Brown's Volkswagen Jaguar Rezension

Greg Shank ist der netteste und kenntnisreichste Autoverkäufer, den ich je getroffen habe

Ich mag diese Service- und Teileabteilung sehr. Als ich auf dem Markt war, hatten sie für einen GTI kein Auto, das meinen Bedürfnissen entsprach, aber ich überprüfte ständig ihren Lagerbestand. Ich habe einen in Va Beach gefunden und ihn ihnen letzte Woche gebracht, um einige Sommerreifen auf meinen Lieblingsrädern montieren zu lassen. Ich ließ sie auch alle Jahreszeiten absteigen und sie auf meine Lagerräder legen. Sie tauschten auch meine Pendelstange und Endglieder gegen Aftermarket-Versionen aus, die ich mitgebracht hatte. Mein Serviceberater Aaron hörte sich die von mir angeforderte Arbeit genau an und gab sie genau an den Techniker weiter. Die Arbeit wurde wahrscheinlich einige Minuten unter dem von ihm angegebenen Zeitrahmen erledigt. Ich schätzte auch den Arbeitsbereich neben dem Wartebereich. Sie hatten die typischen Snacks, Wasser und Fernseher, aber dieses kleine Zimmer mit Bürostühlen und einem Schreibtisch erlaubte mir, fern zu arbeiten. Es hatte gerade genug Privatsphäre, um Anrufe für die Arbeit zu tätigen, aber ich war immer noch in Hörweite des Fernsehers.
Immer wenn ich eine Frage zu Teilen oder Mods habe, rufe ich an und spreche in Teilen mit JD. Er ist großartig - sehr gut, aber wenn ich ihn überraschen kann, wird er nachforschen und mich zurückrufen. Das einzige, was sie tun könnten, um diesen Shop zu verbessern (in meinen Augen), wäre, wenn sie autorisierte APR-Händler wären ... dann müsste ich nicht den ganzen Weg nach Chester gehen, um eine Software-Melodie zu erhalten.

Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten! Ich habe ein fabelhaftes Angebot für einen 2020 Passat erhalten - der im Internet angezeigte Preis war der Preis, den ich bezahlt habe - keine versteckten Ergänzungen. Jeder beim Händler war ein erstklassiger Act. Seandra, meine Verkäuferin, kannte sich mit ihrem Produkt sehr gut aus. Mike hat beim Verkauf geholfen und es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten, ebenso wie Brandon im Finanzbereich. Wirklich der einfachste Kauf eines Autos überhaupt. Gut gemacht Team!!!

Ich wollte einen kaputten Schlüssel ersetzen lassen
Der Mitarbeiter von Parts konnte nicht herausfinden, wie er eine Bestellung eingeben sollte, und versuchte es einfach immer wieder, um meine Zeit zu verschwenden
Wurde 2 Wochen für den Schlüssel gesagt, um anzukommen. Nach 3 Wochen angerufen ... aus der Reaktion ging hervor, dass die Bestellung wahrscheinlich nicht aufgegeben wurde.
Nach 9 Wochen angerufen. Mir wurde gesagt, der Schlüssel sei da. Gefragt, ob mich jemand hätte informieren sollen. Der Mitarbeiter lachte mich buchstäblich aus und sagte ja wahrscheinlich.
Angekommen, um den Schlüssel programmieren zu lassen. Ich habe das vorher gegoogelt und gelernt, dass es 30 Minuten dauern sollte
Dieses kostspielige Outfit dauerte 90 Minuten.
Vermeiden Sie diesen Ort. Niemand kümmert sich um dich, sie wollen nur dein Geld und verschwenden deine Zeit.

Nette Gruppe von Leuten hier. Sehr reaktionsschnell und arbeitete mit mir zusammen, um den Preis des Fahrzeugs zu senken, um meinem Budget zu entsprechen. Dann lieferte es! Ich habe das Autohaus nie betreten. Toller Kundenservice.

Erst kürzlich bei 2016 Passat gekauft. Ich liebe es! Der Verkaufsberater war sehr kompetent und professionell. Fragen Sie unbedingt nach Aaron Montgomery, wenn Sie Browns Volkswagen besuchen.

Ich habe diese Bewertung geändert, weil sie mir geholfen haben und mein Auto von hier aus mit über 100.000 Meilen immer noch großartig läuft! Vielen Dank, dass ich ein so tolles Fahrzeug besitzen durfte!

Super Service und freundliches Personal. Wird wieder verwendet.

Das Team in diesem Autohaus unter der Leitung von Herrn Patterson ist großartig! Ich habe an dieser Stelle ein leicht gebrauchtes Fahrzeug von außerhalb des Staates gekauft. Das Versprechen, das ich erhalten habe, ist, dass es keine Beulen, Beulen oder Kratzer geben würde. Grundsätzlich wäre es in neuem Zustand. Sie haben tatsächlich ihr Wort gehalten! Als ich ankam, entdeckte ich bei unserer Inspektion einen Fehler auf dem Fahrersitz. Sie tauschten sofort den Sitz gegen einen anderen aus dem Ausstellungsraum aus.
Der Kundenservice war hervorragend! Sie holten mich vom Flughafen ab, waren bereit, die Unterlagen bei der Ankunft zu erledigen und keine Überraschungen in Bezug auf Kosten und Bezahlung. Ein besonderer Gruß an Bradley Shepard, der mich durch den Besitzprozess geführt hat. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte.

