ups utrecht Rezension

Gehen oder radeln Sie einfach durch das Gebäude für die Sammeleinheit. Leicht zu finden, ausreichend Parkplätze.

Lieferung ist ein großes Drama. Der Helpdesk weiß nicht, wo sich mein Paket befindet und ob es überhaupt geliefert wird

Ein großes Drama! Wirklich unverschämt.
Paket wird überhaupt nicht bis zu 2x geliefert.
Für zu Hause bleiben! Keine Nachricht hinterlassen, nur eine Stunde später per E-Mail, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte.
Anscheinend fahren Selbstständige für UPS herum.
Der Kundenservice ist miserabel und wird lautlos unterbrochen. Endlich wieder aufgelegt.
Ich bin verzweifelt und weiß nicht, was ich jetzt tun soll!

Sehr nettes Personal! Schade nur, dass es am Samstag geschlossen ist.

Den ganzen Nachmittag warte ich auf mein Paket, der Zusteller kommt mit vollem Benzin und ich bekomme die Nachricht, dass ich nicht zu Hause war. Leider war dies nicht das erste Mal und sie rufen nicht zurück

ups ist nicht telefonisch erreichbar, solange sie Pakete von Ihnen haben und sie nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert werden ..... sehr schlechte Erfahrungen

Ihr Paket wird nicht wie bei DHL gescannt. Sie erhalten also keinen Nachweis über die Abgabe des Pakets.

Einfach der unzuverlässigste Lieferservice in den Niederlanden. Ich werde dauerhaft aufhören, in Online-Shops zu kaufen, die UPS als Spediteur verwenden.

Wertloser Service. Zwei Pakete würden zweimal an die falsche Adresse geliefert. Nach dem Anruf würde ich zurückgerufen werden. Nicht durchgeführt. Der Tag später würde an die richtige Adresse geliefert, nicht erledigt. Nach 5 Tagen noch nicht an der richtigen Adresse erhalten. Mach niemals Geschäfte mit dir!

Unhöfliche Angestellte, seltsame Lage, Eintrag schwer zu finden.

Was FLASCHEN Ameteure zweimal auf meinen Parkettboden fielen froh, dass es nicht kaputt ist Kundenservice nicht verfügbar fast 45 min in der Warteschleife keine Musik oder etwas wirklich ein Drama diese UPS TUN, WAS DAS SEHR SCHLECHTER KUNDENDIENST UND DICKE 0 ist

Rechnung erhalten. Stimme nicht zu. Es wurde mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen. Funktioniert nicht Zahlen Sie extra, wenn ich jetzt nicht bezahle. Aber ich möchte darüber reden. Meiner Meinung nach ist der Betrag nicht korrekt. Sind auch unangekündigte Kosten.

Ich habe noch nie eine Firma gesehen, die lügen kann, damit Sie Ihr Paket geliefert haben. Während sie das noch nicht einmal getan haben, sitzen Sie den ganzen Tag in Ihrem Haus und warten auf nichts. Ich finde es wirklich lächerlich. Ich verstehe nicht, dass viele Unternehmen immer noch mit einem solchen Unternehmen Geschäfte machen wollen.

Ich klingele und öffne nicht. Ich war mehr als 15 Minuten draußen. Endlich drinnen musste aber wieder auf den Mitarbeiter warten. DRAMAA

Seit fast 1 Woche heißt es "Zollabfertigungsinformationen erforderlich". Ich kann sie nicht anrufen, weil ich dann einen Anrufbeantworter bekomme, der auflegt und meine Mails nicht beantwortet werden. Was für ein Drama, ich denke, ich kann mein Paket vergessen

Ich habe ein Paket aus Italien verschickt und auch einen beträchtlichen Betrag ausgegeben, aber nach dem ersten Lieferversuch ist das Paket auf Lager und muss direkt vom Empfänger zurückgeholt werden. Schade, zumindest sollten ein paar Versuche unternommen werden. In Zukunft werde ich andere Kuriere ausprobieren. Schlecht !!!!!

