Travis R. Kephart

Überprüfung von Crown Honda of Southpoint

Ihr Service ist normalerweise spektakulär, aber ih...

Ihr Service ist normalerweise spektakulär, aber ihre Ausführungsgeschwindigkeit ist schmerzlich langsam.

Ich habe einen Termin für einen Check-in um 12:15 Uhr vereinbart, um meinen Reifen entweder flicken oder ersetzen zu lassen (Nagel im Reifen). Mir wurde gesagt, dass es wahrscheinlich eineinhalb Stunden dauern würde. Es war wahrscheinlich ungefähr 2 Stunden später, als die Arbeit begann - ich stieg erst über 3 Stunden später aus.

Ich habe einmal um 17:30 Uhr eine Abgabe gemacht und mir wurde gesagt, dass sie bis 23:00 Uhr abgeschlossen sein würde, wenn das Autohaus geschlossen würde. Sie hatten die Arbeit nicht um 22:30 Uhr begonnen und dies war eine 2-stündige Reparatur. Ich glaube, ich bin in dieser Nacht um 01:15 Uhr nach Hause gegangen?

Sie benötigen ein besseres System, um den Service zuzuweisen oder die Antwortzeiten zu schätzen. Ich möchte kein neues Serviceteam finden, weil sie gute Arbeit leisten, aber meine Zeit wird immer wertvoller und wenn ich etwas in Eile brauche, sind sie nicht der richtige Ort.

Übersetzt