Crown Honda of Southpoint Rezension

Ich habe ursprünglich einen Termin für 3:45 Uhr an einem Samstag festgelegt. Um 7 Uhr morgens ruft Ariel wegen einer früheren Terminverschiebung an, um es für sie bequemer zu machen. Ich mache mit, komme um 11 und das Auto braucht 3 Stunden für eine Inspektion, als sie mir eine Stunde versprochen haben. Dann, nach einer Reihe mürrischer Leute und dem Versprechen, zurückzurufen und es dann nicht zu tun, gibt mir der Manager Anthony nur 20 Dollar Rabatt auf die 130-Dollar-Inspektion.

Ich bin normalerweise eine freundliche Person und leicht zu befriedigen. Mark Jacobson Toyota war IMMER 100x besser als diese Jungs. Sie waren immer großartig.

Nie wieder werde ich wegen irgendetwas hierher kommen.

Exzellenter Service, besonders von meinem Berater Travon Leary. Er war sehr aufmerksam auf meine Bedürfnisse und hielt mich über fast alles auf dem Laufenden.

Gerald ist großartig! Damit hast du meine Nacht gerettet! Ich werde wiederkommen, wenn ich jemals Probleme mit meinem Auto habe

Class Act ... Kevin hat hervorragende Arbeit geleistet ... großartiger Vorschlag, den Bremsbelag zu wechseln und gleichzeitig die Rotoren wieder aufzutauchen ... Ich weiß, dass ich ein sicheres Bremssystem zu einem Preis habe, der teurer, aber langfristig ist es ist das Beste für mich wirtschaftlich ..... auch gute Kommunikation und sehr professionell ... danke Kevin und Tony (Manager) ......

Krone Honda
Schlechte Erfahrung beim Kauf eines Autos bei diesem Händler. Kundenservice ist nicht nur heißer Kaffee und verlängerte Öffnungszeiten. Es geht um die Kundenerfahrung, und ich hatte eine schreckliche. Schade für Ihr Management, dass es sich um Provisionen handelt. Die Wartezeit, um einen "Finanzmann in der Grube" zu sehen, betrug fast 2,5 Stunden. Der Verkäufer (Wyatt) hat mich wegen des zweiten Schlüssels FOB immer noch nicht zurückgerufen. Sagte mir, sie würden mich finden, es ist jetzt Monate her, kein Wort. Verkäufer, die über andere Verkäufer sprechen, die Verkäufe stehlen, Finanzleute, die sich darüber beschweren, dass andere Finanzleute zu langsam sind, und andere für die Wartezeiten verantwortlich machen. Wir sind die Kunden, das brauchen wir nicht zu hören. Sie können sich über die Wahrheit ärgern und die Schuld geben, oder Sie können etwas dagegen tun. Bis Sie dies tun, haben Sie einen schrecklichen Ort, um ein Auto zu kaufen.

Mein neuer Bürger von hier ist erstklassig. Die Regenwischer schalten sich automatisch ein und verfügen über Sensoren. Honda enttäuscht nie.

Insgesamt eine tolle Erfahrung.
Chance Deal war sehr sympathisch, beantwortete alle unsere Fragen und wir fühlten uns nicht unter Druck gesetzt. Sehr netter junger Mann.

Johnny Tran war auch sehr sympathisch, kenntnisreich und beantwortete geduldig alle unsere Fragen und Bedenken.

Darcy Frields war während der gesamten Transaktion sehr kompetent und persönlich. Sie war sehr aufmerksam auf unsere Wünsche und Bedürfnisse. Sie ist eine echte Bereicherung für Ihr Unternehmen. Ich denke sie ist eine 10

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich. Ich vereinbarte einen Termin, um mich um einen Rückruf kümmern zu lassen, checkte ein und wartete dann mehr als zwei Stunden. Als ich endlich einen Serviceberater finden konnte, um zu sehen, was los war (ein Vorgang, der eine halbe Stunde dauerte), sagte er, dass sie erst dann mit der Arbeit an meinem Auto beginnen würden. Der Serviceleiter erklärte mir dann, dass mein Termin darin bestand, eingecheckt zu werden, nicht für den Service. Welches ist absurd. Er sagte mir, dass dies ein Thema sei, an dem sie arbeiteten. Eine andere Frau hatte mehr als drei Stunden auf einen Reifen gewartet. Ihr Mangel an Respekt für die Zeit ihrer Kunden ist empörend. Es war bereits nach 8:00 Uhr nachts und ich musste gehen, ohne die Reparatur durchführen zu lassen. Ich werde NIE für irgendetwas dorthin zurückkehren.

Tolle Erfahrung! Ich war ein Käufer außerhalb des Staates, aber der Prozess verlief reibungslos und das Personal war sehr hilfreich.

Reibungsloser Service von Verkauf, Demo, Finanztransaktion bis zum Abschluss.

30k Tuning fertig und neue Reifen ... alles in 2 Stunden. Keine schlechten Leute!

Ich habe einige nicht so gute Erfahrungen in Auto-Serviceabteilungen gemacht, aber ich habe sicher keine Beschwerden über den Service, den wir bei Crown Honda erhalten haben. Ich würde ohne zu zögern Ihre Serviceabteilung anderen Honda-Besitzern empfehlen. Josh Herald, unser Serviceberater, war großartig in der Arbeit, verstand unsere Reparaturparameter (bei älteren Autos reparieren, was aus Sicherheits- und Betriebssicherheit repariert werden muss, und keine Sorge um die Fensterdekoration) und sorgte dafür, dass das, was benötigt wurde getan werden muss getan werden. Und zu einem vernünftigen Preis (glaube ich). Gute Erfahrung......

