Coweta County Water Authority Rezension

Sie werden das Wasser schnell abstellen, aber sich die Zeit nehmen, es wieder einzuschalten.

Ich hatte kein Problem von diesem Anbieter. Vertreter sind immer freundlich, wenn auch manchmal schwer zu erreichen, aber meine Probleme wurden immer gelöst und mir erklärt.

Hier, um zu den bereits schrecklichen Bewertungen hinzuzufügen. Das Wasser wurde aufgrund meines eigenen Fehlers abgestellt, also bezahlte ich die Rechnung schnell und sie kamen und drehten sie heute Morgen wieder zusammen und schalteten sie sofort wegen eines angeblichen Lecks wieder ab. Mein Mann sah zu, wie der Techniker in unserer Einfahrt vorfuhr, zum Messgerät ging und direkt in sein Auto zurückging und wegfuhr. Wir riefen sofort den Kundendienst an, der sich dann mit dem Techniker in Verbindung setzte, der sagte, er habe versucht, an unsere Tür zu klopfen, um uns über das Leck zu informieren, und niemand antwortete. Er hat nie an die Tür geklopft. Ich sagte dem Kundendienst, dass ich von einem Manager zurückgerufen werden soll, damit ich eine formelle Beschwerde gegen den Techniker wegen offensichtlicher Lüge einreichen kann. Ich habe gerade mit dem Manager telefoniert, der uns im Wesentlichen als Lügner bezeichnet hat, weil der Techniker ihm gesagt hat, dass er an unsere Tür gekommen ist und geklopft hat, uns im Fenster gesehen hat und wir nicht geantwortet haben, also ist er gegangen. Sagte uns auch, dass er nicht da war, um zu sehen, was passiert ist, damit er nicht weiß, wer die Wahrheit sagt. Er entschuldigte sich dann für etwaige Unannehmlichkeiten und ich sagte ihm, die größte Unannehmlichkeit sei seine technische Lüge. Er wiederholte, dass er nicht da war, also wusste er nicht, wer die Wahrheit sagte.
Die zweite Unannehmlichkeit war, dass dieser Manager uns Lügner nannte. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren unglaublich und hilfsbereit. Es ist eine Schande, dass ihr eigener Manager nicht in ihre Fußstapfen treten kann.

Kann nicht 0 Sterne geben. System ist viel zu kompliziert. Andere Dienstprogramme scheinen zu wissen, wie es geht. Ich glaube, aufgrund all dieser negativen Kommentare muss es einen ernsthaften Führungswechsel geben.

Kunde seit 18 Jahren. Ich verkaufe mein Haus und kaufe ein neues. Nie eine Zahlung verpasst. Service kann nicht per Telefon übertragen werden. Einziges Dienstprogramm, das dies nicht per Telefon tun würde. Online-Bewerbung zu kompliziert für mich.

Das Schlechteste! Ok, bekomme nur einmal im Jahr hohe Wasserrechnungen, beide nur im Monat Mai. Letztes Jahr behauptete ich, ich hätte 36000 Gallonen Wasser verbraucht, dann nächsten Monat wieder normale 1200 Gallonen. Behauptung könnte ein Leck haben, ja sicher nur im Monat Mai. Agenten versuchen nicht einmal, Ihnen zu helfen, "nun, es ging durch Ihr Messgerät." Aber Sie können mir das genaue Datum nicht wie Stromrechnung sagen. Sie sind Thives. Update hat Rechnung für Juni wieder normal. Ja, das Leck ist nur der Monat Mai jährlich.

Sie machen den einfachsten Prozess sehr schwierig. Die Leute sind schwer zu behandeln und ich hoffe, dass sie intern versuchen, den Kundenservice zu verbessern und es den Leuten leichter zu machen, Wasser und Bewässerungsbedarf zu bekommen.

ich

Ihr System ist kaputt. Antrag eingereicht und für die Installation eines neuen Zählers am 1. Mai 2019 bezahlt. Es wurde mitgeteilt, dass es 5-6 Wochen dauern würde, bis sie ihn erreichen könnten. Die Besatzung kam schließlich nach 8 Wochen an, nur um mir zu sagen, dass sie den Arbeitsauftrag durcheinander gebracht hatten ... die Leitung befand sich auf der anderen Straßenseite und eine andere Besatzung musste eine Leitung unter der Straße verlegen, bevor diese Besatzung das Messgerät installieren konnte. Ich fragte, ob wir noch 8 Wochen warten müssten; Der Crewchef sagte: "... in ein paar Tagen wird jemand unterwegs sein, um die Leitung zu übernehmen." Nun, jetzt sind wir in Woche 10 und niemand ist angekommen. Seit 10 Wochen sind überall auf meinem Rasen Fahnen. Es sieht schrecklich aus und meine Vereinigung ist dabei, meinen Fall zu klären. Ich rief die Wasserbehörde an und fragte, ob sie mir sagen könnten, wann die Installation stattfinden würde. Sie würden nur sagen, ich bin in der Warteschlange. Keine gute Antwort. Da sie den Arbeitsauftrag vermasselt haben, sollte ich nicht bestraft werden und ganz oben auf der Liste stehen. Leider habe ich das Gefühl, dass sie mich wieder ganz unten auf die Liste setzen. Wenn die Coweta Water Authority so unterstützt ist, müssen sie mehr Leute einstellen. Sie müssen mir auch zumindest sagen können, wann sie die Installation durchführen werden. Sie haben 1350 Dollar von meinem Geld und ich habe nichts. Kein guter Service.

Ich kämpfe seit 3 ​​Monaten, weil unsere Rechnung gestiegen ist. Im Winter tropfen Sie Wasser, damit Ihre Rohre nicht gefrieren. Schaltete das Wasser für ein Leck wieder aus, während ich Wasser laufen ließ, um Geschirr und Wäsche zu spülen. Sagte, ich hätte jetzt ein großes Leck. Ich bin auf meiner Veranda und sage dir, dass wir das Wasser laufen lassen. Die dümmste Gruppe von Menschen, die ich je getroffen habe. Sie vor Gericht bringen, um die Dummheit zu stoppen.

Ich habe versucht, mitten in der Straße von Korinth anzurufen und ein Leck zu melden, und konnte nicht mit einem Menschen sprechen. Nachdem ich aufgelegt und die Nummer 2 für einen neuen Service erreicht hatte, habe ich jemanden am Telefon. Sie kamen heraus und gruben meinen Vorgarten aus um das Leck zu reparieren, das tatsächlich das Haus meines Nachbarn versorgte und ein großes Durcheinander hinterließ! Danke CCWA

Die Frauen hier haben den schlechtesten Service aller Zeiten

Sollte Kunden, die von Cavender wechseln, erklären, dass Sie für die Einbindung in das System verantwortlich sind, bevor das Wasser von Cavender abgestellt wird!

Die Mitarbeiter könnten einen besseren Service haben

Als ich kürzlich als Mieter in ein Haus gezogen bin, habe ich einen großen Wasserverlust erlebt. Die Kundendienstmitarbeiter, die mich unterstützten, waren unglaublich hilfsbereit und geduldig. Da ich selbst in der Dienstleistungsbranche tätig bin, schätze ich diejenigen sehr, die ein wenig mehr hervorbringen ... Freundlichkeit und Fürsorge. Vielen Dank!

Immer sehr rücksichtsvoll und hilfsbereit. Bereit, in irgendeiner Weise zu helfen. Ich behandle Menschen so, wie ich behandelt werden möchte.