Carlock Toyota of Tupelo Rezension

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Autokauf bei Carlock of Tupelo. Wenn Sie ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug kaufen möchten, würde ich Ihnen empfehlen, Carlock Toyota in Tupelo zu besuchen.

Eines der schlechtesten Autohäuser überhaupt! Beachten Sie keine Internet-Specials oder 0% Finanzierung! Die schlimmste Erfahrung meines Lebens bei diesem Händler! Woanders hin gehen!!

Hatte meinen LKW dort gewartet, freundliches Personal und sehr hilfsbereit.

Zane hat großartige Arbeit geleistet und uns beim Kauf unseres 2018 Camry geholfen. Wir haben nur gesucht, aber er hat uns direkt dazu überredet. Er war sachkundig und ehrlich. Unsere Art von Verkäufer. Sie haben die richtige Entscheidung getroffen, ihn in Ihrem Team willkommen zu heißen. Wir werden wiederkommen, um uns wieder um ihn zu kümmern.

Bin um 8:15 Uhr dort angekommen und bin um 9:15 Uhr abgereist. Exzellenter Service

Guter Ort, um Service zu bekommen und ein neues Auto oder einen neuen LKW zu kaufen

In ihrer Serviceabteilung werden sie definitiv besser, die Wartezeiten sind kürzer als in der Vergangenheit. Ich würde fünf Sterne vergeben, aber meine Erfahrung mit der Verkaufsabteilung beim Kauf meines Fahrzeugs war keine gute Erfahrung. Ich brauchte sie, um die werkseitigen hinteren Stoßdämpfer durch Stoßdämpfer zu ersetzen, die dem 3-Zoll-Lift entsprachen, der sich auf dem LKW befand, als ich ihn neu kaufte, aber immer wieder herumlief. Ich empfehle die Serviceabteilung, zumindest bemühen sie sich darum Halten Sie Kunden für Service zurück.

Exzellenter Kundenservice! Ich hatte eine Frage und schickte ihnen nach Stunden eine Nachricht, und am nächsten Morgen meldete sich ein Mensch als erstes bei mir.

Ich kannte mich mit Inventar aus und kam genau zu dem, was ich sowohl in Bezug auf Qualität als auch in Bezug auf das Budget wollte. Keiner der typischen herumrennen, um mich zu etwas zu überreden, dessen ich mir nicht sicher war, in der Hoffnung auf eine größere Provision. Finanzabteilung verdient eine Gehaltserhöhung!

Kaufte 4 Fahrzeuge von ihnen ... als ich das letzte Mal versuchte, meinen 4runner (den ich von ihnen gekauft hatte) zu tauschen, werteten sie in 2 Jahren 7 Tausend Dollar ab, hauptsächlich weil er sich in einem Wrack mit Airbag-Auslösung befunden hatte. Was sie mir nicht erzählten, als ich es ursprünglich bei ihnen gekauft habe. Auch nur noch 20.000 Meilen auf dem Fahrzeug. Smh .... wird nicht zurückkehren.

Als ich mein Fahrzeug zum ersten Mal hierher brachte und von Gesprächen am Telefon bis zur Wartung meines Autos, waren die Jungs großartig. Beschlossen, auf mein Fahrzeug zu warten und alle waren sehr freundlich.

Ich hatte eine ziemlich schreckliche Erfahrung mit Carlock Toyota. Zuerst sprach ich mit 3 Verkäufern bei 3 verschiedenen Gelegenheiten und keiner von ihnen half mir, bis ich ihnen sagte, dass ich einen anderen Händler aufsuche. Zweitens fragte ich, ob sie über den Preis verhandeln könnten, da ich für ein brandneues Auto bar bezahlen würde. Sie sagten, ihre Autos hätten einen Verkaufspreis und das sei das beste Angebot. Sie wussten nicht, dass ich mir den fairen Marktpreis von Kelly Blue Book Value ansah. Drittens bewerteten sie alle ihre Fahrzeuge mit 3 bis 4 Tausend über dem Median des fairen Kaufpreises. Sie boten auch keine militärischen Rabatte an. Ich fühle mich nicht berechtigt, aber zusammen mit den oben genannten Mängeln war ich ziemlich enttäuscht. Ich würde nicht empfehlen, mit ihnen Geschäfte zu machen, wenn Sie ein gutes Geschäft machen wollen.

Ich hinterlasse eine Ein-Stern-Bewertung, weil ich jedes Mal, wenn ich die Serviceabteilung anrufe, einen verärgerten Mitarbeiter bekomme. Sie würden denken, sie würden jeden Kunden jetzt mit Freundlichkeit behandeln und so viel Geschäft wie möglich erwerben wollen. Auf jeden Fall woanders hingehen.

