viele Kunden zum Händler und hält sie mit seinem exzellenten Kundenservice.

Überprüfen Sie, ob das Motorlicht aufleuchtet ... Scott hat mich innerhalb einer Stunde hereingebracht und alles repariert! Ich habe meinen Piloten für alle Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten dorthin gebracht und er läuft immer noch wie ein Champion in einer Entfernung von fast 200 km! Ich liebe die Jungs von Crown Honda Service !!

Ich habe mit Cannon Forrest zusammengearbeitet und er war sehr hilfreich bei der Beantwortung all meiner Fragen und behielt auch eine entspannte Haltung bei, mit der man sehr einfach arbeiten konnte und die sich nicht aufdringlich anfühlte. Ich fand das Auto, das ich online haben wollte, und konnte nur wenige Stunden nach einer Probefahrt nach Hause fahren. Es ist jetzt ein Jahr und ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.

Meine Frau und ich hatten um 18:00 Uhr einen Termin für einen Werksservice von 7.500 Meilen für den CR-V, den wir von Crown Honda in Southpoint gekauft hatten. Grundsätzlich handelte es sich um einen Ölwechsel und eine Reifendrehung sowie eine NC-Sicherheitsinspektion.
Nachdem ich eingecheckt hatte, teilte mir der Serviceberater mit, dass es mindestens zwei Stunden dauern würde. Als ich die Zeit in Frage stellte, sagte er, sie seien beschäftigt und, oh ja, es gibt auch COVID. Ich fragte, worum es bei einem Termin gehe. Er sagte, wenn ich keinen hätte, könnte es drei Stunden dauern. Ich sagte ihm, wir würden auf das Auto warten. Nach etwas mehr als zwei Stunden kam er heraus und sagte, es würde noch eine halbe Stunde (2 1/2 Stunden) dauern. Schließlich brachte er mir um 20.50 Uhr meine Unterlagen. Wir waren die letzten Kunden im Gebäude.

Ich denke, das Autohaus sollte sich für den Service schämen, den es im Hinblick auf die Verwaltung der Kundenerwartungen bietet. Wenn ich gewusst hätte, dass ein Wartungstermin um 18:00 Uhr eine Wartezeit von 3 Stunden bedeutet (das gleiche, als hätte ich laut Serviceberater keinen Termin), hätte ich mein Auto einfach abgesetzt und wäre am nächsten Tag zurückgekommen.

Zu sagen, dass ich enttäuscht war, wäre eine Untertreibung und würde wahrscheinlich meine Entscheidung beeinflussen, ein zweites Auto von Crown Honda zu kaufen. Wir wollen mit unserem zweiten Auto handeln, werden aber wahrscheinlich woanders hinschauen.

Professioneller Service immer, aber mit Verzögerungen am Samstag rechnen.

Kenneth B. war sehr freundlich und entschuldigte sich für das Warten, da die Serviceabteilung sehr beschäftigt war. Wie immer hat mir das Gespräch und der Service des RTP-Shuttle-Fahrers gefallen. Ich war auch mit dem Service für mein Fahrzeug zufrieden.

Das Serviceteam ist immer höflich und ich bin sehr zuversichtlich in den Service, den ich erhalte. Eine der Damen an der Kasse muss jedoch an ihren Servicefähigkeiten arbeiten. Sie ist nicht typisch für die Menschen, mit denen ich bei Southpoint interagiere. Ich glaube nicht, dass sie ihren Job sehr mag. Dies ist ungefähr das fünfte Mal, dass ich versucht habe, mit ihr zu interagieren, und dieses Verhalten ist nicht die Ausnahme, sondern die Regel.

Ich verlasse mich voll und ganz auf Crown Honda. Ich habe Vertrauen in sie. Sie warten 4 meiner Honda-Autos, von denen ich 3 bei ihnen gekauft habe. Ich glaube, Charles Malella ist der kundenorientierteste Mensch, den ich je in dieser Branche getroffen habe. Er ist ganz einfach der Beste.

