Crown Honda of Southpoint Rezension

Eine unangenehme Verhandlungserfahrung. Verkäufer war entzückend. Der Verkaufsleiter war aufdringlich, arrogant und unprofessionell. Sie haben unseren Verkauf verloren. Es gibt mehr ... und bessere Händler!

Toller Service und der Shuttle-Service war sehr gut. Sie haben vereinbart, mich um 21 Uhr abzuholen und mein Auto am selben Tag während der Dezemberferienzeit zu liefern.

Hut ab vor Cannon, dem Verkaufsleiter. Als ich zum ersten Mal nach einem Preis für ein neues Auto für meinen Sohn rief, sprach ich mit einem Verkäufer Jonathan, der mich angelogen und mich ehrlich gesagt wirklich sauer gemacht hat. Ich ging online auf die Website von Crown Honda und reichte eine Beschwerde ein. Innerhalb von 5 Minuten rief Cannon mich an und wir begannen das Gespräch von vorne. Er war extrem professionell und beugte sich nach hinten, um die Dinge richtig zu machen. Cannon nahm eine sehr schlechte Erfahrung und machte sie zu einer Ritz-Carlton-Erfahrung. Ich habe nur versucht, beim ersten Autokauf den bestmöglichen Preis für meinen Sohn und seine Frau zu erzielen. Cannon gab seine Handynummer an, damit mein Sohn ihn anrufen konnte, als er auf dem Weg zum Händler war. Als mein Sohn im Autohaus ankam, waren sie bereit und warteten. Er wurde sehr professionell und zeitnah durch den Prozess geführt. Sein Verkäufer Mike war äußerst kompetent und sehr höflich. Der Finanzdirektor nahm sich Zeit, um alle Optionen zu prüfen, und erklärte die Garantie recht gut. Auch hier kann Cannon nicht genug Komplimente machen und wie er eine negative Erfahrung gemacht und sie zur bestmöglichen Erfahrung gemacht hat. Mein Sohn ist sehr beeindruckt und Crown Honda hat einen lebenslangen Kunden gewonnen. Obwohl ich in Florida lebe, habe ich viele Freunde in der Gegend und werde sie alle an Crown Honda verweisen. Ich hoffe, Crown Honda weiß, was für ein wertvolles Gut Cannon ist und wie viel Glück Sie haben, ihn zu haben.

Ich und mein Partner brachten unser Fahrzeug herein, um neue Schlüssel herstellen zu lassen, weil der andere kaputt war. Als ich anrief, wurde mir gesagt, dass es eine Stunde dauern würde, Schlüssel zu erstellen und zu programmieren, nur um zu erfahren, dass es drei Stunden dauern würde, wenn wir dort ankommen. Sie arrangierten einen Shuttle, der uns nach Hause brachte, was sehr geschätzt wurde. Drei Stunden später rief ich an, um zu sehen, ob es fertig war, und ich wurde informiert, dass etwas mit der Servolenkung zurückgerufen wurde und sie es ersetzen würden. Um 18:00 Uhr erhielt ich schließlich einen Anruf zur Abholung des Fahrzeugs und bezahlte über 200 Dollar für Schlüssel. Als ich ging, bemerkte ich, dass mein Auto ein lautes Kreischen machte, als ich Gas gab. Ich drehte mich sofort um und mir wurde gesagt, dass ich einen neuen Gürtel brauche. Ich fand es sehr seltsam, dass mein Auto dies nicht tat, bevor ich es dorthin brachte. Trotzdem habe ich für einen neuen Gürtel bezahlt und war auf dem Weg. Ein paar Tage später bemerkte ich, dass in meinem Auto Flüssigkeit aus meiner Einfahrt austrat. Ich nahm es in einen anderen Mechaniker auf und erfuhr, dass die Servolenkungskomponente nicht vollständig angeschlossen war und mein Ölfilter beschädigt war, als ob jemand sie mit einem Hammer geschlagen hätte. Obwohl ich vor zwei Wochen gerade einen professionellen Ölwechsel hatte. Mein Auto leckte also Öl und Servolenkungsflüssigkeit. Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einer Kfz-Serviceabteilung gemacht habe. Es ist fast so, als ob mein Auto absichtlich sabotiert wurde, in der Hoffnung, dass ich zurückkomme und mehr Geld ausgeben würde. Ich empfehle niemandem, Crown Honda des Southpoint Service Centers zu verwenden.

Sie arbeiten sehr schnell. Sehr hilfreicher Service.

Ich kam zu einem Ölwechsel und einer Inspektion des NC-Staates. Es wurde mitgeteilt, dass mehrere zusätzliche Artikel zu einem Preis fällig waren, der deutlich höher war als bei anderen Tankstellen. Ich lehnte ab. Mein Auto wurde gewartet und als ich nach Hause fuhr, ging mein Reifendrucklicht an. Ich musste zurück zur Tankstelle fahren, um herauszufinden, dass ein Mitarbeiter von OVERFILLED meine Reifen hatte. Die Person, die mich begrüßte, war nett genug, um das Problem zu beheben, aber ich finde es lächerlich, dass dies überhaupt passiert ist. Als ein anderer Kunde auf die Reparatur wartete, wies er darauf hin, dass ihm dasselbe passiert sei. Ich wusste, dass es Crown war, der dies tat, weil ich vor 2,5 Wochen (nach nur 30 km mit einem brandneuen CR-V) neue Reifen an meinem Auto haben musste und mein Auto bis nach meinem Servicetermin keine Probleme hatte.

Nachdem ich versucht hatte, mit einigen anderen Honda-Händlern etwas auszuarbeiten, war dieser Ort ein Hauch frischer Luft. Michael A. war unser Hauptansprechpartner und er hat fantastische Arbeit geleistet, um zu kommunizieren und nicht aufdringlich zu sein. Er führte uns geduldig durch alle Funktionen des Autos und beantwortete alle unsere Fragen (sogar per Text um 9 Uhr nachts). Ich liebe unser neues Fahrzeug und bin mit dem Verkaufspreis und unserem Trade-In-Wert zufrieden weggegangen. Alle, die wir dort getroffen haben, waren freundlich, hilfsbereit und nicht kitschig.

Ich hatte nicht geplant, ein neues Auto zu bekommen, aber meine Erfahrung mit Crown Honda war so hervorragend, dass ich überhaupt nicht zögerte, mit ihnen auf der gepunkteten Linie zu unterschreiben. Als ich das erste Mal beim Händler vorbeikam, waren sie sehr beschäftigt und konnten mich an diesem Tag nicht sehen. Ich hatte meine Nummer an der Rezeption hinterlassen, aber ich habe auch nicht gewartet. Ich war überrascht, als sich ein Vertreter, Julian, am selben Abend an mich wandte, um einen Termin zu vereinbaren und später in dieser Woche einen Termin für meine Rückkehr zu vereinbaren. Die Zusammenarbeit mit Julian war ein absolutes Vergnügen - er ist ehrlich, freundlich und überschwänglich in Bezug auf seinen Job, der unglaublich erfrischend ist. Wegen meiner Arbeitszeit hielt ich ihn ein paar Nächte lang dort, aber er beschwerte sich nie, schien nie zu jucken, rauszukommen, gab mir nie das Gefühl, ihn zu belästigen. Er kennt sich sehr gut mit den Fahrzeugen auf dem Grundstück aus und hat alles getan, um das beste Auto für mich zu finden. derjenige, der alle meine Kästchen überprüft hat. Zusätzlich zu Julians Hilfe arbeitete ich mit seinem Manager Cannon zusammen. Er war freundlich, geduldig und schien entschlossen zu sein, mir bei der Suche nach dem richtigen Auto zu helfen und nicht nur ein anderes von der Partie zu verkaufen. Ich hoffe, dass das Teilen meiner Erfahrungen andere dazu ermutigen wird, Crown Honda zu besuchen, damit sie die gleiche schmerzlose Erfahrung beim Autokauf machen können, die ich gemacht habe. Auch an das Team - nochmals vielen Dank für alles, was Sie für mich getan haben!