Ich bin mir sicher, dass es hier einige großartige Leute gibt, die ich leider in der Serviceabteilung nicht getroffen habe. Sie hielten unser Auto über einen Monat im Laden, ohne Updates zu geben oder irgendetwas für die Unannehmlichkeiten anzubieten, nicht einmal eine Entschuldigung. Es schien, als wäre unser Auto dort eher eine Unannehmlichkeit für sie.

Sie haben an unserem Scion FRS im Wert von 1500 US-Dollar gearbeitet, als sie endlich erkannten, worum es ging. Die erste Woche wurde damit verbracht, das Problem mit unserem Serviceberater Blake Vandergriff falsch zu diagnostizieren und uns mitzuteilen, dass er den FRS und den schlechtmütigen Subaru nie mochte. Ich denke, er weiß nicht, dass Toyota einen Teil von Subaru besitzt ... und dass das Autohaus, bei dem er arbeitet, das Auto verkauft, das er abstellt. Ich denke, Sie sollten die Produkte, die Sie verkaufen, nicht kritisieren, besonders wenn Sie nichts über sie wissen, aber was weiß ich?

Ich könnte mit dem langsamen Service umgehen (Teile werden nachbestellt), aber ich glaube, ich bin es gewohnt, dass Unternehmen dies mit dem am wenigsten guten Kundenservice kompensieren. Während wir Toyotas lieben und in Zukunft mehr kaufen werden, werde ich keinen von Carlock Toyota aus Tupelo kaufen.

War sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Carlock Toyota. Sagte dem Verkäufer, was ich wollte und welche Zahlung ich bereit war zu zahlen und sie machten es glücklich.

Erstaunlich und schnell (wichtig für mich, weil ich innerhalb der nächsten Stunde zur Arbeit musste) Kundenservice !!! Ich rief an und fragte nach dem Rav4 und fuhr ihn noch am selben Tag vom Parkplatz! Kelly Crew schenkte mir ihre ungeteilte Aufmerksamkeit und eine vollständige Überprüfung meiner Fahrzeugspezifikationen. Ich empfehle Carlock Toyota von Tupelo jedem, den ich kenne!

Carlock Toyota summte wie ein Bienenstock, als ich dort war und ihr Inventar betrachtete! Alle Verkäufer waren damit beschäftigt, den Käufern zu helfen, nahmen sich aber Zeit, um zu lächeln und mit allen zu sprechen. Quincy, ein junger Mann von 26 Jahren, dessen Reife und Professionalität seinen Jahren widersprachen, führte mich geduldig und fachmännisch durch den Prozess. Er war freundlich, lustig und höflich !!
Jim Surratt hat alles getan, um den Verkauf abzuschließen, und ich bin ihm dankbar zu Dank verpflichtet! Der Wartebereich für Besitzer, die ihre Autos warten ließen, war mit Getränken und einem Gebäckkasten mit köstlich aussehenden Süßigkeiten gefüllt. Für das Gebiet ist auch eine Hot-Dog-Maschine geplant. Sprechen Sie über Kundenservice! Vielen Dank an Carlock Toyota ... ich liebe meinen neuen Toyota Yaris !!!!

Wir waren sehr zufrieden mit der Professionalität unseres Verkäufers Thomas Rodgers und lieben unseren neuen Highlander.

Sehr freundliches Personal, nicht aufdringlich wie die meisten! Ich empfehle Carlock Toyota zu besuchen und nach Lashawn Cunningham zu fragen.

Dieser Ort war großartig. Ich kann einfach nicht darüber hinwegkommen, wie viel es gekostet hat, einen zusätzlichen Schlüssel herzustellen ugh !!

Ich und meine Familie leben in Mobile, Al. Wir reisten Freitag nach Tupelo, um meine Eltern zu besuchen. Mein Truck hat es vermasselt und konnte es zu ihnen bringen. Tim Turner traf mw und ließ den Truck sofort diagnostizieren. Sie gaben mir einen Leihwagen für die Nacht und am Samstagmorgen war mein Lastwagen repariert und bereit zu gehen. Tim hat mich großartig behandelt und würde Carlock jedem erkennen, der ein Fahrzeug kauft.

Sie sind keineswegs ein Beispiel für Professionalität. Der Kundendienst ist nach dem Kauf nicht mehr vorhanden. Ich kann weder vom General Manager noch vom Sales Manager einen Rückruf erhalten, um mein Problem zu beheben, und die Zusammenarbeit mit dem Salesman findet nicht statt. Sie stehen auch nicht hinter den Werbeaktionen, für die sie werben. SCHERZ.