Mein Odyssey-Navigationssystem und mein Radio waren gesperrt und erforderten einen PIN-Code. Ein Herr dort half mir kostenlos. Perfekter Kundenservice

Guter Service mit starken, aber höflichen Verkaufsargumenten

Ich hatte ein Problem mit Honda Civic 2008 - Motorleckage - Ich brachte das Auto zum Crown Honda - Ich arbeitete mit Joe Dettrey, General Manager, der mit dem Honda-Hersteller zusammenarbeitete, um mein Auto zu reparieren. Der Motor und andere Teile wurden durch Nennkosten ersetzt. Nach zwei Wochen - die Klimaanlage funktionierte nicht - nahm ich das Auto zurück und Joe Dettrey und seine Crew reparierten die Klimaanlage - ersetzten den Kompressor und die Kupplung mit einer Mindestladung. Vielen Dank an Joe und sein Team! Gut gemacht!

Der Service dauerte unglaublich lange
1. Nehmen Sie eine festsitzende CD aus dem CDPlayer heraus
2. Vakuum im Auto

Ich kam für eine Allrad-Reifenausrichtung herein, und der Servicetechniker, der mir zur Seite stand, war sehr freundlich und zuvorkommend, als ich zum ersten Mal kam. Meine einzige Beschwerde ist, dass ich eine geschätzte Endzeit von 15 Uhr, spätestens 15:30 Uhr, erhalten habe. Ich habe meine Schlüssel und meine Rechnung erst um 16:45 Uhr erhalten. Es ist in Ordnung, dass es länger gedauert hat als erwartet; Es wurde jedoch kein Update gegeben, bis ich um 16 Uhr jemanden ausfindig machen musste, um mich zu informieren. Ich schrieb die Nummer um 15:30 Uhr und bat um ein Update. Ich erhielt keine Antwort. Das nächste Mal würde ich ein Update bevorzugen, wenn es länger als die geschätzte Zeit wäre. Vielen Dank.

Ein ausgezeichneter Ort, um Öl wechseln zu können oder ein sehr gutes Tuning ist das, was ich bisher gemacht habe. Mein Auto ist in einem sehr guten Zustand, weil ich es immer zum Honda-Händler bringe

Dieser Ort ist super! Kinderbereich. Schöner Wartebereich. Serviert Donuts Kaffee Cappuccino Tee. Mit freundlicher Genehmigung Shuttle!

Wenn Sie möchten, dass sich ein Händler um die Bedürfnisse Ihres Autos kümmert, wenden Sie sich an Crown Honda Southpoint !!!

Joel und der Servicetechniker kümmerten sich um meinen Notfall und schickten mich sicher auf den Weg. Ist ein guter Ort für Service, und ein Gespräch mit einem Kunden im Ausstellungsraum deutete darauf hin, dass es auch ein guter Ort für den Kauf ist.

Ich machte einen Ölwechsel und sie hatten erwähnt, dass ich auch wegen Reifendrehung fällig war. Die Gesamtstunden für das Warten sollten 2 Stunden und 30 Minuten betragen. Aber Michael Haller war so gut darin, dass er mich rein und raus hat. Es dauerte ungefähr 1 Stunde und 15 Minuten !!! Vielen Dank!

Toller Service wie immer von Honda.

Bitte melden Sie sich in Ihrem Wartebereich an, damit Eltern von kleinen Kindern wissen, dass das Schlagen auf Ihr Aquarium für Ihre schönen Fische schädlich sein kann .... !!

Das Servicepersonal ist hier so freundlich. Ich schätze die ergänzende Autowäsche nach einem Service

Joe, der Serviceberater, und Ricky, der Mechaniker, interessierten sich persönlich für meinen CR-V.
Was mich wirklich beeindruckt hat, war, dass sie alles vollständig erklärt haben, so dass ich wusste, dass sie ehrlich waren, was repariert werden musste.

Sie waren auch ehrlich, als sie mir sagten, dass ich einige Dinge, bei denen ich Bedenken hatte, nicht reparieren musste. Sehr erfrischend.

Ich werde weiterhin Crown Honda, insbesondere Ricky und Joe, für die Reparaturarbeiten an meinem Honda verwenden. Es ist schön, ehrliche Leute wie sie zu finden.