Sie haben die Palette verloren, eine große Palette mit einem türkisfarbenen PVC-Beutel, sehr schwer zu verlieren, aber sie verlieren sie. Ich habe in 18 Jahren der Zusammenarbeit mit Spediteuren noch nie eine solche Katastrophe erlebt, wenn Sie ihnen gesagt haben, dass sie Sie als dumme Person behandeln. Dies ist eine echte Meinung und wenn ich eine Tracking-Nummer habe, wenn jemand Zweifel hat.

Erhielt drei Pakete in zwei Monaten, die per UPS Utrecht verschickt wurden.

Bei allen drei wurde angegeben, wenn niemand bei uns zu Hause war, konnte das Paket an den Nachbarn geliefert werden.

Erstes Paket: Lieferung per UPS an eine Sammelstelle, ohne mir über eine Nachricht in der Mailbox (oder per E-Mail) mitzuteilen, dass dies geschehen ist und wo ich es abholen musste. Als ich herausfand, dass dies geschehen war, hatten sie es selbst zurückgenommen. Ich warte immer noch auf dieses Paket.

Zweites Paket: Wird vor meiner Tür gelassen, das Paket wurde zerbrochen, möglicherweise von UPS, möglicherweise von jemandem, der es vor der Tür gesehen und getreten hat.

Drittes Paket: Ich habe den UPS Bus draußen gesehen, also bin ich dorthin gefahren. Der Fahrer stand fünfzehn Minuten mit dem Van an der Tür, während er an seinem Telefon beschäftigt war. Paket war allseitig kaputt, siehe Fotos.

Unverschämter Service, ich dachte, DPD sei schlecht mit Standardpaketen, um Punkte zu sammeln, aber mit ihnen sind die Pakete immer noch sehr. UPS ist anscheinend wertlos, ich bin erstaunt, dass sie es wagen, Pakete in diesem Zustand zu liefern.

Drama, die Lieferung.
Paket aus Dänemark zur Lieferung Dienstag 07/01, leider nichts.
08/01 3 Anrufe weiter und unterschiedliche Antworten um 18.10 noch kein Paket.
Das Paket benötigt am 09/01. Wie lösen wir das ???

Ich erkläre meine Begegnung (en) im Detail weiter unten, aber vorher ein Tipp: Wenn Sie nach der Sprachauswahl Null drücken, werden Sie mit jemandem vom Kundendienst verbunden (nicht, dass der Kundendienst hilfreich ist, aber Sie kommen zumindest dazu mit jemandem mit Gehirn sprechen). Und jetzt möchte ich Ihnen sagen, was ich von UPS halte: Nun, ich kann tatsächlich keine Worte finden, um zu beschreiben, wie schlecht der Service bei UPS ist. Und wenn man bedenkt, dass sie ein Dienstleister sind, ist das ein unglaublich schlechtes Geschäft! Ich habe Schwierigkeiten zu verarbeiten, wie sie so schlecht sein können und immer noch existieren. Aber ich nehme an, sie sind in anderen Teilen der Welt besser und wenn Pakete nach NL verschickt werden, tritt das Problem auf.

Im Juli schickte mein Lieferant in der Türkei 4 Kartons mit Waren in die Niederlande. Es kam sehr schnell in Utrecht an, aber dann ... blieb es aus irgendeinem Grund beim Zoll hängen. Nachdem ich intensiv versucht hatte, einen Menschen zu erreichen, stellte ich fest, dass eine Kiste fehlte. Und dann wurde ich von einem sehr unhöflichen Mann angerufen, der mich in einem bevormundenden Ton mevrouwtje nannte und mir sagte, dass ich mich mit meinem Gegenüber in der Türkei in Verbindung setzen muss. WARUM? Die Pakete wurden versandt. Ich habe Beweise, aber es ist ihnen egal und sie kontaktieren ihr Gegenstück nicht, um herauszufinden, was auf dem Weg passiert ist. Sie geben auch den Rest der Pakete nicht frei, da sie alle vier benötigen, um den Zoll zu erledigen. Nach 10 Tagen und zig Anrufen erhalte ich endlich eine E-Mail, dass drei Pakete zugestellt werden und das vierte nicht. Ich glaube es natürlich nicht, aber am Nachmittag des Tages, an dem sie angeben, dass sie liefern werden, erscheinen sie mit VIER Kisten an meiner Tür! Ja vier. Anscheinend haben sie dasselbe Etikett auf zwei Schachteln geklebt, wodurch eine als verloren erschien.