Der Service Manager war sehr hilfreich und der Service wurde vor der Schätzung abgeschlossen.

Ich habe Hondas von Crown seit vielen Jahren und finde ihre Serviceabteilung sehr kompetent und sehr nett.

Eine der einfachsten Erfahrungen beim Autokauf, die wir je gemacht haben. Unser Verkauf Brandon war sehr hilfsbereit und überhaupt nicht aufdringlich.

Ich war mit einem sehr professionellen Lächeln willkommen. Sie kümmern sich um ihre Kunden und sie werden alles tun, um Sie glücklich zu machen

Crown Honda von Southpoint hat sehr sympathische Mitarbeiter, die mir die Kosten im Voraus mitteilen. Der Service war schnell. Ich hatte nach keinem meiner Servicetermine Probleme mit meinem Auto. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Crown Honda Service Center.

Ging zum Getriebeölwechsel, wurde 3 Stunden Wartezeit angegeben, Kauf dauerte nur eine Stunde. Ich mag das!

Ich hatte mein Auto hier detailliert und sie haben einen tollen Job gemacht.

Wir kauften einen gebrauchten Honda Accord und erfuhren, dass das Fahrzeug zuvor von Crown Honda gründlich inspiziert worden war. Nach 30 Meilen waren die SRS-Lichter (Airbag) an, was auf Probleme mit dem Airbagsystem hinweist. Ich rief am nächsten Tag zurück, um den Agenten zu informieren, und ich warte immer noch darauf, von ihm zu hören. Ich werde ihren Service bewerten, sobald ich es tue.

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UPDATE 2

Ungefähr einen Monat später ging das gleiche SRS-Licht an, plus drei Öllecks (576 USD Reparatur). Grundsätzlich haben sie mir ein Auto mit mehreren Problemen für etwas weniger als 5000 USD verkauft. Ich bin sehr verärgert und hätte ich gewusst, wie unzuverlässig ihre Gebrauchtwagen sind, wäre ich mit Sicherheit nie dorthin gefahren.

Wenn ich 0 Sterne für die Serviceabteilung geben könnte, würde ich mein Auto zu einem Termin bringen, den mir niemand helfen wollte. Ich bat einen Techniker, einzuchecken. Mir wurde gesagt, ich solle einfach neben meinem Auto stehen und warten, bis sich jemand an mich wendet Einer näherte sich mir, dann wurde ich zu einem anderen Kundendienstmitarbeiter weitergeleitet, der mich um mein Auto warten sah, aber keine Hilfe anbot. Er war unhöflich und schien nicht auf der Arbeit sein zu wollen. Ich wartete 3 Stunden auf einen Ölwechsel, obwohl ich einen hatte Termin Ich erkundigte mich dann nach meinem Auto, in dem sie mir auf mysteriöse Weise sagten, dass der Service in 30 Minuten abgeschlossen sein könnte. Ich denke, die Arbeiter wurden durch so viel Spiel abgelenkt, dass sie vergaßen, mein Auto zu warten, benachrichtigten den Servicemanager und er schien auch nicht besorgt zu sein Hat er sich für meine Erfahrung entschuldigt? Kaufen Sie hier kein Fahrzeug, wenn Sie planen, es warten zu lassen. Leith Honda bietet einen viel besseren Service.

Wundervoller Service und ein unglaubliches Team! Sie haben sich so gut um mein Auto gekümmert und waren unglaublich aufmerksam auf meine Bedürfnisse. Effizientes Geschäft führen und ich werde gerne für zukünftige Auto-Bedürfnisse zurückkommen!

Crown Honda hat die beste Autowerkstatt! Ihre Vertreter kommunizieren sehr gut und der Service ist schnell. Die Krippe Kelly Alston hat mein erstes Auto seit über 8 Jahren gewartet und ich konnte mehr als 300.000 Meilen mit diesem Auto sammeln. Es war so toll, dass ich noch zwei Hondas gekauft habe! Ich finde es auch toll, dass sie bis 23:00 Uhr geöffnet sind, weil ich so meinen Autoservice nach der Arbeit in Anspruch nehmen kann, ohne mich gehetzt zu fühlen.

Shawn Steward bot von Anfang bis Ende eine hervorragende Erfahrung. Sie stellten die Kunden an die erste Stelle und machten den Prozess sehr reibungslos. Innerhalb weniger Stunden war ich in meinem neuen Honda. Super zufrieden mit dem Deal und alle waren großartig!

Wir kommen seit Jahren hierher, um unserer 2011er Honda Odyssey so viel Leben einzuhauchen. Sie behandeln uns immer richtig und bieten fantastischen Service