Bei überbuchten Serviceterminen wartete ich über 4 Stunden auf kleinere Wartungsarbeiten. Die Techniker waren schlampig und jetzt stinkt mein Auto.

Josh H. ist der Beste !! Er arbeitet seit vielen Monaten mit mir zusammen, um unseren Van durch die über 100.000 Wartungsarbeiten zu bringen - er hat geholfen, die Arbeit so zu verteilen, dass die Kosten nicht ganz so hoch sind, und war bei jedem Schritt des Weges dabei, um zu helfen. Er hat sich auch die Zeit genommen, mich und meine Familie kennenzulernen, und dafür sind wir sooooo dankbar für seine Hilfe und seinen Service.

Ich habe einen Gutschein für günstigere Dienstleistungen bekommen und sie haben sich beim Termin um alles gekümmert.

Kaufte dort mein aktuelles Auto. Es war eine lästige Pflicht. Der Verkäufer tat so, als würde ich sein Mittagessen unterbrechen. Ich mache Termine für den Service und warte immer noch 3-4 Stunden auf den Ölwechsel. Ich wünschte wirklich, es gäbe noch einen Honda-Händler in der Nähe

Sehr gute Erfahrung. Hat genau die richtige Menge Aufmerksamkeit geschenkt. Nicht belästigen oder schieben, aber war da, als ich Hilfe brauchte. Ich habe einen guten Preis mit einem 5-Jahres-Serviceplan.

Jason Linhardt war mein Agent, als ich mein erstes Auto, den Honda Civic 2012, kaufte. Ich glaubte, ich habe ÜBERALL gesucht, um den richtigen Ort zu finden. Ich suchte nach etwas, das ich mir leisten und auf das ich mich verlassen konnte. Ich gab ihm meine Preisspanne und teilte ihm mit, dass ich dies alleine mache. Als Schüler, der versuchte zu arbeiten und durch die Schule zu kommen, brauchte ich etwas, das mir helfen konnte, dorthin zu gelangen, wo ich hin musste, aber mich nicht in Schwierigkeiten brachte. Einmal kontaktierte ich Jason und war sehr ehrlich und offen über das, was ich suchte denn er übertraf, wie außergewöhnlicher Kundenservice aussah. Jason hat mir eine E-Mail geschickt und mich wissen lassen, dass er etwas nur für mich hat. Ich ging zurück zu Honda und war sehr zufrieden. Er war sehr ehrlich, professionell und verstand meine Bedürfnisse. Dies ist nicht nur ein Segen für mich, sondern auch für meine Familie. Jason blieb bei jedem Schritt des Weges bei mir. Er war sehr bescheiden, vertrauensvoll und aufrichtig. Ich hatte das Gefühl, dass es ihm wichtig war, mich in das Auto zu bringen, das genau richtig für mich war. Ich liebe jeden Teil meiner Honda. Er machte den Kauf meines ersten Autos einfach und unvergesslich !!

Phillip lieferte großartige Erfahrungen. Der Servicebereich war ziemlich voll, aber er bot exzellenten Service und Pflege

Tolles Gesamterlebnis, tolles Auto zu einem tollen Preis !!

1. Wenn Sie einen Gutschein für einen Ölwechsel von 16,97 USD erhalten, müssen Sie damit rechnen, mehr zu zahlen.

2. Wenn Sie einen Termin planen, sparen Sie keine Wartezeit.

3. Wenn sie Ihnen einen Text senden, der besagt, dass Sie die Nummer für Details / Fragen zu Ihrem Service per SMS senden können, erwarten Sie keinen Text zurück.

Ich werde wahrscheinlich das nächste Mal nach Greensboro fahren, wenn ich einen Service für meine Honda brauche.

Wir haben kürzlich unseren Odyssey-Van von hier gekauft und das Kauferlebnis war erstklassig. Dan, unser Verkäufer, war sehr geduldig und half uns, den besten Preis für unseren Van zu bekommen. Sein Chef Rob war auch großartig und das gesamte Kauferlebnis verlief reibungslos. Dan ist sehr kompetent und erklärte uns sehr geduldig die Fahrzeugmerkmale. Ich würde dieses Autohaus zu 100% empfehlen.