Jetzt zum zweiten Mal hat ein anderer Lieferant am Dienstag 5 Kartons verschickt. Wieder kamen die Kisten in weniger als 24 Stunden in Utrecht an. Und wieder befindet sich der Status der Boxen im Freigabeprozess. Einer der fünf wird jedoch bereits am Donnerstag ausgeliefert. Wie ist das möglich und warum nicht mit dem Rest?! Niemand weiß. Aber in der Zwischenzeit rufe ich sie an und finde heraus, dass sie meine BTW- und Eori-Nummern benötigen. Also sende ich ihnen die Informationen, aber nichts ändert sich. Nachdem ich angerufen und angerufen und angerufen habe, stelle ich fest, dass etwas schief gelaufen ist und die Zollabfertigung immer noch nicht erfolgt ist. Und ich rufe an und rufe an und rufe wieder an. Sie sagen, es wird jetzt funktionieren, aber es ist bereits Freitag. Ich erwarte keine Lieferung vor Dienstag (wenn ich Glück habe).

Sie haben kein Interesse daran, ihren Kunden zu helfen. So einfach ist das. Ich werde sicherstellen, dass UPS in Zukunft so weit wie möglich vermieden wird. Die Arbeit mit UPS ist eine Garantie für einen Nervenzusammenbruch !!!

Immer gute Hilfe, aber die Pakete sind nicht immer leicht zu finden. Sie sind schließlich da, aber es ist schön für die Jungen, manchmal zu suchen.

An einem vereinbarten Tag den ganzen Tag auf nichts gewartet !!!!

Ihr Lieferservice ist schlecht. Einmal können sie mein Paket ausliefern, während sie in einem anderen Fall mit derselben Adresse das Paket zurücksenden und sagen, dass meine Adresse falsch ist. Darüber hinaus gibt es keine Möglichkeit, mit ihnen über die Sendung zu kommunizieren, und das ist nur gegen das, worum es bei einem Lieferunternehmen gehen sollte. Vermeiden.

Ich habe etwas an meinen Elternladen geliefert, also bin ich mir sicher, dass sie da sind, wenn Ups kommen. Es ist immer noch so, als meine Eltern zu einem Upservice-Punkt waren, weil mir das nicht gesagt wurde.

Vermeiden Sie diesen Service, wenn möglich, unzuverlässig.

Schlechter Service, erhalten Sie einen Morgenanruf wegen Zahlung der Einfuhrzölle. ob wir es in bar haben, aber der mitarbeiter sagt sofort, dass er den kurier lieber nicht so viel geld tragen lassen möchte. Toll es auf mein Konto zu legen und es wird bezahlt, 3 mal verbunden und leider kein Paket am nächsten Tag. Ich habe wieder angerufen, wo das Paket bleibt, und trotz des Versprechens, dass wir Sie innerhalb von 1 Stunde zurückrufen, wurde ich nicht zurückgerufen und ich habe immer noch kein Paket.
Unterstützen Sie Mitarbeiter, die sich wirklich nicht bemühen, etwas zu lösen, und wiederholen Sie nur, dass sie nichts dagegen tun können.

Beste Ratschläge verwenden Sie andere Kuriere

Auf der UPS Website wird diese UPS als Zugangspunkt angegeben, bei der Ankunft stellte sich jedoch heraus, dass dies nicht der Fall war.

Der Angestellte gab an, dass er mir helfen könne, aber dass es mehr Geld kosten würde. Er verwies mich an einen anderen UPS Standort.

Er wies auch darauf hin, dass dies häufiger vorkomme, die Website jedoch nicht angepasst werden könne.