Habe heute gerade ein Auto gekauft und mein Verkaufsberater war Richard Powell, der absolut fantastisch war! Er war nett, geduldig und arbeitete sehr hart, um das Beste zu tun, was er mit dem tun konnte, was ich wollte. Meine Eltern und ich haben unsere Erfahrung mit ihm genossen und es war wegen ihm ein sehr einfacher Prozess. Der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne vergeben habe, ist, dass ich leider einige Fragen zur Garantie und den Vorteilen des Kaufs bei einem Honda-Händler hatte. Ich wurde an die Person verwiesen, die diese Fragen beantworten konnte (seinen Namen völlig vergessen, meinen Vertrag mit ihm unterschrieben und meine Anzahlung mit ihm geleistet). Ich erhielt nicht die gleiche freundliche Einstellung. Als ich erklärte, dass ich die von ihm angebotenen Pakete (erweiterte Auto-Garantie, technische Garantie, Felgenschutz usw.) nicht haben wollte, antwortete er mit Sie sagten, Sie hätten all diese Fragen und was? Warten Sie nur auf meine Zeit? . Ich stellte dann klar, dass ich Informationen über Angebote suchte (erste zwei kostenlose Ölwechsel, 1 kostenlose Autowaschanlage, vernünftige Dinge wie diese), die Händler direkt bei ihnen kaufen, gegenüber Carmax oder einem anderen Händler wie Sports Durst (nur als Beispiel angegeben). er antwortet dann Du würdest keinen Honda von Spurts Durst kaufen, weil sie ihn nicht verkaufen, nichts ist kostenlos. Dafür kommst du nicht zu mir, du gehst zu den Jungs vorne. Ich erklärte dann, dass ich danach gefragt habe und sie mich an ihn verwiesen haben und dass ich nur gefragt habe, weil meiner Schwester eine kostenlose Autowäsche angeboten wurde und ich nicht wusste, ob dies ein Vorteil für den direkten Kauf beim Händler ist (ziemlich einfach und vernünftig) Frage, da Händler diese häufig Käufern anbieten). Dann antwortete er, dass ich es nicht sei, das habe ich ihr nicht angeboten, sie haben es getan. Ich habe sofort abgeschaltet und mein gesamtes Verhalten hat sich sofort geändert. Wäre Richard Powell und seine Freundlichkeit nicht gewesen, wäre ich ohne Autokauf direkt dorthin gegangen und woanders hingegangen.

Traf einen sehr netten Mann namens Derek Lane, beantwortete viele Fragen und war sehr freundlich. Derzeit wird eine Pilot Elite 2017 in Durham, NC, gekauft.

Der Abholservice war großartig. Die Fahrer kamen pünktlich an, um mein Fahrzeug abzuholen. Ich wurde benachrichtigt, als mein Fahrzeug im Geschäft ankam. Als die Wartung des Fahrzeugs abgeschlossen war, wurde mein Fahrzeug rechtzeitig zurückgegeben.
Die Fahrer waren sehr respektvoll.

Es war wunderbar, mit unserem Serviceberater Joe D zusammenzuarbeiten. Der Service wurde pünktlich erledigt und ich war so dankbar, dass mein Auto innen und außen gereinigt wurde! Nach wochenlanger Fahrt zu Hockeyturnieren war etwas Arbeit nötig. Vielen Dank!

Zuvorkommender und effizienter Service. Jeder Teil meines Service wurde mir ausführlich erklärt, einschließlich der Kosten. Hervorragender Kundenservice. Ich kann es jedem nur empfehlen.

Immer gute Leute für Serviceangelegenheiten. Deshalb komme ich immer wieder zurück

Es war wirklich komisch. Meine Hintertüren ließen sich nicht schließen. Die Aktuatoren waren geschlossen. Ich wurde 1600.oo zitiert und mir wurde gesagt, dass es 7-8 Stunden Arbeit sein würde! Leith Acura zitierte mich 900.oo. Ich beschloss, es irgendwo anders zu reparieren. Als ich es bei Crown abholte, waren die Türen geschlossen. Als ich fragte, wie, bestritten sie, etwas getan zu haben ... sie schienen überrascht zu sein. Sie sagten, der Techniker könne sie nicht schließen. Sie schlugen vor, dass vielleicht der Typ, der es geparkt hatte, es reparieren konnte. Ich bin dankbar, dass meine Türen geschlossen sind ... Ich bin sehr enttäuscht, dass mir Dinge gesagt wurden, die nicht möglich schienen. Ich bin enttäuscht über den Preis, den ich angegeben habe, und ich kann nicht glauben, dass die Reparatur 8 Stunden dauern würde. Ich bin enttäuscht, dass sie mich beschuldigen würden, neue Aktuatoren einzusetzen, wenn dies nicht das Problem zu sein schien, denn wie wahrscheinlich ist es, dass zwei Aktuatoren am selben Tag ausfallen.

Vereinbaren Sie niemals einen Termin für Freitagnachmittag. Ich habe 3 Stunden auf einen Ölwechsel und eine Reifendrehung gewartet, um zu erfahren, dass sie die Reifendrehung nicht durchführen konnten, weil sie das Radschloss für mein Auto nicht finden konnten. Zu keinem Zeitpunkt kam jemand und fragte, wo es sei, als ich im Wartezimmer saß. Sie warteten, bis sie geschlossen waren und versuchten, mich aus der Tür zu holen, um zu sagen, warum sie es nicht konnten.

Der mir zugewiesene Servicemitarbeiter war Erik, und ich kann ihm zuversichtlich 5 Sterne geben. Er war freundlich, professionell und hörte meiner spezifischen Anfrage nach einer endgültigen Qualitätssicherung gut zu, um ein Problem zu vermeiden, das bei den letzten beiden Wartungsarbeiten an meinem Auto aufgetreten war. Er gab sich alle Mühe, die Reifen zu testen, und fand den wahrscheinlichen Grund für die vergangene Ausgabe heraus.

Meine einzige Beschwerde hat nichts mit dem Personal zu tun, sondern mit der Zeit, die ich jedes Mal auf einen grundlegenden Öl- / Filter- / Reifendrehungsjob warten musste. Bei einem geplanten Termin musste ich jedes Mal etwa 2 1/2 bis 3 Stunden warten. Ich bin mir nicht sicher, was getan werden könnte, um die Effizienz zu steigern, aber eine faire Warnung an alle, sich auf Dinge vorzubereiten, die dort erledigt werden müssen, oder eine Fahrt, damit Sie das Auto abstellen und zurückkehren können, wenn es fertig ist.