Nette Mitarbeiter im Service Center. Sie sind hilfreich und halten Sie während des Service über den Status Ihres Autos auf dem Laufenden. Würde empfehlen. Wenn das Timing ein Problem ist, würde ich auch den frühen Morgen empfehlen, da diese Serviceabteilung sehr beschäftigt ist.

Die Serviceabteilung hat meine Zeit verschwendet. Ich stellte mein Auto um 8:00 Uhr für einen geplanten Termin ab und erfuhr, dass es bis 17:00 Uhr fertig sein sollte. Als ich um 17:00 Uhr abgeholt und wieder in ihr Shuttle gebracht wurde, war die Arbeit noch nicht einmal begonnen. Dann beschuldigte mein Servicemitarbeiter seinen Kollegen unprofessionell, ein Engpass zu sein. Nachdem mir ein anderer Servicemitarbeiter zugewiesen wurde, wurden auch seine Schätzungen, wie lange der Job dauern würde, überschritten (ich habe sie zeitlich festgelegt). Ich bin erst um 19.10 Uhr rausgekommen, mehr als 2 Stunden nachdem die Arbeit hätte abgeschlossen sein sollen, und nachdem ich weitere 2 Stunden mit dem Shuttle durch die Stadt gefahren bin.

Kristin und Anthony waren ausgezeichnet !! Sehr sympathisch und professionell! Sie haben mein Autokauferlebnis sehr reibungslos und stressfrei gemacht!

Wurde mehr angeboten, als ich für meinen Handel erwartet hatte. Ich fuhr mit allem, was ich in meinem ersten Auto wollte, nach Hause, war aber nicht verfügbar.

Ich habe bei Crowne Honda immer eine großartige Erfahrung gemacht (außer wenn sie mich bei einem Trade-In verarscht haben). Das Service-Center war unglaublich. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service-Center und schätze die Tatsache, dass es mehr Stunden geöffnet hat als die meisten Arztpraxen!

Richard war sehr professionell und bot einen hervorragenden Kundenservice!

Der Serviceberater war nett, aber die Zeit, die ich für einen Ölwechsel von 1140 dort war, war inakzeptabel. Ich hatte einen Termin und bin erst 315 gegangen. Das ist inakzeptabel !!!

Crown Honda of Southpoint bietet mir immer den besten Kundenservice aller Händler, die ich je gesehen habe. Vom Kauf meines Autos bis zur Wartung immer erstklassig. Kunde fürs Leben. Mach weiter so.

Ihr Service ist normalerweise spektakulär, aber ihre Ausführungsgeschwindigkeit ist schmerzlich langsam.

Ich habe einen Termin für einen Check-in um 12:15 Uhr vereinbart, um meinen Reifen entweder flicken oder ersetzen zu lassen (Nagel im Reifen). Mir wurde gesagt, dass es wahrscheinlich eineinhalb Stunden dauern würde. Es war wahrscheinlich ungefähr 2 Stunden später, als die Arbeit begann - ich stieg erst über 3 Stunden später aus.

Ich habe einmal um 17:30 Uhr eine Abgabe gemacht und mir wurde gesagt, dass sie bis 23:00 Uhr abgeschlossen sein würde, wenn das Autohaus geschlossen würde. Sie hatten die Arbeit nicht um 22:30 Uhr begonnen und dies war eine 2-stündige Reparatur. Ich glaube, ich bin in dieser Nacht um 01:15 Uhr nach Hause gegangen?

Sie benötigen ein besseres System, um den Service zuzuweisen oder die Antwortzeiten zu schätzen. Ich möchte kein neues Serviceteam finden, weil sie gute Arbeit leisten, aber meine Zeit wird immer wertvoller und wenn ich etwas in Eile brauche, sind sie nicht der richtige Ort.

Die Lohnkosten sind viel zu hoch. Mir wurden 17.000 Meilen 250 USD für den Service und 20.000 Meilen 430 USD berechnet. Sowohl der Zeitradausrichtungsservice wurde durchgeführt. Verstehe nicht, warum eine Radausrichtung innerhalb von 4 km erforderlich war. Nur weil das Fahrzeug von meinem Mann zur Wartung genommen wurde, der die Geschichte des Service nicht kennt, haben sie uns verarscht. Was bringt es, zur Händler-Tankstelle zu gehen, wenn sie nicht die Geschichte des Autoservices durchlaufen?

Ich würde diese Tankstelle nicht empfehlen.

Gerald, mein Servicemitarbeiter, war sehr hilfsbereit und hat sich gut um mich gekümmert.

Chase, der Verkäufer, war großartig. Die Erfahrung war insgesamt großartig. Johnny, die Finanzperson, braucht mehr Persönlichkeit und mehr Zeit, um die zu unterzeichnenden Dokumente zu erklären, anstatt nur Initiale oder Unterschrift zu sagen.

Ich hatte eine großartige erste Erfahrung mit meinem neuen Auto. Travon war ausgezeichnet! Ich wurde nach Hause gebracht und sie kamen zurück, um mich auch zu holen. Rundum guten Tag bei Crown Honda! :) :)

Höflichkeit, Wissen und Schnelligkeit habe ich erlebt! Der Shuttle-Fahrer war auch sehr nett

Kurz gesagt, ich hatte eine schreckliche Erfahrung bei einem anderen Händler (ohne den Namen Leith Honda zu erwähnen), aber ich werde das für ihre Bewertung speichern. Ich hatte Darcy als meine Verkäuferin. Sie war sehr nett und sehr gut ausgebildet in dem Auto, das ich mir ansah. Sie führte mich durch all die widerlichen Dinge, für die ich bezahle, und half mir, sie alle auf meine Bitte hin einzuschalten. Sie war super sympathisch und ich bin froh, dass ich sie während dieser Erfahrung hatte. Dies war mein erster Kauf eines neuen Autos nach dem Handel mit meiner 07, die ich mit über 150.000 Meilen hatte. Sie gab mir sogar einen guten Aufmunterungsvortrag, nachdem ich ihr gesagt hatte, ich sei traurig, ihn loszulassen. Sie war großartig. Danke Darcy! Ich saß auch mit Johnny, dem Verkaufsleiter, zusammen, ebenfalls sehr nett und ging nicht weiter und weiter über verschiedene Pakete, die ich hinzufügen konnte. Er bot an, ich lehnte einfach ab und wir gingen zum nächsten Formular über. Ich hasse es zu feilschen und ich weiß, dass sie diese zusätzlichen Pakete verkaufen sollen und ich respektiere das, aber wie das Sprichwort sagt ... nein bedeutet nein. Dieses Autohaus war sehr nett, gut zusammengestellt und auch während der Pandemie sehr sympathisch. Danke Crown für mein brandneues Auto!

Ich bin sehr dankbar für den Service, den ich bei Crown Honda of Southpoint erhalten habe. Mein Serviceberater Billy Jewel nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass meine Entscheidung, mein Auto nach Southpoint zu bringen, die richtige Wahl war.

Danke nochmal.

Kein Fan des Service, den ich bei Crown Honda erhalten habe. Ich habe meinen Piloten kürzlich aufgenommen, weil er trotz einer neuen Batterie Anfang der Woche nicht gestartet werden konnte. AAA half mir, zum Händler zu gelangen, aber nach stundenlangen diagnostischen Tests gab es keine Antworten. Nur eine große Rechnung für eine Diagnosegebühr und widerliche Anfragen, unnötiges Geld auszugeben. Er hat sich so sehr bemüht, mich dazu zu bringen, Systemspülungen (nicht fällig) oder eine neue Lichtmaschine zu kaufen (obwohl Tests nichts Falsches daran bewiesen haben). Als ich mein Auto schließlich ohne Antwort abholte und befürchtete, dass es am nächsten Morgen nicht starten würde, gab der Servicetechniker an, dass er mein Auto wegen meiner getönten Scheiben (?!) Nicht durch die Wäsche gestellt habe - und doch jedes Mal, wenn sie gereinigt haben es geht ganz gut. So irritierend!
Selbst einfache Terminzeiten für Ölwechsel wären ein netter Kundenservice. Nein, sie können sich nicht auf einen bestimmten Zeitrahmen festlegen.