Sehr auf der Suche nach dem Kundenservice Eingang, aber sehr freundliche Hilfe dort

Was für ein Drama diese Firma ist. Sie müssen ein Konto erstellen, damit Sie die Lieferzeiten anzeigen können. Leider erkennt UPS meine Adresse nicht. Nachdem ich mehrmals vergeblich mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen habe, habe ich mein Paket immer noch nicht. 2 Zustellversuche (jetzt 4 Zustellversuche) an meine Adresse, leider ist das nicht die Wahrheit, da ich jeden Tag zu Hause war und es keinen Zusteller gab. Diese Firma und der gesamte Kundenservice sind wirklich schlecht! Ich habe das noch nie erlebt, in Zukunft werde ich keine Bestellung mehr aufgeben, wenn es nur mit UPS versendet werden kann. Wenn dieses Paket nicht bald geliefert wird, werde ich den Absender kontaktieren, der davon ausgegangen ist, dass das Paket pünktlich beim Kunden ankommt.

Update 25-05:
Bestellung am 15-05, wird am 18-05 geliefert, aber noch nichts erhalten. Auch noch keine "Wir haben dich vermisst" -Karte gefunden. Diese ganze Firma ist ein großes Durcheinander. Wieder kontaktierte ich den Kundenservice, wo ich von einem jungen und ziemlich arroganten Mädchen getroffen wurde. Wenn sie keine Antworten mehr geben konnte, trennte sie sich einfach, normalerweise UPS. Ich werde niemals ein Paket in einem Webshop bestellen, der nur mit UPS geliefert wird.

Update 26-05:
Der erste Versuch, den Kundendienst zu kontaktieren, schlug fehl, nachdem ich meine Bestellnummer zweimal wiederholt hatte. Die Leitung war abrupt "tot".
Beim zweiten Versuch wurde der Anruf nach 12 Minuten beantwortet, aber niemand war in der Leitung. Der Anruf blieb aktiv, aber ich wurde nicht beantwortet. Endlich bekam ein Mitarbeiter nach 2 Stunden Anruf und er gab an, dass meine Adresse falsch war. Es ist etwas ganz Besonderes, dass ein Zustellversuch fünfmal gemacht wird, aber ich war nicht zu Hause, während meine Adresse laut ihnen falsch ist.

Update 27-05:
Hatte wieder Kontakt zum Kundenservice, diesmal war es zum Glück viel einfacher. Erhielt erneut eine E-Mail, dass mein Paket heute geliefert wird. Der Mitarbeiter gab an, dass die Adresse immer noch falsch ist, obwohl ich mehrmals angegeben habe, dass meine Adresse korrekt ist. Wieder stellt sich heraus, dass es bei UPS ein großes Durcheinander ist. Habe gerade gehört, dass mein Paket morgen geliefert wird. Natürlich habe ich diese Antwort mehrmals erhalten, aber ich werde warten.

Update 28-05:
Wie erwartet gab es plötzlich eine weitere Verzögerung. Gestern wurde berichtet, dass es heute geliefert wird, leider ist dies nicht die Wahrheit. Wenden Sie sich jetzt erneut an den fantastischen UPS Kundendienst.

Super lange Wartezeit, mürrisches Personal kommuniziert nicht mit Ihnen. Endlich 25 Minuten ohne Personal gesessen.

Sie versprachen mir die Lieferung bis Freitagmorgen in Buffalo, NY
Jetzt ist Montagnachmittag in Buffalo und mein Dokument wurde noch nicht geliefert

Ich habe den ganzen Tag zu Hause auf ein Paket gewartet und dann bekomme ich nur eine Nachricht, dass sie es morgen erneut versuchen werden, weil ich nicht zu Hause war. Ich rufe den Kundendienst an und sie trennen sich zweimal! Das mag ich wirklich nicht !!!

Unzuverlässiges Unternehmen.
Dienstleistungen von schlechtester Qualität.
Ich empfehle niemandem, Pakete mit dieser Firma zu senden oder zu empfangen.

Schlechter Kundenservice. Wie viele Tage meines Lebens verschwende ich nicht damit, Roboterstimmen und Musik in der Warteschleife zu hören.

10 Tage statt 2 Tage. Es ist unmöglich, mit einem Menschen zu sprechen. Schrecklicher Service. Nie wieder.