Meine Serviceerfahrung war absolut nicht zu übertreffen! Meine Probleme sind wie folgt: Mehr als 2 Stunden Wartezeit auch bei einem Termin. Meine Bitte war ein Ölwechsel. Als das Auto im Mai zurückgegeben wurde, waren zwei Abschnitte an meiner Motorabdeckung gebrochen. Die Abdeckungen waren nicht wieder eingerastet. Sie lagen nur lustvoll da, als ob der Techniker nicht wüsste, was er tat. Dies war meine zweite Instanz mit Serviceproblemen bei Crown Honda. Mein erster war ein Ölwechsel, bei dem mein Ölfilter nicht ausgetauscht wurde und ich jetzt defekte Teile habe, über die mich niemand informiert hat. Nicht die Art von Service, die ich von einem Händler erwarten würde! Total enttäuscht und frustriert über den erhaltenen Service. Was zukünftige Kunden betrifft ... ACHTUNG und überprüfen Sie die durchgeführten Servicearbeiten. Offensichtlich gibt es keine Qualitätsprüfungen innerhalb der Serviceabteilung von Crown Honda

Joe Defrancesco ist ein nettester Typ im Autohaus. Sehr artig und ruhig, um Probleme zu erklären. Danke, dass du uns geholfen hast

Guter Service und nette Leute. Normalerweise müssen Sie nicht zu lange auf den Service warten. John D. ist ein guter Serviceberater.

Ich hatte ein Last-Minute-Problem mit dem Auto und Crown Honda kam zur Rettung. Ich gebe meinem Serviceberater 100% dafür, dass er mich auf dem ganzen Weg auf dem Laufenden hält!

Richard ist bei weitem der BESTE! Er hat einen großartigen Kundenservice, sorgt dafür, dass Sie rundum glücklich sind und hat eine großartige Persönlichkeit !! Fragen Sie nach Richard !!!

Ich kann Johnny auch nicht vergessen! Er rockt auch. Sie machen das perfekte Team!

SHOP BEI CROWN !!

Das Auto meiner Tochter war sechs Mal in Durham N.C., um Honda zu krönen. Ich bin so enttäuscht darüber, wie meine Tochter behandelt wird. Sie werden ihr kein Auto zum Fahren anbieten, während sie an ihrem Auto arbeiten. Ich konnte verstehen, dass ich kein Auto anbot, wenn sie ein- oder zweimal dort war, aber sie war sechs Mal für das gleiche Ich-Problem dort; ja das gleiche Problem. Ich würde gerne wissen, wie ich meiner Tochter ein Auto besorgen kann, damit sie zur Arbeit gehen kann, während sie an ihrem arbeitet, und schließlich das Problem beheben kann. Ich glaube wirklich, dass sie das Auto so lange reparieren, bis die Garantie abgelaufen ist. Danach muss sie aus eigener Tasche bezahlen. Ich habe in meinem Leben viele Autos besessen, und dies ist der schlechteste Kundenservice, den ich je gesehen habe.

Mein Serviceberater kümmerte sich um die Wartung meines Fahrzeugs, als ob seine eigene Arbeit gut gemacht wäre

Ich habe das Auto meines Mannes für diesen Service mitgenommen und möchte sagen, dass ich es schätze, dass ich so respektvoll behandelt wurde! Ältere Frauen werden nicht immer so behandelt, als hätten sie ein Gehirn in der Autowerkstatt! Vielen Dank, Herr Pedulla!

Herr Pedulla hielt mich über den Status meines Autos auf dem Laufenden. Er stellte sicher, dass ich pünktlich zu meinem nächsten Termin 30 Meilen entfernt war.

Was für ein wunderbares Erlebnis!

Die Serviceabteilung war von Anfang bis Ende eine großartige Erfahrung. Herr Charlie, der Serviceleiter, war sehr freundlich und hilfsbereit. Er fuhr mich zum Einkaufszentrum und rief mich zurück, wenn meine Arbeit erledigt war, und schickte mir ein Auto zur Abholung vom Einkaufszentrum. Meine Arbeit war erledigt pünktlich
Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und angenehmer Wartebereich mit allen Einrichtungen

Super freundliches Personal. Sie waren überhaupt nicht aufdringlich. Sie ließen mich jedes Fahrzeug betrachten, nach dem ich bei mehreren Modellen gefragt habe. Hat mir tatsächlich geholfen, ein anständiges Angebot für das Fahrzeug zu bekommen, an dem ich ursprünglich interessiert war. Unglaublich zufrieden mit meinem Kauf. Ich habe mich nur für einen Ölwechsel entschieden, aber diese großartigen Leute haben mir geholfen, mit einem Fahrzeug, in das ich verliebt bin, rauszugehen.

Guter Service, schneller rein und raus als erwartet.

Auto gekauft, ohne zu viel zu feilschen. Der Vertriebsmitarbeiter Karl hat großartige Arbeit geleistet und uns alle Schnickschnack dieses wunderbaren, aber komplizierten Autos gezeigt. Ich habe mich mit Crown befasst, seit sie oben in Chapel Hill waren, und sie haben uns nie im Stich gelassen.

Jonathon hat meinen Gutschein für mein Fahrzeug angepasst. Dann verbrachte er zusätzliche Zeit damit, einen Fleck auf meinem Auto zu reinigen, den ich nicht entfernen konnte. Vielen Dank!