Kam herein, um ein bestimmtes Gebrauchtfahrzeug zu überprüfen. Finanzierung genehmigt und einsatzbereit. Test fuhr es, mochte es (obwohl ich sagen werde, dass es Innenprobleme hatte, die auf den Fotos der Website aufgrund der Kameraqualität nicht sichtbar waren), aber vernünftig, ging in die Türkei. Der Typ, mit dem ich zu Beginn zu tun hatte, musste gehen und schickte mich zu einem anderen Vertriebsmitarbeiter. Dann ging es bergab.

Autoverkäufer Notizen (wurde gesagt, dass er 8 Jahre dort gewesen war):
- Er war herablassend in Bezug auf Preissenkungsanfragen und sagte: "Nun, jemand muss diese Gebühren bezahlen."
- Er betonte den Punkt, dass wir nicht in der Stadt waren (wir gingen davon aus, dass wir es ernst meinten und Stunden im Plural für etwas Interessantes fuhren), nicht als Rechtfertigung, unhöflich zu sein. Als ob man implizieren würde "Nun, Sie haben bereits Ihre Zeit / Ihr Benzin verschwendet, sich damit befasst, es genommen oder es verlassen".
- Er sagte: "Ich muss meinem Chef sagen, ich möchte meinen Job nicht verlieren" und ging, nachdem wir die sehr geringe Preissenkung abgelehnt hatten (wir saßen da und waren uns nicht sicher, was wir tun sollten oder was gerade passiert ist).

Abschließende Gedanken:
Um klar zu sein, ich bin mir nicht sicher, wie sie Leute behandeln, die brandneue Autos kaufen. Vielleicht behandeln sie diese Käufer mit mehr als einer Minute Anstand, ich würde es nicht wissen.

Aber implizit für Gebrauchtwagen sprechen. Erwarten Sie keine Preissenkung. Erwarten Sie vor allem unter Berücksichtigung der Rationalität (NADA- und KBB-Werte / Zahlen) nichts und es wird Ihnen gut gehen.

Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, erhielt ich einen Follow-up-Anruf von ihnen, nachdem ich nach dem Besuch gefragt hatte, wie mein Besuch gewesen war. Ich bin nicht derjenige, der negativ ist (besonders gegenüber der Dame, die angerufen hat und mir nichts angetan hat), also habe ich meine Frustrationen nicht mit ihr fallen lassen, aber ich habe hier und hier sicherlich eine niedrige Bewertung abgegeben.

Wenn Sie mich nach meiner ehrlichen Meinung fragen und meine Erfahrung mit ihnen wegnehmen. Ich würde sagen, geh woanders hin. Irgendwo, wo der Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen tatsächlich geschätzt wird. Wenn Sie jedoch neue Produkte kaufen - wo sie Ihnen unabhängig davon einen Anreiz für die Fabrik bieten können, sind sie möglicherweise für Sie, wer weiß!

Wir haben unsere beiden neuesten Fahrzeuge über diesen Händler gekauft. Unsere Erfahrung war sehr angenehm. Wir schätzen das Wissen und die Teamarbeit der Mitarbeiter. Vielen Dank!

Unser 2010er Honda CR-V begann gegen Ende seiner Ölwechsellebensdauer plötzlich mit der Verwendung von Öl. Wir haben immer synthetisches Öl verwendet. Kurz nach dieser Situation schickte Corporate Honda eine Rückrufbenachrichtigung wegen möglicher Kolbenprobleme für den 2010 Honda CR-V und musste von einem örtlichen Honda Service Center bewertet werden. Ich fuhr mit dem Familienauto zu Crown Southpoint Honda. Nach einem Ölwechsel musste ein Servicetechniker alle 1000 Meilen (insgesamt dreitausend Meilen) auf den Ölmessstab schauen und den Ölverbrauch überprüfen. (Die Servicetechniker haben mich umgehend in die Garage und aus der Garage gebracht.)

