3 Jahre zuvor
Letztes Jahr wurde mir geraten, dieses Autohaus fü...
Letztes Jahr wurde mir geraten, dieses Autohaus für meinen Honda CRV zu nutzen. Ich möchte Ray Moffat für seinen Kundenservice loben und sein Bestes geben, um mir zu helfen. Leider kann ich für die anderen, die ihn ersetzt haben, nicht viel sagen.
Letzten November habe ich das Autoteil für Ölwechsel, Rotation und Scheibenwischer mitgebracht. Es war Teil des 3-in-One-Deals, den das Autohaus hatte. Als Ray sie abholte, sagte er mir, er müsse ein Teil bestellen. Es gab eine Kontrolllampe, die aufleuchtete, während an meinem Auto gearbeitet wurde. Es machte mir nichts aus, da er sagte, das Autohaus würde bezahlen. Ray rief mich Mitte der Woche an, um mir mitzuteilen, dass das Teil fertig war, und fragte ihn nach meinem roten Batterielicht, das immer wieder zurückkommt. Er sagte, es müsste möglicherweise ersetzt werden. Ich sagte ihm, dass es 2-3x durch ACTION AUTO ersetzt wurde (sehr schlechter Mechaniker, der meine Probleme im Grunde nie behandelt und mein Geld genommen hat). Er sagte mir, er erinnere sich und sagte, er werde die Lichtmaschine kostenlos wechseln. Ich brachte das Auto Freitag zurück und erfuhr, dass Ray krank war. Ich informierte den Serviceleiter darüber, was passiert war. Ich weiß nicht einmal, wie er mich mit all dem Geräusch gehört hat. Er sagte mir, Cory würde sich darum kümmern. Es machte mir nichts aus, solange das Auto wie versprochen gewartet wurde. Ich habe versucht, mit Cory über einige Fragen zu sprechen, aber er war unhöflich und wollte es nicht hören. Er sagte mir, er habe es bereits vom Manager gehört. Verärgert wandte ich mich an den anderen Mann, der mir einen Leihwagen geliehen hatte, und fragte dann Cory, wann er fertig sein würde. Er wurde genervt und gefühllos. Dann kam die Miete herein und ging einfach schnell zum Auto, als Cory meinen Namen rief. Ich sagte dem Mann, der mir bei der Vermietung geholfen hatte, Danke und drehte mich um, um Cory einen kurzen genervten Blick zuzuwerfen. Ich habe beschlossen, kein Wort zu sagen, da er für mein Auto verantwortlich ist. Er rief an, um mich über Probleme zu informieren und dass meine Lichtmaschine ersetzt wurde, aber sie würde nicht kostenlos sein, wie von Ray versprochen. Ich erklärte ruhig, dass es Ray war, der mir sagte, dass es diesen Preis geben würde. Er sagte, Ray habe dort nicht mehr gearbeitet. Er sagte, er wisse nicht, was versprochen wurde, aber er könne den Preis nicht einhalten. Ich habe es einfach akzeptiert, obwohl ich wusste, dass es falsch war. Ich erlaubte ihm, den Preis zu bestellen und er sagte mir, er würde den Preis für die Miete berechnen, da es eine Woche dauern würde, bis mein Auto fertig ist.
Als ich endlich das Auto abholte, tat ich mein Bestes, um mit Cory herzlich zu sein, aber ich mochte seine Persönlichkeit nicht. Ich dankte ihm für den Service und sagte, er habe für die durch die Kassiererin geleistete Arbeit bezahlt. Zwei Wochen später roch ich einen seltsamen Geruch an meinem Auto. Ich nahm es zurück und erfuhr, dass es ein Frostschutzmittel war. Es dauerte weitere 1 Woche, bis mein Auto gewartet wurde, und als ich das Auto abholte, riet mir meine Familie, ein neues Auto zu suchen. Ich brachte es zu mehreren Händlern, die mir mitteilten, dass das Auto immer noch Frostschutzmittel ausläuft. Jetzt wurde mir von Cory und Jim gesagt, dass mein Auto in Ordnung sei und das Problem behoben sei. Ich rief Cory wegen meines Problems an und hinterließ eine Nachricht. Er hat nie geantwortet. Ich war entsetzt, aber ich wusste, dass ich ein Auto brauchte, um von und zur Arbeit zu kommen. Ich weiß nicht, ob die Probleme jemals in diesem Autohaus behoben wurden, aber zum Glück habe ich mir ein Auto besorgt. Es war von Burn Hyundai (Ende November), aber der Servicebereich ist genauso durcheinander wie Burns Honda. Verbrennungen Honda hat definitiv einen schlechten Geschmack in meinem Mund hinterlassen, wie ich behandelt wurde. Ich würde in Zukunft nicht wiederkommen, trotz der Zuverlässigkeit der Honda-Autos.
Übersetzt