Jetzt, in der 36. Stunde, um herauszufinden, wann das angeblich bestellte Teil eintreffen soll.
Update: 15 Minuten nach dem Posten einen Rückruf erhalten. Ich werde Sie wissen lassen, ob mein Auto jemals repariert wird

Ich habe heute zwischen 16:40 und 17 Uhr 8 Zinken angerufen, um einen Termin zu vereinbaren, und war erfolglos.

Bitte stellen Sie Mitarbeiter für das Callcenter Ihrer Serviceabteilung ein. Es ist eine Verlegenheit.

Sie müssen nur wissen, dass die Wartung Ihres Fahrzeugs den ganzen Tag dauert. Sie zitierten mich 3,5 Stunden für einen Ölwechsel, selbst nachdem ich den Termin eine Woche vor dem Erscheinen vereinbart hatte. Es gibt keine Vorteile für dieses Autohaus, anscheinend erhalten Sie kostenlose Fahrzeugdetails, aber wenn ein Ölwechsel drei Stunden dauert, würde ich es hassen, das Warten darauf zu sehen. Nach dieser schrecklichen Erfahrung werde ich keinen weiteren Honda kaufen. Ich bin es leid, meine Zeit in einem Autohaus zu verschwenden und auf einen Ölwechsel zu warten, den ich geplant habe !!!!

Vielen Dank an Joel in der Serviceabteilung für den exzellenten Kundenservice und die Aktualisierung des Status meines Autos, während ich während meines Besuchs am 03.12.2016 gewartet habe. Ich kann Joel nur empfehlen, wenn Sie Hilfe bei der Wartung Ihres Autos benötigen oder einen Termin über ihn vereinbaren möchten.

Begrüßt, sobald ich den Showroom betreten habe und bei jedem Schritt des Kaufprozesses geholfen habe.

Ihr Service war von hoher Qualität, innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens und innerhalb der erwarteten Preisspanne. Sie haben nicht versucht, mich zu verkaufen oder zusätzliche unnötige Dienstleistungen hinzuzufügen. Jeder Mitarbeiter, dem ich begegnete, war freundlich und hilfsbereit.

Termin vereinbart: Termin-E-Mail nie erhalten
Auf die Frage, ob Charlie am Samstag etwas zu bieten hat, bestätigten zwei Personen, die ich angerufen habe, dass er arbeiten wird. Nicht. Es stellte sich heraus, dass er an diesem Samstag nicht arbeitet.
Phillip erwähnte, dass der Ölwechsel in 1 1/2-Stunden durchgeführt wird, es wurde 2-1 / 4 Stunden durchgeführt.
Wenn es fertig ist, Phillip, lass mich nie wissen, dass das Auto fertig ist, sagte er, er habe angerufen und eine Nachricht hinterlassen. Ich habe nie eine VM bekommen. Ich schrieb eine SMS, um nach dem Status zu fragen, bekam aber keine Antwort.
Verpasste das alte Team Ihrer Serviceabteilung in der Morgenschicht an Wochentagen.

Guter Service!!! Gerald war sehr aufmerksam und hielt mich auf dem Laufenden, was mit meinem Auto los war!

Tech musste mein Profil vervollständigen, was irritierend ist, da ich erst im Februar dort war und online gebucht habe. Joel trug keine Handschuhe und saß in meinem Auto, ohne etwas über den Sitz zu legen. Warum gibt es bei COVID-19 keine angemessenen Vorsichtsmaßnahmen? Joel sagt mir, dass Gleichgewicht und Ausrichtung bei Hondas Mehrpunktinspektion nicht berücksichtigt werden würden - warum nicht? Als ich mein Auto in der letzten Tech brachte (Philip) sagte, ich brauche Zündkerzen. Joel sagte, ich kann warten - ich glaube keiner von Hondas Empfehlungen. Crown enttäuscht weiterhin!

Wir nutzen ihr Service-Center. Sie sind sehr nett und werden Sie nach South Point rollen, während an Ihrem Auto gearbeitet wird.

Ramon Gavilan war wahrscheinlich der beste Autoverkäufer, mit dem ich jemals zu tun hatte. Er war höflich, kenntnisreich und sehr geduldig. Er versuchte nicht, mir etwas zu verkaufen, was ich nicht brauchte. Ich habe seine Ehrlichkeit während des gesamten Prozesses sehr geschätzt.
Insgesamt ist das gesamte Autohaus großartig, aber ich kann Ramon nicht genug empfehlen.

Demorio Speed ​​hat einen großartigen Kundenservice und hat mich in weniger als einer Stunde rausgebracht!

Ich habe einen Termin vereinbart, um unseren CR-V 2016 inspizieren zu lassen und das Öl zu wechseln. Es dauerte 2 Stunden und 20 Minuten, um dies zu tun und die Reifen zu drehen. Da ich einen Termin hatte, sollte die Servicezeit anscheinend nicht mehr als eine Stunde betragen. Auch der Kinderbereich brauchte einige ernsthafte TLC. Ich hätte nur zwei Sterne gegeben, aber der junge Mann, der mich ein- und auscheckte, war sehr nett und höflich.

Dort zur Wartung. Überfüllter Parkplatz rund um den Wartungsbereich. Fast getroffen könnte besser gehandhabt werden. Guter Kundendienst.

10 STERNE !!! Ich werde Crown Honda in meinem Leben nie vergessen, weil dadurch mein Traum wahr geworden ist !! Ich war auf der Suche nach einem neuen Auto, aber meine Kreditwürdigkeit war in einem schlechten Bereich. Ich war mir nicht sicher, ob mir jemals eine Bank einen Autokredit geben würde. Einige Händler haben meinen Antrag bereits abgelehnt. Mit einer letzten Hoffnung rief ich Crown Honda an und bewarb mich online. Mein Vertriebsmitarbeiter war Ramon Gavilan und er rief mich zurück und erklärte, dass ich genehmigt werde und zu einer Probefahrt kommen kann. Ich habe Crown Honda an diesem Tag zum ersten Mal besucht - am 6. Februar 2015 um 14 Uhr. Ramon hatte 2 Autos für mich bereit, um eine Probefahrt zu machen, bevor ich ankam. Ich mochte Honda Civic sehr und sprach mit Finanzmanager Johnny Tran und er sagte mir, dass ich noch eine andere Option habe, nämlich Honda Civic Hybrid. Nach dem Fahren habe ich mich einfach in das Auto und seine coolen Eigenschaften verliebt. Aber es war wirklich über meinem Budget. Johnny half mir durch Verhandlungen mit den Banken und machte es für mich wirklich erschwinglich. Und am selben Tag fuhr Ramon um 18 Uhr meinen brandneuen Honda Civic Hybrid zu mir nach Hause. Mein Leben hat sich innerhalb von nur 4 Stunden nach meinem Besuch bei Crown Honda komplett verändert. Exzellenter Kundenservice und ich würde 10 Sterne geben, wenn es eine Option gäbe.

Ramon Gavilan & Johnny Tran, ihr beide seid wirklich großartig! Ich kann dich in meinem Leben nie vergessen und vielen Dank, dass du meinen Traum wahr gemacht hast!

Wunderbarer Kundenservice! Frank war hervorragend und er erklärte mir die Details des Problems im Auto und half mir zu verstehen, was zu tun ist.

Die Servicezeiten sind sehr praktisch und leisten insgesamt gute Arbeit.

Ausgezeichnete Erfahrung. Freundlicher Service. Zufrieden mit unserem Kauf.

Ich machte einen Ölwechsel. Ich hatte einen Termin. Es dauerte immer noch 5 Stunden. Dieser Ölwechsel hätte 15 Minuten dauern sollen.