Es stellt sich heraus, dass mein Auto ungefähr tausend Liter alle tausend Meilen brennt, was HONDA angeblich als normale Nutzung empfindet. Der Computermonitor des Autos zeigt an, dass die Öllebensdauer nach 3000 Meilen seit dem Ölwechsel bei 80% liegt, aber das Auto wäre zu diesem Zeitpunkt 1 1/2 Liter niedrig, wenn wir nicht so streng aufpassen und mehr Öl nachfüllen würden. Bei 9000 Meilen wäre das Auto bei dieser Geschwindigkeit 4,5 Liter niedrig oder schlechter. Normaler Gebrauch? Willst du mich verarschen??? Keines unserer aktuellen oder früheren Autos (1989 Honda Accord, 2000 Honda Cr-V, 2001 Chevy Silverado, 2010 Nissan Altima) hat jedes Altöl, also bitte nicht bevormunden und darauf hinweisen, dass dies "normal" ist. Das Mittel von South Point Honda war, mir zu raten, das Öl bei jeder Tankfüllung zu überprüfen. Wow, danke. "Enttäuschend" ist eine Untertreibung.

Der Kauf eines neuen Autos sollte Spaß machen und eine aufregende Erfahrung sein. Leider setzen Händler wie Crown weiterhin veraltete Prozesse, Verkaufstaktiken unter hohem Druck und irreführende Finanzierungstricks ein, die einen wirklich, wirklich großartigen Tag völlig ruinieren.

Ich habe Crown heute kaufbereit besucht. Ich hatte bereits ein Online-Preisangebot angenommen und sagte ihnen, wann ich kommen würde. Ich habe auch das Inzahlungnahmeangebot für mein Auto ohne Verhandlung angenommen. Meine einzige Gegenleistung war, dass sie mich so schnell wie möglich mit meinem neuen Auto nach Hause bringen.

Leider ging es hier nach Süden. 90 Minuten später war ich immer noch im Autohaus und feilschte mit einem Finanzmanager über eine erweiterte Garantie, die ich bereits zweimal abgelehnt hatte. Anstatt mich die Unterlagen unterschreiben und gehen zu lassen, bestand er darauf, den Deal mehrmals zu überarbeiten, um den Preis der erweiterten Garantie zu ändern. Alles, was dieser Prozess für mich getan hat, war Zeitverschwendung und die Tatsache aufzudecken, dass sie mir nicht von Anfang an ihren besten Zinssatz angeboten hatten.

Schließlich setzte Frustration ein und ich bestand auf dem verbesserten Zinssatz ohne erweiterte Garantie. Hoffentlich erkennt der Finanzmanager, dass diese Spielereien nur zu einem schlechteren Geschäft für Crown geführt haben. Noch wichtiger ist, dass sie einen zufriedenen Kunden haben könnten, der eine 5-Sterne-Bewertung abgibt, anstatt einen enttäuschten Kunden, der andere warnt, sich zu hüten ...

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit meinem Reisepass. Das Serviceteam (ich habe hauptsächlich mit Erik gearbeitet) war sehr professionell und immer bereit, alle Fragen zu beantworten.

Ich habe einen 2006er Honda Pilot mit 145.000 Meilen guter Erfahrung, bis vor einigen Monaten neue Reifen montiert wurden (ich habe das "Reifen fürs Leben" -Deal).
Zwei der ziemlich neuen Reifen entwickelten ein "Schröpfen", das bei jedem Samen viel Lärm verursachte. Das Auto hatte auch die Tendenz, nach rechts zu ziehen. Das Gesamtergebnis war wirklich irritierender Lärm und Frustration.

Ich besprach die Probleme mit Tony Holland und um es kurz zu machen, er installierte erstklassige Michelins, balancierte die Reifen und ließ seinen erfahrensten Ausrichtungstechniker die Arbeit beenden. All dies zu einem günstigen Preis - das gibt mir Anerkennung für das bereits bestehende Reifengeschäft.

Das Fahrzeug fährt perfekt - ruhig und gerade. Ich könnte nicht glücklicher sein.

Morris A Jones, Jr. MD

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Team von Crown Honda of Southpoint. Sie gaben mir Platz, drängten mich nicht und gingen in meinem Tempo, als ich meinen Honda CR-V überprüfte, über den ich nachdachte. Ich würde definitiv empfehlen, sie auszuprobieren, wenn Sie nach Ihrem nächsten Fahrzeug (oder Ihrem ersten) suchen!