PSA: Kaufen Sie niemals ein Fahrzeug von Carlock Toyota aus Tupelo. Mir wurde versprochen, dass die Steuern in Tennessee korrekt berechnet wurden (nachdem ich mehrmals gefragt hatte, ob ich jemanden kenne, der diesen Ärger durchgemacht hat) und mit meinem Kauf finanziert wurden. Fast einen Monat später und 3 (7 Tage Autofahrts-Tags später) gingen meine Tag-Informationen an meinen Bezirksschreiber durch, und jetzt schulde ich anscheinend fast 1000 US-Dollar, um meine Tags abholen zu können. Ich persönlich habe mein Guthaben gebeten, nicht eingekauft zu werden, sie haben es getan. Ich habe gesehen, wie der Finanzmanager meinen Zinssatz von dem, was ich ursprünglich genehmigt hatte, angehoben hat (ich weiß, dass sie so ihr Geld verdienen und mein Zinssatz immer noch akzeptabel war, weshalb ich gekauft habe), und jetzt dieses Tag-Chaos. Ich kann niemanden dazu bringen, mich zurückzurufen, und der Kundenservice ist anscheinend aus der Tür gegangen, als er mein Geld hatte.

Ich komme seit 2013 wegen meines Autoservices hierher und bin sehr glücklich. Wenn Sie einen Toyota besitzen, sollten Sie an diesen Ort kommen, um ihn warten zu lassen.

Sehr netter Service! Ich musste während der Arbeit gewartet werden, also setzte ich mein Auto ab und ein freundlicher Angestellter brachte mich zurück in mein Büro! Ein Freund hat mich nach der Arbeit abgesetzt und mein Auto war fertig! Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen.

Die Serviceabteilung war großartig. Kevin & Blake haben sich um alle meine Bedürfnisse gekümmert und waren sehr effizient! Genossen die kleine Zeit, die ich warten musste.

Tim im Dienst hat für uns alles getan. Sehr empfehlenswert.

Professionelles und freundliches Personal. Habe die Arbeit an meinem Auto schnell erledigt

Sie sagen Ihnen, was Sie hören möchten, um den Deal zu machen. Erwarten Sie, dass sie immer versuchen, etwas in Ihren Vertrag aufzunehmen, nach dem Sie nicht gefragt haben. Erwarten Sie nach dem Kauf nicht, dass der Service besser ist als der Verkauf. Ich bin ein Toyota-Mitarbeiter. Wir haben 4 neue Autos von Carlock gekauft, werden aber für unseren nächsten neuen Toyota woanders hingehen.

Ich würde ihnen nicht einmal einen Stern geben, wenn ich nicht müsste. Gehen Sie nicht hierher, um Ihr Fahrzeug bearbeiten zu lassen. Die Serviceabteilung berechnet Ihnen einen ungöttlichen Betrag. Wir waren wegen einer schlechten Riemenscheibe dort und sie versuchten mir zu sagen, dass es sich um den Spanner und den Riemen handelte und der Spanner 130 USD (Auto-Zone 53 USD) und der Riemen 130 USD (Auto-Zone 31 USD), als ich anrief und ihnen sagte, dass ich mich darum kümmern würde Ich selbst habe versucht, die Preise neu zu verhandeln. Lange Rede, kurzer Sinn, wenn Sie das Know-how haben oder einen guten Mechaniker kennen, kaufen Sie die Teile und machen Sie es selbst! Ich habe 410 US-Dollar für Toyota-Preisarbeit und alles ausgegeben, 92 US-Dollar ausgegeben und es selbst gemacht, was 30 Minuten gedauert hat. Ihre Serviceabteilung ist ein Witz! Alles an diesem Ort ist wirklich ein Witz von der Serviceabteilung bis zum Management.

Ich war auf einer langen Reise unterwegs und hatte eine Bremsstörung aufgrund eines Wartungsfehlers am Tag zuvor (nicht bei Carlock). Das Team von Carlock hat sich um mich gekümmert und mit mir zusammengearbeitet und die Kosten so gut wie möglich gesenkt. Es hat lange gedauert, aber das liegt daran, dass sie es richtig gemacht haben und dass der Job sehr spezifisch und langweilig war. Ich komme aus South Carolina und würde ein Fahrzeug von ihnen holen, weil die Reparaturabteilung so ehrlich war, wie es aufgrund meiner Wartungserfahrung dort möglich ist. Ihr Serviceberater, Brandon Jenkins, ist für mich der Mann.

Kelly Crew war eine der besten Verkäuferinnen, mit denen man zusammenarbeiten konnte.