Ein anderes Mal ging ich hinein, um meinen platten Reifen herausschauen zu lassen. Die Lösung war, dass mein Reifen keine Löcher oder Undichtigkeiten hatte. In der nächsten Woche war mein Reifen wieder platt. Und sie sagten mir, sie könnten nichts falsch mit meinem Reifen finden?

Grundsätzlich ist dieses Honda-Autohaus nicht das beste. Ich habe mehrmals auf eine bessere Erfahrung gehofft. Verschwenden Sie hier nicht Ihre kostbaren Stunden und Ihr Geld.

Hatte vorher andere Händler besucht. Der Unterschied war Tag und Nacht. Sehr angenehme Erfahrung mit allen Mitarbeitern, mit denen ich interagiert habe - Verkäufer, Verkaufsleiter und Finanzmanager. Ich blieb weit über die Geschäftsschlusszeit hinaus und fühlte mich nie unter Druck gesetzt. Kaufte ein neues Auto und der Manager teilte mir sogar mit, dass ich meine Miete verlassen und mit meinem neuen Auto fahren könnte, da es sich um ein Mietwagen-Rückgabezentrum handelt.

Ausgezeichnete Erfahrung. Kelly war so hilfsbereit und aufmerksam.

Jedes Mal, wenn ich einen Termin bei Crown Honda in Southpoint vereinbare, habe ich die Möglichkeit, auf mein Auto zu warten, also wähle ich es aus. Jedes Mal, wenn ich auftauche, scheint es egal zu sein, dass ich einen Termin habe oder darum gebeten habe, auf mein Auto zu warten.

Als ich das letzte Mal wegen eines Ölwechsels hier war, wurde mir gesagt, dass die Wartezeit 5-6 Stunden betragen würde (trotz meines Termins!). Ich fing an, Crown Honda von Southpoint wegen dieses Problems zu meiden, musste aber einen Termin für heute vereinbaren, weil eines Sicherheitsrückrufs, der bei einem Händler durchgeführt werden muss. Trotz eines Termins wurde ich erneut gebeten, das Auto abzustellen. Als ich darauf bestand zu warten, wurde mir gesagt, dass es drei Stunden dauern würde (der Service sollte laut Sicherheitshinweis ungefähr 45 Minuten dauern, und ich habe fast eine Woche im Voraus einen Termin speziell für dieses Rückrufproblem vereinbart).

Als ich heute Morgen (mehrmals) beim Händler anrief, um vorsorglich die Wartezeit zu überprüfen, konnte ich niemanden in der Serviceabteilung erreichen, und meine Voicemail wurde nicht zurückgeschickt. Unnötig zu erwähnen, dass ich für zukünftige Honda-spezifische Servicebedürfnisse woanders hingehen werde.

Gemischte Bewertung hier. Der Vertrieb hat versucht, mich zu einem Deal zu verleiten. Versprochene Lieferung am nächsten Tag, aber als das Auto nicht verfügbar war, bat ich um einen neuen Deal. Sie nannten mich wegen der Lieferung Lügner und weigerten sich, mich zu verkaufen, obwohl ich mich bemühte, die Meinungsverschiedenheit zurückzusetzen. Ich wollte nur nicht für ein Händler-Add-On bezahlen, das ich nicht wollte. Ich ging zu einem Händler außerhalb der Stadt, bekam ein paar Händler-Add-Ons und sparte ein Bündel im Vergleich zu Crowns Preis.

Ich denke, Crown-Verkäufe können mit dieser Behandlung davonkommen, da sie immer mit Kunden überfüllt sind, die sich für Hondas interessieren.

Aber die Crown-Serviceabteilung war großartig, weil sie freundlich waren, einen Shuttleservice anboten und mein Auto wuschen.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Händler. Ich bat meinen männlichen Freund, dieses Autohaus wegen eines zum Verkauf stehenden Gebrauchtwagens anzurufen. Ihm wurde gesagt, sie würden 500 Dollar abheben. Ich rief zwei Tage später an und fragte nach demselben Auto und wurde informiert, dass nur 200 Dollar abgenommen werden könnten. Der Mann, mit dem ich gesprochen habe, war extrem unhöflich und hat mir ironischerweise seinen Namen nicht gesagt. Ich gab an, dass mein Freund angerufen hatte und etwas anderes erfahren hatte, und er sagte, es tut mir leid und legte auf. Ich habe das Gefühl, dass diese bestimmte Person sehr sexistisch war, seit ich eine Frau war. Ich empfehle zu keinem Zeitpunkt, ein Fahrzeug von diesem Händler zu kaufen! Besonders wenn Sie eine Frau sind.

Es ist ein Hit oder Miss mit diesem Ort. Mein letzter Besuch war ein Fehlschlag und in Zukunft muss ich andere Einrichtungen erkunden. Warum diesmal ein Miss war ... Hintergrund ..... im Dezember 2018 nahm ich mein Auto dort zum Service. Die abgeschlossenen Serviceleistungen waren Ölwechsel, Reifendrehung, Austausch der Innenraumfilter, Bremsspülung des Hydrauliksystems, Getriebeservice, Spülung des Kühlsystems, Austausch von Zündkerzen und Hinterradbremsen. Die Kosten betrugen 1100 USD. Ein Teil davon war der empfohlene Service für die Kilometerleistung des Fahrzeugs.

Jetzt bis vor kurzem, im Mai 2019, wurde ein Termin für den Ölwechsel und den Rückruf des Airbags vereinbart. Bei der Ankunft wurde empfohlen, den Kraftstoffsystem-Service durchzuführen. Ich stimmte zu. Nach ihrer Mehrpunktinspektion ... gaben sie "sofortige Aufmerksamkeit" für die Wartung des Zahnriemens, den Austausch des Kugelgelenks, die Achsdichtungen, die Wischerblätter, die 4-Rad-Ausrichtung, den GETRIEBESERVICE, den Austausch der Servolenkungsflüssigkeit und den BREMSFLÜSSIGKEITSAUSTAUSCH an. Insgesamt alle Dienstleistungen 3111,92 $

Lassen Sie uns darüber sprechen, wie zwei dieser Dienste vor 6 Monaten ausgeführt wurden. Als das Auto im Dezember gewartet wurde, gab der Serviceberater an, dass das Auto in ausgezeichnetem Zustand sei und ich für eine Weile keinen "empfohlenen Service" erhalten müsste, da ich so viel getan hatte ... und die gleichen Dinge wurden inspiziert im Dezember 2018 und Mai 2019 .... obwohl ich weiß, dass in 6 Monaten eine Menge Dinge passieren können, aber ich bin sicher, dass sie vor 6 Monaten eine Abnutzung dieser erwähnten Dinge bemerkt hätten. Lassen Sie mich hinzufügen, dass ich eine lebenslange Radausrichtung mit einer Reifenfabrik habe (kostenlos für die Lebensdauer des Autos) und das Auto für die Ausrichtung genommen habe. Sie gaben an, dass eine geringfügige Ausrichtung erforderlich sei, aber es nicht ausreiche, um die Reifen überhaupt zu beeinflussen, und nein Ware auf den Reifen erkannt. Ich frage mich also, ob die Techniker oder Serviceberater eine Provision oder einen Anreiz für die Dienstleistungen erhalten, die sie für Fahrzeuge erbringen, und sie tun so viel, weil sie davon profitieren, ob der Kunde es braucht oder nicht. Ich glaube nicht, dass ich alle 6 Monate eine Bremsspülung und eine Getriebespülung brauche. Klingt nur so, als würden sie Leute mitnehmen oder einige Leute dort könnten Leute mitnehmen!

Ich war sehr beeindruckt. Jeder, dem ich begegnet bin, war höflich, professionell, leicht zu sprechen und freundlich. Der Ort war leicht zu navigieren und sauber. Die Zeit, die ich wartete, war genau die Zeit, die ich erwarten sollte. Alles in allem war ich sehr froh, dass ich einen Honda gekauft und mich für das Servicepaket entschieden hatte.

Schreckliche Erfahrung. Wir sind zweimal hierher gekommen, um eine Probefahrt mit der Absicht zu planen, vor Ort zu leasen.