Ich freue mich über einen ausgezeichneten Service-Anruf. Ich kam unangemeldet mit einem Hinterreifen mit sehr niedrigem Druck herein. Ich dachte, es muss ein Reifenschaden gewesen sein. Trotz des sorgfältigen Wartungsplans, den der Händler einhält, wird versucht, in Wohnungen zu passen, und das Auto wurde zur Wartung abgenommen. In kürzester Zeit sagte der Techniker, ich hätte einen Nagel aufgenommen, und Pech, es sah so aus, als hätte sich der Nagel verbogen und von innen gegen die Seitenwand geschlagen, sodass der Reifen ausgetauscht werden musste. Es war auf Lager - ich bekam einen guten Preis für Reifen und Arbeit, genehmigte es und wartete die eine halbe bis eine Stunde auf den Auftrag. Der Wartebereich ist hervorragend, ohne Flusen, aber alle angemessenen Annehmlichkeiten (und eine Kaffeemaschine zum Sterben). Kein Verkaufsproblem. Nach 40 Minuten kam der Techniker heraus, um mir mitzuteilen, dass die Arbeit erledigt war, und als der Reifen abgenommen war, sahen sie, dass er nicht auch seitlich durchstoßen, sondern nur berührt worden war. Mein fast neuer Reifen wurde verstopft und wieder montiert. Mir wurde so gut wie nichts berechnet, verglichen mit der Rechnung, die ich autorisiert hatte. Das Ergebnis ist INTEGRITÄT. Sie können diesen Leuten vertrauen! Der Name meines Technikers war Lee Battles und er war großartig.

Exzellenter Service. Kane und Daniel waren sehr hilfreich.

Kurzfassung: Auch wenn ich einen Termin hatte, wartete ich fast drei Stunden auf einen Ölwechsel mit Autowäsche und Staubsauger als Perc. Ich hoffe, dass sich die Wartezeit verbessern wird, da ich Stoßstange an Stoßstange für 60 km gekauft habe.

Langfassung: Laut meinem Handyprotokoll habe ich um 13:12 Uhr die Serviceabteilung angerufen. Ich habe um 14.15 Uhr einen Termin für einen Ölwechsel vereinbart. Ich war froh, so kurzfristig einen Termin zu bekommen. Ich kam 30 Minuten früher um 13:45 Uhr an. Ich hielt an der Servicebucht, aber da ich zum ersten Mal dort war, hatte ich keine Ahnung, was ich tun sollte. Es waren ungefähr 10 Mitarbeiter drinnen, die an ihren Computern arbeiteten. Niemand machte Augenkontakt, niemand näherte sich meinem Auto. Das einzige Schild, das mir sagte, was ich tun sollte, war 40 Fuß vor dem Eingang der Bucht und es stand "Vorwärts ziehen". Ich war mir nicht sicher, ob ich hineinfahren sollte oder ob ich an der Schwelle bereits "vorwärts" war. Ich wartete fünf volle Minuten, und dann zog eine andere Kundin ihr Auto in die nächste Bucht und wurde sofort angesprochen und der Service erbracht. Natürlich fuhr ich an diesem Punkt hinein, stieg völlig verwirrt aus meinem Auto. (War ich unsichtbar?) Noch einige Minuten lang hatte niemand Augenkontakt, bis ein Gentleman, der anscheinend ein Manager war, auf mich zukam und fragte, ob mir geholfen worden sei. Ich sagte: "Nein, tatsächlich habe ich fünf Minuten an der Tür gewartet, und dann wurde dieser Kunde (der auf die Dame zeigte, der geholfen wurde) vor mir bedient. Dies ist mein erstes Mal hier. Ich weiß nicht, was ich bin." Ich soll es tun. "

Zu diesem Zeitpunkt kam ein Kundendienstmitarbeiter auf mich zu und nahm meine Schlüssel entgegen. Er sagte, ich würde sofort versorgt werden. Ich erklärte, ich hätte einen Termin um 2:15 Uhr und sei etwas früh dran. Ich wurde in ein Wartezimmer geführt. Um 15 Uhr sagte mir der Kundendienstmitarbeiter, dass sie hinterher rennen würden, sehr beschäftigt, es würde noch eine halbe Stunde dauern. Um 16 Uhr trat er wieder ein und sagte, sie seien fast fertig. Um 4:30 Uhr packte ich meine Sachen zusammen und machte mich auf die Suche nach dem Herrn, als er plötzlich an der Tür des Warteraums ankam. Ich sagte ihm, dass mein Mann Geburtstag hatte und wir Pläne hatten, und ich machte mir keine Sorgen mehr darüber, ob das Auto fertig war, dass ich gehen musste.

Er sagte, sie wären fertig und würden das Auto nach vorne bringen.

Fast 3 Stunden für einen Ölwechsel. Sie wuschen und saugten das Auto, was sehr schön war, und machten eine 20-Punkte-Inspektion. Soweit ich weiß, wurde die Arbeit richtig gemacht. Alle waren sehr höflich, bis auf die ersten sieben Minuten oder so, als sie meine Anwesenheit nicht anerkannten.

Wenn sie mir bei der Verabredung gesagt hätten, dass ich möglicherweise so lange warten muss, hätte ich einen anderen Tag gewählt.

Dies war mein erster Besuch bei Crown Honda, weil ich gerade in die Gegend gezogen bin. Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Hendrick Honda of Concord, aber sehr zufrieden mit dem Service und der Aufmerksamkeit, die ich bei Crown Honda erhalten habe! Dank an Gerald B. für außergewöhnlichen Service!