Mit der Hilfe des Verkaufs- und Finanzteams war es einfach und unkompliziert, mein brandneues Auto zu bekommen. Ted erklärte mir das gesamte Fahrzeug mit viel Detail und Geduld. Ich könnte nicht zufriedener mit meiner gesamten Erfahrung bei Browns sein.

Brachte meinen Dodge Pickup für einen schnellen Service. Zu meinem Erstaunen dienen sie mehr als nur vw s. Susan war meine Serviceberaterin und es war eine absolute Freude, mit ihr zusammenzuarbeiten. Sie nahm sich die Zeit, alles mit mir durchzugehen und ließ mich das Gefühl haben, dass sie sich wirklich darum kümmerte. Susan ist definitiv eine Bereicherung für das Unternehmen und jetzt werde ich meinen Truck nicht mehr zum Dodge-Händler bringen, sondern zurück zu ihr bei Browns.
Danke Susan für alles, was du für mich getan hast.

Ted Sisk ist der Mann !!!! Sie möchten eine großartige Erfahrung beim Autokauf machen? Ted ist dein Typ. Er führte mich Schritt für Schritt durch den Prozess und stellte sicher, dass alle meine Fragen beantwortet wurden. Er ist ein Modell für Integrität und Professionalität. Ich habe meinen Traum-Truck und ich muss Ted dafür danken.

Jeff Cooper und seine Mitarbeiter haben wie immer hervorragende und effiziente Arbeit geleistet. Er ist höflich, kenntnisreich und zuverlässig. Er tut immer sein Bestes für seine Kunden und es wird sehr geschätzt.

Kelvin ist sehr professionell und hat alle meine Fragen beantwortet. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Ich dachte, mein Kundendienstmitarbeiter Ashley hat einen wunderbaren Job gemacht. Sie kommunizierte klar, was los war und machte eine weniger als ideale Erfahrung zu einer herausragenden. Die Mechaniker haben auch einen tollen Job gemacht. Sie haben mein Auto einen ganzen Tag gewartet, bevor sie sagten, dass es frühestens erledigt sein würde. Ich könnte mir keine bessere Erfahrung wünschen.

Hatte eine App, um ein Auto anzuschauen, das sagte, es sei wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Aber die andere Person war nicht ihre und würde mich nicht das Auto anschauen lassen.

Das Beste vom Besten, wenn es darum geht, mein Auto effizient in den Laden und aus dem Laden zu bringen. Tolle Leute und toller Service. Empfehlen Sie dieses Autohaus auf jeden Fall für Vertrieb, Ersatzteile und Service.

Bei Browns Richmond Volkswagen unglaubliche Mitarbeiter, Patienten und Service. Mein Vertreter Sergio Pena nutzte meine Erfahrung, um sich während meines Verkaufs zu trösten und Informationen zu erhalten, und suchte bei zuverlässigen Gruppen mein bestes Interesse. Sehr außergewöhnliche Dienstleistungen erfüllten alle Anforderungen, konnten meinen Erwartungen entsprechen und das obere Management stellte mir ihre Patienten zur Verfügung, um meinen Deal abzuschließen. Danke für mein neues Auto.

Ich liebe, liebe, liebe Browns VW. Ich bin auf dem Weg nach South Carolina nach Virginia gekommen, als wir dort ein Haus bauen. Meine Glühbirne am Auto musste repariert werden. Ich rief an und wurde gebeten, es hereinzubringen. Ich brachte es in eine Susan, die mich begrüßte, nahm alle Informationen und Jeff nahm es von dort. Jeff bemerkte meine Delaware-Teller und lebte auch in DE. Er gab uns auch den Namen eines Sushi-Ortes in der Nähe. Freundlicher Ort.
In der folgenden Woche musste ich mein Auto registrieren und der DMV sagt, dass Sie das Auto inspizieren lassen. Oh Mann, wo ich von der Inspektion hinter dem DMV-Gebäude bin und Sie 1 bis 5 Jahre Inspektion kaufen können, nicht jedes Jahr. Die Dame sagt, Sie können überall zur Inspektion gehen, also gehe ich ohne Termin zu Brown. Diesmal
Jeff nimmt das Auto, lässt es inspizieren und bringt die Platte und den Aufkleber an. Er fragte mich sogar, ob ich die Platte vorne haben wollte, weil er ein Loch in die Stoßstange machen müsste. Nein, danke, ich sagte, er wisse, dass SC keine Platte vor sich benutzt
Wer braucht zusätzliche Löcher im Auto. Sehr nett und rücksichtsvoll. Ok, dann bekomme ich einen Rückruf für meine Passat-Emissionen 2015. Ich mache einen Termin aus und diesmal bekomme ich Kyle. Ein sehr netter Kerl, er nahm das Auto und kam zurück, um uns den Deal mitzuteilen, der eine gute Praxis ist. Wenn Sie darauf achten, dass daran gearbeitet wird, muss manchmal etwas anderes getan werden, damit Sie sofort informiert werden. Das Auto war in kürzester Zeit fertig. Dies war wirklich eine lange Rezension, wir können uns immer ausführlich beschweren, deshalb wollte ich alle Kudos geben, die ich konnte. Machen Sie weiter so, ROCK. Ich werde dich vermissen, wenn ich zu SC komme.