Erste Besuchserfahrung: Sobald Sie in den Ausstellungsraum kommen, müssen Sie mit der Rezeption sprechen, die verloren ist und keine grundlegenden Fragen beantworten kann. Wir wurden gefragt, ob wir einen Termin hätten, aber wir haben es nicht getan. Wir wurden dann aufgefordert, auf einen Vertriebsmitarbeiter zu warten. Wir haben ungefähr 30 Minuten lang nichts von jemandem gehört und dann der Rezeption gesagt, wir würden einen Termin vereinbaren.

Sobald wir das Autohaus verlassen hatten, riefen wir an, um dieselbe Empfangsdame einzurichten und zu vereinbaren. Sie hat uns gerade an eine Voicemail weitergeleitet!

Erfahrung beim zweiten Besuch: Ich rief am nächsten Tag an und richtete erfolgreich einen Termin für 7:15 ein. Wir waren ungefähr 10 Minuten zu spät. Wir wurden erneut von derselben Empfangsdame begrüßt, die uns mitteilte, dass der Mitarbeiter, mit dem wir den Termin vereinbart hatten, gerade um 7:10 Uhr zu einer Probefahrt abgereist war. Sie sagte uns, wir sollten warten und versicherte uns, dass uns jemand sehen würde. Wieder warteten wir 20 Minuten und wurden dann von einem Vertriebsmitarbeiter darüber informiert, dass er Benzin nachfüllen muss und zurück sein wird. Er ist nie aufgetaucht. Nach ca. 40 Minuten Wartezeit gingen wir.

Sie haben wirklich einen Verkauf verloren, weil wir beide Male einen Vertrag unterschrieben hätten. Es war, als würden sie keine Autos verkaufen. Wir werden Geschäfte an einen anderen Ort bringen, der bereit ist, uns richtig zu behandeln.

Wyatt war großartig, ich habe zwei Autos von ihm gemietet

Mein Besuch war sehr gut. Charlie hat sich gut um mich gekümmert und die Mechaniker haben zur Abwechslung sogar die gewünschte Reifendrehung durchgeführt!

Das gesamte Kundenerlebnis von Anfang bis Ende war eine Freude. Jeder war professionell, höflich und leicht zu bearbeiten. Außerdem habe ich viel an einem neuen Auto bekommen, ohne feilschen zu müssen. Ich kann Crown Honda of Southpoint jedem auf dem Markt empfehlen.

Crown Honda von Southpoint, Serviceberater, Michael Brosnick bietet immer einen hervorragenden Service. Termine, Telefonate und Fragen werden zeitnah und professionell bearbeitet.

Dies ist eine Überprüfung der Serviceabteilung. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Recherchen durchführen, bevor Sie hier ein Serviceangebot annehmen.

Ich ging am 7. Januar 2016 zu Crown Honda aus Durham, NC, um Rückrufarbeiten an einem Honda Accord EX von 2004 durchführen zu lassen. Während ich im Autohaus war, bat ich sie, sich den Starter anzuschauen. Mir schien, als müsste es ersetzt werden.

Die Gebühr für einen Techniker, der sich den Starter ansieht, betrug 137,25 USD. 115,00 USD wurden als Arbeit in Rechnung gestellt. 20,70 USD wurden als Ladenbedarf in Rechnung gestellt. 1,55 US-Dollar Umsatzsteuer. Wie mir erklärt wurde, würde auf diese anfängliche Technikergebühr verzichtet, wenn ich mich entschließen würde, im Autohaus Arbeiten an meinem Auto durchführen zu lassen. Ich war zuversichtlich, dass der Anlasser ausgetauscht werden musste, und wusste, dass das Autohaus höchstwahrscheinlich mehr als den typischen Mechaniker verlangen würde, dachte aber, dass es sich lohnen könnte, weil "zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen werden".

Einige Stunden später erhielt ich einen Rückruf von einem Servicetechniker. Das Angebot, den Starter zu ersetzen, war $ 700! 296 US-Dollar für Teile - der Rest der Rechnung entfiel auf ungefähr 3 Arbeitsstunden! Ich konnte es nicht glauben! Ich sprach mit einem anderen Mechaniker, der Fußboden hatte. Jeder würde darüber nachdenken, so viel zu berechnen, um einen Anlasser ersetzen zu lassen.

Also lehnte ich den Service beim Autohaus ab, was bedeutete, dass ich für die anfängliche Gebühr von 137,25 USD am Haken war - die ich widerwillig bezahlte - und mein Auto zu meinem Hauptmechaniker brachte, der meinen Anlasser an einem Freitagabend um 21 Uhr im Regen ersetzte weniger als eine Stunde für 350 Dollar.

Wenn Sie rechnen, beliefen sich meine Gesamtkosten für die Reparatur des Anlassers auf 137,25 USD Servicegebühr für Händler + 350 USD Reparatur für Nicht-Händler. Gesamt: 487,25 USD

Der Unterschied, selbst wenn die Händlergebühr bezahlt werden muss, beträgt 212,75 USD.

Vielleicht ist das nicht viel Geld für einige Leute - aber für mich ist das eine RIESIGE Menge an Ersparnissen! Es ist schwer für mich zu verstehen, wie das Autohaus seine Preisgestaltung rechtfertigt. Ich hoffe es gibt triftige Gründe. Aber am Ende des Tages bin ich so dankbar, einen Mechaniker zu haben, den ich kenne und dem ich vertraue.

Mein Rat an alle, die bei diesem Händler arbeiten lassen: Stöbern. Sprich mit anderen Mechanikern. Sie werden viel lernen und sich bei Ihren Autoreparaturentscheidungen viel besser fühlen und noch besser wissen, an wen Ihr hart verdientes Geld geht.