Gehen Sie nicht hierher, um ein Fahrzeug zu kaufen. Diese Leute sind zwielichtig und kümmern sich nicht um den Kunden. Sie alle decken sich gegenseitig ab und sagen, dass die andere Person "nicht da ist", wenn Sie wegen eines Problems anrufen. Wenn Sie dann zurückrufen und mit einer anderen Person sprechen, ist die Person "mit einem Kunden beschäftigt". Ich habe die erweiterte Garantie einen Tag nach dem Kauf eines neuen Fahrzeugs gekündigt und es sind 5 Monate vergangen, und sie haben mein Geld nicht zurückerstattet. FÜNF MONATE.

Schlechte Erfahrung. Ich sah ein Auto, das zu einem Preis angeboten wurde, und nachdem ich einige E-Mails mit dem Händler ausgetauscht hatte, erhöhten sie sofort den Preis um 2.000 $. Schlechtes Geschäft. Ich würde nicht empfehlen, bei ihnen zu kaufen. Ich würde ihnen 0 Sterne geben, wenn ich könnte.

Gekauft ein 2016 Rav 4 ging Ölwechsel, sie ließen den Ölfilter aus, gingen zurück, um sie zu informieren, sie sagten, es würde nichts schaden, wenn es hätte es vorher getan. Ich glaube, sie hätten zumindest meine Garantie verlängern sollen, aber nein, sie würden nichts dagegen tun, Ihr Auto dort nicht warten lassen

Schlechtere Erfahrung beim Autokauf in meinen über 40 Jahren Autokauf. Senden Sie keine Frau, ohne mitzugehen, sie werden es ausnutzen.

Super freundliche und hilfsbereite Serviceerinnerungen. Ich habe es sehr genossen, mich freundlich zu unterhalten, als wir nach 20 Jahren Pause nach Tupelo zurückkehren, um einen neuen Freund Mark zu finden. Ich liebe dieses Geschäft. Was für ein wunderbares Zeugnis für die Stadt Tupelo.
Vielen Dank
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War sehr hilfreich Geschäft. Sehr professionell und höflich. Hat meiner Frau geholfen, die richtige Wahl zu treffen und bei der Finanzierung geholfen. Die Verkäuferin Debbie McAlister war sehr nett und verbrachte den Tag wirklich mit ihr.

Die ganze Familie liebt unseren neuen AWD Limited Platinum Highlander! Tolles Einkaufserlebnis mit Carlock während des gesamten Prozesses!

Es war schnell und einfach.
Die SD-Karte befand sich nicht im Fahrzeug. Überprüfen Sie dies, bevor Sie ein Auto mit Navigation kaufen. Wir haben angerufen und sie haben es uns geschickt

Exzellenter Service, sehr höflich, toller Service am Straßenrand

Schöne Autos, aber die Angestellten sind keine Menschen oder ihr Wort.

Ich hatte eine tolle Erfahrung! Das Personal war sehr freundlich und ich musste nicht lange warten, bis mein Fahrzeug gewartet war.

Es war ERSTAUNLICH, mit Casey im Dienst zu arbeiten

Es gibt bessere Toyota-Händler, bei denen TRD-Teile bestellt werden können. Sie lassen Sie in der Warteschleife und kommen nie wieder in die Leitung. Laden Sie Ihre Karte auf. Versenden Sie das Teil nie. Wenn Sie anrufen, teilen Sie Ihnen mit, dass es zurückbestellt wurde und heute versendet wird.

Ich wurde begrüßt, als ich aus dem Auto stieg. Sehr nette Leute werden tun, was sie können, um dich in ein Auto zu bekommen !!

Die Serviceabteilung ist auf den Punkt gebracht, sehr professionell.

Vom Aussteigen bis zum Verlassen der Tür war der Kundenservice phänomenal. Ich bin an diesem Tag nicht mit einem Auto abgereist, weil ich nicht zwei fahren konnte, aber sie haben es ein paar Stunden entfernt persönlich an meine Tür geliefert und mir auf jede erdenkliche Weise geholfen. Sie sprechen von exzellenter Gastfreundschaft und Treue zu ihren Kunden, dann sprechen Sie von CARLOCK, einem Team, das OBEN und MEHR geht! Ich schätze das Team für ALLES!

Die Mitarbeiter von Carlock Toyota haben die Dummköpfe in Dummköpfe gesteckt! Sie sind wirklich einige der inkompetentesten "Geschäftsleute und -frauen", die ich je erlebt habe! Ich gelobe, es mir zur Aufgabe zu machen, alle Interessierten darüber zu informieren, dass Sie sich von diesem Händler fernhalten sollten. Wenn sie einen Weg finden konnten, uns zu verarschen, taten sie es. Insbesondere unser Händler war ein Vollidiot und hatte keine Ahnung, was die halbe Zeit los war! Markieren Sie meine Worte Leute ... Sie beschäftigen sich mit Carlock Toyota Sie werden es bereuen!