Ich habe mein Fahrzeug vor ein paar Tagen zum Service gebracht und kann nur Gutes über meine Erfahrungen sagen. Ich stieg in mein Auto und bekam mindestens anderthalb Stunden Wartezeit. Ich erhielt mein Auto in nicht mehr als 30 Minuten zurück. Conner hat dafür gesorgt, dass mein Fahrzeug in guten Händen ist und ich werde mein Fahrzeug von nun an zu ihm zurückbringen

Letzte Woche wegen Ölwechsel in mein Auto gebracht und Kyle Ost hat hervorragende Arbeit geleistet. Er erklärte alles, was getan wurde und alle Wartungs- und Reparaturarbeiten. Würde ihn auf jeden Fall jedem empfehlen.
Nochmals vielen Dank Kyle Ost.

Vielen Dank an Jonathan Alley und Johnathan Stephens für den erstaunlichen Service beim Kauf unseres 2019 Mustang Cabrio Premium Eco Boost. -der Mann s

Schreckliches Autohaus. Sie haben das Auto meines Vaters ausgecheckt und ihn total verarscht. Sie sagten in der Checkliste, dass sein Tankdeckel perfekt funktioniert, er ist seit zwei Jahren kaputt! Und das ist nur eine Sache, auf die sie gelogen haben. Sehr enttäuschend.

Die Möglichkeit, meinen Termin online zu planen, war ein Plus. Ich schätze auch den schnellen und kundenorientierten Service. Der Techniker hat großartige Arbeit geleistet und Brown hat mir einen Gutschein gegeben, mit dem ich ein paar Dollar gespart habe.

Ich möchte zunächst darauf hinweisen, wie wunderbar das Personal in diesem Autohaus ist! Mein Mann und ich suchten nach einem neuen Fahrzeug für unsere Familie und wir hatten den außergewöhnlichsten Vertriebsmitarbeiter der Welt. Jonathan Alley war extrem hervorragend und absolut der größte spektakuläre Verkaufsvertreter, den ich je gesehen habe. Als er im Autohaus ankam, hatte er das Fahrzeug geparkt und war bereit, es für uns zu untersuchen, und wir waren begeistert. Er verschwendete keine Zeit damit, die spezifischen Merkmale, den Kilometerstand und den Punkt für das Autofax zu beschreiben. Er war nicht nur äußerst sachlich, sondern hatte auch eine sehr eifrige Einstellung und keine Probleme bei der Beantwortung von Fragen. Er war sehr geduldig und sehr zuvorkommend für uns. Das Testen meines neuen Fahrzeugs war ERSTAUNLICH!
Ich möchte auch auf unseren Finanzierungsmanager Kriss Williams hinweisen. Er war sehr informativ und hatte ein sehr verständnisvolles Verfahren, um sicherzustellen, dass alle Aspekte unseres Vertrags und die zu erwartenden Aspekte aufgeschlüsselt wurden. Wir haben diese beiden Personen absolut genossen. Ich habe zum ersten Mal ein Fahrzeug bei einem Händler gekauft und könnte nicht zufriedener und zufriedener sein. Ich bin so verliebt in meinen neuen SUV und kann es kaum erwarten, diejenigen, die ich kenne, an diese wunderbaren, geduldigen und freundlichen Menschen zu verweisen.
(Wir mussten unsere 5-jährige mitbringen und sie ist eine Handvoll und sie wurde mit so viel Freundlichkeit und Nachsicht behandelt. DANKE!)

Ich habe mich auch für das ECP-Paket entschieden und kann es nur empfehlen! Nochmals ein großes Dankeschön an Jonathan Alley und Kriss Williams. Ihr seid die Bienennachrichten.

ICH DANKE DIR SEHR!

Erstklassige Erfahrung. Außergewöhnlicher Kundenservice. Extreme Liebe zum Detail. Freundliches und kompetentes Personal. Wenn Sie ein Auto brauchen, ist dies der richtige Ort. Aaron Montgomery begrüßte mich mit einem herzlichen Willkommen und half mir beim Kauf eines Fahrzeugs und machte die ganze Erfahrung nicht nur stressfrei, sondern auch angenehm. Rabih war äußerst hilfsbereit und blieb sogar lange, um sicherzustellen, dass alles professionell gehandhabt und abgeschlossen wurde. Brandon war schnell, freundlich und äußerst kompetent und machte die gesamte Papierarbeit zum Kinderspiel. Troy und Ted standen per Telefon und E-Mail in ständigem Kontakt mit mir und stellten sicher, dass alle meine Bedürfnisse berücksichtigt wurden. Tolles Geschäft und ein echtes Gemeinschaftsgefühl bei Browns Volkswagen Midlothian Turnpike.