Crown Honda of Durham - Sie müssen es besser machen, viel besser, wenn Sie Kunden gewinnen und halten möchten.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten !!!! Ich habe dieses Autohaus jahrelang besucht, um routinemäßige Wartungsarbeiten durchzuführen. In dem der Kundenservice durchweg schlecht geworden ist. Ich stellte mein Auto am Samstagnachmittag ab, um es am Sonntag abzuholen. Bei der Ankunft in der Garage gab es mindestens 8 Servicemitarbeiter, die sich nicht die Mühe machten, von ihren Computern oder Gesprächen aufzublicken, um zumindest meine Anwesenheit zu bestätigen oder mich wissen zu lassen, dass sie mir helfen würden, wenn sie verfügbar sind. Nachdem 4 andere Autos eingefahren waren und ich mindestens 15 Minuten auf das Sitzen und Warten gewartet hatte, erhielt ich endlich Hilfe beim Einchecken. Als ich meinen vollständigen synthetischen Ölwechsel plante, wurde mir gesagt, dass Sie kein letztes Mal eine synthetische Mischung erhalten haben. Ich sagte, das ist interessant, weil ich schon mehrere Male wegen eines vollständigen synthetischen Ölwechsels hier war. Mein Gedanke war sofort, ob die Dienstleister aufpassen, wenn Sie nach einem Dienst fragen, die Geschichte Ihres Autos überprüfen oder sich nur darum kümmern, Dienstleistungen an Sie zu verkaufen? Ok, also hole ich mein Auto am Sonntag ab. Wenn sie mein Auto herausbringen, biegt sich die vordere Waschtischplatte in ein perfektes L und die Halterung ist gerissen. Ich frage, was hast du in meinem Auto getroffen? Die Platte ist deutlich gebogen. Der Typ steigt aus und sagt, ich hätte nichts geschlagen und er wisse nicht, was passiert ist. Er wollte gerade weggehen. Unter der Obhut von Crown Honda wurde mein Auto beschädigt und Sie gehen weg! Ich halte ihn an, weil ich auch bemerke, dass die Reifendruckanzeige immer noch leuchtet und das Auto nicht gesaugt oder abgespült wurde. Der Typ sagt mir, oh ich bin sicher, dass der Reifendruck überprüft wurde. Sie müssen nur Ihr Auto fahren, damit der Sensor ausgeht. Ähm, ich habe NEIN gesagt, ich habe Discount Tire routinemäßig meinen Reifendruck reparieren lassen und sobald der Reifen, der niedrig ist, gefüllt ist, geht er aus. Ich gehe hinein und spreche mit dem Serviceleiter Tony Holland. Ich drücke alle meine Beschwerden und Bedenken aus. Er gibt mir seine Karte und schreibt mit freundlicher Genehmigung Ölwechsel, lässt sie mein Auto zurückziehen, um den Reifendruck zu überprüfen, und ich muss nach einer neuen Halterung fragen. Ich warte 30 Minuten, um herauszufinden, dass sie keine auf Lager haben. Mir wurde gesagt, es würde bestellt und ich würde kontaktiert werden. Es ist jetzt Freitag. Im Grunde ist eine Woche vergangen, in der überhaupt keine Kommunikation stattgefunden hat, also rufe ich die Serviceabteilung an. Wer überträgt mich dann auf Teile. Nur um herauszufinden, wurde das Teil nicht bestellt. Der liebenswürdige Mann in Teilen sagt mir, dass ich das Teil in meinem Namen bestellen werde, mit einer Ankunft am Dienstag und mich anrufen werde, wenn es drin ist. Nachdem ich mit ihm gesprochen habe, bitte ich darum, zurück zur Serviceabteilung gebracht zu werden. Ich wollte mit dem Servicemanager darüber sprechen, warum das Teil nicht bestellt worden war, warum ich Crown Honda wegen ihres Fehlers anrufen musste und der anhaltend schlechte Kundenservice eines Händlers. All das blieb auf seiner Voicemail. Es ist jetzt Dienstagmorgen. Ich habe von niemandem bei Crown Honda einen Anruf erhalten. Mal sehen, ob ich einen Anruf wegen meiner Rolle bekomme. Wie ich dem Serviceleiter Tony Holland sagte. Es ist wirklich enttäuschend, dass ein Händler einen so schrecklichen Kundenservice angeboten hat. Sie verbringen Zeit und Geld damit, das Autohaus zu besuchen, weil Sie darauf vertrauen, dass die Dienstleistungen von den Besten erbracht werden. Es ist völlig lächerlich! Der Kundenservice bei Crown Honda hat sich im Laufe der Jahre immer weiter verschlechtert und scheint sich zu verschlechtern. Bitte fragen Sie nach dem Kauf eines Autos bei einem Händler, der einen so schlechten Service bietet.

Arbeitete mit Jamie und hatte eine fantastische Erfahrung. Alles fühlte sich sicher, einfach und leicht zu verstehen an. Wurde für nichts verkauft, was ich nicht brauchte. Kam in weniger als 24 Stunden mit genau dem weg, was ich brauchte.

Die Angestellten waren so hilfsbereit und beharrlich. Das Wartezimmer war sehr sauber und professionell. Die einzige Beschwerde besteht darin, eine Schätzung darüber abzugeben, wie lange die Reparatur dauern wird.

Wir arbeiten seit Jahren mit Crown Honda zusammen und ich bin immer wieder erstaunt über die Erfahrung, die wir in all unseren Interaktionen gemacht haben - vom Service bis zu unserem neuesten Gebrauchtwagenkauf. Es war großartig, mit Oliver George zusammenzuarbeiten - er beantwortete alle unsere Fragen, zeigte uns das verfügbare Inventar, ging auf alle Bedenken ein und handelte wie ein echter Berater beim Kauf.

Ich würde Crown Honda (von Southpoint) und Oliver für Ihren nächsten Autokauf wärmstens empfehlen.

Wo soll ich anfangen? Von Anfang bis Ende war dies eines der besten Autokauferlebnisse aller Zeiten !! Karl Prinsep hatte alle Informationen über den Civic, an dem ich interessiert war, und wies auf einige fantastische Merkmale hin. Als wir uns für das Fahrzeug entschieden hatten, stellte er mich seinem Verkaufsleiter vor. Oliver George ging dann offen darauf ein, was er konnte und was nicht (es gab nicht viel). Nachdem wir uns auf den Preis geeinigt hatten, ging es an Johnny Tran im Finanzbereich! Ach du meine Güte! Ich hatte den üblichen stundenlangen Trott erwartet. NEE! Johnny erklärte alles und hatte seine Enten in einer Reihe, bevor er mich hereinbrachte! Als wir uns hinsetzten, dauerte es weniger als 15 Minuten, bis ich mir die Hände schüttelte und wegfuhr !!
Das ist ein tolles Team! Sie arbeiten gut zusammen und halten den Kunden auf dem Laufenden. Ich werde es auf jeden Fall empfehlen und komme wieder!
Danke an die ganze Crew!

Ich komme gerne hierher, weil ich rechtzeitig Hilfe bekomme, mein Auto richtig repariert wird und das Personal freundlich ist und die Kundenlounge sehr nett ist.

Keith Hutchins ist ein phänomenaler Verkäufer, der viel Zeit damit verbracht hat, mir, einem nicht technisch versierten Menschen, zu helfen, die Komplexität meines neuen Autos zu verstehen. Er hat meine höchste Empfehlung!

Ich kam ursprünglich zu Crown Honda, um mir Fahrzeuge anzusehen, um herauszufinden, wie ich mein Budget am besten anpassen kann, um ein neues Fahrzeug zu kaufen. Beim Betrachten von Fahrzeugen stellte sich Roy Twisdale vor und bot seine Hilfe bei allen Fragen an, die ich haben könnte. Roy verbrachte ungefähr 45 Minuten bis eine Stunde damit, alle meine Fragen zu beantworten und mir auf meine Anfrage mehrere Fahrzeuge zu zeigen. Er arbeitete die Zahlen für mich, damit ich sehen konnte, wo dies in mein Budget passen würde, und überraschenderweise ließ er es funktionieren, damit ich meinen brandneuen Honda Civic 2012 an diesem Tag nach Hause bringen konnte. Während des gesamten Prozesses fühlte ich mich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt, etwas zu kaufen. Roy war sehr geduldig und kenntnisreich. Ich werde für meinen nächsten Fahrzeugkauf zu Crown zurückkehren.

Schnelle und einfache Kommunikation und Abwicklung bezüglich des Airbag-Rückrufs bei meinem 2010 Honda Fit.

Professioneller, freundlicher Service! Liebte meinen Berater, Kelly. Seien Sie jedoch auf lange Wartezeiten vorbereitet, da dies ein Ort mit besonders hohem Volumen ist. Außerdem fährt der Shuttle nach Hause / zur Arbeit nur an Wochentagen. Mall Shuttle jeden Tag.

ging mit dem Wunsch hinein, Auto an diesem Tag anzuschauen. Aufgrund des Wartens habe ich einen Termin sehr schnell und einfach vereinbart. Leider war ich am nächsten Tag spät dran, was von den Mitarbeitern verstanden wurde. Ich stieg wie gewohnt aus, obwohl ich an diesem Morgen den Shuttleservice nutzte, um mich zur Arbeit zu bringen. Der Fahrer war ein erstaunlicher Mann aus dem Süden mit vielen Geschichten, tollen Witzen und wunderbarer Energie. Es war eine schnelle Nachverfolgung mit ehrlicher Diagnose und Anleitung, was mein nächster Schritt sein sollte. Auch der Herr, der mir meine Schlüssel gab und mir half, mein Auto abzuholen, war eine großartige Persönlichkeit, mit der ich interagieren konnte. Dieses Autohaus macht mich stolz, eine Autofirma zu besitzen und zu stehen, auf die ich mich schon lange verlassen habe.

Serviceabteilung ist toll. Verpasste nur fünf Sterne, weil sie das Reifendrucküberwachungssystem nach dem Drehen der Reifen nicht neu kalibrierten. Ich hatte es eilig, als ich das Auto nach dem Service zurückbekam, also haben sie es nicht dazu gebracht. Es dauerte nur eine Minute, um die Routine in der Bedienungsanleitung nachzuschlagen, und ungefähr fünfzehn Sekunden, um sie auszuführen.