Carlock war sehr hilfreich, als wir auf einer Reise nach Atlanta zusammenbrachen. Sie stellten uns ein Auto zur Verfügung, mit dem wir unsere Reise beenden konnten. Carlock hat die notwendigen Reparaturen an unserem Auto in einem äußerst zweckmäßigen Zeitrahmen durchgeführt. Wir empfehlen ihren Service und Händler allen in ihrer Nähe.

Wir haben meinem Mann gerade einen wunderschönen brandneuen Toyota-Truck mit Allradantrieb gebracht. Wir hatten eine großartige Erfahrung, hauptsächlich aufgrund des großartigen Verkäufers, den wir bekamen. Er war ruhig und in keiner Weise aufdringlich. Covid freundliches und sauberes Gebäude mit einer Starbucks-Kaffeemaschine. Ich weiß nicht, ob alle die gleichen guten Erfahrungen gemacht haben wie wir, aber Mark, unser Verkäufer hat es zu einer großartigen Erfahrung gemacht und wir freuen uns darauf, wieder dorthin zu fahren.

Habe dort im Laufe der Jahre 5 Fahrzeuge gekauft. BESTE Autos / LKWs aller Zeiten !!!

Dieses Personal hat alles für mich getan! Ich war vorher bei 3 Händlern gewesen, war erschöpft und bereit, ein neues Auto aufzugeben. Sie haben 2,5 Stunden mit mir und für mich gearbeitet und den Deal gemacht. Selbst mit meinem weniger als wunderbaren Kredit bekam ich einen anständigen Zinssatz und eine monatliche Zahlung. Dieses Autohaus gab mir deutlich mehr in meinem Handel als irgendwo anders angeboten. Das einzige, was ich mir anders gewünscht hätte, wäre, ZUERST zu ihnen zu gehen! Insbesondere Daniel Payne, Mark Turner und ich glauben, dass ein Finanzpersonal namens Tim besonders hart an meinem Handel und Einkauf gearbeitet hat. Geh und sieh sie dir an!

Es war eine großartige Erfahrung für mich und sie haben nette Leute.

Der Kundenservice muss verbessert werden. Einige Leute möchten offensichtlich nicht bei der Arbeit sein.

Online bestellte Teile, 30 US-Dollar für die Übernachtung für die beschleunigte Lieferung bezahlt, da Teile so schnell wie möglich benötigt wurden, und laut ihrer Website würde ich Teile am 3. Tag haben. 3 Tage später musste ich sie kontaktieren, um sie um ein Update bei der Bestellung zu bitten, da der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte. Nach mehreren E-Mails sagten sie "sie sind nicht amazon" und sie "tut mir leid, dass ich so fühle".

Als Vergeltung für meine Beschwerde erstatteten sie mir die Versandkosten und schickten die Post mit der Prioritätsbestellung anstelle von über Nacht, was zu weiteren Verzögerungen führte. Sogar die Versandbestellung hatte jemanden, der über Nacht handschriftlich war, was sie nicht taten. Alles, was ich verlangte, war eine Rückerstattung der Differenz zwischen Standardversand und Übernachtung. Aber sie haben trotzdem getan, was sie wollten.

Vermeiden Sie es, hier Geschäfte zu machen, der Kundenservice ist entsetzlich!

AKTUALISIEREN**
Teilemanager vom Händler angerufen, um sich zu entschuldigen. Er erstattete mir mein Geld und schickte mir ein paar Hemden und Hüte als Entschuldigungsgeschenk. Obwohl er nett war und es richtig machte, war die ganze Erfahrung immer noch unnötig schwierig und hätte sowieso nicht dazu kommen müssen.

Ich habe letzte Woche einen 4runner für meine Tochter gekauft und hatte eine großartige Kauferfahrung. Das Verkaufsteam war geduldig und der Preis war fair. Ich werde für das neue Auto meiner Frau zurück sein, wenn ihr Mietvertrag abgelaufen ist.

Toller Service, freundliches Personal, sie sind alle motiviert und die Frauen, die dort arbeiten, sind umwerfend schön. Vielen Dank für den neuen Truck. Es ist großartig!

Wie ein Besuch bei Carlock Toyoto mit Ölwechsel. Sie haben Kaffee und Teig Nüsse im Wartezimmer. Nettes freundliches Personal.