Der schlechtere Ort, um mit dem Auto von. Meine Frau und ich dachten, wir wären Verlobte, aber es war kein schreckliches Geschäft.

Susan konnte ihren eigenen Namen nicht verkaufen.
Wollte Tausende für Wartung und Reparaturen ausgeben, aber mein Servicetechniker hat nie Nachrichten darüber weitergeleitet, was für die Wartung meines Fahrzeugs erforderlich war. Es war nicht bis ich mit dem Papierkram ging, dass ich sah, was der Techniker empfahl. Ich verstehe nicht, warum sie zu faul wäre, mir diese Informationen zu übermitteln. Wenn man bedenkt, dass es mein Fahrzeug ist und ich auswählen kann, welche Art von Dingen erledigt werden muss.

Nachdem dies gesagt wurde, sprach ich mit einem der Techniker BURT, der nur ein Hut war, der glaubt, dass ich alles weiß. Er hat Tage mit meinem Auto verbracht, weil er wahnsinnig langsam ist, und mich dann beschuldigt, weil ich nicht damit einverstanden war, wie unfähig er ist, mein Auto tatsächlich fertig zu stellen

Ich werde mein Auto vorerst zu West Broad Volkswagen bringen. Sie haben alle Bedenken bezüglich meines Fahrzeugs weitergegeben und unermüdlich daran gearbeitet, mein Auto auf sinnvolle Weise zu mir zurückzubringen. Der Techniker Tim hat Wunder für mich getan, und ich werde ihn vorerst mein Auto reparieren lassen!

Der Service war sehr schnell und kein hoher Druck. Ich kam herein und machte eine Probefahrt, nachdem ich das Auto gefunden hatte, das ich online haben wollte. Ich ging für eine Stunde zum Abendessen und kam zurück und die Finanzen hatten alle Papiere für mich bereit, um zu unterschreiben und das Auto nach Hause zu bringen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Kauf meines neuen 2020 VW Jetta. Ich habe mit Mo im Verkauf und Kriss, dem Finanzmann, zusammengearbeitet und beide waren großartig. Beide waren freundlich und haben ihr Bestes gegeben, um mir einen tollen Preis für mein neues Fahrzeug zu verschaffen! 5 Sterne Service und ich würde sie auf jeden Fall empfehlen!

Kaufte einen Passat TDI SE von Brown auf Midlothian - sie hatten genau das Auto, das ich suchte. Der erste Tag fuhr 262 Meilen und durchschnittlich 44,2 mpg. Tolle Kauferfahrung - alle Fragen beantwortet - das Personal war hilfsbereit und höflich und sie haben am nächsten Tag nachgefragt, ob alles in Ordnung war. Der Handel mit Wert war genau das, was ich aufgrund von Untersuchungen erwartet hatte. Kein Grund, irgendwohin zu gehen. Fragen Sie nach Kevin!

Der EINZIGE Ort, an dem ich meinen Jetta zur Wartung nehme. Die Männer und Frauen, die in der Serviceabteilung arbeiten, von der Rezeption bis zur Mechanik, sind großartig. Susan war immer meine Begleiterin, wenn ich mein Auto hereinbringe, weil sie einfach unglaublich ist, aber heute hatte ich das Vergnügen, Gerry zu treffen, und er war auch großartig. Ich vertraue diesem Team voll und ganz und habe nichts dagegen, mein Auto zum Laufen zu bringen (hätte ich mir das nie vorgestellt!). Sehr empfehlenswert!!!

Kaufte ein Gebrauchtwagen vom Autohaus am Black Friday, erhielt ein ziemlich gutes Angebot. Das Personal war nett und freundlich - mein einziges Problem ist, dass wir nur einen Schlüssel für das Fahrzeug erhalten haben - anscheinend gab es nur einen. Ich wurde erst darauf aufmerksam gemacht, als der Verkauf abgeschlossen war - was ziemlich unglücklich ist. Mir wurde gesagt, ich müsste noch einen machen lassen. Jetzt wird es mich höchstwahrscheinlich weitere 250 USD + für einen anderen Schlüssel kosten. Alle Einsparungen, die ich erhalten habe, sind jetzt fast weg. Ich bin mir nicht sicher, ob ich in Zukunft für ein anderes Fahrzeug zu ihnen zurückkehren werde.

Mein Verkaufsspezialist Mo Bouhafra ist der Mann, den man sehen muss. Er arbeitet sehr effizient, schnell und professionell! Er war sehr aufmerksam auf meine Bedürfnisse und Erwartungen hinsichtlich des Upgrades von meinem 2015 CC auf einen 2020 Tiquan! Er hat sogar meine Gedanken ernsthaft gelesen! Er ist definitiv eine Bereicherung für Brown. Wenn Sie also nach dem richtigen Vertriebsspezialisten suchen, fragen Sie ihn bitte beim Namen ... Mo Bouhafra! Vielen Dank, Mo, dass du einen meiner Träume wahr gemacht hast. Ich werde ihn jedem empfehlen, der einen Leasingvertrag abschließen oder einen VW kaufen möchte!