Meine Erfahrung war ausgezeichnet, Nicholas Holland war eine große Freude, mit ihm zu arbeiten. Er war sehr professionell, ich werde Nicholas jedem empfehlen.

Ich holte meinen ersten Ölwechsel seit dem Kauf meines Autos, Phillip Whittington war großartig, er ging alles durch, was getan worden war, und ging noch einen Schritt weiter, indem er mir sagte, wie ich mein Auto zwischen den Serviceleistungen in ausgezeichnetem Zustand halten kann. Ich bin wirklich froh, dass ich mich für Crown Honda entschieden habe, der Service ist einfach wunderbar ... Danke Phillip !!!!!

Toller Service wie immer Danke Joel, du bist der Beste.!

Der beste Service aller Zeiten. Wir kommen um 8:50 Uhr für einen geplanten Termin um 9:00 Uhr an und sie nahmen uns direkt auf und sagten uns, dass es ungefähr 2 Stunden sein würde. Wir kamen gegen 10:50 Uhr zurück und ich informierte Joe, den Serviceschreiber, dass wir zurück waren und in 10 Minuten war unser Auto fertig. Sie waren sehr professionell. Außerdem bitte ich um einen Ölwechsel und er sagte, sie hätten einen Sonderpreis von 16,95. Als wir das Auto abholten, haben sie den Ölwechsel kompensiert. Besser geht es nicht.

Phillip war großartig! Er erklärte alles und machte die Erfahrung weniger wie ein Zahnarztbesuch

Sie sind immer gründlich und bereit, Dinge zu erklären. Sie waren die letzten zwei Male pünktlich, als ich dort war. Sie bieten einen Shuttle von und nach Southpoint, wenn Sie für eine Weile dort sein werden, oder einen Shuttle nach Hause

Die Zusammenarbeit mit Crown Honda war durchweg großartig. Die Mitarbeiter sind höflich und kompetent, die Kommunikation ist klar und die Preise angemessen.
Alles wurde innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens abgeschlossen. Das Beste daran ist, dass sie hinter ihrer Arbeit stehen. Wenn Sie nachträglich Bedenken haben, nehmen sie sich Zeit, um diese zu beheben. Für mich bedeutet dies, dass sie ein ehrliches Unternehmen sind, das außergewöhnliche Arbeit leistet.

Sehr gute Erfahrung! Wyatt hat großartige Arbeit geleistet und uns geholfen, unseren neuen Van zu bekommen.

Jimmy und Michael von der Serviceabteilung waren höflich und professionell. Sie übertrafen meine Erwartungen, Hilfe bei der Beantwortung meiner Fragen zu leisten, und führten anschließend wie versprochen einen Anruf durch.

Ich arbeite normalerweise mit Gerald. Immer schnell und höflich. Liefert wie versprochen.

Ich habe mein Fahrzeug bei diesem Händler gekauft, aber nach mehrmaliger Wartung verlängert sich die Zeit, die sie für die Ausführung des Auftrags benötigen, jedes Mal, wenn ich hierher komme.
Heute kam ich wegen eines Ölwechsels, einer Reifendrehung und einer Flüssigkeit herein und ging nach 4 Stunden Wartezeit zum Schreibtisch, um zu sehen, ob es Probleme gab, nur um herauszufinden, dass sie gerade mit der Arbeit begonnen hatten. Ich hatte eine Reservierung und die Schätzung war 2-3, nicht 5 Stunden. Wenn ich so lange warten müsste, wäre ich in ein anderes Geschäft gegangen oder hätte eine andere Aktivität ausgeführt. Während sie gute Arbeit leisten, müssen sie an ihrer Kundenerfahrung arbeiten. Wenn sie zu lange dauern, werden sicher andere Geschäfte mein Geschäft übernehmen.

Wir hatten Herrn Joe als unseren Berater und wir hatten eine großartige Erfahrung

Tim bot exzellenten Service, hat das Herz zu helfen. Wenn ich eine Firma besitze, würde ich ihn jederzeit einstellen.

Das Autohaus ging weit darüber hinaus! Ich war verärgert, als mein Pilot eine Panne hatte, aber Crown Honda reparierte es gemäß den genauen Spezifikationen meiner erweiterten Garantie. Sie wechselten sogar mein Öl, wuschen mein Auto und ließen die Arbeit blitzschnell erledigen. Ich war vom Fahrer für den Shuttleservice begeistert und habe die Fahrt sehr geschätzt. Ich bin sehr beeindruckt von der Professionalität aller Mitarbeiter. Meine Frustration und mein Zweifel an Honda flammten auf, aber Crown Honda brachte mich zurück in die Gruppe! Fünf Sterne Jungs und Damen!

Joe Serviceberater war diesmal gut. Aber der Servicetechniker hat ein Teil des Armaturenbretts kaputt gemacht, und jetzt, wenn wir Crown Honda anrufen, ist es eine schreckliche Zeit, herauszufinden, ob dies behoben werden kann. Jedes Mal habe ich schlechte Erfahrungen mit dem Service

Bietete einen wettbewerbsfähigen Preis und ehrte es. War bereit, über meine gewünschte Kontaktmethode zu kommunizieren.