Der Service war hervorragend, die Kosten waren genau wie angegeben, ohne überraschende zusätzliche Kosten, und die Serviceberaterin Sequorie Blackwell war die ultimative Botschafterin von Crown Honda. Wird auf jeden Fall wieder hier gewartet.

Die Serviceabteilung leistet gute Arbeit, um den Service bequemer zu gestalten. Ich finde jedoch ihre Erklärungen darüber, was mein Auto braucht, irreführend und die Kosten für Service und Reparaturen teuer.

Ich brachte mein Auto herein, um die Kontrollleuchte des Motors diagnostizieren zu lassen. Mein Servicemitarbeiter rief mich an und erklärte das Problem und meine Reparaturmöglichkeiten.

Roy Twisdale war ein wunderbarer Verkäufer. Ich habe und werde Crown Honda of South Point weiterhin Freunden und meiner Familie empfehlen. Vielen Dank!

Ernsthaft überteuerte Serviceabteilung. Nicht zurückkehren. Gerald ist jedoch großartig und er wird sich gut um dich kümmern.

Mein Reifendruck wurde nach der Drehung nicht kalibriert und das Niederdrucklicht war an

Sehr enttäuscht von den Leistungen bei Crown Honda of Southpoint. Ich war vor einem Monat zum ersten Mal dort, um einen einfachen Ölwechsel durchzuführen. Nach der Inspektion des Fahrzeugs wurde empfohlen, meine Luftfilter zwischen verschiedenen Zusatzleistungen auszutauschen. Seitdem machte mein Auto ein seltsames Geräusch und schaltete oder beschleunigte nicht effizient. Ich brachte es zu AAA, um es überprüfen zu lassen, und sie stellten fest, dass der Luftfilter nicht ordnungsgemäß installiert war (von Crown Honda aus Southpoint) und einen Rückfluss des Vakuums verursachte. Die Dienste von Crown Honda of Southpoint haben meinem Fahrzeug mehr Schaden zugefügt und die Reparatur hat viel Geld gekostet. Ich werde nicht zurückkehren.

Es war toll!!!!!!!
Oliver ist der beste Autoverkäufer, den ich je hatte. Ich habe viele Autos gekauft, aber dieser Kauf hätte nicht besser sein können.
Danke Oliver Ich liebe meinen 2014 Honda Accord

Chris Britt

Hatte ein langes und langwieriges Problem mit meiner Klimaanlage für meine 2010 Honda Civic Limousine. Ich war überzeugt, dass es etwas mit dem Lüfter zu tun hatte, als ich das erste Mal hineinging ... das Geräusch, das es machte, die Tatsache, dass es intermittierend war usw. Nach einer 'Reparatur', um noch einen Teil des Gebläsemotors (ein Relais?) Zu ersetzen Probleme. Dann, nach einer Reparatur von 1400 Dollar, um meinen Kompressor zu ersetzen, hatte ich immer noch Probleme und siehe da, es war tatsächlich der Gebläsemotor. Um fair zu sein, sie haben die Teile und die Arbeit daran kostenlos erledigt (und gleichzeitig zugegeben, dass es keine Möglichkeit gibt zu wissen, ob ich WIRKLICH einen neuen Kompressor brauchte oder nicht), aber die gewonnenen Erkenntnisse: Gehen Sie dort niemals zum Nacht- oder Wochenenddienst. Es scheint eine großartige Option zu sein, aber sie besetzen sie eindeutig nicht mit ihren besten Einlassspezialisten oder ihren besten Mechanikern. Und obwohl es keine Rolle spielen sollte, wann Sie einsteigen (Sie zahlen definitiv immer noch den PREMIUM Honda Service-Preis, unabhängig davon, wann Sie einsteigen), sparen Sie sich letztendlich Zeit und Geld, um nur während eines Arbeitstages zu fahren. Sehr verbrannt von Crown Honda Service nach dieser Erfahrung (seit 2002 Kunde) und wird sorgfältig überlegen, ob ich einen Honda für mein nächstes Auto kaufen soll oder nicht.