Dank unseres Verkäufers Aaron Montgomery eine großartige Erfahrung beim Kauf mit Browns VW. Er ist ein freundlicher, sympathischer Mann, der sich voll und ganz dafür einsetzt, Kunden wie mir die wichtigsten Informationen zu geben, damit sie fundierte Entscheidungen über Fahrzeugkäufe treffen können. Hervorragend.

Ich werde nie wieder ein Fahrzeug von diesem Ort kaufen. Das Auto hat in dem ersten Jahr, in dem ich es hatte, angefangen, es durcheinander zu bringen. Mir wurde gesagt, ich müsste fast 600,00 Dollar für sie bezahlen, um es zu reparieren, dass es nicht von meiner 3 abgedeckt wurde Jahr Garantie von Stoßstange zu Stoßstange hat es heute wieder versagt, hatte das Auto fast 3 Jahre lang gesagt, die Garantie sei abgelaufen, aber weil sie mir das 3-fache mehr verkauft haben, ist es das wert, dass es nicht passiert ist, also wurde ich vom Sprung geschraubt. ...in acht nehmen

Sehr unprofessionell. Ich habe online eine Gutschrift beantragt und niemand hat mich jemals kontaktiert. Ich rief sie an und sie sagten, sie würden mich zurückrufen. Ich rief erneut an und sprach mit der Finanzabteilung, die sagte, sie würde mich gleich zurückrufen. Nie passiert. Werde hier nie ein Auto kaufen.

Mikayla war eine große Hilfe bei der Aufstellung unseres Autos.

Ich hatte das Vergnügen, mit dem Präsidenten von Browns VW zu sprechen, und ich hätte nicht glücklicher sein können. Mr. Patterson (Präsident von Browns) nahm sich Zeit, mir aufmerksam zuzuhören und mir bei einem aufgetretenen Problem zu helfen. Ich kann wirklich sagen, dass Mr. Patterson sich wirklich um die seiner Kunden kümmert und deren Feedback hören möchte, das mich nicht glücklicher hätte machen können. Ich werde für alle zukünftigen Arbeiten an meinem GTI zurückkehren. Ein ruhiges und angenehmes Gespräch mit Mr. Patterson zu führen war mehr als ich erwartet hatte und ich habe es wirklich genossen, mit ihm zu sprechen. Herr Patterson, zusammen mit Browns Mitarbeitern, stellt den Kunden wirklich an die erste Stelle !!

Eine meiner einfachsten Erfahrungen beim Autokauf, Details in Schwarzweiß, kein Feilschen. Schneller Papierprozess und freundlicher Verkäufer.
Dankeschön!

Nach 2 Wochen Einkauf war Browns eine solche Erleichterung im Vergleich zu mehreren Händlern. Ich wurde von 3 Personen begrüßt, fühlte mich aber nie bombardiert und unter Druck gesetzt. Lorenzo und Melanie hatten mich in weniger als einer Stunde mit einem neu gebrauchten Auto rein und raus (Probefahrt inklusive). Sehr zu empfehlen

Ich möchte mich für den großartigen Kundenservice bedanken, den ich an diesem Standort am Midlothian Turnpike in Chesterfield erhalten habe. Vielen Dank auch an Jeff und Mike für die großartige Arbeit, die Sie leisten. Und die Informationen, die Sie geben, wie Sie sich um mein Auto kümmern können. Ich schätze die Professionalität. Sehr zu empfehlen!

Kaufte mein Auto im Juni 2020. Ich hörte kleine Geräusche und rief SERGIO PENA an und bekam keine Antwort. Schneller Vorlauf bis 8/2020 Finden Sie heraus, dass das Auto Schaden im Wert von 2.400 USD hat !! Ich habe noch keinen Rückruf und bin sehr enttäuscht !! Sehr verärgert, sehr enttäuscht und ich fühle mich ausgenutzt !!

Es war eine Freude, mit Jim Hooker zusammenzuarbeiten. Sobald wir eintraten, zögerte er nicht, uns zu fragen, wie es uns geht und wie er uns helfen kann! Er war großartig von unserer Probefahrt bis zu dem Zeitpunkt, als er mitgeholfen hat, sicherzustellen, dass mein neuer GLI blitzsauber war! Mo in Finanzen war auch erstaunlich, er half uns, indem er Garantie für meine Zahlungen erklärte! Sie haben ein großartiges Team bei Brown Volkswagen! Ich danke dir sehr.

Ich habe am Montag einige Teile bestellt und erfahren, dass sie am Mittwoch verfügbar sein werden, und ich werde einen Anruf erhalten, wenn sie da sind. Der Mittwoch ist gekommen und gegangen, kein Wort und kein Update, obwohl ich ihnen gesagt habe, dass ich vorhabe, den Staat zu verlassen Mittwochabend. Zum Glück bin ich nicht wie geplant abgereist und als ich heute (Donnerstag) anrief, wurde mir gesagt, dass die Teile noch nicht da waren und morgen (Freitag) sein würden, was all meine Pläne in eine Wendung gebracht hat, da ich viel habe herumlaufen zu tun, was es mir schwer machen wird, die Teile zu sammeln.