Wird von nun an meine Anlaufstelle für Service und Shopping sein! Ich habe mein gebrauchtes Auto bei einem anderen Händler außerhalb der Stadt gekauft (noch unter Garantie) und es hierher gebracht, weil die Batterie nicht aufgeladen ist. Gerald von Crown machte dies zum EINFACHSTEN Serviceerlebnis, das ich je hatte! Er machte sich Notizen darüber, wie es lief und wann Probleme auftraten, gab mir eine gute Zeitschätzung, bot einen Shuttleservice zur Arbeit an und schrieb mir einen detaillierten Bericht darüber, was sie am Auto inspizierten, was sie fanden und wie viel es kostete (was dann unter die Garantie fiel). Sie haben es innerhalb von anderthalb Stunden repariert! Es war der schmerzloseste Dienst aller Zeiten. Ich werde meinen Honda von hier aus zum Service bringen!

Wir haben eine routinemäßige NC-Inspektion durchgeführt.
Brachte mich in einer Stunde rein und raus, während ich vom Wartezimmer aus arbeitete. Schnell / höflich / gründlich --- wie immer.

Joshua nahm meine Odyssee '09 inmitten eines heftigen Regengusses. Ich konnte die Straße nicht sehen, weil meine Klimaanlage nicht funktionierte. Sie nahmen es auf, machten einige diagnostische Tests und bevor ich in einem anderen Fahrzeug nach Hause kommen konnte, riefen sie an, um zu sagen, dass es repariert worden war. Super Service!

Ihr Personal ist erstklassig und hält mein Hondas lange am Laufen. Wann ist es an der Zeit, den Odessy zu ersetzen? Ich werde Ihr Autohaus nutzen. Danke, dass Sie sich um mich und meine Tochter gekümmert haben. Nochmals vielen Dank

Das Einchecken war bei diesem Besuch sehr gut. Alle Arbeiten wurden wie gewünscht abgeschlossen. Ich habe einen Ölwechsel, Reifendrehung und Wischerblätter ersetzt. Der Service dauerte ca. 90 Minuten.

Ich ging für einen kostenlosen Austausch von Airbags und war in einer Stunde rein und raus.

Schreckliche Erfahrung. Ich verabredete mich um 13:45 Uhr. Um mein Auto warten zu lassen - nur ein einfacher Reifentest und es dauerte über 30 Minuten, um einzuchecken. Als ich endlich mit jemandem sprach, sagten sie mir, dass es Stunden dauern würde, bis ich mein Auto anschauen würde und das war egal Ich hatte einen Termin. Ich werde nicht zurückkehren.

Der schlechteste Ort auf der Erde, an dem ein Service in Ihrem Auto durchgeführt werden kann. Wir haben nur einen Termin für einen Ölwechsel vereinbart und trotzdem haben wir 3,5 Stunden dafür gebraucht. Schlechteste Kundenbetreuung. Die Leute, die hier arbeiten, kümmern sich nicht darum und ignorieren dich, als wärst du unsichtbar. Wenn Sie die schlechteste Serviceerfahrung Ihres Lebens benötigen, klicken Sie bitte hier.

Sehr effizient und entgegenkommend zu unserem komplizierten Zeitplan. Höflich und unkompliziert.

Sehr schlechter Kundenservice. Sie kümmern sich in keiner Weise um ihre derzeitigen Kunden. Wenn Sie Dienstleistungen von ihnen kaufen oder wollen. Sie tun alles, um Ihr Geld oder Ihren Umsatz zu erzielen. Aber nachdem Sie mit ihnen Dienstleistungen gekauft oder erbracht haben, wollen sie Ihnen nicht mehr helfen. Es sieht so aus, als ob es bei ihnen nur um Geld geht und sie sich nicht um ihren aktuellen Kunden kümmern. Ich würde dieses Autohaus niemandem empfehlen.

Ich war beeindruckt von Crown Honda. Die Einrichtungen sind schön angelegt. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Ich brauchte einen Ölwechsel und einen Filter im Auto meiner Frau. Wir bekamen einen Hinweis darauf, dass wir einen Ölwechsel brauchten. Das Öl lag bei 15%. Wir waren gerade aus Pennsylvania angekommen, also wollte ich es ändern, bevor wir nach Hause gingen. Der Wartebereich ist schön und in der Nähe des Servicebereichs, der Ruheräume, des Ausstellungsraums usw.
Charlie, der Serviceleiter, war freundlich, leicht zu sprechen und sehr hilfsbereit. Ich mochte nur das Setup und die Leute, und die Arbeit wurde in angemessener Zeit erledigt.

Tolle Erfahrung, hilfsbereit und sehr höflich! Bietet exzellenten Service und hilft mir sogar bei der Heimreise, während mein Auto gewartet wird !! Gerald und der Service Manager waren eine große Hilfe!

Ich brachte meinen Honda für ungefähr 2 Jahre zu Crown. Während des ersten Jahres hatte ich nur minimale Arbeiten am Auto, aber ich hatte das Gefühl, dass die Preise etwas hoch waren. Während des 2. Jahres ließ ich eine Reihe von Dingen an meinem Fahrzeug vornehmen und nicht nur die Preise waren hoch, sondern meine Wartezeit war übermäßig lang als jedes Mal, wenn ich mein Auto dorthin brachte.

Dann erhielt ich Anrufe von ihrer Verkaufsabteilung, in denen sie sagten, sie hätten einen Gebrauchtwagenkäufer, der ein Auto wollte, das das gleiche Jahr / Marke / Modell wie ich hatte, und bat mich, hereinzukommen, um es mir ansehen zu lassen, und sie würden mich setzen in einem neueren Auto. Ich habe in keiner Weise angegeben, dass ich daran interessiert bin, mein Auto zu verkaufen oder ein neues zu bekommen.