Meine Servicekoordinatorin Kelly war sehr nett und professionell. Sie gab mir eine gute Schätzung, wie lange der Service dauern würde. Die Teileabteilung. zeigte mir, wie man eine neue Batterie in meinen Schlüssel steckt.

Vielen Dank!

Wyatt, mein Verkäufer, machte den Prozess schnell und schmerzlos. Justin, mein Finanzmann, war unglaublich informativ und unter geringem Druck. Crown Honda gab mir den absolut besten Preis für meinen Bürger und den meisten für meinen Handel! Ich habe den Deal bei 5 anderen Händlern eingekauft und niemand kam an die Zahlen oder Erfahrungen heran, die ich von Crown Honda aus Southpoint bekommen habe!

Nachdem wir aus Florida angereist waren und einige Probleme mit unserer Odyssee bemerkt hatten und geplant hatten, sie zu handeln, als wir nach Hause zurückkehrten, beschlossen wir, nicht zu warten und den Kauf hier in NC zu tätigen. Meine Schwägerin, die in der Gegend lebt, hat Crown Honda empfohlen. Unser Verkäufer, Reggie, begrüßte uns, als wir auf dem Grundstück stöberten. Wir sagten ihm genau, wonach wir suchten und unseren gewünschten Zahlungsplan, Anzahlungslimits usw. und er machte sich schnell an die Arbeit. Wir machten eine Probefahrt, füllten einige Unterlagen aus und er brachte sie zu einem Manager. Nach ein paar kurzen Hin- und Herbewegungen hatten wir einen Deal, der besser war als erwartet und für eine aktualisierte Version.
Der Manager, James, war sehr sympathisch, zuvorkommend und ehrlich (er drängte in der elften Stunde nicht auf Add-Ons, wie wir in der Vergangenheit bei anderen Erfahrungen mit der Finanzierung von Autokäufen gesehen haben).
Wir kamen um 10 Uhr morgens herein und fuhren um 13 Uhr morgens mit unserer neuen Odyssee.
Wir würden Crown at Southpoint wärmstens empfehlen und Reggie als hilfreichen Moderator weiterempfehlen.

Charles Mallela ist ein großartiger Serviceberater, der sehr aufrichtig und hilfsbereit ist. Er stellt das Interesse der Kunden immer an erster Stelle und geht die Extrameile, um es für den Kunden richtig zu machen. Ich freue mich immer, alle meine Autos zu Charles zu bringen.
Danke Charlie!

Unsere gesamte Erfahrung mit dem Kauf unseres 2018 Honda CRV war eine Freude. Daniel Mcgrealal stellte uns Mike Bradenham vor, der sich mit allen Aspekten unseres neuen Fahrzeugs sehr gut auskannte und uns sehr entgegenkam. Er hat einen super Job gemacht. Anthony Vu, der Finanzdienstleistungsmanager, war sehr hilfreich, um uns den besten Kreditgeber für unseren Kauf zu verschaffen.

Die Serviceabteilung hat sich in den letzten Jahren erheblich verbessert. Erweiterte Stunden und die $ waren angemessen.

Erhielt einen exzellenten Kundenservice von der Serviceabteilung von Phillip Whittington. Sie haben sich sehr um mein Auto gekümmert und es sogar gereinigt! Sehr empfehlenswert!

Der Service war großartig. Charlie lieferte eine detaillierte Liste der Teile, die ersetzt / repariert werden mussten. Die geschätzten Kosten waren korrekt. Die Reparaturen wurden zeitnah und professionell durchgeführt.

Meine allgemeine Erfahrung bei Crown-Honda am 11. Februar 2013 war angenehm und lohnend - ich habe einen neuen HONDA CRV AWD 2013 gekauft. Der Verkäufer war JUSTIN DIETZ, der sehr nett, freundlich, professionell, kompetent und gastfreundlich war. Durch Justin fühlten sich meine Frau und ich sehr wohl und wichtig. Er hörte auf unsere Bedürfnisse und reagierte positiv, ohne Druck auszuüben - nur sehr hilfreich. Wir haben das Fahrzeug gekauft. Zubehör, das bestellt werden musste, wurde genau so auf das Fahrzeug gesetzt, wie wir informiert wurden. Justin und der Mechaniker, der das Zubehör installiert hat, haben SEHR PÜNKTLICH einen HERVORRAGENDEN JOB ausgeführt. Meine Frau und ich sind sehr zufrieden, zufrieden mit dem Fahrzeug und genießen es sehr. DANKE AN CROWN-HONDA-Mitarbeiter für einen VERKAUFSJOB GUT GEMACHT !!!

Walter war wunderbar, aber FINANCE MANAGER hat mich dazu gebracht zu rennen !!

Meine Erfahrung ist zweifach, wie bei vielen Menschen, die Autos bei Händlern kaufen. Ich verbrachte einen Tag damit, meine Optionen zu prüfen, und als ich mich für ein Auto meiner Wahl entschieden hatte, ging ich für eine zweite Reise zurück, um die Unterlagen zu unterschreiben. HIER IST, WO MEINE ERFAHRUNG GEFALLEN IST. Der Finanzmanager Ji gab mir die Unterlagen. Zu meiner Überraschung war der APR um 5% höher als vereinbart, meine Anzahlung war nicht enthalten und der Kilometerstand lag 20 Meilen unter dem tatsächlichen Wert des Autos. Wir mussten den Papierkram 3 Mal wiederholen, damit Ji die Probleme beheben konnte. Als alleinstehende Frau begann ich zu überlegen, ob dies ein Köder und ein Wechsel war. Nach all diesen Fehlern versuchte Ji 20 Minuten, nachdem ich bereits abgelehnt hatte, mich an Gap Insurance zu verkaufen. Schließlich musste ich sagen: Schau, ich sagte nein. Oh, und habe ich erwähnt, dass er wollte, dass ich die Unterlagen unterschreibe, bevor er Korrekturen vornimmt?

Walter, mein Handelsvertreter, war WUNDERBAR und ich bin dankbar, dass er so bereit war, über den Preis für mich zu verhandeln. Walter war ehrlich, versuchte nicht, mich zu überzeugen, war offen und versuchte wirklich sicherzustellen, dass ich als Käufer zufrieden war. Aber nach meiner Erfahrung mit Ji werde ich NICHT zu Crown Honda zurückkehren.

Walter, wenn Sie alle Händler umziehen, lassen Sie es mich wissen und ich werde da sein!

Wyatt war super während der ganzen Zeit, in der wir dort waren, vielen Dank !!

Ich habe dort vor 25 Jahren ein Auto gekauft, war aber kürzlich überrascht zu sehen, wie viel mehr Leith Honda bereit war, meine Bedürfnisse zu befriedigen. Ich war sehr enttäuscht, dass Crown nicht bereit war, mir fast so viele Anreize zu bieten wie andere lokale Honda-Händler.

Erhaltener schneller, effizienter Service. Auf der Checkliste stand jedoch, dass sie mein Auto gewaschen haben, was sie nicht getan haben. Ich bin nicht sicher, wer für diesen Fehler verantwortlich war.

Ich hatte eine gute Kauferfahrung mit diesem Händler. Ich habe eine Nachricht online gesendet und sofort eine Antwort erhalten, gefolgt von einem Termin. Am nächsten Tag war ich mit einem neuen Auto ohne Probleme in und aus der Tür.

Der Service (ein routinemäßiger Ölwechsel) wurde schnell und effizient durchgeführt.

Tolle Erfahrung! Große Auswahl an Fahrzeugen zur Auswahl! Geduldiges und respektvolles Team! Günstig gelegene Gegend! Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen!