Da sie ihre ursprüngliche Verpflichtung nicht eingehalten haben, fordere ich die Lieferung der Teile zu meinem Wohnort an, wenn sie morgen eintreffen, und mir wird ein Rückruf versprochen, da die Person am Telefon diese Zusage nicht geben kann. Sie muss mit ihrem Vorgesetzten sprechen im Moment zum Mittagessen. Fünf Stunden später muss der Manager noch beim Mittagessen sein, da ich keinen Rückruf erhalten habe und ziemlich sicher bin, dass ich das nicht tun werde.

Ich hatte nicht das Gefühl, schnell eine Entscheidung treffen zu müssen. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Ich habe mehrere verschiedene Fahrzeuge besichtigt, nicht nur das, zu dem ich gekommen bin, um eine Probefahrt zu machen. Ich hatte eine großartige Kauferfahrung.

Eines der besten Autohäuser, in denen ich je gewesen bin. John Stephens war von Anfang bis Ende großartig und geduldig. Ich bin ziemlich unentschlossen, daher ist Geduld ein Plus für mich. Er gab mir viel Wissen über die Fahrzeuge, die ich mir ansah. Zwei Dinge, die ich am meisten mag, er hat mich nie zum Kauf gezwungen, er hat mich selbst wählen lassen und er hatte wundervolle Energie. Auch der Verkaufsleiter Troy war eine große Hilfe bei der Unterstützung von John bei zusätzlichen Dingen, nach denen ich gefragt hatte. Insgesamt werde ich diesem Autohaus eine 100% ige Bewertung geben. Ich werde jedem empfehlen, der ein Auto sucht, um sie zu überprüfen.

Ich wusste, dass Sie das Problem finden und beheben können. Das Kühlmittellicht und das Kontrolllicht des Motors gingen an und machten mir einen guten Schrecken. Deshalb wollte ich, dass ein erfahrener VW-Mechaniker meinen VW ansieht.

Erstaunlicher Kundenservice Ich wollte Connor dafür danken, dass er sich so gut um uns gekümmert und so geduldig mit all unseren Fragen umgegangen ist

Tolle Erfahrung, ich habe mich mit Ted befasst, der eng mit mir zusammengearbeitet hat, um das Auto zu finden, das ich wollte / brauchte, und mir geholfen hat, es erschwinglich zu machen. Eine großartige Erfahrung und ich freue mich darauf, in ein oder zwei Jahren wieder mein nächstes Auto zu finden!

Es sind Orte wie diese, die Autohäusern einen schlechten Ruf geben. Ich fuhr aus über 4 Stunden Entfernung, um mir ein gebrauchtes Auto anzusehen, und wenn ich eine Stunde entfernt bin, ist es magisch nicht mehr verfügbar, aber ich könnte mir ein neues ansehen, weil es mehrere tolle Angebote gibt. Der alte Köder und Schalter. Greg, deine unethischen und gierigen Wege sind einsetzbar. Danke, dass du meine Zeit verschwendest.

Serviceabteilung war super !!! Alle waren sehr freundlich und schnell mit meinem Fahrzeug :)

Sehr freundliches Personal! Hatte mein Auto dort gewartet und war erstaunt, wie schnell ich rein und raus war!

Exzellenter Service würde auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ich war auf dem Markt für ein praktisches, sportliches Zweitauto, das ich als Alltagsfahrer anstelle meines großen Mannschaftskabinen-Lastwagens verwenden konnte. Nachdem ich drei Wochen lang gesucht hatte, dachte ich, ich hätte mein Auto bei einem anderen Händler gefunden. Nachdem ich über 11 E-Mails an separate Händler gesendet hatte, antwortete Browns Richmond Volkswagen nicht nur, sondern machte mir auch ein außergewöhnliches Angebot. Nach einigen Verhandlungen, um die feineren Details herauszufinden, konnte Browns genau das finden, wonach ich suchte, zu dem Preis, den ich suchte. Ich kann mir vorstellen, dass es nicht einfach war, mit mir zu arbeiten, aber Ted und Ray waren angenehm zu arbeiten und haben sich die Zeit genommen, mich als Kunden zu verstehen. Ich schätzte die entspannte Atmosphäre ohne Druck sehr, und ich hatte nie das Gefühl, in den Verkauf hineingestürzt zu werden, oder was ich verlangte, war unmöglich zu bieten. Vielen Dank an Browns Richmond Volkswagen, ich liebe mein neues Auto!

Mit Abstand das hilfreichste und erfüllendste Autokauferlebnis aller Zeiten. Ted war großartig und konnte mich durch die gesamte Erfahrung mit Antworten auf jede Frage führen. Ich sende alle, die ein Auto kaufen, an Browns und insbesondere an Ted als Verkäufer!

Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Auto von Brown's gekauft und hatte eine großartige Erfahrung! Der Vertriebsmitarbeiter Aaron Montgomery war sehr nett, hilfsbereit und sehr gründlich, um sicherzustellen, dass beim Kauf alles reibungslos verlief. Kann es sehr empfehlen, Browns für jeden Fahrzeugkauf in Betracht zu ziehen!

Ich habe hier einen neuen GTI zu einem Preis gekauft, bei dem ich keinen Schlaf verliere. Ted Sisk war mein Verkäufer und er war ein sehr cooler Typ, der mich nicht im geringsten unter Druck gesetzt hat. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung und liebe mein neues Auto!

John Stephens war der absolut BESTE Verkäufer, mit dem ich je gearbeitet habe! Ich fühlte mich nicht gehetzt und er erklärte alles sehr gründlich. Robbie (Manag.) Und Chris im Finanzbereich waren auch super! Ich kann Brown Volkswagen nur empfehlen!

Großartiger Verkäufer - Greg Shank
Ich habe letzten Monat einen gebrauchten Volkswagen gekauft und Greg war mein Verkäufer. Er hat sich während des gesamten Prozesses um mich gekümmert.

Ich würde ihn und Browns Volkswagen empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für ein neues oder gebrauchtes Auto sind.

Ich ging an einem Samstag hinein und dachte nicht, dass ich mit einem neuen Gebrauchtwagen rausgehen würde. John konnte uns helfen, indem er mich testen ließ und uns alles zeigte, was das Auto zu bieten hatte. Er hat uns das Gefühl gegeben, mit dem Fahrprozess so zufrieden zu sein und den Kaufprozess fortzusetzen. Er erklärte alles und konnte alle unsere Fragen sehr detailliert beantworten. Das Finanzamt war sehr offen für alles, was ich kaufte, und erklärte ausführlich die Garantien und Optionen, die wir hatten. Am Ende habe ich mir einen Passat 2017 gekauft und bin begeistert.

Ich bin ziemlich unglücklich, dass ich nichts vom Manager gehört habe, nachdem mir vor 3 Tagen gesagt wurde, dass ich einen Anruf von ihm bekommen würde. Ich wurde in meinen Kauf hineingestürzt und die Diamantbeschichtung wurde auf das Auto aufgebracht, während ich über meinen Kauf nachdachte, und sagte dem Verkäufer, der den Papierkram durchforstete, was passiert, wenn ich mich entscheide, das Fahrzeug nicht zu bekommen und darüber nachdenken zu müssen - als Er wollte die Autodetailbeschichtung auftragen lassen, sagte er, na ja, die nächste Person bekommt sie dann kostenlos. Ich habe das Gefühl, dass ich unter Druck gesetzt wurde, dies zu bekommen, und ich denke, es sollte aus meiner Gesamtsumme entfernt werden.

Nicht gekauft, aber sehr kompetente und freundliche Verkäufer und wettbewerbsfähige Preise.

Kaufte einen gebrauchten Toyota Tacoma in neuwertigem Zustand. Jay war mein Kontaktverkäufer und er war professionell, kenntnisreich, sympathisch und freundlich. Er machte den Prozess einfach und bequem. Wir haben schnell eine Einigung erzielt und meine Dokumente (z. B. Kennzeichen, Registrierung, Titel) sind in 3 Wochen eingetroffen. Ich habe den Truck seit ungefähr einem Monat und habe ihn sehr genossen. Ich kann Jay und Browns VW nur ​​empfehlen.

Ich habe kürzlich einen Tiguan von Reamy gekauft - sie war die Beste! Sie hat mich tatsächlich kontaktiert, als das Auto verfügbar wurde und es war so einfach und hilfreich, damit zu arbeiten! Sie machte den Prozess schnell und lieferte mir sogar das Auto! Tolle Erfahrung mit ihr würde 100% empfehlen, bei Reamy zu kaufen!

Ted,
Der Truck ist großartig. Vielen Dank, dass Sie diesen Autokauf zum besten aller Zeiten gemacht haben. Ich habe den Truck eines Tages online gesehen. Zwei Tage später bin ich hinter dem Lenkrad. Es wird ein großartiger Sommer. Im Namen meiner Familie möchte ich mich bei Ihnen und Browns VW bedanken.