Der letzte Strohhalm war, als ich einen routinemäßigen Ölwechsel durchführte und erfuhr, dass mein Auto in 30-45 Minuten fertig sein würde. Da sie einen Shuttleservice zum Einkaufszentrum haben, ging ich dort hin, um zu warten. Mein Auto war fast 5 Stunden nach dem Abstellen nicht bereit und alles, was ich getan hatte, war ein einfacher Ölwechsel.

Mein Auto ist Teil des Airbag-Rückrufs und Crown hat mir mitgeteilt, dass die Teile beim Eintreffen die Arbeiten in etwa 30 Minuten ausführen könnten. Ich rufe an, um einen Termin zu vereinbaren, wenn das Teil eingeht, und mir wird gesagt, dass ich das Auto abgeben muss, da es wahrscheinlich 4-6 Stunden dauern wird. Sie raten mir, dass die Arbeit 30 Minuten dauert, aber da ich sie nicht um 7 Uhr morgens abgeben kann, wird sie nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" durchgeführt. Meine Frage ist also, was bringt es, Termine anzubieten, wenn Sie sie nicht einhalten?

Ich bin jetzt zu AutoPark Honda in Cary gewechselt und bin viel glücklicher. Viel Glück mit Crown, wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, Ihr Auto zur Wartung abzugeben, werden Sie einen ganzen Tag warten müssen.

Wir haben für alle Beteiligten einen erfolgreichen Deal gemacht. Jeder war professionell und höflich zu arbeiten.

** Lesen Sie vor dem Kauf **

Unsere Erfahrung in diesem Autohaus war schrecklich und wir fanden heraus, dass viele Autohäuser so arbeiten, um aus dem mangelnden Wissen der Verbraucher Profit zu machen.

Erstens sollten Sie bei Verhandlungen die Preise im Freien aushandeln.

Hier ist der Grund..

Händler werden dafür werben, dass wir nicht über den Preis geschlagen werden, den Sie dann denken, dass Sie viel bekommen. Am Ende addieren sie nur die 1.000 Dollar, die sie abgehoben haben, aber es ist als Lackschutz oder Resistol gekennzeichnet

Genau das hat Crown Honda getan, sie haben auf sehr zwielichtige Weise etwas Unsinnschutz hinzugefügt.

Sie haben es noch nie mit uns besprochen oder während unseres zweistündigen Besuchs erwähnt. Es tauchte gerade im Zitat auf. Dies ist zu einer Taktik geworden, die bei den meisten Händlern angewendet wird, und so machen sie Gewinn. Der unglückliche Teil ist, dass die meisten Verbraucher nicht über die Gebühren und zusätzlichen Kosten informiert sind, die zum Preis des Fahrzeugs hinzukommen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sich über all das im Klaren sind, bevor Sie etwas unterschreiben.

Fügen Sie dies zusätzlich zu Ihrer typischen Hochdruck-Verkaufstaktik hinzu, die kitschig und nervig ist, als würden Sie meine Frau und mich fragen, was nötig ist, um das Fahrzeug heute etwa viermal nach Hause zu fahren, nachdem Sie jedes Mal Nein gesagt haben.

Kurz gesagt, wir gingen zum AutoPark Honda und bekamen unseren 2019 Accord Touring 2.0T ohne die gesamte BS.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Crown Honda. Die Wartungsabteilung war sehr hilfreich und der Service war schnell. Ich würde das Autohaus jedem empfehlen, der einen Honda hat, der gewartet oder repariert werden muss.

Als ich zurückkam, um mein Auto abzuholen, war ich mir nicht sicher, was ich tun sollte. Ich ging in die Bucht und fragte den ersten Mann links und er war extrem unhöflich. Die Frau vor mir sagte, er sei auch unhöflich zu ihr. Aber dann kam eine sehr nette junge Frau und bot uns an, uns zu helfen. Mir wurde gesagt, ich solle meine Unterlagen zur Kasse bringen. Er nahm alles und sagte, ich müsse meine Zeit nicht damit verschwenden, zu ihm zu kommen, sondern alles behalten, damit ich keinen Beweis dafür habe, was getan wurde. Davon abgesehen war es eine gute Erfahrung.

Nur NC-Zustandsinspektion. Es dauerte ungefähr 1 Stunde. Nicht so schlecht.

Toller Service von Erik Eyberg. Er war sehr informativ darüber, was mit meinem Auto gemacht wurde. Das Auto wurde weniger gewartet, als mir gesagt wurde.

Der Service bei Crown Honda ist großartig! Wir hatten einen großen Zusammenbruch während eines Road Trips und Crown kam durch. Vom ersten Telefongespräch bis zur Reparatur des Autos und der Rückgabe an mich> bei jedem Schritt> waren diese Jungs großartig. Sie hielten mich auf dem Laufenden, drehten den Job um und erfüllten jede unserer Anfragen. Grüße Frank Wir haben den tollen Service sehr geschätzt.

Die Arbeiten wurden wie beschrieben und zeitnah durchgeführt. Der Servicemitarbeiter Josh blieb während des gesamten Prozesses mit mir in Kontakt, um eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten.

Vielen Dank für Ihr Engagement für außergewöhnlichen Service. Seit meinem ersten Dienst im Jahr 2013 waren Sie alle immer äußerst professionell. Sie alle bleiben in Sicherheit und bis bald.

Musste wegen seltsamen Geräusches auf der linken Seite des Autos anhalten. Ich habe vielleicht 1 Stunde auf mein Auto gewartet. Guter Service. Jonathan half mir aus dem Servicebereich, war höflich und professionell. Ich habe immer eine tolle Erfahrung bei Crown Honda!