Während alle an diesem Ort aufmerksam und so freundlich sind, ist Joe D. meine Person hier! Er erinnert sich bei jedem Besuch an mich und ich vertraue immer darauf, dass seine Serviceempfehlungen wirklich gebraucht werden und dass er nicht versucht, mich für etwas zu "up-sale". Er liefert einen Ausdruck dessen, was ich bei jedem Besuch fertiggestellt habe, sowie einen Ausdruck zukünftiger Serviceempfehlungen und des Zeitrahmens, in dem sie mit der groben Schätzung abgeschlossen werden sollten, damit ich für zukünftige Besuche ein Budget festlegen kann. Ich stelle sicher, dass der empfohlene Service für meinen 2008 CR-V eingehalten wird und er immer noch einwandfrei funktioniert! Ich fühle mich nie unter Druck gesetzt, einem empfohlenen Service zuzustimmen, den ich mir nicht leisten kann, wenn ich ihn an diesem Tag nicht geplant habe, im Gegensatz zu anderen Orten. Dies ist der einzige Ort, an dem ich mein Fahrzeug zur Wartung mitbringe. Selbst wenn ich weiter weg wäre, würde ich zur Pflege meines Fahrzeugs immer noch hierher zurückkehren. Ich bin nur froh, dass ich einen Ort gefunden habe, dem ich bei der Wartung meines Fahrzeugs vertrauen kann. Selbst wenn die Servicemitarbeiter / Mechaniker mein Auto zurückbringen, sind sie freundlich und entschuldigen sich sogar, wenn es zu lange gedauert hat! Das Warten macht mir nichts aus, denn ihr Wartebereich ist komfortabel, sie haben einen häufigen Shuttleservice und ich weiß, dass mein Fahrzeug angemessen gepflegt wird, was von unschätzbarem Wert ist. Ich habe die Gewissheit, dass ich nicht am Straßenrand sein werde, weil auf halbem Weg etwas getan wurde. Vielen Dank, Crown Honda von Southpoint!

Der Servicetechniker hat großartige Arbeit geleistet, der Service war SEHR schnell und mein Auto war sauber und das Problem scheint behoben zu sein, was wirklich alles ist, was mich interessiert. Der Kundendienstmitarbeiter ist, warum ich nur drei Sterne gegeben habe. Er erlaubte mir nicht, mich gehört zu fühlen, ließ mich gehetzt fühlen und gab mir das Gefühl, nicht zu wissen, wovon ich sprach. Als er erwähnte, dass "wir als Elitisten abschneiden könnten", fasste das meine Erfahrung ziemlich gut zusammen. Mein Mann und ich versuchen zu vermeiden, zu Crown Auto zu kommen, weil wir uns so fühlen. (Ich war erleichtert zu wissen, dass er gleich behandelt wurde.) Deshalb haben wir beschlossen, die Diagnose bei Advance Auto durchführen zu lassen, aber nach Recherchen stellten wir fest, dass unser Problem wahrscheinlich von Honda abgedeckt wird, und vereinbarten den Termin.

Mein 2006er Pilot mit 128K zeigte eine Fehlermeldung an, also rief ich Crown an und sprach mit Andrew. Ich komme wegen der Abendstunden und des professionellen Service immer wieder zu Crown zurück. Andrew war in der Lage, sich nicht nur um das Problem zu kümmern, sondern sich auch die Zeit zu nehmen, um alle anderen Probleme durchzugehen und mir mitzuteilen, welche Wartungsarbeiten behoben werden mussten. Er ließ mich genau wissen, wie lange ich dort sein würde und hielt sich an die Schätzung. Als es Zeit für ihn war zu gehen, gab er mich an einen anderen Servicemitarbeiter weiter und stellte sicher, dass ich wusste, was los war. Ich bin immer zuversichtlich, dass mein Auto und ich bei Crown versorgt werden. Ich freue mich über ihr Verständnis, wie Kunden den Service leichter erhalten können. Das kostenlose WLAN und die komfortable Lounge sind ein zusätzlicher Bonus. Danke Andrew und Crown Honda.

Ich kam, um einen Sicherungsschlüssel zu bekommen, und mir wurde gesagt, dass es 30 Minuten und höchstens eine Stunde dauern würde. Es ist jetzt über 2,5 Stunden und ich warte immer noch und es wird mir gesagt, dass der Techniker es hatte .... für die letzten 2 Stunden ....

Update, es dauerte insgesamt etwa 2,5 Stunden, bis sie einen Basisschlüssel erstellt hatten. Der Schlüssel funktioniert so, wie er soll.

Sie bezahlen für das, was Sie bekommen. Sie werden offensichtlich OEM-Teile verwenden und Ihren Honda besser kennen als alle anderen.

Die beste Erfahrung, die ich gemacht habe, war während meiner Gespräche mit der Teile- und Serviceabteilung am Telefon. Ich unterhielt mich kurz mit ihnen darüber, was ich im Auto fühlte. Sie waren sich einig, dass ich auf dem richtigen Weg war, gaben mir Preise, Ratschläge und allgemeine Kosten, damit ich wusste, was mich erwartet.

Schneller Service, guter Kundenservice und billiger als ein örtlicher Mechaniker. Stellen Sie sicher, dass Sie auf der Website nach Sonderangeboten suchen, bevor Sie losfahren!

Die Bezeichnung dieser Reparaturabteilung als Servicecenter ist eine schwerwiegende Fehlbezeichnung. Es gibt dort sehr wenig Service. Mein Auto war zum versprochenen Zeitpunkt NIE fertig. Ich nahm meinen 2017 Accord Ex wegen eines Problems mit dem Fahrersitz auf und erfuhr, dass ein Teil bestellt werden musste und dass ich angerufen werden würde, wenn es hereinkam, was schätzungsweise 2 Tage dauerte. Es ist jetzt ein Monat her und niemand hat angerufen. Ich habe mehrmals angerufen und Nachrichten hinterlassen, aber keinen Rückruf erhalten. Das Personal ist nicht freundlich und es mangelt an Professionalität. Ich gehe nur wegen der Nähe zu meinem Haus dorthin. Ich hoffe immer wieder, dass es diesmal eine gute Erfahrung wird ... es war noch nicht so!

Ich poste dies in der Hoffnung, dass jemand diese Seite überwacht und mich zurückruft.

22.08.19 - Müde gedreht und dann das Kühlsystem, das Bremssystem und das Getriebesystem gespült. Hatte kostenlose Autowäsche. Joe hat sich gut um mich gekümmert.
08.07.20 - Erfolgreiche Inspektion des Auto-Pass-Zustands.

Das letzte Mal habe ich einen Autoservice gemacht und sieht gut aus

Diese Einrichtung ist schrecklich! Ich war schon mehrere Male hier und nichts ändert sich. Ich bin in der vergangenen Zeit nicht zurückgegangen, weil mich einer der Kundendienstmitarbeiter angerufen hat und gefragt hat, warum ich nicht dabei war.
Jedes Mal, wenn ich einen Termin mit ihnen vereinbare, muss ich noch 2 oder 3 Stunden warten. WAS IST DER PUNKT FÜR EINEN TERMIN, WENN ES NICHTS BEDEUTET, ABER O SIE?
Auch der Kundendienstmitarbeiter gibt mir immer den Preis für meine Dienste, während ich telefonisch bin, wenn ich einen Termin vereinbare, aber wenn Sie auch Crown Honda sind, geben Sie mir immer einen anderen Preis. Das ist lächerlich.
Am Ende fahre ich immer nur nach Sanford Honda, um mein Auto warten zu lassen. Sie kommen in kürzester Zeit rein und raus und sie haben großartige Arbeitgeber und die Preise sind perfekt und konsistent.

Ich habe sie zehn Mal angerufen, um Informationen über eine Reparatur von 800 US-Dollar zu erhalten, die ich an meinem Fahrzeug erhalten habe. Sie haben JEDES Mal meinen Anruf verloren. Ich habe meine Telefonnummer und alle Arten von Informationen hinterlassen und sie haben mich nie zurückgerufen. Sie waren sehr freundlich, bis sie nichts von mir zu gewinnen hatten, dann ignorierten sie mich. Ich werde niemals zur Reparatur oder Wartung zu ihnen zurückkehren.