Sie überladen für Minderheiten s. Ich habe mein Auto genommen, um eine Diagnose im Oktober durchführen zu lassen, und es wurde mir mitgeteilt, dass mein Auto repariert wurde. Dann kam ich und bekam das gleiche Problem, sobald ich am selben Tag nach Hause kam. Dann nahm ich es zurück, um das Problem zu beheben. Es wurde vorgeschlagen, dass ich ein Decarb an meinen Ventilen bekomme Am Ende zahlen 1000 Dollar. 3 Monate später fuhr ich mit meinem Auto zum Ölwechsel in den Laden und bekam einen Anruf mit der Frage, wie ich mein Fahrzeug zum Starten bringen kann?! Jetzt bekomme ich wieder eine Diagnose und habe 2 Tage gebraucht, um mir das Problem zu erklären. Nach einem Einzelgänger gefragt, konnte es nur 24 Stunden lang bekommen, sagte ihnen aber, dass ich es länger brauche. Als ich den Kostenvoranschlag abholte, wurde mir mitgeteilt, dass das Problem behoben sei. Ich sagte, ich hätte kein Geld. Der Servicemitarbeiter schlug vor, die Teile zu entfernen, damit ich nur für den Ölwechsel bezahlen kann. Er fragte, wie lange das Entfernen der Teile dauern würde Mir wurde gesagt, dass 30-Minuten-Teile nur 250 US-Dollar kosten. Wo habe ich also 300 US-Dollar an Arbeitskräften gesammelt, wenn der Ölwechsel 80 US-Dollar beträgt, aber meine Gesamtsumme 677 US-Dollar betrug?

Update: Ich habe die 677 Dollar bezahlt und einen Tag später hatte mein Auto das gleiche Problem, das ich hatte, als ich es zur Überprüfung nahm

Der Service war einwandfrei und die Auswahl war mehr als ausreichend.

Ted und Derek und Liz waren sehr professionell. Heute meine neue EOS fahren, großartige Teamarbeit und Kundenorientierung. Vielen Dank!

Nachdem ich ein Auto getestet hatte, war ich aufgeregt, im Laden zu sitzen und darauf zu warten, mein neues (für mich) Auto zu bekommen. Dann, innerhalb von fünf Minuten, sah ich drei Angestellte ohne Maske durch den Laden gehen, und ein vierter arbeitete an seinem Schreibtisch und trug eine Maske ohne bedeckte Nase. Ich ging, weil ich mich so unsicher fühlte. Ich gebe zwei Sterne (anstelle von einem) wegen des Verständnisses und der Verkaufsführung von Jonathan Alley. Er hörte auf meine Bedenken, versuchte es wieder gut zu machen, bot an, alles aus der Ferne zu tun und das Auto erneut zu sanieren und zu mir nach Hause zu bringen. Ich bin so enttäuscht.

Schnelle Antwort und Zahlen von Greg Shank. War super zu arbeiten. Ich suchte nach einem einfachen Kaufprozess mit genau dem Auto, von dem ich bereits wusste, dass ich es wollte, und bekam genau das. Tolles Kauferlebnis. Ich liebe meinen 2017 Golf R!

Toller Kauf und eine sehr reibungslose Abwicklung !! Ging mit dem Auto aus, das ich wollte, zu dem Preis, den ich von einem fantastischen Verkäufer, Reamey Belski, angegeben und unterstützt bekam !! Sie war sehr nett und kenntnisreich! Das gesamte Personal war sehr hilfsbereit. Wird Freunden und Familie für zukünftige Einkäufe empfehlen!

Vor kurzem habe ich meinen zweiten Neuwagenkauf bei Brown's getätigt. Kim Creech war super darin, mich wegen einiger großartiger Angebote zu kontaktieren. Nach einem Treffen mit Albert Stanley war ich überzeugt, einen 2014er Passat TDi SEL zu handeln und zu kaufen. Es war großartig, mit Kim und Albert zusammenzuarbeiten. Ich bin ein glücklicher Brown-Kunde und werde für mein nächstes Fahrzeug wiederkommen. Dieses Autohaus ist stolz auf Kundenservice und Zufriedenheit. Ich bin ein Gläubiger!

Connor war sehr hilfsbereit und machte eine großartige Erfahrung

Jeder ist nett und freundlich. Immer bereit, mit Passat große Garantien zu helfen

Die staatliche Inspektion war schnell und schmerzlos.

Greg McGill war großartig. Super nett, professionell und sehr effizient.

John Stephens war mit meinem Service beim Kauf meines neuen 2020 Passat SEL sehr kompetent und effizient. Dies ist das vierte Auto, das ich von Browns bekommen habe, und John hat den großartigen Service, den ich jedes Mal bekommen habe, erfüllt.

Sehr ehrliches, freundliches Personal und alles wurde zeitnah und sehr professionell erledigt. Ich habe immer das Gefühl, dass das Personal hier bei Brown meinen Rücken hat!

Ich kam am Montag, dem 17., zum letzten Ölwechsel. Connor war mein Serviceberater und war unglaublich! Er drückte mich hinein, erledigte es so schnell wie möglich, gab mir eine Zusammenfassung einiger anderer Dinge, die ich mir ansehen musste, und wir haben bereits einen anderen Dienst eingerichtet! Ausgezeichnete Erfahrung.

Ich habe einen VW Jetta 2020 SEL Premium gekauft und es war eine schmerzfreie Erfahrung. Sie haben mir das beste Angebot gemacht und es war eine schmerzlose Erfahrung. Mein Vertriebskontakt Mo (Mohamed) war in diesem ganzen Prozess wirklich hilfreich. Wenn Sie einen VW in RVA kaufen möchten, werde ich diesen Händler auf jeden Fall empfehlen.

Der Service war schnell und effizient. Ich werde mein Auto für weitere Dienste in Zukunft wieder in Braun bringen