Josh war ausgezeichnet. Er war herzlich und aufmerksam auf meine Autobedürfnisse. Er ging die Extrameile.

Ich vereinbarte mindestens zwei Wochen im Voraus einen Termin und bat darum, dass meine elektrische Schalttafel überprüft wird, da sie zu zufälligen Zeiten ohne Vorankündigung leer wird. Ich habe auch darum gebeten, dass mein Reifendruck und / oder meine Reifensensoren überprüft werden, da die Benachrichtigung sowie die Anzeige für niedrigen Reifendruck konstant leuchten, unabhängig davon, wie oft ich Luft in meine Reifen eingefüllt habe. Ich erklärte auch, dass ich im Dezember mit dem Auto nach Atlanta fahre und alles überprüfe, damit ich weiß, dass ich sicher bin, es zu fahren. Ich kam ungefähr 15 bis 20 Minuten vor meiner App um 18:00 Uhr an und wiederholte dies meinem zugewiesenen Vertreter. Er versicherte mir, dass sie sich um alles kümmern würden und es ein paar Stunden dauern würde. Ich akzeptierte das und wartete in der Lobby. Nachdem ich fast 3 Stunden gewartet hatte, wurde mir gesagt, dass mein Dashboard ein Update benötigt, das sie installiert haben und das auch einen Hard-Reset durchgeführt hat. "Das sollte das Problem beheben". So weit, ist es gut. In Bezug auf den Reifendruck Hinweis und gleichmäßiges Licht. Mir wurde gesagt, dass sie Luft in die Reifen einfüllen und dass sie feststellen können, dass einer meiner Reifen ungleichmäßig abgenutzt ist und sie nicht wissen, was das verursacht. Ich fragte, was ich tun kann - braucht es etwas anderes, und mir wurde gesagt, dass das Licht jetzt aus ist, also lass uns sehen, was passiert. Solange das Licht aus war, war ich glücklich und nahm sie beim Wort. Ich ging nach draußen zu meinem Auto und bemerkte, dass mein XM-Radio einen Code gab. Ich ging wieder hinein und bat Daniel, mir zu zeigen, wie man das korrigiert, weil das XM-Radio nicht funktionierte. Zur gleichen Zeit bemerkte ich, dass ich einen B1-Wartungshinweis erhielt - Daniel überprüfte und ich hatte eine Öllebensdauer von 10%. Jetzt habe ich nur 3 Stunden darauf gewartet, dass mein Auto überprüft wird, und DIESES ist nicht aufgetaucht, als es überprüft wurde? Unnötig zu erwähnen, dass ich zu diesem Zeitpunkt mit Honda nicht zufrieden war, aber ich wollte nicht länger warten. Ich sagte ihm, dass das in Ordnung ist. Ich werde es woanders hinbringen und das Öl wechseln lassen. Da ich dachte, dass dies mein einziges Problem war, fuhr ich nach Hause, nur um meine Reifendruckbenachrichtigung wieder einzuschalten, und bis zu diesem Moment bleibt sie eingeschaltet. Die Reifen wurden in der Menge mit Luft gefüllt, wie sie sein sollen. Ich möchte dieses Licht nicht an und ich denke, dass es nicht schwer sein sollte, das herauszufinden. Es ist nicht bequem für mich, dorthin zu kommen und mehrere Stunden zu sitzen, insbesondere um herauszufinden, dass mein Problem nicht behoben wurde. Wenn Sie alle mein Problem nicht beheben können, werde ich einen Ort finden, der dies kann. Ich möchte Sie wissen lassen, dass ich Honda in der Vergangenheit sowohl in Georgia als auch hier besessen habe und nie Probleme mit meiner Honda hatte. Diesmal bin ich sehr enttäuscht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie weiter diskutieren möchten.

Obwohl ich einen Termin hatte, wurde dieser ignoriert und ich wurde in die Warteschlange gestellt, um mit allen anderen zu warten, die vor mir hereingekommen waren. Es dauerte über zwei Stunden, bis die Bewertung wieder erfolgte, um herauszufinden, welcher Service benötigt wurde.

Das beste, einfachste und transparenteste Autokauferlebnis, das ich je hatte.